PROCESO DE GESTION OPERACIONAL

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1. PROPSITO Describir los pasos a seguir para la puesta en marcha, permanencia en el tiempo y desincorporacin de los equipos de monitoreo de parmetros digitales en los taladros de perforacin, donde presta sus operaciones la empresa Instrumentacin y Servicios VENETEK C.A., con el fin de cumplir y sobrepasar las expectativas de nuestros clientes, efectundose en un ambiente seguro. 2. ALCANCE Se aplica a los servicios de instalaciones, desinstalaciones y permanencia de los equipos de monitoreo de parmetros digitales pertenecientes a la empresa Instrumentacin y Servicios VENETEK, C.A., como parte integral del sistema de gestin de calidad. 3. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD: 3.1. El gerente de operaciones ser responsable de revisar y aprobar este proceso, as como gestionar, proporcionar y velar por los recursos, herramientas, equipos y personal necesario para el cumplimiento de los procedimientos involucrados en la gestin operacional. 3.2. Los supervisores de Informtica e Instrumentacin sern responsables de revisar y verificar el buen funcionamiento de los equipos, herramientas e instrumentos que se usarn en la gestin operacional, as como la elaborar, revisar y hacer cumplir todos los documentos y registros del proceso. 3.3. Los trabajadores de las reas son responsables de elaborar, aplicar y cumplir los procedimientos de las mismas, adems, tendrn la responsabilidad de velar por el cumplimiento del control de los documentos correspondientes al rea en el cual se desempeen. Nota: En las bases remotas donde exista la figura del Coordinador de Operaciones, estos deben apoyar las responsabilidades del Gerente de

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Operaciones en su geografa asignada, exceptuando revisar y aprobar este proceso. Los supervisores de Informtica e Instrumentacin sern responsables de revisar y probar los equipos, herramientas e instrumentos que se usaran en la gestin operacional, as como la aprobacin y revisin de todos los
documentos y registros del proceso.

3.4. Jefe de servicios generales: 3.5. Debe garantizar que las actividades de compra y suministros de materiales de Instrumentacin y Servicios VENETEK, C.A., respondan a la optimizacin de tiempo y recurso en la gestin de las operaciones de la empresa con el fin de prestar un servicio a tiempo y oportuno. 3.6. Coordinador de Calidad: 3.7. Debe Revisar y aprobar el cumplimiento de la estructura documental establecida y exigida por el sistema de Gestin de Calidad de Instrumentacin y Servicios VENETEK, C.A , as como los registros que se utilicen en el mismo se adapten a la estructura y normas ya establecidas por la organizacin en los procedimiento de control de documentos y registros de la misma. 4. NORMATIVA APLICABLE. 4.1. N/A

5. CONDICIONES GENERALES: 5.1. El proceso se inicia por una orden emitida por un representante del cliente ante Instrumentacin y Servicios VENETEK, C.A al Gerente de Operaciones y aprobada por la Presidencia.

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5.2. El Gerente de Operaciones emite la orden al Supervisor de Informtica y Supervisor de Instrumentacin, segn sea el caso, instalacin, desinstalacin u otra. Los mismos deben velar porque existan los recursos, materiales y herramientas para el cumplimiento de las operaciones, as como la designacin del personal tcnico para su realizacin. Velando todos los involucrados el recoger las evidencias de la conclusin de la orden y satisfaccin del cliente. 5.3. La instalacin, desinstalacin y preservacin en el tiempo de los equipos de Instrumentacin y Servicios VENETEK, C.A estar condicionada a cumplirse en el orden establecido en los procedimientos siempre y cuando las operaciones del cliente lo permitan.

6. DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES/ DIAGRAMA DE BLOQUE DEL PROCEDIMIENTO:

6.1. PROVEEDOR: Almacn

6.2. ENTRADA: Orden de servicio del cliente Especificaciones del servicio

Descripcin

6.3. El gerente de operaciones recibe la orden de servicio del cliente. 6.4. Se emite orden de servicio (E-mail) a Supervisor de Instrumentacin y Supervisor de Informtica. 6.5. Se define servicio a prestar: - S es instalacin, seguir a paso 6.6 - S es desinstalacin, seguir paso 6.7. - S no es ninguno de los anteriores, seguir paso 6.8 6.6. El gerente de Operaciones en coordinacin con los Supervisor de Instrumentacin e Informtica para la asignacin de gestin de instalacin realiza: 6.6.1. Asignacin de personal tcnico. 6.6.2. Verificacin de existencia en almacn, estado e identificacin de los equipos a usar. 6.6.3. Gestin de medios de movilizacin del personal al sitio.

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6.6.4. Aplicar Procedimiento de Instalacin de Equipos . PRO-DOP-001 6.6.5. Ingreso de equipos en Lista de Equipos Instalados para aplicacin de Procedimiento de Preservacin en el Tiempo. PRO-DOP-002. 6.6.6. Actualizacin de Inventario de Equipos Instalados. 6.7. El gerente de Operaciones en coordinacin con los Supervisor de Instrumentacin e Informtica para la asignacin de gestin de Desinstalacin realiza. 6.7.1. 6.7.2. 6.7.3. 6.7.4. 6.7.5. Asignacin de personal tcnico. Verificacin de equipos instalados en Registro de Equipos Instalados. Gestin de medios de movilizacin del personal al sitio. Aplicar Procedimiento de Desinstalacin de Equipos. PRO-DOP-003 Egreso de equipos de Lista de Equipos instalados para desincorporacin de Procedimiento de Preservacin en el Tiempo. 6.8. Limpieza, mantenimiento y verificacin de funcionamiento de los equipos e instrumento desinstalados. 6.9. Gestin de ingreso de equipos e instrumentos al almacn. REG-DOP-001 Entrega de equipo. 6.10. Coordinacin para realizacin de Procedimiento e Instrucciones de trabajo para operaciones no comunes.

6.11. SALIDA: Instalacin de Equipos. Desinstalacin de equipos. Preservacin de equipos.

6.12. CLIENTE: PDVSA Servicios. Precision Drilling de Venezuela.

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PROCESO OPERACIONAL INSTRUMENTACION Y SERVICIOS VENETEK, C.A

Responsable
Recibe orden de servicio del cliente

Descripcin de Actividades
Llamada por falla SI

1 Gerente de Operaciones

NO

Emite orden de servicio (e-mail)

Instalacin
NO

SI

Desinstalacin

Supervisor de rea de Instrumentacin o informtica A

Actualiza inventario de equipos

Ingresa equipos a la "lista de equipos instalados" Egresa equipos a la "lista de equipos instalados"

Gestiona medios de movilizacin

Verifica existencia, estado e identificacin de equipos Verifica equipos en "Registros de equipos Instalados"

Asigna personal tcnico

Personal Tcnico de Campo FIN

Preservacin en el tiempo Entrega a almacn

Limpia, Mantiene y verifica funcionamiento equipos

Aplica el procedimiento de Instalacin. Aplica el procedimiento de Desinstalacin.

Instalacin

Desinstalacin

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7. REGISTROS.

7.1. REG-DOP-001 Entrega de equipo.

8. DEFINICIONES Y TRMINOS.

8.1. N/A

9. IDENTIFICACIN DE LOS CAMBIOS Fecha de Cambio N/A N de Versin N/A Descripcin del cambio Versin inicial

10.

BASE DE APROBACIN DEL DOCUMENTO

Representante de la Direccin Fecha De Aprobacin / /

Coord. de Calidad Fecha De Revisin / /

Jefe del Proceso Fecha De Elaboracin / /

11.

ANEXOS:

11.1. N/A