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2. METODOLOGA

Para llevar a cabo este estudio es necesario utilizar una metodologa de
investigacin, debido a que el no contar con los mtodos y tcnicas necesarias
que nos guen a travs de una investigacin es como caminar sin rumbo fijo. El
planear y seguir una metodologa nos ahorra tiempo y recursos durante la
investigacin, adems de que nos permite realizar un trabajo ms organizado y
de mayor calidad.
Despus de analizar propuestas de metodologas de investigacin de
diferentes autores (Bravo, 1994; Garca, 1998; Tamayo, 1998), la metodologa
de investigacin que decid utilizar fue la propuesta por la economista,
administradora y profesora Aura M. Bavaresco (1979) en su libro Las Tcnicas
de la Investigacin, en el cul nos presenta detalladamente los diferentes tipos
de estudio, de investigacin, de mtodos y de instrumentos utilizados en la
metodologa de investigacin, los cuales utilizar para la investigacin, diseo y
anlisis de este trabajo.
A continuacin se detalla cada uno de esos elementos seleccionados
para su uso en esta investigacin y para as poder tener una mejor
comprensin, no solamente de los resultados a los que llegu, sino de cmo se
lograron.

2.1 Tipo de Estudio de Investigacin

Los tipos fundamentales de Estudios de Investigacin, como nos
recuerda Bavaresco, son cuatro:

a) Estudio de observacin al azar, que se basa en la probabilidad del
fenmeno. El problema se formula con datos al azar.
b) Estudio exploratorio, que sirve de base para formular un problema ms
preciso y conducir a una investigacin futura.
c) Estudio descriptivo o diagnstico, que se interesa por conocer las
caractersticas de una situacin en especfico sin utilizar la
experimentacin.
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d) Estudio experimental o fsico, que busca conocer el fenmeno siempre
a travs del laboratorio, es decir, a travs de la experimentacin.
(Bavaresco, 1979, p. 5)

Debido a sus atributos, el presente estudio ser del tipo experimental o
fsico, pues el proyecto se realiz en tiempo y lugar reales.
Por otra parte, ste ser igualmente un estudio de tipo exploratorio
porque en l se incluyen las investigaciones documental e histrica, las cuales
recurren a las fuentes histricas, informacin estadstica y a todos aquellos
documentos que existen sobre el tema para efectuar el anlisis del problema; lo
cual ha sido necesario para exponer los antecedentes de la empresa y del
proyecto en s.

2.2 Tipo de Investigacin

Bavaresco estudia tres tipos principales de investigacin, basados en las
diferentes formas de orientacin de las investigaciones:

a) Investigacin Cientfica, que realiza un estudio a fondo de un fenmeno
y por lo general es necesario utilizar la investigacin de campo. Este tipo
de investigacin consiste en tres pasos fundamentales: 1) observacin
sistemtica y registro de datos, 2) clasificacin y organizacin, e 3)
interpretacin de datos.
b) Investigacin Econmica, en donde el investigador indaga acerca de
problemas que no conoce o de los que hace falta conocer ms. Busca
descubrir nuevas fuentes de conocimiento, ahondar en las causas del
subdesarrollo, fomentar el desarrollo econmico, abordar la planeacin e
implementacin de estrategias, etc.; y as ser til a la humanidad.
c) Investigacin Social, que se relaciona ms directamente con los
problemas de los pueblos, por lo que abarca un campo sumamente
extenso. El hombre es el mismo objeto de investigacin, por lo que sta
puede llegar a ser muy compleja. Es una investigacin con orientacin
cien por ciento humana. (Bavaresco, 1979, p. 11)

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Con el simple acto de clasificar un hecho de cualquier gnero observando
sus relaciones y describiendo cmo suceden, estamos llevando a cabo una
investigacin cientfica. Dada su naturaleza, sta ser una investigacin
cientfica ya que, como se mencion anteriormente, se pretende exponer la
experiencia durante la realizacin del proyecto de mis prcticas profesionales y
proponer mejoras para el funcionamiento del rea en donde llev a cabo dicho
trabajo.

2.3 Mtodo

Todos los procesos o pasos que realiza un investigador estn sujetos a
un mtodo. El mtodo, segn Bavaresco (1979), es el procedimiento ordenado
que seguimos para alcanzar un objetivo, descubrir la verdad y sistematizar los
conocimientos (p. 19).
La autora presenta en su libro diversos mtodos como son el anlisis, la
sntesis, la induccin, la deduccin, el objetivismo, el subjetivismo, el mtodo
cientfico, el mtodo de investigacin histrica, el mtodo histrico de
investigacin, el mtodo esttico y el mtodo dinmico, entre otros.
Para efectos de esta investigacin y por la forma en que pretendo
abordar el tema, utilizar principalmente cuatro de estos mtodos para alcanzar
los objetivos que me he propuesto:

a) El mtodo histrico de investigacin. Este mtodo no se sujeta
nicamente a lo existente sino que recurre a la historia para conocer la
forma y condiciones en que el fenmeno evolucion para llegar a lo que
es hoy da.
Ya que estoy investigando sobre un proyecto del presente, es
necesario recurrir al pasado para poder explicarlo y comprenderlo; por lo
tanto, a travs de este mtodo presentar los antecedentes de la
empresa en la que realic la prcticas as como del proyecto en s.

b) El anlisis. Es la descomposicin de un todo en sus elementos; es la
observacin y examen de un hecho en particular, y es necesario para
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conocer la naturaleza del objeto de estudio as como para comprender
su esencia.
A travs del mtodo analtico examinar el proyecto y observar
las causas, las caractersticas y los efectos de dicho proyecto.
Siguiendo el modelo de Bavaresco, la aplicacin del mtodo
analtico debe hacerse de forma sistemtica a travs de varias etapas.
Los pasos a seguir son:

1. La observacin, que consiste en observar detenidamente el
fenmeno que se ha escogido con fines de estudio.
2. La descripcin, que es la transcripcin de lo que vemos,
palpamos y encontramos en la observacin.
3. El examen crtico, que es consecuencia de la descripcin y
consiste en examinar el objeto de estudio con ojos crticos, con
objetividad.
4. La descomposicin del fenmeno, que es el anlisis del objeto
de estudio con el fin de conocerlo en todos sus detalles y
aspectos.
5. La enumeracin de las partes, que resulta del anlisis anterior
y hace ms fcil el estudio del fenmeno.
6. La ordenacin, que es la parte que facilita la comprensin del
estudio.
7. La clasificacin, que es el paso definitivo de la investigacin y
conduce a establecer la claridad del fenmeno como un todo.

c) La Sntesis. Una vez obtenido el conocimiento que requeramos,
pasaremos a la etapa de comprensin de dicho conocimiento: la
sntesis, que es la meta y etapa final del anlisis. La sntesis es el
mtodo de razonamiento que tiende a reconstruir un todo mediante los
elementos distinguidos por el anlisis; es una exposicin breve y
metdica.

d) La Induccin. Empleamos el mtodo inductivo cuando de la
observacin de hechos particulares obtenemos proposiciones generales.
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Es aqul que establece un principio general una vez realizado el estudio
y anlisis de hechos y fenmenos en particular. (Bavaresco, 1979, p. 27)

2.4 Fuentes de Informacin

2.1 Fuentes primarias

Debido a que se trata de un proyecto de prcticas profesionales en una
empresa privada, no existe una amplia coleccin de literatura referente al tema.
La principal fuente de informacin escrita es la intranet de Volkswagen
de Mxico (Volkswagen de Mxico: http://vww/home), a la cual solamente tiene
acceso personal interno de la empresa.
Durante mi estancia en la planta se me dio acceso a esta red interna de
informacin donde se pueden obtener datos referentes a los antecedentes
histricos de la empresa, sus actividades y su estructura, entre otros; los cuales
se me han proporcionado mediante las autorizaciones correspondientes.
Adems de la intranet de la empresa, debido a la razn mencionada al
principio de esta seccin, la investigacin se apoya bsicamente en
informacin recolectada a travs de instrumentos como la observacin y la
experimentacin en el rea en el que realic mis prcticas profesionales.

2.2 Fuentes secundarias

Otras fuentes de informacin tiles durante la realizacin de este trabajo
son el sitio web oficial de Volkswagen de Mxico (Volkswagen de Mxico:
http://www.vw.com.mx); as como otros sitios web en los que se puede obtener
informacin tanto histrica como actual de la empresa y sus proveedores.