1 - Ethic in Business

CHAPTER ONE Ethics and Business
Overview Introduction This chapter presents an introduction to the basic principles of ethics in general and shows how these principles are relevant to businesses. It begins with a case study of Merck and Company, discussing how they dealt with the problem of developing a drug that was potentially life-saving but which presented them with little, if any, chance of earning a return on their investment. The drug was Ivermectin, one of their best-selling animal drugs. The potential market for the drug was those suffering from river blindness an agonizing disease afflicting about ! million impoverished individuals in "frica and #atin "merica. The disease is particularly horrendous$ worms as long as two feet curl up in nodules under an infected person%s skin, slowly sending out offspring that cause intense itching, lesions, blindness, and ultimately death &though many sufferers actually commit suicide before the final stage of the disease'. The need for the drug was clear. (owever, the victims of river blindness are almost e)clusively poor. It seemed unlikely that Merck would ever recoup the estimated * ++ million it would cost to develop the human version &named Mectizan' of the drug. Moreover, if there proved to be adverse human side effects, this might affect sales of the very profitable animal version that were *,++ million of Merck-s *. billion annual sales. /inally, Congress was getting ready to pass the 0rug 1egulation "ct, which would intensify competition in the drug industry by allowing competitors to more 2uickly copy and market drugs originally developed by other companies. 3uestion$ 4as Merck morally obligated to develop this drug5 Their managers felt, ultimately, that they were. They even went so far as to give the drug away for free. This story seems to run counter to the assumption that, given the choice between profits and ethics, companies will always choose the former. The choice, however, may not be as clear-cut as this dichotomy suggests. 6ome have suggested that, in the long run, Merck will benefit from this act of kindness 7ust as they are currently benefiting from a similar situation in 8apan. 9ven so, most companies would probably not invest in an 1 : 0 pro7ect that promises no profit. "nd some companies often engage in outright unethical behavior. 6till, habitually engaging in such behavior is not a good long-term business strategy, and it is the view of this book that, though unethical behavior sometimes pays off, ethical behavior is better in the long run. " more basic problem is the fact that the ethical choice is not always clear. Merck, as a forprofit corporation, has responsibilities to its shareholders to make a profit. Companies that spend all their funds on unprofitable ventures will find themselves out of business. This book takes the view that ethical behavior is the best long-term business strategy for a company;a view that has become increasingly accepted during the last few years. This does not mean that occasions never arise when doing what is ethical will prove costly to a company, such as Merck with its <I=>> e)perience. 6uch occasions are common in the life of a company, and we will see many e)amples in this book. ?or does it mean that ethical
0
Inc. "ll 1ights 1eserved. 1
.+ . @earson 9ducation,
behavior is always rewarded or that unethical behavior is always punished. =n the contrary, unethical behavior sometimes pays off, and the good guy sometimes loses. To say that ethical behavior is the best long-range business strategy means merely that, over the long run and for the most part, ethical behavior can give a company significant competitive advantages over companies that are not ethical. The e)ample of Merck and Company suggests this view, and a bit of reflection over how we, as consumers and employees, respond to companies that behave unethically supports it. #ater we see what more can be said for or against the view that ethical behavior is the best long-term business strategy for a company. This te)t aims to clarify the ethical issues that managers of modern business organizations must face. This does not mean that it is designed to give moral advice to people in business nor that it is aimed at persuading people to act in certain moral ways. The main purpose of the te)t is to provide a deeper knowledge of the nature of ethical principles and concepts and an understanding of how these apply to the ethical problems encountered in business. This type of knowledge and understanding should help managers more clearly see their way through the ethical uncertainties that confront them in their business lives;uncertainties such as those faced by the managers of Merck. 1.1 The Nature of Business Ethics "ccording to the dictionary, the term ethics has a variety of different meanings. =ne of its meanings is$ Athe principles of conduct governing an individual or a groupB. 4e sometimes use the term personal ethics, for e)ample, when referring to the rules by which an individual lives his or her personal life. 4e use the term accounting ethics when referring to the code that guides the professional conduct of accountants. " second;and more important;meaning of ethics, according to the dictionary, is$ 9thics is Athe study of morality.A 9thicists use the term ethics to refer primarily to the study of morality, 7ust as chemists use the term chemistry to refer to a study of the properties of chemical substances. "lthough ethics deals with morality, it is not 2uite the same as morality. 9thics is a kind of investigation;and includes both the activity of investigating as well as the results of that investigation;whereas morality is the sub7ect matter that ethics investigates. This chapter discusses the case of C./. Doodrich to clarify these definitions. Eermit <andivier was presented with a moral 2uandary$ he knew that Doodrich was producing brakes for the F.6. government that were likely to fail, but was re2uired by his superiors to report that the brake passed the necessary tests. (is choice was to write the false report and go against his ethical principles, or be fired and suffer the economic conse2uences. (e chose the former, even though his moral standards were in conflict with his actions. 6uch standards include the norms we have about the kinds of actions we believe are right and wrong, such as Aalways tell the truth.A "s <andivier shows, we do not always live up to our standards. Moral standards include norms we have about the actions we believe are morally right and wrong, as well as the values we place on what we believe is morally good or morally bad. There are other types of standards as well, such as standards of eti2uette, law, and language. Moral standards can be distinguished from non-moral standards using five characteristics$
0
1. 2. 3. 4. 5. 6.
Moral standards deal with matters that can seriously in7ure or benefit humans. /or e)ample, most people in "merican society hold moral standards against theft, rape, enslavement, murder, child abuse, assault, slander, fraud, lawbreaking, and so on. Moral standards, we feel, should be preferred to other values, including self-interest. This does not mean, of course, that it is always wrong to act on self-interestG it only means that it is wrong to choose self-interest over morality. Moral standards are not established or changed by authoritative bodies. The validity of moral standards rests on the ade2uacy of the reasons that are taken to support and 7ustify themG so long as these reasons are ade2uate, the standards remain valid. Moral standards are felt to be universal. @eople must abide by these standard rules whether they want to or not. Moral standards are based on impartial considerations. The fact that you will benefit from a lie and that I will be harmed is irrelevant to whether lying is morally wrong. Moral standards are associated with special emotions and a special vocabulary &guilt, shame, remorse, etc.'. The fact that you will benefit from a lie and that I will be harmed is irrelevant to whether lying is morally wrong.
Ethics is the discipline that e)amines one%s moral standards or the moral standards of a society. It asks how these standards apply to our lives and whether these standards are reasonable or unreasonable;that is, whether they are supported by good reasons or poor ones. Therefore, a person starts to do ethics when he or she takes the moral standards absorbed from family, church, and friends and asks$ 4hat do these standards imply for the situations in which I find myself5 0o these standards really make sense5 4hat are the reasons for or against these standards5 4hy should I continue to believe in them5 4hat can be said in their favor and what can be said against them5 "re they really reasonable for me to hold5 "re their implications in this or that particular situation reasonable5 Taking <andivier as an e)ample, we might ask if writing the false report was really wrong given his responsibilities to support his family. Moreover, the company, not <andivier, would be held responsible for any faulty brakes. /inally, as in H. above, even if he did not cooperate and was conse2uently fired, the brakes would still be manufactured and installed. The conse2uences of writing the report or not would be the same, e)cept that if he chose not to participate he would be fired. It is in considering such points that we begin to do ethics. 9thics is the study of moral standards;the process of e)amining the moral standards of a person or society to determine whether these standards are reasonable or unreasonable in order to apply them to concrete situations and issues. The ultimate aim of ethics is to develop a body of moral standards that we feel are reasonable to hold;standards that we have thought about carefully and have decided are 7ustified standards for us to accept and apply to the choices that fill our lives. 9thics is not the only way to study morality. The social sciences;such as anthropology, sociology, and psychology;also study morality, but do so in a way that is 2uite different from the approach to morality that is characteristic of ethics. "lthough ethics is a normative study of ethics, the social sciences engage in a descriptive study of ethics. =ther fields, such as the social sciences, also study ethicsG but they do so descriptively, not normatively. That is, they e)plain the world but without reaching conclusions about whether it ought to be the way it is. 9thics itself, on the other hand, being normative, attempts to determine whether or not standards are correct. " normative stud is an investigation that attempts to reach normative conclusions;that
0
is, conclusions about what things are good or bad or about what actions are right or wrong. In short, a normative study aims to discover what ought to be. " descri!tive stud is one that does not try to reach any conclusions about what things are truly good or bad or right or wrong. Instead, a descriptive study attempts to describe or e)plain the world without reaching any conclusions about whether the world is as it ought to be. Business ethics is a specialized study of right and wrong applied to business policies, institutions, and behaviors. This is an important study since businesses are some of the most influential institutions within modern society. Cusiness organizations are the primary economic institutions through which people in modern societies carry on the tasks of producing and distributing goods and services. They provide the fundamental structures within which the members of society combine their scarce resources;land, labor, capital, and technology;into usable goods, and they provide the channels through which these goods are distributed in the form of consumer products, employee salaries, investors% return, and government ta)es. Today large corporate organizations dominate our economies. Though business ethics cover a variety of topics, there are three basic types of issues$
1.
Systemic issues 2uestions raised about the economic, political, legal, or other social systems within which businesses operate. These include 2uestions about the morality of capitalism or of the laws, regulations, industrial structures, and social practices within which "merican businesses operate. 2. Corporate issues 2uestions raised about a particular company. These include 2uestions about the morality of the activities, policies, practices, or organizational structure of an individual company taken as a whole. 3. Individual issues 2uestions about a particular individual within an organization and their behaviors and decisions. These include 2uestions about the morality of the decisions, actions, or character of an individual. 6ome theorists maintain that moral notions apply only to individuals, not to corporations themselves. They say that it makes no sense to hold businesses AresponsibleA since businesses are more like machines than people. =thers counter that corporations do act like individuals, having ob7ectives and actions, which can be moral or immoral 7ust as an individual%s action might be. In .++., for e)ample, the 8ustice 0epartment charged the accounting firm of "rthur "ndersen for obstruction of 7ustice. "rthur "ndersen was caught shredding documents showing how they helped 9nron hide its debt through the use of several accounting tricks. Critics afterward claimed that the 8ustice 0epartment should have charged the individual employees of "rthur "ndersen, not the company, because ACompanies don%t commit crimes, people do.A @erhaps neither e)treme view is correct. Corporate actions do depend on human individuals who should be held accountable for their actions. (owever, they also have policies and culture that direct individuals, and should therefore be held accountable for the effects of these corporate artifacts. ?onetheless, it makes perfectly good sense to say that a corporate organization has moral duties and that it is morally responsible for its acts. Corporate policies, corporate culture, and corporate norms all have an enormous influence on the behavior of corporate
0
Inc. "ll 1ights 1eserved.
employees. This is not to say that those human beings who make up a corporation are not influenced by each other and by the corporate environment. (owever, organizations have moral duties and are morally responsible in a secondary senseG a corporation has a moral duty to do something only if some of its members have a moral duty to make sure it is done, and a corporation is morally responsible for something only if some of its members are morally responsible for what happened. There are those that ob7ect to the application of ethics in business based on three arguments, which are shown here in italics with a criticism of each argument.
1. In a free market, the pursuit of profit will ensure maximum social benefit. a. /irst, most markets are not perfectly competitive markets b. 6econd, the argument assumes that any steps taken to increase profits will
necessarily be socially beneficial. Companies !ursuin" !rofit and usin" unethical !ractices can hardly be called competitive. /or e)ample, polluting our environment at the same time can hardly be called ethical. The same goes for price fi)ing, ta) evasion, deceptive advertising, fraud, bribery and concealing product hazards. 4hen these practices are in play, the market is not freely competitive. 2. A managers most important obligation as an agent is loyalty to the company regardless of any ethical issue . a. The loyal agent-s argument assumes that there are no limits to the manager-s duties to serve the employer when, in fact, there are, i.e., the law of agency states IJ, in no event would it be implied that an agent has a duty to perform acts which are ille"al or unethical.B b. "greements do not change the moral character of wrongful acts nor does the argument II was following ordersB 7ustify them. 3. So, as long as the companies obey the law, they will have done all that ethics re uires. a. =ur pre-civil war slavery laws were contrary to any form of moral mandate. b. The laws of ?azi Dermany re2uired anti-6emitic behavior. c. Doldman 6achs helped Dreece hide loans larger than 9uropean Fnion rules allowed by disguising them as currency e)changes that did not have to be disclosed. The Doldman 6achs managers were in effect saying if it #as le"al$ it #as ethical. There are arguments that support ethics in business. They include$
1. 2. 3. 4. 5.
9thics applies to all human activities. Cusiness cannot survive without ethics. 9thics is consistent with profit seeking. Customer, employees, and people in general care about ethical behavior. 6tudies suggest that ethics does not detract from profits and seems to contribute to it.
9thics is sometimes confused with cor!orate social res!onsi%ilit &C61'. Corporate social responsibility refers to a corporation-s responsibilities or obligations toward society. There are disagreements in business as well as in the academic world about what those obligations include. The conflict is between the two sides that ask$ do companies have a responsibility to donate to charities or to give their employees higher wages and customerssafer products5 =r is the company obligated to ma)imize profits for their shareholders5 "t
0
the heart of this is the 2uestion$ 4hat is the purpose of business5 The late Milton /riedman argued that in a Ifree enterprise private property systemB the corporate e)ecutives work for the owners &shareholders' and must run the company in accordance with their desires, which is usually to ethically and legally make as much money as possible. (e went on to say that businesses are obligated only to the stockholders and that owners have the right to say how the corporation should be run because they own the corporation so managers are obligated to do what the stockholders want. /urther, a manager has no right to give company money to social causes when doing so will reduce shareholder-s profits. Managers can pay higher wages to employees or provide better products for customers, or give money to local community groups or other causes, if in doing so will make profits for the shareholders. /riedman has many critics. They claim that the manager is an employee of the corporation, not the shareholders. 6o, the e)ecutive is bound to serve the interests of his true employer, not the shareholders. 6econdly, the shareholders have limited rights such as the right to elect the board of directors, the right to vote on ma7or company decisions and right to whatever remains after the corporation goes bankrupt and pays off its creditors. Third, the e)ecutive-s responsibility, as /riedman claims, is to run the corporations as the stockholders want the company to be run. In reality the e)ecutive probably has no idea how stockholders want the company to be run. (eKshe really is re2uired to run the company in ways that serve many other interests &including employee and consumer interests' besides those of the shareholders. #astly, /riedman-s claim that when companies ma)imize shareholders- returns, society will best be served is not always socially beneficial. 6ometimes competitive forces steer companies in a socially harmful way. " very different view is that of a Istakeholder-s theoryB. Two scholars, 9dward /reeman and 0avid 1eed, pioneered this view. "ny identifiable group or individual who can affect the achievement of an organization-s ob7ectives or who is affected by the achievement of an organization-s ob7ectives is a sta&eholder. In other words, a stakeholder has a stake in the company. " company should be run for the benefit of all stakeholders. This is based on two supporting arguments, instrumental and normative arguments. Instrumentally, if a company takes all stakeholders- interests into account, they will be disposed to do their part to support the company and its interests. /rom a normative viewpoint, and out of fairness, the company is ethically obligated to be responsive to all stakeholders. "ll of these concepts L rights, obligations, and fairness are ethical concepts so ethics is not only part of a company-s responsibilities. 9thics also provides the basic normative reasons for corporate social responsibility. 4hich approach is correct, shareholder or stakeholder5 Many businesses accept the stakeholder theory, and most of the fifty F.6. 6tates have passed laws that recognize business- obligations to its many stakeholders, even at the e)pense of stockholder interests. 1.' Ethical Issues in Business Technology consists of all those methods, processes, and tools that humans invent to manipulate and control their environment. This has challenged contemporary business and societies are transformed by the rapid evolution of new technologies. This presents new ethical issues for business. Throughout history, there have been technological changes from the agricultural revolution at the beginning of mankind, to the industrial revolution in the eighteenth century, to new
0
technologies presenting themselves at the end of the .+th century. The more recent technologies included$ information$ nano and "enetic technolo"ies transforming society and business and creating the potential for new ethical problems. They bring with them uestions of risks , which may be unpredictable andKor irreversible. 4ho should decide whether the benefits of a particular technology are worth the risks5 (ow will victims of bad technology be compensated for their loss5 (ow will risk be distributed5 (ow will privacy be maintained5 (ow will property rights be protected5 "nd what about the 2uestion of property rights as related to information technologies. 4hat kind of rights does the original creator of the information have and how does it differ from the property rights of someone who buys a copy5 Is it wrong for me to use my company-s computer system for personal business or to log onto websites that have nothing to do with my work5 <irtually all of the H++ largest F.6. industrial corporations today are multinationals. =perating in more than one country at once produces a new set of ethical dilemmas. /or e)ample, multinationals can escape environmental regulations and labor laws by shifting to another country. They can shift raw materials, goods, and capital so that they escape ta)es. In addition, because they have new technologies and products that less developed countries have, multinationals must decide when a particular country is ready to assimilate these new things. They are also faced with the different moral codes and laws of different countries. 9ven if a particular norm is not unethical, they must still decide between competing standards in their many operations. Many issues that arise in business are related to the phenomenon of "lo%ali(ation. This refers to the way nations are becoming connected so that goods, services, capital knowledge, and cultural artifacts move across national borders at an increasing rate. The volume and rate of transfer across borders has transformed the face of our world. Multinational Cor!orations are at the heart of this process. Multinational corporations are companies that have manufacturing, marketing, service, and administrative operations in many different nations. They market their products in whatever nations offer manufacturing advantages and attractive markets. They draw capital, raw materials, and human labor from wherever in the world they are cheap and available. "ll of the H++ largest F.6. industrial corporations are multinationals. Dlobalization has brought the world many benefits as the recognized name brands like ?ike, Motorola, Deneral 9lectric and /ord build factories and establish assembly operations in countries with low labor costs. They bring 7obs, skills, income, and technology to regions of the world that were formerly underdeveloped, raising the standards of living for these countries and providing low priced goods. Cut globalization has been blamed for inflicting significant harms on the world as well. Critics claim it has benefited developed nations but have left behind many poorer nations that only have cheap agricultural products to trade. "dditionally, multinationals have brought 4estern culture everywhere through movies, books, songs, games, toys, television show, electronic gadgets, dances, fast foods, brands, art, magazines and clothes, driving out distinctive local cultures and traditions that are in danger of diminishing or disappearing altogether. Critics have also said that multinationals can now pull their operations out of one country and insert them into another that offers cheaper labor, less stringent laws and lower ta)es.
0
They play one nation against another that has created a Irace to the bottom.B In addition, globalization has caused serious dilemmas for multinational managers. /orcing the managers to deal with host countries whose laws, government practices, levels of development and cultural understanding are sometimes much different than those from which the multinational-s managers are familiar. #aws being different in foreign countries, the multinational manager is faced with customs that may force the manager into making the decision on which standards to adhere to, his home country-s or the host country-s. Cut having a blanket rule to go along with local practices as well as one that always tries to adhere to the higher standards of developed nations are both inade2uate. Instead, managers who want to operate ethically in foreign countries must 7udge each case as it comes along. In some cases the choice may be to choose between staying in a country and going along with a local practice that is clearly and seriously evil, or doing what is right and leaving the country. Ethical relativism is the theory that, because different societies have different ethical beliefs, there is no rational way of determining whether an action is morally right or wrong other than by asking whether the people of this or that society believe it to be right or wrong by asking whether people of a particular society believe that it is. In fact, the multiplicity of moral codes demonstrates that there is no one ArightA answer to ethical 2uestions. The best a company can do is follow the old adage, A4hen in 1ome, do as the 1omans do.A In other words, there are no absolute moral standards. Critics of ethical relativism point out that it is illogical to assume that because there is more than one answer to an ethical 2uestion that both answers are e2ually correct or even that either answer is correct. They also maintain that there are more similarities than differences even among what seem to be very divergent societies. The late @hilosopher 8ames 1achels put the matter 2uite succinctly$ The fact that different societies have different moral codes proves nothing. There is also disagreement from society to society about scientific matters$ in some cultures it is believed that the earth is flat, and evil spirits cause disease. 4e do not on that account conclude that there is no truth in geography or in medicine. Instead, we conclude that in some cultures people are better informed than in others. 6imilarly, disagreement in ethics might signal nothing more than that some people are less enlightened than others. "t the very least, the fact of disagreement does not, by itself, entail that truth does not e)ist. 4hy should we assume that, if ethical truth e)ists, everyone must know it5% (owever, the most telling criticisms of the theory point out that it has incoherent conse2uences. /or e)ample, it becomes impossible to criticize a practice of another society as long as members of that society conform to their own standards. (ow could we maintain that ?azi Dermany or pre-Civil 4ar <irginia were wrong if we were consistent relativists5 There must be criteria other than the society%s own moral standards by which we can 7udge actions in any particular society. Though we should not dismiss the moral beliefs of other cultures, we likewise should not conclude that all systems of morality are e2ually acceptable.
0
This leads to a discussion of a framework calledBIntegrative 6ocial Contracts TheoryB &I6CT'. "ccording to this way of looking at moral standards in different societies, there are two kinds of moral standards & ' (ypernorms which consist of moral standards that should be applied to people in all societies, and &.' Microsocial norms which are those norms that differ from one community to another and that should be applied to people only if their community accepts those particular norms. Microsocial norms can be thought of as part of a social contract that the members of a society has accepted. 9)amples are$
1. H !ernorms L might be human rights principles and principles of 7ustice that apply 2. Microsocial - one e)ample is the norm when traveling a married woman must be
accompanied by her husband or a male relative, a norm that is practiced in 6audi "rabia and several other "rab countries but not in the Fnited 6tates nor in 9urope. I6CT claims that hypernorms take priority over microsocial norms. Moreover, according to I6CT, when a manager is operating in a foreign community, the manager should follow the microsocial norms of that community, so long as they do not violate any hypernorms. If the microsocial norms of a community violate a hypernorm, then the manager should not follow that microsocial norm. 1.) Moral Reasonin" This section investigates how we e)amine our own moral standards and apply them to concrete situations and issues. It first looks at the process of moral development itself. 4e sometimes assume that a person%s values are formed during childhood and do not change. In fact, a great deal of psychological research, as well as one%s own personal e)perience, demonstrates that as people mature, they change their values in very deep and profound ways. 8ust as people%s physical, emotional, and cognitive abilities develop as they age, so also their ability to deal with moral issues develops as they move through their lives. #awrence Eohlberg identified si* sta"es of moral develo!ment+ Moral rights !evel "ne# $re%conventional Stages to all people in all communities.
1. @unishment and =bedience =rientation - "t this stage, the physical conse2uences of
2.
an act wholly determine the goodness or badness of that act. The child%s reasons for doing the right thing are to avoid punishment or defer to the superior physical power of authorities. There is little awareness that others have needs similar to one-s own. Instrument and 1elativity =rientation- "t this stage, right actions become those that can serve as instruments for satisfying the child-s own needs or the needs of those for whom the child cares.
"t these first two stages, the child is able to respond to rules and social e)pectations and can apply the labels good, bad, right, and wrong. These rules, however, are seen as something e)ternally imposed on the self. 1ight and wrong are interpreted in terms of the pleasant or painful conse2uences of actions or in terms of the physical power of those who set the rules. !evel &wo# Conventional Stages Maintaining the e)pectations of one%s own family, peer group, or nation is now seen as
0
valuable in its own right, regardless of the conse2uences.
1. Interpersonal Concordance =rientation - Dood behavior at this early conventional
2.
stage is living to the e)pectations of those for whom one feels loyalty, affection, and trust, such as family and friends. 1ight action is conformity to what is generally e)pected in one%s role as a good son, daughter, brother, friend, and so on. #aw and =rder =rientation - 1ight and wrong at this more mature conventional stage now come to be determined by loyalty to one%s own larger nation or surrounding society. #aws are to be upheld e)cept where they conflict with other fi)ed social duties.
!evel &hree# $ost%conventional, Autonomous, or $rincipled Stages
1. 6ocial Contract =rientation - "t this first post-conventional stage, the person
2.
becomes aware that people hold a variety of conflicting personal views and opinions and emphasizes fair ways of reaching consensus by agreement, contract, and due process. Fniversal 9thical @rinciples =rientation - "t this final stage, right action comes to be defined in terms of moral principles chosen because of their logical comprehensiveness, universality, and consistency.
"t these stages, the person no longer simply accepts the values and norms of the groups to which he or she belongs. Instead, the person now tries to see situations from a point of view that impartially takes everyone%s interests into account. The person 2uestions the laws and values that society has adopted and redefines them in terms of self-chosen moral principles that can be 7ustified in rational terms. Eohlberg%s own research found that many people remain stuck at an early stage of moral development. (is structure implies that later stages are better than the earlier ones. Eohlberg has been criticized for this implication, and for not offering any argument to back it up. Carol Dilligan, a feminist psychologist, has also criticized Eohlberg%s theory on the grounds that it describes male and not female patterns of moral development. Dilligan claims that there is a AfemaleA approach to moral issues that Eohlberg ignores. Coth Dilligan and Eohlberg agree that there are stages of growth in moral development, moving from a focus on the self through conventional stages and onto a mature stage where we critically and reflectively e)amine the ade2uacy of our moral standards. Therefore, one of the central aims of ethics is the stimulation of this moral development by discussing, analyzing, and criticizing the moral reasoning that we and others do, finding one set of principles AbetterA when it has been e)amined and found to have better and stronger reasons supporting it. Moral reasoning itself has two essential components$ an understanding of what reasonable moral standards re2uire, and evidence or information concerning whether a particular policy, person, institution, or behavior has the features of these moral standards. @eople often fail to make their moral standards e)plicit when they make a moral 7udgment, mainly because they assume them to be obvious. This assumption is not always true, howeverG often we must retrace a person%s moral reasoning to deduce what their moral standards are. =f course, it is not always easy to separate factual information from moral standards.
0
Moral reasonin" refers to the reasoning process by which human behaviors, institutions, or policies are 7udged to be in accordance with or in violation of moral standards. Moral reasoning always involves three essential components$ &a' an understanding of what reasonable moral standards re2uire, prohibit, value, or condemnG &b' evidence or information that shows that a particular person, policy, institution, or behavior has the kinds of features that these moral standards re2uire, prohibit, value, or condemnG and &c' a conclusion or moral 7udgment that the person, policy, institution, or behavior is prohibited or re2uired, right or wrong, 7ust or un7ust, valuable or condemnable, and so on. To evaluate the ade2uacy of moral reasoning, ethicists employ three main criteria$
1. Moral reasoning must be logical. 2. /actual evidence

complete
3.
must be accurate, relevant, and Moral standards must be consistent .
Inconsistency between moral standards can be uncovered and corrected by e)amining situation s in which these moral standards re2uire incompatible things. /or e)ample, if faced with two standards that that I hold and they come in conflict with each other at some point, the situation will reveal an inconsistency between the two moral standards, meaning I cannot do both. Consistency refers not only to the fact that one%s standards must be able to coe)ist with each other, but also to the re2uirement that one must be willing to accept the conse2uences of applying one%s moral standards consistently to others in similar circumstances. The consistency re2uirement is, in fact, the basis of an important critical method in ethics$ the use of countere)amples and hypothetical e)amples. This consistency re2uirement can be phrased as follows$ If I 7udge that a certain person is morally 7ustified &or un7ustified' in doing " in circumstance C, then I must accept that it is morally 7ustified &or un7ustified' for any other person$ &a' To perform any act relevantly similar to " &b' In any circumstances relevantly similar to C. Moral reasoning is only one of the processes that lead up to ethical or unethical behavior. 8ames 1est, a moral psychologist holds the view that four main processes precede ethical action$
1. 2. 3. 4.
1ecognizing or becoming aware that we are faced with an ethical issue or situation. Making a 7udgment about what the ethical course of action is /orming an intention or decision to do or not to do what we 7udge is right. Carrying out or acting on the intention or decision we have made.
These may or may not happen se2uentially. (owever, it is not always easy to distinguish them from each other, especially if they happen simultaneously. ?otice that moral reasoning is only concerned with the second process. 4hen we see a situation, we start to think of what a person is e)pected to do in that situation. Cesides business, legal, and personal frames, we also apply moral frames to situations. 1esearchers have identified si) criteria that we can and do use to decide
0
11
whether to frame a situation as an ethical situation that calls for ethical reasoning. The si) criteria are$
1. 0oes the situation involve the infliction of serious harm on one or more people5 2. Is the harm concentrated on its victims so that each victim will, or already has, 3. 4. 5. 6.
sustained a significant amount of harmB Is it likely that the harm will occur &or has actually occurred5 "re the victims pro)imate, i.e., close or near to us5 4ill the harm occur fairly soon &or has it already occurred'5 Is there a possibility that the infliction of the harm possibly violate the moral standards we or most people accept5
The more of these 2uestions that we answer affirmatively the more IintenseB or IimportantB the situation is for us and the more likely that we will frame it as an ethical situation that calls for the use of ethical standards and ethical reasoning. Rationali(in" our Actions 4e will now look at four main processes that lead up to ethical &or unethical' action. 4e will first look at impediments that can hamper these processes. The /irst 6tep toward 9thical Cehavior$ 1ecognizing a 6ituation as an 9thical 6ituation 4e encounter ethical situations every day. Cut before we can start to think about those issues, we first have to recognize that the situation we have encountered is one that calls for ethical reasoning. It might be a personal, business, legal or family situation. 9ach will re2uire us to frame them in those terms. In addition we also apply moral or ethical frames of the situation. 4hile there are many ways of improving our ability to recognize whether a situation re2uires ethical thinking, there are also impediments that get in the way of recognition. "lbert Candura identified si) forms of Imoral disengagement,B that prevent a person from recognizing or becoming aware that a situation is an ethical one. The main forms are$ 'uphemistic !abeling - 4e can use euphemisms to change or veil the way we see a situation we have encountered. If we use the word Idown sizingB instead of IfiringB we frame it as a business issue, rather than an ethical issue and change how we see it. (ationali)ing our actions L 4e can tell ourselves that the harm we intend is 7ustified because we are pursuing a worthy cause. 6o, we need not look at our actions through an ethical framework. *iminishing Comparisons L Comparing the situation in the conte)t of other larger evils, we diminish the magnitude of our own wrongdoing and make the harms that we inflict appear minor or inconse2uential and avoid looking at it through an ethical frame. *isplacement of (esponsibility L Cy claiming that whoever told us to do the harm was primarily responsible for the harm, we mentally remove ourselves from the chain of actors responsible for the harm. 0oing this, we do not have to apply an ethical frame to my actions since II wasn-t really involved in in7uring the customer.B *iffusion of (esponsibility L If I see myself as playing only a small role in a large group that is responsible for the harmG I can obscure my involvement in the activities that harm
0
someone. Then I can say it was really the team that did the harm and I only had a small role in the situation. *isregarding or distorting the harm L 4hen we deny, disregard, or distort the harm that our actions produced, then we do not have to frame our actions as needing ethical scrutiny, and we discredit the evidence. *ehumani)ing the +ictim L If we can think of the victims we in7ure as not real or not fully human beings with human feelings and concerns, we can avoid seeing that we are harming real people, we don-t have to think of our actions through an ethical frame. (edirecting ,lame L 4e can blame what we have done on our adversary or on the circumstances so that we see ourselves as an innocent victim which is provoked by others or circumstances. These si) forms of moral disengagement are obstacles, which without our knowledge, can prevent us from framing the situation and thereby prevent us from thinking about it in moral or ethical terms. The 6econd step toward 9thical Cehavior$ making a 7udgment Cefore we 7udge a situation we should try to gather such information about it that is accurate, relevant and complete. (owever our attempts to gather the information might be affected by biases that prevent us from getting the information that we need. 6everal forms of bias have been studied and are put into three groups$ 1. Ciased theories about the world, refers to beliefs we have about how the world works, the causes that make things happen, and how our actions affect the world. Cecause the world floods us with such complicated information, we cannot think about it unless we simplify it. =ne way that we simplify it is by limiting the amount of information that we allow ourselves to think about. This leads to creating biases that inhibits our ability to take in all necessary information to clearly evaluate the situation. 2. Ciased theories about other people include the beliefs we have about how we differ from others, or what the members of certain groups are like. This ethnocentrism leads to the belief that IourB way is good, while what ItheyB do, seems foreign, strange and less good. This can possibly lead a person to stereotype members of other groups. 3. Ciased theories about oneself. 1esearch has shown that our own views of ourselves tend to be inaccurate. Ceing unrealistic we believe we are more capable, insightful, courteous, honest, ethical and fair to others. 4e are overconfident about our ability to control random events. Thereby, we overestimate the likelihood that we will e)perience good events and underestimate the likelihood that we will be the ones who e)perience bad events leading with the result of taking unnecessary risks. There are then a number of biases about us, others, and the world that lead us to mistaken beliefs about situations we encounter. These biases can prevent us from making decisions based upon solid information. Thinking we are making right decisions, when in fact, we might be completely wrong.
0
The third step toward 9thical Cehavior$ 0eciding to do what is 1ight 9ven when I have determined what the morally right and morally wrong course of action should be in a given situation, there is no guarantee that I will do what is right. @eople often do what is unethical, even when they know it is unethical. The essential nature of evil is knowing something is wrong but deciding to do it anyway. There are a number of factors that influence whether we decide to do what we know is right, or decide instead to do what we know is wrong. 9thical climate refers to the belief an organization-s members have about how they are e)pected to behave. (ere are two e)amples$ 1. 9mployees in an IegoisticB organization feel they are e)pected to be self-seeking and so they are. 2. 9mployees in an organization with a IbenevolentB climate feel they are e)pected to do what is best for all stakeholders, i.e. employees, customers, suppliers and the community. surprisingly, employees in an egoistic organization find it harder to make ethical decisions about what they know is right than do employees in a benevolent organization. =rganizations with a strong ethical culture make it easier for us to do what is right. 4hile organizations with a strong business culture can make it harder to do what is right. =rganizations can also generate a form of Imoral seductionB that e)erts pressure on an ethical person to make decisions that he or she knows is wrong. @sychologists have found that moral seduction occurs one step at a time with each successive decision being more serious than the previous decision, until step-by-step the person finds himself deeply involved in unethical practices and so compromised that he feels he must continue his involvement. The /ourth 6tep toward 9thical Cehavior$ Carrying =ut one-s 0ecision Dood intentions do not always result in good behavior because we often fail to do what we intended. 4hen the time comes to act, I may lack the determination to do what is right. /actors that influence whether a person acts on the moral decisions he or she intended include$ 1. -eakness of will . This refers to the inability to regulate our actions so that we fail to do what we know is right when emotions, desires, or e)ternal pressures tempt us. =n the other hand, the ability to be resistant to impulses and to follow one-s own convictions is referred to as Iego strengthB. 2. " second important factor that affects those whether a person will decide to do what the person 7udges is wrong is their belief about their locus of control. !ocus of control refers to whether a person believes that what happens to him or her is primarily the result of e)ternal forces such as other powerful people, or luck, or circumstances. @eople who believe they are in control of their own lives tend to have better control of their behavior and are more likely to do what is right, whereas those who believe that what happens to them is not in their control, but is determined by e)ternal forces, are more often swayed by e)ternal forces to do what they do not think is right. ?ot
.+ . @earson 9ducation, Inc. "ll
1ights 1eserved. 14
3.
The third factor that can keep a person from doing what he or she knows to be right is the ability for that person to obey an authority figure, even when they know, or suspect they know, what they are doing is wrong. The .ilgram experiment was performed several years ago by psychologist 6tanley Milgram. (e set up an e)periment with actors and unsuspecting sub7ects. (e tested the sub7ects to see how far they would go in IshockingB a person with a fake Ishock machineB to the point of even killing a person. This was performed in the presence of and with pressure from an authority figure. The e)periment showed that ordinary people would follow orders, even when asked to do what they believed was morally wrong, even to the point of killing a person, when there was pressure from an authority figure. In light of the e)periment, it is easy to see how in business organizations, many people are likely to feel they have to go along with what managers ask them to do, even when they believe it is morally wrong.
There are impediments to carrying out the decision to do what is right, i.e., peoples- weakness of will, their views about whether they are in control of what happens to them, and their willingness to obey an authority figure. There are other impediments to doing what we think is right$ pressures from our peers put on us to do what we know is wrong, fears of the personal costs of doing what we know is right, and limited self control. Impediments can hamper any of the four processes leading up to ethical behavior. Ceing armed with this knowledge, we can be better e2uipped to overcome the impediments. 1., Moral Res!onsi%ilit and Blame Moral responsibility is directed not only at 7udgments concerning right or wrong. 6ometimes, they are directed at determining whether a person or organization is morally responsible for having done something wrong. @eople are not always responsible for their wrongful or in7urious acts$ moral responsibility is incurred only when a person knowingly and freely acts in an immoral way or fails to act in a moral way. Ignorance and inability to do otherwise are two conditions, called excusing condition that completely eliminates a person%s moral responsibility for causing wrongful in7ury. Ignorance and inability do not always e)cuse a person, however. 4hen one deliberately keeps oneself ignorant to escape responsibility, that ignorance does not e)cuse the wrongful in7ury. " person is morally responsible for an in7ury or a wrong if$
1. The person caused or helped cause it, or failed to prevent it when he could and should 2. The person did so knowing what he or she was doingG 3. The person did so of his own free will.
Ignorance may concern the relevant facts or the relevant moral standards. Denerally, ignorance of the facts eliminates moral responsibility. This is because moral responsibility re2uires freedom, which is impossible in the case of ignorance of the relevant facts. Inability eliminates responsibility because a person cannot have a moral obligation to do something over which he or she has no control. " person is ?=T morally responsible for an in7ury or a wrong if$ haveG
0
1ights 1eserved. 15
1. The person did not cause and could not prevent the in7ury or wrongG 2. The person did not know he was inflicting the in7ury or the wrongG 3. The person did not inflict the in7ury or the wrong of his own free will
In addition to the e)cusing conditions, there are also four mitigating factors that diminish moral responsibility. They are$
1. Circumstances that minimize &but do not remove' a person%s involvement in an act. 2. Circumstances that leave a person uncertain &but not unsure' about what he or she 3. Circumstances that make it difficult &but not impossible' for the person to avoid 4. Circumstances show that the matter involved was of a minor nature
The e)tents to which these mitigating circumstances can diminish an agent%s responsibility depend on the seriousness of the in7ury. Denerally, the more serious the in7ury, the less the mitigating circumstances will diminish responsibility. Can there be an ethical business situation that might be called coo!eratin" #ith evil . 4ithin the modern corporations, responsibility for a corporate act is often distributed among many cooperating parties. If a manager orders something illegal and employees carry out those orders, one party supplies that means and the other carries out the act, another group conceals it. The possible variations on cooperation in an evil act are endless. The determination for responsibility is the same if I knowingly and freely bring about the wrong, even though I rely on other things and people, I am fully morally responsible for the wrongs that I inflict, even though the responsibility is shared by others. In this case, I cannot hide behind the loyal agent argument. If I knowingly and of my own free will cause an in7ury, the fact that I was following orders at the time does not change the reality that I fulfilled the three conditions that 2ualify me as morally responsible for my actions. Extra Resources doing itG is doingG
1. IThe 0ark 6ide of ChocolateB &.+ +' is a MN minute documentary on the slavery of
2. 3. 4.
5.
children and others in western "frica, particularly in Ivory Coast. It is available from The International #abor 1ights /orum & www.#abor1ights.org' at$ https$KKafl.salsalabs.comKoKM+H!KdonateOpageKdarkside . IThe CorporationB &.++M' is a MH minute 0ocumentary on the corporation with interviews of Milton /riedman, ?oam Chomsky, ?aomi Elein, and many others. IInside 8obB &.+ ' is a .+ minute documentary on the 4all 6treet and banking malfeasance that helped create the global financial crisis. I3uiet 1age$ the 6tanford @rison 9)perimentB is available for purchase from @risone)p.org at www.prisone)p.orgKdocumentary.htm or streaming on Doogle <ideo and PouTubeG IThe Milgram 9)periment 1evisitedB &.++N' is an "CC @rimetime video available at the online abcnews 6tore, while IMilgram-s =bedience to "uthority 9)perimentB &.++Q' a CCC documentary and IMilgram 9)perimentB & QR.' can both be streamed at PouTube. I4al-Mart the high cost of low priceB &.++H' is a Q! minute documentary that uncovers a retail giant%s impact on families and communities struggling to fight a goliath. The video tells about a working mother, other company employees, and the owner of a small Missouri family that loses its business after 4al-Mart is given over
0
1ights 1eserved. 16
6. 7.
*. million to open its doors down the road. @roducerK0irector 1obert Dreenwald and Crave ?ew /ilms . 1ead more in the director%s introduction . " website that describes the work that Merck did when faced with the discovery of the possible medicine that would eradicate river blindness http$KKwww.suite + .comKcontentKeliminating-river-blindness-a.H,QN " website showing that even corporations that provide altruistic efforts can sometimes engage in what appears to be a different behavior in other situations. website shows how Merck dealt with the <I=>> product liability lawsuits. http$KKwww.merck.comKnewsroomKnews-release-archiveKcorporateK.++NO +Q.html .
The
0
1ights 1eserved.
17 ETIKA DAN PERNIAGAAN
Gambaran keseluruhan Pengenalan
Bab ini membentangkan pengenalan kepada prinsip-prinsip asas etika secara umum dan menunjukkan bagaimana prinsip-prinsip ini adalah berkaitan dengan perniagaan. Ia bermula dengan kajian kes Syarikat dan Merck, membincangkan bagaimana mereka berurusan dengan masalah membangunkan dadah itu adalah berpotensi nyawa tetapi yang menyampaikan mereka dengan sedikit, jika ada, peluang untuk memperolehi pulangan ke atas pelaburan mereka. adah adalah I!ermectin, salah satu ubat-ubatan haiwan mereka laris. Potensi pasaran dadah adalah orang-orang yang mengalami rabun Sungai untuk penyakit menyeksakan yang berlaku kira-kira "# juta indi!idu miskin di $%rika dan $merika &atin. Penyakit ini sangat teruk' cacing selagi dua kaki curl di nodul di bawah kulit orang yang dijangkiti, perlahan-lahan menghantar anak yang menyebabkan kegatalan, luka-luka, mata buta, dan akhirnya kematian (walaupun banyak pesakit benar-benar melakukan bunuh diri sebelum peringkat akhir penyakit). *eperluan untuk ubat adalah jelas. +alau bagaimanapun, mangsa-mangsa buta sungai yang hampir secara eksklusi% miskin. Ia seolah-olah tidak mungkin bahawa Merck pernah menginap menampung yang dianggarkan ,"-- juta kos akan membangunkan !ersi manusia (dinamakan Mecti.an) ubat. Selain itu, jika tiada terbukti kesan sampingan manusia, ini mungkin menjejaskan jualan !ersi haiwan yang sangat menguntungkan yang ,/-- juta jualan tahunan Merck di ,0 bilion. $khirnya, *ongres telah bersiap sedia untuk meluluskan $kta peraturan-peraturan dadah, yang akan memperhebatkan persaingan dalam industri dadah dengan membenarkan pesaing untuk lebih cepat Salin dan pasaran ubat-ubatan yang pada asalnya dibangunkan oleh Syarikat-syarikat lain.
Soalan' $dalah Merck moral wajib untuk membangunkan ubat ini1 Pengurus mereka merasakan, akhirnya, bahawa mereka. Mereka juga pergi setakat untuk memberikan ubat secara percuma. 2erita ini seolah-olah menjalankan kaunter andaian bahawa, diberi pilihan di antara keuntungan dan etika, Syarikat akan sentiasa memilih bekas. Pilihan, +alau bagaimanapun, mungkin tidak jelas dalam konteks ini mencadangkan. Sesetengah telah mencadangkan bahawa, dalam jangka panjang, Merck akan mendapat man%aat daripada $kta ini kebaikan hanya kerana mereka kini mendapat man%aat daripada situasi yang sama di 3epun. +alaupun begitu, kebanyakan syarikat mungkin tidak akan melabur dalam sebuah projek 4 5 yang menjanjikan tiada keuntungan. an beberapa syarikat yang sering terlibat dalam tingkah laku yang secara terang-terangan tidak beretika. 6amun, pada la.imnya terlibat dalam apa-apa kelakuan tidak strategi perniagaan jangka panjang yang baik, dan ia adalah pandangan buku ini bahawa, walaupun tingkah-laku yang tidak beretika kadang-kadang berbaloi, tingkah-laku beretika adalah lebih baik dalam jangka panjang. Masalah yang lebih asas adalah %akta bahawa pilihan etika tidak sentiasa jelas. Merck, sebagai sebuah untuk keuntungan perbadanan, mempunyai tanggungjawab kepada para pemegang saham untuk membuat keuntungan. Syarikat-syarikat yang menghabiskan semua wang mereka pada usaha-usaha yang tidak menguntungkan akan
mendapati diri mereka daripada perniagaan.
Buku ini mengambil berpendapat bahawa kelakuan beretika adalah strategi perniagaan jangka panjang yang terbaik bagi Syarikat 7 paparan yang telah menjadi semakin diterima sepanjang beberapa tahun yang lepas. Ini tidak bermakna bahawa Majlis tidak pernah terhasil apabila melakukan apa yang beretika akan membuktikan mahal kepada sebuah syarikat, seperti Merck dengan pengalamannya 8I9::. Majlis-Majlis itu adalah perkara biasa dalam kehidupan sesebuah syarikat, dan kita akan melihat banyak contoh dalam buku ini. $tau $dakah ini bermakna etika yang ; 0-"0 Pearson pendidikan, Inc. <ak 2ipta =erpelihara. "
tingkah laku sentiasa diberi ganjaran atau kelakuan tidak beretika itu sentiasa dihukum. Sebaliknya, tingkah-laku yang tidak beretika kadang-kadang berbaloi, dan lelaki baik kadang-kadang hilang. >ntuk mengatakan bahawa kelakuan beretika adalah strategi perniagaan terbaik jarak jauh bererti semata-mata, jangka panjang dan sebahagian besar, tingkah-laku beretika boleh memberi Syarikat kelebihan kompetiti% ke atas Syarikat-syarikat yang tidak beretika. 2ontoh Merck dan Syarikat menunjukkan paparan ini, dan sedikit re%leksi ke atas bagaimana kita, sebagai pengguna dan kakitangan, bertindak balas kepada syarikat-syarikat yang bersi%at unethically yang menyokongnya. *emudian kita lihat apa yang lebih boleh berkata untuk atau terhadap pandangan bahawa kelakuan beretika adalah strategi perniagaan jangka panjang terbaik untuk Syarikat.
=eks ini bertujuan untuk menjelaskan isu-isu etika yang mesti dihadapi oleh pengurus-pengurus organisasi perniagaan moden. Ini tidak bermakna bahawa ia bertujuan untuk memberikan nasihat yang moral kepada orang-orang dalam perniagaan mahupun bahawa ia bertujuan memujuk orang untuk bertindak dalam cara tertentu moral. =ujuan utama teks adalah untuk memberikan pengetahuan yang lebih mendalam jenis prinsip-prinsip etika dan konsep-konsep dan pemahaman bagaimana ini digunakan untuk masalah etika yang dihadapi dalam perniagaan. 3enis pengetahuan dan ke%ahaman harus membantu pengurus-pengurus yang lebih jelas sila lihat cara mereka melalui ketidaktentuan etika yang menghadapi mereka dalam kehidupan perniagaan 7 ketidakpastian seperti yang dihadapi oleh pengurus-pengurus Merck.
"." Si%at ?tika Perniagaan Menurut *amus, istilah etika mempunyai pelbagai makna yang berbe.a. Salah satu yang makna adalah' @prinsip tingkah-laku yang mengawal indi!idu atau *umpulan@. *ita kadang-kadang menggunakan istilah etika peribadi, sebagai contoh, apabila merujuk kepada peraturan yang satu indi!idu hidup hidup peribadi beliau. *ami menggunakan istilah etika perakaunan apabila merujuk kepada *od yang membimbing kelakuan pro%esional $kauntan.
*edua 7 dan lebih penting 7 erti etika, mengikut kamus ialah' etika @kajian mengenai moral.@ ?thicists menggunakan istilah etika untuk merujuk terutamanya kepada kajian moral, sama seperti ahli kimia menggunakan istilah kimia untuk merujuk kepada kajian mengenai si%at-si%at bahan-bahan kimia. +alaupun etika berkaitan dengan moral, ia adalah tidak cukup sama seperti moral. ?tika adalah sejenis siasatan 7 dan merangkumi kedua-dua akti!iti menyiasat serta keputusan penyiasatan itu 7 manakala moral ialah subjek penting etika yang menyiasat. Bab ini membincangkan kes B.A. Goodrich menjelaskan de%inisi ini. *ermit 8andi!ier telah disampaikan dengan moral Buandary' dia tahu bahawa Goodrich melahirkan brek untuk *erajaan $S yang berkemungkinan gagal, tetapi adalah diperlukan oleh atasannya melaporkan bahawa brek lulus ujian diperlukan. Pilihan beliau adalah untuk menulis laporan palsu dan pergi terhadap prinsip-prinsip etika beliau, atau dipecat dan mengalami kesan-kesan ekonomi. Beliau memilih bekas, walaupun Standard moral telah bercanggah perbuatannya. Piawaian tersebut termasuklah normanorma yang kami ada mengenai jenis-jenis tindakan yang kami percaya adalah betul dan salah, seperti @sentiasa bercakap benar.@ Seperti 8andi!ier, kita tidak sentiasa hidup sehingga Standard kami. Piawaian moral termasuk norma-norma yang kami ada mengenai tindakan-tindakan yang kami percaya akan moral benar dan salah, serta nilai-nilai yang kami letakkan di atas apa yang kami percaya adalah moral baik atau buruk moral. =erdapat piawaian serta jenis lain seperti standard etika, undang-undang, dan Bahasa. Piawaian moral boleh dibe.akan daripada piawaian moral yang menggunakan lima ciri-ciri'
; 0-"0 Pearson pendidikan, Inc. <ak 2ipta =erpelihara. 0
". Moral Standard berurusan dengan perkara-perkara yang serius boleh mencederakan atau memberi man%aat kepada manusia. Bagi contoh, kebanyakan orang dalam masyarakat $merika mengadakan piawaian moral terhadap kecurian, rogol, ensla!ement, pembunuhan, penderaan kanak-kanak, serangan, %itnah, penipuan, lawbreaking, dan sebagainya. 0. Moral standard, kita rasa, harus lebih diutamakan berbanding nilai-nilai lain, termasuk kepentingan peribadi.
Ini tidak bermakna, sudah tentu, ianya sentiasa salah untuk bertindak atas kepentingan peribadiC Ia hanya bermaksud bahawa ia adalah salah untuk memilih kepentingan peribadi berbanding moral. /. Standard moral tidak ditubuhkan atau ditukar oleh badan-badan yang berwibawa. *esahihan
daripada piawaian moral bersandar pada kecukupan sebab-sebab yang akan diambil untuk menyokong dan memberi justi%ikasi merekaC Sekiranya sebab-sebab ini adalah mencukupi, piawaian tetap sah. D. Moral Standard merasakan menjadi uni!ersal. 4akyat mesti mematuhi peraturan-peraturan ini standard
sama ada mereka mahu atau tidak. E. Standard moral berdasarkan pertimbangan yang saksama. <akikat bahawa anda akan mendapat man%aat dari Bohong dan bahawa saya akan perlu menganiaya tidak rele!an kepada sama ada berbaring adalah moral salah. F. Standard moral yang berkaitan dengan emosi khas dan kosa kata yang *has (rasa bersalah,
malu, sebarang penyesalan, dll.). <akikat bahawa anda akan mendapat man%aat daripada Bohong dan bahawa saya akan perlu menganiaya tidak rele!an kepada sama ada berbaring adalah moral salah.
?tika adalah disiplin yang mengkaji Standard moral seseorang atau piawaian moral yang masyarakat. Ia bertanya bagaimana piawaian-piawaian ini digunakan untuk kehidupan kita dan sama ada piawaianpiawaian ini wajar atau tidak munasabah 7 iaitu sama ada ia disokong oleh sebab-sebab yang baik atau orang-orang yang miskin. 9leh itu, seseorang mula melakukan etika apabila dia mengambil piawaian moral yang diserap dari keluarga, Gereja, dan rakan-rakan dan bertanya' apa $dakah piawaian-piawaian ini menandakan bagi situasi di mana saya mendapati diri saya1 Piawaian-piawaian ini benar-benar melakukan rasa1 $pakah sebab-sebab untuk atau terhadap piawaian-piawaian ini1 Mengapa saya patut terus mempercayai mereka1 $pa yang boleh dikatakan dalam kebaikan mereka dan apa yang boleh katakan terhadap mereka1 $dakah mereka benar-benar munasabah untuk saya untuk memegang1 $dakah kesannya dalam ini atau situasi yang tertentu yang munasabah1 Mengambil 8andi!ier sebagai contoh, kita mungkin bertanya jika menulis laporan palsu itu adalah benar-benar salah diberikan tanggungjawab beliau untuk menyara keluarganya. Selain itu, syarikat itu, tidak 8andi!ier, menginap boleh diadakan bertanggungjawab bagi mana-mana brek rosak. $khirnya, dalam E. di atas, walaupun beliau tidak bekerjasama dan dipecat oleh yang demikian, brek masih akan dikeluarkan dan dipasang. $kibat daripada menulis laporan atau tidak akan sama, kecuali bahawa jika beliau memilih untuk tidak menyertai beliau akan dipecat. Ia adalah dalam menimbangkan mata tersebut bahawa kita mula melakukan etika.
?tika adalah kajian terhadap piawaian moral 7 proses pemeriksaan Standard moral seseorang atau masyarakat untuk menentukan sama ada piawaian-piawaian ini wajar atau tidak munasabah untuk menggunakannya untuk isu-isu dan situasi yang konkrit. Matlamat utama etika adalah untuk membangunkan sebuah badan piawaian moral yang kita rasa munasabah untuk memegang 7 standard yang kita telah ber%ikir tentang berhati-hati dan telah membuat keputusan yang wajar standard bagi kita untuk menerima dan menggunakan pilihan-pilihan yang mengisi kehidupan kita. ?tika bukanlah satu-satunya cara untuk belajar moral. Sains sosial 7 seperti $ntropologi, sosiologi, dan psikologi 7 juga belajar moral, tetapi melakukannya dengan cara yang agak berbe.a dari pendekatan moral yang ciri-ciri etika. +alaupun etika normati% yang
*ajian etika, Sains Sosial melibatkan kajian yang deskripti% etika. Bidang-bidang lain, seperti sains sosial, mengkaji etikaC tetapi mereka berbuat demikian secara deskripti%, tidak normati!ely. Itulah, mereka menerangkan dunia tetapi tanpa mencapai kesimpulan tentang sama ada ia sepatutnya menjadi cara yang ia adalah. ?tika itu sendiri, di sisi lain, sebagai normati%, percubaan untuk menentukan sama ada atau tidak piawaian adalah betul. Satu kajian normati% adalah penyiasatan yang cuba untuk mencapai kesimpulan yang normati% 7 yang ; 0-"0 Pearson pendidikan, Inc. <ak 2ipta =erpelihara. /
adalah, kesimpulan tentang perkara-perkara yang baik atau buruk atau $pakah tindakan-tindakan yang betul atau salah. Pendek kata, satu kajian normati% bertujuan untuk mengetahui apa patut.
*ajian deskripti% adalah salah satu yang tidak cuba untuk mencapai apa-apa kesimpulan tentang perkara-perkara akan benar-benar baik atau buruk atau betul atau salah. Sebaliknya, kajian deskripti% yang cuba untuk menerangkan atau menjelaskan dunia tanpa mencapai apa-apa kesimpulan tentang sama ada dunia ini kerana ia perlu diproses. ?tika perniagaan kajian khusus mengenai betul dan salah digunakan untuk dasar-dasar Perniagaan, institusi, dan tingkah laku. Ini adalah satu kajian penting kerana perniagaan adalah sebahagian daripada institusi-institusi yang paling berpengaruh dalam masyarakat moden. 9rganisasi-organisasi perniagaan adalah institusi-institusi ekonomi utama yang mana orang-orang dalam masyarakat moden menjalankan tugas-tugas yang menghasilkan dan mengedarkan barangan dan perkhidmatan. Mereka menyediakan struktur-struktur asas yang mana ahli-ahli masyarakat menggabungkan sumber mereka yang terhad 7 tanah, buruh, modal dan teknologi 7 ke dalam barang-barang yang boleh digunakan, dan mereka memberikan saluran yang mana barang-barang ini dipasarkan dalam bentuk produk pengguna, gaji pekerja, para pelabur pulangan dan cukai kerajaan. <ari badan-badan korporat yang besar menguasai ekonomi kita. +alaupun etika perniagaan merangkumi pelbagai topik, =erdapat tiga jenis isu-isu yang asas' ". Isu-isu Systemic G soalan-soalan yang dibangkitkan mengenai ekonomi, politik, undang-undang, atau lain-lain
sistem sosial di mana perniagaan beroperasi. Ini termasuk soalan mengenai moral kapitalisme atau undang-undang, peraturan-peraturan, struktur industri, dan amalan-amalan sosial yang di mana $merika Syarikat perniagaan beroperasi. 0. Isu-isu korporat G soalan yang dikemukakan tentang sesuatu syarikat. Ini termasuk
Soalan-soalan tentang moral akti!iti, polisi, amalan, atau struktur organisasi sebuah syarikat indi!idu yang diambil secara keseluruhan. /. Masalah indi!idu G soalan tentang indi!idu tertentu dalam organisasi dan
tingkah laku dan keputusan mereka. Ini termasuk soalan mengenai moral keputusan, tindakan, atau watak seseorang indi!idu.
Sesetengah ahli-ahli teori mengekalkan moral tanggapan digunakan hanya kepada indi!idu, tidak kepada syarikatsyarikat mereka sendiri. Mereka berkata bahawa ia tidak masuk akal untuk mengadakan perniagaan @bertanggungjawab@ kerana perniagaan adalah lebih seperti Mesin daripada orang. &ain-lain kaunter syarikat bertindak seperti indi!idu, mempunyai objekti% dan tindakan, yang boleh menjadi moral atau tidak bermoral hanya kerana tindakan seseorang indi!idu mungkin. Sebagai contoh, pada tahun 0--0, 3abatan *eadilan dikenakan %irma $rthur $ndersen bagi kehakiman. $rthur $ndersen telah ditangkap mencarik dokumen-dokumen yang menunjukkan bagaimana mereka membantu ?nron menyembunyikan hutang dengan menggunakan beberapa teknik perakaunan. Pengkritik selepas itu mendakwa bahawa 3abatan *eadilan harus telah dikenakan bayaran pekerja-pekerja indi!idu $rthur $ndersen, bukan Syarikat, kerana @Syarikat tidak melakukan jenayah, orang.@ Mungkin paparan tidak melampau adalah betul. =indakan-tindakan korporat bergantung pada indi!idu manusia yang perlu dipertanggungjawabkan atas tindakan mereka. +alau bagaimanapun, mereka juga mempunyai dasar dan budaya indi!idu-indi!idu yang langsung, dan harus itu dipertanggungjawabkan untuk kesan arti%ak korporat ini. +alau bagaimanapun, ia masuk akal sempurna baik untuk mengatakan bahawa sebuah organisasi korporat mempunyai tanggungjawab moral dan moral bertanggung jawab untuk tindakan yang. asar-dasar korporat, budaya korporat dan norma-norma korporat semua mempunyai pengaruh besar ke atas tingkah laku korporat ; 0-"0 Pearson pendidikan, Inc. <ak 2ipta =erpelihara. D
pekerja-pekerja. Ini adalah bukan untuk mengatakan bahawa orang-orang manusia yang membentuk sebuah perbadanan tidak dipengaruhi oleh satu sama lain dan dengan persekitaran korporat.
+alau bagaimanapun, organisasi mempunyai tugas moral dan moral bertanggungjawab dalam erti menengahC sebuah perbadanan mempunyai tanggungjawab moral untuk melakukan sesuatu hanya jika sebahagian ahli-ahlinya mempunyai tanggungjawab moral untuk pastikan ia dilakukan, dan sebuah perbadanan bertanggungjawab moral sesuatu hanya jika ada ahli-ahlinya yang moral bertanggungjawab ke atas apa yang berlaku.
=erdapat orang-orang objek itu untuk penggunaan etika dalam perniagaan berasaskan hujah-hujah yang tiga, yang ditunjukkan di sini dalam condong dengan satu kritikan terhadap setiap hujah.
". a. b.
i pasaran, untuk mengejar keuntungan akan memastikan man%aat sosial yang maksimum. Pertama, kebanyakan pasaran tidak sempurna pasaran *edua, hujah menganggap bahawa mana-mana langkah-langkah yang diambil bagi meningkatkan keuntungan akan
semestinya sosial berman%aat. Syarikat-syarikat mengejar keuntungan dan menggunakan amalan-amalan tidak beretika boleh hampir tidak dipanggil berdaya saing. Sebagai contoh, mencemarkan persekitaran kita pada masa yang sama boleh hampir tidak dipanggil etika. Begitu juga bagi penetapan harga, pengelakan cukai, pengiklanan yang mengelirukan, penipuan, rasuah dan menyembunyikan produk bahaya. $pabila amalan-amalan dalam permainan, pasaran bukanlah secara kompetiti%. 0. =anggungjawab paling penting seorang pengurus sebagai agen adalah kesetiaan kepada Syarikat
tidak kira apa-apa isu etika . a. <ujah agen setia menganggap bahawa tidak terdapat had kepada Pengurus
tanggungjawab untuk berkhidmat kepada majikan apabila, malah, terdapat, iaitu, undang-undang syarikat agensi @..., tidak akan ia tersirat bahawa ejen mempunyai tugas untuk melaksanakan tindakan yang tidak beretika atau menyalahi undang-undang.@ b. Perjanjian tidak berubah akhlak perbuatan yang salah atau tidak di
@Saya telah mengikuti arahan@ hujah justi%ikasi mereka. /. Begitu, selagi syarikat-syarikat yang mematuhi undang-undang, mereka akan lakukan semua itu etika
memerlukan. a. b. >ndang-undang perhambaan perang si!il sebelum kami adalah bertentangan dengan apa-apa bentuk mandat moral. >ndang-undang 3erman 6a.i diperlukan tingkah-laku anti Semitic.
c. Goldman Sachs membantu Greece yang menyembunyikan pinjaman yang lebih besar daripada peraturan-peraturan *esatuan ?ropah dibenarkan oleh disguising mereka sebagai tukaran matawang yang tidak perlu menjadi seperti yang dinyatakan. Pengurus Goldman Sachs telah berkuatkuasa berkata jika ia adalah undang-undang, ia adalah etika.
=erdapat hujah-hujah yang menyokong etika dalam perniagaan. $ntaranya ialah' ". 0. /. D. ?tika terpakai untuk semua akti!iti manusia. Perniagaan tidak boleh hidup tanpa etika. ?tika adalah konsisten dengan mencari keuntungan. Pelanggan, pekerja, dan orang-orang secara umum peduli tentang tingkah-laku beretika.
E. Ia.
*ajian menunjukkan bahawa etika tidak mengurangkan keuntungan dan seolah-olah menyumbang kepada
?tika kadang-kadang keliru dengan tanggungjawab sosial korporat (2S4). *orporat tanggungjawab sosial merujuk kepada sebuah perbadanan tanggungjawab atau kewajipan terhadap masyarakat. =erdapat percanggahan dalam perniagaan juga dalam dunia akademik tentang kewajipan tersebut termasuk. *on%lik adalah di antara kedua-dua pihak yang bertanya' $dakah syarikat mempunyai tanggungjawab untuk menderma kepada badan amal atau memberi mereka gaji pekerja yang tinggi dan pelanggan-pelanggan produk-produk yang lebih selamat1 $tau Syarikat wajib untuk memaksimumkan keuntungan untuk pemegang saham mereka1 Pada ; 0-"0 Pearson pendidikan, Inc. <ak 2ipta =erpelihara. E
tengah-tengah ini adalah soalan' $pakah tujuan perniagaan1 Hang lewat Milton Ariedman berhujah bahawa dalam @perusahaan bebas harta swasta sistem@ ?ksekuti% korporat bekerja untuk pemilik (pemegang saham) dan harus menjalankan Syarikat menurut hawa na%su mereka, yang adalah biasanya untuk beretika dan undang-undang membuat wang sebanyak mungkin. ia melanjutkan dengan mengatakan bahawa perniagaan diwajibkan hanya kepada stockholders dalam dan Pemilik mempunyai yang tepat untuk mengatakan bagaimana Perbadanan hendaklah berjalan kerana mereka sendiri yang Perbadanan jadi Pengurus untuk melakukan apa yang mahu stockholders yang wajib . Selain itu, yang Pengurus tidak mempunyai hak untuk memberi wang Syarikat kepada sebab-sebab sosial apabila berbuat begitu akan mengurangkan keuntungan pemegang saham. Pengurus boleh membayar gaji yang tinggi kepada pekerja atau menyediakan produk yang lebih baik untuk pelanggan-pelanggan, atau memberi wang kepada *umpulan komuniti tempatan atau sebab-sebab lain, jika dengan berbuat begitu akan membuat keuntungan bagi pemegang saham. Ariedman mempunyai ramai pengkritik. Mereka mendakwa bahawa Pengurus adalah pekerja Perbadanan, bukan pemegang saham. 3adi, ?ksekuti% terikat untuk berkhidmat kepada kepentingan majikannya yang benar, bukan pemegang saham. *edua, para pemegang saham mempunyai terhad hak-hak seperti hak untuk melantik &embaga Pengarah, hak untuk mengundi pada keputusan-keputusan utama Syarikat dan hak untuk apa jua kekal selepas Perbadanan pergi mu%lis dan berbaloi pemiutang. *etiga, ?ksekuti%, sebagai tuntutan Ariedman, bertanggungjawab untuk menjalankan Perbadanan seperti stockholders mahu Syarikat untuk dijalankan. <akikatnya ?ksekuti% barangkali tidak tahu bagaimana stockholders mahu Syarikat untuk dijalankan. ia benar-benar yang diperlukan untuk mengendalikan Syarikat dengan cara yang melayani pelbagai kepentingan yang lain (termasuk kepentingan pekerja dan pengguna) Selain daripada para pemegang saham. $khir kata Ariedman, tuntutan bahawa apabila Syarikat memaksimumkan pulangan para pemegang saham, masyarakat akan terbaik disampaikan bukanlah sosial berman%aat. *uasa-kuasa yang kadang-kadang bersaing mengemudi Syarikat dengan cara merosakkan sosial.
Satu pandangan yang sangat berbe.a ialah @teori pihak berkepentingan@. *edua-dua ulama, ?dward Areeman dan a!id 4eed, mempelopori pandangan ini. Mana-mana *umpulan yang boleh dikenal pasti atau indi!idu yang boleh memberi kesan kepada pencapaian matlamat sesebuah organisasi atau yang terjejas oleh pencapaian yang objekti%-objekti% organisasi adalah pihak berkepentingan. kepentingan di alam erti kata lain, pemegang saham yang mempunyai
Syarikat. Sebuah syarikat perlu dijalankan untuk man%aat semua pihak yang berkepentingan. Ini adalah berdasarkan hujah-hujah sokongan dua, instrumental dan normati% hujah. Instrumentally, jika seorang Syarikat mengambil semua berkepentingan ke dalam akaun, mereka akan bersedia untuk memainkan peranan mereka untuk menyokong Syarikat dan kepentingan. ari segi normati%, dan keadilan, Syarikat ini secara beretika wajib untuk menjadi responsi% kepada semua pihak yang berkepentingan. Semua ini konsep I hak, obligasi, dan keadilan adalah konsep-konsep etika jadi etika tidak hanya sebahagian daripada tanggungjawab Syarikat. ?tika juga menyediakan sebab-sebab normati% yang asas bagi tanggungjawab sosial korporat. Pendekatan yang itu betul, pemegang saham atau berkepentingan1 Banyak perniagaan menerima teori pihak berkepentingan, dan kebanyakan daripada lima puluh 6egeri $merika Syarikat telah lulus undang-undang yang mengiktira% tanggungjawab perniagaan kepada pihak berkepentingan yang banyak, malah menjejaskan kepentingan pemegang saham.
".0 Isu-isu etika dalam perniagaan =eknologi ini terdiri daripada semua itu kaedah, proses, dan alat-alat yang manusia mengada-adakan untuk memanipulasi dan mengawal persekitaran mereka. Ini telah dicabar hebat dan masyarakat telah berubah dengan e!olusi pesat teknologi baru. Ini merupakan isu-isu etika yang baru bagi perniagaan.
Sepanjang sejarah, terdapat perubahan teknologi dari re!olusi pertanian pada awal manusia, kepada re!olusi industri pada abad kelapan belas, kepada baru ; 0-"0 Pearson pendidikan, Inc. <ak 2ipta =erpelihara. F
teknologi-teknologi yang membentangkan sendiri pada akhir abad ke-0-. Hang lebih baru teknologi-teknologi yang termasuk' maklumat, nano dan teknologi genetik merubah masyarakat
dan perniagaan dan mewujudkan potensi untuk masalah etika yang baru. Mereka membawa bersama mereka persoalan mengenai risiko-risiko , yang mungkin tidak dapat diramalkan danJatau tak boleh balik. Hang perlu membuat keputusan sama ada %aedah-%aedah teknologi tertentu adalah bernilai risiko1 Bagaimana akan mangsa teknologi lapuk dibayar pampasan bagi kerugian mereka1 Bagaimana risiko akan dikeluarkan1 Bagaimana pri!asi dapat dikekalkan1 Bagaimana hak harta dilindungi1 an bagaimana pula dengan soalan harta hak sebagai berkaitan dengan teknologi maklumat. $pakah hak-hak pencipta asal maklumat tidak mempunyai dan bagaimana ia tidak berbe.a daripada hak harta seseorang yang membeli satu salinan1 $dakah ia salah bagi saya untuk menggunakan sistem komputer syarikat saya untuk perniagaan peribadi atau untuk log masuk ke laman web yang mempunyai apa-apa kaitan dengan kerja saya1 <ari ini hampir semua E-- terbesar $merika Syarikat perindustrian Perbadanan adalah syarikat multinasional. Beroperasi di lebih daripada satu negara sekali gus menghasilkan satu set baru dilema etika. Sebagai contoh, syarikat multinasional boleh terlepas peraturan-peraturan alam sekitar dan undang-undang Buruh oleh perpindahan ke negara lain. Mereka boleh mengalihkan bahan-bahan mentah, barangan dan modal supaya mereka melarikan cukai. i samping itu, kerana mereka mempunyai teknologi baru dan mempunyai produk-produk yang kurang membangun negara, syarikat multinasional harus membuat keputusan apabila sebuah negara tertentu adalah bersedia ke arah perkara-perkara baru ini. Mereka juga berhadapan dengan kod-kod moral yang berbe.a dan undang-undang negara yang berbe.a. +alaupun satu norma tertentu tidak tidak beretika, mereka masih perlu memutuskan antara piawaian-piawaian yang bersaing dalam banyak operasi mereka.
Banyak isu-isu yang timbul dalam perniagaan berkaitan dengan %enomena globalisasi. Ini merujuk kepada cara yang Bangsa-Bangsa Bersatu akan menjadi berkaitan supaya barang-barang, Perkhidmatan, pengetahuan modal dan arti%ak-arti%ak budaya bergerak merentasi sempadan negara pada kadar yang semakin meningkat. 3umlah dan kadar Pindahan merentasi sempadan telah mengubah wajah dunia kita. Syarikat multinasional di tengah-tengah proses ini. Syarikat multinasional adalah syarikat yang mempunyai pengeluaran, pemasaran, Perkhidmatan dan operasi pentadbiran dalam banyak Pertubuhan Bangsa-bangsa yang berbe.a. Mereka memasarkan produk mereka di Pertubuhan Bangsa-bangsa apa pun menawarkan kelebihan pengeluaran dan pasaran yang menarik. Mereka menarik modal, bahan mentah dan buruh manusia daripada mana-mana di dunia mereka adalah murah dan boleh didapati. *esemua E-- terbesar $merika Syarikat perindustrian Perbadanan adalah syarikat multinasional.
Globalisasi telah membawa dunia banyak man%aat sebagai nama jenama seperti 6ike, Motorola, General ?lectric dan Aord membina kilang-kilang dan menubuhkan operasi pemasangan di negara-negara dengan kos buruh yang rendah. Mereka membawa peluang pekerjaan, kemahiran, pendapatan, dan teknologi untuk kawasan-kawasan dunia yang dahulunya mundur, meningkatkan tara% hidup bagi negara-negara ini dan menyediakan barang-barang pada harga yang rendah. =etapi globalisasi telah menyalahkan untuk mengenakan kemudaratan yang ketara di dunia juga. Pengkritik tuntutan yang ia telah memberi man%aat yang membangunkan negara tetapi telah meninggalkan di belakang bangsa-bangsa
kurang ramai yang hanya mempunyai produk-produk pertanian yang murah untuk perdagangan. i samping itu, syarikat multinasional telah membawa budaya Barat di mana-mana melalui %ilem, buku, lagu, Permainan, Permainan, rancangan tele!isyen, alat elektronik, tarian, makanan segera, jenama, seni, majalah dan pakaian, memandu budaya tempatan yang unik dan tradisi yang berada di dalam bahaya mengurangkan atau hilang sama sekali. Para pengkritik juga berkata bahawa syarikat multinasional kini boleh tarik operasi mereka daripada satu negara dan masukkan mereka ke dalam satu lagi yang menawarkan buruh yang murah, tolak undang-undang yang ketat dan cukai yang lebih rendah.
; 0-"0 Pearson pendidikan, Inc. <ak 2ipta =erpelihara. K
Mereka berlawan satu negara lain yang telah mencipta sebuah @perlumbaan ke bawah.@ i samping itu, globalisasi telah menyebabkan dilema yang serius bagi Pengurus multinasional. Memaksa para pengurus untuk berurusan dengan negara-negara tuan rumah yang undang-undang, amalan kerajaan, tahap pembangunan dan kebudayaan adalah kadang-kadang banyak berbe.a daripada orang-orang daripada Pengurus multinasional yang sudah biasa. >ndang-undang yang berbe.a di luar negara, Pengurus multinasional berhadapan dengan adat resam yang boleh memaksa Pengurus dalam membuat keputusan mengenai piawaian yang mematuhi, negara asal beliau atau negara tuan rumah. =etapi mempunyai peraturan selimut untuk pergi bersama-sama dengan amalan tempatan serta yang sentiasa cuba untuk mematuhi piawaian yang lebih tinggi daripada negara-negara maju adalah tidak mencukupi. Sebaliknya, Pengurus yang ingin beroperasi secara beretika di luar negara mesti menghukum setiap kes kerana ia datang bersama-sama. *adangkala pilihan yang mungkin untuk memilih antara tinggal di sebuah negara yang akan bersama-sama dengan amalan tempatan yang jelas dan serius jahat, atau melakukan apa yang betul dan meninggalkan negara.
?tika relati!ism adalah teori yang, kerana masyarakat yang berbe.a mempunyai kepercayaan etika yang berbe.a, ada tidak cara yang rasional menentukan sama ada tindakan adalah moral betul atau salah selain daripada dengan bertanya sama ada orang-orang Persatuan ini atau itu percaya kepada betul atau salah dengan bertanya sama ada orang masyarakat tertentu percaya bahawa ia adalah. Malah, melahirkan kod moral menunjukkan bahawa tidak ada @hak@ yang menjawab kepada persoalan etika. Sebuah syarikat boleh melakukan yang terbaik adalah mengikut pepatah lama, @apabila di 4om, lakukan seperti orang-orang 4om lakukan.@ alam erti kata lain, =erdapat tiada piawaian moral yang mutlak. Pengkritik relati!ism etika menunjukkan bahawa ia adalah tidak logik untuk mengandaikan bahawa kerana terdapat lebih banyak daripada satu jawapan kepada soalan etika yang kedua-dua jawapan yang sama-sama membetulkan atau lebih yang 3awapan sama ada itu betul. Mereka juga menjaga bahawa terdapat lebih banyak persamaan daripada perbe.aan walaupun di antara apa seolah-olah masyarakat sangat mencapah.
3ames 4achels ahli %alsa%ah lewat meletakkan perkara itu cukup ringkas'
<akikat bahawa masyarakat yang berbe.a mempunyai kod-kod moral yang berbe.a membuktikan apa-apa. =erdapat juga perselisihan dari masyarakat untuk masyarakat mengenai hal-hal sainti%ik' dalam sesetengah budaya adalah dipercayai bahawa bumi adalah rata, dan roh-roh jahat yang menyebabkan penyakit. *ami tidak pada akaun tersebut menyimpulkan bahawa terdapat tiada kebenaran dalam geogra%i atau perubatan. Sebaliknya, kita membuat kesimpulan bahawa dalam sesetengah budaya orang yang lebih bijak daripada pada orang lain. Begitu juga, perselisihan dalam etika mungkin isyarat tidak lebih daripada itu, sesetengah orang akan kurang pencerahan daripada yang lain. Setidaknya, hakikat perselisihan, dengan sendirinya, bererti bahawa kebenaran tidak wujud. Mengapa kita harus menganggap bahawa jika wujud etika kebenaran, Semua orang mesti tahu1L +alau bagaimanapun, kritikan memberitahu teori menunjukkan bahawa ia mempunyai kesan-kesan incoherent. Sebagai contoh, ia menjadi mustahil untuk mengkritik amalan masyarakat yang lain selagi ahli-ahli masyarakat yang mematuhi piawaian mereka sendiri. Bagaimana kita boleh mengekalkan bahawa 3erman 6a.i atau perang pra si!il 8irginia adalah salah kalau kita relati!ists konsisten1 Mesti ada kriteria lain daripada piawaian moral masyarakat sendiri yang mana kita boleh menilai tindakan-tindakan dalam mana-mana masyarakat tertentu. +alaupun kita tidak harus menolak kepercayaan moral budaya lain, kita juga harus tidak menyimpulkan bahawa semua sistem moral yang sama boleh diterima.
; 0-"0 Pearson pendidikan, Inc. <ak 2ipta =erpelihara. #
Ini membawa kepada perbincangan dalam satu rangka kerja yang dipanggil @=eori integrati% kontrak sosial@ (IS2=). Menurut cara ini untuk melihat piawaian moral dalam masyarakat yang berbe.a, =erdapat dua jenis Standard moral (") <ypernorms yang terdiri daripada piawaian moral yang harus digunakan untuk orang-orang dalam semua masyarakat dan norma-norma (0) Microsocial yang norma-norma orang-orang yang berbe.a daripada komuniti lain dan yang harus digunakan untuk orang hanya jika komuniti mereka menerima norma-norma orang-orang tertentu. 6orma-norma Microsocial boleh dianggap sebagai sebahagian daripada kontrak sosial yang telah diterima oleh ahli-ahli masyarakat. 2ontoh-contoh ialah' ". <ypernorms I mungkin prinsip-prinsip hak asasi manusia dan prinsip-prinsip keadilan yang memohon
kepada semua rakyat dalam semua komuniti. 0. Microsocial - salah satu contoh adalah norma apabila perjalanan seorang wanita berkahwin mestilah
diiringi oleh suami atau saudara lelaki, budaya kerja yang diamalkan di $rab Saudi dan beberapa negara $rab lain tetapi tidak di $merika Syarikat dan di ?ropah. IS2= mendakwa bahawa hypernorms mengambil keutamaan ke atas norma-norma microsocial. &ebih-lebih lagi, menurut IS2=, apabila Pengurus yang beroperasi dalam satu komuniti yang asing, pengurus harus mengikuti microsocial norma-norma masyarakat yang, selagi mereka tidak melanggar mana-mana hypernorms. 3ika dalam norma komuniti microsocial melanggar hypernorm satu, kemudian Pengurus tidak perlu mengikut norma microsocial itu. "./ =aakulan moral Seksyen ini menyiasat bagaimana kita mengkaji Standard moral kita sendiri dan menggunakannya untuk isu-isu dan situasi yang konkrit. Ia mula kelihatan pada proses perkembangan moral itu sendiri.
*ita kadang-kadang menganggap bahawa nilai-nilai seseorang dibentuk semasa .aman kanak-kanak dan tidak berubah. Malah, banyak kajian psikologi, serta sendiri pengalaman peribadi, menunjukkan bahawa sebagai orang yang matang, mereka menukar nilai-nilai mereka dengan cara yang sangat mendalam dan mendalam. Sama seperti kebolehan %i.ikal, emosi, dan kogniti% rakyat membangunkan apabila umur mereka, begitu juga akan keupayaan mereka untuk berurusan dengan isu-isu moral berkembang ketika mereka bergerak melalui kehidupan mereka. &awrence *ohlberg dikenal pasti enam peringkat pembangunan moral' hak-hak Moral $ras satu' Peringkat pra-kon!ensional ". <ukuman dan orientasi ketaatan - pada peringkat ini, kesan %i.ikal
perbuatan penuh menentukan kebaikan atau keburukan $kta itu. Sebab-sebab kanak-kanak itu melakukan perkara yang betul adalah untuk mengelakkan hukuman atau menangguhkan kuasa %i.ikal tetamu daripada pihak berkuasa. $da sedikit kesedaran bahawa orang lain mempunyai keperluan yang serupa dengan sendiri. 0. Instrumen dan kerelati%an orientasi - pada peringkat ini, tindakan yang betul-betul menjadi orang-orang yang
boleh dijadikan instrumen bagi memenuhi keperluan kanak-kanak sendiri atau keperluan yang mana kanak-kanak itu mengambil berat. Pada peringkat ini dua, kanak-kanak mampu untuk bertindak balas terhadap peraturan dan harapan sosial dan boleh menggunakan label yang baik, buruk, betul dan salah. *aedah-kaedah ini, +alau bagaimanapun, dilihat sebagai sesuatu yang luar dikenakan ke atas diri. Benar dan yang salah dita%sirkan dari segi menyenangkan atau sakit akibat daripada tindakan atau dari segi kekuatan %i.ikal mereka yang menetapkan peraturan. Peringkat kedua' Peringkat kon!ensional
Mengekalkan harapan *eluarga, *umpulan sebaya, atau negara kini dilihat sebagai
; 0-"0 Pearson pendidikan, Inc. <ak 2ipta =erpelihara. M
berharga pada dirinya sendiri, tanpa mengira akibat. ". Interpersonal on the orientasi - tabiat baik pada ini awal kon!ensional
peringkat hidup dengan harapan orang-orang yang mana salah satu merasakan kesetiaan, kasih sayang, dan $manah, seperti keluarga dan rakan-rakan. =indakan yang betul adalah kepatuhan kepada apa yang umumnya dijangkakan dalam peranan sebagai anak yang baik, anak perempuan, saudara, rakan, dan sebagainya. 0. >ndang-undang dan perintah orientasi - benar dan yang salah pada tahap kon!ensional ini lebih matang
Sekarang datang akan ditentukan oleh kesetiaan kepada negara lebih besar sendiri atau masyarakat di sekitarnya. >ndang-undang amat dihargai kecuali di mana mereka bertembung dengan tugas-tugas sosial lain yang tetap.
=ahap tiga' Pasca kon!ensional, autonomi atau Principled peringkat ". 9rientasi kontrak sosial - pada peringkat pasca kon!ensional ini pertama, orang yang
menyedari bahawa orang memegang pelbagai kon%lik peribadi pandangan dan pendapat dan menekankan cara-cara yang saksama untuk mencapai persetujuan dengan perjanjian, kontrak, dan disebabkan proses. 0. >ni!ersal etika prinsip-prinsip orientasi - pada peringkat akhir ini, betul tindakan datang untuk menjadi
dide%inisikan dengan prinsip-prinsip moral yang dipilih kerana mereka perangkuman logik, kesejagatan dan konsisten. Pada peringkat ini, orang tidak lagi hanya menerima nilai-nilai dan norma-norma *umpulan-*umpulan yang mana dia jualah. Sebaliknya, orang yang kini cuba untuk melihat situasi dari sudut pandangan yang tidak memihak mengambil kepentingan semua orang ke dalam akaun. 9rang soalan undang-undang dan nilai-nilai masyarakat telah menerima pakai dan mentakri%kan semula mereka dari segi moral diri pilihan prinsip-prinsip yang boleh dibenarkan dalam syarat-syarat yang rasional. *ohlberg sendiri kajian mendapati bahawa ramai orang masih terlekat pada peringkat awal pembangunan moral. Struktur itu membayangkan bahawa peringkat kemudian adalah lebih baik daripada orang-orang yang terdahulu. *ohlberg telah dikritik kerana implikasi ini, dan tidak menawarkan apa-apa hujah untuk menyokongnya. 2arol Gilligan, ahli psikologi %eminist, juga telah mengkritik teori *ohlberg, dengan alasan bahawa ia menerangkan pola pembangunan akhlak lelaki dan tidak perempuan. Gilligan mendakwa bahawa terdapat pendekatan @wanita@ untuk isu-
isu moral yang mengabaikan *ohlberg.
Gilligan dan *ohlberg bersetuju bahawa terdapat peringkat pertumbuhan dalam pembangunan akhlak, bergerak dari %okus pada diri melalui peringkat kon!ensional dan ke peringkat matang di mana kita secara kritikal dan re%lecti!ely mengkaji kecukupan Standard moral kita. 9leh itu, salah satu matlamat utama etika ialah rangsangan pembangunan moral ini membincangkan, menganalisis, dan mengkritik taakulan moral yang kita dan orang lain lakukan, mencari satu set prinsip-prinsip @lebih baik@ apabila ia telah diperiksa dan didapati mempunyai sebab-sebab yang lebih baik dan lebih kukuh yang menyokong ia.
Moral takulan itu sendiri terbahagi kepada dua komponen penting' ke%ahaman apa piawaian moral yang munasabah memerlukan, dan keterangan atau maklumat lanjut mengenai sama ada dasar yang tertentu, orang, institusi, atau tingkah laku yang mempunyai ciri-ciri piawaian moral ini. 9rang sering gagal untuk membuat piawaian moral mereka jelas apabila mereka membuat pertimbangan moral, terutamanya kerana mereka menganggap mereka untuk menjadi jelas. $ndaian ini bukanlah sentiasa benar, +alau bagaimanapunC sering kita perlu menjejaki taakulan moral seseorang menyimpulkan $pakah piawaian moral mereka. Sudah tentu, ia memang tidak mudah untuk memisahkan %akta maklumat daripada piawaian moral.
; 0-"0 Pearson pendidikan, Inc. <ak 2ipta =erpelihara. "-
=aakulan moral merujuk kepada proses pertimbangan oleh mana tingkah laku manusia, institusi, atau dasar-dasar akan dinilai mengikut atau melanggar piawaian moral. =akulan moral sentiasa melibatkan tiga komponen penting' (a) ke%ahaman apa piawaian moral yang munasabah memerlukan, melarang, nilai atau mengutukC (b) bukti atau maklumat yang menunjukkan bahawa orang tertentu, polisi, institusi, atau tingkah laku yang mempunyai jenis ciri-ciri yang piawaian moral ini memerlukan, melarang, nilai atau mengutukC dan (c) kesimpulan atau moral penghakiman bahawa orang, dasar, institusi, atau tingkah laku adalah dilarang atau diperlukan, betul atau salah, hanya atau .alim, berharga atau condemnable, dan sebagainya. >ntuk menilai kecukupan penaakulan moral, ethicists menggunakan tiga kriteria utama'
".
Moral takulan mestilah logik.
0. /.
Bukti-bukti %akta mestilah tepat, lengkap dan berkaitan, . Standard moral mesti konsisten .
=erdapat percanggahan antara piawaian moral boleh terbongkar dan diperbetulkan dengan memeriksa s situasi di mana piawaian moral ini memerlukan perkara-perkara yang tidak sesuai. Sebagai contoh, jika berhadapan dengan dua itu saya memegang dan mereka bercanggah antara satu sama lain pada masa tertentu, keadaan ini akan mendedahkan satu percanggahan piawaian moral yang dua, bermakna saya tidak boleh melakukan kedua-duanya. *onsisten merujuk bukan sahaja kepada %akta bahawa Standard seseorang harus mampu untuk hidup bersama dengan antara satu sama lain, tetapi juga keperluan bahawa seseorang mesti bersedia untuk menerima akibat mengguna pakai Standard moral secara konsisten kepada orang lain dalam keadaan yang sama. Syarat konsisten adalah, sebenarnya, asas kepada kaedah kritikal yang penting dalam etika' penggunaan countereNamples dan contoh-contoh hipotetikal.
Syarat konsisten ini boleh phrased seperti berikut' 3ika saya <akim bahawa orang tertentu adalah moral wajar (atau unjusti%ied) dalam melakukan $ dalam keadaan 2, maka saya perlu menerima hakikat bahawa ia adalah moral wajar (atau unjusti%ied) bagi mana-mana orang lain'
(a) >ntuk melaksanakan apa-apa tindakan yang wajar sama ke $ (b) alam mana-mana keadaan yang rele!an serupa dengan 2.
Pertimbangan moral adalah hanya salah satu proses kepada tingkah-laku beretika atau tidak beretika. 4ehat 3ames, seorang ahli psikologi moral memegang berpendapat bahawa proses-proses utama yang empat mendahului tindakan beretika'
". 0. /. D.
4ecogni.ing atau menyedari bahawa kita berhadapan dengan isu etika atau situasi. Membuat penghakiman mengenai $pakah kursus etika tindakan Membentuk satu niat atau keputusan untuk melakukan atau tidak melakukan apa yang kita menilai elok. Penyimpanan keluar atau bertindak pada niat atau keputusan yang kami telah.
Ini mungkin atau tidak mungkin berlaku secara berturutan. +alau bagaimanapun, ia bukanlah sentiasa mudah untuk membe.akan mereka antara satu sama lain, terutamanya jika ia berlaku secara serentak. 6otis bahawa taakulan moral hanya berkenaan dengan proses yang kedua. $pabila kita melihat situasi, kita mula orang dijangka melakukan dalam keadaan itu. Selain bingkai Perniagaan, undang-
undang, dan peribadi, kami juga menggunakan bingkai moral kepada situasi. Penyelidik telah mengenalpasti enam kriteria yang kita boleh gunakan untuk membuat keputusan ; 0-"0 Pearson pendidikan, Inc. <ak 2ipta =erpelihara. ""
sama ada untuk membentuk situasi sebagai keadaan yang beretika yang menyeru untuk pertimbangan beretika. *riteria enam adalah' ". 0. $dakah keadaan melibatkan in%liction bahaya yang serius pada satu atau lebih orang1 *emudaratan tertumpu pada mangsa yang supaya setiap mangsa akan, atau sudah pun mempunyai,
sejumlah besar kerugian yang dialami@ /. D. E. F. Ini ia mungkin kemudaratan akan berlaku (atau benar-benar berlaku1 $dalah mangsa proksimat, iaitu, dekat atau berhampiran dengan kita1 $kan kemudaratan yang berlaku agak tidak lama lagi (atau ia sudah terjadi)1 $da kemungkinan bahawa in%liction kemudaratan yang mungkin melanggar moral
Standard kita atau kebanyakan orang menerima1
&agi soalan-soalan yang kita jawab a%%irmati!ely lebih @kuat@ atau @penting@ situasi ini yang lebih cenderung bahawa kami akan bingkai sebagai keadaan yang beretika yang menyeru untuk penggunaan piawaian etika dan pertimbangan etika. Membuat rasionalisasi berhubung tindakan kita
*ita sekarang akan melihat empat proses utama kepada tindakan beretika (atau tidak beretika). *ita mula-mula akan melihat masalah yang boleh menghalang proses-proses ini. &angkah pertama ke arah kelakuan beretika' mengenali situasi sebagai keadaan yang beretika *ita menghadapi situasi etika setiap hari. =etapi sebelum kita boleh mula ber%ikir tentang isu-isu tersebut, kita perlu menyedari bahawa keadaan kita menghadapi adalah salah satu yang memerlukan pertimbangan beretika. Ia mungkin peribadi, perniagaan, undang-undang atau keluarga situasi. Setiap satu akan memerlukan kita untuk membentuk mereka dalam terma-terma tersebut. i samping itu kami juga menggunakan bingkai moral atau etika situasi. +alaupun terdapat pelbagai cara untuk meningkatkan keupayaan kita untuk mengenal pasti sama ada situasi yang memerlukan pemikiran etika, =erdapat juga masalah yang mendapatkan dengan cara pengiktira%an. $lbert Bandura mengenal pasti bentuk-bentuk enam @moral menunjukkan,@ yang menghalang seseorang dari mengenali atau menjadi sedar bahawa situasi yang ada etika. Borang-borang yang utama adalah'
?uphemistic pelabelan -*ita boleh menggunakan tentang untuk menukar atau !eil dengan cara yang kita lihat di keadaan yang kita menghadapi. 3ika kita menggunakan perkataan @turun sai.@ dan bukannya @menembak@ kami bingkai sebagai masalah Perniagaan, dan bukannya isu etika dan mengubah bagaimana kita melihatnya. Membuat rasionalisasi berhubung tindakan kita -*ami boleh memberitahu diri kita bahawa kemudaratan yang kami berhasrat itu wajar kerana kita sedang mengikuti suatu sebab yang layak. 3adi, kita perlukan tidak melihat tindakan kita melalui rangka kerja etika. Mengurangkan perbandingan I Membandingkan keadaan dalam konteks lain keburukan yang lebih besar, kami mengurangkan magnitud salahlaku dan kemudaratan yang kami mengenakan kelihatan kecil atau enteng dan elakkan melihat melalui satu rangka etika kami sendiri. $njakan tanggungjawab - engan mendakwa bahawa sesiapa yang memberitahu kita untuk melakukan kemudaratan adalah bertanggungjawab terutamanya terhadap kemudaratan, kita mental keluarkan diri kita dari di pelakon bertanggungjawab untuk kemudaratan. Melakukan ini, kita tidak perlu memohon untuk rangka etika untuk tindakan saya kerana @Saya tidak benar-benar terlibat dalam mencederakan pelanggan.@ Penyebaran tanggungjawab -3ika saya melihat diri saya sebagai bermain hanya peranan kecil dalam *umpulan yang besar yang bertanggungjawab ke atas kerugianC Saya boleh mengaburi penglibatan saya dalam akti!iti-akti!iti yang memudaratkan ; 0-"0 Pearson pendidikan, Inc. <ak 2ipta =erpelihara. "0
seseorang. Saya boleh katakan ia adalah benar-benar pasukan itu melakukan kemudaratan dan saya hanya pernah memegang watak kecil dalam keadaan.
isregarding atau *$&$M kemudaratan I Bilakah kita mena%ikan, mengabaikan atau mendistorsi kemudaratan yang kami tindakan yang dihasilkan, maka kita tidak perlu untuk merangka tindakan kita sebagai memerlukan penelitian yang beretika, dan kita mencemarkan kredibiliti keterangan. ehumani.ing mangsa -3ika kita boleh %ikir mangsa kita mengalami kecederaan seperti tidak 4?&$ atau tidak sepenuhnya manusia dengan perasaan manusia dan kebimbangan, kita boleh mengelak daripada melihat bahawa kami akan merosakkan orang sebenar, kita tidak perlu untuk memikirkan tindakan kita melalui satu rangka etika.
Mengarah menyalahkan I *ita boleh menyalahkan apa yang telah kita lakukan pada ad!ersary kami atau di keadaan supaya kita melihat diri kita sebagai mangsa yang tidak bersalah yang menimbulkan oleh orang lain atau keadaan. Borang-borang ini enam menunjukkan moral adalah halangan, yang tanpa pengetahuan kami, yang boleh menghalang kita daripada merangka situasi dan seterusnya mengelakkan kita daripada memikirkan tentang hal itu dari segi moral atau etika. &angkah kedua ke arah kelakuan beretika' membuat penghakiman Sebelum kita menilai situasi kita perlu cuba untuk mengumpul maklumat mengenainya yang tepat, rele!an dan lengkap. +alau bagaimanapun cubaan kami untuk mendapatkan maklumat mungkin terjejas oleh biases yang menghalang kita dari mendapat maklumat yang kami perlukan. Beberapa jenis berat sebelah telah dikaji dan dimasukkan ke dalam tiga *umpulan' ". Biased teori-teori tentang dunia, merujuk kepada kepercayaan yang kami ada mengenai bagaimana dunia
kerja-kerja, sebab-sebab yang membuat perkara-perkara yang berlaku dan bagaimana tindakan kita memberi kesan kepada dunia. *erana dunia banjir kita dengan apa-apa maklumat yang rumit, kita tidak boleh %ikir mengenainya melainkan kami memudahkan ia. Salah satu cara yang kami memudahkan ia adalah dengan mengehadkan jumlah maklumat yang kita Benarkan diri kita untuk ber%ikir tentang. Ini membawa kepada mewujudkan biases yang menghalang keupayaan kita untuk mengambil semua maklumat yang diperlukan untuk menilai keadaan ini dengan jelas.
0. Biased teori-teori mengenai orang lain termasuk kepercayaan yang kami mempunyai kira-kira bagaimana kita berbe.a
daripada orang lain, atau apa yang ahli-ahli kumpulan tertentu adalah seperti. ?thnocentrism ini
membawa kepada kepercayaan yang @@ cara baik, manakala apa yang @mereka@ lakukan, seolah-olah asing, pelik dan kurang baik. Ini mungkin boleh membawa seseorang kepada stereotaip ahli-ahli kumpulan lain.
/.
Biased teori-teori tentang diri sendiri. Penyelidikan telah menunjukkan bahawa pandangan kita sendiri diri kita
cenderung untuk tidak tepat. Hang tidak realistik kita percaya kita lebih mampu, berwawasan, berbudi bahasa, jujur, beretika dan adil kepada orang lain. *ami juga percaya diri tentang keupayaan kita untuk mengawal peristiwa rawak. Hg terlalu dengan itu, kita tinggi kemungkinan yang kita akan
mengalami peristiwa-peristiwa yang baik dan memandang rendah kebarangkalian bahawa kita akan menjadi orang-orang
yang mengalami peristiwa-peristiwa buruk yang terkemuka dengan hasil daripada mengambil risiko yang tinggi.
$da kemudian beberapa biases tentang kita, orang lain dan dunia yang membawa kita kepada kepercayaan salah mengenai situasi yang kita hadapi. Biases ini boleh mengelakkan kita daripada membuat keputusan berdasarkan maklumat yang kukuh. Memikirkan kami akan membuat keputusan yang betul, bila malah, kita mungkin akan benarbenar salah.
; 0-"0 Pearson pendidikan, Inc. <ak 2ipta =erpelihara. "/
&angkah ketiga ke arah kelakuan beretika' membuat keputusan untuk melakukan apa yang hak +alaupun saya telah ditentukan apa kursus moral betul dan moral salah tindakan harus dalam keadaan tertentu, terdapat jaminan yang saya akan lakukan perkara yang betul. 9rang sering berbuat yang tidak beretika, walaupun mereka tahu ia adalah tidak beretika. 3enis kejahatan yang penting ialah mengetahui sesuatu yang salah tetapi penentu untuk melakukannya. =erdapat beberapa %aktor yang mempengaruhi sama ada kita membuat keputusan untuk lakukan apa yang kita tahu adalah betul, atau membuat keputusan sebaliknya untuk lakukan apa yang kita tahu itu salah. Iklim etika merujuk kepada kepercayaan ahli-ahli sesebuah organisasi mempunyai kira-kira bagaimana mereka dijangka akan bertindak. Berikut adalah contoh dua' ". Pekerja-pekerja dalam sesebuah organisasi @ego@ berasa mereka dijangka diri mencari
dan supaya mereka.
0.
Pekerja-pekerja dalam sesebuah organisasi dengan iklim @kebajikan@ yang merasa mereka dijangka
untuk melakukan apa yang terbaik untuk semua pihak yang berkepentingan, iaitu pekerja-pekerja, pelanggan, pembekal dan
masyarakat. =idak menghairankan, pekerja-pekerja dalam sesebuah organisasi ego mencari ia sukar untuk membuat etika
keputusan tentang apa yang mereka tahu yang tepat daripada lakukan pekerja dalam organisasi kebajikan.
9rganisasi yang mempunyai budaya etika yang kukuh memudahkan kita untuk melakukan perkara yang betul. Sementara
organisasi yang mempunyai budaya perniagaan yang kukuh yang boleh membuat ia lebih sukar untuk melakukan perkara yang betul.
9rganisasi juga boleh menjana satu bentuk @godaan moral@ yang mengenakan kesan tekanan terhadap etika untuk orang untuk membuat keputusan yang dia tahu adalah salah. $hli psikologi mendapati bahawa godaan moral berlaku satu langkah pada satu masa dengan setiap keputusan yang berturut-turut yang lebih serius berbanding keputusan terdahulu, sehingga langkah demi langkah orang yang mendapati dirinya amat terlibat dalam amalan-amalan yang tidak beretika dan begitu terjejas bahawa dia merasakan dia perlu meneruskan penglibatan beliau. &angkah keempat ke arah kelakuan beretika' menjalankan satu adalah keputusan
6iat yang baik tidak selalu menyebabkan tingkah-laku yang baik kerana kita sering gagal untuk melakukan apa yang kita bermaksud. $pabila tiba masanya untuk bertindak, saya mungkin tidak mempunyai kea.aman untuk melakukan apa yang betul. Aaktor-%aktor yang mempengaruhi sama ada seseorang bertindak membuat keputusan moral yang dia bertujuan termasuk' ". *elemahan akan . Ini merujuk kepada ketidakupayaan untuk mengawal tindakan kita begitu yang kita
gagal untuk melakukan apa yang kita tahu adalah tepat apabila emosi, keinginan atau tekanan luaran yang menggoda kita. i sisi lain, keupayaan untuk tahan impuls dan mengikuti sendiri kesalahan yang dirujuk sebagai @kekuatan ego@.
0. Hang kedua %aktor yang penting yang mempengaruhi orang-orang sama ada orang yang akan membuat keputusan untuk lakukan
apa orang <akim yang salah adalah kepercayaan mereka tentang mereka lokus kawalan. &okus
kawalan merujuk kepada sama ada orang yang percaya bahawa apa yang berlaku kepada beliau adalah
terutamanya hasil daripada kuasa-kuasa luar seperti orang-orang yang berkuasa, atau nasib atau keadaan lain. 9rangorang yang percaya bahawa mereka mengawal hidup mereka cenderung untuk mempunyai kawalan yang lebih baik daripada kelakuan mereka dan akan lebih cenderung untuk melakukan perkara yang betul, manakala orang-orang yang percaya bahawa apa yang berlaku kepada mereka tidak berada dalam kawalan mereka, tetapi ditentukan oleh kuasakuasa luar, yang lebih sering diganggu oleh kuasa-kuasa luar untuk berbuat apa mereka tidak %ikir betul.
; 0-"0 Pearson pendidikan, Inc. <ak 2ipta =erpelihara. "D
/.
Aaktor ketiga yang boleh memastikan seseorang daripada melakukan apa dia tahu akan
betul adalah keupayaan untuk orang itu untuk taat kepada seorang tokoh pihak berkuasa, walaupun mereka
mengetahui, atau mengesyaki mereka tahu, apa yang mereka lakukan adalah salah. Milgram
percubaan telah dilakukan beberapa tahun yang lalu oleh ahli psikologi Stanley Milgram.
Beliau menubuhkan satu eksperimen dengan pelakon dan mata pelajaran yang tidak curiga. Beliau diuji subjek untuk melihat berapa jauh mereka akan pergi di @mengejutkan@ orang dengan yang palsu @kejutan machine@ ke titik bahkan membunuh seseorang. Ini telah dilaksanakan di hadapan dan dengan tekanan dari seorang tokoh pihak berkuasa. ?ksperimen menunjukkan bahawa orang-orang biasa akan mengikuti perintah-perintah, malah, apabila ditanya untuk melakukan apa yang mereka percaya adalah moral salah, sehingga membunuh seseorang, apabila terdapat tekanan daripada seorang tokoh pihak berkuasa. Berdasarkan eksperimen, ia adalah mudah untuk melihat bagaimana dalam organisasi perniagaan, ramai orang yang mungkin merasa mereka perlu pergi bersama dengan pengurus-pengurus apa meminta mereka untuk berbuat demikian, walaupun mereka percaya ianya moral salah.
=erdapat masalah untuk melaksanakan keputusan untuk melakukan apa yang betul, iaitu, rakyat kelemahan akan,
pandangan mereka samada mereka adalah mengawal apa yang berlaku kepada mereka, dan kesediaan mereka untuk taat kepada seorang tokoh pihak berkuasa. =erdapat masalah lain untuk melakukan
apa yang kita %ikir yang betul' tekanan dari rakan-rakan kami meletakkan kita untuk melakukan apa yang kita tahu salah,
kebimbangan kos peribadi melakukan apa yang kita tahu adalah betul, dan terhad diri mengawal. Masalah boleh menghalang mana-mana empat proses yang membawa kepada tingkah laku yang beretika. Sedang Berbekalkan pengetahuan ini, kita boleh menjadi lebih lengkap untuk mengatasi masalah tersebut. ".D Moral dan menyalahkan
=anggungjawab moral adalah ditujukan bukan sahaja pada pertimbangan tentang betul atau salah. *adang-kadang, mereka diarahkan pada menentukan sama ada indi!idu atau organisasi yang bertanggungjawab moral setelah melakukan sesuatu yang salah. 9rang yang tidak sentiasa bertanggungjawab terhadap tindakan mereka salah atau memudaratkan' tanggungjawab moral yang ditanggung hanya apabila seseorang yang secara sedar dan secara bebas bertindak dalam cara yang tidak bermoral atau gagal untuk bertindak secara moral.
*ejahilan dan ketidakupayaan untuk melakukan sebaliknya akan dua syarat, dipanggil eNcusing keadaan yang benar-benar menghapuskan tanggungjawab moral seseorang kerana menyebabkan kecederaan yang salah. *ejahilan dan ketidakupayaan tidak sentiasa maa%kan orang, namun. $pabila salah satu sengaja mengekalkan diri jahil untuk melarikan diri tanggungjawab, kejahilan itu tidak alasan kecederaan salah. Seseorang bertanggungjawab moral terhadap kecederaan atau jika salah'
". 9rang yang disebabkan atau membantu menyebabkan, atau gagal untuk mengelakkan ia apabila dia boleh dan harus mempunyaiC 0. /. 9rang yang tidak begitu mengetahui apa yang dia lakukanC 9rang yang berbuat demikian akan sendiri.
*ejahilan berkenaan %akta-%akta yang rele!an atau Standard moral yang rele!an. Secara umumnya, kejahilan mengenai %akta yang menghapuskan tanggungjawab moral. Ini adalah kerana tanggungjawab moral memerlukan kebebasan, yang mustahil dalam kes ketidaktentuan %akta-%akta yang berkaitan. *etidakupayaan menghapuskan tanggungjawab kerana seseorang tidak boleh mempunyai kewajipan moral untuk melakukan sesuatu yang dia tidak mempunyai kawalan. Seseorang adalah tidak moral bertanggungjawab terhadap kecederaan atau jika salah'
; 0-"0 Pearson pendidikan, Inc. <ak 2ipta =erpelihara. "E
". 0. /.
9rang tidak menyebabkan dan boleh mencegah kecederaan atau salahC 9rang yang tidak tahu dia adalah mengenakan kecederaan atau yang salahC 9rang tidak pula mengenakan kecederaan atau yang salah sendiri akan
Sebagai tambahan kepada syarat-syarat yang eNcusing, =erdapat empat %aktor-%aktor mitigasi yang mengurangkan tanggungjawab moral. Mereka adalah' ". 0. *eadaan yang mengurangkan (tetapi 3angan keluarkan) penglibatan seseorang dalam perbuatan. *eadaan yang meninggalkan seseorang tidak menentu (tetapi tidak pasti) tentang apa yang dia
lakukanC /. *eadaan yang menjadikan ia sukar (tetapi tidak mustahil) untuk orang untuk mengelakkan
melakukannyaC D. *eadaan yang menunjukkan bahawa perkara yang terlibat adalah bersi%at kecil
?Ntents yang mana ini mengurangkan keadaan boleh mengurangkan tanggungjawab seorang agen adalah bergantung kepada keseriusan kecederaan. Secara amnya, lebih serius kecederaan tersebut kurang keadaan pencegahan akan mengurangkan tanggungjawab. Boleh ada situasi perniagaan beretika yang mungkin dipanggil dengan bekerjasama dengan kejahatan . alam syarikat-syarikat yang moden, tanggungjawab untuk $kta korporat sering diedarkan di kalangan banyak pihak yang bekerjasama. 3ika Pengurus perintah sesuatu yang menyalahi undang-undang dan pekerja menjalankan perintahperintah tersebut, satu pihak membekalkan bahawa cara dan yang menjalankan lain-lain $kta, *umpulan lain menyembunyikan ia. *emungkinan !ariasi tentang kerjasama dalam perbuatan yang jahat akan tidak berkesudahan. Penentuan untuk tanggungjawab yang sama jika saya sengaja dan secara bebas membawa kira-kira yang salah, walaupun saya bergantung pada perkara-perkara dan orang lain, saya bertanggungjawab sepenuhnya moral ke atas dalam Bisnis yang saya mengenakan, walaupun tanggungjawab dikongsi oleh orang lain. alam kes ini, saya tidak boleh berselindung di sebalik hujah agen yang setia. 3ika saya sedar dan saya sendiri akan menyebabkan kecederaan, hakikat bahawa saya telah mengikuti arahan semasa perubahan realiti bahawa saya memenuhi tiga syarat saya sebagai moral bertanggungjawab ke atas tindakan saya. Sumber-sumber tambahan ". @=he gelap sampingan daripada coklat@ (0-"-) adalah sebuah %ilem dokumentari DK minit, perhambaan daripada
kanak-kanak dan lain-lain di $%rika Barat, terutamanya di Belgium. Ia boleh didapati dari
Aorum hak buruh $ntarabangsa ( www.&abor4ights.org) https'JJ$A&.salsalabs.comJoJD-E#JdonateOpageJdarkside .
pada'
0.
@=he 2orporation@ (0--D) merupakan rancangan dokumentari minit "DE Perbadanan dengan
=emubual Milton Ariedman, 6oam 2homsky, 6aomi *lein dan lain-lain lagi. /. @ alam kerja@ (0-"") merupakan rancangan dokumentari "0- minit di +all Street dan perbankan
mal%easance yang membantu mencipta krisis kewangan global. D. @=enang kemarahan' Stan%ord penjara eksperimen@ boleh didapati bagi pembelian dari
PrisoneNp.org padawww.prisoneNp.orgJ documentary.htmatau streaming di Google 8ideo dan Hou=ubeC @Percubaan Milgram 4e!isited@ (0--K) adalah !ideo maksiat $B2 yang tersedia di abcnews kedai dalam talian, manakala @Milgram dan ketaatan kepada kuasa percubaan@ (0--M) dokumentari BB2 dan @Percubaan Milgram@ ("MF0) yang boleh kedua-duanya distrim di Hou=ube. E. @+al-Mart kos tinggi harga rendah@ (0--E) merupakan rancangan dokumentari yang M# minit yang
mendedahkan impak gergasi runcit terhadap keluarga dan masyarakat yang berjuang menentang goliath yang. 8ideo yang menceritakan mengenai seorang ibu bekerja, pekerja-pekerja syarikat yang lain dan pemilik sebuah keluarga Missouri kecil yang kehilangan perniagaannya selepas +al-Mart yang diberikan ke atas
; 0-"0 Pearson pendidikan, Inc. <ak 2ipta =erpelihara. "F
,0 juta untuk membuka pintunya hujung jalan. PenerbitJPengarah 4obert Greenwald dan Ailem-%ilem baru yang berani. Baca lebih lanjut di dalam pengenalan Pengarah . F. &aman web yang menerangkan kerja-kerja yang Merck pula apabila berhadapan dengan penemuan
ubat-ubatan mungkin yang akan membasmi buta Sungai http'JJwww.suite"-".comJ2ontentJeliminating-4i!er-blindness-a0E/MK K. Sebuah laman web yang menunjukkan bahawa walaupun syarikat-syarikat yang menyediakan usaha jelasnya boleh
kadang-kadang melibatkan diri dalam apa yang kelihatan sebagai tingkah laku yang berbe.a dalam situasi yang lain. &aman web ini menunjukkan bagaimana Merck diuruskan dalam produk 8I9:: saman. http'JJwww.Merck.comJ6ewsroomJ6ews-4elease-$rchi!eJ2orporateJ0--KO""-M.html .

1 - Ethic in Business

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

1 - Ethic in Business

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

CHAPTER ONE Ethics and Business

valuable in its own right, regardless of the conse2uences.

1. Interpersonal Concordance =rientation - Dood behavior at this early conventional

!evel &hree# $ost%conventional, Autonomous, or $rincipled Stages

1. Moral reasoning must be logical. 2. /actual evidence

must be accurate, relevant, and Moral standards must be consistent .

.+ . @earson 9ducation, Inc. "ll

.+ . @earson 9ducation, Inc. "ll

.+ . @earson 9ducation, Inc. "ll

.+ . @earson 9ducation, Inc. "ll

17 ETIKA DAN PERNIAGAAN

Gambaran keseluruhan Pengenalan

mendapati diri mereka daripada perniagaan.

; 0-"0 Pearson pendidikan, Inc. <ak 2ipta =erpelihara. 0

; 0-"0 Pearson pendidikan, Inc. <ak 2ipta =erpelihara. K

; 0-"0 Pearson pendidikan, Inc. <ak 2ipta =erpelihara. #

; 0-"0 Pearson pendidikan, Inc. <ak 2ipta =erpelihara. M

isu moral yang mengabaikan *ohlberg.

; 0-"0 Pearson pendidikan, Inc. <ak 2ipta =erpelihara. "-

Moral takulan mestilah logik.

Standard kita atau kebanyakan orang menerima1

; 0-"0 Pearson pendidikan, Inc. <ak 2ipta =erpelihara. "/

dan supaya mereka.

; 0-"0 Pearson pendidikan, Inc. <ak 2ipta =erpelihara. "D

; 0-"0 Pearson pendidikan, Inc. <ak 2ipta =erpelihara. "E

Aorum hak buruh $ntarabangsa ( www.&abor4ights.org) https'JJ$A&.salsalabs.comJoJD-E#JdonateOpageJdarkside .

; 0-"0 Pearson pendidikan, Inc. <ak 2ipta =erpelihara. "F

You might also like