Fundao Centro de Cincias e Educao Superior a Distncia do Estado do Rio de Janeiro Centro de Educao Superior a Distncia do Estado do Rio

de Janeiro Avaliao Distncia - AD1 Perodo - 2012/1 Disciplina: Estruturas e Processos Organizacionais Coordenadora: Prof. Francisca Fbia Gomes Fontes, MSc Data para entrega: at 04/03/2012 Aluno (a): Jefferson Peralva Machiqueira - 12115060375 Plo: Mag Boa prova!

1 Questo: (4,0 pontos) Realize uma pesquisa em livros ou na Internet e responda: a) O que a organizao formal em uma empresa? a que estabelece formalmente a hierarquia de cargos, os canais de comunicao, bem como os comandos e as coordenaes necessrias aos trabalhos que devero ser realizados pelos integrantes de cada cargo. b) Quais so os principais elementos definidos pela organizao formal? Os rgos, os cargos, a hierarquia de autoridade, os objetivos e a tecnologia. c) O que a organizao informal em uma empresa? a organizao no planejada que surge naturalmente dentro da empresa pelas interaes sociais dos membros da empresa. d) Quais so as principais origens da organizao informal? Interesses comuns, a interao social provocada pela prpria organizao formal, a flutuao de pessoal dentro da empresa e os perodos de lazer 2 Questo: (1,0 ponto) O resultado do trabalho de definio da estrutura organizacional uma representao grfica ou desenho conhecido como organograma. O que representado em um organograma desenhado pela empresa? Os rgos, as funes, as relaes de interdependncia entre os rgos. 3 Questo: (2,0 pontos) Considerando os tipos de departamentalizao e as suas vantagens, estudados na aula 2, complete as seguintes afirmativas: a) A departamentalizao mista o tipo mais freqente, pois as organizaes usam e combinam todos os outros tipos de departamentalizao e, assim, melhor se adaptam sua realidade organizacional. b) Uma das vantagens da departamentalizao funcional permitir o agrupamento dos especialistas sob uma nica chefia comum, quando h tarefas especializadas. 1

c) Na departamentalizao matricial, dois ou mais tipos de departamentalizao atuam sobre a mesma pessoa, ou seja, um mesmo trabalhador pertence a pelo menos dois grupos formais ao mesmo tempo. d) Uma das vantagens da departamentalizao por produtos ou servioes facilitar a coordenao interdepartamental, uma vez que a preocupao bsica o produto ou servio e as diversas atividades departamentais tornam-se secundrias e precisam sujeitar-se ao objetivo principal, que o produto ou servio. e) Na departamentalizao por projetos, as atividades e as pessoas recebem atribuies temporrias, uma vez que o projeto tem data de incio e trmino. f) A departamentalizao territorial altamente eficaz para empresas de larga escala, cujas atividades estejam geograficamente dispersas. g) A departamentalizao por processos consiste no agrupamento de atividades de acordo com as etapas de um processo, considerando a maneira pela qual os trabalhos so realizados. h) Uma das vantagens da departamentalizao por clientes assegurar reconhecimento e atendimento contnuo e rpido aos diferentes tipos e classes de clientes. 4 Questo: (1,5 ponto) Delegao pode ser definida como a atribuio a outra pessoa da autoridade formal e da responsabilidade por realizar atividades especficas. A delegao de autoridade de superiores a subordinados obviamente necessria para o funcionamento eficiente de qualquer organizao, j que nenhum superior pode pessoalmente realizar ou supervisionar completamente todas as tarefas da organizao. Todos os gerentes devem decidir que trabalho eles mesmos devem fazer e que trabalho deve ser feito por outros. Neste contexto responda: a) Quais so os passos envolvidos no processo de delegao? Atribuir responsabilidade, garantir autoridade de ao, prestao de contas b) Quando feita adequadamente, a delegao leva ao empowerment. Pesquise nos livros ou na Internet uma definio para empowerment. Cite a fonte de sua pesquisa. O empowerment parte da idia de dar s pessoas o poder, a liberdade e a informao que lhes permitem tomar decises e participar ativamente da organizao. Fonte: wikipdia c) Pesquise nos livros ou na Internet quais so os benefcios da utilizao do empowerment. Cite a fonte de sua pesquisa. Rapidez, flexibilidade e capacidade de deciso da organizao. Fonte: wikipdia 5 Questo: (1,5 ponto) Considerando os aspectos referentes s atividades de linha e de assessoria (ou de staff) discutidos na aula 3, numere a segunda coluna de acordo com a primeira: ( 1 ) Atividade de linha ( 2 ) Atividade de assessoria (ou de staff) ( 1 ) Controle da qualidade ( 1 ) Gerenciamento de vendas ( ( ( ( ( ( 2 1 2 2 2 1 ) ) ) ) ) ) Consultoria financeira Gerenciamento de marketing Elaborao de relatrio tcnico Pesquisa de mercado Consultoria jurdica Gerenciamento da produo 2