SISTEMATIZACIN DE LA EXPERIENCIA DE TRABAJO DE PREVENCIN DE LA VIOLENCIA Y PROMOCIN DE CONDUCTAS PROSOCIALES EN ESTABLECIMIENTOS EDUCACIONALES EN COMUNAS DE LA V REGIN DE VALPARASO.

RESUMEN EJECUTIVO
rea de tra a!" Promocin de prosocialidad y desarrollo de derechos de infancia y adolescencia en Instituciones. T#$" de tra a!" Aplicado E%&ar'ad" Domingo Asn S. De(a%da%te GALER A !onsultores Va)$ara*+", A'"+t" -../.

INDICE PRESENTACIN 0. ANTECEDENTES BSICOS DE LA SISTEMATIZACIN ".". Pregunta #undamental de la Sistemati$acin ".%. &'(eti)os de la Sistemati$acin ".*. E(es de la Sistemati$acin -. METODOLOGA E IMPLEMENTACIN DE LA SISTEMATIZACIN %.". !aracter+sticas de la Sistemati$acin %.%. #icha ,etodolgica %.%.". Descripcin general %.%.%. -ra'a(o de campo %.%.*. Plan de an.lisis 1. RESULTADOS Y CONCLUSIONES *.". L+neas de Accin del Proyecto *.%. Estrategia de Inter)encin del Proyecto *.*. ,odelo operati)o y modelo de accin y proyecto GALER A !onsultores *.*.". ,odelo &perati)o *.*.%. ,odelo de Accin 2. 3ALLAZGOS Y RECOMENDACIONES RE4ERENCIAS

PRESENTACIN El presente documento final contiene la sistemati$acin de la e/periencia de tra'a(o en esta'lecimientos educacionales de comunas de la regin de 0alpara+so1 en .rea de !on)i)encia Escolar y estrategias de afrontamiento de conflictos y e/presiones de )iolencia dentro de los centros educati)os. ,ediante la metodolog+a de la Sistemati$acin 2cualitati)a y cuantitati)a3 4ue implica una accin participati)a de ordenamiento1 reconstruccin e interpretacin anal+tica5 se pretende determinar los factores 4ue puedan contri'uir a 4ue esta e/periencia de tra'a(o se articule1 desarrolle y se autosustente funcionando con creciente autonom+a y especificidad en los liceos inter)enidos y en otros centros a lo largo del pa+s. El estudio mismo tiene como meta promo)er un espacio de refle/in y comprensin del sentido de las pr.cticas de tra'a(o en cada institucin educati)a y en el con(unto de ellas como patrn general de accin para a'ordar las tem.ticas anteriormente citadas. Esto facilitar. el fortalecimiento por el reconocimiento de estos aspectos unificadores de las e/periencias particulares. Asimismo1 permitir. generar refle/iones 4ue apoyen a otros profesionales en el esfuer$o de emprender proyectos similares en otros centros educati)os y6o en otros temas relacionados.

0. ANTECEDENTES BSICOS DE LA SISTEMATIZACIN 0.0. Pre'5%ta 45%da(e%ta) de )a S#+te(at#6a&#7% La pregunta fundamental de esta Sistemati$acin es7 89u: dimensiones y factores dan cuenta de las posi'ilidades de replica'ilidad y sustenta'ilidad de la propuesta ecolgica y participati)a de la inter)encin en los liceos de la 0 regin de 0alpara+so so're el .rea de !on)i)encia Escolar y !onductas Prosociales implementado por GALER A !onsultores;

0.-. O !et#8"+ de )a S#+te(at#6a&#7% O !et#8" Ge%era) Reali$ar un an.lisis cr+tico de la e/periencia de tra'a(o del proyecto de <Pre8e%&#7% de )a V#")e%&#a 9 Pr"("&#7% de C"%d5&ta+ Pr"+"&#a)e+ e% E+ta )e&#(#e%t"+ Ed5&a&#"%a)e+ e% C"(5%a+ de Va)$ara*+"= e(ecutado por GALER A !onsultores mediante un proceso de sistemati$acin reali$ado participati)amente por sus integrantes y agentes participantes del proyecto.

O !et#8"+ E+$e&*:#&"+ Determinar los factores 4ue han contri'uido al :/ito del tra'a(o y los 4ue han 'lo4ueado el logro de metas. E)aluar el tra'a(o en funcin de los par.metros propuestos en la inter)encin. Esta'lecer el grado de conocimiento y apropiacin de los o'(eti)os del tra'a(o de inter)encin por parte de sus integrantes. Reconocer perfiles de participacin de los diferentes agentes en las acciones lle)adas a ca'o durante la e(ecucin del proyecto. Proponer participati)amente aprendi$a(es1 estrategias y acciones 4ue de'ieran considerarse para la sustenta'ilidad y replica'ilidad del proyecto.

0.1. E!e+ de )a S#+te(at#6a&#7% Los E(es de Sistemati$acin corresponden a las diferentes perspecti)as desde las cuales se hace la reconstruccin del <!mo se implement la e/periencia= y 4ue son comunes para todos los !omponentes de la Estrategia definidos en el &'(eto de Sistemati$acin. En con(unto con la coordinacin t:cnica de GALER A !onsultores esta'lecieron por consenso los siguientes E(es de Sistemati$acin7 a; Pr"&e+" de I($)e(e%ta&#7% 9 E!e&5&#7% de) Pr"9e&t" Los aspectos conceptuales y de modelos 2ecolgicos>participati)os3 La etapi$acin de la acti)idad y los productos asociados 2piloto1 implementacin1 casos1 )inculacin comunitaria3. ; 4a&t"re+ de re$)#&a #)#dad 9 +5+te%ta #)#dad de) Pr"9e&t" La pertinencia del marco conceptual utili$ado como soporte terico del proyecto e(ecutado. El car.cter de replica'ilidad de la estrategia metodolgica propuesta y su orientacin integral. La diferenciacin de fortale$as1 oportunidades1 dificultades y amena$as de las acciones reali$adas para la sustenta'ilidad del proyecto e(ecutado.

-. METODOLOGA E IMPLEMENTACIN DE LA SISTEMATIZACIN -.0. Cara&ter*+t#&a+ de )a S#+te(at#6a&#7% La modalidad de Sistemati$acin del proyecto de <Pre8e%&#7% de )a V#")e%&#a 9 Pr"("&#7% de C"%d5&ta+ Pr"+"&#a)e+ e% E+ta )e&#(#e%t"+ Ed5&a&#"%a)e+ e% C"(5%a+ de Va)$ara*+"=1 propuesto por ,art+ne$ 2%??@3 conci'e el proceso de Sistemati$acin hecha durante el proceso y a partir de los actores1 de manera participati)a. Se entienden como actores de este proceso de e(ecucin del Proyecto de GALER A !onsultores7 a3 Grupos de Aeneficiarios Directos7 directores1 padres y apoderados1 dirigentes escolares1 profesores1 co>docentes1 .reas t:cnicas1 au/iliares 2comunidad educati)a de los liceos31 monitores1 e/positores de '3 Grupos de Inter)encin especiali$ados7 duplas psicosociales1 y c3 E4uipo seminarios1

!oordinador6e(ecutor de GALER A !onsultores.

-.-. 4#&<a Met"d")7'#&a -.-.0. De+&r#$&#7% 'e%era) La siguiente seccin tiene por o'(eti)o descri'ir el proceso de recoleccin y an.lisis de informacin 4ue permiti ela'orar este informe. Por otra parte1 pretende orientar la lectura y an.lisis de las e/presiones comunales del proyecto 4ue posteriormente se descri'en. a. M=t"d"+ 9 t=&%#&a+ 5t#)#6ad"+ El tra'a(o de produccin de informacin rele)ante para la sistemati$acin del proyecto ha empleado t:cnicas cualitati)as1 tales como entre)istas directas a actores program.ticos1 tanto e(ecutores como usuarios del mismo y la re)isin de la documentacin secundaria relati)a al proyecto para )alidar la informacin recolectada. Para ello se diseBaron pautas 4ue permitieron una apro/imacin orientada a conseguir una caracteri$acin en profundidad o descripcin densa de cada e/periencia comunal.

El proceso antes es'o$ado sigui los siguientes pasos7 a. &'tencin de informacin a partir de entre)istas con informantes cla)es y re)isin de informes peridicos de a)ance de implementacin del proyecto. '. Llenado de las #ichas de Registro con los aspectos rele)antes de cada e/periencia. . Te($"ra)#dad El proceso recoleccin y an.lisis de la informacin 4ue contiene este informe fue lle)ado a ca'o entre los meses de septiem're de %??C y agosto de %??D.Es necesario seBalar 4ue tanto el tra'a(o de campo como el de planificacin y an.lisis se reali$ en muchos casos de forma secuencial siguiendo la lgica de la in)estigacin e/puesta en la propuesta inicial de sistemati$acin. -.-.-. Tra a!" de &a($" El tra'a(o de campo fue reali$ado mediante rondas de entre)istas en cada uno de los diferentes actores del proyecto. La secuencia lgica del tra'a(o de campo fue7 E Reali$acin de contactos pre)ios. E Entre)istas a informantes cla)e y usuarios del proyecto. E Recopilacin de antecedentes secundarios. E S+ntesis de la informacin. a. Rea)#6a&#7% de &"%ta&t"+ $re8#"+ Fna )e$ identificadas las instituciones1 el proyecto GALER A y los actores comprometidos en la e/periencia y acciones de inter)encin se procedi a contactar y concertar entre)istas directas con los responsa'les de las mismas.

. E%tre8#+ta+ a #%:"r(a%te+ &)a8e Los informantes cla)e fueron definidos como a4uellas personas responsa'les de un proyecto 4ue mane(an en profundidad la informacin so're la misma. De ellos se pudieron recolectar antecedentes '.sicos y de primera mano so're cada e/periencia y l+neas de accin implementadas en los distintos liceos participantes en el proyecto de GALER A". &. Re&"$#)a&#7% de a%te&ede%te+ +e&5%dar#"+ An cuando los informantes cla)e entregaron informacin sustancial y profunda respecto de las e/periencias de las cuales forma'an parte1 se re)iso el material 2informes de a)ance de la inter)encin3 4ue fue confeccionado para dar curso al proyecto. d. S*%te+#+ de )a #%:"r(a&#7% #inalmente1 a partir de la informacin entregada por los informantes cla)e y usuarios del proyecto se procedi a completar las #ichas de Registro de Sistemati$acin de las acciones del proyecto. -.-.1. P)a% de a%>)#+#+ El plan de an.lisis ela'orado para esta etapa del estudio fue de ni)el descripti)o y tendiente a perfilar halla$gos y conclusiones para la aportar a la ela'oracin del Informe #inal de GALER A !onsultores. Se orient a descri'ir las e/periencias a partir de dos e(es o dimensiones de an.lisis1 modelos de gestin y estrategias de inter)encin1 y la e/presin de estos ltimos en el ,odelo &perati)o y el ,odelo de Accin del Proyecto en cuestin .Para lle)ar a ca'o este plan se reali$ un an.lisis en tres ni)eles7
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An.lisis l+neas de accin Galla$gos y Aprendi$a(es de la e/periencia de Inter)encin

!a'e mencionar 4ue la sistemati$acin contempla reali$ar m.s de una entre)ista a los actores program.ticos dado 4ue el proyecto sigue una lgica secuencial de implementacin. En este sentido es posi'le distinguir tres fases o momentos7 uno efectuado en la fase pre)ia de e(ecucin del proyecto y 4ue consisti en un diagnstico institucional en los liceos a inter)enir1 otro momento 4ue refiere a la fase de la instalacin del proyecto en cada liceo a ni)el comunal y1 finalmente1 la fase de sistemati$acin del proyecto de GALER A !onsultores.

Desarrollo de conclusiones y recomendaciones

a. A%>)#+#+ )*%ea+ de a&&#7% En primer t:rmino se reali$ un an.lisis a partir de las dimensiones o focos tem.ticos de sistemati$acin de cada e/periencia 2correspondientes a los conceptos de modelo de gestin y estrategia de inter)encin3. Ello implic focali$ar la atencin en descri'ir cada caso de forma glo'al1 m.s 4ue en desarrollar totalmente los contenidos en las #ichas de Registro. De esta manera1 las conclusiones deri)adas de este an.lisis tienen relacin con los aspectos de mayor rele)ancia o con a4uellos e(es diferenciadores e/istentes en cada l+nea de accin implementada en la e/periencia del proyecto de GALER A !onsultores. . 3a))a6'"+ 9 a$re%d#6a!e+ de )a e?$er#e%&#a de #%ter8e%&#7% Se indag en esta dimensin en el orden de las relaciones de sentido 4ue los agentes 2e4uipo inter)entores y 'eneficiarios3 esta'lecieron con lo real del fenmeno de la )iolencia escolar1 4ue a su )e$ determin en gran medida el car.cter y contenido de su co>construccin y a'orda(e en la etapa de implementacin de las l+neas de accin en el periodo %??D. &. De+arr"))" de &"%&)5+#"%e+ 9 re&"(e%da&#"%e+ Las conclusiones a este ni)el trans)ersal de informacin permitieron resaltar a4uellos elementos fundamentales 4ue de'en considerarse a la hora de definir implementar una inter)encin de las caracter+sticas del proyecto1 dimensionando los criterios a usar en los diseBos futuros de proyectos o programas referidos a la Promocin de la !on)i)encia Escolar y la Pre)encin de la )iolencia en los centros educacionales. 0ale decir1 los aspectos pr.cticos y conceptuales rele)antes 4ue1 en 'ase a las e/periencias anali$adas1 de'en aportar a una 'uena pr.ctica de inter)encin social en esta materia. A continuacin se presenta un Es4uema de las acciones desarrolladas en la sistemati$acin del proyecto e(ecutado por GALER A !onsultores7

1. RESULTADOS Y CONCLUSIONES En esta instancia se reconstruye la e/periencia de implementacin del Proyecto de <Pre)encin de la )iolencia y promocin de conductas prosociales en esta'lecimientos educacionales en comunas de la 0 regin=1 en los siguientes aspectos7 1.0. L*%ea+ de A&&#7% de) Pr"9e&t" A continuacin se e/ponen los resultados del an.lisis de las diferentes l+neas de accin sistemati$adas7 Grupo de Apoyo entre Profesores 2GAEP3 Los efectos de la implementacin7 En clima de aula7 el desarrollo de un sentido de comunidad docente 4ue tra'a(a en e4uipo1 4ue se apoya y aprende de la e/periencia de cada uno1 4ue 'usca cola'orar y aportar al logro de las metas formati)as de la escuela1 con una actitud positi)a frente a los pro'lemas y dificultades1 incide positi)amente en la calidad del clima escolar1 y en la calidad de las relaciones interpersonales al interior del estamento docente de los liceos. Se perci'e un me(oramiento de las relaciones entre docentes1 y a su )e$1 se identifican formas de relacin interpersonal m.s democr.ticas con el alumnado. Los e4uipos GAEP refieren una reduccin del sentimiento de aislamiento entre los docentes1 lo 4ue en gran medida se asocia al apoyo mutuo perci'ido de los colegas. En el logro de o'(eti)os centrales de la metodolog+a GAEP7 La conformacin de este E4uipo docente propici un espacio de desarrollo profesional de los docentes como indi)iduos y como grupo1 para a'ordar planificadamente conflictos de aula1 con alumnos1 entre alumnos1 y con padres y apoderados de los liceos1 en una modalidad de tra'a(o concreta y con o'(eti)os claros. !on lo anterior los e4uipos GAEP identifican las instancias de capacitacin y refle/in en torno a la tarea de tra'a(ar el conflicto escolar1 afecta positi)amente el desarrollo de docentes capaces de )elar por sus propia salud mental al poseer herramientas e

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implementar acciones concretas 4ue disminuyen la ansiedad del afrontamiento de los conflictos de manera particular y con estrategias err.ticas y am'iguas. Efectos so're el estamento docente7 La conformacin de un cuerpo docente coordinado1 4ue tra'a(a cola'orati)amente para el logro de las metas pedaggicas y del a'orda(e del conflicto1 es perci'ido como una accin sin:rgica 4ue influye directamente en la promocin de la con)i)encia escolar saluda'le. Para 4ue la estrategia implementada sea )ia'le y efecti)a1 emergen ciertos re4uerimientos '.sicos7 transformar la cultura docente desde un estilo indi)idualista y aislado 2cada uno tra'a(a para s+1 solo1 sin apoyo ni ayuda de otros31 hacia uno cola'orati)o1 4ue aprende a partir de la refle/in y el intercam'io de e/periencias1 para lo cual se re4uiere considerar las siguientes )aria'les7 -iempo7 para la implementacin del GAEP se sugiere apro)echar el espacio de los !onse(os de Profesores para dar a conocer la metodolog+a de tra'a(o y los resultados o'tenidos en los meses de gestin de los e4uipos conformados. Los profesores participantes recomiendan destinar un tiempo 2horas semanales o 4uincenales3 y espacios f+sicos para a'ordar los temas relati)os al tra'a(o grupal de identificacin1 a'orda(e y deri)acin de casos1 ya sean estos indi)iduales 2alumnos3 o colecti)os 2grupos curso3. Se manifiesta imprescindi'le contar con al una (ornada anual de tra'a(o de todo el estamento profesores de los liceos. !oordinacin7 los e4uipos GAEP1 orientan la creacin de una figura institucionali$ada en la organi$acin de los liceos 4ue se haga cargo del diseBo y conduccin de (ornadas de refle/in facilitando el di.logo1 refle/in y tra'a(o de e4uipo. Este rol de'iese 4uedar en manos del E4uipo !oordinador GAEP. !apacitacin7 resulta indispensa'le 4ue estas instancias puedan ser)ir para facilitar la ad4uisicin de ha'ilidades y conocimientos actuali$ados en torno al a'orda(e del conflicto en los conte/tos escolares considerando lo conceptual pero por so'retodo la entrega de herramientas y estrategias pedaggicas para actuar so're las pro'lem.ticas de la )ida cotidiana escolar5 de'iesen incluir ha'ilidades de mane(o y resolucin de conflictos1 ha'ilidades en gestin de deri)acin a redes de apoyo social1 etc.

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Desarrollo de Ga'ilidades en el Aula Los efectos de la implementacin 2segn ,onitores e(ecutores de los -alleres37 ,ayor integracin y aceptacin de compaBeros identificados con conductas disrupti)as o agresi)as en el aula. Aumento de la cohesin grupal. ,e(ora del clima del aula y de las relaciones interpersonales dentro del grupo. Incremento de las conductas prosociales espont.neas 2ayuda1 cooperacin1 preocupacin por las necesidades y sentimientos de los otros3 y de los )alores democr.ticos. Las conductas cooperati)as me(oran durante el per+odo de taller y despu:s de :ste. ,ayor desarrollo de la capacidad para tra'a(ar con(untamente como un e4uipo y para ayudar a los otros a me(orar sus ha'ilidades. Incremento de la descentracin emocional 2ha'ilidad para e/plicar las acciones de un compaBero31 iniciati)a para o'tener informacin de un adulto o un compaBero y ha'ilidad para resol)er conflictos. Aumento de la sensacin de apoyo y legitimacin del rol pedaggico de los profesores 4ue se comprometieron al reali$ar un tra'a(o con(unto con un monitor> facilitador. Aumento del respeto mutuo y tolerancia hacia las diferencias 2gustos1 intereses1 pertenencia e identificacin con culturas (u)eniles3 ,e(oramiento de la relacin 2comunicacional3 de los profesores 4ue participaron en las acti)idades de los talleres de ha'ilidades en el aula y los alumnos. Los profesores de los cursos inter)enidos se incluyeron en la gestin e implementacin del taller de ha'ilidades en el aula reconociendo el sentido de las tem.ticas tratadas por los estudiantes y )isuali$ando su participacin como un actor 4ue co>construye con el grupo de estudiantes. Para 4ue estas l+neas de accin sean )ia'les y efecti)as1 emergen ciertos re4uerimientos '.sicos -iempo7 los monitores de los talleres de Ga'ilidades en el aula seBalan la necesidad de aumentar de @H minutos de tra'a(o grupal con el curso a una (ornada

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de tra'a(o de " hora y @H minutos para el cumplimiento de los o'(eti)o1 tanto general como espec+ficos de los mdulos y sesiones ela'orados por. Estructura de las sesiones de tra'a(o7 los monitores plantean como aspecto a modificar en el taller de Ga'ilidades el esta'lecimiento de tem.ticas acordes a la realidad de los cursos. Intentar las dos primeras sesiones )er cuales son las relaciones 4ue tienen los ()enes como grupo e identificar cual es la realidad del clima del curso1 adaptando la presentacin del tra'a(o de las sesiones. -ipos de Acti)idades7 es patente para los monitores de la e/periencia de -aller de ha'ilidades en el aula 4ue las acti)idades de refle/in 2so're a'orda(e del conflicto y la promocin de la tolerancia y respeto entre pares3 de'en poseer aspectos dinami$adores 4ue se pueden o'tener en la utili$acin de e4uipamiento multimedia 2reproductores de msica1 e/posicin de pel+culas1 etc.31 todas herramientas 4ue captan la atencin inmediata de los ()enes propiciando agilidad y ri4ue$a a las e/periencias de participacin indi)idual y colecti)a. !aracter+sticas de los monitores7 los monitores esta'lecen como )aria'le comportamental esencial para el desarrollo del taller de ha'ilidades en el aula1 actitudes de respeto1 de no su'estimar a los ()enes en sus discursos1 conductas disrupti)as o aislamiento inicial1 intentar rescatar en el proceso de implementacin del taller a4uellas )isiones y opiniones de los alumnos en general1 teniendo especial atencin y propiciando la participacin protagnica de alumnos rotulados 2conflicti)os1 desordenados1 histrinicos1 aislados31 lle)ando sus acciones a facilitar la consecucin los o'(eti)os de cada una de las sesiones. Relacin con los profesores7 los monitores esta'lecen la generacin de un o'(eti)o espec+fico de las acti)idades del taller de ha'ilidades en el aula1 la comprensin y compromiso de participacin acti)a de los profesores en las sesiones a reali$ar en los cursos. Se manifiesta la urgencia de clarificar a los profesores 4ue el sentido de las acciones desarrolladas no tienen por o'(eto (u$garlos en sus gestin de mane(o del grupo curso1 sino 4ue constituye un esfuer$o por instaurar un nue)a forma de tra'a(o m.s fle/i'le e inclusi)a de los estudiantes como protagonistas1 dando espacio a tra'a(ar en forma grupal en donde el 'eneficio es colecti)o1 tanto para el cumplimientos de o'(eti)os pedaggicos como para a'orda(e de conflictos o situaciones de agresin entre pares.

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Alumnos L+deres Gestores 6 #ondos de Iniciati)as Escolares Los efectos de la implementacin7 Los niBos y ()enes reconocen en las acti)idades de formacin de L+deres Gestores de la con)i)encia escolar1 esencialmente1 la construccin de un espacio de participacin y refle/in. Adem.s1 los alumnos participantes tanto de la (ornadas Inter.>liceos y los 4ue actuaron en los talleres formati)os identifican un sentido1 compartido1 donde todos pueden aportar in4uietudes1 intereses e iniciati)as 2Aoletines1 Radio escolar1 Acti)idades art+stico>recreati)as1 !ampaBas de difusin de la con)i)encia escolar3 para el logro de :stas1 construyendo una forma de organi$acin estudiantil dentro de sus centros educati)os. Lo anterior1 se conci'e as+1 tras la ad4uisicin de herramientas personales de interaccin social y lidera$go1 4ue grupalmente han fortalecidos la accin colecti)a1 solidaria y propositi)a de los de los centros de alumnos como las propuestas de los estudiantes en general. Para 4ue estas l+neas de accin sean )ia'les y efecti)as1 emergen ciertos re4uerimientos '.sicos -iempo7 en la actualidad los estudiantes disponen de % horas pedaggicas para (efatura 2incluidas las horas de !onse(o de !urso31 por lo 4ue no disponen de tiempo para planificar1 diseBar1 ni e)aluar su tra'a(o en torno a la gestin de iniciati)as estudiantiles. Los estudiantes proponen un m+nimo de horas pedaggicas semanales para cada curso para gestionar procesos de participacin e implementacin de acciones intra centros educati)os1 y tiempo destinado semestralmente para la coordinacin de centros de alumnos inter centros educati)os para la reali$acin de acti)idades culturales1 deporti)as y art+sticas de forma colecti)a. !onse(o de !urso y &rientacin7 estas instancias e/istentes de'ieran ser1 en pala'ras de los alumnos participantes del -alleres de L+deres Gestores1 programados de tal manera 4ue incluyan los o'(eti)os de los grupo curso 4ue regulen las acciones para conseguir sus metas 2conse(o de curso35 comunidad

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educati)a con identidad y proyectos 2!onse(o de curso3 y comunidad estudiantil local 4ue desarrolla proyectos colecti)os de accin (u)enil. !apacitacin7 En cuanto la instauracin de las din.micas antes referidas1 los alumnos seBalan 4ue se hace imprescindi'le 4ue los profesores (efes participen en un proceso de acompaBamiento en di)ersos temas y acciones a implementar desde lo generado en diagnsticos intra cursos. Adem.s se plantea la urgencia de canales de comunicacin y de toma de decisiones m.s directos y fluidos con los e4uipos de gestin de los centros educati)os 2directores1 conse(os de profesores1 etc.3 a fin de concretar una nue)a )isin de la realidad (u)enil en las comunidades educati)as. Se e/presa la in4uietud so're 4ue la estrategia de gestin e ad(udicacin de #ondos de Iniciati)as Escolares conser)e la orientacin hacia el desarrollo de iniciati)as estudiantiles 4ue respondan a intereses de la comunidad escolar. #ortalecimiento de Padres y Apoderados Los efectos de la implementacin7 Alian$a efecti)a #amiliaIEscuela para la comprensin y a'orda(e del conflicto escolar. Los padres participantes en las (ornadas de sensi'ili$acin so're el conflicto escolar1 lograron identificar1 recrear y re>significar como la familia y la escuela actan aisladamente1 muchas )eces con una historia de desencuentros1 con culpas cru$adas respecto de los 'a(os logros acad:micos. As+ tam'i:n los padres reconocen el e(ercicio paternalismo1 autoritarismo y culpa'ili$acin mutua 4ue no fa)orece una alian$a entre profesores1 directi)os y apoderados. Se toma conciencia de la necesidad de e/periencias de tra'a(o con(unto y coordinado. La propuesta de GALER A !onsultores fue gestionar espacios escolares de di.logo cola'orati)o en encuentros de los padres y apoderados1 as+ como tam'i:n la participacin de estos ltimos en e)entos escolares 2escuela de in)ierno3 con un enfo4ue participati)o1 con el foco en7 a3 Apoyo en la )isi'ili$acin y a'orda(e del conflicto escolar en los liceos. '3 Incluirla como actor contri'uyente a la gestin de la con)i)encia saluda'le en la comunidad escolar

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Para 4ue esta estrategia de #ortalecimiento de Padres y Apoderados sea )ia'le y efecti)a1 e/isten re4uerimientos '.sicos7 -iempo del profesor (efe para atencin efecti)a de padres y apoderados7 los padres declaran es imprescindi'le la asignacin de tiempos1 tanto para entre)istas personales con los apoderados1 coordinacin con ellos. !apacitacin7 padres participantes de las (ornadas de encuentro declaran 4ue se la instauracin de una alian$a familia>escuela1 4ue integre espacios instancias de refle/in so're las formas de conce'ir el rol de los apoderados1 (unto con el desarrollo de estrategias desde los centros generales de padres para fortalecer una alian$a efecti)a y cola'orati)a con los padres y para la conduccin de reuniones1 con un car.cter m.s participati)o y democr.tico. Instancias especiales para contri'uir con apoyo de la red social local para la atencin de familias m.s )ulnera'les. En estos casos los padres y apoderados participantes de la e/periencia del proyecto piloto de GALER A !onsultores apela a la gestin desde los centros educati)os de ciertos factores cla)es1 como lo son7 apertura a la comunidad educati)a de los liceos y colegios y sus recursos de computacin y 'i'lioteca los fines de semana1 talleres de padres5 li'ros de educacin infantil y adolescente para las familias. Articulacin y egociacin Interestamental 6Articulacin de Redes Los efectos de la implementacin7 Am'as l+neas de accin se acoplaron y constituyeron espacios en donde los diferentes actores estamentales1 en la estrategia de Articulacin y Interestamental esta'lecieron mecanismos de contacto1 egociacin y comunicacin

resolucin de conflicto y generacin de espacios de desarrollo de la intra comunidad escolar con caracter+sticas de inclusin y participacin1 as+ como tam'i:n se e(ecutaron acciones de sociali$acin inter organi$aciones de la red de apoyo social local en la identificacin y a'orda(e de intereses1 necesidades e iniciati)as infanto>(u)eniles.

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Se considera en la instancia de Articulacin de Redes la gestacin de un espacio tra'a(o in:dito 4ue contri'uy inicialmente a un mapeo y acti)acin de redes institucionales de soporte1 asesor+a1 promocin y a'orda(e inter)enti)o para los centros educati)os participantes del proyecto GALER A en las diferentes instancias gu'ernamentales y no gu'ernamentales para tem.ticas escolares1 como con)i)encia escolar1 pre)encin en salud reproducti)a y se/ualidad1 tratamientos m:dicos y psicolgicos1 iniciati)as culturales y art+sticas.

Para 4ue esta estrategia de Articulacin y de tra'a(o7

egociacin Interestamental sea )ia'le y

efecti)a1 e/isten aspectos '.sicos a tener en cuenta para la replicacin de la e/periencia ,antencin de los espacios de participacin generados durante la implementacin del Proyecto de GALER A !onsultores. Integracin paulatina de los distintos actores de la comunidad educati)a 2alumnos1 apoderados1 agentes educati)os3 4ue an no lograron ser parte acti)a de la construccin de sentidos de pertenencia1 identidad y )isiones compartidas en la comunidad escolar. Para 4ue esta estrategia re4uerimientos '.sicos7 Entre los comentarios reca'ados1 destacan a4uellos 4ue seBalan la importancia de estos encuentros <para conocer las redes1 4ue se desconocen y son necesarias=1 tanto desde la postura de los apoderados1 docentes y co>docentes as+ como desde las instituciones. Refle(o de esta realidad son las peticiones y sugerencias de 4ue se cuente con este tipo de instancias de forma permanente. A ni)el metodolgico1 se hace necesario formali$ar las )inculaciones entre la comunidad educati)a y las instituciones a tra):s de un con)enio para hacerlas m.s efecti)as. La protocoli$acin de las relaciones se de'iera de a'ordar entonces1 en futuros encuentros. Se sugiere mayor informalidad de la mesa de redes con el fin de promo)er la participacin de las estudiantes1 la entrega de d+pticos por parte de las instituciones1 material con el 4ue en ocasiones no cuentan1 y el esta'lecimiento de tiempos m./imos de inter)encin por parte los profesionales con el fin de e)itar din.micas unilaterales y promo)er el di.logo participati)o. de Articulacin de Redes sea )ia'le y efecti)a1 e/isten

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!apacitacin de E4uipos de Gestin Los efectos de la implementacin7 La orientacin de las capacitaciones reali$adas gener procesos de instalacin institucional en los liceos participantes1 en relacin las diferentes l+neas de accin antes mencionadas1 con la finalidad de esta'lecer )ia'ilidad y sustenta'ilidad en el tiempo de la tem.tica de con)i)encia escolar en las comunidades educati)as y sus respecti)os e4uipos de gestin1 luego del t:rmino de la inter)encin del Proyecto de GALER A !onsultores. Para 4ue esta estrategia de !apacitacin de E4uipos de Gestin sea )ia'le y efecti)a1 e/isten re4uerimientos '.sicos7 0oluntades pol+ticas de los centros educati)os y de gestin 2recursos humanos y financiamiento3 de los directi)os1 mantenedores1 corporacin municipal en el .rea de educacin1 legitimacin de la comunidad educati)a para la institucionali$acin de los espacios de tra'a(os generados por la inter)encin del proyecto GALER A !onsultores en y con los distintos estamentos de los liceos. Inter)encin Psicosocial Los efectos de la implementacin7 Se comprende1 implementa y legitima por parte de los estamentos de gestin institucional y docente de la utili$acin de un a'orda(e sist:mico de casos de connotacin disrupti)a para el desarrollo integral de los alumnos en aspectos 'iopsicosociales. Se efecta por lo anterior una la'or de inclusin de las din.micas indi)iduales como sist:micas de los casos deri)ados para 4ue se e(ecuten acciones de tratamiento psicolgico y articulacin de redes de apoyo familiar. La fortale$a identificada por los actores comprometidos en esta l+nea de accin se haya en la implementacin de un programa multimedia de deteccin1 deri)acin y monitoreo de casos pro'lem.ticos 4ue permiten esta'lecer metodolog+as de a'orda(e y e)aluacin de procesos en tanto se efecta un tra'a(o de seguimiento indi)idual de los alumnos tratados en perspecti)a de identificar a)ances1 super)isar tratamientos y refor$ar .reas de desarrollo deficitarias1 como lo son )ulnera'ilidad social1 conductas de riesgo1 factores protectores1 etc.

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Para 4ue esta estrategia de Inter)encin Psicosocial sea )ia'le y efecti)a1 e/isten re4uerimientos '.sicos7 Es referencia o'ligada de los e4uipos GAEP conformados en los liceos inter)enidos de la necesidad de una gestin 2capacitacin y actuali$acin permanente1 recursos humanos y financiamiento3 de los directi)os1 mantenedores1 corporacin municipal en el .rea de educacin1 legitimacin de la comunidad educati)a para la institucionali$acin del espacio de inter)encin psicosocial como parte del .m'ito curricular de los centros educati)os.

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1.-. E+trate'#a de I%ter8e%&#7% de) Pr"9e&t" El ,arco General para Inter)enciones en Pre)encin de la 0iolencia Escolar y Promocin de la !on)i)encia Saluda'le en los !entros Educati)os. a) Dimensiones claves para la Intervencin en Conflictos y violencia escolar. A continuacin se plantea la ,atri$ de dimensiones cla)es para la pre)encin de la )iolencia y promocin de conductas prosociales en esta'lecimientos educacionales implementado por el proyecto piloto de GALER A !onsultores.

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MATRIZ DE DIMENSIONES CLAVES PARA LA PREVENCIN DE LA VIOLENCIA Y PROMOCIN DE CONDUCTAS PROSOCIALES EN ESTABLECIMIENTOS EDUCACIONALES PARTICIPACIN LO INSTITUCIONAL LO EDUCATIVO SOCIAL
MARCO CONCEPTUAL In)estigacin Accin Participati)a. Reduccin de DaBos. -ra'a(o en Red. La participacin es la agencia del actor en la construccin y resolucin del fenmeno social pro'lem.tico. El a'orda(e de la pro'lema reconoce factores protectores en los agentes 4ue inter)ienen en las causas y efectos de lo pro'lem.tico. La articulacin de actores 2institucionales y no institucionales3 potencia las acciones de inter)encin del pro'lema social. El rol de los actores de las comunidades educati)as est. dado por el reconocimiento de de'eres y derechos segn roles y funciones 4ue entran en interaccin situada. Lo curricular. Lo interestamental. Lo infanto>(u)enil Lo comunitario. Lo gu'ernamental. Responsa'ilidad ciudadana. y participacin

ANTECENTES EPIDEMIOLOGICOS Promocin !on)i)encia Pre)encin y a'orda(e del !onflictos Atencin de !asos de 0ulnera'ilidad Psicosocial GESTIN Y ESTRTATEGIAS !reacin Espacios de Participacin Institucionali$ados para la comunidad educati)a. Promocin Iniciati)as Infanto>(u)eniles. !apacitacin en Gestin de !lima Escolar para e4uipos directi)os. -ra'a(o !ola'orati)o Docente y !o>docentes. Articulacin y acti)acin de redes de inter)encin.

Estilos interaccionales saluda'les. A'orda(e no discriminatorio y puniti)o del conflicto. Inter)encin promocional1 pre)enti)a y tratamiento.

Lo epidemiolgico responde a lo estructural y socialmente construido por los actores del fenmeno de la )iolencia escolar.

!omunidad Educati)a Participati)a y !ohesionada. !ultura Educati)a de -olerancia y respeto ciudadano Institucionalidad Educati)a Inclusi)a y Empoderada Estamentalidad Docente Saluda'le y legitimada Red de Promocin y proteccin de la !on)i)encia Escolar

!lima Escolar saluda'le y democr.tico. Salud psicosocial de la comunidad escolar. Reduccin de los factores de )ulnera'ilidad social y derechos.

!apacidad de Gestin Institucional de autodiagnstico1 proyeccin1 e(ecucin y e)aluacin de procesos de participacin de los actores de la comunidad educati)a

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b) Actores y beneficiarios El posicionamiento inicial del proyecto piloto de GALER A !onsultores en perspecti)a del a'orda(e de la tem.tica de la )iolencia escolar opta por una perspecti)a ecolgica en donde cada actor cumple roles y funciones en la din.mica del fenmeno en cuestin. As+ pues1 en primer lugar1 en tanto persona(es principales o contendientes1 agresores1 )+ctimas directas e indirectas1 los estudiantes de'er.n ser los principales 'eneficiarios de todas las inter)enciones en la tem.tica de )iolencia escolar. Pero no slo se de'e tra'a(ar con los 4ue acti)amente se )en in)olucrado en conflictos o mantienen conductas de riesgo. -odos los dem.s alumnos se enfrentan al mismo fenmeno1 de'en so'relle)ar los mismos riesgos y tienen un papel en el mantenimiento de estas din.micas al refor$ar la conducta de los estudiantes 4ue s+ participan. Esto no significa 4ue sean considerados como receptores pasi)os. Ellos tam'i:n tienen un papel importante y directo en la formulacin de las inter)enciones1 como fue seBalado en el cap+tulo anterior. El segundo grupo de actores con los cuales es importante tra'a(ar est. formado por personas o entidades cercanas a los estudiantes. Se trata de los dem.s miem'ros de la comunidad educati)a7 padres y apoderados1 directores y profesores de los centros educati)os. -odos ellos tienen un papel fundamental en la formacin y educacin de los alumnos. Sin em'argo1 para poder comportarse de manera efecti)a con :stos1 necesitan conocer y comprender las din.micas de los conflictos de los cuales ellos mismos forman parte1 las caracter+sticas propias de la adolescencia1 la importancia de su rol como educadores y6o formadores y la manera de ir guiando a los ()enes1 en la transmisin de )alores y actitudes de tolerancia y respeto hacia la di)ersidad entre pares1 as+ como tam'i:n una )aloracin positi)a de sus propios proyectos educati)os y )itales en donde los actores adultos 2padres y apoderados1 profesores1 directi)os docentes1 etc.3 son tam'i:n participes. Los miem'ros adultos de la comunidad educati)a de'en reci'ir orientacin y capacitacin en estos aspectos para poder ser me(ores inter)entores a la )e$ 4ue 'eneficiarios de sus propias acciones inter)enti)as1 en consideracin de su aporte a la generacin de climas de con)i)encia escolar saluda'les y responsa'les del a'orda(e del conflicto siempre presente en las acciones sociales colecti)as1 como lo es la educacin. As+ tam'i:n1 en cuanto a su propia )isin so're su papel de actores1 los padres de familia no de'en perder de )ista 4ue pese a 4ue los conflictos y la )iolencia1 es sus distintas e/presiones1 suceden en los centros educati)os1 ellos pueden influir desde la relacin con sus hi(os para 4ue :stas disminuyan.

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Este papel no slo tiene 4ue )er con el monitoreo parental1 sino con su relacin con el liceo y las relaciones 4ue tengan al interior de sus 'arrios. Las gra)es consecuencias de la reproduccin de la )iolencia escolar desde lo estructural y socialmente construido1 lle)an a considerar la inter)encin directa como algo inapla$a'le. Es as+ 4ue el esta'lecimiento de la$os de comunicacin y accin entre las organi$aciones locales de apoyo social y el ,I EDF! es fundamental para enfrentar el pro'lema del conflicto y )iolencia escolar. El ,I EDF! podr+a dar lineamientos y recursos a los centros educati)os en perspecti)a del a)ance de iniciati)as autogeneradas de pre)encin1 promocin y tratamiento del conflicto y )iolencia escolar. De all+ la necesidad de coordinacin entre los !entros Educati)os1 el ,I EDF! y las redes de apoyo social locales un tercer grupo de actores 4ue est: conformado por todas a4uellas instituciones 4ue tra'a(an o muestran inter:s por apoyar a la (u)entud y contri'uir en la disminucin de la )iolencia. Entre ellas est.n las instituciones gu'ernamentales )inculadas a la educacin y la (u)entud 2,I EDF! e I JF031 y organismos de la sociedad ci)il. !a'e seBalar en este grupo el papel de los medios de comunicacin. Estos parecen ser los actores m.s le(anos y sin ningn rol en la din.mica. Sin em'argo1 ellos son los 4ue producen las noticias so're el 'ullyng o matona(e escolar y est.n detr.s de las im.genes 4ue se tienen de los estudiantes en particular y los ()enes en general.

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1.1. M"de)" "$erat#8" 9 ("de)" de a&&#7% Pr"9e&t" GALERNA C"%+5)t"re+ *.*.". ,odelo &perati)o A continuacin se presenta el enfo4ue 4ue el proyecto <Pre8e%&#7% de )a V#")e%&#a 9 Pr"("&#7% de C"%d5&ta+ Pr"+"&#a)e+ e% E+ta )e&#(#e%t"+ Ed5&a&#"%a)e+ e% C"(5%a+ de Va)$ara*+"= e(ecutado por GALER A !onsultores5 modelo 4ue fue 2re3 construido en 'ase a la re)isin y an.lisis de los documentos 2formulacin del proyecto1 informes de a)ance1 proceso y final3 La #igura " muestra la estructura del ,odelo &perati)o del proyecto e(ecutado por GALER A !onsultores5 se )isuali$an en los c+rculos conc:ntricos la definicin de la Situacin Inicial o Pro'lema1 luego se esta'lecen las L+neas de Accin implementadas1 a continuacin se presentan los Indicadores !r+ticos de Seguimiento1 ,onitoreo y E)aluacin y finalmente se esta'lece la situacin o'(eti)o del proyecto. En la es4uemati$acin resultante indicadas por las flechas se identifican los distintos actores de la inter)encin1 e4uipo coordinador>e(ecutor y los 'eneficiarios. Es importante no perder de )ista 4ue los tres c+rculos e/teriores tienen como principal 'eneficiario a la comunidad educati)a de los liceos inter)enidos. Sin em'argo1 los actores e inter)entores co'ran rele)ancia segn la dimensin del modelo 4ue se implementan1 a tener en cuenta1 las acciones del enfo4ue de In)estigacin Accin>Participati)a en el proceso de diagnostico del pro'lemas y as+ como tam'i:n las acciones espec+ficas 4ue se implementan para la gestin de la !on)i)encia Escolar Saluda'les y la Promocin de !onductas Prosociales en los liceos de la 0 regin de 0alpara+so.

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4#'5ra 0 ,odelo &perati)o Proyecto GALER A !onsultores

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El circulo central contiene la situacin pro'lem.tica diagnosticada en los H liceos de 0alpara+so inter)enidos por GALER A !onsultores. Es as+ como en el c+rculo de Acciones1 el E(e de <Participacin= necesit del apoyo de la comunidad estudiantil1 y de di)ersas instituciones 2secretaria regional de educacin1 corporacin municipal3 para poder operar de manera efecti)a y sustenta'le en el a'orda(e del conflicto y )iolencia escolar. De esta manera1 las acciones de diagnostico en el ,arco ,etodolgico dado por el Enfo4ue In)estigacin Accin Participati)a gener idiosincr.ticamente las reales dimensiones del fenmeno en cuestin en los centros educati)os y orient posteriormente los lineamientos posteriores de inter)encin1 an.lisis1 de'ate y propuesta. El E(e de <Reduccin de DaBos= afront el conflicto escolar como una realidad sist:mica y se propuso reducir los efectos de la )iolencia e/presada por la no resolucin de los conflictos entre los actores de los conte/tos escolares. Para tal efecto1 la formacin de grupos de apoyo entre profesores 2GAEP3 en el a'orda(e del conflicto en aula1 la participacin acti)a de l+deres gestores de la con)i)encia escolar en el estamento estudiantil1 la implementacin de talleres de ha'ilidades en el aula para los estudiantes como accin grupal refle/i)a y constructi)a de la tolerancia y el respeto entre pares1 la consolidacin de e4uipos de gestin escolar inclusi)os1 refle/i)os y propositi)os para el a'orda(e del conflicto institucional1 la configuracin de un sistema de atencin y monitoreo de casos5 constituyeron instancias de accin paradigm.ticas 4ue orientaron una perspecti)a de tra'a(o glo'al y coherente con la comple(idad del fenmeno inter)enido. #inalmente1 el E(e <Articulacin de Redes=1 instaur en un primero momento1 un proceso de reconocimiento y )isi'ili$acin mutua entre los centros educati)os y las redes de apoyo social de la regin de 0alpara+so. -anto la articulacin como acti)acin de estas redes de tra'a(o de'iesen incorporarse y apropiarse de la tem.tica de la )iolencia y conflicto escolar1 aceptando el rol de pre)encin y tratamiento en tem.ticas de salud1 as+ como tam'i:n en la promocin de iniciati)as (u)eniles en .reas de la acti)idad deporti)a1 art+stica y cultural1 fomentando tareas y acciones 4ue contengan y afronten con una nue)a )isin y orientacin los intereses de la (u)entud. siendo fruto de procesos colecti)os de

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Se re4uiere para lo anterior del apoyo de las autoridades de los centros educati)os1 del ,I EDF!1 ,I SAL e I JF01 m.s las organi$aciones de la sociedad ci)il1 en la generacin y desarrollo de los nue)os retos para la po'lacin infanto>(u)enil en edad escolar. Instituciones como las municipalidades tam'i:n pueden tener un rol protagnico en el otorgamiento de proyectos 4ue se orienten a generar espacios seguros de desarrollo para los ()enes y la comunidad educati)a local y regional. Lo anterior constituye un desaf+o pendiente de la inter)encin de GALER A !onsultores en tanto estrategia replica'le. *.*.%. ,odelo de Accin Este apartado consigna los conceptos1 relaciones entre esos conceptos y las pr.cticas implementadas1 planificacin1 pautas interaccionales entre actores1 discursos y procedimientos1 4ue modelaron las acciones de la inter)encin del e4uipo e(ecutor de GALER A !onsultores en Pre)encin de la )iolencia y promocin de conductas prosociales en esta'lecimientos educacionales de la 0 regin. Se esta'lecen a4u+ las categor+as de pro'lemas 4ue us la comunidad de pr.ctica del e4uipo GALER A en su dominio pr.ctico 28cmo definen ellos los pro'lemas 4ue )an a enfrentar en su tra'a(o;31 as+ como tam'i:n1 se esta'lecen los conceptos '.sicos 4ue se mane(aron1 los procedimientos 4ue utili$aron y como de esta com'inacin de conceptos y conocimientos se configuraron en planes de accin1 estrategias para resol)er pro'lemas1 para a'ordar la resolucin de pro'lemas en la pr.ctica. !on lo anterior1 el ,odelo de Accin del Proyecto e(ecutado por GALER A !onsultores est. constituido por7 a3 Su(etos Inter)entores Los su(etos inter)entores constituyeron en la e/periencia de inter)encin del proyecto GALER A el e(e de coordinacin y e(ecucin principal para la produccin de conocimientos y acciones pr.cticas ).lidas y eficaces para la pr.ctica comn implementada en los liceos inter)enidos.

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De la misma manera1 los aprendi$a(es generados por el E4uipo !oordinador>E(ecutor GALER A fue situacional1 conte/tual1 din.mico1 altamente significati)o1 generalmente de car.cter impl+cito1 no formali$ado1 controlado en su eficacia y conser)acin desde la pr.ctica misma de relacin con los actores de cada liceos en las distintas l+neas de accin del proyecto. Son tres las dimensiones 4ue caracteri$an el accionar al e4uipo e(ecutor del proyecto e(ecutado y 4ue configuran la 'ase del ,odelo de Accin de GALER A !onsultores1 los cuales de'iesen mantenerse presentes a la hora de implementar los proyectos de futuras inter)enciones7 !ompetencias !onocimientos Aprendi$a(es

Entre las !ompetencias del E4uipo !oordinador>E(ecutor GALER A se consignan7 a3 Generacin de Sentido de Pertenencia en los !entros Educati)os Inter)enidos7 esta dimensin fue cr+tica al momento de )isi'ili$ar sentidos y o'(eti)os del proyecto de inter)encin en los centros educati)os. As+ pues1 luego1 la implementacin de las acciones planificadas en el proyecto se facilit en la medida en 4ue las comunidades educati)as reconoc+an a los su(etos inter)entores como actores cercanos y comprometidos con los distintos estamentos de las instituciones educati)as 2directi)os1 e4uipos de gestin1 docentes1 docentes administrati)os1 estudiantes1 centros de alumnos1 personal au/iliar3. '3 Promocin de Sentido Psicolgico de !omunidad7 esta dimensin se operacionali$a en las acciones del e4uipo !oordinador>E(ecutor GALER A en donde se priori$a la participacin e inclusin de la mayor+a de los actores de los liceos participantes en la inter)encin. Lo anterior1 se decanta en un proceso de comunicacin1 planificacin y accin multisectorial dentro de los centros educati)os1 tanto en la consideracin de demandas1 necesidades e iniciati)as 4ue se articularon en un foco comunitario de operati)idad 4ue dio cuenta1 en las fases de diagnostico1 implementacin de acciones y e)aluacin final1 de una )isin sist:mica de inter)encin.

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c3 Apoyo Socio Afecti)o7 esta instancia de accin refiere a a4uellas acciones de los su(etos inter)entores 4ue no se encontra'an en la planificacin formal del proyecto1 pero 4ue1 sin em'argo1 respond+an indi)idual y colecti)amente a re4uerimientos moti)acionales hacia los actores participantes o no de las diferentes l+neas de accin del proyecto. Se destaca adem.s un trato interpersonal de los su(etos inter)entores marcado por e/presiones de empat+a1 honestidad y disposicin actitudinal y comportamental hacia la prestacin de ayuda directa o asesor+a en diferentes tem.ticas pro)eniente de los su(etos inter)enidos. d3 Respeto a la Identidad de los Estamentos de la !omunidad Escolar7 se aprecia en esta competencia del e4uipo !oordinador>E(ecutor GALER A de una )aloracin respetuosa y promocional de la identidad de cada estamento in)olucrado en las diferentes l+neas de accin del proyecto. Se e)idencia la caracter+stica anterior en acciones de respaldo a rei)indicaciones de distinto tipo1 como por e(emplo1 rei)indicaciones del rol docente1 rei)indicaciones de la )i)encia de estadio 'iopsicosocial comple(o por parte de los estudiantes1 denuncias y demandas desde padres y apoderados. De lo anterior1 la gestin glo'al de las e/presiones identitarias de los diferentes estamentos de los centros educati)os tu)ieron como orientacin el consenso y rele)ancia para la construccin colecti)a de una identidad de los liceos tendientes a la con)i)encia saluda'les entre los diferentes actores comprometidos en la cotidianidad escolar. e3 Reconocimiento Social de los Su(etos Inter)enidos7 en este aspecto1 el operar del e4uipo GALER A1 se caracteri$ por una )aloracin positi)a y promocional de cada uno de lo actores implicados en el proyecto1 en tanto su progresos1 aprendi$a(es1 compromisos y cumplimientos de o'(eti)os. Se constata una disposicin acti)a al feed'acK so're contenidos1 planificaciones y acciones desarrolladas desde los su(etos inter)enidos y sus conte/tos particulares1 propiciando una co>construccin 2propuestas1 iniciati)as1 reformulaciones3 permanente de los lineamientos de la inter)encin.

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En consideracin de los !onocimientos puestos en pr.ctica por el del e4uipo !oordinador>E(ecutor GALER A se reconocen7 a3 Din.mica &rgani$acional de los !entros Educati)os7 el e4uipo !oordinador> E(ecutor GALER A conta'a con informacin so're las din.micas interaccionales de de los miem'ros de la comunidad educati)a1 planteando en las acciones pr.cticas de inter)encin el e(ercicio de )isi'ili$ar y refle/ionar so're las diferencias entre g:neros 2en especial en el estamento de los alumnos1 como por e(emplo las diferencias f+sicas u opciones de identidad con respecto a las distintas culturas (u)eniles31 entre grupos sociales1 entre edades1 entre roles y funciones de los distintos estamentos. Este conocimiento estu)o estrechamente )inculado con la generacin de espacios de cuestionamiento y perspecti)as de eliminacin del LautoritarismoL 2en el caso del rol del docente1 espec+ficamente31 al igual 4ue en la apertura de espacios para el di.logo1 la construccin de de formas de resolucin de conflictos 4ue regula'an la )ida colecti)a de los respecti)os liceos1 y 4ue condiciona'an la atencin y seguimiento de casos de mayor comple(idad. '3 ,ane(o y !onduccin de Grupo7 Este conocimiento se tradu(o en un m:todo de tra'a(o constante en )arias de las l+neas de accin implementadas1 dentro de las 4ue se cuentan1 el accionar de los monitores del taller de ha'ilidades en el aula1 el Grupo de Apoyo entre Profesores con sus facilitadores del e4uipo GALER A en los !entros educati)os1 los e/positores y sus acti)idades pr.cticas en las distintas (ornadas de capacitacin tanto para los e4uipos de gestin como para las acti)idades de monitoreo y e)aluacin del grupo de Apoyo entre profesores. El conocimiento so're la importancia del respeto de las acciones car.cter democr.tico y el desarrollo de la estima personal y del )alor del grupo1 permiti entregar herramientas para toma de decisiones autnomas tras identificacin y dar prioridad a un pro'lema determinado en los distintos ni)eles de accin y participacin de los su(etos inter)enidos. E/presin de lo anterior1 es la institucionali$acin de la metodolog+a GAEP en dos de los liceos inter)enidos.

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c3 ,oti)acin indi)idual y grupal7 el

e4uipo !oordinador>E(ecutor GALER A

en

conocimiento de 4ue1 ni los intereses1 ni la moti)acin de cada estamento de los centros educati)os ser+a homog:nea o igual en cada uno de ellos1 desarroll estrategias de contacto 2canales de informacin31 esta'lecimiento de acuerdos y toma de decisiones considerando como herramienta esencial el refuer$o y retroalimentacin positi)a con cada l+nea de tra'a(o del proyecto1 estamento in)olucrado en las acciones e(ecutadas. d3 Ga'ilidades Sociales7 una de las caracter+sticas esenciales de cada uno de los integrantes del e4uipo !oordinador>E(ecutor GALER A es la preparacin para tra'a(ar en e4uipo1 sacando partido a cada una de sus capacidades indi)iduales en los .m'itos relacionales1 comunicacionales1 resolucin de pro'lemas y de apoyo afecti)o potenciando las situaciones de aprendi$a(e cola'orati)o. Lo mencionado anteriormente 4ueda en e)idencia en los perfiles de los monitores del taller de ha'ilidades en el aula1 en los facilitadores de la metodolog+a GAEP como prerre4uisito para los aprendi$a(es acad:micos e/presados por los profesores en la fase final de la e/periencia1 as+ como tam'i:n en la estrategia de #ormacin de L+deres Gestores en donde la participacin y gestin autnoma de los estudiantes comprometidos en las acciones se )io 'eneficiada por la entrega de herramientas y tcnicas para mejorar conductas )er'ales so're todo el solicitar ayuda y preguntar 4ue arrastraron posteriormente a dar ayuda1 dar respuestas y dar e/plicaciones a sus pares. De la misma manera1 los estudiantes asimilaron metodolog+as para estructurar pro'lemas y tareas de solucin de los posi'ilitando 4ue se conocieran los procedimientos de solucin1 ofreciendo su ayuda y e/plicaciones con la intencin de 4ue todos los miem'ros del grupo 2curso3 pudiesen posteriormente enfrentarse a un pro'lema similar indi)idualmente. e3 Lidera$go7 en constancia de las oportunidades de un enfo4ue 'asado en las fortale$as de las personas1 los recursos interacti)os 4ue ellas poseen o pueden desarrollar tras la consecucin de o'(eti)os colecti)os1 el e4uipo !oordinador>E(ecutor GALER A focali$ en el posi'le lidera$go de diferentes agentes de los liceos 2alumnos carism.ticos y representati)os de grupo curso1 profesores con lato compromiso social1 padres y apoderados acti)os en los procesos de enseBan$a de sus hi(os1 co>docentes y au/iliares de los centros como informantes cla)es3 la generacin de los espacios1 la con)ocatoria de participantes1 la autonom+a en la toma reiterando peridicamente los compromisos y )+nculos tanto afecti)os1 profesionales y de participacin con cada

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de decisiones y la conciencia de la importancia de un rol protagnico en las iniciati)as y tareas de cada una de las l+neas de accin del proyecto. f3 Empoderamiento7 el e4uipo !oordinador>E(ecutor GALER A desarroll estrategias de tra'a(o con orientacin a e)idenciar potencialidades tanto indi)iduales como grupales en la conformacin de una comunidad cohesionada en perspecti)as del cumplimiento de o'(eti)os tales como la generacin de negociacin interestamental en donde los e4uipos de gestin )aloran la )ia'ilidad de las acciones de la metodolog+a GAEP en tanto los e4uipos conformados en los liceos efectan acciones de sociali$acin del modelo y la e/posicin de los primeros resultados del tra'a(o reali$ado. g3 Aprendi$a(e !ola'orati)o7 los facilitadores de la metodolog+a GAEP lograron implementar el modelo de tra'a(o refor$ando el desarrollo las ha'ilidades y actitudes positi)as para el tra'a(o en e4uipo entre profesores como condicin necesaria para la transformacin y desarrollo profesional de las tareas docentes y de a'orda(e del conflicto en el aula1 en sus e/presiones colecti)as 2de grupo curso31 as+ como tam'i:n en su e/presiones indi)iduales en casos particulares. E(emplo de lo anterior1 es el contacto permanente de los facilitadores de la metodolog+a GAEP con los coordinadores de los e4uipos conformados en los distintos liceos. h3-ra'a(o en Red7 En conciencia de la importancia de que los centros educativos

intervenidos estuviesen en contacto con las redes sociales 4ue pudiesen permitir una
paulatina integracin y apoyo social de los estudiantes y las familias con alta )ulnera'ilidad social1 el e4uipo !oordinador>E(ecutor GALER A consider rele)ante dar a conocer a lo liceos las posi'ilidades de esta'lecer contactos y alian$as estrat:gicas con las organi$aciones 2gu'ernamentales y no gu'ernamentales3 de apoyo pertenecientes su entorno pr/imo otorg.ndoles un significado y utilidad al esta'lecimientos de )+nculos sociales con otros actores sociales1 particularmente en el espacio local. Lo anterior implic el desarrollo de encuentros de sociali$acin y participacin de los miem'ros de las comunidades educati)as 2en sus propios centros3 y a4uellas entidades 4ue eran parte de la comunidad en la 4ue esta'a u'icado el centro educati)o1 adem.s de las instancias de accin oficiales 2SE A,E1 I JF01 ,I SAL1 etc.3 y cuya participacin aport un mapeo glo'al para posteriores acuerdos de accin en el a'orda(e de la tem.tica de la )iolencia escolar.

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#inalmente1 en lo 4ue respecta a los Aprendi$a(e del e4uipo !oordinador>E(ecutor GALER A en el transcurso de la e/periencia de inter)encin se esta'lecen los siguientes7 a3 Aeneficiarios como Inter)entores. El principal aprendi$a(e del e4uipo !oordinador>E(ecutor GALER A fue la internali$acin en proceso de la transformacin de los 'eneficiarios directos de las l+neas de accin del proyecto en inter)entores en potencia y en accin luego de asimilados los sentidos1 significados1 metodolog+as1 herramientas y acciones de afrontamiento del conflicto y pre)encin de la )iolencia dentro de lo liceos participantes de la propuesta de GALER A !onsultores. Por e(emplo1 en las capacitaciones a padres y profesores en mane(o de conflictos1 estos miem'ros de la comunidad educati)a se fa)orecieron en su formacin. Luego1 los profesores lograron un mane(o efica$ de los conflictos entre alumnos a tra):s de un tra'a(o cola'orati)o1 y se con)ierten1 por tanto1 en inter)entores eficaces. Las dem.s l+neas de accin y sus participantes tienen mayor o menor grado de empoderamiento en tanto los roles y funciones en la educacin1 formacin de ()enes1 inclusin de padres y apoderados1 integracin de metodolog+as de tra'a(o para la pre)encin de agresiones y a'orda(e ecolgico del conflicto escolar al interior de lo liceos. Sea cual sea el o los !entros educati)os en los 4ue inter)engan1 la )ariedad de actores e inter)entores muestra la necesidad de la institucionali$acin de estos procesos para coordinarlos y con)ertirlos en acciones sostenidas5 en resumen para con)ertirse en inter)entores situados desde sus din.micas y conte/tos particulares de con)i)encia escolar. Dando t:rmino a la e/plicitacin del ,odelo de Accin implementado por el proyecto e(ecutado por GALER A !onsultores se e/pone la #igura % el es4uema anteriormente reseBado7

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4#'5ra - ,odelo de Accin Proyecto GALER A !onsultores

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2. 3ALLAZGOS Y RECOMENDACIONES A$re%d#6a!e+ de) Pr"9e&t" P#)"t" Pre8e%&#7% de )a 8#")e%&#a 9 $r"("&#7% de &"%d5&ta+ $r"+"&#a)e+ e% e+ta )e&#(#e%t"+ ed5&a&#"%a)e+ e% &"(5%a+ de )a 8 re'#7% de Va)$ara*+" El ,arco General de la Inter)encin Psicosocial en la Pre)encin de la )iolencia y promocin de conductas prosociales en esta'lecimientos educacionales de+arr"))ad" $"r GALERNA C"%+5)t"re+ 'usc orientar la implementacin de di)ersas acciones con sentido y situadas conte/tualmente en la 0 regin de 0alpara+so1 con el propsito de con)ertirse en un punto de referencia 'ase del cual partir sin tener 4ue copiarlo o reproducirlo en su formato original. En este aspecto1 el proyecto piloto e(ecutado en la tem.tica de )iolencia escolar1 se con)ierte en una gu+a conceptual y metodolgica a tener en cuenta para no perder de )ista los elementos 4ue conforman y permiten la reproduccin de los conflictos y la )iolencia entre los actores de las comunidades educati)as. En tanto gu+a1 este ,arco permite ser fle/i'le y no encasillar determinadas inter)enciones como las nicas a seguir en desarrollo y secuencia1 m.s 'ien de(a espacio suficiente para 4ue cada acti)idad se seleccione segn los re4uerimientos de cada centro educati)o. Sin em'argo1 es importante no perder de )ista 4ue las acciones a desarrollar de'en ser ordenadas en funcin de7 a3 Prioridades7 necesidad de inter)enir primero en aspectos estrat:gicos del fenmeno para poder actuar posteriormente en otros. '3 !oordinacin7 tra'a(o con(unto de acti)idades y6o entre instituciones. c3 -iempos7 duracin y seguimiento sostenido de las inter)enciones para o'tener resultados )isi'les. d3 Gradualidad7 desarrollo paulatino de las acciones en la medida 4ue se )a a)an$ando en la implementacin de las mismas.

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#ia'lemente1 luego de la descripcin y modeli$acin de la e/periencia de inter)encin de GALER A !onsultores en la tem.tica de pre)encin de la )iolencia escolar y promocin de la con)i)encia escolar saluda'le1 se o'tienen los siguientes indicadores para )er resultados en funcin de posi'les futuras acciones7 Consideraciones finales para la replicabilidad y sustentabilidad de la Intervencin de GALERNA Consultores En el proceso para desarrollar las inter)enciones es necesario mantener presentes los siguientes aspectos7 !ada una de las inter)enciones planteadas de'er. ser conocida1 coordinada y asumida por una institucionalidad responsa'le de 4ue :stas se implementen1 se complementen y sean continuadas. Las acciones de'en ser entendidas en un marco temporal 4ue )a m.s all. del corto pla$o y con una gradualidad de los procesos. Los compromisos entre los alumnos de educacin media1 profesores1 directi)os y padres y apoderados de'er.n ser reno)ados y fortalecidos constantemente. Los inter)entores de'er.n apropiarse del ,odelo de Pre)encin y !on)i)encia Escolar. Para a'ordar los conflictos adecuadamente y lograr una 'uena con)i)encia de'er.n asignarles un lugar prioritario en su agenda. Las inter)enciones de'en poner :nfasis en la promocin de conductas prosociales y la 's4ueda de una con)i)encia escolar saluda'les entre los actores de la comunidad educati)a sin de(ar de lado el componente educati)o. Adem.s de atender a la urgencia de la pro'lem.tica1 las acciones de'en tener un car.cter pre)enti)o y tratamiento con seguimientos peridicos 4ue fomenten la inclusin de los casos m.s comple(os desde el punto de )ista psicosocial. Se de'en considerar los recursos presupuestarios necesarios para el desarrollo de los programas de una manera realista y orientada a lo territorial de los sectores donde se u'ican los centros educati)os.

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RE4ERENCIAS Informes M "1 %1 *1 @1 H 2%??C>%??D3 Proyecto GALER A !onsultores DE LA 0I&LE !IA O PR&,&!IN DE !& DF!-AS !&,F AS DE ES-AALE!I,IE -&S EDF!A!I& ALES E

<PRE0E !IN LA 0 REGIN <PRE0E !IN LA 0 REGIN

PR&S&!IALES E

DE 0ALPARAPS&= DE LA 0I&LE !IA O PR&,&!IN DE !& DF!-AS !&,F AS DE

ASQ 1 D. 2%??C>%??D3 ,aterial Sistemati$acin Proyecto GALER A !onsultores PR&S&!IALES E ES-AALE!I,IE -&S EDF!A!I& ALES E

DE 0ALPARAPS&= o pu'licado1 Santiago

,AR-P ER1 0. 2%??@3. !urso de Sistemati$acin para el Post>t+tulo en Inter)encin con familias en e/trema po're$a.

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