ESCUELA: GESTION EMPRESARIAL

ASIGNATURA: MARKETING ESTRATGICO

TEMA: EL MARKETING Y SU IMPORTANCIA

ALUMNA: NATALY SUNTAXI

DOCENTE: M Sc. GERSON TORRES SIERRALTA

PERIODO: 2013-2014

1. INTRODUCCIN El presente trabajo tiene como objetivo dar a conocer la definicin e importancia del Marketing, seguido de establecer los mtodos y tcnicas que permitan el posicionamiento de una marca de un bien o servicio, y finalmente se expondr un mapa mental en el cual se detallar el significado de Cadena de Valor.

2. EL MARKETING Y SU IMPORTANCIA 2.1. DEFINICION DE MARKETING El Marketing es la ciencia y el arte que permite identificar y satisfacer las necesidades de un mercado objetivo y obtener as una utilidad, incluso permite conocer los segmentos que pueden atenderse con mayor y mejor calidad de servicio, para as promover el producto e incluso la marca. Para Philip Kotler "el marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a travs de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes". Stanton, Etzel y Walker, proponen la siguiente definicin de marketing: "El marketing es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precios, promover y

distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organizacin"

2.2. EL MARKETING COMO VIA PARA EL POSICIONAMIENTO DE LA MARCA En marketing, llamamos posicionamiento a la imagen que ocupa una marca, producto, servicio o empresa en la mente del consumidor. Este posicionamiento se construye a partir de la percepcin que tiene el consumidor de la marca de forma individual y respecto a la competencia. A continuacin se detalla 7 puntos importantes para el buen posicionamiento de una marca. 1. SEGMENTAR EL MERCADO La segmentacin consiste en agrupar a los potenciales consumidores en grupos que claramente se diferencien unos de otros pero que muestren cierto grado de homogeneidad dentro del grupo. Ejemplo: Servicio (Hostera Carlitos)

SEGMENTACION DE MERCADO 1. GEOGRAFICA CARACTERISTICAS Norte: Conocoto Sur: Uyumbicho (Cantn Meja) Este: Cantn Rumiahui Oeste: Uyumbicho, Cutuglahua y Quito 2683 metros sobre el nivel del mar Urbana 2. DEMOGRFICA Edad: Sexo: Ocupacin Econmica: (15-64) aos Masculino
PEA

VARIABLES Lmites: Amaguaa

Superficie: Divisin:

Femenino

Nivel de Ingresos:

3. SOCIO ECONMICO $ 318 en adelante 4. PSICOGRFICO Alta Media Alta Media

Clase Social:

Nivel de Vida:

Alta Media

5. CONDUCTUAL Demandantes Turistas que buscan diversin y relax

2. SELECCIONAR EL SEGMENTO OBJETIVO Para una mayor eficacia a la hora de posicionar una marca, se debe evitar dirigir a todo el mundo, y ms bien segmentar el mercado y seleccionar de entre todos los mercados resultantes aqul que sea ms atractivo para incursionar. Para ellos es necesario analizar cada segmento en base a las siguientes caractersticas: - Nivel de beneficios (tamao actual y futuro, en trminos de ingresos y rentabilidad), - Nivel competitivo (posicin de la competencia, barreras de entrada/salida, etc.) - Vnculo entre el producto y el mercado (coherencia con la imagen de la compaa, transferencia de imagen con otros productos, etc.). 3. DETERMINAR EL ATRIBUTO MAS ATRACTIVO En este punto se establecer los atributos que son ms importantes en el

segmento objetivo y consecuentemente tambin cuales son los productos de la competencia que se encuentra posicionado en la mente del consumidor. 4. CREAR CONCEPTOS DE POSICIONAMIENTO Se implementan con los consumidores sesiones en grupo o mtodos

cuantitativos, para por medio de ello afinar el objetivo de nuestro segmento. 5. DESARROLLAR UN PLAN TCTICO PARA IMPLANTAR EL

POSICIONAMIENTO Este plan de comunicacin debe ser transmitido y mantenerse sujeto en la memoria del consumidor, para posteriormente ser elegido en el mercado.

6. DISEAR UN PLAN DE EVOLUCIN HASTA EL POSICIONAMIENTO IDEAL Crear un plan en el cual el posicionamiento de la marca crezca en forma continua, conjuntamente con la competencia de otras marcas. Este proceso de posicionamiento debe ser planteado en un plazo no menor a 4 -5 aos (mediano plazo), adems de no ser muy costosos debido a que en la mayora de los casos, es imposible cambiar un posicionamiento desde un atributo a otro opuesto.

7. CREAR UN PROGRAMA DE MONITOREO DEL POSICIONAMIENTO Es necesario controlar cmo evoluciona la sociedad de la marca y sus

competidores con los atributos claves en la mente de los consumidores. Esto se realiza con entrevistas a un nmero estadsticamente representativo de consumidores con una frecuencia de tiempo: trimestral o bianual.

2.3.

IMPORTANCIA DEL MARKETING

Segn Kotler, 2008. El xito empresarial depende en gran parte de su talento humano, producto y servicios, pero tambin del proceso que realice de seguimiento, control y evaluacin de consumidores, competencia, que les permita mejorar cada vez ms.

3. MAPA MENTAL CADENA DE VALOR

Es un instrumento Estudiar Costos Generar ms valor Actividad valor. generadora de

Clientes

CADENA DE VALOR

Mejora Continua. xito de una Empresa Procesos

Competencia

Benchmarking
Competitividad Coordinacin actividades

4. CONCLUSIONES A travs del presente trabajo se puede concluir que el marketing, es una herramienta fundamental en el mundo empresarial, y el xito del mismo depende de su talento humano, producto o servicio. El xito de una empresa se enfatiza en mantener una coordinacin adecuada de las actividades, los mismos que permitirn elevar la competitividad. Se concluye mencionado que el objetivo principal del marketing es satisfacer las necesidades de los clientes, mediante la aplicacin de un proceso de planeacin y ejecucin de las actividades, los mismos que darn valor al cliente.

5. BIBLIOGRAFIA Fuente: Michael J. Lanning y Edward G. Michaels, A Business Is a Val ue Delivery System, Mckinsey Staff Paper, nm.41, junio de 1988. Copyright Mckinsey & Co., Inc. Direccin de Mercadotecnia, Octava Edicin, de Philip Kotler, Pg. 7. Fundamentos de marketing, 13a Edicin, de Stanton, Etzel y Walker Pg. 7.