DIRECTORIO

Emilio Chuayffet Chemor

SECRETARIO DE EDUCACIN PBLICA

Rodolfo Tuirn Gutirrez

SUBSECRETARIO DE EDUCACIN MEDIA SUPERIOR

Juan Pablo Arroyo Ortiz

COORDINADOR SECTORIAL DE DESARROLLO ACADMICO DE LA SEMS

Csar Turrent Fernndez

DIRECTOR GENERAL DE EDUCACIN TECNOLGICA AGROPECUARIA

Luis F. Meja Pia

DIRECTOR GENERAL DE EDUCACIN TECNOLGICA INDUSTRIAL

Ramn Zamanillo Prez

DIRECTORA GENERAL DE EDUCACIN EN CIENCIA Y TECNOLOGA DEL MAR

Bonifacio Efrn Parada Arias

DIRECTOR GENERAL DE CENTROS DE FORMACIN PARA EL TRABAJO

Patricia Ibarra Morales

COORDINADOR NACIONAL DE ORGANISMOS DESCENTRALIZADOS ESTATALES DE CECYTES

Candita Gil Jimrez

DIRECTORA GENERAL DEL COLEGIO NACIONAL DE EDUCACIN PROFESIONAL TCNICA

CRDITOS
COMIT TCNICO DIRECTIVO DE LA FORMACIN PROFESIONAL
Juan Pablo Arroyo Ortiz / Coordinador Sectorial de Desarrollo Acadmico Francisco Escobar Vega / Director Tcnico de la DGETA Jos ngel Camacho Prudente / Director Tcnico de la DGETI Vctor Manuel Rojas Reynosa / Director Tcnico de la DGECyTM Direccin Tcnica de la DGCFT Toms Prez Alvarado / Secretario de Desarrollo Acadmico y de Capacitacin del CONALEP

COORDINADORES DEL COMPONENTE DE FORMACIN PROFESIONAL

Ana Margarita Amezcua Muoz / Asesor en innovacin educativa / CoSDAc Ismael Enrique Lee Cong / Subdirector de innovacin / CoSDAc

COORDINADOR DEL COMIT INTERINSTITUCIONAL DE FORMACIN PROFESIONAL DE SERVICIOS II

Miguel Angel Aguilar Angeles

PARTICIPANTES DEL COMIT DE FORMACIN PROFESIONAL DE LA CARRERA DE TCNICO EN SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE CMPUTO
Dora Ynes Martnez Torres/ DGETA Gaspar Njera Ramrez / DGETA Irma Delfina Corella Morales / DGETI Gabriela Garca Ortiz / DGETI Rosala Ortega Ramrez / DGCFT Nelly Paniagua Guadarrama / DGCFT Lorena de Jess Chvez Gallegos / CECyTE

ESPECIALISTA DEL SECTOR PRODUCTIVO

Horacio Ferrer Galvn Madrid

DISEO DE PORTADA
Edith Nolasco Carln

SECRETARA DE EDUCACIN PBLICA Abril, 2013.

NDICE
PRESENTACIN 5

1 DESCRIPCIN GENERAL DE LA CARRERA

1.1 Estructura Curricular del Bachillerato Tecnolgico 1.2 Justificacin de la carrera 1.3 Perfil de egreso 1.4 Mapa de competencias de la carrera de Tcnico en soporte y mantenimiento de equipo de cmputo 1.5 Cambios principales en los programas de estudio 8 9 10 11 12

2 MDULOS QUE INTEGRAN LA CARRERA

Mdulo I - Ensambla y configura equipos de cmputo de acuerdo a los requerimientos del usuario y especificaciones del fabricante Mdulo II - Mantiene el equipo de cmputo y software Mdulo III - Proporciona soporte tcnico presencial o a distancia en software de aplicacin y hardware de acuerdo a los requerimientos del usuario Mdulo IV - Disea e instala redes LAN de acuerdo a las necesidades de la organizacin y estndares oficiales .. Mdulo V - Administra redes LAN de acuerdo a los requerimientos de la organizacin 14 18 22 26 30

Recursos didcticos de la carrera 35

3 CONSIDERACIONES PARA DESARROLLAR LOS MDULOS EN LA FORMACIN PROFESIONAL

3.1 Lineamientos metodolgicos 38

PRESENTACIN
La Reforma Integral de la Educacin Media Superior se orienta a la construccin de un Sistema Nacional de Bachillerato, con los propsitos de conformar una identidad propia de este nivel educativo y lograr un perfil comn del egresado en todos los subsistemas y modalidades que lo constituyen, siempre dentro de un marco de pluralidad interinstitucional. El perfil comn del bachiller se construye a partir de las once competencias genricas, que se complementan con las profesionales y las disciplinares bsicas, las cuales favorecen la formacin integral del estudiante para su mejor desarrollo social, laboral y personal, desde la posicin de la sustentabilidad y el humanismo. En esta versin del programa de estudios se confirman, como eje principal de formacin, las estrategias centradas en el aprendizaje y el enfoque de competencias; con el fin de que se tengan los recursos metodolgicos necesarios para elaborar y aplicar en el aula los mdulos y submdulos. El Gobierno de Mxico y el Banco Interamericano de Desarrollo acordaron cofinanciar el Programa de Formacin de Recursos Humanos basada en Competencias (PROFORHCOM), Fase II, cuyo objetivo general es contribuir a mejorar el nivel de competencia de los egresados de educacin media superior en la formacin profesional tcnica y, por esa va, sus posibilidades de empleabilidad. La Coordinacin Sectorial de Desarrollo Acadmico (CoSDAc), de la Subsecretara de Educacin Media Superior (SEMS), funge como coordinadora tcnica de estos trabajos; su contribucin tiene como propsito articular los esfuerzos interinstitucionales de la DGETA, DGETI, DGECyTM, CECyTE y DGCFT, para avanzar hacia esquemas cada vez ms cercanos a la dinmica productiva. La estrategia para realizar la actualizacin e innovacin de la formacin profesional tcnica es la constitucin de los Comits Interinstitucionales de Formacin Profesional Tcnica, integrados por docentes de las instituciones participantes, quienes tienen el perfil acadmico y la experiencia profesional adecuados. El propsito principal de estos comits es el desarrollo de la propuesta didctica mediante la atencin a las innovaciones pertinentes en el diseo de los programas de estudio, el desarrollo de material didctico y la seleccin de materiales, herramientas y equipamiento, as como la capacitacin tcnica para cubrir el perfil profesional del personal docente que imparte las carreras tcnicas. Estos programas de estudios se integran con tres apartados generales: 1. Descripcin general de la carrera. 2. Mdulos que integran la carrera. 3. Consideraciones para desarrollar los submdulos de la formacin profesional.

Cada uno de los mdulos que integran la carrera tcnica tiene competencias profesionales valoradas y reconocidas en el mercado laboral, as como la identificacin de los sitios de insercin, de acuerdo con el Sistema de Clasificacin Industrial de Amrica del Norte (SCIAN), adems de la relacin de las ocupaciones segn la Clasificacin Mexicana de Ocupaciones (CMO), en las cuales el egresado podr desarrollar sus competencias en el sector productivo. Asimismo se cont con la participacin de la Secretara del Trabajo y Previsin Social en la integracin de conceptos correspondientes al tema de productividad laboral incluidos transversalmente en las competencias profesionales y, por medio de lecturas recomendadas, en el apartado de fuentes de informacin. En apartado de consideraciones para desarrollar los mdulos de la formacin profesional se ofrecen consideraciones pedaggicas y lineamientos metodolgicos para que el docente haga su planeacin especfica y la concrete en la elaboracin de las guas didcticas por submdulo, en las que tendr que considerar sus condiciones regionales, situacin del plantel, caractersticas e intereses del estudiante y sus propias habilidades docentes. Dicha planeacin deber caracterizarse por ser dinmica y propiciar el trabajo colaborativo, pues responde a situaciones escolares, laborales y particulares del estudiante, y comparte el diseo con los docentes del mismo plantel, o incluso de la regin, por medio de diversos mecanismos, como las academias. Esta propuesta de formacin profesional refleja un ejemplo que podrn analizar y compartir los docentes para producir sus propias guas didcticas, correspondientes a las carreras tcnicas que se ofrecen en su plantel. Las modificaciones a los programas de estudio de las carreras tcnicas favorecen la creacin de una estructura curricular flexible que permiten a los estudiantes participar en la toma de decisiones de manera que sean favorables a sus condiciones y aspiraciones.

Descripcin general de la carrera

1.1.
1er. semestre
lgebra 4 horas Ingls I 3 horas

Estructura Curricular del Bachillerato Tecnolgico

(Acuerdo Secretarial 653) 2o. semestre
Geometra y Trigonometra 4 horas Ingls II 3 horas

3er. semestre
Geometra Analtica 4 horas Ingls III 3 horas

4o. semestre
Clculo Diferencial 4 horas Ingls IV 3 horas

5o. semestre
Clculo Integral 5 horas Ingls V 5 horas

6o. semestre
Probabilidad y Estadstica 5 horas Temas de Filosofa 5 horas Asignatura propedutica* (1-12)** 5 horas

Qumica I 4 horas

Qumica II 4 horas

Biologa 4 horas

Fsica I 4 horas

Fsica II 4 horas

Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin 3 horas Lgica 4 horas Lectura, Expresin Oral y Escrita I 4 horas

Lectura, Expresin Oral y Escrita II 4 horas Mdulo I

Ensambla y configura equipos de cmputo de acuerdo a los requerimientos del usuario y especificaciones del fabricante 17 horas

tica 4 horas

Ecologa 4 horas

Ciencia, Tecnologa, Sociedad y Valores 4 horas

Asignatura propedutica* (1-122) 5 horas

Mdulo III Mdulo II

Mantiene el equipo de cmputo y software 17 horas Proporciona soporte tcnico presencial o a distancia en software de aplicacin y hardware de acuerdo a los requerimientos del usuario 17 horas

Mdulo IV
Disea e instala redes LAN de acuerdo a las necesidades de la organizacin y estndares oficiales 12 horas

Mdulo V
Administra redes LAN de acuerdo a los requerimientos de la organizacin 12 horas

reas propeduticas Fsico-matemtica 1. Temas de Fsica 2. Dibujo Tcnico 3. Matemticas Aplicadas Econmico-administrativa 4. Temas de Administracin 5. Introduccin a al Economa 6. Introduccin al Derecho Qumico-Biolgica 7. Introduccin a la Bioqumica 8. Temas de Biologa Contempornea 9. Temas de Ciencias de la Salud Humanidades y ciencias sociales 10. Temas de Ciencias Sociales 11. Literatura 12. Historia

Componente de formacin bsica

Componente de formacin propedutica

Componente de formacin profesional

*Las asignaturas propeduticas no tienen prerrequisitos de asignaturas o mdulos previos. *Las asignaturas propeduticas no estn asociadas a mdulos o carreras especficas del componente profesional. **El alumno cursara dos asignaturas del rea propedutica que elija. Nota: Para las especialidades que ofrece la DGCFT, solamente se desarrollarn los Mdulos de Formacin Profesional.

1.2

Justificacin de la carrera

La carrera de Tcnico en soporte y mantenimiento de equipo de cmputo se desarrolla como vertiente de la carrera de Informtica y ofrece las competencias profesionales que permiten al estudiante realizar operaciones de soporte y mantenimiento a equipos de cmputo de manera presencial y a distancia, tomando como base las especificaciones del fabricante e instalar redes LAN de acuerdo a las necesidades de la organizacin. Asimismo podr desarrollar competencias genricas relacionadas principalmente con la participacin en los procesos de comunicacin en distintos contextos, la integracin efectiva a los equipos de trabajo y la intervencin consciente, desde su comunidad en particular, en el pas y el mundo en general, todo con apego al cuidado del medio ambiente. La formacin profesional se inicia en el segundo semestre y se concluye en el sexto semestre, desarrollando en este lapso de tiempo las competencias para ensamblar y configurar equipos de cmputo de acuerdo a los requerimientos del usuario y especificaciones del fabricante, mantener el equipo de cmputo y software, proporcionar soporte tcnico presencial y a distancia en software de aplicacin y hardware de acuerdo a los requerimientos del usuario, disear e instalar redes LAN de acuerdo a las necesidades de la organizacin y estndares oficiales y administrar redes LAN de acuerdo a los requerimientos de la organizacin. Todas estas competencias posibilitan al egresado su incorporacin al mundo laboral o desarrollar procesos productivos independientes, de acuerdo con sus intereses profesionales o las necesidades en su entorno social. Los primeros tres mdulos de la carrera tcnica tienen una duracin de 272 horas cada uno, y los dos ltimos de 192, un total de 1200 horas de formacin profesional.

1.3

Perfil de egreso

Durante el proceso de formacin de los cinco mdulos, el estudiante desarrollar o reforzar las siguientes competencias profesionales, correspondientes al Tcnico en soporte y mantenimiento de equipo de cmputo:

Ensambla y configura equipos de cmputo de acuerdo a los requerimientos del usuario y especificaciones del fabricante Mantiene el equipo de cmputo y software Proporciona soporte tcnico presencial o a distancia en software de aplicacin y hardware de acuerdo a los requerimientos Disea e instala redes LAN de acuerdo a las necesidades de la organizacin y estndares oficiales Administra redes LAN de acuerdo a los requerimientos de la organizacin
Adems se presentan las 11 competencias genricas, para que usted intervenga en su desarrollo o reforzamiento, y con ello enriquezca el perfil de egreso del bachiller. Como resultado del anlisis realizado por los docentes elaboradores de este programa de estudios, se considera que el egresado de la carrera de Tcnico en soporte y mantenimiento de equipo de cmputo est en posibilidades de desarrollar las competencias genricas antes mencionadas. Sin embargo se deja abierta la posibilidad de que usted contribuya a la adquisicin de otras que considere pertinentes, de acuerdo con el contexto regional, laboral y acadmico: 1. Se conoce y valora a s mismo y aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue. 2. Es sensible al arte y participa en la apreciacin e interpretacin de sus expresiones en distintos gneros. 3. Elige y practica estilos de vida saludables. 4. Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilizacin de medios, cdigos y herramientas apropiados. 5.Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de mtodos establecidos. 6.  Sustenta una postura personal sobre temas de inters y relevancia general, considerando otros puntos de vista de manera crtica y reflexiva. 7.  Aprende por iniciativa e inters propio a lo largo de la vida. 8.  Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos. 9.  Participa con una conciencia cvica y tica en la vida de su comunidad, regin, Mxico y el mundo. 10.  Mantiene una actitud respetuosa hacia la interculturalidad y la diversidad de creencias, valores, ideas y prcticas sociales. 11.Contribuye al desarrollo sustentable de manera crtica, con acciones responsables. del usuario

Es importante recordar que, en este modelo educativo, el egresado de la educacin media superior desarrolla las competencias genricas a partir de la contribucin de las competencias profesionales al componente de formacin profesional, y no en forma aislada e individual, sino a travs de una propuesta de formacin integral, en un marco de diversidad.

10

1.4 Mapa de competencias profesionales de la carrera de Tcnico en soporte y mantenimiento de equipo de cmputo

Mdulo I

Ensambla y configura equipos de cmputo de acuerdo a los requerimientos del usuario y especificaciones del fabricante
Submdulo 1 - Ensambla equipo de cmputo de acuerdo con las caractersticas tcnicas de componentes y dispositivos perifricos Submdulo 2 - Instala controladores del equipo de cmputo y dispositivos perifricos Submdulo 3 - Instala y configura software de acuerdo con las especificaciones y requerimientos del usuario

Mdulo II

Mantiene el equipo de cmputo y software

Submdulo 1 - Realiza mantenimiento preventivo Submdulo 2 - Realiza mantenimiento correctivo Submdulo 3 - Establece la seguridad informtica en el equipo de cmputo

Mdulo III Mdulo IV

Proporciona soporte tcnico presencial o a distancia en software de aplicacin y hardware de acuerdo a los requerimientos del usuario
Submdulo 1 - Brinda soporte tcnico de manera presencial Submdulo 2 - Brinda soporte tcnico a distancia

Disea e instala redes LAN de acuerdo a las necesidades de la organizacin y estndares oficiales
Submdulo 1 - Disea la red LAN de acuerdo a las condiciones y requerimientos de la organizacin Submdulo 2 - Instala y mantiene redes LAN de acuerdo a estndares oficiales

Administra redes LAN de acuerdo a los requerimientos de la organizacin

Mdulo V

Submdulo 1 - Administra una red LAN de acuerdo a los recursos disponibles y requerimientos de la organizacin Submdulo 2 Actualiza los recursos de la red LAN con base a las condiciones y requerimientos de la organizacin

11

1.5 Cambios principales en los programas de estudio

Contenido de los mdulos 1. Identificacin de ocupaciones y sitios de insercin
Nuestro pas presenta una amplia diversidad de procesos de produccin, desde los que utilizan tecnologa moderna, hasta sistemas tradicionales; este hecho contribuye a diversificar las ocupaciones, lo que hace difcil nombrarlas adecuadamente. Con el propsito de utilizar referentes nacionales que permitan ubicar y nombrar las diferentes ocupaciones y sitios de insercin laboral, los Comits Interinstitucionales de Formacin Profesional decidieron utilizar los siguientes: Clasificacin Mexicana de Ocupaciones (CMO) La Clasificacin Mexicana de Ocupaciones es utilizada por el INEGI para realizar el proceso de codificacin de la pregunta de Ocupacin de la Encuesta Nacional de Ocupacin y Empleo (ENOE) y la Nacional de Ingresos y Gastos de los Hogares (ENIGH). La CMO muestra la divisin tcnica del trabajo y cubre las situaciones derivadas de la problemtica del empleo que, en parte, se manifiesta en ocupaciones especficas, como resultado del autoempleo. Sistema de Clasificacin Industrial de Amrica del Norte (SCIAN-2007) El SCIAN clasifica las actividades econmicas de Mxico, Estados Unidos y Canad. Es una clasificacin que el INEGI utiliza en los proyectos de estadstica econmica. De esta manera se unifica toda la produccin de estadstica econmica entre Mxico, Estados Unidos y Canad. 2.2 Competencias disciplinares bsicas sugeridas Competencias relacionadas con el Marco Curricular Comn del Bachillerato. No se pretende que se desarrollen explcitamente en el mdulo. Se presentan como un requerimiento para el desarrollo de las competencias profesionales. Se sugiere que se aborden a travs de un diagnstico, a fin de que se compruebe si el estudiante las desarroll en el componente de formacin bsica. 2.3 Competencias genricas sugeridas Competencias relacionadas con el Marco Curricular Comn del Bachillerato. Se presentan los atributos de las competencias genricas que tienen mayor probabilidad de desarrollarse para contribuir a las competencias profesionales, por lo cual no son limitativas; usted puede seleccionar otros atributos que considere pertinentes. Estos atributos estn incluidos en la redaccin de las competencias profesionales, por lo que no deben desarrollarse explcitamente o por separado.

3. Estrategia de evaluacin del aprendizaje

Se presentan las competencias profesionales especficas o transversales por evaluar, su relacin con los submdulos y el tipo de evidencia sugerida como resultado de la ejecucin de la competencia profesional.

4. Fuentes de informacin
Tradicionalmente, las fuentes de informacin se presentan al final de cada mdulo sin una relacin explcita con los contenidos. Esto dificulta su utilizacin. Como un elemento nuevo, en estos programas se presenta cada contenido con sus respectivas fuentes de informacin, a fin de que el docente ubique de manera concisa los elementos tcnicos, tecnolgicos, normativos o tericos sugeridos.

2. Competencias / contenidos del mdulo

Las competencias / contenidos del mdulo se presentan de una forma integrada, es decir, se muestran como elemento de agrupamiento las competencias profesionales; en torno a ellas se articulan los submdulos. El propsito de presentarlas de esta manera es que el docente tenga una mirada general de los contenidos de todo el mdulo. Las competencias / contenidos del mdulo se clasifican en tres grupos: 2.1 Competencias profesionales Las competencias profesionales describen una actividad que se realiza en un campo especfico del quehacer laboral. Se puede observar en los contenidos que algunas competencias profesionales estn presentes en diferentes submdulos, esto significa que debido a su complejidad se deben abordar transversalmente en el desarrollo del mdulo a fin de que se desarrollen en su totalidad; asimismo se observa que otras competencias son especficas de un submdulo, esto significa que deben abordarse nicamente desde el submdulo referido.

5. Recursos didcticos
Se presentan agrupados por equipos, herramientas, materiales y mobiliario, adems de incluir su relacin con cada mdulo.

6. Gua didctica sugerida

Como ejemplo se presentan las guas didcticas por cada contenido del mdulo I, a fin de que el docente pueda desarrollar las propias de acuerdo con su contexto. Las guas incluyen las actividades de cada fase; para cada una de ellas se describe el tipo de evidencia y el instrumento de evaluacin, as como una propuesta de porcentaje de calificacin.

12

Mdulos que integran la carrera

MDULO I
Informacin General
ENSAMBLA Y CONFIGURA EQUIPOS DE CMPUTO DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DEL USUARIO Y ESPECIFICACIONES DEL FABRICANTE 272 horas

// SUBMDULO 1
Ensambla equipo de cmputo de acuerdo con las caractersticas tcnicas de componentes y dispositivos perifricos 96 horas

// SUBMDULO 2
Instala controladores del equipo de cmputo y dispositivos perifricos 96 horas

// SUBMDULO 3
Instala y configura software de acuerdo con las especificaciones y requerimientos del usuario 80 horas

OCUPACIONES ACUERDO CON LA CLASIFICACIN MEXICANA DE OCUPACIONES (CMO)

1205 Ayudante de computadoras

SITIOS DE INSERCIN DE ACUERDO CON EL SISTEMA DE CLASIFICACIN INDUSTRIAL DE AMRICA DEL NORTE (SCIAN-2007)
811219 541510 Reparacin y mantenimiento de otro equipo electrnico y de equipo de precisin Servicios de diseo de sistemas de cmputo y servicios relacionados

14

MDULO I
ENSAMBLA Y CONFIGURA EQUIPOS DE CMPUTO DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DEL USUARIO Y ESPECIFICACIONES DEL FABRICANTE

RESULTADO DE APRENDIZAJE
Ensambla y configura equipos de cmputo de acuerdo a los requerimientos del usuario y especificaciones del fabricante - Ensambla equipo de cmputo de acuerdo con las caractersticas tcnicas de componentes y dispositivos perifricos - Instala controladores del equipo de cmputo y dispositivos perifricos - Instala y configura software de acuerdo con las especificaciones y requerimientos del usuario

COMPETENCIAS / CONTENIDOS POR DESARROLLAR PROFESIONALES

1 Clasifica componentes.

COMPETENCIAS RELACIONADAS CON EL MARCO CURRICULAR COMN SUBMDULO

1

DISCIPLINARES BSICAS SUGERIDAS

CE3 Identifica problemas, formula preguntas de carcter cientfico y plantea las hiptesis necesarias para responderlas.

Instala componentes tomando en cuenta las especificaciones y el manual del fabricante.

1,2

Competencias que se requieren para desarrollar las profesionales. Se desarrollan desde el componente de formacin bsica.

Configura componentes.

GENRICAS SUGERIDAS
5.3 Identifica los sistemas y reglas o principios medulares que subyacen a una serie de fenmenos. Ordena informacin de a cuerdo a categoras , jerarquas y relaciones.

Instala software tomando en cuenta las especificaciones del fabricante y los requerimientos del usuario. Configura software tomando en cuenta las especificaciones del fabricante y los requerimientos del usuario.

5.2

Estos atributos estn incluidos en las competencias profesionales; por lo tanto no se deben desarrollar por separado.

15

MDULO I
ENSAMBLA Y CONFIGURA EQUIPOS DE CMPUTO DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DEL USUARIO Y ESPECIFICACIONES DEL FABRICANTE

ESTRATEGIA DE EVALUACIN DEL APRENDIZAJE

La evaluacin se realiza con el propsito de evidenciar, en la formacin del estudiante, el desarrollo de las competencias profesionales y genricas de manera integral mediante un proceso continuo y dinmico, creando las condiciones en las que se aplican y articulan ambas competencias en distintos espacios de aprendizaje y desempeo profesional. En el contexto de la evaluacin por competencias es necesario recuperar las evidencias de desempeo con diversos instrumentos de evaluacin, como la gua de observacin, bitcoras y registros anecdticos, entre otros. Las evidencias por producto, con carpetas de trabajos, reportes, bitcoras y listas de cotejo, entre otras. Y las evidencias de conocimientos, con cuestionarios, resmenes, mapas mentales y cuadros sinpticos, entre otras. Para lo cual se aplicar una serie de prcticas integradoras que arroje las evidencias y la presentacin del portafolio.

COMPETENCIAS PROFESIONALES
1 2 Clasifica componentes. Instala componentes tomando en cuenta las especificaciones y el manual del fabricante.

SUBMDULO
1 1,2

PRODUCTO
Los componentes clasificados

DESEMPEO
La instalacin de componentes tomando en cuenta las especificaciones y el manual del fabricante La configuracin de componentes La instalacin de software tomando

Configura componentes.

Instala software tomando en cuenta las especificaciones del fabricante y los requerimientos del usuario.

en cuenta las especificaciones del fabricante y los requerimientos del usuario La configuracin de software tomando en cuenta las especificaciones del fabricante y los requerimientos del usuario

Configura software tomando en cuenta las especificaciones del fabricante y los requerimientos del usuario.

16

MDULO I
ENSAMBLA Y CONFIGURA EQUIPOS DE CMPUTO DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DEL USUARIO Y ESPECIFICACIONES DEL FABRICANTE

FUENTES DE INFORMACIN

COMPETENCIAS PROFESIONALES

SUBMDULO

REFERENCIAS
Cottino D. (2009). Hardware desde cero. (1a Ed.). Argentina. Gradi, S.A. pp. 14-166.

Clasifica los componentes.

PCDomino.com. (2010). PCDomino.com: tiendas de computadoras en Internet. Consultado el 15 de agosto de 2010 de www. PCDomino.com. Cottino D. (2009). Hardware desde cero. (1a Ed.). Argentina. Gradi, S.A. pp. 168-260. Cottino D.(2009). Hardware desde cero. (1a Ed.). Argentina. Gradi, S.A., P. 262-314.

2 3 4

Instala componentes tomando en cuenta las especificaciones y el manual del fabricante. Instala componentes tomando en cuenta las especificaciones y el manual del fabricante. Configura componentes. Instala software tomando en cuenta especificaciones del fabricante y requerimientos del usuario. las los

1 2 2

* Se sugiere consultar sitios de proveedores de equipo de cmputo en la seccin de soporte.

Flynn, M. (2001). Sistemas operativos. (3a Ed.). Mxico. S.A. Thomson Paraninfo.

3 Molina, J. (2007). Sistemas operativos en entornos monousuario y multiusuario. Mxico. Mcgraw Hill. Flynn, M. (2001). Sistemas operativos. (3a Ed.). Mxico. S.A. Thomson Paraninfo. 3 Molina, J. (2007). Sistemas operativos en entornos monousuario y multiusuario. Mxico. Mcgraw Hill.

Configura software tomando en cuenta las especificaciones del fabricante y los requerimientos del usuario.

17

MDULO II
Informacin General // SUBMDULO 1
MANTIENE EL EQUIPO DE CMPUTO Y SOFTWARE
272 horas Realiza mantenimiento preventivo 96 horas

// SUBMDULO 2
Realiza mantenimiento correctivo 96 horas

// SUBMDULO 3
Establece la seguridad informtica en el equipo de cmputo 80 horas

OCUPACIONES ACUERDO CON LA CLASIFICACIN MEXICANA DE OCUPACIONES (CMO)

1205 Analista de mantenimiento y computacin electrnica

SITIOS DE INSERCIN DE ACUERDO CON EL SISTEMA DE CLASIFICACIN INDUSTRIAL DE AMRICA DEL NORTE (SCIAN-2007)
811219 541510 Reparacin y mantenimiento de otro equipo electrnico y de equipo de precisin Servicios de diseo de sistemas de cmputo y servicios relacionados

18

MDULO II
MANTIENE EL EQUIPO DE CMPUTO Y SOFTWARE

RESULTADO DE APRENDIZAJE
Mantiene el equipo de cmputo y software - Realiza mantenimiento preventivo - Realiza mantenimiento correctivo - Establece la seguridad informtica en el equipo de cmputo

COMPETENCIAS / CONTENIDOS POR DESARROLLAR PROFESIONALES

1 Comprueba que el software del equipo de computo este actualizado.

COMPETENCIAS RELACIONADAS CON EL MARCO CURRICULAR COMN SUBMDULO

1,3

DISCIPLINARES BSICAS SUGERIDAS

CE3 CS1 Identifica problemas, formula preguntas de carcter cientfico y plantea las hiptesis necesarias para responderlas. Identifica el conocimiento social y humanista como una construccin en constante transformacin.

Soluciona dificultades presentadas en equipos de cmputo en el hardware y/o software.

1,2,3
Competencias que se requieren para desarrollar las profesionales. Se desarrollan desde el componente de formacin bsica.

Instala los controladores de los perifricos de los equipos de cmputo.

2,3

Repara el equipo de cmputo y dispositivos perifricos de acuerdo con la situacin presentada.

GENRICAS SUGERIDAS
1.4 Identifica los sistemas y reglas o principios medulares que subyacen a una serie de fenmenos. Ordena informacin de acuerdo a categoras, jerarquas y relaciones.

Detecta anomalas en los equipos de cmputo y perifricos.

2,3 5.1

Programa calendario de mantenimiento preventivo a los equipos de cmputo.

1,3

Estos atributos estn incluidos en las competencias profesionales; por lo tanto no se deben desarrollar por separado.

19

MDULO II
MANTIENE EL EQUIPO DE CMPUTO Y SOFTWARE

ESTRATEGIA DE EVALUACIN DEL APRENDIZAJE

La evaluacin se realiza con el propsito de evidenciar, en la formacin del estudiante, el desarrollo de las competencias profesionales y genricas de manera integral mediante un proceso continuo y dinmico, creando las condiciones en las que se aplican y articulan ambas competencias en distintos espacios de aprendizaje y desempeo profesional. En el contexto de la evaluacin por competencias es necesario recuperar las evidencias de desempeo con diversos instrumentos de evaluacin, como la gua de observacin, bitcoras y registros anecdticos, entre otros. Las evidencias por producto, con carpetas de trabajos, reportes, bitcoras y listas de cotejo, entre otras. Y las evidencias de conocimientos, con cuestionarios, resmenes, mapas mentales y cuadros sinpticos, entre otras. Para lo cual se aplicar una serie de prcticas integradoras que arroje las evidencias y la presentacin del portafolio.

COMPETENCIAS PROFESIONALES
1 Comprueba que el software del equipo de computo este actualizado.

SUBMDULO
1,3

PRODUCTO

DESEMPEO
La actualizacin de software del equipo de cmputo La solucin de dificultades presentadas en los equipos de cmputo en el hardware y/o software

Soluciona dificultades presentadas en equipos de cmputo en el hardware y/o software.

1,2,3

Instala los controladores de los perifricos de los equipos de cmputo.

2,3

Los controladores de los perifricos de los equipos de cmputo instalados Los equipos de cmputo y dispositivos perifricos reparados La deteccin de anomalas del equipo de cmputo y perifricos El calendario de mantenimiento preventivo a los equipos de cmputo programado

4 5

Repara el equipo de cmputo y dispositivos perifricos de acuerdo con la situacin presentada. Detecta anomalas en los equipos de cmputo y perifricos.

2 2,3

Programa calendario de mantenimiento preventivo a los equipos de cmputo.

1,3

20

MDULO II
MANTIENE EL EQUIPO DE CMPUTO Y SOFTWARE

FUENTES DE INFORMACIN

COMPETENCIAS PROFESIONALES
1 Comprueba que el software del equipo de computo este actualizado. Soluciona dificultades presentadas en equipos de cmputo en el hardware y/o software.

SUBMDULO
1

REFERENCIAS
Strizinec, G. (2003). Cmo actualizar su PC. (1a Ed.). Argentina: Users. P. 304. Katcheroff, P. (2009). Servicio tcnico de PC Gua visual y prctica. (1a Ed.). Argentina. Users. P. 302.

McFedries, P. (2009). Construccin, mantenimiento y reparacin del PC. (1a Ed.). Espaa. Anaya Multimedia. P. 576. SIMA. (s.f.). Mantenimiento preventivo. Consultado el 21 de Octubre de 2010, de http://www. mantenimientoplanificado.com/j%20guadalupe%20articulos/MANTENIMIENTO%20PREVENTIVO%20 parte%201 Katcheroff, P. (2009). Servicio tcnico de PC Gua visual y prctica. (1a Ed.). Argentina. Users. P. 302.

Programa calendario de mantenimiento preventivo a los equipos de cmputo.

1,3

Soluciona dificultades presentadas en equipos de cmputo en el hardware y/o software. Instala los controladores de los perifricos de los equipos de cmputo. Repara el equipo de cmputo y dispositivos perifricos de acuerdo con la situacin presentada. Detecta anomalas en los equipos de cmputo y perifricos.. Comprueba que el software del equipo de cmputo este actualizado. Soluciona dificultades presentadas en equipos de cmputo en el hardware y/o software. Instala los controladores de los perifricos de los equipos de cmputo. Detecta anomalas en los equipos de cmputo y perifricos.

McFedries, P. (2009). Construccin, mantenimiento y reparacin del pc. (1a. Ed.). Espaa. Anaya Multimedia. P. 576. Martn, J. (2008). Mi PC: Actualizacin, configuracin, mantenimiento y reparacin. (1a Ed.). Mxico. Alfaomega, Grupo Editor Ra-Ma. P. 307. Martn, J. (2008). Mi PC: Actualizacin, configuracin, mantenimiento y reparacin. (1a Ed.). Mxico. Alfaomega, Grupo Editor Ra-Ma. P.307. Katcheroff, P. (2009). Servicio tcnico de PC Gua visual y prctica. (1a Ed.). Argentina. Users. P. 302.

2 Strizinec, G. (2003). Cmo actualizar su PC. (1a Ed.). Argentina. Users. P. 304. 3 3 3 3 Strizinec, G. (203). Cmo actualizar su PC. (1a Ed.). Argentina. Users. P. 304. McFedries, P.(2009). Construccin, mantenimiento y reparacin del PC. (1a Ed.). Espaa. Anaya Multimedia. P. 576. Martn, J. (2008). Mi PC: Actualizacin, configuracin, mantenimiento y reparacin. (1a Ed.). Mxico. Alfaomega, Grupo Editor Ra-Ma. P. 307. Katcheroff, P. (2009). Servicio tcnico de PC Gua visual y prctica. (1a Ed.). Argentina. Users. P. 302. Strizinec, G.(2003). Como actualizar su PC. (1a Ed.). Argentina. Users. P. 304.

8 9 10 11

21

MDULO III
Informacin General
PROPORCIONA SOPORTE TCNICO PRESENCIAL O A DISTANCIA EN SOFTWARE DE APLICACIN Y HARDWARE DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DEL USUARIO 272 horas

// SUBMDULO 1
Brinda soporte tcnico de manera presencial 96 horas

// SUBMDULO 2
Brinda soporte tcnico a distancia 176 horas

OCUPACIONES ACUERDO CON LA CLASIFICACIN MEXICANA DE OCUPACIONES (CMO)

1205 Auxiliar de informtica

SITIOS DE INSERCIN DE ACUERDO CON EL SISTEMA DE CLASIFICACIN INDUSTRIAL DE AMRICA DEL NORTE (SCIAN-2007)
811219 541510 Reparacin y mantenimiento de otro equipo electrnico y de equipo de precisin Servicios de diseo de sistemas de cmputo y servicios relacionados

22

MDULO III
PROPORCIONA SOPORTE TCNICO PRESENCIAL O A DISTANCIA EN SOFTWARE DE APLICACIN Y HARDWARE DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DEL USUARIO

RESULTADO DE APRENDIZAJE
Proporciona soporte tcnico presencial o a distancia en software de aplicacin y hardware de acuerdo a los requerimientos del usuario. Brinda soporte tcnico de manera presencial Brinda soporte tcnico a distancia

COMPETENCIAS / CONTENIDOS POR DESARROLLAR PROFESIONALES

Brinda soporte tcnico presencial tomando en cuenta los atributos universales del servicio.

COMPETENCIAS RELACIONADAS CON EL MARCO CURRICULAR COMN SUBMDULO DISCIPLINARES BSICAS SUGERIDAS
C3 1 C4 Plantea supuestos sobre los fenmenos de su entorno, con base en la consulta de diversas fuentes. Obtiene, registra y sistematiza la informacin para responder a preguntas de carcter cientfico, consultando fuentes relevantes y realizando experimentos pertinentes.

Elabora bitcoras de control de soporte.

1, 2

Competencias que se requieren para desarrollar las profesionales. Se desarrollan desde el componente de formacin bsica.

GENRICAS SUGERIDAS
3 Brinda soporte telefnicamente. 2 4.2 10.3 4 Controla equipos de manera remota. 2 Aplica distintas estrategias comunicativas segn quienes sean sus interlocutores, el contexto en el que se encuentra y los objetivos que persigue. Asume que el respeto de las diferencias es el principio de integracin y convivencia en los contextos local, nacional e internacional.

Estos atributos estn incluidos en las competencias profesionales; por lo tanto no se deben desarrollar por separado.

23

MDULO III
PROPORCIONA SOPORTE TCNICO PRESENCIAL O A DISTANCIA EN SOFTWARE DE APLICACIN Y HARDWARE DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DEL USUARIO

ESTRATEGIA DE EVALUACIN DEL APRENDIZAJE

La evaluacin se realiza con el propsito de evidenciar, en la formacin del estudiante, el desarrollo de las competencias profesionales y genricas de manera integral mediante un proceso continuo y dinmico, creando las condiciones en las que se aplican y articulan ambas competencias en distintos espacios de aprendizaje y desempeo profesional. En el contexto de la evaluacin por competencias es necesario recuperar las evidencias de desempeo con diversos instrumentos de evaluacin, como la gua de observacin, bitcoras y registros anecdticos, entre otros. Las evidencias por producto, con carpetas de trabajos, reportes, bitcoras y listas de cotejo, entre otras. Y las evidencias de conocimientos, con cuestionarios, resmenes, mapas mentales y cuadros sinpticos, entre otras. Para lo cual se aplicar una serie de prcticas integradoras que arroje las evidencias y la presentacin del portafolio.

COMPETENCIAS PROFESIONALES
1 Brinda soporte tcnico presencial tomando en cuenta los atributos universales del servicio. Elabora bitcoras de control de soporte.

SUBMDULO
1

PRODUCTO

DESEMPEO
El otorgamiento de soporte tcnico presencial tomando en cuenta los atributos universales del servicio

1,2

La bitcora de control de soporte elaborado

Brinda soporte telefnicamente.

El otorgamiento de soporte tcnico telefnico

Controla equipos de manera remota.

El equipo de cmputo controlado de manera remota

24

MDULO III
PROPORCIONA SOPORTE TCNICO PRESENCIAL O A DISTANCIA EN SOFTWARE DE APLICACIN Y HARDWARE DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DEL USUARIO

FUENTES DE INFORMACIN

COMPETENCIAS PROFESIONALES
Brinda soporte tcnico presencial tomando en cuenta los atributos universales del servicio.

SUBMDULO

REFERENCIAS
S/A. (2005). Servicio al cliente. La comunicacin y calidad del servicio en la atencin al cliente. (1a Ed.). Espaa. Ideas propias Editorial, pp. 9-12, 36-49, 115. Denton, K. (1991). Calidad en el servicio a los clientes. Espaa. Ediciones Daz de Santos, S.A., pp. 1-7, 46, 5557. Keith Denton, D. (1991).Calidad en el servicio a los clientes. Espaa. Ediciones Daz de Santos, S.A. pp. 105-119, 187-191. Domnguez, H. (2006). El servicio invisible. Colombia. Eco Ediciones, pp. 1-9, 79-86, 99102. Denton, K. D. (1991).Calidad en el servicio a los clientes. Espaa. Ediciones Daz de Santos, S.A., P. 105 - 119, 187 191. Domnguez, H. (2006). El servicio invisible. Colombia. Eco Ediciones, P.1-9, 79-86, 99102. S/A.(2005). La nueva era del comercio: el comercio electrnico. Las TIC al servicio de la gestin empresarial. (1a Ed.). Espaa. Ideas propias Editorial, pp. 1-16, 41-54, 169-182. Julian, B. y Laso, I. (2001). Internet y comercio electrnico. (2a Ed.). Madrid. ISIC Editorial, pp. 5355. Herrera. (2003).Tecnologas y redes de transmisin de datos. (2a Ed). Mxico. Editorial Limusa, S.A. de C.V. P. 286.

Elabora bitcoras de control de soporte.

Elabora bitcoras de control de soporte.

Brinda soporte telefnicamente.

Controla equipos de manera remota.

2 Eggeling, T. y Frater, H. (2003). Ampliar, reparar y configurar su PC. (2a Ed). Espaa. Marcombo, S.A., P. 591594.

25

MDULO IV
Informacin General // SUBMDULO 1
Disea la red LAN de acuerdo a las condiciones y requerimientos de la organizacin 80 horas

DISEA E INSTALA REDES LAN DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIN Y ESTNDARES OFICIALES 192 horas

// SUBMDULO 2
Instala y mantiene redes LAN de acuerdo a estndares oficiales 112 horas

OCUPACIONES ACUERDO CON LA CLASIFICACIN MEXICANA DE OCUPACIONES (CMO)

1205 1205 Analista de mantenimiento y computacin electrnica Cablista de comunicaciones

SITIOS DE INSERCIN DE ACUERDO CON EL SISTEMA DE CLASIFICACIN INDUSTRIAL DE AMRICA DEL NORTE (SCIAN-2007)
517910 Otros servicios de telecomunicaciones

26

MDULO IV
DISEA E INSTALA REDES LAN DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIN Y ESTNDARES OFICIALES

RESULTADO DE APRENDIZAJE
Disea e instala redes LAN de acuerdo a las necesidades de la organizacin y estndares oficiales

COMPETENCIAS / CONTENIDOS POR DESARROLLAR PROFESIONALES

1 2 3 4 5 6 7 Elabora el diagrama de la red con base a las caractersticas del lugar en que se instalar y el nmero de componentes. Elabora el diagrama de alimentacin elctrica para la red con base a las condiciones del lugar de instalacin. Presupuesta los componentes a utilizar en la red LAN. Estructura el proyecto de instalacin de la red. Elabora cables de acuerdo a las normas vigentes y el proyecto aprobado. Instala en su caso las tarjetas de red necesarias de acuerdo al protocolo y topologa proyectadas. Instala canaletas o ductos de acuerdo al diagrama aprobado.

COMPETENCIAS RELACIONADAS CON EL MARCO CURRICULAR COMN SUBMDULO

1 1 CE4 1 CE14 1 2 2 2

DISCIPLINARES BSICAS SUGERIDAS

CE9 Disea modelos o prototipos para resolver problemas, satisfacer necesidades o demostrar principios cientficos. Produce textos con base en el uso normativo de la lengua, considerando la intencin y situacin comunicativa. Aplica normas de seguridad en el manejo de sustancias, instrumentos y equipo en la realizacin de actividades de su vida cotidiana.

Competencias que se requieren para desarrollar las profesionales. Se desarrollan desde el componente de formacin bsica.

GENRICAS SUGERIDAS
5.1 Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo cmo cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo.

8 9 10

Instala el cableado de acuerdo a la topologa proyectada. Conecta el equipo de acuerdo a la topologa proyectada. Realiza pruebas de conectividad entre los equipos de la red.

2
Estos atributos estn incluidos en las competencias profesionales; por lo tanto no se deben desarrollar por separado.

2 2

27

MDULO IV
DISEA E INSTALA REDES LAN DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIN Y ESTNDARES OFICIALES
La evaluacin se realiza con el propsito de evidenciar, en la formacin del estudiante, el desarrollo de las competencias profesionales y genricas de manera integral mediante un proceso continuo y dinmico, creando las condiciones en las que se aplican y articulan ambas competencias en distintos espacios de aprendizaje y desempeo profesional. En el contexto de la evaluacin por competencias es necesario recuperar las evidencias de desempeo con diversos instrumentos de evaluacin, como la gua de observacin, bitcoras y registros anecdticos, entre otros. Las evidencias por producto, con carpetas de trabajos, reportes, bitcoras y listas de cotejo, entre otras. Y las evidencias de conocimientos, con cuestionarios, resmenes, mapas mentales y cuadros sinpticos, entre otras. Para lo cual se aplicar una serie de prcticas integradoras que arroje las evidencias y la presentacin del portafolio.

ESTRATEGIA DE EVALUACIN DEL APRENDIZAJE

COMPETENCIAS PROFESIONALES
Elabora el diagrama de la red con base a las caractersticas del lugar en que se instalar y el nmero de componentes.

SUBMDULO

PRODUCTO
El diagrama de red con base en las caractersticas del lugar en el que se instalar y el nmero de componentes elaborado El diagrama de instalacin elctrica para la red en base a las condiciones del lugar elaborado Los componentes a utilizar en la red LAN presupuestados El proyecto de instalacin de la red de cableado estructurado Los cables de acuerdo a las normas vigentes y el proyecto aprobado elaborados

DESEMPEO

Elabora el diagrama de alimentacin elctrica para la red con base a las condiciones del lugar de instalacin. Presupuesta los componentes a utilizar en la red LAN.

Estructura el proyecto de instalacin de la red.

Elabora cables de acuerdo a las normas vigentes y el proyecto aprobado. Instala en su caso las tarjetas de red necesarias de acuerdo al protocolo y topologa proyectadas Instala canaletas o ductos de acuerdo al diagrama aprobado.

La instalacin de las tarjetas de red necesarias de acuerdo al protocolo y topologa proyectadas La instalacin de canaletas o ductos de acuerdo al diagrama aprobado El cableado de acuerdo a la topologa proyectada instalado El equipo acorde a la topologa proyectada conectado Las pruebas de conectividad entre los equipos de red realizadas
28

Instala el cableado de acuerdo a la topologa proyectada.

Conecta el equipo de acuerdo a la topologa proyectada.

10

Realiza pruebas de conectividad entre los equipos de la red.

MDULO IV
DISEA E INSTALA REDES LAN DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIN Y ESTNDARES OFICIALES

FUENTES DE INFORMACIN

COMPETENCIAS PROFESIONALES
Elabora el diagrama de la red con base a las caractersticas del lugar en que se instalar y el nmero de componentes. Elabora el diagrama de alimentacin elctrica para la red con base a las condiciones del lugar de instalacin. Presupuesta los componentes a utilizar en la red LAN. Estructura el proyecto de instalacin de la red.

SUBMDULO

REFERENCIAS
Raya, J. (2007). Redes locales. (4a Ed.). Mxico. Alfaomega. Cap. 2.

Molina, F. J. (2007). Redes de rea local. (2a Ed.). Mxico. Alfaomega. Cap. 1. Tanenbaum, A. (2007). Redes de computadoras. (4a Ed.), Mxico. Prentice Hall Pearson. P. 891, Cap. 1.

Gilster, R. (2004). Construya su propia red. Mxico. McGraw-Hill. Cap. 1.

3 4

1 1

Gilster, R. (2004). Construya su propia red. Mxico. McGraw-Hill. Cap. 1. Tanenbaum, A. (2007). Redes de computadoras. (4a Ed.), Mxico. Prentice Hall Pearson. P. 891, Cap. 1 Herrera, E.(2004). Introduccin a las telecomunicaciones modernas, Editorial Limusa, Cap.2.

Elabora cables de acuerdo a las normas vigentes y el proyecto aprobado. Instala en su caso las tarjetas de red necesarias de acuerdo al protocolo y topologa proyectadas. Instala canaletas o ductos de acuerdo al diagrama aprobado. Instala cableado de acuerdo a la topologa proyectada. Conecta el equipo de acuerdo a la topologa proyectada. Realiza pruebas de conectividad entre los equipos de la red.

Gilster, R. (2004). Construya su propia red. Mxico. McGraw-Hill. Cap. 1.

Vzquez, B.(2005). Redes de computadores y arquitecturas de comunicaciones, Prentice Hall Pearson. Cap. 2.

Gilster, R. (2004). Construya su propia red. Mxico. McGraw-Hill. Cap. 1. Vzquez, B.(2005). Redes de computadores y arquitecturas de comunicaciones. Prentice Hall Pearson. Cap. 2. Tanenbaum, A. (2007). Redes de Computadoras (4a Ed.). Prentice Hall Pearson. p. 891. Vzquez, B.(2005). Redes de computadores y arquitecturas de comunicaciones. Prentice Hall Pearson. Cap. 2.

2 Tanenbaum, A. (2007). Redes de Computadoras (4a Ed.). Prentice Hall Pearson. p. 891. 2 Rabago, F. (2006). Redes locales gua prctica para usuarios multimedia. Mxico. Prentice Hall Pearson. Cap. 4.

10

29

MDULO V
Informacin General // SUBMDULO 1
Administra una red LAN de acuerdo a los recursos disponibles y requerimientos de la organizacin 96 horas

ADMINISTRA REDES LAN DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DE LA ORGANIZACIN 192 horas

// SUBMDULO 2
Actualiza los recursos de la red LAN con base a las condiciones y requerimientos de la organizacin 96 horas

OCUPACIONES ACUERDO CON LA CLASIFICACIN MEXICANA DE OCUPACIONES (CMO)

1205 Analista de mantenimiento y computacin electrnica

SITIOS DE INSERCIN DE ACUERDO CON EL SISTEMA DE CLASIFICACIN INDUSTRIAL DE AMRICA DEL NORTE (SCIAN-2007)
517910 Otros servicios de telecomunicaciones

30

MDULO V
ADMINISTRA REDES LAN DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DE LA ORGANIZACIN

RESULTADO DE APRENDIZAJE
Administra redes LAN de acuerdo a los requerimientos de la organizacin - Administra una red LAN de acuerdo a los recursos disponibles y requerimientos de la organizacin - Actualiza los recursos de la red LAN con base a las condiciones y requerimientos de la organizacin

COMPETENCIAS / CONTENIDOS POR DESARROLLAR PROFESIONALES

1 Registra a los usuarios estableciendo los mecanismos de seguridad para su Identificacin y autentificacin. Establece servicios de seguridad creando estrategias para la prevencin y deteccin de ataques e intrusos. Establece derechos de trabajo de usuarios sobre los recursos de la red. Establece los atributos de los recursos de la red.

COMPETENCIAS RELACIONADAS CON EL MARCO CURRICULAR COMN SUBMDULO

1,2

DISCIPLINARES BSICAS SUGERIDAS

CE14 Aplica normas de seguridad en el manejo de sustancias, instrumentos y equipo en la realizacin de actividades de su vida cotidiano.

1,2

Competencias que se requieren para desarrollar las profesionales. Se desarrollan desde el componente de formacin bsica.

3 4

1,2 1,2

GENRICAS SUGERIDAS
8.1 5.1 Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo, definiendo un curso de accin con pasos especficos. Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo cmo cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo.

5 6 7

Instala el software necesario para el funcionamiento de la red. Audita y monitorea el funcionamiento de la red. Realiza copias de seguridad de los sistemas de archivos.

1,2 1 1,

Estos atributos estn incluidos en las competencias profesionales; por lo tanto no se deben desarrollar por separado.

8 9

Realiza la deteccin, el aislamiento y la correccin de fallas en la red. Diagnostica y arregla problemas de software y hardware. Realiza cambios y actualizaciones en la red en respuesta a nuevos escenarios de trabajo.

2 2

10

31

MDULO V
ADMINISTRA REDES LAN DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DE LA ORGANIZACIN

ESTRATEGIA DE EVALUACIN DEL APRENDIZAJE

La evaluacin se realiza con el propsito de evidenciar, en la formacin del estudiante, el desarrollo de las competencias profesionales y genricas de manera integral mediante un proceso continuo y dinmico, creando las condiciones en las que se aplican y articulan ambas competencias en distintos espacios de aprendizaje y desempeo profesional. En el contexto de la evaluacin por competencias es necesario recuperar las evidencias de desempeo con diversos instrumentos de evaluacin, como la gua de observacin, bitcoras y registros anecdticos, entre otros. Las evidencias por producto, con carpetas de trabajos, reportes, bitcoras y listas de cotejo, entre otras. Y las evidencias de conocimientos, con cuestionarios, resmenes, mapas mentales y cuadros sinpticos, entre otras. Para lo cual se aplicar una serie de prcticas integradoras que arroje las evidencias y la presentacin del portafolio.

COMPETENCIAS PROFESIONALES
1 Registra a los usuarios estableciendo los mecanismos de seguridad para su identificacin y autentificacin. Establece servicios de seguridad creando estrategias para la prevencin y deteccin de ataques e intrusos. Establece derechos de trabajo de usuarios sobre los recursos de la red.

SUBMDULO
1,2

PRODUCTO

DESEMPEO
El registro de usuarios estableciendo los mecanismos de seguridad para su identificacin y autentificacin Los servicios de seguridad creando estrategias para la prevencin y deteccin de ataques e intrusos Los derechos de trabajo de usuarios sobre los recursos de la red El establecimiento de los atributos de los recursos de la red La instalacin del software necesario para el funcionamiento de la red La auditora y monitoreo del funcionamiento de la red

1,2

1,2

Establece los atributos de los recursos de la red.

1,2

Instala el software necesario para el funcionamiento de la red.

1,2

6 7 8 9

Audita y monitorea el funcionamiento de la red. Realiza copias de seguridad de los sistemas de archivos. Realiza la deteccin, el aislamiento y la correccin de fallas en la red. Diagnostica y arregla problemas de software y hardware. Realiza cambios y actualizaciones en la red en respuesta a nuevos escenarios de trabajo.

1 1 2 2 Las copias de seguridad de los sistemas de archivos realizadas

La deteccin, aislamiento y correccin de las fallas en la red El diagnstico y reparacin de problemas de software y hardware La realizacin de cambios y actualizaciones en la red en respuesta a nuevos escenarios de trabajo
32

10

MDULO V
ADMINISTRA REDES LAN DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DE LA ORGANIZACIN

FUENTES DE INFORMACIN COMPETENCIAS PROFESIONALES

1 Registra a los usuarios estableciendo los mecanismos de seguridad para su identificacin y autentificacin.

SUBMDULO
1, 2

REFERENCIAS
Blanco A., Huidobro J., Calero J. (2007). Redes de rea local: administracin de sistemas informticos, (2a Ed). Mxico. Futuro. Cap. 2. Moya, J. (2008). Redes de datos y convergencia IP. Mxico. Alfaomega. Cap. 4 Hallberg, B. (2007). Fundamentos de redes (4a Ed). McGraw-Hill. Cap. 5.

Establece servicios de seguridad creando estrategias para la prevencin y deteccin de ataques e intrusos.

1, 2

Gilster, R. (2004). Construya su propia red. Mxico. McGraw-Hill. Cap. 4. Raya C. (2007). Redes locales (4a Ed). Mxico. Alfaomega. Cap. 3. Molina, F. (s.f.). Redes de rea local (2a Ed). Mxico. Alfaomega, Cap. 5. Moya, J. M. (2008). Redes de datos y convergencia IP. Mxico. Alfaomega. Cap. 4. Hallberg, B. (2007). Fundamentos de redes (4a Ed). McGraw-Hill. Cap. 5.

Establece derechos de trabajo de usuarios sobre los recursos de la red.

1, 2

Gilster, R. (2004). Construya su propia red. Mxico. McGraw-Hill. Cap. 4. Raya C. (2007). Redes locales (4a Ed). Mxico. Alfaomega. Cap. 3. Molina, F. (s.f.). Redes de rea local (2a Ed). Mxico. Alfaomega, Cap. 5. Moya, J. M. (2008). Redes de datos y convergencia IP. Mxico. Alfaomega. Cap. 4. Hallberg, B. (2007). Fundamentos de redes (4a Ed). McGraw-Hill. Cap. 5.

Establece los atributos de los recursos de la red.

1, 2

Gilster, R. (2004). Construya su propia red. Mxico. McGraw-Hill. Cap. 4. Raya C. (2007). Redes locales (4a Ed). Mxico. Alfaomega. Cap. 3. Molina, F. (s.f.). Redes de rea local (2a Ed). Mxico. Alfaomega, Cap. 5. Moya, J. M. (2008). Redes de datos y convergencia IP. Mxico. Alfaomega. Cap. 4. Hallberg, B. (2007). Fundamentos de redes (4a Ed). McGraw-Hill. Cap. 5.

Instala el software necesario para el funcionamiento de la red.

1, 2

Gilster, R. (2004). Construya su propia red. Mxico. McGraw-Hill. Cap. 4. Raya C. (2007). Redes locales (4a Ed). Mxico. Alfaomega. Cap. 2. Molina, F. (s.f.). Redes de rea local (2a Ed). Mxico. Alfaomega. Cap. 5.
33

MDULO V
ADMINISTRA REDES LAN DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DE LA ORGANIZACIN

FUENTES DE INFORMACIN

COMPETENCIAS PROFESIONALES

SUBMDULO

REFERENCIAS
Halsall, F.(2003). Comunicacin de datos, redes de computadores y sistemas abiertos (4a Ed). Mxico. Prentice Hall Pearson. Cap. 3.

Audita y monitorea el funcionamiento de la red.

Gilster, R. (2004). Construya su propia red. Mxico. Mc Graw Hill. Cap. 4. Molina, F. (s.f.). Redes de rea local (2a Ed). Mxico. Alfaomega. Cap. 5. Halsall, F.(2003). Comunicacin de datos, redes de computadores y sistemas abiertos (4a Ed). Mxico. Prentice Hall Pearson. Cap. 3.

Realiza copias de seguridad de los sistemas de archivos.

Gilster, R. (2004). Construya su propia red. Mxico. McGraw-Hill. Cap. 4. Molina, F. (s.f.). Redes de rea local (2a Ed). Mxico. Alfaomega. Cap. 5. Blanco A., Huidobro J., Calero J. (2007). Redes de rea local: administracin de sistemas informticos, (2a Ed). Mxico. Futuro. Cap. 2.

Realiza la deteccin, el aislamiento y la correccin de fallas en la red.

Gilster, R. (2004). Construya su propia red. Mxico. McGraw-Hill. Cap. 4 Molina, F. (s.f.). Redes de rea local (2a Ed). Mxico. Alfaomega. Cap. 5 Blanco A., Huidobro J., Calero J. (2007). Redes de rea local: administracin de sistemas informticos, (2a Ed). Mxico. Futuro. Cap. 2.

Diagnostica y arregla problemas de software y hardware.

Gilster, R. (2004). Construya su propia red. Mxico. McGraw-Hill. Cap. 4. Molina, F. (s.f.). Redes de rea local (2a Ed). Mxico. Alfaomega. Cap. 5 Blanco A., Huidobro J., Calero J. (2007). Redes de rea local: administracin de sistemas informticos, (2a Ed). Mxico. Futuro. Cap. 2

10

Realiza cambios y actualizaciones en la red en respuesta a nuevos escenarios de trabajo.

2 Gilster, R. (2004). Construya su propia red. Mxico. McGraw-Hill. Cap. 4.Molina, F. (s.f.). Redes de rea local (2a Ed). Mxico. Alfaomega. Cap. 5.

34

MDULOS I AL V
TCNICO EN SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE CMPUTO

RECURSOS DIDCTICOS DE LA CARRERA

NOMBRE Y DESCRIPCIN TCNICA EQUIPOS

Video proyector Pantalla de pared para proyecciones de can Equipo de cmputo Equipo simulador para mantenimiento y ensamble Router Impresora lser monocromtica Impresora lser a color Servidor Osciloscopio porttil Fuente de poder de voltaje y corriente regulada y variable Compresora Pizarrn interactivo electrnico

MDULO(S)

I,II, III, IV y V I,II, III, IV y V I,II, III, IV y V I, II IV y V IV y V IV y V IV y V I, II y IV I, II I y II I, II, III, IV y V

SOFTWARE
Sistemas operativos Software de acceso remoto Software para soporte en lnea I, II, IV III III

MOBILIARIO
Banco para trabajo en laboratorio Gabinete I, II, III, IV, V I, II, III, IV y V

35

MDULOS I AL V
TCNICO EN SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE CMPUTO

RECURSOS DIDCTICOS DE LA CARRERA NOMBRE Y DESCRIPCIN TCNICA MATERIAL

Alcohol isopropilico Brocha 1 Cepillo de dientes duro o mediano Rollo de soldadura Pasta para soldar Pao blanco (Tela bombosi) DVD torre CD torre Isopos (no suelten pelusa) Lija de agua Bote de espuma para equipo de cmputo Aceite para mquina de coser Pasta silicona para procesadores de PC Caja clips grueso tringulo grande Caja clips normal Jabn lquido con triclosan Toallas de papel Mascarilla paquete 50 Par de guantes de ltex uso medio Cable UTP I y II I y II I y II I y II I y II I y II I, II, III, IV, V I, II, III, IV, V I, II, III, IV, V I, II I, II I, II I, II I, II I, II I, II I, II, III, IV, V I, II, III, IV, V I, II, III, IV, V IV, V

MDULO(S)

36

Consideraciones para desarrollar los mdulos en la formacin profesional

LINEAMIENTOS METODOLGICOS
PARA LA ELABORACIN DE GUAS DIDCTICAS DE LOS SUBMDULOS

ANLISIS DEL PROGRAMA DE ESTUDIO

Mediante el anlisis del programa de estudios de cada mdulo, usted podr establecer su planeacin y definir las experiencias de formacin en el taller, laboratorio o aula, que favorezcan el desarrollo de las competencias profesionales y genricas a travs de los momentos de apertura, desarrollo y cierre, de acuerdo con las condiciones regionales, situacin del plantel y caractersticas de los estudiantes.

Consideraciones pedaggicas
Analice el resultado de aprendizaje del mdulo, para que identifique lo que se espera que el estudiante logre al finalizar el mdulo. Analice las competencias profesionales en el apartado de contenidos. Observe que algunas de ellas son transversales a dos o ms submdulos. Esto significa que el contenido deber desarrollarse tomando en cuenta las caractersticas propias de cada submdulo. Observe que las competencias genricas sugeridas del mdulo estn incluidas en la redaccin de las competencias profesionales. Esto significa que no deben desarrollarse por separado. Para su seleccin se consideraron los atributos de las competencias genricas que tienen mayor probabilidad de desarrollarse para contribuir a las competencias profesionales, por lo cual no son limitativas, usted puede seleccionar otros atributos que considere pertinentes. Las competencias disciplinares bsicas sugeridas son requisitos para desarrollar las competencias profesionales, por lo cual no se desarrollan explcitamente. Deben ser consideradas en la fase de apertura a travs de un diagnstico, a fin de comprobar si el estudiante las desarroll en el componente de formacin bsica.

38

LINEAMIENTOS METODOLGICOS
PARA LA ELABORACIN DE GUAS DIDCTICAS DE LOS SUBMDULOS

ELABORACIN DE LA GUA DIDCTICA

Mediante el anlisis de la informacin de la carrera y de las competencias por cada mdulo, usted podr elaborar una propuesta de co-diseo curricular con la planeacin de actividades y aspectos didcticos, de acuerdo con los contextos, necesidades e intereses de los estudiantes, que les permita ejercer sus competencias en su vida acadmica, laboral y personal, y que sus logros se reflejen en las producciones individuales y en equipo, en un ambiente de cooperacin.

GUA DIDCTICA DEL SUBMDULO POR DESARROLLAR

FASE DE APERTURA
La fase de apertura permite explorar y recuperar los saberes previos e intereses del estudiante, as como los aspectos del contexto relevantes para su formacin. Al explicitar estos hallazgos en forma continua, es factible reorientar o afinar las estrategias didcticas centradas en el aprendizaje, los recursos didcticos y el proceso de evaluacin del aprendizaje, entre otros aspectos seleccionados.

Consideraciones pedaggicas
Recuperacin de experiencias, saberes y preconcepciones de los estudiantes, para crear andamios de aprendizaje y adquirir nuevas experiencias y competencias. Reconocimiento de competencias por experiencia o formacin, por medio de un diagnstico, con fines de certificacin acadmica y posible acreditacin del submdulo. Integracin grupal para crear escenarios y ambientes de aprendizaje. Mirada general del estudio, ejercitacin y evaluacin de las competencias profesionales y genricas.

FASE DE DESARROLLO
La fase de desarrollo permite crear escenarios de aprendizaje y ambientes de colaboracin para la construccin y reconstruccin del pensamiento a partir de la realidad y el aprovechamiento de apoyos didcticos, para la apropiacin o reforzamiento de conocimientos, habilidades y actitudes, as como para crear situaciones que permitan valorar las competencias profesionales y genricas del estudiante, en contextos escolares y de la comunidad.

Consideraciones pedaggicas
Creacin de escenarios y ambientes de aprendizaje y cooperacin, mediante la aplicacin de estrategias, mtodos, tcnicas y actividades centradas en el aprendizaje, como aprendizaje basado en problemas (ABP), mtodo de casos, mtodo de proyectos, visitas al sector productivo, simulaciones o juegos, uso de TIC, investigaciones y mapas o redes mentales, entre otras, para favorecer la generacin, apropiacin y aplicacin de competencias profesionales y genricas en diversos contextos. Fortalecimiento de ambientes de cooperacin y colaboracin en el aula y fuera de ella, a partir del desarrollo de trabajo individual, en equipo y grupal.

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LINEAMIENTOS METODOLGICOS
PARA LA ELABORACIN DE GUAS DIDCTICAS DE LOS SUBMDULOS

ELABORACIN DE LA GUA DIDCTICA

Integracin y ejercitacin de competencias y experiencias para aplicarlas, en situaciones reales o parecidas, al mbito laboral. Aplicacin de evaluacin continua para verificar y retroalimentar el desempeo del estudiante, de forma oportuna y pertinente. Recuperacin de evidencias de desempeo, producto y conocimiento, para la integracin del portafolio de evidencias.

FASE DE CIERRE
La fase de cierre propone la elaboracin de sntesis, conclusiones y reflexiones argumentativas que, entre otros aspectos, permiten advertir los avances o resultados del aprendizaje en el estudiante y, con ello, la situacin en que se encuentra, con la posibilidad de identificar los factores que promovieron u obstaculizaron su proceso de formacin.

Consideraciones pedaggicas
Verificar el logro de las competencias profesionales y genricas planteadas en el submdulo, y permitir la retroalimentacin o reorientacin, si el estudiante lo requiere o solicita. Verificar el desempeo del propio docente, as como el empleo de los materiales didcticos, adems de otros aspectos que considere necesarios. Verificar el portafolio de evidencias del estudiante.

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Secretara de Educacin Pblica Subsecretara de Educacin Media Superior Coordinacin Sectorial de Desarrollo Acadmico Abril, 2013.

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