Professional Documents
Culture Documents
Mercadotecnia
Caso prctico: Estudio de mercado
Arellano Ziga Guadalupe Gonzlez Vargas Olivia Snchez Morfin Joav Ruiz Trujeque Daniel
Presenta:
Mercadotecnia
Pgina 2
Mercadotecnia
INTRODUCCION
La evaluacin de este proyecto analiza la factibilidad para lanzar el proyecto de una empresa productora de mermeladas, desde los puntos de vista tcnico y la rentabilidad econmica. La primera parte de este proyecto comprende el estudio de mercado del producto, donde se realizan desde la definicin del producto pasando por el anlisis de la demanda y su proyeccin, anlisis de la oferta y su proyeccin, anlisis de los precios hasta llegar con la comercializacin del producto, al finalizar con la primera parte se deber tener una clara visin sobre el mercado de las mermeladas, que permita decidir si es conveniente la instalacin de la planta productora, al menos desde el punto de vista de su demanda potencial. La segunda parte del proyecto comprende el anlisis tcnico de la planta, que implica la determinacin de la localizacin ptima, el diseo de las condiciones ptimas de trabajo, lo cual incluye turnos de trabajos laborales, cantidad y tipo de cada una de las maquinas necesarias para el proceso, su capacidad, la distribucin fsica de los equipos dentro de la planta, las reas necesarias y aspectos organizativos y legales concernientes a su instalacin. La tercera parte en un anlisis econmico de todas las condiciones de operacin que previamente se determinaron en el estudio tcnico. Esto incluye determinar la inversin inicial, los costos totales de operacin, el capital de trabajo, plantear diferentes esquemas de financiamiento para aceptar uno de ellos , el clculo del balance general inicial, del estado de resultado proyectado a 5 aos del punto de equilibrio y de la tasa de ganancia que los inversionistas desearan obtener por arriesgar su dinero instalado en esta planta productiva, esta pare trata en resumen de obtener todas las cifras necesarias para llevar a cabo la evaluacin econmica. la cuarta seccin de este proyecto trata justamente sobre la evaluacin econmica de la inversin. Una vez que se han obtenido una serie de determinaciones sobre el mercado, la tecnologa y todos los costos involucrados en la instalacin y de a operacin de la planta viene ahora en el punto donde se determina la rentabilidad econmica de toda la inversin bajo criterios claramente definidos, tales como VPN (Valor Presente neto) y TIR (tasa interna de rendimiento). Esta parte tambin incluye un anlisis de riesgo de la inversin. Finalmente se declaran las conclusiones generales de todo el proyecto con base en los datos y determinaciones hechas en cada una de sus partes
Pgina 3
Mercadotecnia
ANTECEDENTES
La nutricin es parte vital del quehacer humano. Cada da el hombre dedica gran parte de su tiempo para consumir alimentos mientras mejor lo haga, en el sentido de la calidad de lo que come y del tiempo que le tome su salud mejorara o se ver empobrecida. Los grandes chef y nutrilogos sostienen que una buena comida siempre debe de terminar con un buen postre. El que la mayora de la poblacin pueda terminar su comida o su cena con un buen postre es muy difcil, dado el costo que esto representara. Ante esto, gran parte de la poblacin prefiere consumir una buena mermelada con pan o mezclada con algn otro postre sencillo, no solo al final de la comido sino al final del desayuno o la cena. Incluso, muchas madres envan a sus hijos a la escuela primaria con un pan con mermelada. Este se debe a que la mermelada normal es una rica fuente de energa, debido a la cantidad de carbohidratos que contiene. Para muchas personas, sin embargo, la mermelada es un postre prohibido por varias causas. Una de ellas es la diabetes, es decir, las personas que padecen esta enfermedad no deben comer azcar; otra causa puede ser que la persona padezca sobrepeso, en cuyo caso tambin se abstiene de comer alimentos con grandes cantidades de carbohidratos. La azcar normal que se agrega a la mermelada se llama sacarosa o azcar comn, la cual representa todas las propiedades de un edulcorante, pues tiene dulzura, control de sabor, color, brillo, cohesividad, tensin superficial, presin osmtica y textura. Tambin funciona como un agente hidrofilico, pues tiene una alta afinidad con el agua y proporciona textura y consistencia en los alimentos. Con altas concentraciones de azcar se obtiene una consistencia muy viscosa y en la elaboracin de mermeladas su adicin ayuda a la elaboracin del gel, adems de darle brillo y textura al producto. Un consumo elevado de sacarosa podra estar prohibido por el mdico, ya que se considera que aporta mucha energa y poco nutriente. Adems de esto, un exceso de sacarosa en la dieta puede ser causal de caries dental, diabetes u obesidad, sobre todo si la dieta de las personas es deficiente. A pesar de lo anterior la mermelada comn se consume en grandes cantidades, aunque muchas veces no en forma directa, sino incluida en panes o cualquier otro tipo de pastelera. Sin embargo, esto no significa que el productor no cuente con posibilidades de incrementar las ventas de su producto si adems de la mermelada normal, produce variedades especiales para diabticos u obesos. Hay que decir que en todos los pases desarrollados estos productos ya tienen varios aos en el mercado. Incluso se puede pensar en la elaboracin de mermeladas de contenido calrico alto, intermedio y bajo. De acuerdo con la norma oficial de calidad para la mermelada de frutas, esta debe ser de consistencia pastosa o gelatinosa, obtenida por la coccin y concentracin de fruta adecuadamente preparada, adicionada de adulcorante, con o sin adicin de
Pgina 4
Mercadotecnia
agua; se puede decir que los ingredientes bsicos de una mermelada son simplemente fruta, adulcorante y agua. Un edulcorante es una sustancia que, al agregarse, endulza a los alimentos; alguno s de ellos son azcar comn, azcar invertida, dextrosa, jarabe de glucosa que son productos naturales. Existen otros edulcorantes que son artificiales tales como manitol, sacarina de amonio, sacarina de calcio, sacarina de sodio y el llamado aspartame. Todos ellos ya han sido probados para uso en alimentos de humanos por la FDA (administracin de frmacos y alimentos) de Estados Unidos. A una mermelada comercial tambin se le permite agregar pectina, cidos orgnicos tales como cido ctrico, acido tartrico o cido mlico, para compensar deficiencias de acides que se llegaran a presentar en la fruta. A dems, se pueden agregar conservadores como benzoato de sodio, cido ascrbico o cido sorbico. El objeto de los conservadores es ayudar prolongar la vida en almacn del producto.
Pgina 5
Mercadotecnia
Pgina 6
Mercadotecnia
Pgina 7
Mercadotecnia
Pgina 8
Mercadotecnia
La composicin porcentual del producto se muestra en la siguiente tabla: Materia prima Fruta sola con aditivo fibroso Aditivo fibroso Edulcorante Pectina cido ctrico Agua o jugo de fruta Porcentaje 40% 20% 2.0% 0.02% 0.01% 37.88%
La mermelada tambin debe cumplir con las siguientes caractersticas microbiolgicas: Especificacin Mesofilicos aerobios Coliformes Hongos y levaduras Salmonella Eschericha coli Colonias/G mximo 50 10 20 negativo Negativo
Otras caractersticas que debe de tener la mermelada comercial envasada son: pH de 3.0 a 3.3 Vacio proporcional al tamao del envase Exenta de materiales extraos tales como larvas o huevecillos Sin colorantes ni saborizantes artificiales Envasado en recipiente de vidrio y sellado al vaco
Por tanto, una mermelada comercial tiene una combinacin muy amplia de componentes y el mercado determinara el rango y el tipo de componentes mas probable de consumo entre la poblacin.
Pgina 9
Mercadotecnia
Anlisis de la demanda
Para cuantificar la demanda se utilizaron dos fuentes. Las primarias, que son la estadsticas oficiales emitidas por el gobierno o por alguna cmara de comercio; y o las secundarias, que indican la tendencia de consumo de mermelada a travs de los aos y de cules son los factores macroeconmicos que influencian su consumo pero no arrojan datos sobre las preferencias del consumidor en cuanto al tipo de fruta y otras caractersticas, por lo que para obtener estos datos se aplicaron encuestas.
95% 5% .520Kg
Antes de aplicar la encuesta es necesario estratificar. La encuesta pretende determinar la cantidad de mermelada que se consume, sabores preferidos y si fuera conveniente lanzar alguna mermelada para diabticos, es decir, una mermelada que no contenga azcar si no edulcorante artificial.
Pgina 10
Mercadotecnia
5.- Cuando compra mermelada, Cul es el tamao que con frecuencia compra?
Pgina 11
Mercadotecnia
Buen da, nosotros somos alumnos del Instituto Tecnolgico de Orizaba carrera de Ingeniera Industrial cursando la materia de Mercadotecnia agradeceramos si fuera tan amable de contestar las siguientes preguntas. 1.- Consume usted mermeladas de cualquier tipo? o S o No 370 (88.9%) 46 (11.1%)
2.- Es usted diabtico? Respuestas: Aqu solo se tomaron en cuenta la respuesta de 21 personas diabticas 3.- A usted como diabtico, Le gustara consumir una mermelada que no tuviera azcar, es decir, que no fuera daina? Respuestas: Las personas diabticas todas contestaron que si les gustara una mermelada que pudieran consumir 4.- Que sabor de mermelada prefiere? o o o o Pia (59%) Fresa (23%) Durazno (10%) Frutos exticos (8%)
10%
8%
23%
59%
Pgina 12
Mercadotecnia
5.- Cuando compra mermelada, Cul es el tamao que con frecuencia compra? Respuestas: o De 250 gramos, 183 (44%) ; 96% contesto que cada 15 das y 4% eventualmente o De 500 gramos , 198 (47.6%); 91% compra cada mes y 9% cada tres meses o De 1000 gramos, 35 (8.4%); 1.7% contesto que compra cada 15 dias, 15% cada mes 22% cada mes y 61.3% eventualmente
6.- En qu presentacin le gustara comprar la mermelada, en frasco de vidrio o bolsa de plstico? Respuestas : o Frasco de vidrio, 383 (92%) o Bolsa de plstico, 33 (8%)
Presentacin de la Demanda
bolsa de plstico Frasco de vidrio
8%
92%
Pgina 13
Mercadotecnia
7.- Cual es su ingreso familiar? Respuestas: o Hasta 3 salarios mnimos por mes 4 o Entre tres y seis salarios mnimos por mes 118 o Ms de seis salarios mnimos al mes 294
71%
Pgina 14
Mercadotecnia
Pgina 15
Mercadotecnia
Pgina 16
Mercadotecnia
Ajuste de los datos a una recta. El siguiente punto es el desarrollo del estudio es obtener una proyeccin de los datos de demanda. Para realizar la proyeccin, primero es necesario ajustar estadsticamente esos datos mediante regresin lineal, y encontrar la variable macroeconmica, de las tres mostradas que mejor explique el comportamiento de la demanda. Para realizar estas regresiones, se utilizo el paquete estadstico STAPLAN III y solo se muestran los resultados obtenidos. Al correlacionar los aos (yr), y la demanda (d) y la inflacin (f) se obtuvieron los siguientes resultados: Ecuacin Al correlacionar los aos (yr), con la demanda (d) y el producto interno bruto (PIB), se obtienen los siguientes resultados: Ecuacin Al correlacionar los aos (yr), la demanda (d) y la paridad de las monedas pesodlar (par), se obtuvieron los siguientes resultados: Ecuacin Como se observa, el mejor ajuste, desde el punto de vista estadstico, se obtiene cuando se correlacionan los aos, la demanda y la inflacin, ya que se logra un coeficiente de 0.9587 que es el ms alto de los tres, y adems no presenta auto correlacin, lo cual se observa en el valor del estadstico Durbin-Watson que es de 2.2196
Pgina 17
Mercadotecnia
Del pronstico, sino tambin la variable explicativa, en este caso la inflacin que habr en cada uno de los aos de pronstico. Como para fines prcticos es muy arriesgado obtener un diagnostico puntual, es ms conveniente realizar un pronstico bajo un escenario macroeconmico, un escenario optimista y uno pesimista. Esto significa que en un escenario optimista, la inflacin pronosticada seria baja (digamos la inflacin que pronostican las fuentes oficiales) y en un escenario pesimista la inflacin en cada uno de los siguientes cinco aos, sera mucho mayor que los datos de inflacin optimista. Se observara como varia la demanda de las mermeladas al variar la inflacin. Cuando la inflacin es elevada, tendera disminuir el consumo del producto, con el cual se tendra un escenario pesimista, y cuando la inflacin es baja, se incrementa el consumo del producto.
Pgina 18
Mercadotecnia
Ao 8 9 10 11 12
Inflacin pesimista 25 35 32 26 29
Observe como decir que la demanda para el ao ocho puede estar entre 61 547.67 y 58 906.03 es un resultado ms factible que comprometerse al declarar un pronstico puntual. Tambin observe como en la medida en que la inflacin se mantiene baja, el consumo de mermelada no es un producto necesario y cuando sobra un poco de dinero en la familia se consume ms.
Pgina 19
Mercadotecnia
90,000 80,000 70,000 60,000 50,000 40,000 30,000 20,000 10,000 0 8 9 10 11 12 Demanda optimista Demanda pesimista
Pgina 20
Mercadotecnia
Para comprender bien estos datos, es necesario reconocer que existen muchas pequeas fbricas de mermeladas que venden su producto directamente a panaderas o a otro tipo de negocios de repostera que las utilizan como materia prima, tal es el caso de algunos helados o paletas.
Pgina 21
Mercadotecnia
Para realizar las proyecciones de la oferta se seleccion el ajuste de la oferta con los aos y con la inflacin. En este anlisis tambin se crearon escenarios macroeconmicos. Para que las condiciones de los escenarios fueran similares se consideraron los mismos valores futuros de la inflacin optimista y pesimista los resultados se muestran en la siguiente tabla:
ao 8 9 10 11 12
Para realizar las proyecciones de las importaciones, se seleccion el ajuste de estas con los aos y la paridad peso-dlar, por tener el mayor coeficiente de correlacin sin presentar auto correlacin.
Pgina 22
Mercadotecnia
Pgina 23
Mercadotecnia
de
las
ao
8 9 1 11 12
Inflacin optimista
12.0 12.8 13.4 14.0 14.5
Oferta optimista
1886 2175 2476 2776 3082
Inflacin pesimista
13.0 14.3 15.8 17.0 18.6
Oferta pesimista
1831 2093 2344 2611 2857
Pgina 24
Mercadotecnia
8 9 10 11 12
Ao
8 9 10 11 12
Anlisis de precios
La determinacin de los precios comerciales del producto es un factor muy importante, pues servir de base para el clculo de los ingresos probables del proyecto en el futuro. Tambin servir como base para la comparacin de los precios comerciales y el precio probable al que se pudiera vender en el mercado el producto objeto de este estudio, tomando en cuenta a todos los intermediarios que intervienen en la comercializacin del mismo. Como la nueva empresa piensa elaborar mermeladas tradicionales y mermeladas para diabticos, se investigo el precio de ambos productos recalcando que en el pas todas las mermeladas para diabticos que se venden son productos importados.
Pgina 25
Mercadotecnia
en
25000
20000
5000
0 8 9 10 11 12
No fue posible obtener el precio al cual se venden estos productos al primer intermediario, sin embargo, se puede suponer que la ganancia del intermediario es de un 25% a un 30%. El precio promedio para 500g de producto importado es de $75.72, quitando, en forma conservadora, un 30% de ganancia del intermediario, se tendra un precio de venta al intermediario de $55.93 por 500g. Para los productos nacionales, se tomaron precios de las seis principales marcas ya mencionadas en el anlisis de la oferta, en diferentes puntos de venta. Los precios obtenidos para frascos con un contenido de 500g son los que ofrecen al distribuidor, este a su vez, agrega desde un 25% y hasta un 30% ms de ganancia al vendedor al menudeo. Deben tomarse en cuenta estos factores para determinar el precio al pblico. Los resultados se muestran en la tabla 2.17. Agregando un 30% de ganancia para el intermediario, el precio de venta al pblico seria de $19.00. Aunque realmente el promedio del precio del producto importado
Pgina 26
Mercadotecnia
se eleva por la marca Crabtree, aun as hay una enorme diferencia en el precio de los productos nacionales y extranjeros. La importancia de estos productos indica que si hay un mercado para ellos, probablemente ms grande de lo que se est importando actualmente, pero tambin es posible que muchos consumidores no compren el producto debido a su alto precio, comparado con el precio de una mermelada nacional, adems de la erosin del producto adquisitivo de los consumidores debido a la crisis econmica crnica que padece el pas. Marca 1 2 3 4 5 6 Precio en supermercado 15.20 14.30 14.00 14.80 14.75 14.60
Solo se proyectara el precio del producto nacional, pues no tiene sentido proyectar el precio del producto importado. La proyeccin del precio se efecta con base en los pronsticos de inflacin en los aos futuros y no ajustando los puntos de una serie histrica de datos de precios. Al igual que en el pronstico de la demanda y la oferta, se tomo un pronstico de la inflacin optimista y pesimista. Para que los resultados sean congruentes, se debern tomar los mismos datos de inflacin considerados en la oferta y demanda, para los aos 8 y 12. Los resultados se muestran en la tabla.
Pgina 27
Mercadotecnia
ao 7 8 9 10 11 12
Observe que el ao en que est considerando el precio de $14.60, es el ao siete, mismo en que se realizo el estudio de factibilidad. A partir del ao ocho todos son pronsticos.
Mercadotecnia
producto. Esto lleva a seleccionar proveedores tales que su rea de influencia se ubique en zonas econmicas de clase media alta. Respecto a la conservacin y manejo por parte del distribuidor, la mermelada no requiere de condiciones especiales en cuanto a refrigeracin u otro tipo de cuidados, de forma que, desde este punto de vista, no es necesario exigir demasiado al distribuidor. Por otro lado esta estrategia de introduccin al mercado. El producto presenta la caracterstica de que, al contener un edulcorante artificial, puede ser consumido por diabticos y personas excedidas de peso, lo cual lo conveniente en un alimento especial que sustituir algunas importaciones, a pesar de que solo una pequea parte de la produccin tendr estas caractersticas. Esta es una buena base para la publicidad introductoria, es decir, no promoverlo como una mermelada mas en el mercado, si no como la nica mermelada nacional que no afecta el peso del consumidor ni pone en riesgos la salud de personas diabticas. La promocin se realizara en los puntos de venta tales como supermercados ubicados en zonas de clase media y alta con degustacin por parte del consumidor durante, al menos, cuatro fines de semana. Las tareas cotidianas del departamento de comercializacin o de ventas dentro de la empresa sern elaborar la factura correspondiente que le entregara, llevarlo al distribuidor correspondiente y regresar a la planta para realizar otra entrega bajo el mismo procedimiento. Se espera que nicamente en los primeros mese de funcionamiento de la planta sea necesario contratar vendedores y una vez acreditada la marca en el mercado, la plantilla se pudiera reducir sustancialmente.
Pgina 29
Mercadotecnia
El producto que se pretende elaborar es de los llamados nobles, es decir, son del tipo de aquellos que no requieren de cuidados especiales para su conservacin ni presentan fuertes variaciones estacionales o se vean afectados en el nivel de ventas por las condiciones econmicas del pas. Se habr observado en el anlisis de la demanda como en la crisis econmica presentada, donde la inflacin llega a 52%, la demanda del producto disminuyo de 31305 en el ao previo a 28083 toneladas en el de la crisis, para recuperarse a su nivel de crecimiento normal para el siguiente ao, lo anterior habla por s mismo de las bondades del producto. Tambin se espera que la novedad de presentar en el mercado una mermelada adecuada para personas excedidas de peso o diabticas sea, un atractivo extra en el mercado, a pesar de que no mas del 10% de la produccin tendr esta caracterstica. La demanda potencial insatisfecha se estimo, en el escenario optimista en 8884 toneladas para el primer ao y de 20594 toneladas para el quinto ao de operacin. En el escenario pesimista, esta demanda potencial se estimo en 6820 para el primer ao y 15356 toneladas para el quinto ao de operacin, siempre que los pronsticos macroeconmicos se mantengan dentro de los lmites sealados. Sobre el precio del producto y comercializacin, no se detectan probables problemas, por lo que, desde el punto de vista del mercado, el proyecto se presenta activo.
Pgina 30