EL MANTENIMIENTO DESDE LA PERSPECTIVA DE CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD

Segn el Fondo para la investigacin y mejoramiento de la productividad (1988), el mantenimiento consiste en la adecuada conservacin de las instalaciones, herramientas y m uinas esenciales para una mejor produccin y seguridad industrial!

"l Fondo para la investigacin y mejoramiento de la productividad (1988) de#ine calidad como adecuacin al uso, y entendiendo esta acepcin como un concepto total y dinmico ue implica la necesidad de involucrar a toda la empresa y el es#uer$o permanente por introducir mejoras!

%ndica adems

ue es necesario comprender la naturale$a diversa de los

#actores ue integran el concepto de productividad, los cuales se clasi#ican en& 'ecnolgicos (instrumental de diagnstico, repuestos utili$ados, instrumental e instalacin de reparacin, etc!), organi$ativos (estructura, pol(tica de utili$acin de e uipos, sistemas de plani#icacin del mantenimiento, sistemas de suministro y log(stica, sistemas y pol(ticas de personal, etc!) y motivacionales del recurso humano (estilos gerenciales, am)iente de tra)ajo, estrategia de incentivos, etc!)* para as( comprender la necesidad de dise+ar una estrategia de productividad en correspondencia con la plani#icacin corporativa de la empresa!

%ndica adems, ue los ru)ros de cantidad, oportunidad y costos se con#irman cuando se garanti$a la disponi)ilidad de los e uipos, se posi)ilita una mejor plani#icacin y programacin de la produccin, aspecto esencial para la oportunidad de entrega y la reduccin de inventarios! ,o cual signi#ica adems, disminucin de espacio y de manejo de materiales, mayor #luide$ del proceso de produccin, reduccin del capital inmovili$ado en inventarios, menores con#lictos en las relaciones del personal en la empresa y con los clientes!

-or otra parte, considera ue el aumento de disponi)ilidad evita so)re.costos y so)re.es#uer$os organi$ativos causados por las emergencias de paradas no programadas, cuya cuanti#icacin no es slo el tiempo en el cual se deja de producir, sino tam)i/n los es#uer$os ue conlleva la 0curva de arran ue1 hasta alcan$ar nuevamente el ritmo normal de produccin, as( como los pro)lemas ue ocasiona cada parada, como por ejemplo los retrasos!

Segn el Fondo para la investigacin y mejoramiento de la productividad (1988), una caracter(stica ue de)e in#luir en el juego del mercado, la imagen y la competitividad, es la oportunidad& "l cumplimiento con las #echas de entregas prometidas, esto hace a un proveedor con#ia)le* lo cual se traduce en mejores posi)ilidades de captar otros mercados (prestigio), y en precios ms elevados para sus productos, ello respecto a los de otras industrias los mercados sean ms e2igentes y ue no tengan esa condicin! "sta visin ad uiere mayor relevancia en la medida ue ue la tecnolog(a de produccin y los re uerimientos de mantenimiento aumenten en complejidad!

3ontinuando

con

el

#ondo

mencionado,

es

necesario

considerar

el

mantenimiento como la adecuada conservacin de las instalaciones, herramientas y m uinas, esenciales para una mejor produccin y seguridad industrial! "n consecuencia la nocin de -roducto del mantenimiento de)e incluir, como elementos tangi)les& %ncrementos en la vida til del e uipo, la disponi)ilidad y la productividad ane2a)! y calidad a la cual se opera (ver #igura

4 como )ene#icios intangi)les, ru)ros indirectos, tales como& -revencin de accidentes, no slo por los accidentes en s(, sino por su repercusin en el m)ito motivacional del #actor humano de la empresa* considerarse para apreciar la repercusin del productividad de la empresa! los cuales de)en en la mantenimiento

%5S678S <oras=hom)re %nstalaciones " uipos y herramientas 9epuestos

-98:63'8S %ncrementos vida til %ncrementos de la disponi)ilidad %ncrementos rendimiento de operacin %ntangi)les

-983"S8 :" '9;5SF897;3%85

-roducto > %nsumo en mantenimiento

; continuacin se mencionan los insumos del mantenimiento, segn el Fondo para la investigacin y el mejoramiento de la productividad (1988)&

<oras.hom)re (o)reros, supervisores, gerencias) %nstalaciones (talleres, almacenes, etc!) " uipos, herramientas! Sistemas de in#ormacin de mantenimiento! 9epuestos de los e uipos!

%ndican

ue slo el en#o ue de productividad y calidad en el mantenimiento

permitir optimi$ar los resultados, con recursos disponi)les y en armon(a con

otros departamentos (produccin, suministros), lo cual coadyuvar al logro de o)jetivos comunes!