Prticas modernas de liderana e gerenciamento

A importncia da gesto de pessoas

A gesto de pessoas no BSC

Principais falhas gerenciais

1.Sinto que estou apagando incndio, quando deveria ser mais estratgico 2. No costumo delegar bem minhas atividades 3. Tenho dificuldade em fornecer feedbacks 4. Tenho dificuldade em fazer meu pessoal ficar genuinamente motivado 5. Minhas reunies no so eficazes como gostaria 6. Tenho problemas de comunicao com meu pessoal. Eles no sintonizam com o que deve ser feito

Principais falhas gerenciais

7. Preciso melhorar minha gesto do tempo

8. Preciso conhecer as competncias da minha equipe 9. Preciso avaliar melhor minha equipe para o futuro 10. Preciso enxergar melhor quais so as principais prioridades de uma gesto eficaz

Auto liderana
Antes de querer liderar outras pessoas, voc deve liderar a voc mesmo. Acreditar em voc mesmo Intuio baseada em evidncias Coragem, paixo Cabea nas nuvens/ ps no cho

AS PERCEPES E ATENO AOS DETALHES

O que voc enxerga na figura abaixo?

LIDERANA
COMPORTAMENTO COMPORTAMENTO COMPORTAMENTO

CRENAS CRENAS CRENAS VALORES VALORES VALORES DESEJOS DESEJOS DESEJOS Maria das Graas Murici CONHECIMENTOS CONHECIMENTOS CONHECIMENTOS

Maria das Graas Murici Maria das Graas Murici

LIDERANA
A origem da palavra vem do ingls lead registrada no ano 825 d.C , relacionada a comando, direo, conduo. Liderana puxar, no pode ser empurrar.

DIRIGENTE
O que um dirigente? Gerentes x lderes Gerentes: Direo organizacional, melhorias de processo, planejamento. Lderes: Resolve conflitos, toma decises, influencia ambiente

Principais falhas gerenciais

1. Sinto que estou apagando incndio, quando deveria ser mais estratgico / no costumo delegar bem minhas atividades

Qual o nvel de maturidade da sua equipe? A delegao faz parte da sua rotina de trabalho?

Estilos de liderana

PRTICAS MODERNAS

Capital HUMANO

Capital ORGANIZACIONAL

VALOR

Capital de CLIENTES

Delegao
Antes de delegar: D recursos e treine Avalie se a pessoa certa para receber aquela delegao

Durante a delegao Comunicao clara e objetiva Deixar claro qual o padro de desempenho Algumas delegaes devem ser feitas por escrito

Feedback
Feedback pode ser positivo ou negativo. Todo elogio feedback,nem todo feedback elogio. Um feedback deve ter sempre o propsito de ser til e ajudar a contraparte. Descritivo ao invs de avaliativo Especfico ao invs de geral Dirigido para o comportamento da pessoa Oportuno Esclarecido, para assegurar comunicao e efeito precisos.

Motivao
Tenho dificuldade em fazer meu pessoal ficar genuinamente motivado. E a? Motivao uma fora, uma energia que nos impulsiona em direo a alguma coisa. Qual a diferena entre motivao e estmulo? A primeira est dentro de ns e a segunda, fora.

Reunies eficazes

Avalie qual a raiz do problema? Quais so as possiveis solues? Qual a melhor soluo?

Problemas de comunicao
Feedback - Crtica
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Habilidades de comunicao
que todas as pessoas necessitam de aceitao e ateno 2- Bons ouvintes so normalmente bem aceitos 3- Crie sintonia usando a equiparao 4- As pessoas agem por diferentes motivos. Descubra quais so e alimente-as. 5- Voc no precisa concordar com todas as pessoas. Pelo menos, voc precisa respeit-las. 6- Fale de coisas que interessem a outra pessoa 7- Deixe a outra pessoa falar a maior parte da conversa.
1- Lembre-se

Ferramentas de gesto do tempo Blocos de tempo Tarefas afins Lista de prioridades Tempo limite
O tempo de um gestor deve estar focado no acompanhamento.

Gerenciando seu tempo

Use o computador para avis-lo dos seus compromissos. Resolva o que mais chato no incio do dia Delegue sempre que possvel Quando precisar, pendure a mensagem nao perturbe na porta do seu escritrio. Seja sensvel s diferenas individuais

Gerenciando seu tempo

Agende perodos curtos de descanso Encontre alguns minutos a cada semana para rever seus objetivos e os da equipe Saiba dizer no Administre sua mesa de trabalho Limpe sua mesa ao final do dia Livre-se de papis desnecessrios

Gerenciando seu tempo

Evite reunies mal planejadas e viagens desnecessrias. Estabelea horrios para ler e-mails. Aproveite o tempo de espera para fazer algo Estabelea expectativas e prioridades com seu superior

Competncias
Caractersticas essenciais:

ATITUDE

HABILIDADE

CONHECIMENTO

Avaliar a equipe
AA Delegar rpido AB Delegar e treinar tarefa futura AC Delegar e desenvolver atitude BA Repensar as atividades e funes BB Precisa de acompanhamento BC Precisa treinamento urgente CA Est fora de sua funo ideal CB Precisa de apoio e direo urgente CC Voc tem srios problemas

Gestor moderno
Voc est fazendo diferena na vida de outras pessoas? Fazer com que as pessoas comprem suas idias. Fazer com que as pessoas sintam-se felizes realizando aquilo que voc sugere. Fazer com que as pessoas sintam-se comprometidas em trabalhar junto com voc.

COACHING
Uma analogia que vem sendo utilizada como emergente em relao a figura do lder a de um coach, ou seja, um treinador , um preparador, tal qual o mundo dos esportes. Nessa perspectiva, o lder tem compromisso tanto com os resultados quanto com a pessoa como um todo, seu desenvolvimento e sua realizao

Desafios
07 principais desafios do lder
ACOMPANHAR COMUNICAR CLARAMENTE MOTIVAR AS PESSOAS DELEGAR ATRAIR E TREINAR PESSOAS GERIR BEM O TEMPO TOMAR DECISES

Mundo de mudanas