Daz Boza, Jorge Arturo Ctedra: Formulacin de Proyectos

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ESTUDIO DEL MERCADO

l estudio del mercado o la investigacin del mercado, surge por la necesidad de solucionar un problema del marketing que no pudo ser resuelto por medio de otro mtodo, convirtindose a partir de ese momento y hasta la actualidad en una

herramienta de apoyo para la toma de decisiones de la direccin de marketing. No obstante, este no garantiza una solucin integral e inmediata, sino ms bien resulta ser una valiosa gua que sirve de orientacin para facilitar la conducta en los negocios y que a la vez tratan de reducir al mnimo el margen de error posible. Realizar un estudio de este tipo resulta de una alta inversin econmica y la disposicin de tiempo para que esta investigacin sea todo un xito logrando los objetivos trazados. Es la funcin que vincula a consumidores, clientes y publico con el me a travs de la informacin, la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades y problemas de mercado; para generar, refinar y evaluar las medidas de mercadeo y para la mejora de la comprensin del proceso del mismo. (Concha, 2011, p. 8). Dicho de otra manera el estudio del mercado es una herramienta de mercadeo que permite facilitar la obtencin de datos, resultados que de una u otra forma sern analizados, procesados mediante instrumentos de estadsticas y as obtener como resultados la aceptacin o no y sus complicaciones de un producto dentro del mercado. Un estudio de mercado debe servir para tener una nocin clara de la cantidad de consumidores que habrn de adquirir el bien o servicio que se piensa vender, dentro de un espacio definido, durante un periodo de mediano plazo y a qu precio estn dispuestos a obtenerlo. Adicionalmente, el estudio de mercado va a indicar si las caractersticas y especificaciones del servicio o producto corresponden a las que desea comprar el cliente. Nos dir igualmente qu tipo de

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clientes son los interesados en nuestros bienes, lo cual servir para orientar la produccin del negocio. Finalmente, el estudio de mercado nos dar la informacin acerca del precio apropiado para colocar nuestro bien o servicio y competir en el mercado, o bien imponer un nuevo precio por alguna razn justificada. (Ferre Trenzano, 2000, pp. 78-79)

Dirigir una empresa requiere tomar decisiones continuamente, algunas de estas decisiones son tribales, de consecuencia a muy corto plazo, y no pasa nada grave en caso de que el empresario se equivoque al tomar la decisin; otras sin embargo, afectan a las perspectivas a largo plazo de la empresa y puede que hasta su propia supervivencia. Cualquiera que sea el alcance o la naturaleza de la decisin, todas tienen algo en comn. No obstante, en las empresas se necesitan informacin para mejorar las probabilidades de tomar la mejor decisin, y la investigacin del mercado no garantiza que siempre se llegue alcanzar el destino deseado. Es posible que en el mapa falte el dato que necesitbamos, o bien dicho dato este desfasado. La investigacin de mercado se puede llevar a cabo a travs de tres mtodos diferentes: la investigacin de despacho o gabinete*, el trabajo de campo y el mtodo de investigacin mixta. La investigacin de despacho es de especial utilidad para los investigadores de mercado porque se puede llevar a cabo con rapidez
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gabinete: oficina de un organismo encargada de atender determinados asuntos.

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y bajo coste. No siempre se sabe con anterioridad si se podr encontrar la informacin, por lo que conviene estar preparado y saber que se de vez en cuando todos nuestros esfuerzos no darn ningn fruto. De todas maneras, en muy raro que un trabajo resulte totalmente estril y lo ms frecuente es obtener buenos resultados. Los trabajos de campo suelen ser de ms dedicacin ya que esta consume una gran cantidad de tiempo y esta informacin suelen recogerse por medio de encuestas por correo. Sin embargo la mayor parte de los especialistas en tcnicas de investigacin emplean como sinnimos entrevistas. Por ltimo, el mtodo de investigacin mixto utiliza intercambiables los trminos trabajo de campo y

indistintamente herramientas de trabajo y tcnicas, tanto de una investigacin de despacho como de un trabajo de campo, con el fin de obtener datos, resultados o conclusiones fiables acerca del merado. (Vertice S.L, 1998, pp. 85-86-87). La investigacin comercial utiliza las mismas tcnicas de investigacin que la de otros campos cientficos. La investigacin comercial se adapta y aplica tcnicas a sus propias necesidades. La investigacin comercial en marketing y publicidad se distingue de la investigacin cientfica y del resto de las diferentes investigaciones de tipo socioeconmico precisamente porque acta sobre un elemento ms o menos concreto, que es el mercado de un producto o servicio, sobre un consumidor que es quien recibe el mensaje. Los objetivos primordiales de la investigacin del mercado es saber cmo Satisfacer las necesidades del cliente, ya sea mediante un bien o servicio requerido, es decir, que el producto o servicio cumpla con los requerimientos y deseos exigidos cuando sea utilizado.

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Determinar el grado econmico de xito o fracaso que pueda tener una empresa al momento de entrar a un nuevo mercado o al introducir un nuevo producto o servicio y, as, saber con mayor certeza las acciones que se deben tomar. Ayudar al desarrollo de su negocio, mediante la adecuada planeacin, organizacin, control de los recursos y reas que lo conforman, para que cubra las necesidades del mercado, en el tiempo oportuno. En si podemos concluir que el uso de la investigacin del mercados es la nica herramienta imprescindible para poder aplicar al concepto de marketing en una empresa. La investigacin de mercado es una gua para la comunicacin con los clientes actuales y potenciales. Si usted realiza una buena investigacin, los resultados le ayudaran a disear una campaa efectiva de mercadeo, que otorgue a los consumidores potenciales la informacin que a estos les interesa.

Biografa Concha, C. A. (2011). Investigacion del mercados. Arequioa. Ferre Trenzano, J. (2000). Investigacion De Mercados Estrategica (Primera Edicion ed.). Barcelona: Plublicaciones Liberduplex. Vertice S.L. (1998). Analisis De Mercado (Primera Edicion ed.). Malaga: Publicaciones Vertice.