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fornecer flores frescas, voc poder usar "entrega de flores frescas" como uma palavra-chave em sua campanha do Google AdWords. Quando um usurio do Google inserir "entrega de flores frescas" em uma pesquisa do Google, seu anncio poder ser exibido ao lado dos resultados da pesquisa. Canal Assim como as palavras-chave, os canais so outra forma de controlar onde seus anncios so exibidos. Geralmente, o canal um website no qual voc deseja que seu anncio seja exibido. Por exemplo, se voc selecionar www.example.com/sports como canal, seu anncio poder ser exibido nesse site. Anncio grfico O anncio grfico, que pode ser esttico ou animado, exibido na Rede de Display do Google. Tambm chamado de anncio grfico. Campanha e grupo de anncios As contas do Google AdWords so organizadas em campanhas e grupos de anncios. Comece com uma campanha que tenha seu prprio oramento dirio e suas prprias preferncias de segmentao. Voc pode ter vrias campanhas em exibio e optar por criar uma campanha para cada produto ou servio que deseja anunciar. Em cada campanha, voc tem um ou mais grupos de anncios, que so conjuntos de anncios, palavras-chave e canais relacionados. Impresso (Impr.) O nmero de impresses corresponde ao nmero de vezes que um anncio exibido no Google ou na Rede do Google. Monitore suas impresses para saber a quantas pessoas seu anncio exibido. Clique Se um cliente visualizar seu anncio e clicar nele para saber mais ou para fazer negcios com voc, isso ser registrado em sua conta como um clique. Monitore seus cliques para saber quantas pessoas optaram por entrar em seu website a partir do anncio. CTR (clickthrough rate ou taxa de cliques) A CTR uma mtrica que ajuda a mostrar o desempenho de seus anncios. Quanto mais relevantes forem seus anncios, maior ser a frequncia com que os usurios clicaro neles, o que resultar em uma CTR mais alta. O sistema calcula a sua CTR da seguinte forma: nmero de cliques no anncio/nmero de impresses x 100. CPC (cost-per-click ou custo por clique) No modelo do sistema de preos de CPC, o Google AdWords cobra de voc cada clique recebido por seus anncios. Voc no ter nenhuma despesa se seu anncio for exibido, mas os usurios no clicarem nele. Os lances de CPC so o padro para anncios em exibio no Google e na rede de pesquisa. A maioria dos anunciantes tambm opta por ele para as campanhas que se concentram em obter uma resposta direta do pblico-alvo, independentemente de ser uma venda, uma inscrio ou outra ao. CPC mximo (maximum cost-per-click ou custo mximo por clique) O valor mais alto que voc deseja pagar por um clique em seu anncio. Voc pode definir um CPC mximo para palavras-chave individuais ou para todas as palavras-chave de um grupo de anncios. CPM (cost-per-thousand impressions ou custo por mil impresses) Em algumas campanhas, voc pode optar por pagar pelas visualizaes do anncio, e no pelos cliques que ele recebe. O CPM mximo o valor mais alto que voc deseja pagar por cada mil impresses, ou visualizaes de seu anncio. Os lances de CPM esto disponveis somente para campanhas que segmentam a Rede de Display, e no a pesquisa do Google nem os sites parceiros de pesquisa. ndice de qualidade O ndice de qualidade a base para avaliar a qualidade de sua palavra-chave e de seu anncio e para determinar seus CPCs. O ndice de qualidade determinado pela CTR da palavra-chave, pela relevncia do texto do anncio, pelo histrico de desempenho da palavra-chave e por outros fatores de relevncia. Quanto mais alto for o ndice de qualidade, menor ser o preo que voc pagar por clique. Estimativas de lance de primeira pgina Sua conta do Google AdWords exibir uma estimativa de lance de primeira pgina para cada uma de suas palavras-chave. Essa mtrica estima o lance de CPC necessrio para que seu anncio aparea na primeira pgina de resultados de pesquisa do Google quando a consulta de pesquisa corresponder exatamente sua palavra-chave. A estimativa do lance de primeira pgina se baseia no ndice de qualidade e na concorrncia atual do anunciante para essa palavra-chave. Otimizao A otimizao o processo de criao e edio de palavras-chave e do texto do anncio, ou de ajuste de outras partes da conta, para melhorar o desempenho dos anncios do Google AdWords. Para conhecer mais termos comuns, acesse nosso Glossrio completo. support.google.com/adwords/certification/bin/static.py?hl=pt-BR&printable=1&page=examstudy.cs&format=inproduct
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Sobre as preferncias e o resumo do faturamento Para visualizar as preferncias de faturamento e o resumo do faturamento, v para a guia Faturamento de sua conta. Essas pginas de faturamento exibem todas as informaes relacionadas aos pagamentos de sua conta. Voc pode visualizar o mtodo de faturamento e a forma de pagamento. Voc tambm pode editar os detalhes de pagamento (como forma de pagamento) e alterar seu endereo de faturamento ou o nmero de telefone de contato. Voc tambm pode inserir os cdigos promocionais que recebeu. Sobre as preferncias da conta Para visualizar ou alterar as preferncias da conta, v para a guia Minha conta e selecione Preferncias da conta. Na pgina "Preferncias da conta", possvel: Editar seu nome de usurio, sua senha e o idioma de exibio Decidir quais notificaes deseja receber (como boletins informativos) e como gostaria de receb-las Editar seu tipo principal de negcio Editar seus recursos de criao automtica de links do Google Analytics Ler os Termos e Condies do Google AdWords Experimente agora mesmo: Preferncias da conta
Saiba como visualizar e atualizar as preferncias da conta. Instrues: Siga as instrues abaixo para visualizar e modificar as preferncias de notificao da conta. 1. Faa login em sua conta do Google AdWords em https://adwords.google.com.br. 2. Clique na guia Minha conta. 3. Expanda tpicos e mtodos de notificao. 4. Clique em Editar preferncias de notificao . 5. Marque a caixa de seleo ao lado de "Boletins informativos". 6. Clique em Salvar alteraes. Questes a serem consideradas: 1. Por que no possvel desativar algumas configuraes? 2. Independentemente das preferncias da conta, um anunciante receber uma notificao de email se um problema de faturamento causar a interrupo da exibio de um anncio? 3. Quais tpicos de notificao so desenvolvidos para ajudar os anunciantes a melhorar o desempenho da conta?
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relatrios necessrios no incio. Para obter relatrios mais detalhados, a guia "Relatrios" incluir o Google Analytics (para acompanhar o desempenho de seu website) e a Central de relatrios (para acompanhar o sucesso de todos os seus anncios, palavras-chave e campanhas). Saiba mais sobre as opes de relatrios na seo sobre como medir seu desempenho deste guia. 5. Faturamento : insira e altere seus detalhes de faturamento, veja todo seu histrico de faturamento e imprima faturas. 6. Minha conta: controle suas informaes pessoais, como as de login e as preferncias do usurio. Aqui voc tambm pode convidar um amigo ou colega de trabalho para gerenciar sua conta do Google AdWords.
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Ajuda do Programa de certificao do Google AdWords 1. Se deseja que os alertas SMS sejam ativados agora (se escolher "No, desative-os por
enquanto", voc poder ativ-los mais tarde indo para a pgina "Preferncias de notificao" em sua conta e usando os menus suspensos direita dos tipos de alerta a fim de designar quais alertas devem ser enviados para seu celular). 2. Quando deseja receber alertas SMS - a qualquer momento ou apenas em determinadas horas do dia. A maioria dos usurios tambm ver caixas de seleo para escolher a exibio de alertas em dias da semana e/ou fins de semana. Se no conseguir visualizar essa opo, voc receber alertas SMS diariamente. 6. Clique em Salvar alteraes. 7. Enviaremos uma mensagem SMS informando que sua inscrio foi bem-sucedida. Experimente agora mesmo: defina um alerta
H vrias maneiras de monitorar o desempenho da campanha, inclusive configurar alertas personalizados. Voc receber notificaes de um alerta personalizado quando ocorrerem determinados comportamentos e/ou alteraes nas suas campanhas e grupos de anncios. Sigas as instrues abaixo para definir um alerta de posio mdia. 1. Faa login em sua conta do Google AdWords. 2. Selecione uma campanha e um grupo de anncios. 3. V at as guias Palavras-chave desse grupos de anncios. 4. No menu suspenso Alerta, selecione Criar um alerta personalizado . 5. Para o tipo de alerta, selecione Posio mdia e Alteraes no menu suspenso. 6. Escolha - no menu suspenso e digite 3 de acordo com o valor da alterao. 7. Aplique a todas as palavras-chave do grupo de anncios. 8. Clique em Criar . Questes a serem consideradas: 1. Se voc for notificado de que a posio mdia de uma determinada palavra-chave caiu mais de trs posies, quais aes voc dever tomar para melhorar a posio do anncio? 2. Quais so os outros alertas no nvel da palavra-chave que podem ser teis a voc? 3. Quais acionadores de alertas esto disponveis no nvel do grupo de anncios?
Troubleshooting AdWords Account Issues Problemas de acesso conta Se voc estiver encontrando problemas para acessar uma conta, consulte o solucionador de problemas de acesso conta. Essa ferramenta explica o que fazer se voc esquecer sua senha, seu endereo de e-mail de login ou ID do cliente. Problemas de faturamento Solicitamos que todos os problemas de faturamento sejam direcionados para este solucionador de problemas on-line . Os anunciantes devem incluir o mximo de informaes para ajudar os representantes do Google AdWords a identificarem o problema. Entretanto, nmeros de carto de crdito, informaes de conta bancria e/ou senhas da conta do Google AdWords nunca devem ser enviados por e-mail.
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campanha. Alterar o status e as configuraes das campanhas: pause, retome ou exclua campanhas, ou ainda edite as configuraes da campanha, marcando a caixa esquerda de uma ou mais campanhas e selecionando um dos botes acima da tabela. Revisar a lista de campanhas: essa tabela exibe dados resumidos sobre todas as campanhas on-line em sua conta. Use os menus suspensos de perodo, acima da tabela, para selecionar o dia ou o perodo que deseja analisar. Tambm possvel visualizar todas as campanhas, todas as campanhas ativas ou todas as campanhas, exceto as excludas, clicando no link apropriado acima da tabela. Voc tambm pode refinar a visualizao das campanhas escolhendo ver apenas as campanhas ativas ou apenas as ativas e pausadas, usando os controles acima da tabela. Veja a descrio de cada coluna da tabela: Campanha: uma lista de suas campanhas. Clique no nome de qualquer campanha para visualizar os grupos de anncios que ela possui e outras estatsticas relevantes. Oramento atual: o oramento dirio atual de cada campanha. Status: o status de cada campanha. O status de uma campanha pode ser Ativa, Pausada, Excluda, Pendente ou Finalizada: Ativa: definida para ser exibida normalmente Pausada: suspensa temporariamente e no exibida no momento Excluda: foi excluda e no est mais sendo exibida Pendente: a exibio ainda no foi iniciada Finalizada: no est mais sendo exibida, pois j passou da data de trmino Sua campanha tambm pode ser: Limitada pelo oramento: veja as recomendaes de oramento (se aplicveis) para campanhas que esto perdendo impresses para atingir seu oramento regularmente. Cliques: os cliques acumulados pelos anncios em cada campanha Impr. (impresses): o nmero de vezes que os anncios da campanha so exibidos no Google ou nos sites na Rede do Google CTR (clickthrough rate ou taxa de cliques): o nmero de cliques dividido pelo nmero de impresses que os anncios receberam. Esse nmero expresso em porcentagem: dois cliques para 100 page views equivale a uma CTR de 2%. Volume CPC (average cost-per-click ou custo mdio por clique): o custo mdio acumulado dos cliques nos anncios daquela campanha. Custo : os custos totais que uma campanha acumulou durante o perodo que voc selecionou. Volume md. (posio mdia): refere-se posio mdia em que um anncio exibido na pgina de resultados da pesquisa quando ele acionado por essa palavra-chave. Conv. (1 por clique) (taxa de converso): o nmero de cliques do usurio revertidos em converses reais para o anunciante. A taxa de converso equivale ao nmero de converses dividido pelo nmero de cliques nos anncios. Isso se aplica apenas aos usurios que configuraram o acompanhamento de converses. Custo/conv. (1 por clique): o custo total dividido pelo nmero total de converses. Ele informa quanto custa cada converso. Isso se aplica apenas aos usurios que configuraram o acompanhamento de converses. Taxa de conv. (1 por clique): o nmero de converses dividido pelo total de cliques. Ele informa qual sua taxa de converso. Isso se aplica apenas aos usurios que configuraram o acompanhamento de converses.
As colunas da tabela acima so exibidas por padro; voc pode usar a personalizao de colunas para adicionar ou remover a mtrica conforme desejar. Os principais recursos da guia "Campanhas" so: rvore da conta: use esse menu ao lado das pginas de sua conta para alternar entre campanhas e grupos de anncios. Grficos de resumo de desempenho : use esses grficos personalizados para comparar tendncias em todos os nveis de sua conta. Clique no link "Alterar opes do grfico" para ver pontos de dados como cliques, impresses e posio mdia ou para comparar duas dessas mtricas ao mesmo tempo. Guia "Redes": onde voc gerencia seus canais. Voc tambm visualizar as estatsticas resumidas das Redes de Pesquisa e Display. support.google.com/adwords/certification/bin/static.py?hl=pt-BR&printable=1&page=examstudy.cs&format=inproduct
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Visualizaes completas da campanha: essas visualizaes "completas" permitem que voc veja e edite todos os canais, palavras-chave ou anncios da campanha em um s lugar, em vez de localiz-los e alter-los em cada grupo de anncios. As visualizaes completas esto disponveis nas guias Palavras-chave e Redes de sua conta. Contedo de ajuda dinmico : as sees de ajuda exibem as perguntas frequentes relacionadas pgina que voc est visualizando. Obviamente, voc tambm pode clicar no link "Ajuda", no canto superior de sua conta, para acessar a Central de Ajuda completa do Google AdWords. Estas so algumas aes que voc pode executar na guia "Campanhas": Fluxo de trabalho de criao de campanhas e grupos de anncios: crie novas campanhas e novos grupos de anncios com o boto Novo+ na parte superior de qualquer tabela. Edio imediata: edite anncios, palavras-chave, canais e lances nas tabelas das guias "Campanha" e "Grupo de anncios" de sua conta. Passe o mouse sobre uma linha para exibir os campos editveis. Copiar/mover : um clique nesse boto permite que voc copie e mova palavras-chave, canais e grupos de anncios entre campanhas sem sair da interface de gerenciamento de campanhas.
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Passe o mouse sobre uma linha da tabela para destac-la e expor os campos editveis. Em seguida, basta clicar em um campo para edit-lo. Menu suspenso "Status": clique no menu suspenso ao lado do nome da campanha. Selecione "Ativado" ou "Pausado" para alterar o status de sua campanha. Nome : clique no cone de lpis ao lado do nome da campanha para edit-lo. Se voc clicar diretamente no nome, acessar a campanha e a guia "Grupos de anncios" ser exibida.
Edio das configuraes da campanha As configuraes de campanha so usadas para definir onde seus grupos de anncios podem ser exibidos, quem os ver e como voc pagar por eles. Veja como editar as configuraes de sua campanha: 1. Faa login em sua conta do Google AdWords em https://adwords.google.com.br. 2. Clique no nome da campanha que deseja ajustar. 3. Na guia Configuraes, edite as configuraes que deseja alterar. Clique em Salvar depois de fazer cada alterao. Estas so as configuraes que podem ser editadas a partir da guia Campanhas: Locais: voc pode segmentar seus anncios para quase todos os locais, incluindo pases, territrios, regies, cidades e reas personalizadas. possvel, por exemplo, segmentar regies especficas dentro dos Estados Unidos e algumas grandes cidades europeias que falem ingls. Voc pode visualizar ou editar suas opes de segmentao na guia Configuraes de sua campanha. Idiomas: ao determinar onde seus anncios sero exibidos, o sistema do Google AdWords analisa a configurao do idioma da interface do Google do usurio para verificar se ela corresponde a um dos idiomas de segmentao de sua campanha. Por exemplo, somente os usurios cujo idioma da interface do Google espanhol podero visualizar os anncios de uma campanha segmentada para esse idioma. Redes e dispositivos: essas configuraes determinam onde seus anncios sero exibidos na internet e em quais tipos de aparelhos. Na pesquisa do Google e nos parceiros de pesquisa, seus anncios podem aparecer ao lado, acima ou embaixo dos resultados da pesquisa, como parte da pgina de resultados, medida que o usurio navega pelo diretrio de um site ou em outras pginas de pesquisa relevantes. Na Rede de Display, os anncios so segmentados automaticamente para o contedo e o URL de cada pgina. Voc tambm pode escolher computadores e laptops, iPhones e outros aparelhos celulares com navegadores de internet completos ou ambos para exibir seus anncios. Opes de lance : as opes de lance bsicas incluem o lance automtico e o lance mximo de CPC manual. Nessas duas opes, o lance o valor que voc deseja pagar por um clique em seu anncio. Sua opo de lance, junto com seu oramento, uma das maneiras de controlar o custo de sua campanha de publicidade. Oramento: esse o valor que voc deseja gastar por dia com publicidade no Google AdWords. Depois que sua conta estiver em exibio, voc poder ajustar o oramento quando quiser. Programao de anncios: esta configurao permite especificar determinadas horas ou determinados dias da semana em que voc deseja que seus anncios do Google AdWords sejam exibidos. Voc tambm pode ajustar lances para seus anncios em perodos especficos. Rotao de anncios: esta seleo determina a frequncia com que seus anncios ativos so exibidos em relao aos demais anncios de um grupo de anncios: Otimizar (padro): o sistema favorecer os anncios que tiverem uma combinao de altas CTRs (click-through rates ou taxas de clique) e ndices de qualidade. Esses anncios entraro no leilo de anncios com mais frequncia, e seus anncios sero alternados at que o anncio com a melhor taxa de cliques comece a ser exibido com mais frequncia. Alternar: cada um de seus anncios entrar no leilo de anncios com uma frequncia aproximada. Os anncios com CTRs mais baixas podero, ento, ser exibidos com mais frequncia. Por isso, essa opo talvez diminua sua posio mdia e resulte em menos cliques relevantes. Limite de frequncia (apenas Rede de Display): esta configurao restringe o nmero de vezes que seus anncios aparecem para um usurio nico na Rede de Display. Experimento agora mesmo: edite n nvel da campanha
Aps serem criadas, as campanhas podero ser editadas a qualquer momento. Siga as instrues abaixo para editar uma campanha existente do Google AdWords. 1. Faa login em uma conta no sistema do Google AdWords. 2. Passe o mouse sobre o nome da primeira campanha. 3. Clique no cone de lpis para editar o nome da campanha. support.google.com/adwords/certification/bin/static.py?hl=pt-BR&printable=1&page=examstudy.cs&format=inproduct
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Ajuda do Programa de certificao do Google AdWords 3. Clique no cone de lpis para editar o nome da campanha.
4. Clique em cancelar . 5. Clique no nome da campanha para ver todos os grupos de anncios dessa campanha. 6. V para a guia Configuraes. 7. Edite as informaes demogrficas para excluir a faixa etria entre 0 e 17. 8. Clique em cancelar . Questes a serem consideradas: 1. possvel editar mais de uma campanha ao mesmo tempo? Se for possvel, como fazer isso? 2. O que a edio imediata? 3. As opes demogrficas esto disponveis para campanhas que estejam sendo executadas somente na rede de pesquisa?
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Status (mostra se um grupo de anncios foi qualificado, pausado ou excludo) Estatsticas (incluindo cliques, impresses e outros detalhes relevantes) Lances mximos para Redes de Pesquisa e Display Clique no nome de qualquer grupo de anncios ou campanha para ir diretamente para a pgina de detalhes desse grupo de anncios ou campanha. Clique no cabealho de qualquer coluna para classificar por esse tpico. 'Por exemplo, clique na coluna "Grupo de anncios" para classificar alfabeticamente por grupos de anncios ou na coluna "Impresses" para classificar seus grupos de anncios de mais para menos impresses. Clique no cabealho novamente para reverter a ordem e visualiz-los de menos para mais impresses. Ao lado do nome de cada grupo de anncios, voc visualizar um cone que indica se o grupo de anncios foi ativado (ponto verde), pausado (barras cinza) ou excludo ("x" vermelho). Para alterar o status, clique no cone e escolha um novo no menu suspenso que ser exibido. Para alterar o nome de qualquer grupo de anncios, passe o mouse sobre o nome atual e clique no cone de lpis que ser exibido. Voc pode renomear o grupo de anncios imediatamente. Voc tambm pode editar os lances padro do grupo de anncios clicando diretamente no valor e inserindo um novo valor na mesma caixa. Deseja editar mais de um grupo de anncios nessa pgina? Clique na caixa de seleo ao lado de cada grupo de anncios e selecione "Editar" na linha de botes logo abaixo do grfico do grupo de anncios. Para adicionar palavras-chave, canais ou novos anncios a um grupo de anncios, clique no nome do grupo de anncios aqui e voc ser direcionado pgina de detalhes desse grupo de anncios, onde poder trabalhar com as guias "Palavras-chave", "Redes" e "Anncios" normais desse grupo de anncios.
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1. Faa login em sua conta do Google AdWords em https://adwords.google.com.br. 2. Na guia Campanhas, clique na campanha que contm o grupo de anncios desejado. 3. Selecione a guia Grupos de anncios. 4. Marque as caixas de seleo prximas aos grupos de anncios que deseja editar e clique no boto Editar . Agora, voc pode editar o nome, o status e os lances padro do grupo de anncios. 5. Aps fazer suas alteraes, clique em Salvar . Atalho: edite o seu grupo de anncios de forma imediata, movendo o cursor sobre determinadas clulas na tabela do seu grupo de anncios. Veja algumas opes: Nome : clique no cone de lpis ao lado do nome do grupo de anncios para edit-lo. Se voc clicar diretamente no nome, acessar o grupo de anncios. Lance padro: clique no lance de CPC e CPM do grupo de anncios para escolher um novo valor. Status: clique no cone de status (um ponto verde, um "X" vermelho ou um smbolo de pausa) para selecionar um novo status para essa campanha: ativado, pausado ou excludo. Clique no link + Novo grupo de anncios: clique nesse boto para criar um novo grupo de anncios em sua campanha. Outras configuraes, como local de destino e opes de lance, so controladas no nvel da campanha nas suas configuraes da campanha. Aprenda como editar os componentes de um grupo de anncios em artigos separados da ajuda: anncios, palavras-chave e canais.
H vrias maneiras para monitorar o desempenho da conta. No nvel do grupo de anncios, o desempenho pode ser visualizado usando estatsticas e grficos configurveis. Siga as instrues fornecidas a seguir para visualizar o desempenho de determinado grupo de anncios. 1. Faa login em sua conta do Google AdWords em https://adwords.google.com.br. 2. V para a guia Grupos de anncios de uma campanha especfica. 3. Selecione um grupo de anncios clicando em seu nome na tabela. 4. Especifique o perodo para o ltimo ms. 5. Clique no boto grfico na barra de ferramentas acima da tabela para expandir o painel de opes grficas. 6. Escolha Cliques como sua mtrica principal. Para sua mtrica de comparao, escolha Impresses (Impr.) Questes a serem consideradas: 1. As duas linhas esto bem relacionadas? 2. Houve irregularidades no desempenho nos ltimos trinta dias? 3. As consultas dos usurios influenciam o nmero de impresses desse grupo de anncios. As impresses variam de acordo com o dia da semana?
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No exceda o limite de 50 caracteres Inclua uma descrio da imagem Inclua o nome da campanha ou do grupo de anncios Se voc ainda no tiver uma imagem preparada, selecione "Criador de anncios grficos" no menu suspenso. Essa ferramenta ajudar a criar um anncio grfico a partir de um de nossos inmeros modelos profissionais. Veja uma lista de perguntas frequentes sobre o Criador de anncios grficos. Seus anncios grficos s comearo a ser exibidos depois de analisados e aprovados de acordo com nossas polticas de publicidade. Como essa anlise pode levar alguns dias, pedimos que tenha pacincia e aguarde o incio da exibio de seu anncio.
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1. Na guia Anncios, selecione Novo anncio e ento Criador de anncios grficos no menu suspenso. 2. Selecione um modelo de anncio grfico com um formato de vdeo. 3. Preencha os campos obrigatrios do modelo, inclusive enviando recursos ou selecionando um recurso enviado anteriormente. 4. Salve o anncio. Como integrar anncios em vdeo a campanhas As configuraes da campanha so essenciais para criar uma campanha de anncios em vdeo bemsucedida. Veja alguns fatores a serem considerados na criao de uma campanha em vdeo: Segmentao por palavras-chave e por canal Os anncios em vdeo s sero exibidos na Rede de Display do Google, e no nos resultados de pesquisa do Google. Os provedores de contedo devem optar por exibir formatos de anncio em vdeo especficos para que tais formatos possam ser exibidos em seus sites. Voc pode optar por veicular seu anncio em vdeo em sites especficos de nossa rede ou usar palavraschave para segmentar seus anncios para pginas relacionadas ao seu produto ou servio: Se voc estiver usando canais gerenciados, selecione sites ou categorias que seu pblico-alvo achar interessantes. Recomendamos segmentar pelo menos dez sites, se possvel. Isso ajudar a garantir a visibilidade do anncio e permitir que voc avalie seu desempenho relativo com mais facilidade. Se estiver exibindo uma campanha segmentada por palavras-chave, ser importante ter grupos de anncios com temas bem definidos que contenham apenas palavras-chave relacionadas a um tema ou tpico especfico. Idioma e local de destino Voc pode segmentar seus anncios em vdeo no mbito internacional, nacional ou local. Concentre a publicidade somente nas regies em que voc realiza negcios. Se seu anncio for especfico de determinada rea, use a segmentao geogrfica para controlar onde ele ser exibido. Dessa forma, voc poder garantir que o anncio est sendo visto apenas pelo pblico-alvo desejado. Sistema de preos Assim como ocorre com nossos outros formatos de anncio, voc pode optar por dar lances com base em CPC (cost-per-click ou custo por clique) ou em CPM (cost-per-thousand impressions ou custo por mil impresses) para seus anncios em vdeo, criando uma campanha segmentada por palavras-chave (para usar lances de CPC) ou uma campanha segmentada por canal (para usar lances de CPC ou de CPM). O valor a ser pago depender do modelo de sistema de preos escolhido: Sistema de preos de CPC: Sobreposio de texto, In-Video, Reproduzido com um clique Se voc optar por segmentar seus anncios de texto para a Rede de Display ou para vdeos da Rede de Display, poder escolher o sistema de preos de CPC. Isso significa que voc definir um lance mximo para cada clique em seu anncio e um limite de oramento para os gastos gerais da campanha que contm essas palavras-chave. Voc pagar quando os cliques levarem os usurios a seu website, e no quando o usurio clicar na imagem de abertura ou no boto de reproduo do anncio em vdeo. Exemplo:: Voc decide pagar um CPC mximo de R$ 0,10 por clique para cada uma das cinco palavras-chave de um grupo de anncios. Voc define um oramento dirio de R$ 2,00 para a campanha, que contm apenas esse grupo de anncios. Suas palavras-chave podem receber cliques a um custo de R$ 0,10 ou menos cada, at a campanha acumular R$ 2,00 em um dia (ou R$ 60,00 por ms). Sistema de preos de CPM: Sobreposio de texto, In-Stream, In-Video, Reproduzido com um clique Se voc escolher o sistema de preos de CPM (permitido apenas em campanhas que no so segmentadas para pesquisa), pagar pelas impresses da imagem de abertura, e no pelas reprodues do vdeo. Selecione valores de lances dentro de suas possibilidades. Se no estiver recebendo muitas impresses, aumente seu lance para melhorar sua visibilidade. Assim como ocorre com todos os formatos de anncio do support.google.com/adwords/certification/bin/static.py?hl=pt-BR&printable=1&page=examstudy.cs&format=inproduct
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Ajuda do Programa de certificao do Google AdWords aumente seu lance para melhorar sua visibilidade. Assim como ocorre com todos os formatos de anncio do
Google AdWords, os anncios em vdeo concorrero com anncios de texto e com outros anncios grficos para ocupar as posies disponveis na Rede de Display do Google. Lances mais altos podem ajudar seu anncio em vdeo a vencer a concorrncia para obter um posicionamento de anncio.
Os anncios para celular so desenvolvidos especificamente para telefones celulares. Quando atingir um usurio que est pesquisando em um telefone celular, importante direcion-lo para um website para celular. Os anunciantes podem alcanar os usurios com anncios grficos e de texto. Siga estas instrues para criar um anncio grfico para celular. Faa login em uma conta no sistema do Google AdWords. Navegue at uma campanha e clique na guia "Anncios". No menu suspenso Novo anncio , escolha Anncio para celular . Selecione um grupo de anncios para esse novo anncio. Escolha a opo Anncio grfico WAP. Antes de clicar no boto Escolher arquivo , passe o mouse sobre o cone de ponto de interrogao das especificaes do formato. Faa ajustes na imagem, se necessrio. Clique em Escolher arquivo e navegue at o arquivo que deseja enviar. Fornea um URL de visualizao e um URL de destino. Clique em Salvar anncio para concluir. Questes a serem consideradas: Quais opes esto disponveis para segmentar operadoras de celular especficas? Quais objetivos de marketing sero mais beneficiados devido ao uso de anncios para celular? support.google.com/adwords/certification/bin/static.py?hl=pt-BR&printable=1&page=examstudy.cs&format=inproduct
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Ajuda do Programa de certificao do Google AdWords Quais objetivos de marketing sero mais beneficiados devido ao uso de anncios para celular? A segmentao da Rede de Display necessria para exibir anncios grficos para celular?
Como a segmentao geogrfica afetar as impresses de anncios de uma campanha para celular?
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Ajuda do Programa de certificao do Google AdWords Se estiver exibindo uma campanha segmentada por palavras-chave, ser importante ter grupos de
anncios com temas bem definidos que contenham apenas palavras-chave relacionadas a um tema ou tpico especfico. Idioma e local de destino Voc pode segmentar seus anncios grficos rich media no mbito internacional, nacional ou local. Concentre a publicidade somente nas regies em que voc realiza negcios. Se seu anncio for especfico de determinada rea, use a segmentao geogrfica para controlar onde ele ser exibido. Dessa forma, voc poder garantir que o anncio est sendo visto apenas pelo pblico-alvo desejado. Sistema de preos Assim como ocorre com nossos outros formatos de anncio, voc pode optar por definir lances com base em CPC (cost-per-click ou custo por clique) ou em CPM (cost-per-thousand impressions ou custo por mil impresses) para seus anncios, criando uma campanha segmentada por palavras-chave (para usar lances de CPC) ou uma campanha segmentada por canal (para usar lances de CPC ou de CPM). Sistema de preos de CPC: voc pode definir um lance mximo para cada clique no seu anncio e um limite de oramento para os gastos gerais da campanha. Exemplo: voc decide pagar um CPC mximo de R$ 0,10 por clique para cada uma das cinco palavraschave de um grupo de anncios, onde o grupo contm um anncio grfico de galeria de fotos. Voc define um oramento dirio de R$ 2,00 para a campanha, que contm apenas esse grupo de anncios. Suas palavras-chave podem receber cliques a um custo de R$ 0,10 ou menos cada, at a campanha acumular R$ 2,00 em um dia (ou R$ 60,00 por ms). Sistema de preos de CPM: Se escolher o sistema de preos de CPM, voc pagar pelas impresses de seu anncio. Exemplo: se voc criar um anncio em vdeo reproduzido com um clique usando o sistema de preos de CPM, pagar pelas impresses da imagem de abertura do anncio, e no pelas reprodues do vdeo. Selecione valores de lances dentro de suas possibilidades. Se no estiver recebendo muitas impresses, aumente seu lance para melhorar sua visibilidade. Assim como ocorre com todos os formatos de anncio do Google AdWords, os anncios grficos rich media concorrero com anncios de texto e com outros anncios grficos para ocupar as posies disponveis na Rede de Display do Google. Lances mais altos podem ajudar seu anncio a vencer a concorrncia para obter um posicionamento de anncio. Princpios bsicos dos anncios grficos rich media
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Contedo: essas polticas esto relacionadas aos produtos e servios anunciados e podem ser aplicadas aos anncios e ao contedo do site. Por exemplo, no permitida publicidade para a promoo de determinadas armas nem de ajuda para passar em testes de drogas. Link: essas polticas esto relacionadas aos URLs de destino e de visualizao do anncio. Por exemplo, o URL de visualizao deve ser preciso e os links para o seu website devem permitir que os usurios entrem e saiam da pgina de destino com facilidade. Como criar textos de anncios segmentados Veja a seguir algumas dicas especficas que ajudaro voc a criar um texto atraente para o anncio. Crie anncios simples e atraentes. O que faz seu produto ou servio se destacar em relao concorrncia? Saliente esses diferenciais no seu anncio. No se esquea de descrever promoes ou recursos exclusivos que voc oferece. Inclua preos e promoes. Quanto mais informaes o texto do anncio fornecer ao usurio sobre seu produto, melhor. Por exemplo, se um usurio visualizar o preo de um produto e mesmo assim clicar no anncio, voc saber que ele tem interesse em comprar por aquele preo. Se ele no gostar do preo, no clicar no anncio e voc economizar o custo desse clique. Use uma frase de chamariz convincente. Alm das vantagens do seu produto ou servio, o anncio deve contar com uma frase de chamariz. A frase de chamariz incentiva os usurios a clicar no anncio e faz com que eles compreendam exatamente o que voc espera que eles faam ao acessar a pgina de destino. So exemplos de frases de chamariz: Compre, Adquira, Ligue agora, Faa seu pedido, Procure, Inscreva-se e Faa um oramento . Embora "encontre" e "pesquise" sejam verbos precisos, eles indicam que o usurio ainda est pesquisando e no o incentivam a executar a ao esperada. Inclua uma das suas palavras-chave no texto do anncio. Identifique a palavra-chave com o melhor desempenho no seu grupo de anncios e inclua essa palavra no texto do anncio, especialmente no ttulo. Sempre que um usurio digitar essa palavra-chave e visualizar seu anncio, a frase de palavra-chave ser exibida em negrito no Google. Isso ajudar a atrair a ateno do usurio para o seu anncio e mostrar que ele est relacionado pesquisa realizada.
Os tamanhos possveis para os anncios grficos so: Quadrado 250 x 250 Quadrado pequeno 200 x 200 Banner 468 x 60 Cabealho 728 x 90 Retngulo inline 300 x 250 Retngulo grande 336 x 280 Arranha-cu 120 x 600 Arranha-cu largo 160 x 600 Os anncios grficos devem refletir seu site de maneira clara e precisa e enfatizar as vantagens exclusivas de seu produto ou servio. Se o anncio grfico no estiver de acordo com essas regras, no poder ser exibido. Veja uma lista completa das diretrizes na pgina "Poltica de anncios grficos". Prticas recomendadas para anncios grficos Reunimos algumas prticas recomendadas para ajudar voc a aproveitar ao mximo seus anncios grficos: A publicidade grfica no muito diferente da publicidade de texto. Geralmente, o que funciona para uma funcionar tambm para a outra. Veja os sete pontos a serem considerados: 1. Use uma frase de chamariz atraente, como "saiba mais", "compre agora" ou "visite-nos hoje mesmo".
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2. Exiba seu URL de visualizao com destaque. Normalmente, ele contm o nome da empresa e um componente importante de um anncio de texto. Voc tem mais espao em um anncio grfico. Desse modo, use tambm sua marca ou seu logotipo. 3. Inclua informaes como preos, detalhes da entrega e ofertas especiais relevantes. 4. A relevncia fundamental. Verifique se os anncios conduzem a uma pgina de destino relevante. 5. Use letras maisculas de forma apropriada: uma das vantagens dos anncios grficos poder incluir caixa alta ou baixa. Use-as de maneira eficiente. 6. Promova um senso de urgncia em seus anncios grficos se seus preos ou ofertas forem vlidos por um perodo especfico. Use frases como "no perca tempo!", "por tempo limitado" e "oferta especial" para atrair a ateno do usurio e incentiv-lo a agir. 7. Evite a complexidade. Ningum gosta de desordem. Seja o mais simples possvel. Inclua imagens claras de seu produto e/ou de pessoas usando o produto. Isso far com que os usurios se identifiquem com o anncio. Alinhe todas as suas mensagens de publicidade, o que ajudar a criar uma marca mais coesa. Se sua publicidade for eficiente off-line, provavelmente ela tambm ser eficiente on-line. Seus anncios devem ser coerentes com os anncios impressos e para TV. A interatividade pode ser eficiente, mas deve ser simples. Alm disso, no faa com que as pessoas trabalhem pela sua mensagem. Comunique sua mensagem e deixe que os usurios interajam com ela. As pessoas tm poucos momentos de ateno. Isso significa que, se voc no atrair a ateno delas de imediato (dentro de trs segundos), elas deixaro o anncio e sua mensagem ser perdida. Se voc tem uma campanha com vrios anncios ou seu anncio contm vrios frames, verifique se cada um deles est recebendo o destaque adequado. Uma das prticas recomendadas apresentar sua marca ou seu logotipo em todos os frames para comunicar claramente sua mensagem, suas vantagens ou seu diferencial. Se voc estiver criando anncios grficos com nossa ferramenta gratuita Criador de anncios grficos, leia estas prticas recomendadas.
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Ajuda do Programa de certificao do Google AdWords oportunidade de comunicao com os usurios de um site.
Informe claramente quais so as prximas etapas que os usurios devero seguir aps o trmino do vdeo, como fazer uma compra ou visitar seu website ou sua loja. O contedo do vdeo deve ser divertido, informativo e relevante para o produto ou servio oferecido pela sua empresa. Ao contrrio do que ocorre com a publicidade na TV, voc s tem um pblico-alvo cativo quando os usurios optam por continuar assistindo ao seu anncio. Alm disso, os leitores podem desistir a qualquer momento. mais provvel que os usurios visualizem a maior parte do contedo quando o vdeo tem um enredo divertido e quando eles podem saber mais sobre os recursos do seu produto atravs do vdeo. Os anncios em vdeo permitem que voc use imagem e som para se comunicar com os consumidores. Desse modo, use vozes e sons que complementem a sua mensagem geral. Se estiver usando uma trilha sonora, a msica no dever ter volume mais alto do que as vozes. Imagem de abertura (somente para anncios em vdeo reproduzidos com um clique) Sua imagem deve ser descritiva e atraente. recomendvel utilizar as tcnicas a seguir para criar uma imagem de abertura eficiente: Use cores vivas e brilhantes para estimular os usurios a clicar em "Reproduzir". Inclua algumas palavras para descrever o produto, o servio e/ou a empresa. Impulsione a taxa de reproduo com uma frase de chamariz que informe aos usurios que eles podem reproduzir o vdeo para saber mais. Crie vrios anncios em vdeo com tamanhos diferentes de imagem de abertura para aumentar o nmero de canais em que o anncio poder ser exibido. Evite usar anncios de banner padro como imagem de abertura. Uma imagem de abertura que no parece ser uma publicidade real pode gerar mais interesse. Com essas imagens "no comerciais", os usurios tm a impresso de que podem saber mais clicando no boto "Reproduzir" e assistindo ao vdeo. Evite inserir muito texto na sua imagem de abertura. Mensagens muito longas e complicadas podem ser pouco atraentes para os usurios. A chave estimular a curiosidade das pessoas e despertar seu interesse no vdeo. Verifique se a qualidade da sua imagem de abertura coerente com a qualidade do vdeo. No cause m impresso em seu pblico-alvo mostrando uma imagem interessante para incentivar as pessoas a reproduzirem o vdeo e, depois, fornecendo um contedo em vdeo decepcionante. Prticas recomendadas para um bom desempenho dos anncios em vdeo importante monitorar o desempenho do anncio em vdeo para ter certeza de que ele est alcanando os usurios de forma ideal. Depois de iniciar uma campanha em vdeo, recomendvel aguardar pelo menos 30 dias para avaliar seu sucesso. O ROI (return on investment ou retorno do investimento) que uma campanha em vdeo proporciona sua empresa pode no ser percebido imediatamente. Quando os anncios em vdeo estiverem em exibio por algum tempo, analise seu desempenho e os otimize para que eles continuem sendo eficientes e valiosos para a sua campanha, seja ela concentrada em promoo de marca ou em respostas diretas. Desempenho do anncio Para monitorar o desempenho do anncio com eficincia, siga estas dicas: Se voc achar que as taxas de interao esto diminuindo, mantenha a campanha atualizada acrescentando novos vdeos ou imagens para manter o interesse dos usurios. D lances por impresso e no por clique. Dessa forma, taxas de cliques mais baixas no influenciaro o local em que o anncio ser exibido. Ao exibir campanhas de CPC (custo por clique), use palavras-chave negativas e excluses para impedir que o anncio seja exibido em locais onde no ser eficiente. Concentre-se nas taxas de interao, e no na taxa de cliques ou no custo por converso, pois elas so um indicador melhor do tempo que seu pblico-alvo se mantm interessado na sua marca. Alm de se concentrar apenas nos anncios em vdeo individuais, voc tambm deve considerar o desempenho da sua campanha de forma mais abrangente. Use a segmentao geogrfica para concentrar sua publicidade em regies ou reas onde voc realiza negcios. Personalize a campanha para sites e grupos demogrficos especficos com a segmentao por canal. Se voc estiver usando uma campanha segmentada por palavras-chave, verifique se elas esto bem relacionadas ao seu tema ou tpico especfico. Otimize os lances para atingir o preo de custo por reproduo pretendido.
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Desempenho do canal Use a taxa de interao para comparar o desempenho de cada um dos sites segmentados com a mdia da campanha: Se o desempenho de um site for muito melhor do que a mdia, adicione mais sites como esse sua campanha. Insira o URL na caixa "Relacionar URLs" da ferramenta "Canais" para obter uma lista de possveis opes de segmentao de websites. Avalie a possibilidade de excluir sites menos relevantes nos quais os usurios so expostos com frequncia a seu anncio e de ampliar o alcance de sua campanha adicionando sites melhores com a Ferramenta de canais. Se desejar manter a exibio dos anncios em sites com taxas de interao em queda, adicione novos anncios em vdeo sua campanha para atualizar a experincia do usurio. Se a sua campanha for segmentada por palavras-chave, amplie seu alcance adicionando outras palavras-chave relevantes para expandir o nmero de possveis posicionamentos contextuais. Ao usar palavras-chave negativas ou excluses, voc pode impedir que seus anncios sejam exibidos ao lado de contedo que no esteja de acordo com seus objetivos especficos de marketing. Isso ajuda a manter a maior segmentao possvel do posicionamento do anncio e a alcanar o pblico-alvo desejado.
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Comece logo. O mercado de palavras-chave populares na pesquisa de computador pode ser bastante competitivo. Como ainda nem todos os concorrentes esto usando anncios para celular, alguns anunciantes acreditam que a criao de campanhas de anncios para celular pode aumentar sua exposio por um CPC (cost-per-click ou custo por clique) mais baixo. Comece com fora. Faa lances agressivos no comeo para que seus anncios sejam mostrados na primeira pgina de resultados e mais usurios os vejam. Os anncios so classificados de acordo com uma combinao de ndice de qualidade e lance, assim, estabelea uma CTR forte para obter cliques mais baratos com o tempo. 2. Crie suas campanhas com inteligncia Separe para aumentar. Crie campanhas e grupos de anncios diferentes para seus anncios exibidos em computadores, no iPhone, em aparelhos Android e em aparelhos celulares padro. Assim, ficar mais fcil avaliar seus resultados e melhorar o desempenho para cada formato com anncios, palavras-chave e lances personalizados. Escolha palavras-chave diferentes. Em geral, os usurios de celular inserem menos palavras-chave em aparelhos celulares celular do que no computador. As melhores campanhas para celular usam a correspondncia ampla e palavras-chave mais abrangentes para atrair mais trfego relevante. Use sua melhor tirada. Use uma frase de chamariz que prenda a ateno de seu pblico-alvo. O texto do anncio pode influenciar radicalmente a CTR e a taxa de converso, por isso, deve ser cativante. No se esquea da tela. Os anncios grficos so timas ferramentas para promover marcas e podem alcanar taxas de cliques mais altas e CPCs menores do que no computador. Os tamanhos compatveis com MMA facilitam o processo de configurao. 3. Encontre seus clientes de celular V at o cliente. Os usurios de celular no apenas pesquisam, mas tambm navegam na web e usam aplicativos para celular. Alcance os usurios na crescente Rede de Display para celular do Google com anncios grficos e de texto segmentados por contexto. Alcance dados demogrficos importantes. Use a segmentao de plataformas de dispositivos para alcanar usurios do iPhone/Android ou use anncios para celular padro para alcanar operadoras de celular especficas. 4. Avalie e experimente Avalie. Ative o acompanhamento de converses para avaliar os resultados de seu website para celular ou use um nmero de telefone de promoo de marcas para acompanhar as respostas a seu anncio WAP clique para ligar. A prtica leva perfeio. Aproveite, agora, para experimentar os anncios para celular. Aplique as estratgias mencionadas acima e veja o que funciona para voc. Voc poder ver os resultados e adaptar sua estratgia para atingir suas metas.
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seguir. No entanto, as diretrizes e os requisitos de formatao podem ser diferentes, dependendo do modelo escolhido: Anncios de texto Anncios grficos (incluindo Flash, animao etc.) Anncios em vdeo Privacidade: voc no pode usar um anncio, nem seu contedo personalizvel, para coletar informaes de identificao pessoal do usurio. Prticas recomendadas para os anncios grficos rich media Elaboramos este guia para ajudar voc a criar um anncio grfico eficiente e obter os melhores resultados. Se voc no souber como organizar sua campanha de publicidade ou se quiser melhorar o desempenho de seu anncio grfico, siga as recomendaes a seguir.
06/05/13
Ajuda do Programa de certificao do Google AdWords anncio, como a cor do plano de fundo e da fonte. Primeiramente, combine o esquema de cores do modelo com o contedo de sua imagem. Tome cuidado ao escolher as cores: as extremamente
brilhantes podem ser desagradveis ou dificultar a leitura. Usar a mesma cor para o primeiro e o segundo plano do anncio tambm dificulta a identificao clara dos itens na imagem. Trabalhe com os esquemas de cores do editor : se voc estiver segmentando determinados sites por canal, adapte o esquema de cores para que ele corresponda s pginas dos editores. Se o anncio parecer pouco atraente ou deslocado em uma pgina, suas chances de receber cliques dos usurios sero menores. mais importante corresponder aos sites que voc est segmentando do que corresponder a sua pgina de destino. Frases de chamariz Para as animaes, verifique se o frame final contm todas as mensagens importantes e a frase de chamariz: alguns anncios tm textos "teaser" animados que podem entrar e sair. Esse texto pode passar despercebido pelos usurios. Alm disso, se o que eles visualizarem no comunicar com clareza sua oferta nem o que voc espera que faam, a probabilidade de clicarem em seu anncio ser menor. A frase de chamariz deve ser explcita, em um boto ou em outro lugar : Isso especialmente importante em anncios grficos, pois os usurios podem no saber que parte do anncio clicvel ou, em alguns casos, que se trata de um anncio. Eles tambm querem saber o que podero fazer se clicarem em seu anncio: "Saiba mais" ou "Comprar agora" Informe-os. Imagens Use imagens no formato PNG transparente sempre que possvel. Isso pode melhorar muito a esttica e a aparncia exclusiva do anncio. Se voc no tiver uma imagem .PNG transparente, verifique se o esquema de cores de seu anncio corresponde ao plano de fundo de suas imagens. Por exemplo, se a imagem tiver um plano de fundo branco, defina o plano de fundo do anncio como branco. Equilibre o contedo do anncio Verifique se as imagens e o texto do anncio esto equilibrados no corpo do anncio grfico e em relao ao tamanho geral do anncio. As imagens devem ser claras, redimensionadas para que se ajustem ao formato do anncio e fceis de reconhecer. Todos os textos devem ser fceis de ler e de entender em relao s imagens includas e forma e ao tamanho do anncio em todas as verses de tamanho. As imagens no podem estar cortadas ou irreconhecveis. Alm disso, as linhas do texto devem estar completas e fazer sentido. Visualize o anncio em todos os tamanhos disponveis e redimensione as imagens conforme necessrio. Crie um URL de visualizao visvel Seu URL de visualizao deve ficar visvel. Se ele tiver a mesma cor que o plano de fundo do anncio, no ficar visvel para o usurio.
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Ajuda do Programa de certificao do Google AdWords necessrio alterar as frases de chamariz que voc costuma usar nos anncios de texto.
Como avaliar o impacto dos anncios grficos rich media Assim como ocorre nos demais grupos ou variaes de anncios, importante avaliar o impacto dos anncios grficos. Veja a seguir algumas sugestes de como fazer isso, dependendo das suas metas: Como gerar vendas diretas: como obter mais cliques Compare os custos em relao aos leads ou s converses: identifique se voc est obtendo um volume de converses alto o suficiente para compensar os custos da campanha. Embora alguns dos seus anncios grficos possam ter um custo por clique maior do que os anncios de texto padro, verifique regularmente se voc continua dentro das suas metas de custo por converso. Segmente o seu pblico-alvo com mais eficincia: identifique se o custo por clique no seu anncio est mais alto do que o necessrio. Se estiver gerando altos custos gerais de campanha, pode ser que voc esteja segmentando clientes alm do seu pblico-alvo ou usurio ideal. Restrinja sua segmentao para gastar menos com cliques que provavelmente no geraro converses. Como promover sua marca: avalie a interatividade Analise as taxas de interao e de mouse sobre o anncio: todos os modelos do criador de anncios grficos fornecem relatrios sobre a taxa do mouse sobre o anncio, a porcentagem de impresses nas quais o usurio manteve o mouse sobre o anncio por mais de um segundo. Esse um bom indicador do interesse do usurio no seu produto e na sua marca antes mesmo de clicar no anncio. Os modelos das categorias rich media e vdeo tambm fornecem taxas de interao, que indicam a porcentagem de impresses nas quais o usurio interagiu com o anncio, por exemplo, reproduzindo um vdeo ou navegando pelas imagens. Acompanhe as tendncias de trfego do seu website : use o Google Analytics para monitorar o desempenho do seu website e avaliar o impacto dos seus anncios grficos no trfego do site. Saiba mais sobre o Google Analytics Use o acompanhamento de converses: voc pode usar o acompanhamento de converses para saber se os anncios grficos esto gerando o tipo de comportamento que voc espera do usurio da web, como cadastros ou compras. Voc tambm pode analisar as tendncias gerais. Por exemplo, se os seus custos com determinados anncios grficos so altos, mas o impacto geral desses anncios diminui os custos gerais da campanha, mesmo assim esse anncio considerado eficiente e bemsucedido. Em alguns casos, voc poder obter taxas de custo por converso mais altas. No entanto, se voc continuar dentro da sua meta, esse anncio ainda ser considerado eficiente. Voc tambm pode usar o acompanhamento de converses para determinar se est gerando cliques e custos com usurios que no deseja atrair. Nesse caso, voc pode alterar sua campanha para segmentar melhor seus clientes e usurios ideais.
06/05/13
pequenos blogs at grandes mecanismos de pesquisa. A Rede do Google se divide em Rede de Pesquisa (que inclui o Google e outros sites, como a AOL) e a Rede de Display (que inclui vrios websites que tm uma parceria com o Google -- parceiros de exibio --, o YouTube e propriedades especficas do Google, como o Gmail). Juntas, essas redes renem milhares de sites que exibem anncios segmentados do Google AdWords. Por padro, as campanhas segmentadas por palavra-chave do Google AdWords participam de toda a Rede do Google: a pesquisa do Google, os parceiros de pesquisa e a Rede de Display (com a configurao "Pginas relevantes na rede inteira"). Voc pode optar por participar ou no de qualquer uma dessas redes a qualquer momento, na guia Configuraes da pgina de qualquer campanha. Veja a seguir algumas informaes importantes sobre a Rede do Google: Anncios segmentados por palavra-chave podem ser exibidos nas pginas das Redes de Pesquisa e Display da Rede do Google. Nas consultas nos sites de pesquisa, o Google usa a segmentao para a Rede de Pesquisa para fazer a correspondncia das palavras-chave com as consultas realizadas. J nas pginas da Rede de Display, o Google usa a segmentao contextual para corresponder as palavras-chave ao contedo das pginas da web (so os chamados "canais automticos"). Os anncios segmentados por canal s podem ser exibidos nas pginas da Rede de Display. Voc escolhe um pblico-alvo e um site especficos, ou parte de um site, para segmentao ( o chamado "canal gerenciado"). Se o grupo de anncios tambm tiver palavras-chave, estas e os canais funcionaro juntos para determinar onde os anncios devero ser exibidos. As palavras-chave continuaro correspondendo seus anncios aos canais por meio da segmentao contextual. Alm disso, voc poder adicionar seus prprios canais para dar lances maiores quando seu anncio for exibido em determinados sites ou para limitar a exibio dele aos canais que voc segmentar. O Google exibe anncios nas Redes de Pesquisa e Display com base na relevncia. O ndice de qualidade ser calculado separadamente para a Rede de Pesquisa e a Rede de Display, de modo que o desempenho dos anncios na Rede de Display no afete seu ndice de qualidade na Rede de Pesquisa e vice-versa. A aparncia de seus anncios pode variar um pouco entre os sites da Rede do Google, para corresponder aparncia de pginas da web diferentes. O Google formata seus anncios automaticamente. Os anncios do Google AdWords sempre so claramente identificados como links relacionados publicidade. Os anncios de texto podem aparecer nas pginas das Redes de Pesquisa e Display. Os anncios que contm imagens (como anncios grficos e anncios em vdeo) s podem ser exibidos nas pginas da Rede de Display. Sobre a segmentao para a Rede de Pesquisa A segmentao na Rede de Pesquisa se aplica aos anncios segmentados por palavra-chave mostrados nas pginas de resultados de pesquisa do Google e em sites da Rede de Pesquisa. Os anncios exibidos nessas pginas aparecem ao lado, acima ou embaixo dos resultados da pesquisa e so especficos dessa consulta de pesquisa. Se a palavra-chave do anunciante corresponder ao termo de pesquisa do usurio, o anncio poderia ser exibido. Voc pode ajustar seus anncios para segmentao na Rede de Pesquisa. Para isso, segmente reas e idiomas especficos, escolha palavras-chave especficas ou atribua tipos de correspondncia de palavraschave a eles. Sobre canais da Rede de Display Canais so locais na Rede de Display do Google em que o anncio pode ser exibido. O canal pode ser um website inteiro, um subconjunto de um website (como uma seleo de pginas desse site) ou at mesmo um bloco de anncios individual posicionado em uma nica pgina. H dois tipos de canais: automticos e gerenciados. Se voc tem palavras-chave em seu grupo de anncios e est segmentando a Rede de Display, usamos a segmentao contextual para determinar os "canais automticos" em que seus anncios so exibidos. Os canais gerenciados so canais que voc opta por gerenciar separadamente para ter mais controle sobre eles. Voc pode aumentar ou diminuir a exibio do anncio definindo lances exclusivos para cada um de seus canais gerenciados ou usar esses canais para restringir os sites da Rede de Display nos quais os anncios so exibidos.
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06/05/13
Voc tambm pode escolher determinados canais nos quais no deseja exibir anncios (canais excludos). Segmentao de plataformas de dispositivos A segmentao de plataformas de dispositivos um recurso das configuraes de campanha que permite que voc segmente seus anncios grficos e de texto para uma ou as duas plataformas a seguir: 1. Computadores e laptops 2. iPhones e outros aparelhos celulares semelhantes que utilizam navegadores completos (HTML). Voc tambm pode optar por segmentar anncios em ambas as plataformas. Como os usurios normalmente pesquisam e navegam em aparelhos celulares com navegadores completos da mesma maneira que o fazem em um computador, as campanhas segmentam ambas as plataformas por padro. Veja mais alguns detalhes sobre esse recurso: Ativao e desativao: A segmentao de plataformas de dispositivos aplicada no nvel da campanha. Voc pode optar por segmentar ou no sua campanha para uma dessas plataformas na guia Configuraes de qualquer campanha. No entanto, a campanha deve estar ativada em pelo menos uma plataforma. Rede do Google: As campanhas ativadas para segmentar iPhones e aparelhos celulares semelhantes esto qualificadas para exibir anncios de texto na pesquisa na web do Google. Os anncios grficos e de texto estaro qualificados para serem exibidos na Rede se voc tambm ativar a segmentao de sua campanha nessa rede. ndice de qualidade: O ndice de qualidade calculado da mesma maneira em ambas as opes de segmentao de plataformas de dispositivos. Estatsticas de desempenho: se sua campanha estiver segmentada para ambas as plataformas de dispositivos, as estatsticas de desempenho agregadas sero exibidas em sua campanha. Se voc quiser ver as estatsticas de desempenho divididas por tipo de plataforma de dispositivo, crie duas campanhas idnticas separadas e segmente-as para plataformas de dispositivo diferentes. Anncios para celular: a segmentao de plataformas de dispositivos no compatvel com anncios em formato para celular. Esses anncios so exibidos em telefones celulares padro que utilizam navegadores (WAP) para celular. Se voc tiver anncios para celular em sua campanha, eles continuaro sendo exibidos normalmente, independentemente das plataformas de dispositivos para as quais a campanha esteja segmentada.
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Ajuda do Programa de certificao do Google AdWords A correspondncia ampla a configurao das palavras-chave. Assim, quando voc enviar uma nova palavra-
chave ao grupo de anncios sem aspas ou colchetes, ela aparecer como um termo de correspondncia ampla. As palavras-chave de correspondncia ampla alcanam um pblico-alvo amplo e acionam seu anncio para que ele aparea sempre que a palavra-chave ou um termo semelhante aparecer na consulta de um usurio. Isso significa que seu anncio aparecer, mesmo que: Outras palavras sejam includas na consulta. Os termos na consulta no estejam escritos na mesma sequncia que sua palavra-chave. A consulta seja semelhante palavra-chave. Isso inclui plurais e sinnimos. Exemplo: Para a palavra-chave de correspondncia amplalivros usados, seu anncio poder aparecer quando o usurio inserir as seguintes consultas: Vendedor de livros usados Livros de segunda mo Livros usados Venda de livros usados Literatura usada Sobre a segmentao por palavras-chave de correspondncia de frase Uma palavra-chave de correspondncia de frase aciona seu anncio para que ele aparea em qualquer consulta que inclua sua palavra-chave ou frase na forma e na sequncia exatas que voc especificar. (Termos adicionais podem preceder ou seguir a frase na consulta de um usurio.) A correspondncia de frase restringe o alcance, impedindo que seu anncio mostre variaes irrelevantes de sua palavra-chave. Para ativar a correspondncia de frase para uma determinada palavra-chave, coloque-a entre aspas. Exemplo: para a palavra-chave de correspondncia de frase "livros usados", seu anncio aparecer quando os usurios inserirem as seguintes consultas:
O anncio aparecer: compro livros usados livros usados e raros O anncio no aparecer: livro de pares usados
Sobre a segmentao de palavras-chave de correspondncia exata A correspondncia exata o mtodo mais preciso para segmentar as palavras-chave. Use a correspondncia exata quando quiser que seu anncio seja exibido apenas nas consultas que correspondam precisamente palavra-chave escolhida, sem quaisquer palavras ou letras adicionais antes, entre ou depois da palavrachave. Para ativar a correspondncia exata de determinada palavra-chave, coloque-a entre colchetes. Exemplo: para a palavra-chave de correspondncia exata [livros usados], a correspondncia do anncio seria feita do seguinte modo:
O anncio ser exibido para a consulta: O anncio no ser exibido para a consulta: livros usados vendedor de livros usados livros usados a venda
Adicionar somente palavras-chave de correspondncia exata pode limitar muito o trfego relevante. Sobre a segmentao por palavra-chave de correspondncia negativa As palavras-chave de correspondncia negativa evitam que seu anncio seja exibido quando a pesquisa inclui uma palavra-chave que no relevante para o anncio. Seu anncio no aparecer quando uma palavrachave negativa especificada for includa na consulta de pesquisa de um usurio. Para especificar uma palavra-chave negativa, coloque um sinal de menos (-) antes da palavra-chave ou da frase que deseja excluir. As correspondncias negativas podem no restringir as outras palavras-chave da mesma maneira que as correspondncias de frase ou exatas. Exemplo: para a palavra-chave de correspondncia ampla livros usados e a palavra-chave negativa faculdade, o anncio poder aparecer quando os usurios inserirem a seguinte consulta:
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O anncio aparecer:
O anncio no aparecer:
Sobre a segmentao por palavra-chave de correspondncia incorporada A correspondncia incorporada uma correspondncia de palavras-chave sofisticada que permite evitar que seu anncio aparea relacionado a determinadas correspondncias exatas ou de frase. um recurso bastante usado por anunciantes que vendem produtos relacionados a um filme ou livro, mas no o prprio filme ou livro. Exemplo: um anunciante que vende produtos do Toy Story usaria a opo de correspondncia incorporada para fazer em uma correspondncia negativa e exata com -[Toy Story]. Dessa forma, seus anncios aparecero para bonecos do Toy Story e produtos do Toy Story, mas no para a correspondncia exata Toy Story.
Gerenciamento de palavras-chave
Como desenvolver e manter listas de palavras-chave Como criar uma lista de palavras-chave As palavras-chave acionam anncios. Os anncios influenciam os cliques que, por sua vez, podem gerar trfego para seu site, resultando em possveis vendas e leads. Como as palavras-chave iniciam esse processo de publicidade, importante escolher as mais relevantes para a sua empresa desde o incio. A criao de palavras-chave envolve um processo de cinco etapas: 1. Crie uma lista de palavras-chave: crie uma lista de termos que se refiram sua empresa, ao seu servio e aos seus produtos. Crie tambm frases comuns que as pessoas podem usar ao pensar em algo semelhante. Voc pode obter mais sugestes de palavras-chave na Ferramenta de palavras-chave, em sua conta. 2. Agrupe suas palavras-chave por tema: se voc agrupar seus anncios e suas palavras-chave em grupos de anncios organizados por tema, eles podero ter um desempenho melhor. 3. Defina tipos de correspondncia apropriados para cada palavra-chave: se voc escolher as variaes corretas das suas palavras-chave, poder reduzir os custos ou aumentar o trfego e, ao mesmo tempo, equilibrar as impresses com cliques ou leads significativos. Leia o restante desta lio para saber como aproveitar ao mximo os tipos de correspondncia para que sua campanha seja o mais eficiente possvel. 4. Remova palavras-chave desnecessrias: se voc refinar sua lista de palavras-chave, poder evitar custos desnecessrios a longo prazo e segmentar melhor os usurios. Se voc remover as palavraschave irrelevantes, os usurios que provavelmente se interessaro pela sua empresa, seu servio ou seu produto tero mais chances de visualizar os seus anncios com mais frequncia. 5. Teste a campanha: para determinar o desempenho real das palavras-chave, elas precisam ser exibidas por algum tempo. Permita que elas sejam exibidas por pelo menos 30 dias antes de analisar seu desempenho. Analise e refine regularmente sua lista de palavras-chave. importante analisar regularmente o desempenho das suas palavras-chave. Ao fazer isso, voc poder ajustar o desempenho de sua campanha para que ela seja o mais econmica e eficiente possvel, poupando tempo e dinheiro.
Ferramentas de palavras-chave Para ajudar voc a identificar palavras-chave relevantes e para simplificar o processo de adio delas aos seus grupos de anncios, o AdWords oferece a Ferramenta de palavras-chave. Voc pode acessar essa ferramenta na guia "Palavras-chave", depois de clicar no boto Adicionar palavras-chave , na parte superior da tabela de palavras-chave. Essa ferramenta fornecer mais ideias de palavras-chave, incluindo sinnimos e variaes ortogrficas. A partir dessa ferramenta, voc pode criar listas de palavras-chave relevantes, analisar estimativas de trfego e adicionar palavras-chave diretamente aos grupos de anncios.
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Como monitorar palavras-chave Verificar suas estatsticas a melhor maneira de ver como suas palavras-chave esto ajudando sua empresa. Voc pode visualizar o desempenho de suas palavras-chave verificando os dois recursos a seguir: 1. A coluna "ndice de qualidade"
A coluna "ndice de qualidade" exibe o ndice de qualidade da palavra-chave para ajudar a monitorar o desempenho dela. Essa coluna est desativada por padro nas novas contas. No entanto, voc pode exibi-la em qualquer guia com estatsticas de suas campanhas, de seus anncios e de suas palavraschave. Clique em Colunas na barra de ferramentas acima da tabela. Selecione "ndice de qual." e salve suas alteraes. 2. O campo de anlise de palavra-chave Esse campo fornece uma visualizao detalhada do desempenho de sua palavra-chave. Com ele, voc saber se o anncio est ou no sendo exibido para a palavra-chave, bem como o motivo. Ele tambm inclui os detalhes de seu ndice de qualidade, que explicam se os problemas com relevncia de palavrachave, qualidade da pgina de destino ou tempos de carregamento da pgina de destino esto influenciando seu ndice de qualidade de forma negativa. Saiba mais sobre o campo de anlise de palavra-chave, incluindo como acess-lo. Para visualizar a anlise de palavra-chave, clique no cone ao lado de qualquer palavra-chave na coluna Status da guia "Palavras-chave". Experimente agora mesmo: ndice de qualidade
Saiba como encontrar uma representao do ndice de qualidade de suas palavras-chave. Siga estas instrues para localizar uma representao do ndice de qualidade de suas palavraschave. 1. Faa login em sua conta do Google AdWords em https://adwords.google.com.br. 2. Selecione a campanha e o grupo de anncios. 3. Clique na guia Palavras-chave . 4. Passe o mouse sobre o balo na coluna "Status" de uma determinada palavra-chave. 5. Anote o ndice de qualidade que aparece em uma escala de 1/10 a 10/10. Questes a serem consideradas: 1. Como o ndice de qualidade de um anncio com base em pesquisa afeta seu desempenho na Rede de Display? 2. Com que frequncia o ndice de qualidade calculado? 3. Em geral, como um ndice de qualidade maior afetar o custo e a posio do anncio?
Como solucionar problemas de palavras-chave Se o desempenho de determinada palavra-chave for baixo, seu ndice de qualidade diminuir e ela poder no se qualificar para acionar seus anncios para determinadas consultas de pesquisa com seu lance de CPC (cost-per-click ou custo por clique) atual. Geralmente, isso ocorre com palavras-chave muito gerais e que, por isso, no tm um bom desempenho. Por exemplo, uma palavra-chave com um ndice de qualidade baixo s se qualificar para acionar anncios em determinadas variaes de suas palavras-chave de correspondncia ampla ou de frase. Para monitorar o desempenho de sua palavra-chave, marque a coluna "ndice de qualidade" na guia "Palavras-chave" da pgina "Detalhes do grupo de anncios". Para obter uma visualizao detalhada do desempenho e do ndice de qualidade, clique no cone de balo ao lado de qualquer palavra-chave e mais informaes sero exibidas. Se o ndice de qualidade de sua palavra-chave for insatisfatrio e ela no estiver acumulando muito trfego, siga estas dicas de otimizao para melhorar seus ndices de qualidade ou aumente o lance de CPC da palavra-chave. Queremos que nossos usurios tenham uma experincia de publicidade positiva com custos reduzidos. Por isso, sugerimos que voc otimize sua conta antes de aumentar seus lances.
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Diretrizes e polticas de palavras-chave As polticas de publicidade do AdWords incluem os requisitos das palavras-chave escolhidas e seus anncios relacionados. O foco dessas polticas garantir que os usurios visualizem anncios do AdWords que sejam relevantes para uma pgina que contm resultados de pesquisa ou outro contedo. Outra finalidade dessas polticas proibir o uso inadequado do sistema de segmentao do AdWords, incluindo o uso da marca registrada de outra entidade sem permisso ou a publicidade falsa. Analise as polticas de publicidade do AdWords" Prticas recomendadas para palavras-chave As palavras-chave formam a base para os grupos de anncios e os anncios criados. Siga estas dicas gerais ao gerenciar suas palavras-chave: Agrupe sua lista de palavras-chave em itens semelhantes como, por exemplo, por linha de produto. Cada agrupamento forma um grupo de anncios. Voc pode escrever vrios anncios para cada grupo de anncios e, desse modo, agrupamentos de palavras-chave devem corresponder a um nico tema. Por exemplo, organize as palavras-chave sobre caf orgnico em um grupo de anncios e as palavraschave relativas a caf gourmet em outro. As opes de correspondncia mais amplas tendem a proporcionar mais visibilidade, mas acumulam custos maiores. Desse modo, importante monitorar as palavras-chave de correspondncia ampla de perto para verificar se elas apresentam um bom desempenho. Use o relatrio Ver termos de pesquisa para verificar se sua campanha publicitria est sendo expandida para os tipos certos de pesquisa. Voc tambm pode incluir outras opes de correspondncia (como correspondncia exata ou de frase) com as palavras-chave de correspondncia ampla em um grupo de anncios. As opes de correspondncia mais restritas tendem a proporcionar menos cliques e a reduzir seus custos. Mesmo assim, importante usar palavras descritivas para essas opes de correspondncia. Palavras-chave negativas funcionam bem na maioria dos casos quando voc sabe que um termo no se aplica a sua empresa. Tenha em mente as configuraes de sua campanha. Se a campanha estiver configurada para segmentar uma regio geogrfica muito especfica, as palavras-chave mais abrangentes podero funcionar bem. Por outro lado, se estiver segmentando um ou mais pases ou territrios, voc poder usar palavras-chave mais especficas para melhorar o foco de seu trfego. Veja a seguir mais algumas dicas de manuteno geral das listas de palavras-chave: Como refinar as listas de palavras-chave Mantenha as palavras-chave especficas melhor relacionadas ao produto ou servio. Remova as palavras-chave que so irrelevantes ou que provavelmente geraro menos trfego. Geralmente, as palavras-chave bem segmentadas tm altas taxas de cliques e de converso, enquanto as palavraschave irrelevantes provavelmente tm uma baixa taxa de cliques e poucas converses. Mantenha suas listas de palavras-chave pequenas e gerenciveis. Experimente listas de palavras-chave com vinte a trinta termos temticos e expanda ou refine conforme necessrio. Frases com duas ou trs palavras funcionam melhor. Por exemplo, em vez da palavra-chave caf, use caf tipo exportao ou gros de caf especiais. Avalie a possibilidade de remover palavras-chave gerais ou com uma nica palavra. Frequentemente, elas so muito amplas e podem resultar em cliques de pessoas que provavelmente no se interessaro pelo que voc est oferecendo.
Como testar e refinar as palavras-chave regularmente Para acompanhar o dinamismo da publicidade on-line, voc deve testar e refinar continuamente as palavraschave. Crie palavras-chave que funcionem e exclua outras que no funcionam. Acompanhe seus resultados analisando as estatsticas de desempenho de sua campanha.
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Ajuda do Programa de certificao do Google AdWords Viso geral do idioma e do local de destino
Sempre que voc criar uma nova campanha em sua conta do AdWords, dever escolher para quais idiomas e locais deseja segment-la. Suas opes incluem: 1. Idioma: segmenta at 40 idiomas diferentes. 2. Local: segmenta qualquer combinao de pases, territrios, regies, cidades e reas personalizadas que voc definir. Todos os anunciantes devem escolher um idioma e um local para segmentar os anncios. Por isso, importante saber o que melhor para voc. Veja a seguir algumas diretrizes gerais a serem seguidas. Elas sero discutidas com mais detalhes nos prximos tpicos. Segmente o idioma falado pelo pblico-alvo que voc est tentando alcanar. Seu anncio tambm deve ser escrito nesse idioma. Segmente pases ou territrios, se quiser alcanar um pblico-alvo amplo em um ou mais pases. Segmente regies e cidades se sua empresa atuar em reas geogrficas especficas ou se quiser ter mensagens publicitrias diferentes em regies diferentes. Segmente reas personalizadas para alcanar regies geogrficas especficas que talvez no estejam disponveis na segmentao por regio e cidade. Voc pode combinar essas opes de segmentao da maneira que quiser em uma mesma campanha. Como funcionam o idioma e o local de destino Idioma: exibimos seus anncios somente para os usurios cujo idioma da interface do Google corresponda aos idiomas segmentados por sua campanha. Local: o sistema do AdWords usa vrias tcnicas para exibir seus anncios somente para os usurios localizados em suas regies de segmentao: 1. Consideramos o domnio do Google que est sendo usado (.fr, .de, .kr etc.). Por exemplo, se um usurio acessar o www.google.fr, o domnio do Google na Frana, visualizar anncios segmentados para a Frana. 2. Analisamos o termo de pesquisa enviado pelo usurio no Google (uma prtica conhecida como "anlise da consulta"). Se algum inserir um termo de pesquisa que contenha uma cidade ou regio, poderemos exibir anncios segmentados para essa cidade ou regio. Por exemplo, se algum pesquisar "encanadores em So Paulo", poderemos exibir anncios relevantes segmentados para So Paulo. 3. Quando possvel, determinamos a localizao geral do usurio com base no endereo IP (Internet Protocol ou Protocolo de internet) de seu computador. O endereo IP um nmero exclusivo atribudo por ISPs (Internet Service Providers ou Provedores de servios de internet) a cada computador conectado internet. Por exemplo, se algum pesquisar "encanadores" com um endereo IP de So Paulo, poderemos exibir anncios segmentados para So Paulo. Voc tambm pode usar opes avanadas de local de destino para definir quando seu anncio deve ser exibido para um determinado usurio. Como definir e ativar o idioma e o local de destino Ao criar uma nova campanha, haver um ponto no processo de criao em que voc poder escolher os idiomas e os locais que a campanha segmentar. Voc pode editar essa seleo a qualquer momento na pgina "Editar configuraes" de sua campanha. Consulte as instrues para editar seu idioma de segmentao e sua regio de segmentao. Experimente agora mesmo: defina o idioma e o local de destino
Sempre que voc criar uma nova campanha em sua conta do Google AdWords, dever escolher para quais idiomas e locais deseja segment-la. Para alterar seu idioma de destino, siga estas etapas: 1. Faa login em sua conta do AdWords em https://adwords.google.com.br. 2. Na pgina "Todas as campanhas on-line", clique no nome da campanha que deseja editar. 3. Selecione a guia Configuraes. 4. Ao lado de "Idiomas", clique em Editar . 5. Selecione o novo idioma. 6. Clique em Salvar . support.google.com/adwords/certification/bin/static.py?hl=pt-BR&printable=1&page=examstudy.cs&format=inproduct
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6. Clique em Salvar . Para alterar suas configuraes de local de destino, siga estas etapas: 1. Faa login em sua conta do AdWords em https://adwords.google.com.br. 2. Na pgina "Todas as campanhas on-line", clique no nome da campanha que deseja editar. 3. Clique na guia Configuraes. 4. Clique em Editar ao lado de "Locais". 5. Insira seu local e clique em Adicionar para adicionar o local ou em Excluir para impedir que seus anncios sejam exibidos para usurios que pesquisarem esse local ou que estiverem nele. 6. Depois de aplicar suas configuraes de segmentao, clique em Concludo . 7. Clique em Salvar para confirmar suas alteraes. Questes a serem consideradas: 1. Quando voc deve considerar a segmentao de outro idioma? 2. Quais so as diferentes opes de segmentao para local de destino? 3. Quando voc pode excluir um local de sua campanha?
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Onde sua empresa realiza vendas ou presta servios? Qual o pblico-alvo almejado? Por exemplo, se voc vende DVDs e faz entregas apenas nos Estados Unidos, segmente sua campanha para os Estados Unidos. No entanto, se voc vende DVDs em todo o mundo, recomendamos que segmente sua campanha para todos os pases e territrios.
Com o recurso "Segmentar um raio" (tambm conhecido como segmentao por proximidade), voc pode segmentar seus anncios para os usurios localizados em uma rea do mapa centralizada ao redor de um local, em vez de especificar cidades, regies ou pases individuais. Por exemplo, se voc tiver uma loja de varejo em Fortaleza e quiser alcanar compradores localizados em um raio de 50 quilmetros da loja, segmente os anncios para os usurios que estiverem em um raio de 50 quilmetros da empresa. Ao segmentar um raio, o crculo especificado ser convertido nas cidades ou regies correspondentes. Mostraremos uma lista dos locais contidos no raio, tambm conhecida como "Locais neste destino". Voc pode revisar esses locais para verificar se incluiu as reas que deseja segmentar.
Exemplo: O usurio pode estar em Santiago, mas seu endereo IP est hospedado em um servidor em Buenos Aires. Se voc segmentar Buenos Aires, esse usurio poder visualizar seus anncios (mesmo que ele esteja fisicamente situado em Santiago). Soluo: Os ISPs (Internet service providers ou provedores de servios de internet) determinam o endereo IP atribudo ao usurio. Em alguns casos, o usurio pode receber um endereo IP de uma regio que no aquela em que ele est fisicamente situado. Infelizmente, no podemos determinar quais casos esto incorretos nem alterar a atribuio do IP, mas expomos o nome de sua regio de segmentao abaixo do texto de seu anncio para ajudar a evitar cliques irrelevantes em seus anncios. Para evitar ainda mais confuso, voc pode usar o texto do anncio que destaca sua regio de segmentao, como "Loja de flores em Buenos Aires". Um usurio fora de sua rea de segmentao procura especificamente algo que o Google sabe que est nessa rea.
Exemplo: Voc pode optar por segmentar uma cidade especfica, mas um usurio fora da regio pode incluir essa cidade em sua pesquisa enquanto procura algo relacionado a seu anncio ou
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empresa. Nesse caso, esse usurio poder visualizar seus anncios (mesmo que ele esteja fisicamente situado fora da cidade segmentada). Soluo: Desenvolvemos esse sistema para que voc alcance o maior nmero possvel de pessoas que procuram por seus produtos ou servios. No entanto, se voc achar que seus cliques no esto produzindo os resultados esperados, refine os textos dos anncios e as palavras-chave para deix-los mais relevantes do ponto de vista geogrfico. Sua regio de segmentao pode ser maior do que voc esperava, e os usurios de uma rea maior esto corretamente includos, com base em suas configuraes.
Exemplo: voc talvez queira atender somente parte continental dos Estados Unidos, mas optou por segmentar o pas como um todo, de modo que seus anncios esto recebendo cliques do Hava e do Alasca. Soluo: restrinja o foco de sua regio. Voc tambm pode escolher a segmentao personalizada em vez da segmentao por regio. Voc segmentou o nvel do pas ou territrio e os usurios esto realizando pesquisas usando o domnio do Google especfico do pas correspondente.
Exemplo: Se sua campanha segmenta a Frana, um usurio com um endereo IP da Espanha poder visualizar o anncio no Google.fr (domnio do Google na Frana). Soluo: Se no quiser que seu anncio seja exibido no domnio especfico de um pas para usurios que estejam fora do pas segmentado, altere o local de destino de sua campanha da opo de pas ou territrio para a opo personalizada ou por regio.
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Direcione seus anncios para uma pgina de destino especfica da regio segmentada, se voc tiver uma pgina desse tipo. Se quiser destacar o endereo de sua empresa, adicione extenses de local aos anncios.
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Por exemplo, suponha que voc tenha criado um grupo de anncios para anunciar cmeras digitais e que ele inclua as palavras-chave cmeras digitais e porta-cmeras. A segmentao contextual ser usada para identificar e posicionar seu anncio em sites da Rede de Display do Google com os mesmos temas. Esses sites podem ser pginas da web sobre equipamentos para cmeras ou grupos de discusso de usurios interessados em cmeras ou, ainda, um e-mail ou boletim informativo sobre fotografia digital. A segmentao contextual sempre usada quando um grupo de anncios tem palavras-chave e a campanha est ativada para exibio de anncios na Rede de Display. Ela pode funcionar com grupos de anncios que tm apenas palavras-chave e tambm com os que tm palavras-chave e canais. Segmentao por canal A segmentao por canal permite que voc escolha pontos individuais na Rede de Display onde deseja que seus anncios sejam exibidos. Consideraremos somente seus canais gerenciados ao procurar por locais relevantes para exibir seus anncios. Diferente da segmentao contextual, ela no precisa de palavraschave. Um canal pode ser um website inteiro ou um subconjunto de um site. Por exemplo, se voc vende chuteiras e deseja que seu anncio seja exibido em um website especfico sobre futebol ou somente nas pginas de esportes de um jornal, a segmentao por canal pode ajudar a escolher essas pginas. Veja a seguir algumas informaes importantes sobre a segmentao por canal: Um site deve fazer parte da Rede do Google para estar disponvel para a segmentao por canal. Com a Ferramenta de canais do Google AdWords, possvel encontrar canais para seu anncio durante a criao de uma nova campanha ou de um novo grupo de anncios. Use o diagnstico de canais para determinar se o anncio grfico est sendo exibido em canais especficos da Rede de Display. Se seus anncios no estiverem sendo exibidos, com o diagnstico, ser possvel descobrir o motivo e obter instrues para melhorar o desempenho. Assim como ocorre para todos os anncios do Google AdWords, voc disputar o espao com outros anunciantes. Se voc escolher canais muito populares e destacados, precisar pagar mais para conseguir uma posio melhor para seu anncio. Sistema de preos para canais automticos Lances padro do grupo de anncios: canais automticos Ser solicitado que voc defina um lance para a Rede de Display sempre que criar um grupo de anncios. Ele ser aplicado a todos os canais automticos desse grupo de anncios. Se voc editar esse lance, o lance de todos os canais automticos de determinado grupo de anncios ser atualizado. Se voc no definir posteriormente um lance individual para os canais desse grupo de anncios, seu lance geral para a Rede de Display ser usado. Veja a seguir a ordem geral dos lances, desde o mais especfico (e com a maior prioridade) at o menos especfico: Lances de canal individuais Lance de selees manuais de canais Lance para a Rede de Display Os modificadores de lances, como as alteraes na programao de anncios ou nos lances demogrficos, sero aplicados depois que voc escolher seu lance principal. Lances de canal individuais Os lances individuais substituem os lances padro do grupo de anncios. Por exemplo, se voc aumentar o lance de um canal com um bom desempenho, poder concorrer melhor quando seu anncio for exibido nesse canal. Se voc alterar um lance, mas desejar voltar para o lance padro posteriormente, basta deixar o campo em branco ao edit-lo. Para editar o lance de um canal automtico, marque a caixa de seleo ao lado dele na tabela de canais automticos. Em seguida, clique em Gerenciar canal e lance . O canal ser copiado para a tabela de selees manuais de canais e voc poder ajustar o lance. Ao adicionar um canal automtico aos canais gerenciados, as estatsticas do histrico de desempenho no sero copiadas. Depois de adicionar um canal gerenciado, voc poder ajustar o lance a qualquer momento usando a edio imediata na tabela de canais gerenciados. support.google.com/adwords/certification/bin/static.py?hl=pt-BR&printable=1&page=examstudy.cs&format=inproduct
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gerenciados. Como configurar canais automticos em uma campanha Se voc selecionar a opo a seguir ao configurar seus grupos de anncios ou suas campanhas, os anncios podero ser exibidos em canais automticos: Selecione Exibir anncios em pginas que correspondem ao mtodo de segmentao mais amplo: na guia Configuraes em "Redes e dispositivos". Essas configuraes so feitas no nvel da campanha. Adicionar palavras-chave a cada grupo de anncios que deseja exibir em selees automticas de canais.
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Ajuda do Programa de certificao do Google AdWords Sistema de preos para palavras-chave e selees manuais de canais
Primeiro, ser solicitado que voc adicione um lance padro para a seleo manual de canais na primeira vez que adicionar uma seleo manual de canais a cada grupo de anncios. Voc definir um lance padro para todas as selees manuais de canais de cada grupo de anncios. Se voc editar esse lance padro, o lance de cada seleo manual de canais que usa tal lance ser atualizado. O AdWords usa sempre o lance mais especfico disponvel. Se voc definir posteriormente um lance de canal, o AdWords sempre usar esse lance em vez do lance padro da seleo manual de canais. Ao fazer um lance de canal, voc informa ao AdWords que deseja que esse lance tenha prioridade para esse canal especfico. Veja a seguir a ordem geral dos lances, desde o mais especfico (e com a maior prioridade) at o menos especfico: Lance individual. Se voc definir lances individuais de palavra-chave, canal ou pblico-alvo, o lance individual ser sobreposto ao lance padro do grupo de anncios. Lance de canal gerenciado do grupo de anncios. Lance para a Rede de Display do grupo de anncios. Ser solicitado que voc defina um lance para a Rede de Display sempre que criar um grupo de anncios. Se voc no definir esse lance, usaremos o lance padro. Lance padro do grupo de anncios. Se voc no definir um lance para a Rede de Display, o Google AdWords usar o lance que voc tiver definido para cada palavra-chave. Os modificadores de lance, como as alteraes na programao de anncios ou nos lances demogrficos, sero aplicados depois que voc escolher seu lance principal. Como selecionar canais gerenciados Existem trs maneiras principais de adicionar canais gerenciados a um grupo de anncios: adicionar manualmente, copiar da tabela de "canais gerenciados" ou usar a Ferramenta de canais. Adicionar manualmente canais gerenciados 1. V para a guia "Redes" no nvel do grupo de anncios. 2. Localize a tabela "Rede de Display" e clique em "exibir detalhes" ao lado de "Rede de Display: canais gerenciados". 3. Quando a tabela de canais gerenciados for aberta, clique em "+ Adicionar canais." Copiar dos canais automticos 1. V para a guia "Redes" no nvel do grupo de anncios. 2. Localize a tabela "Rede de Display" e clique em "exibir detalhes" ao lado de "Rede de Display: canais automticos". 3. Quando a tabela da seleo automtica de canais for aberta (pode ser necessrio rolar para a parte inferior da pgina), voc visualizar uma lista de domnios (se houver) nos quais os anncios foram exibidos. Se seu grupo de anncios nunca foi exibido em canais automticos, essa tabela estar vazia. Desse modo, voc no poder adicionar canais gerenciados por meio desse mtodo. Se voc tiver canais automticos, poder marcar as caixas de seleo ao lado daquelas que deseja copiar para a tabela de canais gerenciados. 4. Depois de selecionar um ou mais canais, clique em "Gerenciar canal e lance". Usar a ferramenta de canais 1. V para a guia "Redes" no nvel do grupo de anncios. 2. Localize a tabela "Rede de Display" e clique em "exibir detalhes" ao lado de "Rede de Display: canais gerenciados". 3. Quando a tabela de canais gerenciados for aberta, clique em "+ Adicionar canais." 4. Clique em "Experimentar a ferramenta de canais" ao lado da caixa de texto para adicionar canais manualmente 5. Quando a ferramenta de canais for ativada, voc poder encontrar e adicionar canais gerenciados de diversas maneiras: Procurar categorias: selecione canais em tpicos como Jogos ou Sade Descrever tpicos: insira palavras (como "tnis") ou frases (como "raquetes de tnis") para visualizar uma lista de canais que correspondem a esses tpicos. Relacionar URLs: descubra se determinados websites esto disponveis na Rede do Google e visualize canais semelhantes disponveis. Selecionar dados demogrficos: escolha o pblico-alvo desejado e, em seguida, escolha os canais que correspondem a esse pblico. Saiba mais sobre como usar a Ferramenta de canais. support.google.com/adwords/certification/bin/static.py?hl=pt-BR&printable=1&page=examstudy.cs&format=inproduct
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Saiba mais sobre como usar a Ferramenta de canais. Experimente agora mesmo: como adicionar e editar canais
Existem trs maneiras de adicionar canais gerenciados a um grupo de anncios: voc pode adicionlos manualmente, pode copi-las da tabela "Canais automticos" ou pode usar a Ferramenta de canais. Se voc estiver procurando por ideias de canais, experimente a segunda e a terceira opes. Siga estas instrues para adicionar manualmente um canal gerenciado: 1. Faa login em sua conta do Google AdWords em https://adwords.google.com.br. 2. No nvel do grupo de anncios, abra a guia Redes. 3. Na tabela da Rede de Display, clique em exibir detalhes ao lado de Rede de Display: canais gerenciados. 4. Clique em + Adicionar canais. 5. Selecione um grupo de anncios. 6. Adicione um URL de destino, sem o "www". Use a Ferramenta de canais para gerar um URL relevante. 7. Clique em Salvar . Questes a serem consideradas: 1. Os canais gerenciados permitem que os anunciantes selecionem manualmente pginas para exibir anncios. O que levaria um anunciante a segmentar um site ou uma pgina de um site? 2. Os lances exclusivos de cada canal mudam a exibio dos anncios? 3. Um anunciante pode impedir a exibio de um anncio em um determinado website?
Como monitorar o desempenho do canal importante analisar o desempenho de seus anncios em todos os canais para determinar se eles so eficientes. Se no forem, voc poder remov-los da campanha da mesma forma como removeria palavraschave ao refinar uma lista de palavras-chave. Para gerar um relatrio de URL, clique em Visualizar URLs nos canais gerenciados e automticos, na guia "Redes" de qualquer campanha. Esse relatrio relacionar as pginas em que seus anncios foram exibidos na Rede de Display, bem como as estatsticas dele. Depois de gerar o relatrio, confira os resultados. Concentre-se nas reas mais importantes, classificando inicialmente os dados por campos de coluna, como "Cliques" ou "Custo". Isso ajudar a entender em quais domnios ou URLs seus anncios so exibidos com mais frequncia. Veja a seguir algumas dicas para analisar um relatrio de URL: Implemente o acompanhamento de converses do Google para compreender como determinados sites esto gerando converses para voc. No se concentre em CTRs (clickthrough rates ou taxas de clique) gerais menores. Lembre-se de que uma CTR baixa de um determinado site no significa necessariamente que seus anncios tero um desempenho insatisfatrio. Os usurios tm comportamentos diferentes nas pginas da Rede de Display e nos sites de pesquisa. Para obter mais informaes, confie em seus dados de converso. Quando encontrar canais nos quais os anncios de um grupo de anncios apresentam boa converso, adicione-os como canais gerenciados na guia "Redes" de seu grupo de anncios. Tente aumentar seu lance para que seus anncios tenham mais chances de aparecer sempre que suas palavras-chave os colocarem nesse canal. Se preferir, faa o oposto com canais com desempenho inferior: diminua o lance para obter um ROI (return on investment ou retorno do investimento) melhor nesses canais especficos. Responda somente aos dados estatisticamente significativos. Pode levar vrias semanas para que voc consiga acompanhar o desempenho de seu anncio em um site especfico. recomendvel aguardar antes de tomar decises, pois voc precisa ter dados de cliques e impresses suficientes. Use o relatrio para identificar e excluir os sites que no estiverem gerando converses para sua campanha. Como excluir canais de segmentao na Rede de Display Ao optar por exibir seus anncios na Rede de Display do Google, voc pode aumentar a possibilidade de conseguir clientes em potencial que visitam diversos websites relevantes para sua empresa. Entretanto, talvez voc considere que, por alguma razo, determinados websites no so adequados para exibir seus anncios. Nesse caso, voc pode excluir canais e categorias de canais para evitar que seus anncios sejam exibidos nesses sites. Com esse recurso de excluso, possvel aproveitar os benefcios da publicidade na Rede de support.google.com/adwords/certification/bin/static.py?hl=pt-BR&printable=1&page=examstudy.cs&format=inproduct
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nesses sites. Com esse recurso de excluso, possvel aproveitar os benefcios da publicidade na Rede de Display com controle preciso da segmentao. Voc pode impedir que seus anncios sejam exibidos em canais e categorias individuais de canais no nvel da campanha e canais individuais no nvel do grupo de anncios. Para isso, acesse a guia Redes de qualquer campanha. Expanda a seo "Excluses", abaixo da tabela. Voc poder, ento, inserir canais individuais no nvel do grupo de anncios e canais ou categorias individuais no nvel da campanha. Dois pontos a serem observados: A maioria das excluses se aplica somente Rede de Display. No entanto, se voc excluir "domnios reservados", excluir todos os sites de domnio reservado nas Redes de Display e de Pesquisa. Voc pode excluir at 5.000 sites em cada uma de suas campanhas. Definimos esse limite para assegurar que as campanhas no sejam carregadas desnecessariamente em nossos servidores de publicidade. Experimente agora mesmo: Adicionar excluso de canais Use as excluses para impedir a exibio de seus anncios em determinados websites ou categorias de pginas da web. As excluses s se aplicam Rede de Display, a no ser que haja alguma outra observao. Siga estas instrues para adicionar excluses para seus anncios. 1. Faa login em sua conta do Google AdWords em http://adwords.google.com.br. 2. Clique em "Campanhas" na barra de navegao superior verde. 3. Navegue at uma campanha ou um grupo de anncios. 4. Clique na guia "Redes" e desa at a parte inferior da pgina. 5. Se as tabelas de canais excludos no estiverem sendo exibidas, abra-as clicando em "+" ao lado da seo "Canais excludos". 6. Voc visualizar as tabelas "Nvel do grupo de anncios" e "Nvel da campanha". Cada uma delas tem quatro botes de ao: Excluir canal, Editar , Excluir e Fazer download . Os botes "Editar" e "Excluir" ficam ativos somente ao selecionar um ou mais canais excludos para edio. 7. Escolha uma ao e siga as etapas abaixo. Questes a serem consideradas: 1. Quando a guia "Sites" seria usada em comparao com as guias "Tpicos" e "Tipos de pgina"? 2. Quais anunciantes poderiam se beneficiar com a excluso de sites?
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Ajuda do Programa de certificao do Google AdWords Experimente agora mesmo: Adicionar canais de jogos e feeds
Os anncios podem ser colocados em canais de mdia emergentes, como jogos e feeds da web, por meio da segmentao por canal. Siga estas instrues para localizar a tela para adicionar canais de jogos e feeds. 1. V at a guia Grupo de anncios em sua conta. 2. Selecione um grupo de anncios. 3. Selecione a guia Redes no grupo de anncios. 4. Selecione Exibir detalhes ao lado de "Canais gerenciados". 5. Selecione Adicionar canais. 6. Selecione Experimente a Ferramenta de canais. 7. Em Procurar categorias, selecione uma categoria, como "Jogos" ou "Entretenimento". Se houver canais de jogos disponveis, eles sero exibidos na parte inferior da lista de canais (somente se estiver disponvel para suas configuraes de local e idioma). Algumas questes a serem consideradas:
1. Quando o anunciante poderia querer segmentar um jogo ou feed? 2. Quais formatos de anncio podem ser segmentados para um feed da web?
Como segmentar canais mveis Voc pode usar a Ferramenta de canais para segmentar canais para sites para celular que fazem parte da Rede de Display do Google. Os usurios de celular que navegarem na web e acessarem esses sites podero visualizar seus anncios nesses canais. Se eles estiverem disponveis para suas configuraes de local e idioma, Celulares aparecer como uma categoria de segmentao por canal na Ferramenta de canais, em "Telecomunicaes > Mvel e sem fio".
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provavelmente apreciam. Por exemplo, se voc vende um servio de assinatura de vdeos, crie um anncio em vdeo para o produto e segmente o anncio para sites como o YouTube. Se voc acha que usar os canais gerenciados principalmente para gerenciar sites nos quais deseja que os anncios sejam altamente competitivos, recomendvel aumentar o lance padro da seleo manual de canais. Assim, voc ter mais chances de vencer no leilo de classificao. Use o diagnstico de canais para determinar se o anncio grfico est sendo exibido em canais especficos da Rede de Display. Se seus anncios no estiverem sendo exibidos, com o diagnstico, ser possvel descobrir o motivo e obter instrues para melhorar o desempenho.
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Ajuda do Programa de certificao do Google AdWords voc pagar somente quando algum clicar em seu anncio. Se voc aumentar o lance de CPC, poder melhorar a posio de seu anncio. No entanto, se reduzir o lance, poder pior-la. Lembre-se de que os
anncios no so classificados unicamente por seus lances. Classificao na rede de pesquisa: Os anncios so classificados nas pginas de pesquisa com base em uma combinao do lance de CPC e do ndice de qualidade da palavra-chave correspondente. O ndice de qualidade determinado pela CTR (clickthrough rate ou taxa de cliques) da palavra-chave no Google, pela relevncia do texto do anncio, pelo histrico de desempenho da palavra-chave, pela pgina de destino e por outros fatores de relevncia. O anncio ficar em uma posio superior se tiver palavras-chave e texto do anncio relevantes, um lance de CPC alto e uma CTR significativa. Classificao na Rede de Display: Os anncios so classificados nas pginas da Rede de Display com base no lance padro do grupo de anncios (quando no houver lances mais especficos aplicveis), no desempenho anterior deste e de outros sites parecidos e na qualidade da pgina de destino. No entanto, se voc tiver definido um lance para a Rede de Display ou um lance para um canal especfico, ele substituir o lance padro do grupo de anncios quando seu anncio for exibido na Rede de Display ou no canal selecionado. Esses lances mais especficos afetam a classificao de seu anncio. Desse modo, avalie a possibilidade de aumentar lances para os canais em que deseja uma classificao maior. Acesse nossa pgina de dicas de otimizao para saber mais sobre a otimizao de contas. Voc aprender a maximizar o desempenho dos anncios e a melhorar a posio deles sem precisar aumentar o lance. Opes de lance Dependendo de suas metas de publicidade e da proximidade com que deseja monitorar e gerenciar seus lances, voc pode escolher uma ou vrias opes de lance. nfase nos cliques: lances de CPC (cost-per-click ou custo por clique) Em campanhas que usam essa opo de lance, voc define um lance de CPC para cada grupo de anncios ou palavra-chave na campanha. O lance de CPC refere-se ao valor que voc deseja pagar por um clique em seu anncio quando ele aparecer no Google ou em um de nossos sites parceiros. Com os lances de CPC, voc paga somente quando algum clica em seu anncio. Os lances de CPC so recomendados se voc tiver interesse principalmente em obter trfego para seu site. Voc tem duas opes para os lances de CPC: Lance automtico : voc define um oramento dirio e o Google AdWords trabalha para que voc obtenha o maior nmero possvel de cliques dentro desse oramento. Se desejar, voc poder definir um limite de lance de CPC para garantir que o sistema do AdWords no defina lances superiores a um determinado valor. Lance manual: assim como ocorre no lance automtico, voc paga somente quando algum clica em seu anncio. No entanto, essa opo permite que voc controle seus prprios lances mximos de CPC (cost-per-click ou custo por clique). Os lances podem ser definidos no nvel do grupo de anncios ou para palavras-chave ou canais individuais. nfase nas impresses: lances de CPM (cost-per-thousand impressions ou custo por mil impresses) Em campanhas segmentadas para a Rede de Display, voc pode escolher a opo CPM. Em vez de definir lances e pagar somente pelos cliques, voc pode optar por definir lances para impresses em seu anncio e pagar a cada mil vezes que seu anncio exibido. Se seu principal interesse for branding e obter visibilidade para os anncios, escolha essa opo. Assim como acontece com lances de CPC manuais, voc pode definir lances no nvel do grupo de anncios ou para canais individuais. Por exemplo, se achar que um determinado canal mais lucrativo, voc poder aumentar o lance para ele. Quando anncios de CPC e de CPM concorrem entre si no mesmo leilo da Rede de Display, o sistema do Google AdWords usa um sistema de CPM efetivo, ou eCPM, para compar-los e classific-los. Para os anncios de CPC, o sistema de classificao dinmica do Google AdWords considera o lance, a CTR (clickthrough rate ou taxa de cliques) e outros fatores de relevncia. O nmero resultante o eCPM do anncio, ou o custo efetivo por mil impresses. Os anncios de CPM so classificados para aparecerem de acordo com seu lance de CPM, competindo com outros anncios de CPM e com anncios de CPC. Um anncio de CPM sempre ocupa todo o espao do anncio, com um anncio grfico ou outro anncio de multimdia, ou com um anncio expandido de texto. Por esse motivo, voc pode definir um lance maior para os anncios de CPM do que para os anncios de CPC. support.google.com/adwords/certification/bin/static.py?hl=pt-BR&printable=1&page=examstudy.cs&format=inproduct
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Ajuda do Programa de certificao do Google AdWords esse motivo, voc pode definir um lance maior para os anncios de CPM do que para os anncios de CPC.
Enfoque em converses: Otimizador de converses Essa opo de lance permite que voc especifique um lance mximo de CPA (cost-per-acquisition ou custo por aquisio) para cada grupo de anncios de sua campanha. O Otimizador de converses usa os dados do acompanhamento de converses do Google AdWords para que voc obtenha mais converses a um custo menor. Ele otimiza seu canal em cada leilo de anncios para evitar cliques inteis e oferecer a voc quantos cliques teis forem possveis. Com o uso das informaes do histrico de sua campanha, o Otimizador de converses localiza automaticamente o lance ideal de CPC equivalente para seu anncio sempre que ele estiver qualificado para exibio. Voc continua pagando por clique, mas esse recurso pode diminuir a necessidade de ajustar os lances manualmente. Sua campanha deve atender aos seguintes requisitos para que voc possa comear a usar o Otimizador de converses: O acompanhamento de converses do Google AdWords deve estar ativado. A campanha precisa ter recebido pelo menos 15 converses nos ltimos 30 dias. O Otimizador de converses precisa desse histrico de converses para fazer estimativas precisas sobre sua futura taxa de converso. A campanha deve ter recebido uma taxa similar de converses nos ltimos dias. Observao: Como voc define um CPA mximo com o Otimizador de converses, normal que seu custo mdio real por converso seja inferior ao lance mximo de CPA definido.
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campanha normais. A programao de anncios mais eficiente do que as operaes manuais do mesmo tipo. Ela totalmente automtica e no ocorrem atrasos, como no caso de alteraes de status e ajustes de lance manuais. Voc pode criar at seis perodos por dia, cada um com sua prpria entrada de multiplicador de lances. A programao de anncios tem por base o fuso horrio da conta. Os anncios sero exibidos durante as horas mostradas na conta, e no no fuso horrio das regies segmentadas. A programao de anncios no altera seu oramento dirio. Seu oramento total permanece o mesmo com a programao de anncios ativada ou no. Lances demogrficos: uma ferramenta de segmentao dos anncios para grupos especficos de clientes que visitam determinados sites na Rede de Display do Google. Muitos usurios do Google AdWords querem que seus anncios sejam vistos especialmente por usurios de um determinado grupo demogrfico: por exemplo, por mulheres ou por pessoas na faixa etria entre 35 e 44 anos ou somente por mulheres entre 35 e 44 anos de idade. Se quiser que seu anncio seja visto por um grupo demogrfico especfico quando ele for exibido em determinados sites da Rede de Display, otimize de seu lance sempre que o anncio estiver qualificado para exibio para um membro de seu grupo preferido. Isso feito com o sistema Lance + %, localizado na pgina de lances demogrficos de sua campanha.
Use o simulador de lances para visualizar os possveis resultados de publicidade que voc poderia obter se usasse outro lance mximo de CPC de palavra-chave. O simulador de lances no prev o futuro, mas estima os dados de clique, custo e impresso que seus anncios teriam recebido nos ltimos sete dias se voc tivesse definido outros lances no nvel de palavra-chave. Para visualizar uma simulao de lances para uma palavra-chave, clique no cone do simulador de lances ao lado do lance mximo de CPC. Determine quais palavras-chave ou canais esto apresentando os melhores resultados. Ajuste e personalize os lances conforme necessrio.
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uma cobrana por um perodo de faturamento de 30 dias, o valor mximo que voc pagar ser de R$ 600,00. Tipos de oramentos do AdWords Cada campanha tem um oramento dirio que pode ser ajustado a qualquer momento. Voc tambm pode especificar se deseja usar a entrega padro ou a entrega acelerada. Essa escolha afetar a rapidez com que seus anncios sero exibidos por dia, mas o oramento selecionado ser aplicado em cada caso. Entrega padro: distribuiremos as impresses do anncio ao longo do dia para que voc no acumule todos os cliques no incio do dia. Se seu oramento estiver abaixo do oramento recomendado pelo sistema, seus anncios podero no receber todas as impresses possveis. Entrega acelerada: exibiremos os anncios com a maior frequncia possvel at que o oramento seja alcanado. Se seu oramento estiver abaixo do oramento recomendado pelo sistema, seus anncios podero no receber todas as impresses possveis. Para contas da MCC, o AdWords oferece o MDS (Manager Defined Spend ou Gasto definido pelo gerente). Essa uma maneira simples de os usurios de contas da MCC controlarem os oramentos de suas contas gerenciadas. Se um gerente de clientes mover todas as contas gerenciadas para o MDS, ele poder criar e modificar os oramentos dessas contas instantaneamente por meio do painel da MCC. Alm disso, o gerente de clientes ser cobrado por essas contas por meio de uma nica fatura mensal no pedido do gerente.
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Otimizador de converses: essa opo de lance usa os dados do acompanhamento de converses do AdWords para que voc obtenha mais converses por um custo menor. Ele otimiza seu canal em cada leilo de anncios para evitar cliques inteis e fornece a voc tantos cliques teis quantos possveis. Experimente agora mesmo: altere o oramento de uma campanha de publicidade
Para cada campanha, recomendamos um oramento dirio que maximizar a visibilidade e a atividade de seus anncios durante o dia. Se seu oramento dirio for menor do que o valor recomendado, seus anncios podero no aparecer em todas as possveis oportunidades. Siga estas instrues para alterar o oramento dirio de uma campanha de publicidade: 1. Na tabela "Campanhas", clique no oramento que deseja editar. 2. Insira o novo oramento. 3. Clique em Salvar . Voc tambm pode alterar o oramento de determinada campanha em sua guia "Configuraes": 1. Selecione a campanha que deseja editar. 2. Selecione a guia Configuraes. 3. Clique em Editar ao lado do oramento da campanha. 4. Insira o novo oramento. 5. Clique em Salvar . Agora que voc sabe como alterar um oramento, veja algumas questes a serem consideradas e aprenda mais sobre gerenciamento de campanhas: 1. Quais etapas voc dever seguir se a campanha estiver gastando seu oramento antes do final do dia? 2. Quando voc pode aumentar o oramento dirio? 3. Quais so as ferramentas que voc pode usar para estimar o trfego e gastar com algumas palavras-chave?
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oramento. A data de incio de um novo oramento definida como padro aps trs dias da data atual. Por exemplo, se voc criar um oramento em 19 de fevereiro, a data de incio ser automaticamente preenchida como 22 de fevereiro. Ajuste a data de incio se necessrio. As datas de incio dos novos oramentos no podem sobrepor os oramentos j definidos para a conta gerenciada. Isso especialmente importante para contas que esto atualmente em condies de crdito com oramentos mensais.
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Um ndice de qualidade calculado sempre que sua palavra-chave corresponde a uma consulta de pesquisa, ou seja, sempre que ela acionar um anncio. O ndice de qualidade usado de diversas maneiras, inclusive para influenciar os CPCs (cost-per-click ou custo por clique) reais de suas palavras-chave e a posio do anncio. Em geral, quanto mais alto for o ndice de qualidade, mais baixos sero seus custos e melhor ser a posio de seu anncio. Esta a recompensa por seus anncios relevantes. Introduo qualidade da pgina de destino Um dos fatores que constituem o ndice de qualidade a qualidade da pgina de destino. A qualidade da pgina de destino influenciada pela utilidade e pela relevncia das informaes fornecidas na pgina, pela facilidade de navegao, pelo tempo de carregamento, pela quantidade de links existentes na pgina e muito mais. A melhora na qualidade da pgina de destino pode ajudar voc a conquistar a confiana de seus clientes e, desse modo, fazer com que eles voltem sempre a seu site. Voc tambm poder facilitar a compra e a inscrio para receber o boletim informativo ou a execuo de qualquer outra ao desejada na pgina.
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ndices. 1. Anncios segmentados por contexto O ndice de qualidade para calcular se um anncio segmentado por contexto est qualificado para ser exibido em um determinado canal da Rede de Display, alm da posio do anncio nesse canal, depende da opo de lance da campanha. Se a campanha usar o lance de CPC, o ndice de qualidade ter como base: o histrico de CTRs do anncio neste site e em sites semelhantes a relevncia dos anncios e das palavras-chave do grupo de anncios para o site a qualidade da pgina de destino outros fatores de relevncia Se a campanha usar o lance de CPM o ndice de qualidade ter como base: A qualidade da pgina de destino 2. anncios segmentados por canal O ndice de qualidade para determinar se um anncio segmentado por canal ser exibido em um determinado canal da Rede de Display tambm depende da opo de lance da campanha. Se a campanha usar o lance de CPC, o ndice de qualidade ter como base: o histrico de CTRs do anncio neste site e em sites semelhantes a qualidade da pgina de destino Se a campanha usar o lance de CPM o ndice de qualidade ter como base: A qualidade da pgina de destino Saiba como os anncios de CPC e de CPM competem entre si.
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1. Contedo relevante e original Essas so duas coisas que podem trazer clientes para seu website. Veja alguns indicadores para criao de contedo relevante e original:
Relevncia:
Faa com que seus usurios encontrem o que seu anncio prometeu. Crie um link para a pgina do site que fornece as informaes mais teis sobre o produto ou o servio do anncio. Se voc estiver vendendo algo, direcione os usurios para a pgina na qual eles podem comprar o produto anunciado, e no para uma pgina com uma descrio de vrios produtos.
Originalidade:
Apresente um contedo exclusivo que no possa ser encontrado em nenhum outro site. No se limite a apenas criar links ou redirecionar o trfego para outro site. No copie o visual ou o jeito de outro site. Fornea informaes substanciais. Se seu anncio direcionar para uma pgina de destino que consiste principalmente em anncios ou resultados de pesquisa gerais, como uma pgina de diretrio ou de catlogo, fornea mais contedo exclusivo. Por exemplo, se voc vende cmeras, poderia incluir descries de produtos ou avaliaes de clientes.
2. Transparncia Ganhar a confiana de seus usurios pode gerar visitantes recorrentes e uma forma de ganhar essa confiana ser bem sincero e transparente com seus usurios. Esse tipo de transparncia pode ajudar voc a melhorar a pgina de destino e a relao com seus clientes nestas trs reas:
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Ajuda do Programa de certificao do Google AdWords Tipos de websites que recebem ndices de qualidade baixos para a pgina de destino
Os usurios tm feito comentrios negativos constantes sobre vrios tipos de websites. Como parte de nosso compromisso para tornar o Google AdWords o mais eficiente possvel para anunciantes e usurios, os anncios que promoverem esses tipos de websites podero receber baixos ndices de qualidade para a pgina de destino. Em alguns casos, no permitiremos a exibio desses anncios. Tipos de website que devem ser evitados Os tipos de website a seguir sero penalizados com baixos ndices de qualidade para a pgina de destino. Se recebermos reclamaes a respeito de anncios sobre websites desse tipo, esses anncios no sero mais exibidos. Sites de coleta de dados que oferecem itens gratuitos, etc., para reunir informaes particulares Sites de arbitragem criados com a finalidade de exibir anncios Sites com malware que instalam softwares no computador de um visitante propositalmente ou no Tipos de website nos quais anunciar com cuidado s vezes, os tipos de website a seguir merecero baixos ndices de qualidade para as pginas de destino. Alm disso, anunciar neles com um preo acessvel pode ser difcil. Caso queira anunciar em um destes tipos de website, siga com ateno nossas diretrizes de qualidade da pgina de destino, especialmente a regra sobre como oferecer contedo exclusivo. Sites de livros eletrnicos Sites do tipo "Ganhe dinheiro fcil" Sites de pesquisa de preos Agregadores de viagens
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for a CTR (taxa de cliques), melhor ser o desempenho da campanha ou do grupo de anncios. No nvel do grupo de anncios, a CTR dividida em linhas por pesquisa e Rede de Display. Em geral, uma CTR acima de 1% no Google muito boa. A CTR na Rede de Display geralmente muito mais baixa e relativa, com base no canal da Rede de Display. Por exemplo, se a CTR mdia de um anncio em determinado website for 0,01%, mas a CTR de seu anncio nessa pgina for 0,05%, significa que voc tem um bom desempenho. Para um acompanhamento mais detalhado do desempenho, sugerimos que voc configure o acompanhamento de converses ou o Google Analytics. Experimente agora: anlise de palavras-chave
O campo de anlise de palavra-chave informa se uma palavra-chave especfica est acionando os anncios e tambm o motivo pelo qual ela pode no estar acionando os anncios. O campo tambm fornece uma visualizao detalhada do ndice de qualidade da palavra-chave. Para visualizar o campo de anlise de palavra-chave, siga estas etapas: 1. Faa login em sua conta do Google AdWords em https://adwords.google.com.br 2. Clique em uma campanha. 3. Clique em um grupo de anncios. 4. Selecione a guia Palavras-chave . 5. Clique no cone na coluna Status ao lado de qualquer palavra-chave. Questes a serem consideradas: 1. Por que fundamental que sua pgina de destino trabalhe em conjunto com o texto do anncio? 2. De que modo pginas de destino confusas desestimularo os visitantes do site a executarem as aes desejadas em seu site? 3. De que modo o contedo relevante e original contribui para a qualidade da pgina de destino?
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usurios no Google e na Rede do Google. O sistema do Google AdWords ideal para todos, inclusive anunciantes, usurios, editores e at mesmo para o Google, quando os anncios exibidos correspondem s necessidades dos nossos usurios de maneira ideal. Anncios relevantes tendem a receber mais cliques, ser exibidos em uma posio superior e proporcionar os melhores resultados.
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Melhorias na campanha
Melhorias no website
Organizao das campanhas Alterao do idioma e do local de destino Alterao de posicionamento e de perodos de exibio do anncio
Edio de palavraschave Edio do texto do anncio Organizao dos grupos de anncios Alterao dos lances Uso das opes de correspondncia de palavras-chave
Alterao de seu website para melhorar o fluxo e a relevncia Escolha das pginas de destino corretas
Benefcios e metas da otimizao Por que otimizar? De maneira muito simples, a otimizao torna sua publicidade mais eficaz. No Google AdWords, isso pode significar um ndice de qualidade mais alto, custos mais baixos e melhor retorno do investimento. Quando se trata de manter o sucesso de sua publicidade, crucial otimizar as campanhas do Google AdWords. As otimizaes regulares podem ajudar a manter o bom desempenho das campanhas. Como o mundo on-line est sempre mudando, importante avaliar periodicamente cada campanha de publicidade e fazer ajustes para ajudar a manter sua exibio eficaz. Dependendo de suas metas e do tipo de alteraes que voc faz, a otimizao pode ter um impacto importante em vrios aspectos do desempenho. Por exemplo, a otimizao pode ajudar voc a conquistar estes benefcios: mais cliques e trfego para seu website mais converses, como vendas, inscries e page views lucros mais altos, custos mais baixos e maior ROI (return on investment ou retorno do investimento) capacidade de realizar qualquer outra meta de publicidade Suas metas de publicidade, ou os resultados desejados, so talvez o aspecto mais importante a ter em mente ao otimizar uma conta. Por exemplo, voc tem mais interesse em vender, promover a marca de sua empresa ou aumentar o trfego de seu website? importante identificar e priorizar claramente as metas especficas que voc deseja alcanar com seus anncios do AdWords e fazer a otimizao voltada para essas metas. Isso permitir fazer alteraes estratgicas em sua conta para melhorar seu desempenho. Estas so algumas metas de publicidade comuns e as possveis reas de concentrao de cada meta: Meta: "Quero obter mais cliques". Aumente a exposio de seu anncio adicionando palavras-chave relevantes e canais de site a seus grupos de anncios e tambm tornando o texto de seu anncio mais atraente. Meta: "Quero aumentar minha CTR (clickthrough rate ou taxa de cliques)". Concentre-se na qualidade do anncio. Atraia mais cliques refinando seus anncios e elimine impresses adicionais usando palavras-chave negativas. Meta: "Quero melhorar meu ROI".
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Ajuda do Programa de certificao do Google AdWords Meta: "Quero melhorar meu ROI". Concentre-se em seus anncios e em suas palavras-chave para atrair o pblico-alvo correto. Depois,
concentre-se em seu website. Verifique se a pgina de destino e o website inteiro esto configurados para permitir que os usurios encontrem o que est sendo especificamente oferecido em seu anncio. Principais estratgias de otimizao importante saber que sua estratgia ideal de otimizao depender das metas de publicidade que voc definir para suas campanhas. Com metas especficas em mente, voc pode realizar otimizaes estratgicas com maior probabilidade de proporcionar os resultados que voc deseja. Na maioria dos casos, o uso de uma combinao de vrias tcnicas de otimizao ao mesmo tempo, como aprimorar seu anncio e editar suas palavras-chave, a maneira mais eficaz de melhorar o desempenho geral da conta e aumentar o ndice de qualidade. Estas so algumas estratgias importantes de acordo com sua meta de publicidade principal: Melhore seu ROI O ROI uma medida dos lucros que voc obteve com sua publicidade em comparao com o valor que gastou com ela. Para identificar e otimizar seu ROI, voc precisa medir os dados de converso, e no a taxa de cliques, o trfego ou outras medidas. Para otimizar o ROI, busque ndices de qualidade mais altos que possam reduzir os custos, estimule converses com anncios atraentes e usando pginas de destino corretas e segmente os clientes com probabilidade de realizar converses.
Direcione os clientes em potencial para a pgina mais relevante de seu site Adicione uma frase de chamariz a seus anncios para destacar a ao que os clientes devem executar Inclua as vantagens exclusivas do produto para destacar seu anncio Aloque seu oramento de acordo com o desempenho Agrupe palavras-chave e anncios altamente relevantes para que o texto do anncio corresponda pesquisa do usurio Segmente a regio e o idioma corretos para sua empresa Use o Otimizador de converses para obter mais converses por um custo reduzido Melhore sua CTR A melhoria da CTR tem por objetivo tornar seus anncios mais relevantes para clientes em potencial. A otimizao deve se concentrar na criao de uma publicidade mais relevante e atraente para ajudar a impulsionar o trfego mais segmentado para seu website. Filtre pesquisas irrelevantes refinando sua lista de palavras-chave e incorporando palavras-chave negativas onde for apropriado. Alm disso, o texto de seu anncio deve refletir a pesquisa de um usurio da melhor forma possvel. Por exemplo, se voc estiver exibindo a palavra-chave "Viagens de turismo para Paris", o texto de seu anncio tambm dever destacar viagens de turismo para Paris. Use palavras-chave no ttulo e no texto do anncio para torn-lo mais relevante Use palavras-chave negativas para eliminar impresses indesejadas que no resultaro em cliques Crie uma lista de palavras-chave relevantes para segmentar quando seus anncios sero exibidos Use a insero de palavra-chave para tornar seu anncio mais relevante para um pblico-alvo diversificado Aumente o trfego e os cliques Se seu objetivo direcionar o mximo de trfego relevante possvel para seu site, convm usar uma gama mais ampla de variaes de palavras-chave. Lembre-se, no entanto, de que a exibio com base em palavraschave muito gerais pode afetar negativamente seu ndice de qualidade e aumentar seus custos. Crie palavras-chave para partes no anunciadas de seu website Encontre novas ideias de variaes de palavras-chave usando a Ferramenta de palavras-chave Aumente os oramentos dirios (para que ocorram mais cliques) e os lances mximos de CPC (para aumentar a posio de seu anncio) e/ou aumente seus ndices de qualidade Alcance mais clientes e maximize o trfego segmentando a Rede de Display Amplie suas configuraes de local de destino Promova o conhecimento da marca As campanhas de branding tm por objetivo aumentar o trfego para seu website e permitir que um cliente interaja com ou saiba mais sobre a marca de sua empresa. Se desejar promover sua marca, voc poder exibir uma campanha de CPM juntamente com uma campanha de CPC.
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Complemente seus anncios de texto com anncios grficos ou em vdeo que sejam excelentes para mensagens de promoo de marca Use canais da Rede de Display para exibir seu anncio a pessoas interessadas no que voc vende Escolha uma pgina de destino que d destaque interao com sua marca
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Estes so alguns benefcios importantes e possveis situaes em que convm usar as seguintes ferramentas de otimizao: Ferramenta de palavras-chave -- use essa ferramenta para ter ideias sobre as listas de palavras-chave e para encontrar palavras-chave negativas. Use-a ao criar uma campanha ou quando desejar expandir sua lista de palavras-chave. Estimador de trfego -- encontre estimativas de trfego e de custos de palavras-chave para identificar palavras-chave potenciais para adicionar ou para otimizar seus lances de palavras-chave. Com essa ferramenta, voc pode prever melhor o desempenho de seu anncio com base em seu lance de CPC, em opes de segmentao e em outros critrios. Ferramenta de canais -- para a maioria dos anunciantes, uma boa lista de palavras-chave fornecer uma segmentao suficiente. Entretanto, se voc desejar ter um maior controle sobre determinados sites em que seu anncio exibido, use essa ferramenta para localizar websites relevantes e reas na Rede de Display. Para os anncios que no so de texto, como os de imagem e em vdeo, filtre os canais que no aceitam o tipo e o formato desses anncios. Oportunidades -- utilize a guia Oportunidades quando estiver procurando uma maneira rpida e eficiente de encontrar novas ideias de palavras-chave ou oramentos recomendados. As alteraes propostas pela ferramenta so automticas. Por isso, elas so mais adequadas a anunciantes que no tm metas complexas e que podem tomar decises de otimizao sem dados de converso. Otimizador de converses -- use essa ferramenta se sua campanha estiver concentrada em converses e voc desejar otimizar seus lances de acordo com cada caso. Se o acompanhamento de converses j estiver ativado, a ferramenta poder ajustar automaticamente seus lances para ajudar a obter mais converses por um custo mais baixo. Otimizador de website -- use essa ferramenta para testar alteraes na pgina de destino de seu website para ver qual delas a mais eficiente para melhorar seus resultados de converso. Se sua meta principal for aprimorar o ROI e os lucros, o Otimizador de website poder ajudar voc a testar quais elementos de seu website produzem taxas de converso mais altas, o que, por sua vez, ajudar voc a decidir qual layout gera mais converses.
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uma campanha separada para cada um deles. Criar grupos de anncios altamente especficos. Assim como no caso das campanhas, crie seus grupos de anncios com base em um nico produto ou servio. Agrupe suas palavras-chave e seus canais em temas relacionados. Ao fazer isso, voc pode criar anncios que correspondam diretamente aos termos que um usurio est pesquisando e que levem a uma pgina de destino que promove exatamente o que voc est vendendo. Evitar palavras-chave duplicadas nos grupos de anncios. O Google exibe apenas um anncio por anunciante sobre uma palavra-chave especfica. Desse modo, no h necessidade de incluir palavras-chave duplicadas em grupos de anncios ou campanhas. Palavras-chave idnticas concorrero entre si, e a que tiver melhor desempenho acionar seu anncio. Independentemente de como voc estrutura sua conta, importante manter-se flexvel em relao sua estratgia -- a estrutura concebida inicialmente pode necessitar de refinamentos medida que voc continua a otimizar. Ferramentas e estratgias para otimizar campanhas e grupos de anncios H vrias maneiras de configurar suas campanhas e os grupos de anncios contidos nelas. Estas so algumas maneiras comuns de estruturar uma conta: Produtos e servios: uma boa regra geral para criar uma estrutura de campanha eficaz espelhar a estrutura de seu website. Por exemplo, o website de uma loja de artigos esportivos provavelmente ter diferentes sees para cada tipo de produto: talvez sees separadas para roupas de homens e de mulheres, com pginas individuais para calas femininas, meias femininas e assim por diante. Esse anunciante poder configurar uma campanha para roupas femininas e ter grupos de anncios para calas, meias e outros produtos, alm de uma campanha semelhante para roupas masculinas. Ao criar campanhas e grupos de anncios em torno de um tema ou produto especfico, voc pode criar palavras-chave diretamente relacionadas ao texto do anncio e anncios diretamente vinculados pgina do produto em seu website. Desempenho e oramento: um dos motivos mais comuns para a criao de campanhas separadas em sua conta definir oramentos dirios diferentes. Voc pode dedicar um oramento maior a alguns de seus produtos mais vendidos ou mais lucrativos. Identificando suas palavras-chave de melhor desempenho e colocando-as em campanhas separadas, voc pode garantir que essas palavras-chave tenham oramento suficiente para alcanar os melhores resultados. Isso tambm permitir que voc use seu oramento de maneira mais estratgica de modo a impedir que palavras-chave de trfego elevado usem todo o seu oramento dirio. Grupos de anncios separados podem ser criados sempre que voc desejar definir CPCs mximos diferentes para palavras-chave que possam ser altamente concorrentes ou que gerem menos converses. Temas ou funes: para uma empresa que fornece um ou poucos produtos ou servios talvez ainda convenha configurar campanhas ou grupos de anncios separados quando o mesmo produto ou servio atenda a vrias necessidades. Por exemplo, no caso de uma empresa de buf, convm exibir campanhas ou grupos de anncios separados para casamentos, eventos corporativos e aniversrios. Dessa maneira, as palavras-chave e o texto do anncio podem ser muito especficos e diretamente relevantes para o que o cliente est procurando. Websites: todos os anncios em um grupo de anncios precisam promover o mesmo website. No caso de anunciantes que promovem vrias empresas e vrios websites, como afiliadas ou agncias, cada empresa ou website dever ter sua prpria campanha ou at mesmo uma conta separada. Localizao geogrfica: se sua empresa atender a vrias reas, voc poder criar uma campanha separada para cada uma delas. Por exemplo, empresas locais como lojas de mveis, corretores de imveis ou agncias de automveis podem criar uma campanha para cada rea e, em seguida, um grupo de anncios diferente para cada cidade ou rea metropolitana abrangida. Da mesma forma, empresas internacionais podem criar campanhas que segmentem cada pas individualmente. Para contas de vrios pases, cada campanha deve ser adaptada para o idioma local e enfatizar que os servios esto disponveis no pas em questo. Se estiver realizando uma promoo em uma cidade especfica, voc poder criar uma campanha que segmente somente essa cidade. Segmentao: Convm criar campanhas separadas com enfoque na Rede de Display e em pesquisas. Uma campanha na Rede de Display separada permite usar configuraes mais eficientes para a Rede de Display do que para a Rede de Pesquisa, como mtodos de lances diferentes.
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Marcas: Um website que vende produtos de vrias marcas poder descobrir que palavras-chave com marcas convertem melhor do que descries genricas de produtos. Para testar isso, recomendvel que o anunciante designe grupos de anncios separados ou at mesmo campanhas separadas para cada marca, dependendo da variedade de produtos no marcador de uma determinada marca. A aceitao do uso de palavras-chave com marcas varia de um pas para outro (consulte a poltica de marcas registradas para saber mais). Produtos e servios sazonais: Os produtos afetados pela sazonalidade devem ser organizados em suas prprias campanhas ou grupos de anncios para que possam ser pausados e retomados de acordo com a ocasio. Por exemplo, uma floricultura pode exibir diferentes campanhas ou grupos de anncios para o Dia dos namorados, o Dia das mes, a poca de formaturas etc. Ao estruturar sua conta de maneira eficaz, voc ter maior flexibilidade para gerenciar suas palavras-chave e o texto do anncio, controlar oramentos e configurar lances estratgicos. Se achar que a estrutura de sua conta pode sofrer algumas alteraes, convm testar diferentes configuraes at perceber que a conta gerencivel e ajuda a alcanar suas metas de publicidade.
Otimizao de palavras-chave
Viso geral sobre como otimizar palavras-chave Suas palavras-chave devem descrever seus produtos ou servios e ter uma relao direta com o texto do anncio. Estas so algumas estratgias de otimizao para palavras-chave: Ao escolher palavras-chave, pense como o cliente. Que termos ou frases seus clientes usariam para descrever seus produtos ou servios? Relacione todas as palavras-chave que os usurios poderiam pesquisar no Google para encontrar sua empresa. Lembre-se de que, para encontrar seu produto ou servio, os clientes podem usar termos diferentes dos que voc normalmente usaria. Por exemplo, um anunciante pode chamar seu produto de "barras nutritivas" ou "barras de protena", enquanto alguns de seus clientes talvez o chamem de "barras de substituio de refeies". Escolha palavras-chave especficas que estejam relacionadas ao seu negcio, ao seu grupo de anncios e sua pgina de destino. As palavras-chave muito amplas podem diminuir seu desempenho, pois geram muitas impresses de anncios e poucos cliques. Para evitar que isso acontea, exclua da lista palavras-chave genricas que podem ser relacionadas a um amplo espectro de produtos ou servios. As palavras-chave compostas por uma s palavra geralmente so muito genricas. Desse modo, use frases de duas ou trs palavras. Inclua variaes. Para que seu anncio seja exibido com mais frequncia, inclua variaes relevantes das palavras-chave, com verses no singular e no plural. Se aplicvel, use termos coloquiais, grafias alternativas, sinnimos e nmeros de produto ou de srie. Embora palavras-chave de correspondncia ampla possam incluir automaticamente possveis sinnimos, voc pode garantir que no est perdendo trfego relevante incluindo variaes em sua lista de palavras-chave. Aproveite as opes de correspondncia de palavras-chave. Com algumas opes de correspondncia de palavras-chave, voc obtm mais impresses de anncios. J com outras opes, voc obtm uma segmentao com enfoque mais especfico. Palavras-chave de correspondncia negativa so uma parte especialmente importante da maioria das otimizaes de palavras-chave. Utilize URLs exclusivos de palavras-chave. Os URLs de destino de palavras-chave enviam os usurios a uma pgina especfica de seu website, garantindo que um cliente em potencial acesse imediatamente a pgina mais relevante para a palavra-chave que acionou seu anncio. Tambm importante saber como as palavras-chave funcionam de modo geral. Estas so algumas dicas sobre formatao de palavras-chave e outros temas relacionados: As palavras-chave no diferenciam maisculas de minsculas. Dessa forma, "voos para nova york " reconhecida como a mesma palavra-chave que "voos para Nova York ". Voc no precisa incluir pontuao, como pontos, vrgulas e hfens. A palavra-chave "guarda-sol" igual a "guarda sol", mas diferente de "guardassol". Se sua palavra-chave for uma correspondncia ampla, variaes como essa provavelmente j esto segmentadas. Evite incluir palavras-chave duplicadas em grupos de anncios e campanhas diferentes. Apenas um de seus anncios poder ser exibido para cada pesquisa, e as palavras-chave duplicadas concorrero entre si para aparecer. support.google.com/adwords/certification/bin/static.py?hl=pt-BR&printable=1&page=examstudy.cs&format=inproduct
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entre si para aparecer. Ferramentas e estratgias para otimizar palavras-chave Usar estas ferramentas para encontrar novas palavras-chave e identificar as que precisam ser otimizadas Use a Ferramenta de palavras-chave para brainstorming de ideias das listas de palavras-chave e pesquisa de palavras-chave negativas enquanto voc cria uma campanha. Depois que a ferramenta tiver gerado algumas ideias iniciais, voc poder inserir os resultados relevantes novamente na ferramenta para gerar ideias de palavras-chave ainda mais especficas. Adicione palavras-chave relevantes ao grupo de anncios voltado para esse tema ou produto. Use o diagnstico de palavras-chave para uma visualizao detalhada do desempenho de suas palavras-chave, incluindo seu ndice de qualidade em uma escala de 1 a 10. Convm excluir essas palavras-chave com baixo ndice de qualidade e adicionar palavras-chave semelhantes s que tm uma alta pontuao. Se voc realmente quiser fazer a exibio com base nessas palavras-chave, mova-as para outro grupo de anncios e teste-as com um novo anncio. Se ainda assim o desempenho delas for ruim depois de um ms, exclua-as. Gere um Relatrio de termos de pesquisa para visualizar todas as consultas de pesquisa que acionaram seus anncios. Voc pode usar esse relatrio para identificar as consultas relevantes que geram trfego para seu website e adicion-las como novas palavras-chave. Se voc notar algum termo irrelevante, adicione-o como palavra-chave negativa ao grupo de anncios ou campanha de publicidade. Use o Estimador de trfego para encontrar estimativas de trfego e de custos de palavras-chave a fim de identificar palavras-chave potenciais. Ao conhecer o trfego estimado para suas palavras-chave, voc tambm poder definir os lances apropriados de palavras-chave que maximizaro a exposio de seu anncio dentro do limite de seu oramento dirio. Otimizar palavras-chave para melhor CTR Se sua preocupao for a CTR, convm excluir palavras-chave com altas contagens de impresses, mais baixos nmeros de taxa de cliques. Essas palavras-chave talvez sejam gerais demais, ou no relevantes o bastante, e esto acumulando muitas impresses, mas muito poucos cliques. Para a CTR, tambm muito importante se preocupar com as palavras-chave negativas para evitar impresses que provavelmente no levaro a cliques. Alm das palavras-chave negativas, experimente diferentes opes de correspondncia de palavras-chave, como correspondncia de frase, para reduzir o nmero de pesquisas irrelevantes. Otimizar palavras-chave para melhorar o ROI (retorno do investimento) O fator decisivo de qualquer palavra-chave o valor que ela gera em comparao com seu custo. Para determinar a lucratividade de uma palavra-chave, voc pode acompanhar as converses dessa palavra-chave com a ferramenta gratuita de acompanhamento de converses do Google. Quando tiver dados de converso, voc poder identificar e excluir palavras-chave que acumulam altos custos, mas poucas converses. Depois de entender o valor de cada palavra-chave, voc poder tambm aumentar a lucratividade dela ajustando seu lance de CPC ou de CPM. Para as palavras-chave que geram lucro, aumente o lance para aumentar a exposio e gerar mais trfego. Para as palavras-chave que no geram lucro, diminua o lance para diminuir seus custos. Tente entender em qual estgio de um ciclo de compra o usurio pode estar. Por exemplo, os usurios que pesquisam termos como "avaliaes" ou "classificaes" provavelmente ainda esto pesquisando o produto e tm menor probabilidade de fazer uma compra nesse estgio. Para segmentar compradores srios, voc pode tentar usar frases de palavras-chave incluindo palavras relacionadas converso, como "comprar", "compra" ou "pedido", e usar "avaliaes" como uma palavra-chave negativa. Voc tambm pode incluir nomes de produtos especficos vendidos por voc e nmeros de modelos. Usurios que pesquisam termos muito especficos sabem exatamente o que esto procurando, e h mais probabilidade de eles gerarem uma converso para voc. Use opes de correspondncia de palavras-chave apropriadas para controlar quem visualizar seus anncios Experimente usar as opes de correspondncia de palavras-chave. As quatro opes de correspondncia determinam quais pesquisas do Google podem acionar a exibio de seus anncios. Dessa forma, voc pode controlar quem os v. A correspondncia ampla geralmente oferece o nmero mximo de impresses de anncios. Use palavras-chave negativas para eliminar cliques indesejados Ao adicionar palavras-chave negativas, voc pode aumentar seu ROI e suas taxas de converso, pois evita support.google.com/adwords/certification/bin/static.py?hl=pt-BR&printable=1&page=examstudy.cs&format=inproduct
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Ajuda do Programa de certificao do Google AdWords Ao adicionar palavras-chave negativas, voc pode aumentar seu ROI e suas taxas de converso, pois evita que seu anncio seja exibido para pesquisas que incluam as palavras ou frases especificadas. Ao filtrar as
impresses indesejadas usando palavras-chave negativas, voc pode alcanar os clientes em potencial mais apropriados, reduzir o CPC (custo por clique) e aumentar o retorno do investimento. Ao criar uma lista de palavras-chave negativas tente esgotar todas as opes. No entanto, tenha cuidado para que nenhuma de suas palavras-chave negativas corresponda a uma palavra-chave normal, pois isso poder fazer com que seu anncio no seja exibido para a palavra-chave normal em questo. Por exemplo, para um anunciante de uma instituio financeira que concede emprstimos, mas no oferece cotaes de taxas reais, recomendvel incluir 'taxa' e 'taxas' como palavras-chave negativas. No entanto, se ele desejar incluir 'hipoteca com taxa fixa' em sua lista de palavras-chave, no dever incluir 'taxa' na lista de palavras-chave negativas da campanha. Voc poder usar palavras-chave negativas por uma srie de razes: Filtrar diferentes produtos ou servios: por exemplo, um corretor de imveis que vende casas pode incluir no apenas as palavras-chave negativas alugar e aluguel, mas tambm usar a Ferramenta de palavra-chave para encontrar ideias de variaes como aluguis, aluguel e locaes a serem usadas como palavras-chave negativas adicionais. Filtrar pesquisas irrelevantes: por exemplo, um anunciante pode descobrir que o nome de um de seus produtos tambm o nome de um grupo musical. Nesse caso, recomendvel incluir palavras negativas como msica, banda, show, ingresso, letra, lbum, mp3 e as verses dessas palavras no plural. Filtrar verdadeiros compradores: para anunciantes que desejam vender, convm filtrar pesquisas apenas com fim de investigao, adicionando palavras-chave negativas como avaliao, classificao, pontuao, comparar, comparao, comparando e as verses dessas palavras no plural. Use a ferramenta para editar palavras-chave negativas da campanha a fim de adicionar palavras-chave negativas a uma campanha inteira de uma s vez.
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Ajuda do Programa de certificao do Google AdWords do anncio estiverem definidas para a otimizao (a configurao padro), o Google automaticamente tentar mostrar o anncio de melhor desempenho com mais frequncia.
Ferramentas e estratgias para otimizar o texto do anncio Voc deve testar e experimentar diferentes estratgias de texto de anncio at encontrar a que funciona para voc e a mensagem especfica que est tentando transmitir. Estas so algumas estratgias de anncios para metas de publicidade comuns. Otimizar anncios para ROI Definir uma frase de chamariz clara. Uma frase de chamariz clara importante especialmente se sua meta maximizar o retorno do investimento. Guie os clientes at a ao que devem realizar assim que chegarem ao site (como ao usar "Compre Flores para sua Me" ou "Faa seu pedido on-line hoje"). A frase de chamariz deve refletir a ao que voc considera uma converso: pode ser uma inscrio, uma solicitao de mais informaes ou uma venda real. Isso faz seu anncio parecer acionvel e sugere o que um cliente pode realizar visitando seu website. Especialmente para os anncios na Rede de Display, uma boa frase de chamariz definir a expectativa correta para os usurios em vrios estgios do ciclo de compras. Relacione anncios a pginas de destino. O URL de destino que voc escolhe para cada anncio deve estar diretamente relacionada ao produto ou servio descrito no anncio. Por exemplo, se o anncio de uma corretora destacar apartamentos venda em Londres, a pgina de destino ideal dever apresentar os apartamentos disponveis para venda em Londres, e no a pgina inicial do corretor. Os clientes tero muito mais probabilidade de comprar se no precisarem pesquisar em seu website o que esto procurando. Filtre cliques no qualificados. Se desejar separar clientes potenciais daqueles que no esto prontos para comprar, use frases descritivas para segmentar o texto do anncio. Por exemplo, se seu produto for de alto nvel, desestimule os caadores de descontos descrevendo-o como sendo de "Qualidade Superior" ou "Luxo". Da mesma forma, filtre usurios que compram apenas por telefone incluindo algo como "Compre on-line". Palavras como "compre", "adquira" e "pea" tambm podem ajudar a garantir que os cliques em anncios venham de clientes qualificados prontos para fazer uma compra.
Otimizar anncios para CTR e trfego Seja descritivo. Como o texto de seu anncio sua chance de comunicar suas ofertas para o cliente potencial, comece identificando claramente o que voc est vendendo. Alm disso, use o espao para descrever benefcios especficos como "devoluo em 60 dias", qualidades exclusivas como "premiado" ou outros aspectos que destaquem seu produto ou servio de outras empresas semelhantes. Inclua ofertas e benefcios. Se voc oferecer um desconto ou servio especial, como entrega gratuita, destaque isso em seu anncio. Tente enfatizar os benefcios oferecidos em seu website, como "15% desconto" ou "Pedido on-line seguro". Isso pode ajudar a tornar seu anncio mais atraente para os clientes, e a probabilidade de clicarem em seu anncio para saber mais ser maior. Corresponda suas palavras-chave da melhor forma possvel. De modo ideal, a texto do anncio visto por um cliente potencial deve refletir o mximo possvel a palavra-chave pela qual pesquisaram. Se o anncio corresponder pesquisa, ele parecer mais relevante e provavelmente ser clicado. Um benefcio adicional de incluir palavras-chave de seu grupo de anncios no texto do anncio real que essas palavras-chave podem aparecer destacadas em negrito quando algum visualizar seu anncio. Leve em considerao a insero de palavra-chave. recomendvel que os anunciantes mais avanados usem a insero de palavra-chave no texto do anncio. Isso associar sua palavra-chave ao texto do anncio quando um usurio fizer essa consulta. uma boa soluo para anunciantes que usam palavras-chave como diferentes nmeros de modelo ou marcas. Por exemplo, o mesmo ttulo de anncio pode aparecer como "Compre 320 Widgets"se o usurio pesquisar "320 Widgets" ou como "Compre 88 Widgets" se o usurio pesquisar "88 Widgets". Se a pesquisa de um usurio corresponder a uma verso expandida de sua palavra-chave, mas no palavra-chave exata, seu anncio mostrar a palavra-chave, no a verso expandida. Por isso, inclua variaes relevantes em sua lista de palavraschave para obter o mximo da insero de palavra-chave. Quando um usurio v um anncio com o mesmo termo pelo qual pesquisou, mais provvel que clique nele. Otimizar anncios para branding Experimente usar diferentes formatos de anncios. Para promover o reconhecimento de marca, experimente usar formatos de anncio visuais, como anncios grficos. As mensagens grficas podem support.google.com/adwords/certification/bin/static.py?hl=pt-BR&printable=1&page=examstudy.cs&format=inproduct
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experimente usar formatos de anncio visuais, como anncios grficos. As mensagens grficas podem chamar ateno e permitir que um cliente se envolva com sua marca. Incorpore diferentes formatos de anncios a seus grupos de anncios para estimular o usurio a visitar seu website.
Acompanhar o desempenho de seu anncio e aprenda com ele Gere um Relatrio de desempenho de anncios e use esses dados para identificar anncios de alto e baixo desempenho. Para anncios de alto desempenho, voc pode experimentar testar uma pequena variao do anncio com uma mensagem diferente ou uma pgina de destino diferente para ver se consegue resultados ainda melhores. Se os anncios tiverem baixo desempenho, exclua-os ou edite-os para que fiquem mais parecidos com seus anncios de alto desempenho. Dependendo das metas de sua conta, voc pode usar mtricas diferentes para avaliar o sucesso dos anncios. Seu anncio com a maior CTR talvez no tenha o ROI mais alto. E, ao avaliar o ROI de um anncio, leve em considerao o custo por converso, bem como a taxa de converso. difcil prever o que ter melhor desempenho antes de voc experimentar. Teste vrias verses de texto do anncio para avaliar qual delas tem o melhor desempenho para sua empresa. Lembre-se, no entanto, de que incluir tantas verses diferentes de um anncio dificultar o gerenciamento e a avaliao precisa do desempenho do texto do anncio.
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determinado usurio na Espanha fala ingls, seu anncio pode ser mostrado. recomendvel criar campanhas separadas para cada par de pas e idioma. Isso garantir que, onde quer que seus clientes potenciais estejam localizados, eles vero os anncios em seus idiomas. Segmente o local correto para sua empresa Segmentao por pas - segmente pases ou territrios se sua empresa ou seu website atender a um pblico-alvo amplo em um ou mais pases. Se seus servios ou produtos estiverem disponveis em todo o pas ou tambm no exterior, voc poder segmentar pessoas em um ou mais pases. Essa opo mais adequada para empresas internacionais ou servios com base na internet que esto disponveis em muitas reas. Segmentao por regies e cidades - segmente regies e cidades se sua empresa atuar em reas geogrficas especficas ou se voc desejar mensagens publicitrias diferentes para regies diferentes. Com a segmentao por regio e cidade, possvel atingir uma populao menor e receber cliques mais qualificados. A segmentao por regio e cidade mais apropriada para anunciantes cujo pblicoalvo se concentra em reas definidas, como lojas, restaurantes e hotis. Segmentao personalizada - segmente reas personalizadas se seu anncio for relevante apenas para uma rea geogrfica muito precisa na qual voc faz negcios. Com a segmentao personalizada, seus anncios so exibidos apenas para clientes que pesquisam resultados a uma determinada distncia de sua empresa ou dentro da rea que voc definir. A segmentao personalizada mais adequada para anunciantes com um pblico-alvo em reas muito especficas. Segmentao por pas e territrio comum que novos anunciantes segmentem todos os pases e territrios disponveis na esperana de ampliar seu alcance. No entanto, possvel que, assim, voc atinja pessoas que no conhecem o idioma de seu anncio ou website, o que pode gerar cliques de baixa qualidade. Utilize a opo de segmentao por local de destino apenas se oferecer servios ou produtos a usurios em um ou mais pases ou territrios. Se voc tem uma empresa global, recomendvel segmentar todos os pases e territrios, a fim de garantir que suas campanhas tenham exposio no mundo todo. Voc deve segmentar um pas ou territrio inteiro somente se oferecer servios ou produtos para um ou mais pases ou territrios. Por exemplo, se voc vende um produto e pode entreg-lo para qualquer pessoa no pas inteiro, segmente sua campanha para todo o pas. Essa opo boa para empresas nacionais, varejistas online que vendem e entregam para clientes de todo o pas e empresas que desejam segmentar vrios pases em que os clientes falam o mesmo idioma (como segmentar falantes de ingls nos Estados Unidos, no Canad e na Austrlia). No entanto, mesmo esses tipos de empresas talvez no queiram segmentar um pas inteiro caso pretendam promover marcas locais, usar textos de anncio especficos de uma regio, segmentar ofertas especiais para determinados locais ou medir o sucesso de seus anncios em cada regio separadamente. Segmentao internacional Segmentao internacional significa que voc segmenta para mais de um idioma ou local. Uma boa estratgia organizar e nomear suas campanhas por pas (como Alemanha) e seus grupos de anncios por linhas de produtos (como caf e ch). Em seguida, defina suas palavras-chave e o texto do anncio para o pblico-alvo almejado. Sua lista de palavras-chave e o texto do anncio para cada grupo de anncios devem estar no mesmo idioma. Isso garante que o anncio aparea no mesmo idioma que a palavra-chave inserida. Por exemplo, se um usurio inserir uma palavra-chave em japons, o anncio aparecer em japons. Se voc pretende segmentar dois pases diferentes, configure uma campanha separada para cada um e selecione o idioma de destino relevante para cada campanha individual. A criao de duas campanhas geogrficas separadas no s facilitar o gerenciamento de sua conta e o acompanhamento do retorno do investimento de cada regio, mas tambm significa que voc poder criar campanhas muito personalizadas e segmentadas ajustando suas palavras-chave e o texto do anncio para cada mercado individual.
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precisam ser excludos. Ao excluir os canais que no esto gerando um trfego qualificado, voc pode eliminar as impresses irrelevantes de seus anncios e melhorar o ndice de qualidade. Alm disso, convm excluir canais especficos se voc desejar segmentar a Rede de Display como um todo. Use sites que sejam compatveis com seu anncio. Verifique se os canais selecionados aceitaro os formatos e os tamanhos de anncios que voc planeja exibir. Por exemplo, se voc desejar exibir anncios grficos em um formato letterbox, verifique se voc selecionou os canais relevantes que oferecem suporte ao formato e ao tamanho do anncio. Use a estratgia de lance mais eficiente. Os anncios segmentados por canal podem usar o sistema de preos de CPC ou CPM. O CPC geralmente preferido por anunciantes preocupados com cliques e que, em ltima instncia, valorizam os cliques em seus websites. O CPM geralmente preferido por aqueles que tm foco na marca e desejam visibilidade na web. Para usar os lances de CPM, sua campanha deve segmentar apenas para a Rede de Display. Voc tambm pode aumentar seus lances para a Rede de Display para ajudar a exibir seu anncio com mais frequncia na Rede de Display. Experimente diferentes lances. Para melhorar a posio de seus anncios, tente aumentar o lance mximo de CPM ou CPC de canais individuais que tm um bom desempenho para voc. Juntamente com a qualidade de seu anncio, um lance mximo maior pode ajudar seus anncios a aparecerem com mais frequncia nos canais selecionados. Atribua URLs de destino. Os URLs de destino do canal enviam os usurios para pginas de destino especficas. Isso pode ajudar a garantir que os clientes potenciais sejam levados para a pgina exata de seu website que seja mais relevante para o contedo desse canal. Agrupe os canais por tema. Examine seus canais e procure os temas na lista geral. Uma possibilidade criar grupos de anncios separados, com anncios altamente especficos para cada um desses grupos menores. Quanto mais precisa for a segmentao do pblico-alvo, maiores sero as chances de sucesso de seu anncio. Combine palavras-chave. Combinar canais com palavras-chave no mesmo grupo de anncios pode ser uma boa maneira de refinar campanhas na Rede de Display. Suas palavras-chave determinam se seus anncios podem ser exibidos ou no em um canal escolhido. Dessa forma, verifique se suas palavras-chave so relevantes para seus canais especficos. Se voc adicionar palavras-chave negativas a um grupo de anncios com canais, seus anncios tero menos chances de serem exibidos em canais sobre os tpicos negativos que voc inseriu. Usar o diagnstico de canais. Com o diagnstico de canais, possvel determinar se o anncio grfico est sendo exibido em canais especficos da Rede de Display. Se seus anncios no estiverem sendo exibidos, com o diagnstico, ser possvel descobrir o motivo e obter instrues para melhorar o desempenho. Com os canais automticos, sua lista de palavras-chave determinar quais canais da Rede de Display exibiro seus anncios. Para otimizar onde seus anncios podem ser exibidos automaticamente na Rede de Display, d ateno especial a suas listas de palavras-chave e ao texto do anncio. Estas so algumas estratgias de otimizao para canais automticos: Use palavras-chave relevantes. O sistema do Google AdWords sempre comea pesquisando cada pgina possvel na Rede de Display do Google para encontrar canais correspondentes a suas palavraschave. Somente as pginas que correspondem a suas palavras-chave podem exibir seus anncios. Dessa forma, muito importante usar somente palavras-chave bastante relevantes para seu negcio, produto ou servio. Agrupe palavras-chave por tema. Um canal escolhido com base em sua relevncia para toda a lista de palavras-chave do grupo de anncios. Para otimizar seu desempenho na Rede de Display, verifique se suas palavras-chave compartilham o mesmo tema, como descrever o mesmo produto ou servio. Se voc tiver palavras-chave descrevendo vrios temas ou produtos (como rosas e cestas de presente, ou hotis em Paris e hotis no Hava), separe-as em diferentes grupos de anncios. Escreva anncios que correspondam a suas palavras-chave. O texto de seu anncio no levado em considerao quando os canais automticos so feitos para voc. No entanto, importante para seu sucesso geral que o texto do anncio corresponda ao mesmo tema que sua lista de palavraschave relacionada. Se o tema de sua lista de palavras-chave for buqus de casamento, seu anncio provavelmente ser exibido em um site sobre esse tpico. Sendo assim, no convm exibir um anncio sobre buqus de Dia dos Namorados. Ferramentas e estratgias para otimizar canais da Rede de Display Localize canais relevantes Use a Ferramenta de canais para selecionar websites e outros canais da Rede de Display em que gostaria de exibir seu anncio. A ferramenta exibida quando voc cria uma nova campanha ou um grupo de anncios com base em canais ou quando clica no link Adicionar canais na guia "Canais" de uma campanha existente.
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Para campanhas voltadas para branding ou trfego, pense em qual tipo de website seu pblico-alvo pode visitar. Para campanhas voltadas para ROI e converses, pense no tipo de website que um cliente potencial tem probabilidade de visitar durante o estgio do ciclo de vendas em que tem maior probabilidade de fazer uma compra ou converso. Use o diagnstico de canais para determinar se o anncio grfico est sendo exibido em canais especficos da Rede de Display. Se seus anncios no estiverem sendo exibidos, com o diagnstico, ser possvel descobrir o motivo e obter instrues para melhorar o desempenho. Acompanhe o sucesso com relatrios de desempenho em canais O relatrio de desempenho em canais mostra as estatsticas de desempenho de seus anncios em domnios e URLs especficos na Rede de Display. Use essas informaes para otimizar seus canais na Rede de Display e melhorar o retorno do investimento. Por exemplo, use o relatrio para encontrar canais em que seus anncios esto recebendo o maior nmero de cliques. Se voc constatar que seu anncio est apresentando uma boa converso em determinado website, experimente adicion-lo a seu grupo de anncios como um canal, com um lance de canal mais alto, para que seu anncio seja exibido nesse site com mais frequncia. Enfoque em converses, no em CTR importante no se preocupar se a CTR nos sites da Rede de Display menor do que aquela que voc costumava ver na Rede de Pesquisa. Uma CTR baixa para anncios exibidos na Rede de Display normal, visto que os usurios apresentam um comportamento diferente em pginas da Rede de Display em relao aos usurios em sites de pesquisa os usurios nas pginas da Rede de Display esto navegando pelas informaes e no pesquisando com palavras-chave. Lembre-se: Uma CTR baixa em um site da Rede de Display no significa que voc est tendo um desempenho insatisfatrio. O desempenho de seu anncio na Rede de Display no afeta o desempenho, os CPCs ou a posio nas pginas de pesquisa do Google.com.br ou em outras pginas da Rede de Pesquisa. Por esses motivos, recomendvel que os dados de acompanhamento de converses e, por fim, seu ROI, no sua CTR, sejam o verdadeiro recurso de avaliao de desempenho de seus canais e da Rede de Display. Use dados de desempenho para refinar canais Dependendo de sua meta de publicidade e do tipo de dados de desempenho disponveis, estas so algumas aes que voc pode realizar para refinar seus canais: Se alguns tipos de sites estiverem tendo bom desempenho, adicione mais canais semelhantes. Aloque mais oramento para canais que esto tendo bom desempenho. Analise os canais de baixo desempenho e determine se seria melhor segmentar apenas uma seo do site, e no o domnio inteiro. Ou exclua os canais de pior desempenho, especialmente se eles tiverem alto custo.
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Ajuda do Programa de certificao do Google AdWords receber esse valor de volta e um adicional na forma de lucro. essencial que voc entenda o que pode obter com esse dinheiro investido em publicidade. Se tem esperana de lucrar, analise e acompanhe com calma os
lances que definir e o retorno obtido. So seus lances, no o oramento, que tm impacto direto sobre o ROI. Entenda qual a relao entre custo e qualidade Antes de pensar em alterar seus lances e oramentos, entenda como um bom ndice de qualidade pode melhorar qualquer estratgia de gastos. Quanto mais alto o ndice de qualidade de uma palavra-chave, menor o preo pago por clique (chamado de custo real por clique) e melhor a posio do anncio. Para anncios e palavras-chave com fraco desempenho, uma alterao relacionada qualidade em geral tem mais impacto do que uma alterao relacionada a gastos. A otimizao voltada para a qualidade quase sempre beneficiar seu oramento e sua estratgia de lance; e tambm ajudar a reduzir os custos no processo. Aloque seu oramento de acordo com o desempenho Um importante aspecto da elaborao de oramentos verificar se voc tem oramentos apropriados para diferentes tipos de palavras-chave. Experimente priorizar seus produtos ou servios e faa a correspondncia dos oramentos com cada campanha que se baseie em prioridade. Se desejar que determinadas palavraschave recebam o trfego mximo, elas devero ser includas em campanhas cujo gasto dirio no alcance nem ultrapasse seu oramento dirio com frequncia. Se sua campanha sempre cumpre o oramento, h uma chance de que apenas suas palavras-chave mais gerais ou de trfego elevado acionem seus anncios, ofuscando as palavras-chave que so mais lucrativas. Nesse caso, uma nova campanha pode ajudar a reservar oramento para as palavras-chave lucrativas. Faa testes para descobrir o que funciona Teste diferentes valores de lance e oramentos e avalie o grau de eficcia da mudana; teste a lucratividade e o ROI dos lances e teste oramentos em relao exposio do anncio. recomendvel ajustar os valores em pequenos incrementos para permitir que suas palavras-chave acumulem estatsticas de converso e dados de desempenho com as novas configuraes. Aguarde pelo menos alguns dias entre as alteraes para ter dados de desempenho suficientes para fazer uma avaliao fundamentada. Alm disso, seus custos, lucros e vendas dirios podem aumentar e diminuir com as flutuaes regulares no volume de pesquisa. Desse modo, convm reavaliar esses valores regularmente para ter certeza de que suas campanhas se mantm eficazes. Ferramentas e estratgias para otimizar lances e oramentos Avalie o valor de suas palavras-chave
O fator decisivo de qualquer anncio ou palavra-chave o valor que gera em comparao com seu custo. Para determinar a lucratividade de uma palavra-chave, voc pode acompanhar as converses dessa palavrachave com a ferramenta gratuita de acompanhamento de converses do Google ou com o Google Analytics. Com esses dados de converso, voc saber qual a lucratividade de suas palavras-chave com os lances atuais e poder identificar quais palavras-chave podem ter mais sucesso com os lances ajustados. Para palavras-chave que apresentam lucro (como as que tm uma taxa de converso alta e baixos custos), voc deve tentar aumentar os lances mximos de CPC. Embora os custos possam aumentar, a posio de seu anncio pode subir e fornecer mais exposio, aumentando potencialmente sua taxa de converso e o ROI. Em alguns casos, talvez faa sentido reduzir o lance de uma palavra-chave se ela for lucrativa; reduzindo lance, voc poder reduzir o valor mdio pago, o que pode aumentar a margem de lucro da palavra-chave. Para palavras-chave que no so lucrativas (como as que tm taxas de converso baixas e custos altos), voc pode diminuir seus lances para reduzir os custos. Um lance menor provavelmente diminuir a posio mdia da palavra-chave, o nmero de impresses e cliques recebidos e, consequentemente, o custo incorrido. Essa estratgia no s melhora seu ROI em palavras-chave de baixo desempenho, como tambm, em alguns casos, pode liberar parte de seu oramento para investimento em palavras-chave mais valiosas. Otimize seu ROI Use o acompanhamento de converses para acompanhar o custo por converso. O custo de cada converso deve ser menor do que o valor que voc recebe pela converso. Por exemplo, se voc receber R$ 20,00 por uma venda, mas gastar R$ 22,00 em cliques para obter essa venda, ser preciso otimizar para melhorar seu ROI. Use a programao de anncios avanada se suas campanhas gerarem mais vendas ou outras converses durante determinados perodos do dia. Usando o modo avanado na programao de anncios, voc pode aumentar automaticamente lances de CPC durante os perodos que so mais lucrativos para voc e diminu-los quando for menos importante aparecer em uma posio alta. Essa uma tima maneira de reduzir seus custos durante os dias e as horas em que voc tem menor probabilidade de converter usurios em clientes. Realoque oramento de campanhas que no convertem bem para campanhas de ROI elevado que so limitadas pelo oramento. Se uma campanha no estiver limitada pelo oramento (ou seja, no support.google.com/adwords/certification/bin/static.py?hl=pt-BR&printable=1&page=examstudy.cs&format=inproduct
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Ajuda do Programa de certificao do Google AdWords so limitadas pelo oramento. Se uma campanha no estiver limitada pelo oramento (ou seja, no alcan-lo com frequncia), a alocao de mais oramento para ela ter pouco ou nenhum efeito sobre
essa campanha. Teste os ajustes de lances at obter seu desempenho ideal. Voc pode reduzir muito o lance e ver as converses carem significativamente; ou pode aumentar demais e no ver alteraes nas converses. Com o auxlio de testes e avaliaes, possvel encontrar o valor que alcana de maneira mais eficaz suas metas de publicidade. Defina lances da Rede de Display para poder dar lances separadamente para anncios da Rede de Display. Se voc achar que consegue obter melhores leads de negcios ou um ROI mais alto de anncios em sites da Rede de Display do que em sites de pesquisa (ou vice-versa), os lances para a Rede de Display permitiro que voc d mais lances para um tipo de site do que para outro. Use o Otimizador de converses para obter mais converses a um custo reduzido. O Otimizador de converses usa dados de acompanhamento de converses para obter mais converses (como vendas, leads e inscries) por um custo menor. Voc define o CPA que deseja pagar por uma venda ou lead, e a ferramenta ajusta seus lances de CPC para obter o nmero mximo possvel de cliques lucrativos. Isso pode ajudar a minimizar gastos no lucrativos e maximizar seu investimento em palavras-chave que geram resultados. Use o relatrio "Posies de palavra-chave" do Google Analytics para ajudar voc a decidir como ajustar seus lances de palavras-chave. Esse relatrio, na seo "Fontes de trfego", mostra em quais posies seu anncio tem melhor desempenho. Se voc descobrir que seu anncio converte melhor quando est em uma posio mais baixa, ajuste seus lances para alcanar a posio de melhor desempenho. Otimize para melhorar os cliques e o trfego Veja o efeito de diferentes lances de palavras-chave. Voc pode otimizar seus lances de palavras-chave usando as ferramentas simulador de lances ou Estimador de trfego. Insira um novo valor mximo de CPC em uma das ferramentas para ver qual o desempenho das palavras-chave com esse valor de lance. Aumente os lances de palavras-chave valiosas para melhorar a posio do anncio. Como os anncios com as posies mais altas tendem a receber mais cliques, voc poder obter um aumento de trfego. No entanto, importante experimentar lances diferentes para identificar quais posies de anncios so as mais econmicas. A exibio na primeira posio pode parecer uma excelente meta, mas pode ficar muito caro e no proporcionar o melhor retorno do investimento. Tente usar o lance automtico , um recurso que ajusta automaticamente seus lances de CPC (costper-click ou custo por clique) para que voc aproveite a maior parte do trfego disponvel dentro de seu oramento. Experimente um oramento maior para permitir que seus anncios sejam exibidos com mais frequncia (apenas para campanhas atualmente limitadas pelo oramento). Se voc no conseguir aumentar o oramento de campanha, mas quiser aumentar o trfego para esses anncios, realoque o oramento de alguma de suas outras campanhas. Use o oramento recomendado para ajudar a escolher o valor do oramento. Para campanhas limitadas por oramento, voc pode usar o oramento dirio recomendado para ajudar a receber o mximo de trfego disponvel. D um lance para aparecer na primeira pgina dos resultados de pesquisa pagos. No campo de anlise de palavras-chave de sua conta do Google AdWords, voc ver uma mtrica com o nome "Estimativa de lance a ser mostrada na primeira pgina". Essa mtrica, tambm chamada de estimativa de lance de primeira pgina, aproxima o lance de CPC necessrio para que seu anncio alcance a primeira pgina de resultados de pesquisa do Google quando uma consulta de pesquisa corresponde de forma exata a sua palavra-chave. Para maximizar o trfego para seu anncio, use a estimativa de lance de primeira pgina como base de sua estratgia de lances. Veja o que voc est perdendo . Use o relatrio Parcela de impresses de sua conta para ver a porcentagem de possveis impresses que seus anncios teriam recebido se os oramentos de campanha fossem mais altos. Voc ver a porcentagem de pesquisas para as quais seu anncio no exibido devido a restries de oramento dirio. Use esses dados para avaliar se esse trfego perdido importante o bastante para que voc aumente seu oramento a fim de reconquistar essas impresses adicionais.
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Quando seus anncios so exibidos A programao de anncios permite especificar determinadas horas ou determinados dias da semana em que voc deseja que seus anncios sejam exibidos. Por exemplo, voc pode programar seus anncios para exibio somente em dias teis ou das 15h at as 18h diariamente. Com a programao de anncios, uma campanha pode ser configurada para exibio durante a semana inteira ou apenas durante 15 minutos por semana. Qual anncio exibido Se voc tiver vrios anncios em um nico grupo de anncios, o Google AdWords determinar quando exibir cada anncio com base nas configuraes de veiculao dos anncios. "Otimizar" a configurao padro para todos os seus anncios e significa que tentaremos exibir seus anncios de melhor desempenho com mais frequncia. "Alternar" veicular todos os anncios ativos em um grupo de anncios de modo mais uniforme em uma base alternada, independentemente do desempenho. Ferramentas e estratgias para otimizar a programao e a veiculao de anncios Programao de anncios A programao de anncios pode ajudar voc a segmentar melhor seus anncios por meio da seleo dos horrios em que deseja exibi-los. Por exemplo, se voc fizer promoes noturnas especiais, poder configurar uma campanha para exibir esses anncios somente noite. A programao de anncios tambm inclui uma configurao avanada que permite ajustar o sistema de preos dos anncios em determinados horrios. Com a configurao avanada, voc tambm pode definir um mximo de seis perodos diferentes por dia. Por isso, escolha com cuidado. Por exemplo, se achar que os anncios obtm os melhores resultados antes do meiodia, defina lances mais altos nesse perodo para tentar obter mais impresses e cliques. Antes de configurar a programao de anncios, saiba que ela no garante que seus anncios recebero impresses ou cliques. As regras normais do AdWords ainda valero e seus anncios concorrero a impresses com outros anncios como de costume. Se voc programar uma campanha para perodos muito curtos ou apenas em horrios de grande competitividade entre palavras-chaves ou canais escolhidos, pode ser que os anncios no estejam sendo exibidos com muita frequncia. Configuraes de veiculao de anncios Na seo "Configuraes avanadas" da guia Configuraes de sua campanha, especifique como deseja veicular os anncios de seu grupo de anncios. Otimizar (padro): com a veiculao otimizada, seus anncios de melhor desempenho so exibidos com mais frequncia do que os outros anncios do grupo. O desempenho tem por base o histrico de CTRs (taxas de cliques) e de ndices de qualidade em comparao com os outros anncios do mesmo grupo. Com essa opo de veiculao, seu grupo de anncios poder receber mais impresses e cliques no geral, visto que os anncios com melhor qualidade podem ocupar posies melhores e atrair mais ateno do usurio. Alternar: com a veiculao alternada, todos os anncios do grupo de anncios so exibidos de modo mais uniforme, independentemente de qual deles apresentar a melhor CTR. Essa pode ser uma boa opo se voc desejar testar diferentes variaes de texto de anncio especificamente para ver qual mensagem apresenta o melhor desempenho. Para obter melhores resultados, recomendamos que voc utilize a configurao padro "Otimizar" de veiculao de anncios.
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desempenho de seus anncios. Para a maioria dos anunciantes, a principal medida de sucesso o ROI. Use o acompanhamento de converses e o Google Analytics para ver quais anncios e palavras-chave so mais lucrativos. Voc pode usar essas estatsticas de conta para comparar o desempenho antes e depois da otimizao. Saiba mais sobre como avaliar o desempenho de sua conta. Uma maneira fcil de identificar alteraes de desempenho em sua conta criar alertas personalizados para as mtricas que voc deseja avaliar. Depois que voc criar um alerta e especificar os parmetros do que deseja monitorar, notificaremos voc automaticamente quando essas mtricas forem alteradas em suas campanhas e seus grupos de anncios. 3. Experimente e adapte Use o desempenho de seu anncio para ajudar voc a aprender estratgias eficientes para alcanar suas metas. Observando seus anncios ao longo do tempo, voc perceber que algumas coisas esto funcionando muito bem e outras nem tanto. Por exemplo, se voc encontrar usurios que no esto reagindo a um determinado texto de anncio, exclua o anncio e tente algo diferente. importante lembrar que alteraes de otimizao podem levar algumas semanas para alcanar todo o seu potencial. Isso ocorre geralmente devido ao tempo necessrio para que palavras-chave e anncios novos ou editados alcancem seus ndices de qualidade recalculados. Dessa forma, aguarde pelo menos duas semanas para analisar o impacto de sua otimizao. Alm disso, aguarde algumas semanas para fazer outras grandes alteraes nessa campanha.
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1. Aumentar o ROI de sua publicidade 2. Aprender o que seus clientes gostam ou no 3. Experimentar alternativas usadas pelos concorrentes 4. Acabar com preconceitos sobre o que funciona 5. Convencer sua equipe a tentar algo corajoso ou diferente O benefcio e a meta mais importantes da otimizao de websites manter os usurios em suas pginas e melhorar o retorno do investimento. Pesquisas recentes sugerem que os usurios decidem ficar ou sair de seu site em 8 segundos ou menos. Esse perodo limitado de tempo para captar e manter a ateno de um usurio torna a otimizao crucial. Ao criar um website em que os usurios podem encontrar rapidamente o que desejam, voc torna mais fcil para eles alcanar a pgina de converso e executar a ao que gera resultados de negcios para voc. Mesmo que voc seja um anunciante mais preocupado com o reconhecimento de marca do que com a gerao de trfego para uma pgina de converso ou de destino, ainda vale a pena otimizar essa pgina porque a qualidade da pgina de destino pode afetar outros fatores. Como um componente do ndice de qualidade geral do AdWords, a alta qualidade da pgina de destino pode afetar a classificao de seu anncio. Dessa forma, melhorar a qualidade da pgina de destino, por exemplo, fazendo alteraes no layout de uma pgina para facilitar a navegao, pode aumentar o ndice de qualidade de um grupo de anncios. Usemos um exemplo. Digamos que voc seja anunciante do formulrio de inscrio de um boletim informativo pago que custa R$ 30 e recebe cerca de 100 inscries por semana. Com o acompanhamento de converses, voc descobre que, embora muitos usurios estejam clicando em seus anncios, voc no est conseguindo muitas inscries do boletim com o formulrio. Voc pode otimizar sua pgina de destino para que os usurios encontrem facilmente o formulrio de inscrio do boletim informativo quando chegam a sua pgina. A criao de uma pgina de melhor desempenho, mesmo que ela apenas aumente sua taxa de converso em 1%, significa uma melhora de receita anual de mais de R$ 1.500 para voc.
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Ajuda do Programa de certificao do Google AdWords precisa e seja explcito sobre como as informaes sero usadas. Crie um link para a Poltica de Privacidade ou d uma opo para limitar o modo como as informaes pessoais so usadas (por exemplo, recusar o
recebimento de boletins). Se voc usa selos de confiana ou indicadores de credibilidade destinados a fazer seus visitantes se sentirem mais vontade, verifique se eles esto bem localizados. Se eles estiverem escondidos na parte inferior da pgina, isso no contribuir para melhorar sua reputao com os visitantes; coloc-los perto de um boto de compra ou do carrinho de compras uma opo melhor. Onde for possvel, use tambm logotipos reconhecveis. Navegao Quando os visitantes chegarem a seu site, eles devero ser capazes de compreender rapidamente como navegar em seu site e localizar as informaes que esto procurando. Analise seu sitemap ou sua barra de navegao e verifique se a maioria dos usurios capaz de encontrar o que deseja em trs cliques ou menos. Mantenha seu layout limpo e simples, com botes claramente marcados e links que os clientes potenciais no precisaro se esforar para entender. Botes e links com nomes simples (por exemplo, "Saiba mais", "Prxima etapa" e "Compre agora") podem funcionar como frases de chamariz que conduzem os visitantes suavemente pelo caminho de converso. Verifique que eles tm uma cor contrastante e so fceis de ver na pgina sem a necessidade de rolagem. Ao mesmo tempo, tente reduzir as distraes visuais que podem confundir os usurios ou direcionar sua ateno para longe da frase de chamariz, como imagens que piscam ou que no esto relacionadas. No entanto, se voc optar por otimizar seu website, imaginando-se como um cliente potencial e ajustando seu site conforme necessrio, poder gerar uma melhor experincia para o cliente potencial e, consequentemente, melhores resultados para voc. E se achar difcil colocar-se no lugar de um usurio, tente encontrar um cliente - ou algum que no esteja familiarizado com seu site - para realizar com ele algumas tarefas simples em seu site. Conhecer um novo ponto de vista pode revelar problemas ou reas de confuso que voc no percebeu.
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Com o AdWords, possvel ainda segmentar seus anncios por pases ou territrios, ou mesmo por regies e cidades especficas. Quando algum insere sua palavra-chave no Google, o sistema do AdWords utiliza diversos fatores para determinar se exiber seu anncio: Consideramos o domnio do Google que est sendo usado (.fr, .de, .kr etc.). Se um usurio visitar o www.google.fr, o domnio do Google na Frana, ele ver anncios segmentados para a Frana, independentemente de sua localizao. Analisamos o termo de pesquisa real que o usurio submete no Google para determinar quando mostrar anncios segmentados para uma regio ou cidade especfica. Se algum insere uma consulta de pesquisa que contm uma cidade ou regio reconhecvel, podemos exibir anncios regionais ou com segmentao personalizada adequados. Por exemplo, se algum pesquisa "encanadores de So Paulo", poderemos exibir anncios relevantes segmentados para So Paulo, no importando a localizao fsica do usurio. Quando possvel, determinamos a localizao fsica geral do usurio com base no endereo IP de seu computador. O endereo IP um nmero exclusivo atribudo por ISPs (Internet Service Providers ou Provedores de servios de internet) a cada computador conectado internet. Isto se aplica a anncios regionais ou com segmentao personalizada e a todos os anncios exibidos no Google. Com anncios regionais e com segmentao personalizada, se algum pesquisar "encanadores" a partir de um endereo IP da rea de So Paulo, por exemplo, podemos exibir anncios para So Paulo, mesmo que "So Paulo" no conste da consulta da pesquisa. Com os anncios mostrados no Google, tambm podemos usar o endereo IP para segmentar anncios. Por exemplo, se um usurio com um endereo IP da Frana visitar o Google.com.br, podemos exibir anncios para a Frana, mesmo que esse usurio no esteja acessando o Google.fr. Alm disso, a configurao de idioma do usurio determinar quais anncios ele poder ver. O link "Preferncias" na pgina inicial do Google permite que os usurios escolham o idioma em que desejam fazer a pesquisa. Quando o usurio define sua preferncia de idioma, o Google exibe apenas anncios segmentados para o idioma escolhido. Por exemplo, usurios que escolherem o espanhol como idioma de preferncia vero anncios segmentados aos falantes de espanhol. Se o usurio no especificar uma preferncia de idioma, o domnio do Google (como Google.fr) determinar a preferncia de idioma padro (nesse caso, o francs). Como controlar de forma precisa as campanhas publicitrias para atingir os objetivos do anunciante Alm de da segmentao por local, existem vrias maneiras de controlar as campanhas publicitrias de acordo com os objetivos do anunciante. Dispositivos de rede - o local onde os anncios so exibidos na Rede do Google uma maneira importante de atingir o pblico-alvo certo. Os anncios so distribudos por toda a Rede do Google, que consiste em propriedades do Google, como Blogger e Gmail, na Rede de Pesquisa do Google, na Rede de Display do Google e nos aparelhos celulares com navegao completa na Internet. Por exemplo, se eu sou um anunciante e meu objetivo apenas exibir meu anncio no Google.com e nada mais, eu tenho essa opo. Se desejar adicionar aparelhos celular, eu posso fazer essa alterao na interface do Google AdWords 24 horas por dia, 7 dias por semana. A escolha das redes e dos dispositivos certos ajudar a direcionar os anncios para o pblico-alvo mais relevante. Segmentao por canal - A segmentao por canal permite que voc escolha pontos individuais na Rede de Display onde deseja que seus anncios sejam exibidos. Por exemplo, se meu objetivo segmentar precisamente um website na Rede do Google, posso criar um anncio segmentado por canal. Em vez de selecionar palavras-chave, eu selecionarei canais (ou pginas da web) para exibirem os anncios. Essa uma tima maneira de exibir os anncios nos websites que so relevantes e/ou complementares aos produtos ou servios que esto sendo vendidos. Ferramentas de excluso Excluso de site e categoria - permite que voc impea a exibio de seus anncios em determinados websites ou categorias de pginas da web. Por exemplo, se meu objetivo ter certeza de que meu anncio no est sendo exibido nos websites da concorrncia, posso adicionar esse website em minha ferramenta de excluso de site e categoria. Meu anncio no acumular mais cliques nem impresses naqueles sites. Ferramenta de Excluso de IP - esse recurso permite que voc especifique endereos IP nos quais no deseja que seus anncios sejam exibidos. Por exemplo, se eu fosse uma agncia de publicidade e quisesse bloquear meu prprio endereo IP, eu poderia usar essa ferramenta para bloquear meus cliques e impresses do Google AdWords. Como alinhar a segmentao com os objetivos do anunciante Quando um usurio insere uma consulta de pesquisa no Google, ele v os resultados de pesquisa naturais para essa consulta, alm dos anncios do Google AdWords altamente segmentados para o tpico da support.google.com/adwords/certification/bin/static.py?hl=pt-BR&printable=1&page=examstudy.cs&format=inproduct
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Ajuda do Programa de certificao do Google AdWords para essa consulta, alm dos anncios do Google AdWords altamente segmentados para o tpico da
pesquisa. Assim, os anncios do AdWords so to relevantes e teis quanto os resultados da pesquisa do Google. Seus anncios alcanam os usurios no exato momento em que eles esto procurando produtos ou servios como os que voc oferece. Voc pode melhorar sua segmentao de vrias maneiras. Um exemplo usar palavras-chave negativas. Palavras-chave negativas so um dos componentes principais de uma lista de palavras-chave de sucesso. Uma lista de palavras-chave bem segmentada pode ajudar voc a reduzir os custos de publicidade e a garantir visitas segmentadas a seu website. importante lembrar que o uso excessivo de palavras-chave negativas pode resultar em um pblico-alvo de publicidade muito limitado. No entanto, no usar palavraschave negativas pode fazer com que seus anncios sejam exibidos a usurios que no tm interesse em sua empresa ou em seu servio. Trfego no segmentado pode diminuir os ndices de qualidade de suas palavras-chave e prejudicar seu ROI (return on investment ou retorno do investimento). Analise todas as palavras-chave potenciais com ateno, incluindo as palavras-chave negativas, antes de adicion-las a sua conta. Os mtodos a seguir esto disponveis para ajudar a identificar as palavras-chave negativas apropriadas: Ferramenta de palavras-chave Para usar a Ferramenta de palavras-chave a fim de gerar palavras-chave negativas potenciais: 1. Faa login em sua conta do Google AdWords em https://adwords.google.com.br. 2. Clique na campanha e no grupo de anncios que deseja editar. 3. Selecione a guia "Palavras-chave". 4. Clique em "Ferramenta de palavras-chave". 5. Insira um termo genrico relacionado a seu produto ou sua empresa (normalmente um termo com uma palavra) no campo disponvel. 6. Clique em "Obtenha sugestes de palavras-chave". 7. Marque a coluna "Palavra-chave" para qualquer consulta de pesquisa que seja irrelevante para seu produto ou sua empresa e a qual voc no gostaria que acionasse seus anncios. 8. Clique na seta para baixo na coluna "Tipo de correspondncia" para cada palavra-chave que voc deseja adicionar como correspondncia negativa. Selecione "Negativa", e o termo ser adicionado a sua lista como uma palavra-chave negativa. 9. Clique em "Salvar" no grupo de anncios quando terminar. Relatrio de desempenho da consulta de pesquisa Gere um relatrio de Desempenho da consulta da pesquisa para visualizar todas as consultas de pesquisa que acionaram seus anncios. Se voc notar algum termo irrelevante, adicione-o como palavra-chave negativa a seu grupo de anncios ou a sua campanha. Saiba por que determinadas variaes de suas palavras-chave de correspondncia ampla e de correspondncia de frase so qualificadas para acionar seus anncios. Adicione palavras-chave negativas manualmente Voc tambm pode adicionar manualmente palavras-chave negativas a sua lista de palavras-chave. Primeiro, pense em consultas de pesquisa que voc no deseja que acionem seus anncios. Em seguida, especifique os termos irrelevantes como palavras-chave negativas colocando um sinal de subtrao (-) antes da palavra. Um exemplo de lista de palavras-chave: Livros usados Livros franceses usados -raro -texto -escola Voc pode aplicar palavras-chave negativas no nvel do grupo de anncios e no nvel da campanha. Palavras-chave negativas e a Rede de Display As palavras-chave negativas tambm afetam o local em que seus anncios segmentados por palavra-chave aparecem na Rede de Display. O sistema do AdWords levar em considerao as palavras-chave negativas que voc adicionou a sua campanha ou a seu grupo de anncios, evitando exibir seus anncios em sites que contm esses termos.
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de mdia e seus oramentos, tudo para criar campanhas mais eficazes que geram lucros maiores. Voc entender melhor o trfego de seu site -- de onde ele vem, o que ele faz. Voc vai descobrir como as pessoas encontram seu site, como navegam por ele e como se tornam clientes. Facilmente, voc pode testar mltiplas variaes de uma pgina da web e ver qual delas melhora mais o desempenho, aumentando radicalmente sua taxa de converso, e muito mais.
Saiba como determinar quais recursos de segmentao do Google AdWords so eficientes para ajudar a atingir suas metas de marketing. Imagine que voc tem um anunciante que est inaugurando uma empresa de organizao de casamento em Chicago, Nova York e em um raio de 80,5 km ao redor de Los Angeles. Ele quer atingir homens e mulheres entre 25 e 65 anos que procuram ajuda para planejar seu prprio casamento ou o casamento de um amigo ou familiar. 1. Faa login em uma conta do Google AdWords. 2. Escolha Criar nova campanha. 3. Na seo "Locais e idiomas", clique em Selecione um ou mais locais adicionais. Clique em Procurar na parte superior e clique no link remover tudo , acima da caixa "Locais selecionados". 4. No menu da parte superior, pressione o sinal de adio ao lado de Illinois, localize Chicago e marque a caixa de seleo. Faa o mesmo para Nova York. 5. Em seguida, clique na guia Personalizado na parte superior. Digite "Los Angeles, Califrnia" e "50" na caixa "Exibir meus anncios em". Feche a janela e descarte as alteraes. 6. Na seo "Redes e dispositivos", selecione Deixe-me escolher , e para a Rede de Display, escolha a opo "Exibir anncios somente em pginas que correspondem a todos os mtodos de segmentao selecionados". Escolha CANCELAR na parte inferior. Questes a serem consideradas: 1. Embora o cliente esteja oferecendo seus servios em trs locais, faria sentido segmentar o pas inteiro? Valeria a pena levar isso em considerao? 2. Na Rede de Display do Google, escolhemos a opo que permite exibir anncios somente em pginas que correspondem a todos os mtodos de segmentao selecionados. Em quais tipos de canais voc acha que esses anncios devem aparecer? 3. Que outros tipos de segmentao esto disponveis na Rede de Display do Google e poderiam ajudar ainda mais esse anunciante a alcanar o pblico-alvo desejado?
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Ajuda do Programa de certificao do Google AdWords CPC mais baixo possvel, enquanto mantm a posio de cada palavra-chave. Assim, mesmo que voc
estabelea um CPC mximo de R$ 1,00 por grupo de anncios, esse valor cheio no ser necessariamente cobrado por clique. Seu CPC real (a quantia que voc paga de fato por clique) , em geral, menor que o lance mximo de CPC que voc especifica para seu grupo de anncios ou palavrachave. Sistema inteligente de preos - um recurso que reduz automaticamente o preo que os anunciantes pagam pelos cliques, caso nossos dados mostrem ser pouco provvel que um clique proveniente de uma pgina da Rede de Display resulte em uma converso. Isso significa que, se nosso sistema inteligente de preos previr que uma determinada pgina da Rede de Display ter uma taxa de converso baixa, ns reduziremos automaticamente o preo que os anunciantes pagam por esses cliques. Relatrios e mtricas Os recursos de relatrios do Google AdWords so considerados por muitos sua principal vantagem. Como o Google contabiliza todos os cliques e impresses por palavra-chave, ele capaz de informar as palavraschave que tm um bom desempenho e as que no tm. H muitos outros dados coletados e fornecidos para que voc possa tomar decises sobre o gerenciamento de suas campanhas publicitrias com base em informaes seguras. Isso permite aos anunciantes alterar suas campanhas de anncios com base nesses relatrios. E o melhor que os anunciantes podem fazer essas alteraes 24 horas por dia, sete dias por semana usando o site do Google AdWords, em adwords.google.com.br. Como a promoo de marcas com o Google AdWords est alinhada com os objetivos do anunciante Tanto a publicidade na Pesquisa do Google como os anncios grficos ajudam os anunciantes a alcanar suas necessidades de marca. Se os desafios e/ou os objetivos de seus anunciantes so: promover o conhecimento da marca, a Rede de Display permite a voc promover o conhecimento graas a um amplo alcance, tanto em sites comerciais, como a AOL, como tambm em sites de nichos especializados. compreender a inteno de compra do usurio, o Google AdWords (em combinao com o Google Analytics) pode mostrar a voc o tempo que o cliente gasta em seu site; voc pode ver quais segmentos de clientes demonstram inteno de compra por ficarem o maior tempo em seu site, assim como ver (por meio da mtrica da taxa de rejeio) quais clientes deixam seu site assim que chegam pgina de destino. perceber se seus anncios esto direcionando as pessoas para seu site, ento a CTR (clickthrough rate ou taxa de cliques) do texto do anncio e o nmero total de cliques mostraro o desempenho de seu anncio. conhecer os sites onde seus anncios so exibidos, ento o relatrio de desempenho em canais mostrar as estatsticas para seus anncios em domnios e URLs especficos na Rede de Display. testar como a mensagem afeta a marca, use a pesquisa do Google para testar diferentes mensagens e ver como elas repercutem entre os clientes. Por exemplo: uma joalheria de mdio porte quer saber como se promover. Essa joalheria deve vender com nfase no valor, na exclusividade ou no luxo? Quais as competncias mais importantes a serem destacadas? Usando a Pesquisa do Google para testar diferentes mensagens no mercado, a joalheria pode identificar, de forma rpida e barata, a quais mensagens seus clientes respondem. Determinadas mensagens podem funcionar bem com alguns termos de pesquisa, mas apresentam um resultado fraco com outras. Esse tipo de retorno pode ser considerado em sua campanha para alcanar o desempenho ideal. Viso geral da proposta de valor para mtricas Voc pode acompanhar seus anncios no AdWords e avaliar o sucesso de suas campanhas de diversas maneiras. Aqui, uma lista desses recursos, desde o mais bsico ao mais avanado. Os grficos de viso geral da conta apresentam de forma rpida o desempenho de sua conta com base em perodos e mtricas escolhidos por voc. A pgina "Viso Geral da conta" normalmente a primeira a ser exibida quando voc faz login na conta. Se no for, voc poder torn-la sua pgina inicial clicando no link na parte inferior da pgina "Resumo da campanha". As estatsticas de campanha incluem tabelas de resumo em cada nvel de sua conta: campanha, grupo de anncios e palavra-chave. Na guia "Campanhas", voc pode encontrar dados personalizveis de seus cliques, impresses, CTRs (taxas de cliques), CPC mdio e muito mais. Use os campos para seleo de perodos na parte superior de cada tabela para visualizar dados de um perodo especfico. Faa download dessas tabelas como relatrios periodicamente. O acompanhamento de converses uma maneira de monitorar e avaliar o desempenho de suas support.google.com/adwords/certification/bin/static.py?hl=pt-BR&printable=1&page=examstudy.cs&format=inproduct
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Ajuda do Programa de certificao do Google AdWords O acompanhamento de converses uma maneira de monitorar e avaliar o desempenho de suas campanhas de publicidade ao serem convertidas em aes significativas, como vendas ou inscries em
boletins informativos. Ao acompanhar suas converses, voc poder ver quantos usurios realizaram determinada ao como um resultado direto de suas campanhas publicitrias no Google AdWords. O Google Analytics uma ferramenta gratuita na conta do Google AdWords que oferece informaes sobre o desempenho da campanha e sobre o design do website. Ele mostra como as pessoas encontraram seu website, como o exploraram e como voc pode melhorar a experincia na web para essas pessoas. O Google Analytics tambm pode ajudar voc a compreender como melhorar sua taxa de converso e como anunciar de maneira mais eficaz. Relatrios mais usados Com os Relatrios de palavras-chave , possvel visualizar estatsticas sobre o desempenho de suas palavras-chave em todas as campanhas, em campanhas selecionadas e em grupos de anncios selecionados. Veja quais palavras-chave apresentam um desempenho melhor com relao posio mdia do anncio e ao CPC real quando o anncio recebe um clique. Com essas informaes, voc pode se basear em dados para tomar decises sobre quais palavras-chave sero mantidas, sobre o valor do lance a ser dado e sobre quais palavras-chave sero excludas. Com os Relatrios de anncios, possvel visualizar estatsticas sobre o desempenho de tipos especficos de variaes do anncio. Se voc tem mais de um texto de anncio em um grupo de anncios, convm ver qual deles apresenta o melhor desempenho. Exclua os anncios com desempenho insatisfatrio e crie variaes de anncios com bom desempenho para otimizar sua campanha. Os Relatrios de canais mostram as estatsticas de desempenho de seus anncios em domnios e URLs especficos na Rede de Display. Voc pode usar esses relatrios para saber onde seus anncios esto sendo exibidos na Rede de Display. Com essas informaes, voc pode selecionar em quais websites gostaria de continuar exibindo seus anncios e excluir aqueles nos quais no deseja mais que seus anncios sejam exibidos. Os Relatrios de termos de pesquisa mostram dados de desempenho das consultas de pesquisa que acionaram um anncio que recebeu cliques. Use esses relatrios para determinar o tipo de correspondncia correto para suas palavras-chave existentes. Se voc quiser gerar trfego adicional para seu site, use esse relatrio para identificar novas palavras-chave a serem adicionadas a sua lista de palavras-chave. Por fim, se notar que seus anncios esto sendo exibidos para palavras-chave irrelevantes, classifique essas palavras-chave como negativas a fim de garantir que seus anncios no sejam exibidos para esses termos. Os Relatrios por hora podem ser gerados com relatrios da conta, da campanha e do grupo de anncios. Voc pode ver em que horas do dia seus anncios recebem mais trfego. Embora no seja informado o momento exato do clique, fornecemos o perodo em que seu anncio recebeu os cliques (entre 13h e 14h, por exemplo). Use esses dados para programar a exibio de seu anncio para as horas do dia em que ele apresenta o melhor desempenho. Como alinhar o AdWords com objetivos de resposta direta do anunciante Anunciar no Google pode ajudar um anunciante a alcanar muitos objetivos. Determinar antecipadamente os desafios e objetivos de seus clientes ao vender no AdWords pode ajudar voc a vender uma soluo de publicidade do Google que atenda aos objetivos deles e garanta o sucesso. Por exemplo: Se os objetivos de seu cliente so gerar leads, o relatrio do AdWords (combinado com o acompanhamento de converses) pode mostrar como sua campanha publicitria est impulsionando objetivos como registros de eventos e inscries. Se os objetivos de seu cliente so aumentar vendas, o relatrio do AdWords (combinado com o acompanhamento de converses) pode mostrar a resposta a sua campanha publicitria. Se os objetivos de seu cliente so aumentar o ROI (return on investment ou retorno do investimento), o relatrio do AdWords (combinado com o acompanhamento de converses) pode mostrar o nmero de vendas em relao ao custo para exibir a campanha publicitria. Conhecendo os objetivos de seus clientes, voc pode usar o relatrio do AdWords para descobrir se alcanou essas metas. Se no tiver alcanado, voc pode usar o relatrio para tomar decises com base em dados para otimizar a campanha publicitria e alcanar esses objetivos. Tempo gasto na criao e no gerenciamento de marketing Ns reconhecemos a importncia de difundir sua mensagem para o grande pblico no mximo de formas possvel. Na prxima seo, vamos nos aprofundar na demonstrao de como voc pode criar um anncio no
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Ajuda do Programa de certificao do Google AdWords possvel. Na prxima seo, vamos nos aprofundar na demonstrao de como voc pode criar um anncio no
AdWords rapidamente e de como fcil gerenciar essa campanha publicitria. Vamos analisar a TV, o rdio e o AdWords e avaliar quanto tempo necessrio para produzir um anncio, comprar e gerenciar espao na mdia, alm de medir e reagir aos dados que recebemos. Se tempo dinheiro, convm monitorar o tempo que levamos para produzir um anncio, comprar o espao na mdia, gerenciar a conta, medir e reagir aos dados. Produo de um anncio de TV tradicional A produo de um comercial de TV tradicional pode exigir muito tempo, energia e recursos. Dependendo do grau de personalizao do comercial, o tempo necessrio para que seu anncio esteja pronto para distribuio pode ser bem longo. Vejamos os passos para se produzir um anncio. Primeiro, devemos estabelecer a estratgia. Isso envolve pesquisa sobre quem so os clientes que voc quer segmentar. Depois, h o perodo de pr-produo, em que descobrimos talentos, escrevemos o roteiro, fazemos o storyboard (roteiro visual), entre outras coisas. Depois disso, comea o processo de gravao. Finalmente, temos a psproduo, fase em que a gravao editada e aprimorada. Quando o comercial est pronto, temos de envi-lo s emissoras de TV. Existem inmeras formas de colocar seu anncio no ar, mas todas essas opes tm algo em comum: na publicidade tradicional de TV gasta-se muito tempo e energia para comprar o espao de mdia e manter relacionamentos de forma a sustentar sua mensagem a um preo razovel. Finalmente, depois que o comercial veiculado, h os relatrios. Levar cerca de quatro semanas para o relatrio chegar. Os nmeros so extrapolados (ou estimados) pela Nielsen. Os relatrios incluem, em geral, custo, data, tempo, emissora de TV, impresses e GRP, mas, na verdade, h pouca coisa a fazer com base neles. Isso porque anunciantes tradicionais de TV esto limitados a contratos rgidos. Produo de um anncio para rdio tradicional A produo de um anncio para rdio tambm exige muito tempo, energia e recursos. Da mesma forma que o anunciante de TV, o anunciante de rdio precisa estabelecer a estratgia. No entanto, aps a definio da estratgia, o anunciante de rdio no precisa participar ativamente das fases de prproduo, gravao ou ps-produo. As emissoras de rdio podem se encarregar dessas fases. muito mais fcil criar e gravar um anncio para rdio do que produzir um anncio para TV porque ele tem udio apenas. Da mesma forma que anunciantes de TV, contudo, os anunciantes de rdio precisam gastar muito tempo comprando espao de mdia e desenvolvendo todos aqueles relacionamentos. Finalmente, depois da veiculao do anncio para rdio, novamente, h os relatrios. Levar cerca de quatro semanas para o relatrio chegar. Exatamente como na TV, o nmero de ouvintes se baseia em uma mdia extrapolada por uma entidade de pesquisa. Os relatrios, que incluem custo, data, tempo e a emissora de rdio, no fornecem muitos dados para se tomar decises quanto a futuros anncios para rdio porque, como na TV, os anunciantes de rdio esto presos a rgidos contratos. Produo de um anncio no AdWords A produo de um anncio no AdWords no exige a mesma quantidade de tempo, energia ou recursos como a dos comerciais de rdio ou TV. De novo, precisamos estabelecer a estratgia, que envolve pesquisa sobre quem so seus clientes alvo, onde eles vivem e como fazem suas pesquisas. No entanto, com um anncio de texto no Google AdWords no h pr-produo, produo ou ps-produo. No que refere criao publicitria, voc s precisa se preocupar em selecionar palavras-chave relevantes, usar um texto de anncio inteligente e criar links para a pgina de destino mais relevante. Com relao compra de espao de mdia e ao gerenciamento da conta, tudo isso pode ser feito on-line. Com o Google AdWords, no h necessidade de construir relacionamentos para se obter o melhor acordo, os melhores horrios ou as melhores emissoras. Os anunciantes podem interromper ou retomar o anncio a qualquer momento, pois no existe contrato assinado, e h um website acessvel 24 horas por dia e sete dias por semana para se fazer novas compras ou realizar qualquer alterao a qualquer hora. Os relatrios no so em tempo real, mas esto disponveis aproximadamente trs horas aps o clique. A vantagem do AdWords que o Google gera relatrios com base em cliques e impresses reais, ao contrrio da forma como a TV e o rdio fornecem suas mtricas. Esses nmeros fornecem aos anunciantes do AdWords dados que lhe permitem tomar decises concretas e imediatas com base em dados, desde que eles faam login em suas contas. Embora seja importante garantir que seus anncios estejam em todas as mdias possveis, o tempo necessrio para ativar seus anncios e manter um constante gerenciamento tambm deve ser levado em considerao.
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Viso geral da proposta de valor para promoo de marcas com o AdWords Muitos anunciantes percebem o valor de uma marca forte, mas, surpreendentemente, poucas empresas criaram um sistema para avaliar o desempenho de suas marcas, ajustar estratgias de marca e vincul-las com avaliaes de desempenho do negcio. Entre os desafios e objetivos comuns para marcas, esto: promover o reconhecimento da marca compreender a inteno de compra do usurio perceber se seus anncios esto direcionando as pessoas para seu site conhecer os sites onde seus anncios so exibidos testar como a mensagem afeta a marca
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Ajuda do Programa de certificao do Google AdWords falta de experincia: erros em campanhas de marketing on-line
recursos limitados: cortes no oramento definio ineficaz do pblico-alvo: falha na gerao de receita incapacidade para medir os resultados: oramento de marketing subaproveitado estratgia de marketing limitada: segmentos de clientes inexplorados oramento limitado: investimento comprometido no futuro Representantes de vendas podem ajudar os clientes ainda a perceber possveis oportunidades para aumentar as vendas ou elevar o reconhecimento da marca -- incluindo aquelas que ele talvez no conhea. Essas perguntas foram criadas para divulgar os recursos do AdWords. Voc pode ainda ajudar os clientes a entender as possibilidades de uma abordagem precisa das necessidades de marketing -- incluindo aquelas que ele talvez no conhea. Estas so algumas perguntas criadas para divulgar os recursos do AdWords: Voc est preocupado por gastar muito ou no gastar o suficiente com marketing? (recurso apresentado: controle sobre o oramento) Voc acha que seu atual plano de mdia no to eficiente quanto poderia ser? (recurso apresentado: flexibilidade e segmentao por local) Voc est preocupado por talvez no saber fazer a melhor segmentao de sua publicidade para seu pblico-alvo? (recurso apresentado: gerao de relatrios e segmentao) Voc est satisfeito com o nvel de trfego, converses etc... que est vendo? (recurso apresentado: alcance de marketing e gerao de relatrios) Depois, voc pode se aprofundar um pouco mais para ajudar seus clientes a descobrir que impacto o problema identificado tem sobre eles e sobre os negcios deles: Voc sente que no compreende o comportamento do usurio to bem quanto poderia? (problema revelado: no possvel acompanhar as pginas de destino) Isso afeta a tomada de decises sobre sua oferta de produtos? (problema revelado: no possvel acompanhar o desempenho) Mostre tambm aos clientes como eles podem agregar valor a seus negcios fazendo perguntas para destacar oportunidades. Como a publicidade on-line pode ajudar voc a atingir suas metas? Se voc pudesse melhorar seu ROI de marketing, qual seria o prximo passo? Qual seria a utilidade de ter mais informaes sobre os produtos ou servios que apresentam melhor desempenho on-line?
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possa compreender o que est funcionando e o que no est, e quais ajustes devem ser feitos para maximizar seu investimento. No cobrado nada para desenvolver os anncios do Google AdWords e no h custo mnimo. Voc paga somente quando os clientes clicam em seu anncio para ir a seu site. Voc pode ajustar, pausar ou parar sua campanha a qualquer momento. O impacto do AdWords sobre as converses Na publicidade on-line, uma converso ocorre quando um clique em seu anncio leva diretamente quele comportamento do usurio que voc considera relevante, como uma compra, uma inscrio, um page view ou um lead. O acompanhamento de converses , desse modo, uma maneira de monitorar e avaliar o quanto suas campanhas de anncios se convertem em aes significativas, como uma venda. Como o AdWords oferece informaes s pessoas sobre os produtos e servios que elas esto procurando, ele pode ajudar a gerar converses. Sua conta do AdWords inclui uma ferramenta gratuita de acompanhamento de converses para medir essas converses e ajudar voc a identificar a eficincia de seus anncios no AdWords e de suas palavras-chave. Para comear, clique em "Acompanhamento de converses", na parte superior da guia "Gerenciamento de campanhas" de sua conta. Depois, clique em "Criar uma ao" e execute as etapas seguintes. O AdWords e a combinao de mdias Custos e flexibilidade do AdWords Custos Os anunciantes do Google AdWords podem optar pelo sistema de preos de CPC (cost-per-click ou custo por clique) ou CPM (cost-per-thousand impressions ou custo por mil impresses), o que for mais adequado a suas necessidades. No sistema de preos de CPC do Google AdWords, os anunciantes pagam pelos cliques nos anncios, no pelas impresses. Se os anncios de um anunciante foram exibidos 50 vezes e receberem cinco cliques, o anunciante s pagar pelos cinco cliques. Com o sistema de preos de CPM, os anunciantes que preferem o sistema de preos com base em impresses podem definir seu prprio preo e receber as mtricas de CPM tradicionais. Os anunciantes do Google AdWords tm um alto nvel de controle sobre seus custos. Para ajudar a gerenciar os custos ao longo do ms, eles podem definir um oramento dirio mximo e especificar valores a pagar por clique ou por mil impresses, que o sistema do AdWords jamais ultrapassar. Os anunciantes do AdWords tambm podem configurar a ferramenta gratuita de acompanhamento de converses do Google e receber por e-mail relatrios da conta para que possam monitorar suas converses de vendas e seu ROI. Para obter mais informaes, consulte as lies sobre relatrios e ROI. Flexibilidade O Google AdWords oferece um alto grau de flexibilidade e controle e, por isso, uma ferramenta de marketing especialmente eficiente para ajudar os anunciantes a: Gerar leads Gerar vendas ou converses Criar o reconhecimento da marca
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Ajuda do Programa de certificao do Google AdWords at o valor esperado de um clique. Consulte a lio sobre Sistema de preos do AdWords para saber mais
sobre como funciona o sistema de preos do AdWords. Diferenas entre pesquisa paga e pesquisa estrutural Muitos anunciantes no sabem ao certo quais so as diferenas entre listagens pagas e estruturais (resultados de pesquisas normais). til esclarecer as diferenas. Vale ressaltar que, contanto que a participao no AdWords no afete suas listagens estruturais, os canais pagos no AdWords, aliados a canais estruturais, podem ser vantajosos. Isso pode ser explicado pelo fato de que anunciantes encontrados nas listagens pagas e estruturais tm maior probabilidade de gerar trfego com potenciais clientes. melhor conseguir a maior exposio possvel para seus negcios. vantajoso estar tanto nas listagens pagas como nas estruturais porque isso gera mais trfego. Comprovante de publicao Os oramentos determinam a frequncia com que os anncios so exibidos. Com nossa abordagem de exibio flexvel, podemos executar a maior parte do oramento de um anunciante no perodo da manh, da tarde ou da noite, dependendo dos padres de trfego do usurio. Como sempre, nosso objetivo fornecer o servio de publicidade mais eficiente possvel para um determinado oramento. O sistema do AdWords dinmico e veicula anncios ao longo do dia para maximizar a visibilidade para determinado oramento. Se um anncio no estiver sendo exibido para todas as consultas de pesquisa, pode ser uma oportunidade para aumentar o oramento de modo a incrementar as vendas. Explicao sobre as polticas do Google AdWords e problemas relacionados a cliques invlidos Cliques invlidos so aqueles gerados por meio de mtodos proibidos. So exemplos de cliques invlidos os cliques manuais repetidos ou o uso de robs, ferramentas de automao de cliques ou outros softwares fraudulentos. s vezes, os cliques invlidos so gerados para aumentar de forma artificial ou enganosa os cliques de um anunciante ou os ganhos de um editor. Algumas fontes de cliques invlidos incluem: Cliques manuais visando aumentar seus custos de publicidade ou os lucros dos proprietrios de websites que hospedam seus anncios Cliques atravs de ferramentas automticas, robs ou outro software que gere cliques ou impresses invlidos Monitoramos atentamente essas e outras situaes para impedir que os anunciantes recebam cliques invlidos. Como o Google combate os cliques invlidos A segurana dos anunciantes do Google AdWords muito importante para o Google. Nossa tecnologia proprietria analisa os cliques e as impresses na tentativa de determinar se eles se encaixam em um padro de uso que pode aumentar artificialmente os cliques de um anunciante. Os objetivos do sistema so: identificar automaticamente os cliques gerados por usurios antiticos ou por robs automatizados e filtrar esses cliques antes mesmo que eles cheguem aos relatrios. No entanto, se acharmos que voc foi cobrado por cliques invlidos nos ltimos dois meses, aplicaremos um crdito em sua conta. O Google possui trs poderosas ferramentas para proteger os cliques nos anncios do AdWords: Deteco e tcnicas de filtro: Todos os cliques em um anncio do Google AdWords so examinados por nosso sistema. O Google observa diversos pontos de dados de cada clique, incluindo endereo IP, horrio do clique, cliques duplicados e vrios outros padres. Em seguida, nosso sistema analisa esses fatores para tentar isolar e filtrar os provveis cliques invlidos. Tcnicas avanadas de monitoramento: O Google utiliza diversas tcnicas exclusivas e inovadoras para gerenciar a atividade de cliques invlidos. No podemos divulgar detalhes sobre o software, a no ser para revelar nosso incessante trabalho de expanso e melhoria de nossa tecnologia. A equipe do Google: Alm das tcnicas automatizadas de proteo dos cliques, possumos uma equipe que utiliza ferramentas e tcnicas especializadas para analisar ocorrncias individuais de cliques invlidos. Quando nosso sistema detecta possveis cliques invlidos, um membro dessa equipe analisa a conta afetada para compilar dados importantes sobre a origem desses cliques. support.google.com/adwords/certification/bin/static.py?hl=pt-BR&printable=1&page=examstudy.cs&format=inproduct
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Ajuda do Programa de certificao do Google AdWords importantes sobre a origem desses cliques.
Explicao sobre as Redes de Pesquisa e Display A Rede do Google permite que os anunciantes alcancem os usurios por meio da internet usando desde pequenos boletins informativos at complexos mecanismos de pesquisa. Como as pginas de resultados da pesquisa constituem uma frao muito pequena de todas as pginas visualizadas on-line, a Rede do Google oferece uma forma econmica de atingir usurios em uma parcela maior da web. A Rede do Google divide-se em Rede de Pesquisa, que inclui o Google e outros sites de pesquisa, como Ask.com, e Rede de Display, que inclui Gmail, boletins informativos e sites como New York Times e HowStuffWorks. Na rede de pesquisa, a segmentao para a rede de pesquisa se aplica aos anncios segmentados por palavra-chave mostrados nas pginas de resultados de pesquisa do Google e em outros sites de pesquisa. Os anncios exibidos nessas pginas aparecem ao lado, acima ou embaixo dos resultados da pesquisa e so especficos dessa consulta de pesquisa. Se a palavra-chave do anunciante corresponder ao termo de pesquisa do usurio, o anncio poderia ser exibido. A Rede de Display tem a vantagem de alcanar clientes em potencial em pontos diferentes do ciclo de compras. Nem todo cliente em potencial est preocupado em realizar uma pesquisa. Em um determinado momento, nem todo visitante deseja fazer uma compra. O desafio do anunciante prender a ateno dos clientes no momento certo. Por exemplo, um usurio pode iniciar uma pesquisa por cmeras digitais interessado apenas em ler resenhas. Ao ler uma resenha, entretanto, o usurio pode notar os anncios de revendedores de varejo on-line ou at mesmo clicar nos anncios. Se apenas a publicidade de pesquisa tivesse sido utilizada, esse cliente teria sido perdido. Com a Rede de Display, voc pode exibir anncios nos formatos de texto e de rich media. Os anncios grficos e em vdeo podem ser especialmente importantes em esforos de branding e marketing. O Google no cobra taxas adicionais para veicular esses anncios. Esse apenas mais um benefcio de formar uma parceria com o Google AdWords. Veja mais uma vantagem: se nossos dados demonstrarem que um clique em uma pgina da Rede do Google tem menor probabilidade de gerar resultados comerciais concretos - como vendas on-line, registros, telefonemas ou assinaturas de boletins informativos - podemos automaticamente reduzir o lance para esse site. Sem nenhum esforo adicional de sua parte, a tecnologia do Google ajuda a obter valores consistentes no Google e na Rede do Google.
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Vamos analisar as vantagens e desvantagens de cada um: Cliques garantidos Prs Possivelmente mais fcil de ser vendido para uma fora de vendas no treinada Proposta de valor simples para anunciantes no sofisticados Contras Requer mais estratgia para conseguir os cliques porque a plataforma do Google AdWords no foi criada para dar suporte a cliques garantidos Pode criar confuso ao depositar mais valor em cliques do que em leads, chamadas telefnicas e vendas No leva em considerao diferenas de cliques entre indstrias No funciona bem com pacotes de anunciantes de custo muito alto ou muito baixo support.google.com/adwords/certification/bin/static.py?hl=pt-BR&printable=1&page=examstudy.cs&format=inproduct
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Ajuda do Programa de certificao do Google AdWords No funciona bem com pacotes de anunciantes de custo muito alto ou muito baixo
Com base em oramento Prs Facilita operaes por causa da compatibilidade da plataforma do AdWords com produtos que se baseiam em oramento Concentra a ateno dos anunciantes no valor fornecido e no em metas de cliques que levam a contas de melhor desempenho Fornece flexibilidade para alocar CPCs diferentes com base em variaes de custo na indstria Fornece mais flexibilidade a sua equipe de gerenciamento de contas Contras Difcil de ser vendido para anunciantes no sofisticados Difcil para a definio das expectativas do anunciante Consideraes sobre a durao do contrato Sugerimos que voc considere os seguintes fatores ao determinar a durao do contrato: Curto prazo: Mais adequado para anunciantes avessos a riscos por causa da flexibilidade maior Geralmente proporciona mais inscries, embora com taxas de rotatividade maiores a longo prazo Oferece contratos de curto prazo com funes de renovao automtica Longo prazo Mais adequado para anunciantes com experincia on-line Geralmente proporciona menos inscries iniciais, mas com taxas de rotatividade menores a longo prazo Oferece contratos de longo prazo com poltica de cancelamento a curto prazo
Consideraes adicionais: Alinhe os termos do contrato com seu ciclo de vendas normal para facilitar a execuo Contrato com durao mnima de 90 dias para obter todas as vantagens do Google AdWords usando os recursos de acompanhamento de dados e relatrios de contas mais maduras e da otimizao da conta Servios e operaes Agora que j tratamos do produto, vamos falar sobre os servios recomendveis para serem oferecidos com seus produtos, como relatrios, otimizao e gerenciamento de contas e relacionamentos. Relatrios H muitos fatores a serem considerados quando se pensa em relatrios. Destacamos algumas coisas que voc deve levar em conta ao oferecer relatrios. Abordaremos: A frequncia do compartilhamento O mnimo a ser compartilhado Explicao sobre o desempenho da conta O que compartilhar em relatrios Atualize com frequncia seu cliente sobre progressos realizados e reas de aprimoramento. Para obter sucesso, oferea sempre vrias mtricas. Isso garantir que as expectativas do cliente ou a definio de sucesso no fiquem engessadas por uma estatstica isolada. Este o mnimo de mtricas teis a ser compartilhado: Cliques Impresses CPC mdio Classificao do anncio Gastos no Google AdWords Para ajudar o cliente a alcanar seu pblico-alvo, voc tambm pode explorar ferramentas na interface do Google AdWords ou outras ferramentas gratuitas, como o Google Trends, o Google Insights para pesquisa, pesquisas relacionadas e o Wonderwheel. Quanto mais anunciantes voc atender, mais informaes provavelmente desejar compartilhar com eles.
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A frequncia do compartilhamento Outra considerao sobre a frequncia com que essas informaes so relatadas para seus clientes. Existem vrias opes. Destacamos algumas a seguir: Envie relatrios aos clientes quando eles solicitarem Envie um relatrio semanal/mensal usando a interface do AdWords Fornea "Acesso ao relatrio" na conta do AdWords Fornea sua prpria interface de usurio ou tecnologia para exibio de relatrios aos anunciantes Explicao sobre desempenho de uma nova conta Criar uma conta de sucesso no AdWords um processo interativo. Primeiro, voc estabelece as campanhas relevantes agrupadas por objetivos. Depois, voc testa seus anncios e palavras-chave. Aps avaliar sua performance, voc otimiza o investimento no AdWords com base em suas metas. recomendvel conscientizar seus clientes de que um desempenho de alto nvel e totalmente otimizado no Google AdWords no acontece da noite para o dia. Consideraes sobre otimizao Como voc deve ter percebido nas ltimas lies, a otimizao desempenha um papel crtico quando se anuncia no Google AdWords. Ao avaliar uma otimizao, voc tem algumas opes: Voc pode contratar e treinar internamente uma equipe de otimizao Voc pode contratar uma equipe de otimizao de marketing de mecanismo de pesquisa para lidar com suas otimizaes Vamos fazer uma comparao entre as duas: Em um alto nvel para SEM: Prs: Pouca necessidade de contratar uma equipe interna de otimizao Pode suportar oscilaes inesperadas de volume ou resultados acima das projees Experincia acumulada em marketing de mecanismo de pesquisa j existente Ciclo rpido de lanamento Escala inerente Contras: Menor experincia adquirida do que com uma equipe interna Menos controle sobre decises operacionais Menos controle sobre redes de pesquisa utilizadas Os novos produtos do Google no esto acessveis at serem incorporados API do AdWords Pode acumular custos adicionais Em alto nvel para equipe interna: Prs: Criao de experincia interna para sua empresa Controle completo sobre funes operacionais Controle completo sobre redes de pesquisa utilizadas Possibilidade de testar novos produtos do Google no fornecidos por SEM Contras: necessrio aumentar o efetivo de pessoal para executar operaes Talvez seja necessrio desacelerar as vendas caso a contratao demore necessrio adquirir a experincia de implementao de marketing de mecanismo de pesquisa Lanamento lento A escala precisa ser planejada - alm de se contratar mais pessoas Como dar suporte a seus clientes Escolher o nvel de suporte oferecido a seus clientes outra importante deciso a ser tomada. Como os clientes podem ter vrios portes e diferentes necessidades empresariais, talvez no faa sentido oferecer uma soluo de tamanho nico para todas as estruturas de suporte. Em vez disso, convm segmentar seus clientes. Quando desenvolver sua oferta de produtos, avalie seu cliente e monte uma oferta que seja atraente para seu pblico-alvo. Por exemplo: Pacote bsico - e-mail, mas sem telefone ou suporte via chat Pacote mdio - suporte por e-mail e chat, mas no por telefone Pacote avanado - suporte por e-mail, chat e telefone support.google.com/adwords/certification/bin/static.py?hl=pt-BR&printable=1&page=examstudy.cs&format=inproduct
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Pacote avanado - suporte por e-mail, chat e telefone O objetivo final voc oferecer o melhor servio possvel a seus clientes. Como proteger as informaes dos clientes Ns do Google estamos comprometidos com a transparncia e a liberdade de escolha. Informamos quais dados so coletados quando voc usa nossos produtos e servios, por que coletamos essas informaes e como as protegemos. Nossa poltica de privacidade, nossos vdeos e o design de produtos tm como objetivo tornar tudo isso claro para que voc possa estar informado sobre que produtos usar e como us-los. Sugerimos usar a mesma abordagem para proteger as informaes de seus clientes. Qualquer pessoa ou website com acesso a sua Conta do Google pode acessar todos os servios associados a ela. Por exemplo, se voc usa a mesma Conta do Google para fazer login nos Grupos do Google e no AdWords, algum que conhea sua Conta do Google estar apto a ver suas informaes nos dois servios. Desse modo, no recomendamos que voc compartilhe suas informaes da Conta do Google. A melhor maneira de evitar compartilhar informaes manter sua conta pessoal do Google restrita e jamais inserir seu nome de usurio e sua senha da Conta do Google em propriedades que no so do Google. Quando gerenciar as informaes de conta de seus clientes, avalie sua estrutura de gerenciamento de conta na Minha central de clientes a fim de adotar as medidas de proteo corretas para as informaes de todos os diferentes clientes. Uma maneira de fazer isso configurar os nveis corretos de privacidade na conta da Minha central de clientes e avaliar com cuidado a quem fornecer acesso a quais informaes. Na conta da Minha central de clientes, usurios diferentes podem ter diferentes direitos de acesso: O proprietrio da conta com as credenciais de login pode convidar outros usurios com diferentes direitos de acesso para diferentes nveis de acesso. Os usurios de contas do AdWords podem convidar outros usurios para compartilharem o acesso a suas contas usando trs nveis diferentes de acesso: Administrativo (o nvel de acesso mais alto) Padro (acesso maior parte dos recursos) Relatrios (pode ver e gerar relatrios) recomendvel fornecer o nvel mnimo de acesso necessrio. Quando h muitas coisas acontecendo no MCC, talvez ocorram problemas com vrios usurios trabalhando nas mesmas contas. Alm disso, no convm que muitas pessoas estejam habilitadas a fazer alteraes. Visite nossas Perguntas frequentes com dicas para obter instrues passo a passo sobre como atualizar suas informaes de login. Isso inclui especificaes para anunciantes que compartilham contas, gerentes de clientes e clientes. Propriedade da conta Esperamos que todos os seus clientes fiquem satisfeitos e obtenham sucesso com sua ajuda. No entanto, por qualquer motivo, voc ou seus clientes podem decidir encerrar a parceria comercial. Nesse caso, voc dever decidir quem ficar com a conta do Google AdWords se uma das partes no quiser mais fazer negcios com a outra. Recomendamos que voc transfira a propriedade da conta para o cliente nessas situaes. Caso contrrio, avise com antecedncia o cliente sobre quem ter a propriedade da conta caso o relacionamento termine.
Pricing
Modelo de sistema de preos e consideraes sobre margens Ao escolher um modelo de sistema de preos, leve em considerao suas principais competncias, como os outros produtos e servios que voc oferece. Quanto mais valor voc puder agregar a seu produto (por exemplo, otimizaes e servios de alto nvel), mais poder cobrar por ele, provavelmente recebendo uma margem de lucro maior. Algumas consideraes: Verifique se seu modelo de sistema de preos adequado para os outros produtos que voc oferece (no caso de voc oferecer outros produtos) Crie faixas de preo que possam ser facilmente explicadas por sua fora de vendas Os modelos de sistema de preos mais usados contm taxas de servio mensais pagas antecipadamente ou margens de lucros percentuais (10-30%) Exemplos:
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Mais de 10% de margem de lucro Taxa de servio mensal maior que R$ 100 Oramento mensal de R$ 200 Mais de 30% de margem de lucro Oramento mensal de R$ 100 Taxa nica de configurao maior que R$ 200 Taxa de servio mensal maior que R$ 100 Oramento mensal de R$ 200 Fornecer 100 cliques por R$ 400 Se voc decidir criar pacotes de produtos, veja algumas consideraes: Oferea pacotes diferentes para clientes informados e clientes desinformados Permita que sua fora de vendas oferea pacotes de preos personalizados para clientes que podem gastar mais
Placement
Consideraes sobre segmentao de mercado Com tantos canais de publicidade hoje em dia, difcil descobrir onde e como veicular sua mensagem para alcanar os clientes certos. Segmentando seu pblico-alvo, voc ser capaz de direcionar sua mensagem para aqueles clientes que mais provavelmente compraro ou usaro seus servios. Algumas consideraes: Voc especializado em um ramo especfico ou tem experincia em uma indstria em especial? Essa experincia importante porque voc vai saber as tendncias da indstria, vai ter uma ideia melhor sobre quais tipos de palavras-chave escolher etc. Existe uma demografia especfica j delineada para seu produto? Voc poderia se concentrar nesse grupo ou oferecer incentivos adicionais? Voc especializado em negcios locais que desejam segmentar clientes locais? Ou voc pode trabalhar com contas nacionais? Fazendo essas perguntas a si mesmo, voc comear a desenvolver uma estratgia de marketing que ajuda a concentrar seus esforos.
Promotion
Consideraes sobre organizao de vendas Remunerao -Fazer sua mensagem alcanar os clientes certos um desafio. Ao contratar uma equipe de vendas, voc ser capaz de veicular sua mensagem de uma maneira muito pessoal, adicionando valor a sua proposta. Quando se contrata uma equipe de vendas, a remunerao uma das principais consideraes. Algumas consideraes: A forma mais comum de remunerao a comisso com base em porcentagens Uma considerao a diferena entre a comisso recorrente e a no recorrente: comisso recorrente - voltada para o valor de longo prazo do cliente comisso no recorrente - voltada para a concluso da venda Nossas sugestes: Combine remunerao financeira com prmios de vendas e gratificaes no monetrias Crie incentivos de vendas focados na reteno do cliente Canais -Duplique canais de vendas existentes Se as vendas tradicionais so feitas com o p na estrada, designe representantes de vendas por territrios Se usar vendedores por telefone, designe representantes por categoria Se usar vendas on-line, designe representantes por categorias ou indstrias
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