Conceptos de comunicacin

Resumen: El trmino comunicacin es utilizado de tantas maneras que pareciera ser tan obvio su significado que hoy en da nadie se detiene a pensar un poco en lo que realmente queremos decir con dicha palabra o los alcances y limitaciones que podra traer el utilizarlo de una u otra manera. En el presente trabajo, partiendo del concepto de comunicacin que nos brindan Paoli, Habermas y Pasquali, se pretende abordar el concepto de comunicacin desde una mirada humana/humanizante ms que desde los medios/herramientas. Pasando en un segundo momento a su aplicacin prctica en el ejemplo de las relaciones humanas de cada da. Hablando se entiende la gente?

Palabras clave: comunicacin/relaciones personales/dilogo

Cotidianamente la palabra comunicacin nos refiere principalmente a la rad io, televisin, prensa o alguna otra idea similar; por ejemplo, cuando me preguntan qu estudio y yo les contesto que comunicaciones, lo primero que me dicen es: vas a salir en la tele o tendrs tu programa de radio?; ha! Periodista. Sin lugar a dudas estas ideas las debemos, en gran parte, a la forma en cmo se ha presentado el tema de la comunicacin a lo largo de la historia, comenzando con Raymond Nixon, que hace una interpretacin bastante reduccionista de Aristteles; y siguindole otros ms en Estados Unidos de Amrica, Lasswel entre ellos. Tanto Aristteles como Nixon y dems seguidores abordan el tema de la comunicacin con un fin de persuasin1 y no, necesariamente, como algo propio del ser humano que le humaniza, perdindose as de vista la importancia de la persona en s misma y enfocndose, tristemente, slo en los medios/herramientas que posibilitan una mayor eficacia en los intereses particulares del emisor.

Cfr. Cisneros, Jos, p.4ss DE ARISTTELES A LOS SOCILOGOS ESTADOUNIDENSES.

En este sentido, las aportaciones de Paoli a las propuestas de Habermas y Pasquali resultan muy congruentes y nos permiten pensar en la comunicacin desde el ser humano, no desde los medios.

La comunicacin desde estos autores es una accin o proceso mucho ms profundo, privativo de los seres humanos, donde la dimensin operativa del intercambio de mensajes se da dentro de otras dimensiones que implican la voluntad de entenderse, como sentido; el mutuo acuerdo, la creacin de conocimiento y de verdad, como productos; la validez de las diferencias, el intercambio recproco, el mutuo respeto, el mutuo valer y la conciencia de ello, como condicin tica2.

Tratar de aplicar este concepto a las medios de comunicacin, hoy, es inapropiado, ya que en ellos lo importante no es la persona, sino la eficacia de lo que dicen a travs de los medios/herramientas que utilizan. Paoli, Habermas y Pasquali re direccionan nuestra mirada a las personas y sus relaciones.

Comunicacin nos refiere, entonces, a una nueva manera de entrar en relacin con el otro, con nuestros semejantes desde ciertos contextos de legitimidad, entendidos aqu [] como un conjunto de normas y valores implcitos y explcitos, con base en los cuales se afecta, delimita o define un mbito social de sentido de acuerdo a sucia finalidad determinada y un cierto modo de conocer 3, siempre y cuando, siguiendo la idea de Habermas, los sujetos se reconozcan y respeten mutuamente.

Ms an, es necesario reconocer, adems de los contextos de legitimidad, un sistema simblico [] mediante el cual interpretemos el sentido de la relacin
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Cisneros, Jos, p. 25 Paoli, Antonio, mbitos sociales de sentido y contextos de legitimidad en Memorias del III Foro del Departamento de Educacin y Comunicacin. p 185.

social y organicemos la forma en que nos expresamos, [] definiendo as las normas y el imaginario espacio-temporal que legitime comportamiento.4 nuestra percepcin y

Ahora bien, teniendo claros el contexto desde el cual nos movemos y las reglas a seguir por las personas al momento de entablar un dilogo aunque en la vida cotidiana ya lo damos por hecho, no est por dems tenerlo claro cabe preguntarnos si realmente hablando se entiende la gente? Nos queda claro, por lo menos, que quienes utilizan los medios de comunicacin masiva lo hacen con fines econmicos, ideolgicos, etctera, mas no por inters en la persona en s misma. Pero cuando nosotros entramos en relacin con el otro y entablamos un dilogo, realmente logramos comunicarnos? o seguimos los mismos vicios de quienes utilizan los medios de comunicacin?

Para una relacin/comunicacin efectiva entre las personas mediante el dilogo, es necesario revisar lo siguiente: te distraes mientras te hablan, finges escuchar, escuchas selectivamente, escuchas slo palabras y no toda la idea? Muy bien, entonces, al igual que quienes utilizan los medios masivos de comunicacin, tampoco te importa la otra persona. La comunicacin/relacin con la otra persona requiere toda tu atencin/respeto ya que
[] esta es la cuestin, lo mismo en la dimensin social mundial que en los asuntos locales; lo mismo en el mbito ecolgico del planeta que en el patio de la casa; lo mismo en las acciones de guerra que en el saludo al vecino. Pero lo que hagamos depende, evidentemente, de los que conozcamos, y conocemos lo que procesamos o construimos en la mente y a travs del lenguaje. (Piaget, 1989; Maturana, 1987)5.

Paoli, Antonio, Los sistemas simblicos y sus contextos de enunciacin en Comunicacin y Sociedad 21. 5 En Cisneros, Jos, El concepto de la comunicacin: El cristal con que se mira, p.50

Y si nuestro lenguaje cotidiano esta igual de viciado que el de los grandes medios, entonces se seguir mal utilizando el concepto de comunicacin y nos perderemos de toda la riqueza que supone entrar en relacin verdadera con el otro. La comunicacin/relacin potencia una mayor humanizacin en tanto en cuanto nos acerca de manera responsable a la otra persona. Si realmente hablramos, entonces nos entenderamos; y si nos entendiramos, otro gallo nos cantara.

BIBLIOGRAFA

Cisneros, Jos (2001) El concepto de la Comunicacin: el cristal con que se mira en mbitos 7-8(2), pp.49-82. (1995) mbitos sociales de sentido y contextos de legitimidad en Memorias del III Foro del Departamento de Educacin y Comunicacin: Comunicacin y lenguas, Mxico: UAM-X; pp.184-197. (1994b) Los sistemas simblicos y sus contextos de enunciacin en Comunicacin y Sociedad 21, pp. 23-34.