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Estudio de la motivacin y produccin de un servicio de ciruga.

Indice 1. Introduccin. 2. Material y mtodos. 3. Resultados. . !iscusin. ". Resumen y conclusiones. #. $i%liogra&a. 1. Introduccin. El presente trabajo se lleva a cabo en el Hospital II EsSalud Talara, para determinar la relacin entre Motivacin la !roduccin "uir#rgica de los trabajadores de este nosocomio, con la finalidad de determinar el grado de motivacin del personal "uir#rgico e identificar los factores causales de ausencia de motivacin. $omo se puede observar %&,'( )a una relacin motivacin desempe*o, pero sus correlatos no son contundentes mas bien pensamos "ue el presente trabajo se basa en un ra+onamiento deseado. ,uestro trabajo valorar- la variable dependiente rendimiento de cada trabajador por grupo ocupacional relacionando estos resultados con los datos de variable independiente o sea las encuestas de insatisfaccin, aparte de determinar la probable relacin de estas variables, este trabajo nos proporcionar- material de an-lisis sobre las percepciones "ue tienen los trabadores sobre los factores de su labor diaria poder conocer las causales de no motivacin tratar de implantar estrategias para disminuirlas. 2. Material y mtodos. !ara el presente estudio se obtuvieron datos de los trabajadores del Hospital II EsSalud Talara, referentes a sus niveles de no motivacin en relacin con la produccin "uir#rgica en el per.odo de /ebrero a 0ulio del 1223. !ara el estudio de los grados de no motivacin se aplicaron encuestas al total de trabajadores de la unidad "uir#rgica. En las encuestas se evaluaron la no motivacin con respecto al trabajo personal, al sueldo, la promocin ascensos la supervisin os compa*eros de trabajo. 4os resultados obtenidos se tabularon por m5todos estad.sticos descriptivos simples se presentan en tablas. En la seccin ane6os se presentan las )erramientas de obtencin de datos7 la encuesta sobre el nivel de no motivacin. 3. Resultados. En las tablas ,8 3,1,&,',9, se presentan los datos obtenidos al aplicar la encuesta sobre los .tems7 no motivacin con el trabajo reali+ado, no motivacin en relacin con el sueldo, motivacin en relacin con el sueldo, motivacin en relacin con recompensas recibidas, motivacin en relacin con el apo o de compa*eros de trabajo. En la tabla ,8 : se presenta el porcentaje de no motivacin por cada .tem. %;er cuadros adjuntos7 E6cel( . !iscusin. En presente estudio se utili+ el m5todo de la calificacin de la suma de las facetas a fin de medir la insatisfaccin en el trabajo %&,'( se inclu eron cinco facetas "ue est-n reportadas dentro de los factores mas importantes para lograr la motivacin en el empleo "ue son7 Trabajo mentalmente desafiante, lo relacionamos con la variable trabajo personal, <ecompensas justas, lo relacionamos con la variable sueldo ascensos, $ondiciones favorables de trabajo, lo relacionamos con trabajo personal, $olegas "ue brindan apo o se relacion con las variables de supervisin compa*eros de trabajo. 4a evaluacin de los resultados de las encuestas a los trabajadores nos muestra "ue el porcentaje de no motivacin es ma or para la variable sueldo recibido %==.9>?(, en segundo lugar la no motivacin por los ascensos %@@.='(, esto lo interpretamos como "ue los trabajadores perciben "ue la cantidad de recompensas "ue reciben es insuficiente "ue deben de recibir mas por su labor. En realidad el sueldo

de los trabajadores del Hospital II EsSalud Talara no es competitivo, sobre todo en la ciudad donde se reali+a el estudio, en donde a los empleados de las empresas petroleras se les ofrecen salarios ma ores a los "ue reciben los profesionales del )ospital, justamente este grupo ocupacional tiene porcentajes de insatisfaccin. 4oa ascensos son poco frecuentes debido a "ue la institucin no cuenta con un plan de carrera para sus trabajadores los cargos jefaturales no se someten a concurso, siendo todos ellos dados en cargo de confian+a, las encuestas nos est-n dando a conocer "ue estos ascensos se realicen con rectitud justicia. Aentro de la subBescala del trabajo personal, los .tems con ma or porcentaje de no motivacin fueron7 "ue nos es retador %99.3@?(, siempre es lo mismo %9'.>2?(, es interminable %'=.>@?(, guardando relacin con las caracter.sticas del trabajo reali+ado sobre todo en los profesionales administrativos "ue tienen rutinas bastante conocidas densas "ue )ace "ue estos puestos sean mentalmente nada desafiantes %&,'(. En la subBescala de la supervisin por el jefe inmediato superior, los .tems con ma or porcentaje de no motivacin fueron7 no supervisa lo suficiente a su gente %9: ?(, no conoce bien su trabajo %9&.=' ?(, no solicita mi opinin %19.3@?(. 4os resultados obtenidos concuerdan con lo "ue <obbins menciona7 "ue el comportamiento del jefe es uno de los principales determinantes tanto de la satisfaccin como de la motivacin, debiendo este ser comprensivo, dar )alagos por el buen desempe*o escuc)ar las opiniones de los subordinados, pero en el presente trabajo tambi5n observamos una no motivacin por la competencia del jefe, "ue debe tener una gran relacin con la forma como se reali+an los ascensos en el )opital. !or #ltimo en la subBescala de los compa*eros de trabajo el ma or porcentaje de no motivacin se obtuvo en el rubro les interesan pocas cosas % :=.9@?(, no son leales %:3.9&?(, son f-ciles de convertirse en enemigos %99?(. Sobre esto se menciona "ue la gente trabaja muc)o mas "ue por dinero o logros tangibles re"uiere tambi5n cubrir las necesidades de interaccin social a trav5s de compa*eros amigables, motivo para propiciar comportamientos constructivos entre loe trabajadores del )ospital. Seg#n la literatura Cun trabajador feli+ es un trabajador productivoD , sobre todo cuando los datos de motivacin la produccin se re#nen para la organi+acin, mas "ue a nivel individual, de a). "ue C organi+aciones con empleados satisfec)os tender-n a ser mas eficacesD En nuestro centro de trabajo )emos encontrado un personal con buen rendimiento laboral pero "ue tiene altos porcentajes de no motivacin en relacin con el sueldo los ascensos, lo cual no condice lo afirmado anteriormente, es posible "ue lo referido por <obbins sobre las correlaciones entre la satisfaccin por consiguiente la motivacin la produccin son consistentemente bajas para "ue se apli"uen a este caso. ,o atribuimos estos resultados a "ue los evaluadores )a an tenido una actitud de tolerancia al calificar ,pues e6isti suficiente concienti+acin sobre el proceso de evaluacin a los trabajadores. ". Resumen y conclusiones. El presente trabajo se reali+ en el Hospital II EsSalud Talara, se estudi al personal asistencial Edministrativo de la Fnidad Guir#rgica, en los aspectos de no motivacin en relacin con la produccin, a fin de determinar el impacto "ue tienen los niveles de no motivacin en la produccin de los trabajadores. 4a obtencin de datos se efectu a trav5s de encuestas de no motivacin con factores espec.ficos del trabajo el desempe*o, se evalu aplicando un sistema de valoracin del rendimiento laboral. 4os resultados se muestran en tablas encontr-ndose un alto porcentaje de no motivacin en relacin con el sueldo recibido %==.9> ?( los ascensos %@@.=' ?(, por otro lado la evaluacin del desempe*o fue buena en forma global para cada grupo ocupacional.. Se comenta "ue para este caso las correlaciones entre la no motivacin la produccin son consistentemente bajas descart-ndose un sesgo en las evaluaciones de desempe*o por actitudes tolerantes de los jefes. Se recomienda "ue los datos obtenidos en las encuestas sirvan para centrarse en estrategias "ue aminoren la no motivacin "ue puedan aparecer comportamientos de salida negligencias. Eun cuando este estudio no apo a la tesis de "ue la motivacin estimula la produccin, se debe procurar "ue los trabajadores est5n motivados a fin de lograr una organi+acin mas poderosa eficiente. #. $i%liogra&a. $HIE;E,ETH, Idalberto. Edministracin de <ecursos Humanos. Mc. Iraw Hill. $olombia 3>>:. /4E$H,, !erc J KE;E4ETE, ;.ctor. Metodolog.a de la Investigacin $ient.fica. $E!EF,T. Trujillo 3>@=.

IH<AH,, 0udit). $omportamiento Hrgani+acional. !rentice Hall. M56ico. 3>>@. <HLLI,S, Step)en. $omportamiento Hrgani+acional. !rentice Hall . M56ico 3>>>

Trabajo enviado por7 Ar. <icardo $. Ku*iga ;allejos ri+uvaMmi6mail.com 0efe Ael Aepartamento Ae $irug.a Hospital II Essalud Talara !iura !er#.