EVALUACIN Y DIAGNSTICO 360 HUMAN

REPORTE DE RETROALIMENTACIN
Nombre del evaluado
19/10/2011

Nombre del evaluado / Evaluadores: 12 Evaluacin 360 Human Online Assessment

Contenido
BIENVENIDA ........................................................................................................................................ 4 DESCRIPCIN DEL REPORTE ................................................................................................................ 4 Cmo empezar a utilizar tu Reporte ............................................................................................... 4 Resultados que obtuviste ................................................................................................................ 5 Cuntas personas te evaluaron ....................................................................................................... 5 RESULTADOS ....................................................................................................................................... 6 Definicin de competencias: ........................................................................................................... 6 Datos Generales del Evaluado......................................................................................................... 9 Anlisis General de Competencias .................................................................................................... 10 Anlisis 360 Human.......................................................................................................................... 11 Anlisis de Desarrollo contra Nivel ................................................................................................... 20 Plan Estratgico de Desarrollo .......................................................................................................... 21 Tiempo para realizar dichas acciones ........................................................................................... 21 ANEXOS ............................................................................................................................................. 22 INTRODUCCIN ................................................................................................................................. 22 Cmo entender mejor la Evaluacin de Desempeo 360 Grados ............................................ 22 Bases de la Evaluacin 360 Human On Line Assessment en su Organizacin ............................. 23 Beneficios de una Evaluacin 360 Human ................................................................................... 23 Beneficios para el Evaluado de La Evaluacin de 360 Human ................................................. 24 Beneficios para la Organizacin de La Evaluacin de 360 Human........................................... 24 PRESENTACIN.................................................................................................................................. 24 A) B) Anlisis General de Competencias .................................................................................... 25 Anlisis 360 Human.............................................................................................................. 26

Anlisis de Desarrollo Contra Nivel ............................................................................................... 28 Errores Comunes en la Evaluacin ................................................................................................ 28 1. Efecto Halo ............................................................................................................................ 28 2. Puntos Ciegos ........................................................................................................................ 29 2

Nombre del evaluado / Evaluadores: 12 Evaluacin 360 Human Online Assessment

Plan de Desarrollo ............................................................................................................................. 29 Qu es un Plan de Desarrollo? .................................................................................................... 29 Cmo crear tu Plan de Desarrollo? ............................................................................................. 29

Nombre del evaluado / Evaluadores: 12 Evaluacin 360 Human Online Assessment

BIENVENIDA
Te damos la ms cordial bienvenida a tu Reporte de resultados de la Evaluacin 360 Human Online Assessment; en l encontraras la oportunidad de lograr un desarrollo continuo en las competencias que requieres en tu trabajo. Esta prueba es la llave a un nuevo universo de posibilidades y te permitir en todo momento controlar tu desempeo, permitiendo el crecimiento como profesional. Te ensearemos a utilizar esta herramienta para que obtengas el mayor provecho para tu desarrollo personal. Queremos que te sientas invitado a leer con calma y detenimiento el presente documento, ya que en l se encuentran reflejados los resultados de tu evaluacin. Es importante que sepas que el nico que tiene acceso a esta informacin tan detallada eres t, debido a que una de las condiciones justas para el desarrollo es que sea utilizada en un ambiente con absoluta confidencialidad en los resultados. Si tienes alguna duda al respecto o de los datos que aqu se encuentran, ten por seguro que nos interesa mucho ayudarte, as que te pedimos entrar en contacto con tu rea de recursos humanos para acercarnos ms a ti y resolver tus inquietudes.

DESCRIPCIN DEL REPORTE

Cmo empezar a utilizar tu Reporte

A partir de este momento, cuentas con una gran oportunidad al contar con las herramientas que te guiarn y ayudarn a mantener y desarrollar tus competencias laborales que requieres para tu puesto y desarrollo profesional. Cuidado, si slo te limitas a medio leer, medio hojear, o medio curiosear los resultados de este reporte; dejando para despus la lectura detallada y completa del mismo; entonces todos los esfuerzos habrn sido en vano y no habrn servido para nada. Por esto te recomendamos te regales esta oportunidad; lee pgina por pgina sin saltarte ninguna ya que puedes perder la continuidad de tus resultados y por consiguiente su entendimiento objetivo. La finalidad de esta herramienta, es que conozcas tus fortalezas, as como tus reas de desarrollo y de oportunidad para el mejor aprovechamiento para tu desarrollo personal y profesional y as impulsar un cambio de comportamiento. Primero debers analizar tus resultados, es decir, detectar cules son tus fortalezas, reas de oportunidad y reas de desarrollo; reflexionar acerca de cmo estos resultados te sirven en tu vida cotidiana y laboral, saber cules son ms importantes y ver qu acciones puedes realizar para modificarlos y desarrollarlos. 4

Nombre del evaluado / Evaluadores: 12 Evaluacin 360 Human Online Assessment

Resultados que obtuviste

El procedimiento que se lleva para obtener los resultados, es sencillo; se suman todas las evaluaciones, se divide entre ese mismo nmero de evaluaciones realizadas y el resultado es el promedio, es decir la calificacin que obtiene por cada competencia. Despus se busca un ndice de correlacin y si los resultados son consistentes se determina la ponderacin. Es importante recalcar que los resultados son objetivos, ya que la manera en que se emiten quita todo tipo de sesgo y subjetividad, es decir, al hacerse la sumatoria de todas las evaluaciones y sacar el promedio. Esto contribuye a quitar toda subjetividad que pudiese haber existido en una sola evaluacin, porque al tener varias evaluaciones le da un criterio ms amplio de cmo te ven los dems en tu rea de trabajo. Por otro lado, los resultados adems de ser objetivos, son confidenciales, ya que al existir la confidencialidad, las respuestas dadas, son ms veraces y te ayudan a saber con mayor exactitud tu posicin con respecto a las competencias evaluadas.

Cuntas personas te evaluaron

El nmero de evaluadores determina la variedad y riqueza en tu retroalimentacin, por lo que a mayor nmero de evaluadores, mayor retroalimentacin. Sin embargo al tener esta informacin, ya es un beneficio y una ventaja, porque no todas las personas cuentan con esta herramienta, que les pueden ayudar a desarrollarse. Puede ser que cuentes con pocos evaluadores aunque esto no signifique que no sea til la informacin obtenida; por supuesto que dicha retroalimentacin ayuda a que visualices tus fortalezas, reas de desarrollo y reas de oportunidad. Si por el contrario, cuentas con un mayor nmero de evaluadores, cuentas con ms informacin de ti mismo y de tu contexto profesional. Esto te brinda ms probabilidades de construir una imagen de tus posibilidades de desarrollo profesional coherente con la realidad.

Nombre del evaluado / Evaluadores: 12 Evaluacin 360 Human Online Assessment

RESULTADOS Definicin de competencias:

Capacidad para actuar con serenidad, determinacin, firmeza, entusiasmo y perseverancia a fin de alcanzar objetivos retadores o para llevar a cabo acciones y/o emprendimientos que requieran compromiso y dedicacin. Implica mantenerse un alto nivel de desempeo en todas las situaciones y con interlocutores diversos. Capacidad para actuar con sensibilidad ante las necesidades de un cliente y/o conjunto de clientes, actuales o potenciales, externos o internos, que se pueda/n presentar en la actualidad o en el futuro. Implica una vocacin permanente de servicio al cliente interno y externo, comprender adecuadamente sus demandas y generar soluciones efectivas a sus necesidades. Capacidad para encontrar satisfaccin personal en el trabajo que se realiza y en la obtencin de buenos resultados. Capacidad para demostrar preocupacin por llevar a cabo las tareas con precisin y calidad, con el propsito de contribuir a travs de su accionar a la consecucin de la estrategia organizacional. Capacidad para respetar las normas establecidas y las buenas costumbres tanto en el mbito de la organizacin como fuera de ella. Capacidad para escuchar y entender al otro, para transmitir en forma clara y oportuna la informacin requerida por los dems a fin de alcanzar los objetivos organizacionales, y para mantener canales de comunicacin abiertos y redes de contacto formales e informales, que abarquen los diferentes niveles de la organizacin. Capacidad para poseer, mantener actualizados y demostrar todos aquellos conocimientos y/o experiencias especficas que se requieran para el ejercicio de la funcin a cargo, y avivar de manera constante el inters por aprender y compartir con otros los conocimientos y experiencia propios. Capacidad para obrar con firmeza y constancia en la ejecucin de proyectos y en la consecucin de objetivos. Capacidad para actuar con fuerza interior, insistir cuando es necesario, repetir una accin y mantener un comportamiento constante para lograr un objetivo, tanto personal como de la organizacin. Capacidad para fomentar e incentivar el crecimiento del talento (conocimientos y competencias) propio y de los dems, y utilizar para ello diversas tecnologas, herramientas y medios, segn sea lo ms adecuado. Implica la bsqueda del aprendizaje continuo, mantenerse actualizado y poder incorporar nuevos conocimientos a su rea de trabajo para obtener mejores resultados en el negocio.

Actitud:

Actitud de servicio con el Cliente interno y externo:

Aptitud:

Comunicacin efectiva:

Conocimiento de sus funciones:

Cumplimiento de objetivos:

Desarrollo de personal a cargo:

Nombre del evaluado / Evaluadores: 12 Evaluacin 360 Human Online Assessment

Efectividad y eficiencia:

Capacidad para orientar los comportamientos propios y/o de otros hacia el logro o superacin de los resultados esperados, bajo estndares de calidad establecidos, fijar metas desafiantes, mejorar y mantener altos niveles de rendimiento en el marco de las estrategias de la organizacin, implica establecer indicadores de logro y hacer seguimiento permanente. Capacidad para orientarse al logro de los objetivos, seleccionar y formar personas, delegar, generar directrices, planificar, disear, analizar informacin, movilizar recursos organizacionales, controlar la gestin, sopesar riesgos e integrar las actividades de manera de lograr la eficacia y calidad en el cumplimiento de la misin y funciones de la organizacin. Capacidad para formar a otros tanto en conocimientos como en competencias. Implica un genuino esfuerzo para fomentar el aprendizaje a largo plazo y/o desarrollo de otros, ms all de su responsabilidad especfica y cotidiana. El desarrollo a lograr en otros ser sobre la base del esfuerzo individual y segn el puesto que la otra persona ocupe en la actualidad o se prev que ocupar en el futuro. Capacidad para persuadir a otras personas, utilizar argumentos slidos y honestos, y acercar posiciones mediante el ejercicio del razonamiento conjunto, que contemple los intereses de todas las partes intervinientes y los objetivos organizacionales. Implica capacidad para influenciar a otros a travs de estrategias que permitan construir acuerdos satisfactorios para todos, mediante la aplicacin del concepto ganar-ganar. Capacidad para alcanzar con precisin los objetivos planteados, superar los estndares de calidad establecidos, al comprender la esencia de los problemas complejos, generar soluciones prcticas y aplicables, y brindar beneficios tanto para el cliente como para la organizacin. Capacidad para generar confianza en los dems por su desempeo profesional y constituirse en un referente a quien consultar. Implica ser reconocido por poseer slidos conocimientos y experiencia. Capacidad para integrar, desarrollar, consolidar y conducir con xito un equipo de trabajo, y alentar a sus integrantes a actuar con autonoma y responsabilidad. Implica la capacidad para coordinar y distribuir adecuadamente las tareas en el equipo, en funcin de las competencias y conocimientos de cada integrante, estipular plazos de cumplimiento y dirigir las acciones del grupo hacia una meta u objetivo. Capacidad para comunicar la visin estratgica y los valores de la organizacin a travs de un modelo de conduccin personal acorde con la tica, y motivar a los colaboradores a alcanzar los objetivos planteados con sentido de pertenencia y real compromiso. Capacidad para promover la innovacin y la creatividad, en un ambiente de trabajo confortable.

Enfocado a resultados:

Ensea a los dems y/o que transmiten conocimiento:

Habilidades de negociacin y persuasin:

Inspira confianza en los dems por el trabajo que desempea:

Liderazgo en equipos de trabajo:

Promotores de un buen clima laboral:

Nombre del evaluado / Evaluadores: 12 Evaluacin 360 Human Online Assessment

Toma de decisiones:

Capacidad para analizar diversas variantes u opciones, considerar las circunstancias existentes, los recursos disponibles y su impacto en el negocio, para luego seleccionar la alternativa ms adecuada, con el fin de lograr el mejor resultado en funcin de los objetivos organizacionales. Implica capacidad para ejecutar las acciones con calidad, oportunidad y conciencia acerca de las posibles consecuencias de la decisin tomada. Capacidad para colaborar con los dems, formar parte de un grupo y trabajar con otras reas de la organizacin con el propsito de alcanzar, en conjunto, la estrategia organizacional, subordinar los intereses personales a los objetivos grupales. Implica tener expectativas respecto de los dems, comprender a los otros, y generar y mantener un buen clima de trabajo.

Trabajo eficiente en Equipo:

Nombre del evaluado / Evaluadores: 12 Evaluacin 360 Human Online Assessment

Datos Generales del Evaluado

A) Nombre del evaluado Contabilidad Gerencia de Contabilidad

1. Actitud 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Actitud de servicio con el Cliente interno y externo Aptitud Comunicacin efectiva Conocimiento de sus funciones Cumplimiento de objetivos Desarrollo de personal a cargo Efectividad y eficiencia Enfocado a resultados Ensea a los dems y/o que transmiten conocimiento Habilidades de negociacin y persuasin Inspira confianza en los dems por el trabajo que desempea Liderazgo en equipos de trabajo Promotores de un buen clima laboral Toma de decisiones Trabajo eficiente en Equipo

Nombre del evaluado / Evaluadores: 12 Evaluacin 360 Human Online Assessment

Anlisis General de Competencias

1. Actitud 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Actitud de servicio con el Cliente interno y externo Aptitud Comunicacin efectiva Conocimiento de sus funciones Cumplimiento de objetivos Desarrollo de personal a cargo Efectividad y eficiencia Enfocado a resultados Ensea a los dems y/o que transmiten conocimiento Habilidades de negociacin y persuasin Inspira confianza en los dems por el trabajo que desempea Liderazgo en equipos de trabajo Promotores de un buen clima laboral Toma de decisiones Trabajo eficiente en Equipo

10

Nombre del evaluado / Evaluadores: 12 Evaluacin 360 Human Online Assessment

Anlisis 360 Human

1. Actitud

Capacidad para actuar con determinacin, firmeza, perseverancia a fin de llevar a cabo las acciones que permiten alcanzar los objetivos asignados al rea que conduce, superar las situaciones exigentes con xito y mantener en toda ocasin un nivel de desempeo acorde con los establecidos para su posicin.

11

Nombre del evaluado / Evaluadores: 12 Evaluacin 360 Human Online Assessment

2. Actitud de servicio con el Cliente interno y externo

Capacidad para anticiparse a los pedidos de los clientes tanto internos como externos y buscar permanentemente la forma de resolver sus necesidades. 3. Aptitud

Capacidad para encontrar satisfaccin personal en el trabajo que se realiza en la obtencin de buenos resultados, y fomentar este comportamiento en su rea.

12

Nombre del evaluado / Evaluadores: 12 Evaluacin 360 Human Online Assessment

4. Comunicacin efectiva

Capacidad para escuchar y entender al otro, para transmitir en forma clara y oportuna la informacin requerida por los dems a fin de lograr los objetivos organizacionales, y para mantener siempre canales de comunicacin abiertos. 5. Conocimiento de sus funciones

Capacidad para entender, conocer, demostrar y poner en prctica los diversos aspectos de su especialidad y funcin, aun los ms complejos, y renovar de manera constante su inters y curiosidad por aprender. 13

Nombre del evaluado / Evaluadores: 12 Evaluacin 360 Human Online Assessment

6. Cumplimiento de objetivos

Capacidad para definir polticas y disear procedimientos para su rea tendientes a lograr un comportamiento constante y firme en todos los integrantes de esta, para alcanzar la visin y estrategia organizacionales. 7. Desarrollo de personal a cargo

Capacidad para identificar oportunidades de desarrollo en conocimientos y competencias, tanto para s mismo como para los dems integrantes de su equipo de trabajo.

14

Nombre del evaluado / Evaluadores: 12 Evaluacin 360 Human Online Assessment

8. Efectividad y eficiencia

Capacidad para orientar los comportamientos propios y/o de otros hacia el logro o la superacin de los resultados esperados, bajo estndares de calidad establecidos. 9. Enfocado a resultados

Capacidad para fijar, tanto para s mismo/a como para sus colaboradores, metas retadoras y desafiantes orientadas al logro de los objetivos.

15

Nombre del evaluado / Evaluadores: 12 Evaluacin 360 Human Online Assessment

10. Ensea a los dems

Capacidad para brindar retroalimentacin, proporcionar consejo eficaz, delegar tareas, supervisar su cumplimiento y fomentar la autonoma y seguridad de sus colaboradores. 11. Habilidades de negociacin y persuasin

Capacidad para utilizar tales argumentaciones con el fin de inclinar y acercar posiciones mediante el ejercicio del razonamiento conjunto, y contemplar los intereses de todas las partes intervinientes y los objetivos de la organizacin como base para alcanzar el resultado esperado.

16

Nombre del evaluado / Evaluadores: 12 Evaluacin 360 Human Online Assessment

12. Inspira confianza en los dems por el trabajo que desempea

Capacidad para conocer su rea de especializacin mediante el manejo de las tcnicas, normas y procedimientos correspondientes. Capacidad para lograr que los dems perciban su nivel de preparacin y confen en l como fuente de consulta habitual. Capacidad para ser un referente dentro de su organizacin. 13. Liderazgo en equipos de trabajo

Capacidad para seleccionar a los integrantes de los equipos de trabajo y fijar metas. Capacidad para integrar, desarrollar, consolidar y conducir un equipo de trabajo, y alentar a sus integrantes a actuar con autonoma y responsabilidad. 17

Nombre del evaluado / Evaluadores: 12 Evaluacin 360 Human Online Assessment

14. Promotores de un buen clima

Capacidad para motivar a sus colaboradores a que logren los objetivos propuestos, fomentar el sentido de pertenencia, y promover la innovacin y la creatividad, en un ambiente de trabajo confortable. 15. Toma de decisiones

Capacidad para tomar decisiones, mediante el desarrollo de opciones viables y convenientes, considerar las circunstancias existentes, los recursos disponibles y su impacto en el negocio. 18

Nombre del evaluado / Evaluadores: 12 Evaluacin 360 Human Online Assessment

16. Trabajo eficiente en Equipo

Capacidad para fomentar el espritu de colaboracin en su rea, promover el intercambio con otros sectores de la organizacin y orientar el trabajo de pares y colaboradores a la consecucin de la estrategia organizacional.

19

Nombre del evaluado / Evaluadores: 12 Evaluacin 360 Human Online Assessment

Anlisis de Desarrollo contra Nivel

En esta grfica puedes apreciar la comparacin entre el perfil Deseado de tu puesto con respecto a los resultados que obtuviste en la Evaluacin 360 Human.

Nota Aclaratoria: Dentro del presente anlisis fuiste evaluado segn el nivel requerido para tu puesto. Si encuentras que tu resultado es alto o bajo, esta comparado en tu nivel. Por ejemplo un nivel superior hubiese requerido otro tipo de preguntas para evaluar el siguiente nivel por lo que el resultado sera inferior. Es importante tomar en cuenta que la superacin del nivel requerido te da una buena posibilidad de tener un buen nivel en un perfil de competencias de algn puesto superior. Lo que te permite seguir creciendo profesionalmente. El fin del presente anlisis es brindarte un panorama comparativo con respecto al perfil mnimo requerido en tu puesto de trabajo, establecido por tu organizacin.

20

Nombre del evaluado / Evaluadores: 12 Evaluacin 360 Human Online Assessment

Plan Estratgico de Desarrollo

Despus de haber analizado tus resultados, definir un objetivo por competencia, averiguar cules son los medios para alcanzarlos y poner en prctica dichos medios, se recomienda precisar para cada competencia a desarrollar, las acciones a cumplir, lo que vas a hacer de forma diferente, la ayuda con las que puedes contar para apoyar estos esfuerzos y sobre todo lo que vas a hacer para asegurarte que estos esfuerzos te acerquen a tus objetivos. No necesitas un formulario complejo, pero los elementos esenciales son: un objetivo especfico, medible, alcanzable, orientado a resultados y con fechas determinadas; una estrategia para alcanzar el objetivo y la posibilidad de controlar de paso las etapas de adquisicin de la competencia en cuestin.

Tiempo para realizar dichas acciones

Se te propone que empieces a realizar dichas acciones en un plazo no mayor a quince das, ya que en este periodo, t cuentas con una actitud positiva con respecto a la evaluacin 360, teniendo presente la sensibilizacin, los beneficios que le proporcionar esta herramienta, las ventajas que te dar para tu desarrollo personal y la motivacin debes trabajar para cubrir tus objetivos, compromisos y acciones.

21

Nombre del evaluado / Evaluadores: 12 Evaluacin 360 Human Online Assessment

ANEXOS INTRODUCCIN
Cmo entender mejor la Evaluacin de Desempeo 360 Grados La Evaluacin 360 grados (S, France, 1998), pertenece a una tcnica para medir el desempeo de las personas basada en comportamientos observables y consta en hacer un proceso para obtener informacin de un individuo sobre su trabajo de una gran diversidad de fuentes tiles; es decir se obtiene la percepcin desde varios puntos de vista. Cada individuo es evaluado por las personas de su entorno; esto significa que cualquier persona con la que mantenga cierta interaccin o intercambio, participa en la evaluacin de su desempeo. Este tipo de evaluacin se caracteriza y se distingue de las dems evaluaciones porque incluye a personas de diferentes niveles de la organizacin, adems de que refleja los distintos puntos de vista involucrados en el trabajo de la persona. Una Evaluacin 360 grados ampla los alcances y formalmente conjunta informacin de una gran variedad de fuentes. Potencialmente, la informacin para una Evaluacin de 360 GRADOS puede provenir de:

Como se muestra en el diagrama anterior, la retroalimentacin proviene del jefe directo, colaboradores, compaeros, proveedores y clientes con quienes el evaluado tiene interaccin. En esta ocasin el reporte se encuentra complementado con una til autoevaluacin que nos 22

Nombre del evaluado / Evaluadores: 12 Evaluacin 360 Human Online Assessment

permitir contar con un punto de referencia personal que impacte en tu auto-critica y autoconocimiento. Los niveles se toman como prosiguen: Nivel Jerrquico Jefe Directo Compaeros Colaboradores Clientes/ Proveedores Auto- Evaluacin Descripcin Es la persona que se localiza en el organigrama jerrquicamente arriba del evaluado. Son las personas que se encuentran jerrquicamente en el mismo nivel que el evaluado. Son las personas que se encuentran en el nivel jerrquicamente inferior del evaluado. Son las personas que tienen contacto indirecto pero continuo; es decir, a quienes le da y de quienes recibe informacin el evaluado. Es el evaluado y su auto-percepcin

En este tipo de evaluacin de desempeo, cada individuo involucrado en el proceso, juega dos tipos de roles. Por un lado, el de evaluado pero al mismo tiempo esa persona se vuelve evaluador al emitir un juicio sobre el desempeo de los dems. Puede llegar a pasar que una persona funja el rol de evaluado sin necesariamente ser evaluador"; un evaluador es posible que realice varias evaluaciones de sus compaeros debido a que mantiene una continua interaccin con esas personas. En esencia, esta metodologa proporciona acceso a informacin relevante e importante proveniente de otras personas, con la finalidad de ayudar al desarrollo del evaluado y que ste pueda realizar las mejoras pertinentes.

Bases de la Evaluacin 360 Human On Line Assessment en su Organizacin

Se llev a cabo una Evaluacin de 360 Human On Line Assessment con la finalidad de agilizar dicha evaluacin, la cual solicita de gran cantidad de gente para completarlas exitosamente en un tiempo corto y lo ms importante, sin requerir que el personal saliera de sus oficinas, pudiendo contestarlas en el horario que ellos creyeran pertinente. Para ello, se dispuso de un Servidor que otorg el progreso del Sistema en un tiempo muy reducido lo que contribuy a acelerar los resultados los cuales fueron compartidos a los Coordinadores.

Beneficios de una Evaluacin 360 Human

Es importante que conozcas los beneficios que te trae a ti y a t empresa, este tipo de evaluacin de desempeo. Te recomendamos mucho obtener una impresin del reporte para su mejor 23

Nombre del evaluado / Evaluadores: 12 Evaluacin 360 Human Online Assessment

estudio y comprensin. Sin ms, entremos a averiguar qu es lo que el 360 Human tiene para nosotros, a partir de este momento entraras al manual 360. Beneficios para el Evaluado de La Evaluacin de 360 Human

1. Contars con la informacin para ampliar el auto-conocimiento y de cmo te ven las dems personas con respecto a tu desempeo laboral. 2. Tambin cuentas con las herramientas para que realice su propio Programa de Desarrollo utilizando como gua los resultados obtenidos. 3. El Reporte, te da un panorama grfico de los resultados de tu evaluacin 360 Human que incluye la evaluacin de tu jefe, de tus compaeros, colaboradores (si es el caso) e incluso clientes y proveedores. 4. T te beneficias al tener el resultado de tus competencias las cuales se clasifican claramente en Fortalezas, reas de desarrollo y reas de Oportunidad para que puedas desarrollarte profesionalmente. Beneficios para la Organizacin de La Evaluacin de 360 Human 1. 2. 3. 4. Ofrece a los evaluados la posibilidad de reflexionar sobre sus Planes de Desarrollo. Usar las Fortalezas del personal para incrementar la productividad de la organizacin. Alineacin de los niveles de competencias personales con los objetivos de la organizacin. La organizacin cuenta con la informacin para considerar capacitacin, entrenamiento y coaching para impartir a sus empleados segn sea conveniente para cada caso.

PRESENTACIN
A lo largo este apartado encontrars explicados los tres tipos de anlisis y los errores ms comunes en una evaluacin. A continuacin, se le expondrn los tres anlisis de resultados con sus respectivas explicaciones y grficas. 1. Anlisis General de Competencias 2. Anlisis 360 Human 3. Anlisis de Desarrollo Contra Nivel

24

Nombre del evaluado / Evaluadores: 12 Evaluacin 360 Human Online Assessment

A)

Anlisis General de Competencias

En este anlisis encontrar la grfica con el resultado conglomerado del nivel que t presentas en cada comportamiento de acuerdo a la conducta observada de tus evaluadores. La escala utilizada para este Anlisis fue de 1 a 5 donde 1 corresponde al ms bajo desarrollo de la competencia y 5 el ms alto desarrollo de la competencia. En la grfica se visualizan cuatro colores:

COLOR

NIVEL DEL COMPORTAMIENTO

DESCRIPCIN / SIGNIFICADO

Azul

Fortalezas Consolidadas

Son aquellas competencias que el evaluado tiene muy bien desarrolladas y que es importante que las mantenga en ese nivel. Son aquellas competencias que se encuentran en un nivel ptimo para el nivel requerido, pero an requieren trabajo. Son las competencias que posee el evaluado, sin embargo necesita desarrollarlas ms para convertirlas en Fortalezas. Son aquellas competencias que el evaluado requiere atenderlas con dedicacin para mejorar significativamente esas habilidades.

Verde

Fortalezas en Desarrollo reas de Desarrollo

Amarillo

Rojo

reas de Oportunidad

Ejemplo del Anlisis General de Competencias En el ejemplo de la grfica anterior, usted puede observar cules competencias son Fortalezas Consolidadas (Azul) Fortalezas en Desarrollo (verde), reas de Desarrollo (amarillo) y cules son reas de Oportunidad (rojo). 25

Nombre del evaluado / Evaluadores: 12 Evaluacin 360 Human Online Assessment

B) Anlisis 360 Human

A continuacin se explican los smbolos de cada barra de la grfica de Anlisis 360 Human: En esta grfica usted encontrar cinco barras que revelan los resultados de:

1. 2. 3. 4. 5.

Evaluacin 360 Human Evaluacin de su Jefe Evaluacin de sus Compaeros Evaluacin de sus Colaboradores Auto-Evaluacin

A continuacin se explican los smbolos de cada barra de la grfica de Anlisis 360 Human:

Cmo te ven tus evaluadores de 360 Human Esta barra de la grfica representa la evaluacin global de las opiniones de su jefe, de sus compaeros, de sus colaboradores y de sus clientes y proveedores.

Cmo te ve tu jefe Esta barra representa lo que su jefe opina de su desempeo en el trabajo.

26

Nombre del evaluado / Evaluadores: 12 Evaluacin 360 Human Online Assessment

Cmo te ven tus compaeros Es la parte en donde vienen las opiniones de sus compaeros de trabajo con respecto a su desempeo.

Cmo te ven tus colaboradores Aqu se registra el desempeo observado por las personas que tiene a su cargo y sus respectivas opiniones. Cmo te ven tus clientes y proveedores En este rubro se observa el resultado de las opiniones de las personas con quienes tiene contacto continuo y trascendente para realizar sus respectivas funciones. Cmo te ves t Esta es una extraordinaria oportunidad para poder comparar tu auto-imagen con la de los dems. Esto te permitir sin duda, tener muy claro el desarrollo que es conveniente para ti lograr.

27

Nombre del evaluado / Evaluadores: 12 Evaluacin 360 Human Online Assessment

Anlisis de Desarrollo Contra Nivel

En este anlisis tendrs la oportunidad de comparar tus resultados contra el nivel necesario para tu puesto de trabajo. La grafica de nivel presentara un rea azul (como lo muestra el ejemplo), nosotros la definimos como la zona segura. Tener un resultado que entre en esta zona te garantiza que estas cumpliendo con el nivel ptimo requerido para tu puesto, pero te recordamos que es necesario el desarrollo para poder ocupar escalafones ms altos en los que el nivel requerido ser un reto mayor.

Errores Comunes en la Evaluacin

Cualquier evaluacin del desempeo enfrenta el riesgo de que las opiniones de los evaluadores estn sujetas a subjetividades, por ello se explican los siguientes conceptos. 1. Efecto Halo El efecto halo, es un fenmeno perceptual que cuando se evala a una persona, hay una tendencia general a enfocar la atencin en una sola caracterstica, ya sea favorable o desfavorable, formando as un "halo" que rodea y afecta la consideracin y evaluacin de otras caractersticas. Cada persona percibe e interpreta las situaciones segn su campo psicolgico. Tal interferencia subjetiva y personal de orden emocional y psicolgico lleva a algunos evaluadores al efecto halo. Por ejemplo, si la caracterstica predominante del evaluado es favorable, como la Direccin de Proyectos y Objetivos, las dems caractersticas sern probablemente contemplados como favorables; si por el contrario, la caracterstica dominante es desfavorable, la evaluacin de las otras caractersticas resultar ms bien negativa.

28

Nombre del evaluado / Evaluadores: 12 Evaluacin 360 Human Online Assessment

2. Puntos Ciegos Los puntos ciegos se generan cuando los evaluadores evalan con una baja calificacin. En ocasiones, puedes pensar que tienes desarrolladas ciertos comportamientos y que stos son Fortalezas, sin embargo, los evaluadores no perciben lo mismo que t en ese comportamiento, lo que se traduce probablemente que quizs tu no tengas una auto-respuesta objetiva ya que eres t mismo el evaluado y los seres humanos no tendemos a la auto-critica. Se llegan a cometer errores continuamente si desconoces lo que no sabes bien de ti mismo. Otra cuestin importante del punto ciego, es cuando una comportamiento no puede ser evidenciado por los evaluadores de uno y que por esta razn sus evaluadores lo califiquen ms bajo. Sin embargo como aqu tomamos en cuenta las correlaciones estadsticamente queda descartada cualquier posibilidad con tendencia. Por ejemplo, supongamos que uno de tus evaluadores desconoce cmo contribuyes t al desarrollo de tus subalternos; por lo tanto, no podrn emitir una opinin objetiva del desempeo del evaluado. Y cmo quitamos estas subjetividades? Sacando un promedio de todas las calificaciones dadas por sus evaluadores; lo que sucede con los extremos es que al sumarse con las dems calificaciones, se genera un promedio de las mismas, por ende se da un resultado de cada competencia.

Plan de Desarrollo
Qu es un Plan de Desarrollo?
Es un instrumento de gestin til para propulsar el desarrollo personal de cada individuo de una empresa, teniendo una integracin y unidad de propsito generales. Adems de ser una gua que te ayudar a seguir paso a paso su desarrollo profesional.

Cmo crear tu Plan de Desarrollo?

Para ayudarte a crear tu Plan de Desarrollo es necesario que primero analices los resultados que se te presentarn a continuacin, ya que dicha informacin te ayudar. Te recomendamos escribir un objetivo por competencia, as como su respectiva estrategia para alcanzarlo y el tiempo en que lo planeas alcanzar.

29