CAMIONES SAN JOS

Rubro: Ensamble de vehculos automotores

1. Hechos y datos relevantes

Panorama Externo El ao pasado, un gran consorcio decidi entrar al mercado centroamericano comprando la empresa Camiones San Jose.

Panorama Interno Camiones San Jose opera con 1200 personas entre empleados y obreros. El nivel de capacitacin actual en la empresa es muy bajo y resultara mas econmico liquidar toda la operacin para proceder a importar tecnologa extranjera.

Consideraciones Si se liquidara la operacin, traera inconvenientes de orden social y se desaprovechara la oportunidad de capacitar al personal local. Del total de 1200 personas que trabajan para Camiones San Jose, 875 son obreros no calificados o semiespecializados. Un total de 225 personas trabaja en el nivel administrativo general. Un grupo de 75 personas se desempean en el nivel administrativo alto. Un grupo relativamente reducido de 25 personas compone el nucleo ejecutivo de la empresa.

2. Definicin del Problema

Cmo disear un plan de capacitacin para modernizar y hacer competitiva a la empresa?

3. Diagrama de Causas
Recursos financieros

Procesos
Inadecuada inversin en tecnologa

Inadecuada inversin en capacitacin

Falta de procesos formales

Cmo disear un plan de capacitacin para modernizar competitiva y a hacer la

Personal incapacitado

Demora en el aprendizaje

No existe polticas de capacitacin

empresa?

Personal

rea de RRHH

4. Alternativas de solucin

A1: Elaboracin de un programa continuo de capacitacin. A2: Desarrollar un programa de certificacin segun las necesidades del personal A3: Contratar especialistas para la elaboracin del programa de capacitacion Para la evaluacin de las alternativas propuestas anteriormente, se establecen los siguientes factores: F1: Costo F2: Tiempo F3: Beneficio Econmico F4: Efectividad organizacional

5. Evaluacin y alternativa de solucin factible

Se determino que la alternativa de solucin ms factible es la elaboracin de un programa de capacitacin, segn el siguiente ciclo:

Evaluar y sistematizar aprendizajes

Diagnosticar necesidades de capacitacion

Implementar actividades de capacitacion

Disear plan de capacitacion

6. Plan de accin

Actividad
Diagnosticar necesidades de capacitacion Disear plan de capacitacion Implementar actividades de capacitacion Evaluar y sistematizar aprendizajes

Participantes
Gerente de RRHH Gerencias de linea Capacitadores Capacitadores Integrantes del area de RRHH

Recursos
Humanos Materiales Equipos Humanos Materiales Humanos Materiales Equipos Humanos Materiales Equipos

Responsables
Gerente de RRHH Asistente de RRHH Gerente de RRHH

Capacitadores

7. Recomendaciones