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CONCEITOS DE INTELIGNCIA The only companys that dont need competitive intelligence are those with no competition. (Matt H.
Evans, CPA, CMA, CFM)

Definio da SCIP

Programa sistemtico e tico para coleta, anlise e gerenciamento de

informaes externas que podem afetar planos, decises e operaes de uma empresa (2003)

Outros conceitos:

Competitive Intelligence - um processo sistemtico que transforma bits e partes de informaes competitivas em conhecimento estratgico para a

tomada de deciso. Este conhecimento esclarece o autor, referente posio

competitiva atual, desempenho, pontos fortes e fracos, e intenes especficas para o futuro, segundo Tyson (1998)
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CONCEITOS DE INTELIGNCIA Outros conceitos:

Veille Estratgique - o processo informacional atravs do qual a organizao realiza a escuta antecipativa dos sinais fracos do seu ambiente
socioeconmico com o objetivo criativo de descobrir oportunidades e de

reduzir os riscos ligados incerteza, segundo Lesca, Freitas, Cunha Jnior (1996)

Geocontexto - um processo informacional proativo e tico voltado melhora do processo e da tomada de deciso nas empresas, seja esta estratgica ou operacional. uma atividade sistemtica para identificar e analisar as foras

competitivas do mercado, reduzir os riscos do negcio e conduzir o tomador de

deciso a agir antecipadamente, bem como proteger o conhecimento gerado. (2011)

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CICLOS DE INTELIGNCIA
Segundo Sammon, Kurland e Spitalnic
Planejamento de Coleta
Inventrio de Inteligncia Estimativas de Alto Nvel Fontes Snteses de Inteligncia Sumrios Informativos Catalogao Anlise Interpretao Elementos Essenciais de Informao Organizao da Coleta

Segundo Miller
Planejamento e direo
Atividades de Coleta

Disseminao e Uso

Coleta

MISSO
Agentes

Anlise

Disseminao

Processamento
Fonte: Business Competitor Intelligence: methods for colecting, organizing and using information , 1984, New York

Feedback
Fonte: MILLER, S. Competitive Intelligence an overview, 2001 (SCIP)

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PRTICAS DE INTELIGNCIA

Foco e Escopo
Adaptao de Strategic Intelligence, Corporate Strategy Board

Estratgico

Inteligncia Estratgica
Foca atividades no auxlio tomada de decises estratgicas, monitorando o mercado global, tendncias, influncia econmica e regulao setorial

Foco Inteligncia de Competio

Inteligncia de Mercado
Suporta o planejamento e polticas de marketing com acompanhamento dos resultados da empresa e competidores

Coleta informaes com o monitoramento pontual do competidor: aes, produtos, preos, planos, ....

Ttico

Especfico
Escopo
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Amplo

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EXEMPLO DE FLUXO DE INTELIGNCIA

Segundo Matt H. Evans, CPA, CMA, CFM

Analyze Data Synthesize

Insight Intelligence Competitive Advantage
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Information

Experience

Legenda Dados de mercado - GEOCONTEXTO

Dados do negcio - CLIENTE

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TCNICAS PARA ANLISE DE INFORMAO Segundo pesquisa de Timothy Powel e Cynthia Allgaier 1998
Simulao/modelagem Anlise de combinaes War Game Win/Loss Cenrios Anlise SWOT Anlise financeira Perfil dos competidores 0
Fonte: Competitive Intelligence Review SCIP

25 25,5 27,5 40,4 53,8 55,2 72,1 88,9

20 40 60 80 100

Percentual de utilizao de cada ferramenta

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TCNICAS PARA ANLISE DE INFORMAO

Segundo pesquisa Panorama da Aplicao da Inteligncia de Mercado no Brasil - Cenrio 2007

(*)

Demais

SWOT

BENCHMARK

12% 9%

19%
PERFIL
(empresa, mercado ou produtos)

CENRIOS

9% 11%

16% 12%

ANLISE FINANCEIRA

12%

POSICIONAMENTO
(portflio)

TENDNCIAS
Fonte: Febracorp (*) perfil da amostra: capital (61% - nacional, 29% - estrangeiro, 11% - misto) e setores (financeiro, alimentos, bebidas, cosmtico, higiene, qumico, petroqumico, veculos e demais)

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CLIENTES INTERNOS DE INTELIGNCIA

Segundo pesquisa Panorama da Aplicao da Inteligncia de Mercado no Brasil - Cenrio 2007

(*)

40% 36%

13% 7% 4%
MKT / Vendas Planejamento Produto / Estratgico / Tecnologia / P&D Novos Negcios Finanas Supply Chain

1%
Outros
Fonte: Febracorp

(*) perfil da amostra: capital (61% - nacional, 29% - estrangeiro, 11% - misto) e setores (financeiro, alimentos, bebidas, cosmtico, higiene, qumico, petroqumico, veculos e demais)

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ESTRUTURA OPERACIONAL DE UM PROJETO

MERCADO
Jornais

Fontes Secundrias
Rdio
Orgos do governo Exterior SAC PDVs

TVs

PDVs

Fontes Primrias
Entidades / Associaes Especialistas / Jornalistas

Eventos

Revistas Portais de contedo

Entidades / Associaes

Eventos
Internet

Consultorias
E mais....

Orgos do governo Assessoria imprensa

Fornecedores

Agncias Executivos / Colaboradores E mais....

Plataforma de gesto das informaes do mercado

Portflio de Servios em Inteligncia

CLIENTE
(marketing, vendas, planejamento, institucional, compras, finanas, novos negcios e outros)
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