Nuevos Enfoques En La Evaluacin De Desempeo Humano

Enviado por evelynmarcillo, jun. 2011 | 3 Pginas (532 Palabras) | 42 Visitas |

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La rpida apertura econmica global presiona a las empresas a buscar la excelencia como nica manera de sobrevivir en un mundo complejo y desafiante. Las tendencias en la evaluacin de desempeo humano son las siguientes: Los indicadores deben ser sistemticos y mirar la empresa como un todohomogneo e integrado que privilegia los aspectos importantes.En principio deben derivarse de la planeacin estratgica. El efecto de cascada facilita la localizacin de metas y objetivos de los diversos departamentos y niveles jerrquicos. Losindicadores se derivan de la planeacin estratgica que define qu, cmo y cundo medir. Como efecto de cascada se facilita la localizacin de metas yobjetivos de los diversos departamentos a niveles jerrquicos involucrados. Los indicadores deben estar ligados a los procesos empresariales yenfocados

haca el cliente interno o externo, deben ser escogidos comocriterios especficos de evaluacin, sea para premiacin, remuneracinvariable, participacin en los resultados, promocin; raras veces un soloindicador puede ser flexible y universal para servir a tantos criteriosdiferentes, por tal motivo la necesidad de escoger varios indicadores. Los indicadores se deben escoger en conjunto para evitar distorsiones y noexcluir otros criterios de evaluacin. Existen Cuatro tipos de indicadores: 1. Indicadores Financieros:relacionados con aspectos financieros como flujode caja, rentabilidad, retorno sobre la inversin, relacin de costos-fijos. 2. Indicadores Ligados al Cliente:por ejemplo, satisfaccin del cliente tiempode entrega de pedidos, competitividad en precio o calidad. 3. Indicadores Internos:tiempos de proceso, ndices de seguridad, ndicesde reprocesamiento, ciclo de proceso. 4. Indicadores de Innovacin:desarrollo de nuevos procesos, de nuevosproductos, proyectos, de mejoramiento continuo, calidad total, investigaciny desarrollo. EVALUACIN DEL DESEMPEO COMO ELEMENTO INTEGRADOR DE LAS PRCTICAS DE RECURSOS HUMANOS. La empresa trata de identificar talentos que respondern slo por el resultado final de sus unidades de negocio. La evaluacin de desempeo contina y complementa el trabajo de los procesos de provisin de personal de la siguiente manera: Seleccin: seguir y localizar a las personas con caractersticas adecuadas a los negocios de la empresa. Aplicacin de Recursos Humanos: en cuanto indica si las personas estn bien integradas en sus cargos y tareas. Mantenimiento: al sealar tanto el rendimiento y los resultados alcanzados, como los procesos de desarrollo al indicar las fortalezas y debilidades. Las potencialidades que deben desarrollarse y las que deben corregirse. Seguimiento y control: Al proporcionar retroalimentacin a las personas. En consecuencia la evaluacin de desempeo asume un papel supremamente importante como elemento integrador de las prcticas de Recursos Humanos, puesto que es un proceso que sirve de enlace a los dems procesos de la ARH. EVALUACIN DEL DESEMPEO COMO FORMA DE RETROALIMENTACIN DE LAS PERSONAS

Las Competencias Metodolgicas: corresponden a los niveles precisos de conocimientos y de informacin requeridos para desarrollar una o ms tareas. Las Competencias Tcnicas: se refieren a las aplicaciones prcticas precisas para ejecutar una o ms tareas. Las competencias sociales: responden a la integracin fluida y positiva del individuo a grupos de trabajo y a su respuesta al desafo social que ello implica, aunque siempre vivenciadas desde la perspectiva laboral. Las competencias individuales: tienen relacin con aspectos como la responsabilidad, la puntualidad, la honradez, etc. La integracin de estas 4 competencias relacionadas con un oficio o actividad laboral corresponde al Perfil Ocupacional de ste.