Predominancia de motivacin Intrnseca y Extrnseca en los colaboradores de una organizacin de la Ciudad de Chiclayo Jacqueline B.

Diaz Chavez La Casa del Tornillo SRL La presente investigacin se propuso demostrar el tipo de motivacin predominante en la empresa La Casa del Tornillo SRL, del distrito de Chiclayo. El estudio es de carcter no experimental, el diseo utilizado fue Descriptivo correlacional. El diseo fue probabilstico aleatorio simple, la muestra estuvo compuesta por un total de 49 colaboradores del ambos sexos. El instrumento que se utiliz para la medicin de la variable fue Cuestionario devaluacin Motivacional en las organizaciones, en los resultados se obtuvo que en la empresa predomina con un 49% la motivacin extrnseca, sin embargo un 47% la motivacin Intrnseca y un 4% de los colaboradores se mostraron indecisos. Palabras Claves: Motivacin intrnseca, motivacin extrnseca, colaboradores. The present investigation was to demonstrate the type of dominant motivation in business SRL Bolt House, District of Chiclayo. The study is non-experimental, the Descriptive correlational design was used. The design was simple random probability, the sample consisted of a total of 49 employees of both sexes. The instrument used to measure the variable was Motivational Questionnaire devaluation in organizations, in the results obtained that the company dominates with 49% extrinsic motivation, however 47% Intrinsic motivation and 4% of employees were undecided. Keywords: Intrinsic motivation, extrinsic motivation, collaborators.

Hoy en da las empresas se encuentran en constante evolucin, desarrollo, competitividad, etc. y es por ello que los colaboradores tienen mayores responsabilidades con la organizacin, sin embargo muchas veces en las situaciones de crisis se hace fundamental tener a los empleados de tu empresa lo ms motivados posible. La desmotivacin es fuente de absentismo, de ineficiencias de baja productividad, de fracaso. Los empleados de una organizacin se pueden desmotivar por muchos motivos. Segn laboralnews (2012). Aqu se detallan algunas de las situaciones y conductas que ms desaniman al personal de una empresa son la falta de oportunidades de crecimiento, el incumplimiento de las promesas y la desigualdad en el trato. Otros factores que disminuyen, tambin, el entusiasmo de un trabajador son cuando ste es asignado a un puesto que no le interesa o cuando el estmulo salarial as como el reconocimiento y el estatus son escasos segn la web de recursos humanos y empleo . Recuperado el 09 de octubre del 2013 del sitio web http://www.rrhh-

web.com/Por_que_%20los_buenos_empleados_se_desmotivan.html De acuerdo a lo comentado anteriormente, se puede decir que La casa del tornillo es una empresa que se enfoca que brindar buen servicio y atencin a sus clientes, por medio de sus colaboradores, sin embargo en la actualidad la organizacin incumple promesas con el personal la cual hace que se cree un clima de conflicto.

El estudio se defini como una investigacin de tipo descriptiva correlacional ya que busca especificar propiedades, caractersticas e indicadores importantes de la motivacin extrnseca e intrnseca. Donde participaron 49 colaboradores de la empresa La Casa Del Tornillo SRL, compuestos por colaboradores contratados y practicantes, para ello se utiliz el cuestionario de motivacin (EMPA), adaptado a organizaciones privadas, es un instrumento en la cual se puede observar el tipo de motivacin predominante al igual el grado de motivacin general con la que cuenta el colaborador. RESULTADOS: Segn el instrumento aplicado se pueden visualizar los siguientes resultados

TOTAL
4% TOTAL DE PERSONAL MOT. INTRINSECA 47% 49% TOTAL DE PERSONAL MOT. EXTRINSECA TOTAL DE PERSONAL (INDESISO)

Como resultado general, se puede visualizar que en la empresa LA CASA DEL TORNILLO SRL, predomina ms la motivacin extrnseca, sin embargo no es en alto grado ya que podemos visualizar un 49% de motivacin extrnseca y un 47% de motivacin intrnseca, asimismo se visualiza un 4% del personal indeciso.

En la empresa la casa del tornillo tiene 4 reas, de las cuales normalmente se trabaja por separado. Es por ello que los resultados se brindaran de esa manera.

AREA DE VENTAS
9% 18% TOTAL DE VENDEDORES - MOT. INTRINSECA TOTAL DE VENDEDORES - MOT. EXTRINSECA TOTAL DE VENDEDORES INDESISO

73%

rea de ventas predomina la motivacin extrnseca en un 73%, la motivacin intrnseca 18% y en indeciso figuran un 9% del personal.

ADMINISTRACION
0% TOTAL DE ADMINISTRADORES MOT. INTRINSECA TOTAL DE ADMINISTRADORES MOT. EXTRINSECA TOTAL DE ADMINISTRADORES INDESISO

100%

En el rea de administracin, el 100% de los colaboradores califican predominancia por la motivacin intrnseca.

CREDITOS Y COBRANZAS
0% TOTAL DE CREDITOS Y COBRANZAS MOT. INTRINSECA TOTAL DE CREDITOS Y COBRANZAS MOT. EXTRINSECA 75% TOTAL DE CREDITOS Y COBRANZAS INDESISO

25%

En el rea de crditos y cobranzas, teniendo como practicantes a la mayora de sus colaboradores, muestran predominancia un 75% motivacin extrnseca y un 25% por la motivacin intrnseca.

SISTEMAS
0% TOTAL DE SISTEMAS - MOT. INTRINSECA TOTAL DE SISTEMAS - MOT. EXTRINSECA TOTAL DE SISTEMAS - INDESISO 100%

En el rea de sistemas, el 100% de los colaboradores califican predominancia por la motivacin extrnseca.

LEGAL
0% TOTAL DE LEGAL - MOT. INTRINSECA TOTAL DE LEGAL - MOT. EXTRINSECA TOTAL DE LEGAL - INDESISO 100%

En el rea Legal, el 100% de los colaboradores califican predominancia por la motivacin intrnseca.

ALMACEN
10% 20% TOTAL DE ALMACEN - MOT. INTRINSECA TOTAL DE ALMACEN - MOT. EXTRINSECA 70% TOTAL DE ALMACEN - INDESISO

rea de Almacn, predomina la motivacin intrnseca en un 70%, la motivacin extrnseca 20% y en indeciso figuran un 19% del personal.

PRODUCCIN
0% TOTAL DE PRODUCCION - MOT. INTRINSECA 43% 57% TOTAL DE PRODUCCION - MOT. EXTRINSECA TOTAL DE PRODUCCION - INDESISO

rea de Produccin, predomina la motivacin extrnseca en un 57%, y la motivacin extrnseca 43 del personal.

SEGURIDAD
0% TOTAL DE SEGURIDAD - MOT. INTRINSECA TOTAL DE SEGURIDAD - MOT. EXTRINSECA 67% TOTAL DE SEGURIDAD - INDESISO

33%

rea de Seguridad, predomina la motivacin extrnseca en un 67%, y la motivacin extrnseca 33 del personal.

9 8 7 6 5 4 3 2 1 0

INTRINSECA EXTRINSECA INDESISO

En el grafico comparativo, se puede observar que la motivacin extrnseca, es la que mayormente predomina en las reas, excepto en el rea de administracin y legal. DISCUSION En el presente estudio se ha asumido el modelo antropolgico de motivacin humana, que considera que la estructura motivacional de la persona est formada por factores extrnsecos e intrnsecos. La medida en que la organizacin satisface los motivos de sus miembros, determina la estructura compensatoria de organizacin. La dedicacin es resultado de la interaccin entre la estructura motivacional y la estructura compensatoria. Este modelo antropolgico es el ms admitido por los estudios del comportamiento humano en las organizaciones. En la investigacin realizada a colaboradores de una empresa privada de Chiclayo se muestra que la motivacin que ms predomina es la extrnseca con un 49%, al igual que en la investigacin realizada en Mxico por Zamora, G. (2008), muestra que un incentivo desde fuera mueve o excita al sujeto a
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realizar determinada actividad. Sin embargo contamos con un porcentaje (47%) significativo cuentan con una tendencia innata a buscar la novedad y los retos, a ampliar y ejercitar las propias capacidades, a explorar y a aprender, segn Ryan y Deci (2000) y un 2% de la poblacin se muestra indecisa o prefiere ambas motivaciones para que se sienta completo como lo manifiesta Polanco, A. (2005). REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS: Chiavenato, I. (2000) administracin de recursos humanos. Bogota, Colombia: ed. Mc Graw Hill. Quinta Edicin. Cruz, V. Prez, V. Trevilla, C. (2009) influencia de la motivacin Intrnseca y extrnseca sobre la transmisin de conocimiento en una organizacin sin fines de lucro. Espaa. Prez, J. (1987) las motivaciones humanas. Barcelona. Universidad de navarra. Polanco, A (2005) La motivacin en los estudiantes universitarios. Costa rica Quintanilla, I (2003) Empresas y personas. Editorial De Santos. Madrid Revista observatorio Calasanz (2011). Factores de la teora motivacional Volumen 4. Recuperado el 17 de octubre del 2013 de: https://www.google.com.pe/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=2&cad =rja&ved=0CC8QFjAB&url=http%3A%2F%2Fwww.cafyd.com%2FREVISTA%2 Fojs%2Findex.php%2Fricyde%2Farticle%2Fdownload%2F414%2F239&ei=SfS GUuJljsmxBJ6KgqAP&usg=AFQjCNEa8t0LGST8Ongpowe5aLXpdGEkNg&sig 2=08ILrKnfKmERatIZKAc7TQ&bvm=bv.56643336,d.cWc

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