Projeto e Organizao do

Trabalho Trabalho
Aula 10
Prof. Ms. Eng. Aline Soares Pereira
SISTEMAS PRODUTIVOS I
Projeto e Organizao do Trabalho
Princpios gerais de projeto em Princpios gerais de projeto em
produo/operaes
Projeto de processos
Gerao de conceito
Prototipagem e projeto final
Triagem
Projeto Preliminar
Avaliao e Melhoramento
Projeto de produtos e servios
Projeto de processos
Projeto de Rede
Arranjo Fsico e
Fluxo
Tecnologia de
Processos
Projeto do
trabalho
2
Abordado
nesta aula
Elementos do projeto do trabalho:
Projeto do Trabalho
Que tarefa deve ser
alocada a cada pessoa
na operao?
Que seqncia de tarefas deve ser
estabelecida como a maneira de
fazer o trabalho?
Projeto do
Trabalho
Onde o trabalho deve ser
alocado dentro da
operao?
Quem mais deve estar
envolvido com o trabalho?
Projeto do
Trabalho
Como devem ser as interfaces
com os equipamentos usados no
trabalho?
Que condies ambientais
devem ser estabelecidas no
Projeto do Trabalho
local de trabalho?
Quanta autonomia ser
embutida no trabalho?
Projeto do Trabalho
Que habilidades precisam ser
desenvolvidas no pessoal?
Abordagens prticas para
o projeto do trabalho
Diversas abordagens foram dadas ao projeto do trabalho ao longo dos
anos.Elas enfatizam diferentes aspectos e avanos da histria da administrao
da produo. Cada uma acrescentou nova camada ou perspectiva ao projeto do
trabalho.
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Diviso do
trabalho
Administrao
Cientifica
Ergonomia
Abordagem
comportamental
Empowerment
Trab. de equipe
Trab. flexvel
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Projeto de trabalho em produo
Diviso do trabalho
Vantagens:
Aprendizado mais rpido;
A automao torna-se mais fcil;
Reduz trabalho no-produtivo.
Diviso do trabalho:
Desvantagens:
Monotonia;
Dano fsico; Dano fsico;
Baixa flexibilidade;
Baixa rebustez.
Administrao Cientfica
Doutrina bsica da administrao cientfica:
Todos aspectos do trabalho devem ser investigados de forma cientfica,
para estabelecer leis regras e frmulas que regem os melhores mtodos de
trabalho;
para estabelecer leis regras e frmulas que regem os melhores mtodos de
trabalho;
Tal abordagem necessria para se estabelecer o trabalho justo do dia;
Os trabalhadores devem ser selecionados e treinados para desenvolver suas
tarefas metodicamente;
Os administradores devem agir como os planejadores do trabalho enquanto
os trabalhadores devem desenvolver seu trabalho nos padres estabelecidos;
Deve ser atingida a cooperao entre a administrao e os trabalhadores.
Estudo do trabalho
Termo genrico para o estudo
de mtodos e medio do
Estudo do mtodo
Registro e exame crtico dos
mtodos existentes e proposio
de novos, mais fceis e eficazes,
para reduzir custos e aprimorar a
Administrao Cientfica
de mtodos e medio do
trabalho.
Estuda todos fatores que
levam a eficincia,o bem estar
e a economia do trabalho.
para reduzir custos e aprimorar a
qualidade.
Medio do trabalho
A aplicao de tcnicas projetadas
para avaliar o tempo necessrio
para um trabalhador qualificado
realizar um trabalho com
desempenho especificado.
Estudo do mtodo
Passo 1: Selecionar o trabalho a ser estudado;
Passo 2: Registrar todos os fatos relevantes do mtodo
presente; presente;
Passo 3: Examinar estes fatos criticamente e na seqncia;
Passo 4: Desenvolver um mtodo mais prtico, econmico e
efetivo;
Passo 5: Implementar o novo mtodo;
Passo 6: Manter o mtodo regular.
Medida do trabalho
e medida de desempenho
Tempo bsico
o tempo que um trabalhador qualificado leva para fazer um trabalho
especificado com um desempenho padro
Tempo padro Tempo padro
o tempo bsico somado a tolerncias para pausas, descanso e
necessidades pessoais
Estudo do tempo
Etapa 1-Observar e medir os tempos necessrios para cada elemento de
trabalho
Etapa 2-Ajustar ou normalizar(pela eficincia por exemplo) cada tempo
observado
Etapa 3-Calcular as mdias (ou outro critrio) para definir os tempos bsicos
Ergonomia
Engenharia de fatores humanos
Deve haver uma adequao entre pessoas e o trabalho
que elas fazem que elas fazem
Deve-se adotar uma abordagem cientfica ao projeto do
trabalho:
Por exemplo colecionando dados para indicar como
as pessoas reagem sob diferentes condies de
projeto do trabalho.
Aspecto antropomtrico;
Aspecto neurolgico;
Projeto ergonmico do ambiente;
Projeto ergonmico do local
de trabalho
Projeto ergonmico do ambiente;
Temperatura de trabalho;
Nveis de iluminao;
Nveis de rudo;
Ergonomia do escritrio.
Ergonomia do escritrio
Avalia todas as estaes de
trabalho.
Assegura-se que todas Assegura-se que todas
cumprem requisitos
especficos.
Planeja os tempos de
trabalho e os intervalos.
Treina e informa os usurios.
Testa a viso dos usurios
(quando requerido).
Abordagem
comportamental
As idias e os conceitos relativos teoria da motivao contriburam para a
abordagem comportamental do trabalho que eram projetados com base exclusiva
na diviso do trabalho, administrao cientfica ou mesmo princpios de
ergonomia alienavam pessoas no trabalho.
A filosofia de projeto de trabalho muda de A filosofia de projeto de trabalho muda de
abordagem :
As pessoas devem sentir-se responsveis por uma poro significativa
do trabalho.
O trabalho deve ser interessante pelo seu contedo.
Deve se proporcionar retroalimentao sobre a eficcia e desempenho.
Modelo de Hackman e Oldham de projeto do trabalho
comportamental tpico :
Modelo de projeto
comportamental
Abordagens comportamentais
do projeto do trabalho
Revezamento do trabalho
Alargamento do trabalho
Enriquecimento do trabalho Enriquecimento do trabalho
Enriquecimento
do trabalho
Tarefas originais
do trabalho
Alargamento do trabalho
Mais tarefas que do mais
responsabilidades
tcnicas e decisrias.
Mais tarefas do mesmo tipo
Empowerment
Significa: dar ao pessoal a autoridade para fazer
mudanas no trabalho em si e na forma como ele
desempenhado.Isso pode ser incorporado no trabalho em
diferentes graus: diferentes graus:
envolvimento de sugestes;
envolvimento no trabalho;
alto envolvimento.
Benefcios do Empowerment
Respostas mais rpidas s necessidades dos
consumidores.
Respostas mais rpidas s insatisfaes dos
consumidores. consumidores.
Empregados sentem-se melhor.
Empregados interagem com o clientes com maior
entusiasmo.
Empregados podem ser uma fonte de servio.
Promove propaganda boca a boca e reteno de clientes.
Custos do Empowerment
Maior seleo e custos de treinamento;
Treinamento mais lento e inconsistente;
Violao da igualdade quanto ao servio e conseqente Violao da igualdade quanto ao servio e conseqente
percepo da justia;
Traio e decises ruins de funcionrios.
Trabalho em equipe
Equipes de trabalho so mais comuns
Equipes como dispositivo organizacional
Benefcios:
Aumenta a produtividade por meio de maior motivao e flexibilidade;
Aumenta a qualidade, encorajando inovaes;
Aumento de satisfaes ao permitir que indivduos contribuam mais eficazmente
Trabalho Flexvel
Tipos de trabalho flexvel
Flexibilidade de habilidades
Flexibilidade de tempo
Flexibilidade de localizao -teletrabalho Flexibilidade de localizao -teletrabalho
graus de teletrabalho
Telecomutao ocasional
Hotelaria
Trabalho em casa
Mobilidade total
Controle X Comprometimento
Referenciais
SLACK, Nigel. Administrao da Produo. 2.ed. So
Paulo: Atlas, 2002.