EL MARKETING Y SU IMPORTANCIA El Marketing (mercadeo o mercadotecnia) analiza la gestin comercial de las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar

a los clientes a travs de la satisfaccin de sus necesidades, mide y cuantifica el tamao del mercado para de esta manera lograr identificar el potencial de utilidad, incluso permite conocer los segmentos que pueden atenderse con mayor y mejor calidad de servicio, para as promover el producto e incluso la marca, el marketing como ciencia, se realiza por un proceso de planeacin y ejecucin de forma minuciosa. La importancia del marketing segn Kotler. El xito empresarial depende en gran parte de su talento humano, producto y servicios, pero tambin del proceso que realice de posicionamiento es decir el seguimiento, control y evaluacin de consumidores y competencia, travs del marketing, las personas obtienen siempre lo que quieren o creen necesitar a travs del intercambio de producto y valor entre ellos, es decir que el marketing es un arte, el cual permite a las empresas, organizaciones conocer las necesidades, intereses de sus clientes para satisfacer mediante la entrega de los productos, los mismos que darn paso a una utilidad. POSICIONAMIENTO DE MARCA El principal factor para que la marca sea exitosa y tenga recordacin en laa mente del consumidor es el posicionamiento. La importancia del posicionamiento nos lleva a poner en marcha un proceso de anlisis tanto interno como externo para conseguir la imagen ideal en la mente del consumidor frente a la competencia. El marketing est presente en una empresa para generar en el posible comportamiento de compra, por ejemplo: Comercializacin de bienes, servicios, eventos, se puede crear, representar y comercializar experiencias, vender la imagen de personas famosas, lugares tursticos, derechos de propiedad, organizaciones, generar informacin y comercializarlo, vender ideas.
FACTORES QUE INFLUYEN EN EL XITO EN LA DIRECCIN DE MARKETING

- Definicin de la oferta - Entrega de Valor - Comunicacin de Valor - Desarrollo de crecimiento rentable a largo plazo

PROCESO DE POSICIONAMIENTO

Para posicionar un producto se deben seguir los siguientes pasos: 1. Segmentacin del mercado 2. Evaluacin del inters de cada segmento 3. Seleccin de un segmento (o varios) objetivo 4. Identificacin de las diversas posibilidades de posicionamiento para cada segmento escogido 5. Seleccin y desarrollo de un concepto de posicionamiento. LOS ELEMENTOS BSICOS DEL MARKETING PARA SU POSICIONAMIENTO

1. Producto. Definir las caractersticas de un producto para que satisfaga con la mayor exactitud posible lo que necesita el consumidor final. 2. Precio. Fijar el costo del producto en base a la situacin existente en el mercado. 3. Promocin. En este elemento se recogen todas las funciones de venta y ayudas a la venta, como la gestin de los vendedores, oferta del producto por telfono, Internet, los anuncios y la publicidad en su sentido ms amplio. 4. Plaza. El lugar donde el consumidor encontrar el producto, tratando siempre de que esta accin resulte lo ms accesible y cmoda posible, ajustndose a las conveniencias del cliente. CONCLUSIONES El posicionamiento de marca de un producto o servicio es la manera en la que los consumidores definen un producto a partir de sus atributos importantes, es decir, el lugar que ocupa el producto en la mente de los clientes en relacin de los productos de la competencia.

MAPA MENTAL SOBRE LA CADENA DE VALOR EN EL MARKETING

ADMINISTRACIN DE PEDIDOS
Recepcin-aprobacin de pedidos, envo a tiempo

RELACIONES CON LOS CLIENTES

Disear ofertas personalizadas.

SEGUIMIENTO DEL MERCADO

Actividades de inteligencia de marketing, acciones acordes con la informacin.

CADENA DE VALOR

CAPTACIN DE CLIENTES
Identificacin de mercados metas y prospeccin de nuevos clientes.

MATERIALIZACIN DE LA OFERTA
Investigacin, lanzamiento de nuevas ofertas en tiempo rcord y dentro de los lmites del presupuesto.

REFERENCIAS DE CONSULTA

http://82.165.131.239/hosting/empresa/cajamadrid/leccion.asp?seccion=2&curso=33&le ccion=4&cursos=1,2,3,4,5,6,7,14,15,16,17,18,19,27,28,30,31,32,33,35,36,38,39,40,43,44,4 5,46,47,48,50 http://www.importancia.org/marketing.php http://www.gerencie.com/posicionamiento-en-el-mercado.html Unidad I el Marketing y su importancia (M Sc. Gerson Torres Sierralta