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RELACIN LABORAL
UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA
FACULTAD DE DERECHO Y CIENCIAS POLTICAS
DERECHO
MEDELLN
2005
UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA
FACULTAD DE DERECHO Y CIENCIAS POLTICAS
DERECHO
MEDELLN
2005
ACEPTACIN
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Medelln,
AGRADECIMIENTOS
A Carlos David Araque que, sin ser abogado, fue quien nos
introdujo en el conocimiento de este fenmeno, a partir de su
propia y dolorosa experiencia.
TABLA DE CONTENIDO
Pag.
INTRODUCCIN
09
11
2. OBJETIVOS
13
2.1. GENERAL
13
2.2. ESPECFICOS
13
3. JUSTIFICACIN
15
4. METODOLOGIA
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5. QU ES EL MOBBING?
21
5.1. TIPOS
25
5.1.1. Ascendente
26
5.1.2 Horizontal
26
5.1.3 Descendente
27
5.2 FASES
28
28
29
30
31
5.3.
32
ANALISIS
34
5.4.1. El acosador
34
5.4.2. La agresin
36
5.4.3. La vctima
37
5.4.4. El entorno
40
42
42
44
45
46
49
51
6. LO QUE NO ES MOBBING
52
6.1 EL ESTRS
53
59
68
73
75
77
79
81
85
85
86
7. LA RESPUESTA LEGAL
87
88
89
7.3 EUROPA
93
7.3.1 Francia
93
7.3.2 Suecia
95
7.3.3 Espaa
96
7.4 COLOMBIA
97
97
100
103
111
113
119
8. CONCLUSIONES
126
GLOSARIO
132
BIBLIOGRAFA
INTRODUCCIN
para
poder
proceder
determinar
si
es
posible
derivar
vctimas
llegan
presentar
manifestaciones
externas
evidentes
10
11
Se busca que las personas que accedan a este material, tengan una ventana al
conocimiento de este fenmeno y hagan un buen uso de l. Para los trabajadores
y empleadores o directivos que puedan ser objeto de acoso, una herramienta para
que puedan determinar fcilmente si en sus vidas laborales son o han sido
victimas de este fenmeno y que opcin legal podran tomar. Para los
empleadores y empresarios, encargados de mantener un buen ambiente de
trabajo, una forma de conocer las conductas constitutivas de esta prctica
abusiva, para que tomen conciencia de su ocurrencia y de las consecuencias que
puede desencadenar tanto para la victima como para el victimario y que, al
conocerlo, pueda tomar medidas al interior de la empresa o entidad para prevenir
o corregir la ocurrencia de este fenmeno.
12
2. OBJETIVOS
2. 1. GENERAL
2.2. ESPECFICOS
13
14
3. JUSTIFICACIN
Actualmente los capitales estn por encima de las personas y por ello se aprecian
cada da ms los abusos y atropellos contra los derechos naturales de las
personas, desconociendo ante todo la dignidad humana. Para poder hacerle frente
a tan deplorable situacin, es indispensable reconocer las manifestaciones del
acoso moral laboral como un hecho relevante para el derecho y otorgarles, desde
el ordenamiento jurdico, a quien acosa una sancin ejemplarizante y a las
vctimas una retribucin indemnizatoria o el reconocimiento de los derechos a las
prestaciones que otorga el Sistema General de Riegos Profesionales.
15
Es importante, aun cuando una ley al respecto ya haya nacido a la vida jurdica,
determinar qu caractersticas debe tener la respuesta adecuada que debe dar el
derecho a esta realidad, que debe consistir no solo en la definicin jurdica del
fenmeno sino que a partir de ella se puedan generar las herramientas que
permitan prevenir la ocurrencia del fenmeno o que pueda al menos dar una
solucin viable para aplicar durante la vigencia del contrato, buscando reconstruir
la debilitada relacin del empleado con su entorno laboral y establecer correctivos
para los acosadores. Esta respuesta debe ir ms all de la simple indemnizacin,
16
que proceda cuando se pueda probar que el acoso condujo a una dimisin
provocada o indirecta del trabajador, es decir cuando ya la relacin laboral se
encuentra extinta.
Se espera que a partir del enfoque que se propone, se pueda dar una iniciativa
para que posteriormente se pueda investigar an ms a fondo el fenmeno y su
tratamiento legal, para establecer claramente si las medidas protectoras y
correctivas (ya sean sanciones o penas) propuestas por la ley son realmente
efectivas, si adems de los derechos que se pretende proteger por medio del
articulado hay otros derechos que pueden resultar vulnerados, si es suficiente y
adecuado el procedimiento propuesto para llevar a cabo las rectificaciones
administrativas al interior de las empresas y cual ha de ser el papel de vigilancia
que debe cumplir el Ministerio del Trabajo y de la Proteccin Social.
17
18
4. METODOLOGA
19
Por otra parte, se tuvo en cuenta el proyecto de ley 088 de 2004, actualmente Ley
1010 de 2006, que sobre mobbing cursaba en el Congreso de la Repblica de
Colombia y se le hizo un anlisis sobre si realmente constituye la respuesta legal
adecuada a la falta de regulacin sobre el fenmeno o si slo constituye un
esfuerzo que queda corto respecto de la situacin sobre la que prev legislar.
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5. QUE ES EL MOBBING?
Escalante Nio Jos, el Mobbing y las evaluaciones de riesgos laborales, en Mapfre Seguridad. N 95
tercer trimester 2004;;, P. 9 y ss.
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23
Enciclopedia Microsoft Encarta 2005. 1993-2004 Microsoft Corporation. Reservados todos los
derechos.
24
Nio Escalante tambin tiene en cuenta el estudio de la conducta con las tcnicas
etnogrficas de Malinowsky o Margaret Mead 3, que hablan sobre las tribus, y
habla de estas ltimas para concluir que a veces es ms inteligible analizar las
organizaciones o empresas con las tcnicas etnogrficas que con los
organigramas estudiados en un MBA (Master of Bussiness Administration).
5.1 TIPOS
Todas las personas pueden estar sujetas a ser vctimas del mobbing, no
solamente en el mbito laboral (que es el caso que se analiza en este trabajo),
sino en todos aquellos diferentes ambientes donde se vean confrontados
intereses, actitudes y diversos esquemas de conducta. As las cosas, se puede
decir que en los diferentes casos de acoso no es especfico el lugar pero s la
conducta, pues al analizar este particular fenmeno cuando se manifiesta
indistintamente en cualquiera de los niveles jerrquicos de una empresa,
sociedad, e inclusive en un colegio o Universidad, o en cualquier actividad donde
el desempeo implique un incentivo por parte de quien lo organiza hacia sus
subalternos, tanto hombres como mujeres, el acoso sigue ms o menos una
idntica tipologa. La mayor parte de los autores, pero en especial Hirigoyen,
Piuel y Leyman, coinciden en la existencia de tres tipos de acoso:
3
25
5.1.1. Ascendente
5.1.2. Horizontal
26
grupo se aparece con una nueva identidad que tiene su propio actuar. En este
supuesto, un trabajador/a se ve acosado/a por un compaero con el mismo nivel
jerrquico, aunque es posible que, si bien no oficialmente, tenga una posicin de
ipso superior. El ataque puede producirse por problemas puramente personales o
bien porque alguno de los miembros del grupo sencillamente no acepta las pautas
de funcionamiento tcita o expresamente aceptadas por el resto. Otra
circunstancia que da lugar a este comportamiento, es la existencia de personas
fsica o psquicamente dbiles o distintas, situacin sta que es explotada por los
dems simplemente para pasar el rato o mitigar el aburrimiento.
5.1.3. Descendente
27
5.2.
FASES
28
problemas puntuales, roces o incluso choques entre personas, que bien pueden
solucionarse de forma positiva a travs del dilogo o que, por el contrario, pueden
constituir el inicio de un problema ms profundo que tiene posibilidades de llegar a
estigmatizarse, siendo en este segundo caso cuando se entra en la fase siguiente.
Cuando estos conflictos puntuales comienzan a estigmatizarse, se produce un
punto de inflexin en unas relaciones que hasta ese momento podran
considerarse como satisfactorias o neutras, siendo el punto de partida de una
escalada de enfrentamientos.
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Durante esta fase, lo que en principio era un conflicto conocido bsicamente por
los miembros del grupo al que pertenece la vctima, transciende a la direccin de
la empresa (salvo que se trate de una estrategia empresarial preconcebida, por lo
que el origen del conflicto se encontrara entonces en la propia empresa). Ante el
conocimiento por parte de la direccin de la ocurrencia de fenmenos de acoso al
interior de la organizacin, suelen ser bsicamente dos las formas de actuacin
que se ponen en prctica para afrontar la situacin, delegadas generalmente en el
departamento de recursos humanos o en la direccin de personal:
30
entonces
en
sus
caractersticas
individuales
tergiversadas
manipuladas, sin caer en cuenta que el origen del conflicto est en otra parte. De
esta manera, la direccin viene a sumarse al entorno que acosa activa o
pasivamente a la vctima.
de
inasistencia
al
trabajo.
Los
trabajadores/as
de
las
31
5.3. ANLISIS
La mayora de los estudiosos sobre el tema estn de acuerdo con que la primera
fase descrita anteriormente, en la cual inicia el conflicto, es esperable ya sea por
motivos de organizacin del trabajo (pues existen intereses que estn
frecuentemente
enfrentados),
por
problemas
interpersonales,
por
32
PRINS R. DE GRAF A. Comparison of sickness absence in Belgium German and Dutch Firms Br J Med.,
1986; 43:529-536.
5
Leymann, Heinz: Mobbing.la persecution au travail. Ed.du seuil, paris 1996
33
5.4.
El acoso, como fenmeno, no solo tiene fases y tipos, las que ya se analizaron,
sino que tambin puede establecerse una generalizacin de caractersticas
comunes a las vctimas, a las conductas de acoso en s, a los entornos en que se
desarrolla y a las motivaciones y comportamientos que despliega el acosador.
5.4.1. El acosador
El acosador acta por celos profesionales. La vctima se ha vuelto amenazante
por su comportamiento laboral extraordinario o porque conoce irregularidades, por
ello procura la destruccin psicolgica del trabajador, explica Iaki Piuel,
psiclogo y escritor6. Es habitual que las personas acosadas sean brillantes en su
trabajo y tambin que los atacantes no tengan ningn trastorno ni enfermedad.
Adems, el apoyo de los compaeros es nulo en estos casos, o son
inconscientemente partcipes en el psicoterror: cinco de cada seis personas que
sufren acoso laboral son abandonados por sus colaboradores y, por su parte, la
organizacin no hace nada por evitar los ataques.
34
35
5.4.2. La agresin
Segn un estudio adelantado por el Ministerio del trabajo y de la proteccin
social7, para el primer semestre de 2004, en Colombia existe agresividad y
violencia laboral que atenta contra la seguridad y la salud en los ambientes de
trabajo en un 19.8%. De acuerdo a ello, se puede deducir que el problema puede
ser ms agudo y complicado de lo que se pensaba y que por ello no puede pasar
desapercibido. Resulta ms relevante an, si se tiene en cuenta que estas
estadsticas oficiales no incluyen la agresin privada que no es denunciada, la
cual, aunque no es necesariamente criminal, es importante para las personas
afectadas y su entorno.
36
5.4.3. La vctima
La vctima no siempre tiene que ser un trabajador de rango inferior, como ya se vio
al analizar los diferentes tipos de acoso, y por ello se aclara que el Mobbing no
tiene un tipo de personas especficas al cual atacar. Por tanto, puede ser objeto de
hostigamiento por parte del victimario, desde una empleada del servicio
domstico, hasta un alto ejecutivo, pasando por un mensajero o una vendedora.
Puede ser indistintamente hombre o mujer, a diferencia de lo que ocurre en el
acoso sexual que lo normal es que el sujeto activo sea varn y el pasivo mujer
pero no queriendo significar con ello que no pueda darse el caso contrario.
37
38
En los dos ltimos aos, informa Piuel, las vctimas de acoso moral han tenido en
promedio cada uno 20 das de incapacidad o de inasistencia laboral ms que las
personas que no lo han sufrido. Incluso se dan casos en los que el afectado
enferma fsicamente y contrae cardiopatas, infartos o fibromialgias debido a los
momentos de extrema tensin que vive. Es una situacin de imposibles: deben
trabajar para ganarse la vida pero cuando lo hacen, les machacan y les hacen vivir
como en un campo de concentracin.
Hay que insistir que el panorama actual en Colombia es desolador, pues no est
dada la posibilidad de que la victima tenga un acompaamiento profesional para
su recuperacin y posterior reincorporacin a la vida laboral.
39
5.4.4. El entorno
40
En cualquier asociacin, existe un lder que marca el sentido y los objetivos del
grupo. Este comportamiento hace que cada uno de los individuos que lo
componen se sienta seguro en su seno, siempre y cuando no disientan y se
muestren conformes a las directrices y reglas tcita o expresamente aceptadas,
41
por lo que cualquiera que se aparte del camino trazado, puede llegar a ser vctima
de Mobbing.
Segn la Real
42
Por otro lado, puede sufrir trastornos emocionales, siendo los ms comunes entre
este tipo de victimas la sensacin de fracaso, la impotencia, la frustracin, la baja
autoestima y problemas de concentracin, atencin y motrices, entre muchos
otros.
Los anteriores son factores de tipo funcional; pero adems de ello, el trabajador
hostigado puede tomar comportamientos sustitutivos o accesorios como la
frmaco dependencia, la drogadiccin y dems conductas lesivas para la salud.
43
44
5.6.
45
46
10
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48
emocionales. A ello habra que sumar los comportamientos accesorios en los que
han incurrido las victimas del mobbing, como el alcoholismo (que en muchos
pases va en aumento) y la drogodependencia, as como el dao a la salud mental
o tranquilidad que suponen estados como la desestabilizacin del mnimo vital,
los contratos a trmino fijo, las familias numerosas, la inflacin de la economa, las
polticas del pas, la violacin de los derechos humanos y la discriminacin social
entre muchos otros factores.
49
13
50
6. LO QUE NO ES MOBBING.
51
No todas las circunstancias que se consideran acoso moral lo son realmente. Hay
situaciones que resultan anmalas y que encajan mejor en las definiciones de
estrs o la presin del trabajo, el conflicto interpersonal abierto o la desavenencia.
Por ello, es bueno analizar fenmenos que, si bien tienden a considerarse
manifestaciones del acoso moral, realmente no lo son, diferenciacin que resulta
particularmente importante si se pretende tipificar de manera explcita las
conductas de acoso en la legislacin orientada a lo laboral.
52
6.1.
EL ESTRS
- Sobrecarga de trabajo.
- Infracarga de trabajo.
- Infrautilizacin de habilidades.
- Repetitividad.
- Ritmo de trabajo.
- Relaciones sociales.
53
- Cambios en la organizacin.
- Control por parte de los superiores, etc.
El mobbing va ms all. Si bien los sujetos que lo sufren tambin pasan por una
primera fase de estrs, propia de situaciones desbordantes y desproporcionadas,
posteriormente el agresor va haciendo aparecer toda una serie de elementos de
naturaleza malintencionada que marcan la diferencia entre ambos fenmenos.
54
No obstante, estudiosos del tema14 afirman que ste podra considerarse una
forma caracterstica de estrs laboral, que presenta la particularidad de que no
ocurre exclusivamente por causas directamente relacionadas con el desempeo
del trabajo o con su organizacin como ocurre en el caso del estrs propiamente
dicho -,
Es necesario distinguir claramente el acoso del estrs profesional, tal cual se suele
concebir. Heinz Leymann, en su obra Mobbing, aclara que el estrs es un estado
biolgico que las situaciones sociales y sociopsicolgicas son estresores, factores
que generan estrs. De acuerdo a la definicin de Hans Selye, inventor del
concepto de estrs, ste est constituido a la vez por un agente estresante y por la
reaccin del organismo sometido a la accin de dicho agente estresante. En el
lenguaje corriente, se entiende por estrs todas las sobrecargas y las malas
condiciones de trabajo.
14
55
Pero el acoso moral es ms que estrs, aunque pase por una etapa de estrs: esa
primera fase aparece cuando el aislamiento es moderado y la agresin se produce
slo en las condiciones de trabajo. Si una persona est sobrecargada de trabajo y
le asignan ms trabajo sin proporcionarle los medios para llevarlo a cabo, necesita
un tiempo para juzgar si es o no un trabajo que le est destinado especficamente.
Las consecuencias de esta agresin sobre la salud del trabajador se diferencian
muy poco de las desatadas por una sobrecarga de trabajo o de una mala
organizacin, ya que, por ms que el cuerpo reaccione de manera evidente, no
tendr conciencia de lo que le est pasando. Esta fase puede prolongarse si la
agresin no es muy intensa o si el trabajador se niega a darse cuenta ante la
evidencia de lo que est padeciendo.
56
de las cosas y el curso de las acciones. Esta actitud comporta una lesin que nada
tiene que ver con el estrs. Se trata de una merma a la autoestima, un ataque
directo al amor propio, contra la dignidad, pero tambin de una desilusin extrema
relacionada con la prdida sbita de la confianza que el trabajador tena
depositada en su organizacin empresarial, en la jerarqua de la empresa o entre
los colegas y compaeros. El traumatismo es cada vez mayor cuanta mayor
implicacin tena el trabajador con su puesto de trabajo.
57
Para nadie es desconocido que las condiciones de trabajo son cada vez ms
duras, en virtud del aumento de la competitividad derivada de las polticas de libre
comercio que rigen la economa mundial. Cada da se le pide al trabajador, en
todos los niveles del esquema productivo, que hay que trabajar ms y mejor,
asignando entonces tareas urgentes o implementando cambios sbitos de
estrategia. Todo ello se constituye en estresores, que aumentan el estrs aunque
el objetivo consciente de la gestin del capital humano por estrs no sea destruir
al asalariado sino hacerlo ms eficaz. Lo que se persigue es un incremento de la
eficacia o de la rapidez en el desempeo de una tarea. Si la gestin del capital
humano por estrs conlleva consecuencias desastrosas para la salud, es por un
error de clculo, una dosis inadecuada de presin. Sin embargo, al contrario de lo
que sucede en el acoso moral, en el estrs no est envuelta una intencionalidad
perversa o daina, no hay elemento volitivo que implique daosidad.
58
En el acoso moral, s est presente ese elemento volitivo daoso, porque s existe
un individuo que es blanco de una voluntad ms o menos conciente de
perjudicarlo. No se busca mejorar la productividad ni afinar el aparato empresarial
sino librarse de una persona que por alguna razn (o incluso sin razn alguna),
resulta molesta.
15
Maslach C., Jackson S.E., Maslach Burnout Inventory. Manual Research Edition. University of California.
Palo Alto C.A. Consulting Psychologist Press. 1986.
16
Pines A.M., Aronson E., Carreer Burnout: causes and cures. New York. Free Press. 1988.
59
60
61
62
Se define el estrs asistencial como aquel estado subjetivo que es generado por la
demanda que supone la atencin a personas, aunque no todas las personas que
son atendidas por profesionales o empleados tienen la misma significacin para
ellos. No es visto igual un usuario que reclama atencin por parte de una empresa
63
de servicios pblicos que aquel cliente de una empresa que vende un producto o
un servicio determinado.
64
los que se establece la relacin con clientes que son beneficiarios del trabajo y en
las que esa atencin a las personas constituye una demanda de trabajo.
65
Las consecuencias de este estrs son muy negativas tanto para los trabajadores
que lo sufren como para la organizacin para la que trabajan, pues puede conducir
a un deterioro de la calidad de los servicios prestados, al ausentismo, la baja
moral de trabajo y a bajas o despidos de personal, generalmente poseedor de un
grado de clasificacin apreciable. A estas tristes consecuencias, hay que sumarle
el hecho de que la tendencia de las polticas laborales es la de castigar al afectado
con la exclusin de la organizacin, como si se tratara de un proceso de seleccin
natural.
66
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68
bajo nuevas formas. Permite recircular las energas y unir a las personas,
modificar las alianzas, expresar las complejidades y sobre todo, aporta un poco de
animacin y novedad a contextos profesionales de por s rutinarios.
69
70
Con el paso del tiempo, la conflictividad social se ha ido reduciendo, pero existe
ms sufrimiento individual, manifiesto en la presencia de fenmenos como el
estrs, el cansancio, la ansiedad, la depresin, el acoso moral. Cada individuo
sufre en silencio, sin poder compartir sus dificultades con un grupo solidario. Con
la prdida de la sensacin de pertenencia a un colectivo que permitiera obtener un
reconocimiento, las conflictividades sociales que conllevan cambios van
desapareciendo en favor de micro conflictividades o agresiones individuales que
escapan a las tcnicas de regulacin social. A los sindicatos, expresin de la
voluntad colectiva de los trabajadores, les resulta entonces muy difcil intervenir en
estas situaciones de sufrimiento individual que no pueden ser reguladas de un
modo nicamente colectivo.
71
Actualmente, adems del conflicto, con dos interlocutores individuales con status
de igualdad, tambin se habla de crisis, con al menos un interlocutor colectivo.
Ante este tipo especial de conflicto, ya no interviene un mediador que instaure un
dilogo entre la direccin y el grupo en cuestin, sino que se recurre a enviar un
experto
que
cure
al
grupo
que
se
presume
enfermo. Estos
mismos
procedimientos, aunque ms perversos, son de los que echan mano los directivos
cuando alguno de sus trabajadores sufre acoso moral: no se recurre a la figura del
mediador para que intente comprender qu es lo que pasa, sino que se tiende a
estigmatizar a la persona y aconsejarle que acuda al mdico para que le trate su
enfermedad.
72
Otra diferencia notable entre conflicto y acoso est en el resultado que persigue
cada uno. El conflicto ofrece momentos en que se puede cambiar el estado de las
cosas y se tiene en cuenta al otro, en una experiencia enriquecedora. El acoso
moral, contrario sensu, es una forma de bloquear cualquier cambio y de
desconocer y descalificar al otro, mediante la anulacin y la dominacin.
Existen dirigentes empresariales que tienen un carcter fuerte que los lleva a
desplegar conductas tirnicas sobre sus empleados, sometindolos a una presin
terrible o a un trato violento, que se basa en insultos e increpaciones que niegan
de plano cualquier asomo de respeto.
73
74
75
Una sola agresin de tipo verbal no es constitutiva de acoso, a menos que dicha
agresin hubiese sido precedida de otras mltiples pequeas agresiones. Al
contrario, una serie de mltiples reproches reiterados s pueden ser tomados como
acoso, especialmente si van acompaados de otras acciones destinadas a
descalificar o minimizar a la persona.
Sin embargo, existen casos especiales en los que una sola agresin (que a pesar
de ser nica, es particularmente humillante), o un despido fulminante, pueden ser
considerados acoso moral. Al ser analizados en detalle, se evidencia que
existieron pequeos indicios de rechazo u hostilidad que antecedieron a la
agresin principal y que no fueron percibidos por la vctima. Y es entonces cuando
el empleado toma conciencia sbita de las conductas hostiles solo al momento de
la agresin principal o del despido, pero los mecanismos acosadores ya estaban
all presentes desde hace tiempo atrs. En casos como los que aqu se exponen,
puede hablarse claramente de acoso moral porque es evidente que se trata de
una tentativa deliberada de eliminar a una persona, de humillarla y denigrarla.
76
Otra de las circunstancias que tiende a confundirse con el acoso moral y que
realmente resulta difcil de diferenciar, son las malas condiciones de trabajo. Es en
este fenmeno donde adquiere una mayor y real relevancia el factor de la
intencionalidad, de la presencia del elemento volitivo del acosador. El hecho de
trabajar en un espacio relativamente estrecho y con mala iluminacin no es
constitutivo de acoso moral, a menos que estas condiciones de trabajo slo le
sean impuestas a un trabajador en particular o que sea evidente que se le somete
a tales condiciones con el nico fin de desanimarlo. Igual sucede con las
sobrecargas de trabajo, pues solo se considerarn tales cargas como acoso si y
solo si se desvan del trabajo normal que desarrolla el empleado, no tiene
equivalencia en cantidad o intensidad con el que se le entrega a otros trabajadores
del mismo nivel y su objetivo es, de manera conciente o inconciente, llevar al
empleado al borde del colapso.
Las malas condiciones de trabajo pueden ser objeto de control por parte de las
autoridades laborales, que puede ir a verificarlas en el lugar de trabajo y llegar
incluso a sancionarlas. No ocurre lo mismo con el acoso moral, porque la
degradacin de las condiciones no es inmediata sino progresiva y el trabajador no
77
78
79
Existen casos en que trabajadores que se sienten poco motivados por la labor que
realizan, se sienten acosadas cuando reciben crticas que buscan en ltimas
estimular en ellas un cambio. Es normal que la organizacin empresarial intente
motivar a sus empleados, pero no debe confundirse la motivacin con la
explotacin. Muchos dirigentes, que no saben manejar las susceptibilidades
personales, reaccionan violentamente y terminan maltratando a sus empleados,
causando que ellas se bloqueen y no puedan avanzar.
80
En ltimas, el mejor criterio que se puede aplicar para motivar a los empleados es
encomendarles un trabajo que les resulte realmente interesante para que lo
efecte en un ambiente agradable.
81
Si bien parece que todos los autores estn de acuerdo en que el mobbing y el
acoso sexual son fenmenos distintos, merece la pena reparar en la interesante
reflexin de Marie-France Hirigoyen, que seala que las mujeres no slo son
vctimas con mayor frecuencia que los hombres, sino que se las acosa de manera
diferente a stos, ya que frecuentemente el acoso tiene connotaciones sexistas o
machistas.
La autora hace una distincin entre el acoso moral o mobbing y el acoso sexual,
aunque pone de manifiesto que el paso de uno a otro es frecuente. En los dos
casos se trata de humillar al otro y de considerarlo un objeto a su disposicin. Por
lo que se refiere a la especificidad del acoso dirigido a las mujeres, se pueden
distinguir, segn Hirigoyen, varios casos hipotticos. Por una parte estn las
mujeres que rechazan los escarceos de un superior o de un colega y que como
consecuencia de ello son marginadas, humilladas o tratadas con dureza. Por otra
parte est la discriminacin de la mujer: algunas mujeres son marginadas o
acosadas, o simplemente se les impide trabajar, por el simple hecho de ser
mujeres. Segn el Comit Econmico y Social francs, las situaciones de acoso
sexual presentan semejanzas importantes con las de mobbing, como por ejemplo
las dificultades a que se enfrenta la vctima a la hora de expresarse, defenderse y
presentar una denuncia, o las dificultades para presentar pruebas o encontrar
testigos.
82
Por otra parte, el acoso sexual es un grave fenmeno que, al igual que el
mobbing, implica altos niveles de estrs, pero se diferencian totalmente entre
ambos y entre stos con el estrs: por su lado, el acoso sexual conlleva mltiples
problemas fsicos (como lceras, gastritis, dermatitis, trastornos digestivos) y
diversos problemas psicolgicos (desde pobre auto evaluacin, prdida de
habilidad
para
establecer
relaciones
sentimientos
de
culpabilidad
Este fenmeno, al igual que el mobbing, pasa desapercibido y tan solo unos pocos
casos son denunciados a la polica o a cualquier otra entidad, siendo entonces
esos pocos casos la punta del iceberg de una situacin latente en el normal
desarrollo de cualquier actividad.
83
As pues, el acoso sexual supone, en el mbito penal, toda conducta que avasalle,
violente, exija y comprima a otra persona, manifestando inequvocamente una
peticin o solicitud sexual, de manera insistente y no querida. Una conducta seria,
hiriente y molesta, que se exterioriza con expresiones verbales y, sobre todo, con
actos ms o menos lujuriosos. No se precisa ninguna especial vinculacin
personal o profesional entre las partes.18
Los seres humanos son tan dueos de sus actos que es impensable que exista
una conducta exculpatoria; de esta forma, el que una mujer asuma una posicin
ms o menos llamativa, o que su atuendo as lo haga creer, o en el caso contrario
el que un hombre haga uso de sus buenos modales, no significar darle una
patente para actuar impunemente al hostigador.
Por ltimo, vale la pena hacer una distincin entre los varios tipos de acoso sexual
que se pueden presentar:
18
Jose Augusto de Vega Ruiz , El acoso sexual como delito autnomo, Madrid COLEX 1991, Pag 49
84
Esta modalidad supone amenazas, por parte de un cargo superior, que implica
consecuencias negativas en el trabajo, (despido, no renovacin del contrato,
empeoramiento de las condiciones laborales, etc) si no se aceptan los
requerimientos de tipo sexual.
85
86
7. LA RESPUESTA LEGAL
Hasta antes de que surgieran las iniciativas legislativas que buscaron hacer una
tipificacin legal del acoso moral en el plano laboral, el derecho laboral vena
regulando las situaciones de acoso moral en las relaciones de trabajo por medio
de pronunciamientos jurisprudenciales que se basan en la proteccin de las
condiciones generales en que debe desarrollarse una relacin laboral, vertebrando
adems principios constitucionales y derechos fundamentales.
tanto
objetivos
como
subjetivos,
que
acoja
completamente
las
87
19
88
Sin embargo, no es fcil hallar una definicin pertinente que no sea demasiado
amplia y no corra el riesgo de generar abusos o interpretaciones leoninas. En este
sentido, el trabajo adelantado por el Dr. Leymann resulta interesante en la medida
que defini claramente el fenmeno, estableciendo pautas en cuanto a
circunstancias de modo, tiempo y lugar. Por ejemplo, defini 45 conductas que
consider son constitutivas de acoso. Sin embargo, Marie-France Hirigoyen
disiente de la posicin del Dr. Leymann, pues considera que una enumeracin tan
taxativa corre el riesgo de dejar por fuera otras conductas hostigadoras, as como
que establecer un plazo definido, como el de seis meses propuesto por Leymann,
ayudara a mantener impunes conductas que en menor tiempo pero con mayor
intensidad pueden causar los mismos efectos destructivos.
89
90
Algunos juristas consideran que si bien es cierto que las definiciones son
indispensables en el derecho penal, dada la necesidad de una incriminacin
perfectamente definida para que pueda imponerse una pena, en las dems ramas
del derecho, incluida la laboral, la definicin puede ser til mas no necesaria, ya
que el derecho es flexible por naturaleza. En su sentir, existen principios aplicables
que permiten tratar los casos de hostigamiento, tales como la obligacin de
ejecutar el contrato de trabajo de buena fe, la obligacin del empresario de
preservar la salud de sus trabajadores o el respeto de la dignidad humana.
Teniendo en cuenta lo anterior, plantean que, usando las herramientas legales y
91
las normas ya vigentes que no son especficas para el mobbing, es posible tratar
un caso de acoso, recalificando una renuncia (viciada de por s) como una
terminacin unilateral del contrato de trabajo sin justa causa por parte del
empleador, o tomando la circunstancia de acoso como justa causa para dar por
terminado el contrato por parte del trabajador. Sin embargo, aceptar esta posicin
es aceptar que la opcin legal siempre surja cuando la relacin laboral ya se haya
extinguida, por lo que el ordenamiento seguira hurfano en cuanto a medidas
preventivas o correctivas al interior de la empresa durante la vigencia del contrato
y ante todo olvida la necesidad de asistencia que tiene el afectado.
92
Por ltimo, vale la pena aclarar que la promulgacin de una ley, por precisa que
sta sea, no es tampoco la solucin absoluta al problema, pero puede servir como
medida de disuasin, al mostrar al conglomerado social que las conductas de
acoso constituyen actuaciones intolerables a los ojos de los dems.
7.3. EUROPA
7.3.1. Francia
93
Esta disposicin legal se complementa con una proteccin para los trabajadores
que ejecutan actos de defensa en hiptesis de acoso moral y para aquellos que
sirven como testigos de la situacin. El precitado artculo 122 49 termina con una
consecuencia muy radical: Toda ruptura del contrato de trabajo, toda disposicin
o todo acto contrario (a las prohibiciones antes relacionadas) ser nulo de pleno
derecho.
La citada norma muestra una clara delimitacin de las conductas que originan el
acoso moral as como la consecuencia de no asignar efectos a la terminacin de
la relacin laboral ni a las disposiciones patronales cuando medien conductas
constitutivas de hostigamiento. En este sentido, la especial proteccin a los
testigos de las conductas de acoso moral es el resultado de la constante
preocupacin en relacin con la dificultad probatoria de estos eventos, debido a
94
El artculo 122 50 del mencionado estatuto laboral francs establece que en los
eventos de acoso horizontal (entre trabajadores) el trabajador que incurra en una
de las conductas contempladas como acoso, incurrir en sancin disciplinaria. En
el artculo 122 51, se contempla la obligacin del empleador de adoptar las
medidas en aras de la prevencin de este tipo de conductas.
7.3.2. Suecia
95
7.3.3. Espaa
96
la de acabar con su propia vida. Para efectos ilustrativos, se anexa al final de este
trabajo una copia ntegra de esta sentencia.
7.4. COLOMBIA
97
A partir de los estudios que sobre dicho fenmeno se han hecho en Europa, y de
la evolucin legal que ha tenido esta figura en ese continente, se ha querido
implementar en Colombia una legislacin que incorpore lo mejor de la ya existente
en Espaa, Francia y Suecia, ajustando los presupuestos fcticos y principios
generales del Derecho Internacional, los acuerdos y convenios aprobados y
ratificados por Colombia, deseo que se ha plasmado en la ley 1010 de 2006.
Ante todo, cabe mencionar que se tena un inters en analizar la prevalencia del
acoso en todos los sectores, y por ello se llev a cabo un estudio por parte del
Ministerio del trabajo y de la proteccin social (mencionado anteriormente en este
98
mismo trabajo), que inform que es un fenmeno social importante que est
atentando contra la seguridad y la salud en los ambientes de trabajo (19.8% para
Colombia)20, aunque dicho estudio slo se realizo para un lapso de seis meses,
por lo que se concluye que la cifra puede ser escalofriante.
Pocos casos son mencionados, pero muchos o tal vez todos quedaban en la
impunidad por el desconocimiento y el vaco legal que en cuanto a normas
especficas se tena; solo es a partir de la iniciativa legislativa 088 de 2004,
actualmente Ley 1010 de 2006, que se ha empezado a evolucionar acerca del
tema, pero an es imprescindible darle mayor importancia a dicho fenmeno
desde el derecho positivo.
Volviendo al tema en comento, hasta antes de que surgiera la multicitada ley, los
casos de acoso que lograban probarse eran tratados la mayor de las veces, como
una enfermedad profesional cuya atencin se dejaba a la A.R.P. a la que
estuviese afiliado el trabajador, si es que tena dicha prestacin social y sin llegar
a la esfera de lo jurdico.
En los casos en que el caso particular lograba ser ventilado en los estrados
judiciales, los jueces tenan que recurrir a recalificarlo ya fuera como un despido
sin justa causa o una renuncia viciada, haciendo uso de la interpretacin de los
20
99
Colombia, frente al tema del acoso psicolgico laboral o violencia laboral y desde
una ptica Internacional, ha ratificado diferentes convenios vitales para todas las
organizaciones del trabajo que actualmente velan por la proteccin de los
derechos laborales, en especial el convenio 105 de 1957 (que fue ratificado
adems por otros 128 Estados y cuyo fundamento es la prohibicin del uso de
cualquier forma de trabajo forzoso u obligatorio como medio de coaccin poltica o
educacin, de castigo por la expresin de opiniones polticas o ideolgicas, de
movilizacin de la mano de obra, de disciplina laboral, de castigo por la
participacin en huelgas, o de discriminacin); el convenio 111 de 1958 (ratificado
por 130 Estados y en el cual se exige la creacin de polticas internas en cada
pas que eliminen la discriminacin por motivos de raza, color, sexo, religin,
opiniones polticas, nacionalidad o extraccin social, y que fomenten la igualdad
100
DERECHOS
LABORALES-Cumplimiento
de
buena
fe
de
obligaciones
internacionales adquiridas
Convenios Internacionales del Trabajo Ratificados por Colombia. Ministerio de Trabajo y Seguridad Social Oficina de Asuntos Internacionales, Santaf de Bogot, 1996.
101
22
102
urge desarrollar y empezar a aplicar tcnicas efectivas como las que se han
adoptado y han dado frutos en otros Estados.
103
de
24
25
CERES. El acoso sexual en el trabajo desde una perspectiva sindical. Cir. Inf., 1993; 11: 1-13
HANGSTROM T. Livsfarligt ledarskap och arbetslivsmobbing lakartidningen 1993; 90 (51-52): 4637.
104
los convenios y tratado ratificados por Colombia) con la legislacin interna; en tal
sentido, jurisprudencia reiterada de la Honorable Corte Constitucional se ha
pronunciado
26
y especficamente en la
Vanse por ejemplo, las sentencias C-423/95 M.P. Fabio Morn Daz, C-135/96 M.P. Jorge Arango Meja,
Eduardo Cifuentes Muoz y Alejandro Martnez Caballero, C-040/97 M.P. Antonio Barrera Carbonell, C-327/97
M.P. Fabio Morn Daz, y C-467/97 M.P. Alejandro Martnez Caballero.
27
105
humanitario.
Pero,
desde
la
perspectiva
del
derecho
Sobre esta nocin, ver Louis Favoreu "El bloque de constitucionalidad" en Revista del Centro de Estudios
Constitucionales., No 5 pp 46 y ss. Igualmente Javier Pardo Falcn. El Consejo Constitucional Francs.
Madrid: Centro de Estudios Constitucionales, 1990, pp 115 y ss.
106
son
utilizados
como
parmetros
del
control
de
107
108
109
La Constitucin Poltica enuncia los principios sobre los cuales est fundado el
Estado Social de Derecho y entre ellos se encuentra el respeto a la dignidad
humana. En desarrollo de ese respeto a la dignidad humana relacionado con el
trabajo, se encuentran los artculos 25 y 53 del Ordenamiento Superior. El artculo
25 establece que toda persona tiene derecho a un trabajo en condiciones dignas y
justas. En el mismo sentido, el artculo 53 seala que la ley, los contratos y
convenios de trabajo, no pueden menoscabar la libertad, la dignidad humana ni los
derechos de los trabajadores.
son
universalmente,30 y su
naturaleza
es progresiva
31
reconocidos
30
A este respecto, la Convencin Americana de Derechos Humanos de 1969 dice en su CAPITULO III Derechos Econmicos, Sociales y Culturales : "Desarrollo progresivo. Art. 26. Los Estados Partes se
comprometen a adoptar providencias, tanto a nivel interno como mediante la cooperacin internacional,
especialmente econmica y tcnica para lograr progresivamente la plena efectividad de los derechos que se
derivan de las normas econmicas, sociales y sobre educacin (...) en la medida de los recursos disponibles,
por va legislativa y otros medios apropiados."
110
111
112
113
Pero si bien es cierto que este delito es castigado con multa para el titular de la
accin punible, no ha de ser ste el objetivo que se busca con la tipificacin legal
del mobbing, pues los efectos de este fenmeno van mas all de un simple
despido con o sin justa causa o una simple renuncia viciada, pues el problema que
se enmarca con el mobbing y sus consecuencias, hacen merecer al hostigador,
victimario, agresor o como quiera llamrsele, un castigo que verdaderamente
32
Concordancia(s). Constitucin Poltica. Artculo 25. Derecho al trabajo. Cdigo Sustantivo del Trabajo.
Artculo 8. Libertad del trabajo. Artculo 9. Proteccin al trabajo. Ley 0319 de 1996 por medio de la cual se
aprueba el Protocolo Adicional a la Convencin Americana sobre Derechos Humanos, Sociales y
Culturales "Protocolo de San Salvador. Artculo 6. Derecho al trabajo. Cdigo de Procedimiento Penal.
Ley 0600 de 2000. Artculo 35. Delitos que requieren querella. Artculo 78. Competencia de los Jueces
Penales Municipales. Numeral 2.
114
concluya con la prctica abusiva del Mobbing en sus perpetradores y cree una
conciencia social responsable en quienes lo pensaban ejercer o en los terceros
que igualmente son responsables por omisin. Prueba de lo anterior, es que como
posible consecuencia o resultado de la prctica abusiva del mobbing est la lesin
que puede sufrir la victima en su integridad personal, salud, cuerpo, mente y en
general en su vida y esta consecuencia no tiene proporcin si la sancin es tan
solo una multa, pues el tipo descrito anteriormente no castiga al sujeto activo con
la misma rigurosidad e intensidad que l s ejerce contra el sujeto pasivo. Sera
ms adecuado poder aplicar el tipo legal de lesiones personales consagrado en el
articulo 11, pues ste responde mejor, para el caso de hostigamiento laboral, con
los principios de necesidad, proporcionalidad y razonabilidad que exige el estatuto
Penal33, al establecer: El que cause a otro dao en el cuerpo o en la salud,
incurrir en las sanciones establecidas en los artculos siguientes;
y las
33
Concordancia(s). Artculo 4. Funciones de la pena. Artculo 34. De las penas. Artculo 35. Penas
principales. Artculo 36. Penas sustitutivas. Artculo 88. Causas de la extincin de la sancin penal. Artculo
89. Trmino de prescripcin de la sancin penal. Cdigo de Procedimiento Penal. Ley 0600 de 2000.
Artculo 486. Negacin o revocatoria de los mecanismos sustitutivos privativa de la libertad.
115
.. Perturbacin psquica.
116
117
118
119
120
121
122
123
terminacin sin justa causa. Si bien el operador jurdico puede llenar este vaco,
sera preferible que la ley lo incorporara, para que corresponda con la clara
imputacin que de las mismas se hace en el Cdigo Sustantivo del Trabajo. Es
decir, debiera decir terminacin del contrato sin justa causa por parte del
empleador.
124
125
8. CONCLUSIONES
Se infiere del desarrollo de este trabajo, que la definicin ms acertada con la cual
se ha estado de acuerdo, es aquella citada por la O.I.T, que dice que el acoso
Psicolgico o Mobbing es: Toda accin, o conducta incidente o comportamiento
que se aparta de lo razonable y mediante la cual una persona es agredida,
amenazada, humillada o lesionada en su integridad por otra en el ejercicio de su
actividad profesional o como consecuencia directa de la misma.
126
Sin embargo, la falta de precisin de una definicin jurdica que pueda resultar
completamente vlida en el ordenamiento para tratar el fenmeno de mobbing y la
dificultad para establecer como inadecuada o reprochable una conducta inherente
al ser humano (la agresin), hacen que los intentos de normatizacin al respecto
no puedan dar el tratamiento integral que se requiere.
En el caso colombiano, hay que estudiar lo que suceda antes de la ley 1010 de
2006 y el cmo cambian las cosas con su promulgacin. En las normas existentes
hasta antes de la entrada en vigencia de la ley 1010, la respuesta legal siempre
surga para ser aplicada cuando ya se haba extinguido la relacin laboral. La ley
1010 pretendi llenar este vaco, pero se qued corta en cuanto a las actividades
de prevencin.
127
128
seguridad en el trabajo etc. Para poder acceder a la ayuda del Ministerio, las
denuncias se deben presentar ante la Subdireccin de inspeccin y Vigilancia,
la cual est facultada para realizar controles a travs de la investigacin, o visitas
a la empresa, o solicitando peritazgos etc.
Todo lo anterior con Fundamento en el artculo 486 del Cdigo Sustantivo del
Trabajo y en los convenios 81 y 129 de la O.I.T 34, ratificados por Colombia, donde
se concluye que al Ministerio de trabajo le corresponde iniciar las investigaciones
pertinentes, y que en razn a esta facultad puede sin previo aviso, entrar a las
instalaciones de la organizacin, revisar libros, indagar, solicitar la exhibicin de
libros,
planillas,
copias
dems
documentos
obtener
las
copias
Convenios Internacionales del Trabajo Ratificados por Colombia. Ministerio de Trabajo y Seguridad Social Oficina de Asuntos Internacionales, Santaf de Bogot, 1996.
129
Sin embargo, y pese a todas los atributos que tiene el Ministerio de la Proteccin
Social se debe hacer un diagnstico adecuado de la situacin por parte de los
delegados y delegadas de prevencin control y vigilancia recopilando la mayor
cantidad posible de informacin que les proporcionen determinados compaeros y
compaeras de confianza, que fueran testigos de alguna situacin sospechosa de
acoso -aprovechando para ello los recursos que ofrece la seccin sindical en la
empresa-. Ante cualquier actitud comprobada directa o indirectamente que pueda
inducir a pensar que el problema es, o puede llegar a ser, importante, es
fundamental ponerse a investigar y dar parte a la Subdireccin de Inspeccin y
vigilancia. Tambin pueden utilizarse para detectar los eventuales casos de
mobbing instrumentos muy sencillos como encuestas annimas que permitan
sacarlos a la luz. Es conveniente atender con especial inters a los grupos de
riesgo que existan en la empresa, como pueden ser trabajadores de distinta raza,
religin, mujeres, fundamentalmente si trabajan entre hombres y viceversa,
discapacitados, personas aparentemente dbiles o especialmente eficientes. Los
delegados del Ministerio de la Proteccin Social pueden reconocer casos de
mobbing a travs de la observacin directa, registrando las actitudes que se vayan
produciendo en su presencia, si bien esta posibilidad es bastante remota.
130
131
GLOSARIO
ACCIDENTE: Accin o suceso eventual que altera el orden regular de las cosas
de modo involuntario del cual resulta dao para las personas o las cosas. En
Derecho penal, se entiende que hay accidente cuando el hecho se causa sin dolo
ni culpa y por ello no es punible.
132
una
acentuada
tendencia
objetivista
en
la
regulacin
de
la
133
por
el
estrs
psicolgico.
Estos
trastornos
psicosomticos
Los mdicos han reconocido desde hace tiempo que las personas son ms
proclives a enfermedades de todo tipo cuando estn sometidas a un gran estrs.
Los acontecimientos negativos, tales como la muerte de un ser querido, parecen
causar el suficiente estrs como para reducir la resistencia del cuerpo a la
enfermedad. Sin embargo, las circunstancias positivas, tales como un nuevo
trabajo o el nacimiento de un beb en casa, tambin pueden alterar la capacidad
normal de una persona para resistir la enfermedad. Los socilogos han elaborado
una lista de situaciones vitales y han calculado el relativo efecto del estrs en cada
una de ellas. As, por ejemplo, la muerte del cnyuge encabeza la lista con un 100,
mientras que los problemas con el jefe representan un 23; ser despedido, un 47; ir
a la crcel, un 63; cambio en los
hbitos
de
divorciarse.
134
Hay muchos otros factores que tambin pueden ocasionar alteraciones producidas
por el estrs. Entre los que actualmente se investigan podemos mencionar un
cierto tipo de conducta que los cientficos llaman tipo A, un trmino que
originalmente se aplic a personas proclives a enfermedades coronarias. El estilo
135
136
137
En este delito se consideran tanto las lesiones infligidas en la salud fsica como
las de carcter psquico o sensorial alcanzando incluso a la capacidad laboral. As,
se conceptuar como delito de lesiones la mutilacin o inutilizacin de un miembro,
la privacin del sentido de la vista, del odo u otro, la limitacin de la aptitud para el
138
Como es natural, la pena es tanto mayor cuanto ms grave sea la lesin, y para
evaluarla se tienen en cuenta tanto las secuelas como, en su caso, el tiempo que
la vctima tarde en curar de las mismas.
Suelen tener una consideracin aparte los delitos y faltas cometidos por el patrn o
empresario cuando, por una infraccin de la normativa laboral de seguridad,
higiene, salubridad y otras relativas a las condiciones laborales, se originen daos
en la salud o en la integridad de los trabajadores.
139
Existen diversas modalidades, entre las que se cuentan las siguientes. Despido
disciplinario; se fundamenta en el incumplimiento previo del trabajador, como faltas
repetidas e injustificadas de asistencia o puntualidad, ofensas verbales o fsicas al
empresario, a los compaeros de trabajo o a los familiares que convivieran con
uno u otros, indisciplina o desobediencia, proceder contrario a la buena fe, abuso
de confianza, disminucin continuada e intencionada del rendimiento normal o
pactado, y embriaguez habitual o toxicomana.
140
Para que el despido disciplinario sea vlido, cabe exigir el cumplimiento de una
serie de requisitos relativos al plazo con que cuenta el empresario para adoptar tal
medida, las formalidades que han de seguirse para tomarla y el procedimiento
especial utilizable cuando la decisin afecta a representantes sindicales; todos
estos requisitos tienden a garantizar los legtimos intereses del trabajador,
posibilitando la impugnacin del despido, que puede ser declarado improcedente
cuando no queden acreditados de forma apropiada los hechos que alega el
empleador o nulo, que tiene lugar cuando no se cumplen los requisitos
sealados por la ley al efecto.
Despido por circunstancias objetivas; se produce por ineptitud del trabajador, falta
de adaptacin a las modificaciones tcnicas operadas en su puesto de trabajo o
amortizacin necesaria del mismo, o faltas de asistencia al trabajo, an las
justificadas.
Despido por fuerza mayor; es aqul que viene determinado por incendio, terremoto
o el cierre de la empresa, por crisis econmica o causa tecnolgica. Tambin lo es
aqul que implique la cesacin de la industria, comercio o servicio.
141
142
Los trminos y condiciones del empleo han sido, a lo largo de la historia, uno de
los aspectos ms controvertidos de esta problemtica, dado sus efectos sobre el
nivel de vida de los trabajadores y el bienestar de la sociedad. La explotacin
infantil y otros abusos del sistema industrial son una parte inherente en la
evolucin del empleo moderno. Los organismos internacionales como la
Organizacin Internacional del Trabajo proponen normas generales sobre
condiciones de empleo. El nmero de horas laborales, el seguro de enfermedad,
las vacaciones y otros beneficios de los trabajadores se han logrado tan slo
despus de una ardua lucha entre los sindicatos o asociaciones de profesionales y
los empresarios, siempre reacios a reducir su margen de beneficios debido al
aumento de los costes. Estos costes son uno de los principales factores que han
provocado el actual cambio en los modelos laborales, alejndose del empleo a
tiempo completo. De forma anloga, la negociacin colectiva es uno de los
aspectos de las relaciones laborales que reflejan la estructura tradicional del
143
144
145
146
147
148
Los psiclogos industriales han estudiado tambin los efectos de la fatiga sobre los
trabajadores para determinar la modalidad de la jornada laboral que genera una
mayor productividad. En algunos casos, tales estudios han demostrado que la
produccin total de una tarea puede mejorarse reduciendo el nmero de horas de
trabajo o incrementando el nmero de periodos de descanso durante la jornada.
Los psiclogos industriales pueden tambin sugerir que haya exigencias menos
directas para la mejora general de los resultados del trabajo, como mejorar los
canales de comunicacin entre la direccin y los empleados.
149
MEDICINA DEL TRABAJO: "La Medicina del Trabajo busca promover y mantener
el ms alto nivel de bienestar fsico, mental y social de los trabajadores en todas
las profesiones. Prevenir todo dao causado a la salud por las condiciones de su
trabajo, protegerlos en su empleo contra riesgos resultantes de la presencia de
agentes perjudiciales a su salud; colocar y mantener al trabajador en un empleo
conveniente a sus aptitudes fisiolgicas y psicolgicas. En suma, adaptar el
trabajo al hombre y cada hombre a su tarea. Definicin OIT/OMS.
150
ensear
estas
personas
utilizarlas
correctamente.
151
152
BIBLIOGRAFA
DE VEGA RUIZ, Jose Augusto. El acoso sexual como delito autnomo. Editorial
COLEX. Madrid. 1991
153
154
PINES A.M., ARONSON E. Career Burnout: causes and cures. Free Press. New
York. 1988.
VELSQUEZ, Manuel.
155
LEGISLACIN:
CODIGO PENAL, Ley 599 DE 2000 modificada por la Ley 890 de 2004, publicada
en el Diario Oficial No. 45.602, de 7 de julio de 2004
JURISPRUDENCIA
Sentencias:
156
157