La idea del mercadlogo en Amrica Latina est envuelta en misticismo que poco ayuda a destilar tareas que puedan

ayudar a su xito y el de la marca que representa. Existen sin duda claves, tareas y estrategias que pueden ayudar a los que trabajamos en marketing, lo importante es tener la claridad para aplicarlas. Entre las tareas que ayudan en este sentido me permito enumerar 5 que a mi parecer son cruciales:

1. El marketing no es cuestin de presupuesto en medios, es de creatividad

Una de las ms grandes mentiras de la mercadotecnia es que se necesita ser una gran empresa de refrescos para poder lograr algo significativo en el mercado. Este principio es falso a todas luces, el presupuesto de mercadotecnia debera ser proporcional a las ambiciones de la marca en su categora y al nmero de clientes que en realidad pueda ganar. Coca Coal no comenz a vender refresco con un patrocinio de un Mundial de futbol. Hacer mercadotecnia requiere un entendimiento profundo del mercado al que deseamos dirigirnos, hoy, a partir de la mercadotecnia digital se ha hecho ms fcil que nunca competir por la atencin de un consumidor. Hoy vivimos una batalla por cada seguidor, por cada like, por una visita al sitio web, todo desde la comodidad de una tablet. Los lmites de una estrategia de mercadotecnia son auto impuestas por el estratega, las marcas ms exitosas en Amrica Latina son las que han entendido que el nico techo es el de su propia creatividad.

2. El trabajo de marketing es 24/365

No existen consumidores pacientes, desaparecieron el da que se popularizaron los telfonos inteligentes. Ms de uno de ustedes ha utilizado su smartphone como herramienta par presionar a una marca, community manager o empresa para conseguir lo que desean o expresar su molestia. El mercadlogo debe tener la habilidad de reaccionar al entorno un Sbado por la maana o un Jueves por la noche el mejor ejemplo, me parece, es Red Bull que public una imagen de un vaso con el logo de Facebook que se llenaba con una de sus bebidas durante la cada del servicio de la empresa de Mark Zuckerberg. Utilizar el hashtag #facebook down y esa imagen convirti la desgracia de una firma en una oportunidad de branding para otra, lo mismo sucedi con la Galleta Oreo durante el apagn del Super Bowl.

3. Tu competidor no es tu competidor

Un problema con el marketing en Mxico es que se ha perdido de foco que el campo competitivo ha cambiado. Hoy Iusacell enfrenta mayor nivel competitivo por empresas como Skype o WhatsApp que de Telcel, algo que parece reflejarse poco en las estrategias de comunicacin. Firmas como Blackberry han visto perder su dominio del mercado y al mismo tiempo lanzar un servicio de mensajera BBM que en 24 horas suma ms de 5 millones de descargas, hoy nadie sabe para quien trabaja. El reto para el mercadlogo actual es entender que dentro de la mente de cada competidor existe un marco competitivo particular, con actores que de manera probable sean tan pequeos que no estn en nuestro radar. Tecnologa de manufactura personal que permite imprimir tus propios bienes tangibles como Tazas, lentes o relojes se hace cada vez ms accesible, me pregunto cuanto industriales se han preparado para un entorno en el que el consumidor comprar un plano 3D e imprimir sin siquiera visitar una tienda. 4. El compromiso te har distinto

En un entorno en el que la lealtad entre empleados y empresas parece estar totalmente deteriorada, los mercadlogos continan apostando su reputacin a cambio del futuro de su marca. Parece contradictorio a toda tendencia laboral, pero son ellos los ltimos en saltar del barco. El compromiso con la marca destaca a los mercadlogos exitosos del resto de sus pares, la construccin de una marca toma tiempo y mantener el dedo en el rengln ayuda a crear oportunidad comparativas realmente asombrosas. Dos ejemplos de ejecutivos de marketing exitosos con carreras a largo plazo son Philip Schiler VP mundial de marketing de Apple que se uni a la empresa en 1997 y John Slusher Vicepresidente Ejecutivo Mundial de Sports Marketing de Nike desde 1998. Hay evidencia que apunta a que la estabilidad de una marca ayuda a los mercadlogos a entender de manera superior el entorno competitivo de su marca.

5. La mercadotecnia digital es un vehculo

Los ejecutivos de marketing ms exitosos son lo capaces de dar dimensin a la innovaciones tecnolgicas a la luz de los beneficios que pueden traer a su marca. No se trata de brincar a cualquier nueva oportunidad, plataforma o innovacin, en la actualidad ser primero no es garanta de xito. El iPhone no fue el primer smartphone, ni el iPad la primera tableta, el crdito es para Pencept que lanz a mediados de los aos ochenta la primera encarnacin de esta categora. Los primeros sitios web funcionaron ms como una tarjeta de presentacin, hoy son indispensables portales de comunicacin con los consumidores. La responsabilidad de las marcas en Amrica Latina y en especial Mxico es encontrar el punto exacto para invertir. Este ltimo punto est

subordinado, por supuesto, al apoyo y visin de una poltica de tecnologa y ciencia centralizada por parte del gobierno federal, algo que ha sucedido a cuenta gotas. En este rubro existen riesgo importantes a las decisiones de los gobiernos de la regin, una poltica de no permitir la depreciacin acelerada de inversiones sine qua non propiciara un incentivo negativo por mantener a una empresa/marca al filo de la tecnologa. As se sumara todava un reto ms para la prosperidad de las empresas a partir de estrategia de mercadotecnia. Las empresas, marcas, ejecutivos de mercadotecnia tienen frente a ellos un mercado complicado e inestable, un consumidor exigente y competencia internacional sin tregua. No es nada nuevo, Mxico y Amrica Latina han salido adelante con una mezcla de tecnologa, creatividad y necedad, auguro lo mismo en la medida en que la sed por crecer y aprender no desaparezca.