Etapas del marketing

La primera etapa del marketing surge en la revolucin industrial, cuando surgen importantes industrias elevando el ndice de produccin y el desarrollo del comercio La demanda superaba a la oferta esto en caso de los monopolios, haba poco inters en la calidad de los productos y sus precios eran bajos y las empresas no invertan en tcnicas de comercializacin.

La segunda etapa surge en los aos de 1921 a 1945 donde aparecen los primeros institutos de investigacin de mercados en EEUU con lo cual se empieza a ver al marketing ms a fondo y mas detallando realizndose estudios de mercado permitiendo tener una visin ms amplia de lo que el cliente y el consumidor requiere especializando los departamentos de produccin en las empresas. Utilizando por primera vez el trmino de Marketing. Cuando una empresa est orientada a la produccin esta se enfoca a un proceso productivo eficiente. Una de las nociones que est relacionada con la orientacin a la produccin es que los productos buenos se venden solos. Mantener un equilibrio en tener mejor precio y realizar mejoras constantes en los productos. El xito de una empresa que tiene una orientacin a la produccin se da cuando la demanda es mayor que la oferta en el mercado.

La tercera etapa de 1921 a 1945 se identifica las funciones de marketing surgiendo diversas aportaciones que enriquecen el trmino de marketing crendose de igual manera la asociacin AMA, (American Marketing Association).

La cuarta etapa de formacin y consolidacin de 1946 a 1960 se publica la obra de McCarthy que desarrolla las cuatro pes que son Producto, Precio, Plaza y

Promocin siendo un factor de suma importancia para el marketing en la actualidad. Se produce un cambio importante dentro del concepto de marketing, la transferencia de bienes a la satisfaccin de necesidades y deseos, es decir que el mercado comienza a requerir productos ya no solo necesarios, si no que tambin que satisfagan necesidades y superen expectativas de deseos lo cual es un gran punto a tomar en esa poca dentro del marketing, ya que de igual manera aparece el paradigma funcionalista y las diferencias sociales entre las necesidades y los deseos. El periodo 5 de revisin conceptual de 1960 a 1970se desarrolla una orientacin de marketing ms directiva y hacia la empresa y se publica un polmico articulo que marcar el futuro del marketing al ampliar su mbito de actuacin fuera del alcance empresarial.

La sexta etapa de 1970 a 1980 debate sobre el concepto ampliado de Marketing donde se introducen los conceptos y tcnicas del marketing en el sector social, desarrollo de cuestiones y principios de disciplinas. La sptima etapa de 1980 a 1990 de consolidacin y ampliacin del concepto donde se clasifica el marketing en las diversas funciones y los diferentes segmentos. Visualizacin en ventas. Las ventas son otra forma de acceso al mercado para muchas empresas, cuyo objetivo es vender lo que hacen, en lugar de hacer lo que el mercado desea; por ello esta debe emprender una labor agresiva de publicidad y ventas. La octava etapa de 1990 la etapa de revisin surgen las aportaciones sobre la necesidad, comportamiento, equilibrio, relaciones, informacin y contro. Asi como la Propuesta de Kobliy Jawoisk , Generacin de inteligencia del mercado, satisfacer las expectativas del cliente, comportamiento del cliente, comportamiento de los consumidores. De igual manera se asiste a la competencia entre redes. El xito a largo plazo de cada organizacin depende del xito de la red. Y por ltimo la novena etapa de orientacin al mercado, Marketing relacional,

CRM y e-commerce, basndose en la orientacin en clientes o mercados desarrollndose el comercio electrnico.

1.- Conozca su target Realice un mapa o una matriz de pblicos claves con la finalidad de identificar a las personas hacia las que van dirigidas los bienes y/o servicios que ofrece la empresa. Es necesario tener un conocimiento profundo del target objetivo para poder elaborar las estrategias de marketing y comunicacin directa que puedan: llamar la atencin, ser persuasivas; y en consecuencia, generar una accin de compra. 2.- Investigue los hbitos de consumo Al estudiar profundamente el mercado; se pueden descubrir los nichos existentes, reconocer las oportunidades de negocio, determinar ventajas diferenciales frente a la competencia y predecir patrones comunes del comportamiento de los consumidores frente a los productos que la organizacin pone a su disposicin. 3.- Cree bases de datos Para organizar la gran cantidad de informacin que tiene la empresa sobre sus clientes, es muy til plasmarla en una especie de tablas relacionadas que permitan visualizar el contenido de una manera ms rpida y que faciliten la bsqueda de los datos especficos de cada contacto. 4.- Segmente el mercado Consiste en la divisin del mercado en grupos de personas cada vez ms definidos que tengan intereses comunes y hbitos de consumo similares; con la finalidad de que los mensajes comunicacionales sean atractivos y generen valor para el segmento al que van dirigidos. 5.- Personalice los mensajes Utilice datos personales que estn en las bases de datos para crear un nexo emotivo entre la organizacin y sus clientes. Los mensajes que cree la empresa deben apelar a las emociones para poder producir en los usuarios un sentido de identificacin con la marca. En este sentido, la creatividad es un elemento muy importante para poder captar la atencin de los pblicos y generar estrategias exitosas de marketing que permitan la comunicacin directa con los mismos. 6.- Sintetice la informacin El contenido de la campaa debe ser lo ms breve y conciso posible. Al precisar los mensajes claves, debemos tener cuidado de ser claros a la hora de redactarlos; mientras ms sencillas y concretas sean las palabras, ms comprensible ser el significado de lo que se desea transmitir. 7.- Elija el medio adecuado Seleccione el medio de comunicacin ms idneo de acuerdo al mensaje que se tiene que difundir. Hay que analizar: las ventajas, las desventajas, los recursos, la velocidad de respuesta, la versatilidad y la flexibilidad que cada medio nos puede ofrecer para poder decidir cmo se va a enviar la campaa. Por ejemplo: En el caso de una invitacin a un evento, el canal de comunicacin ms conveniente es el SMS; ya que el contenido es corto y la penetracin del medio es grande; incrementando as, las posibilidades de que el mensaje sea realmente efectivo. 8.- Mida el impacto de la campaa Monitoree los resultados obtenidos y evale la respuesta de los pblicos ante la ejecucin de las estrategias planificadas; dependiendo de las conclusiones de este anlisis, se pueden mantener las acciones tomadas o cambiarlas segn la conveniencia. Los medios de mercadeo directo, permiten medir de forma directa e inmediata los efectos que causan las comunicaciones enviadas para determinar cuantitativamente la rentabilidad de la campaa.