INDICE.Tema: Pgina: Introduccin 1 Marco terico: La moral profesional, Principios fundamentales de la tica profesional del Servicio social.

La prctica que todo profesional debe tomar en cuenta. 2 Desarrollo: La incrementacin de la autonoma Profesional. Principios fundamentales de actuacin En el mercado Burstil. 5 Qu es la Gerencia? 7 La Gerencia de Marca. La tica en los negocios. 8 La moral en la Gerencia de Marca. 9 Logros de la tica profesional. Caractersticas de la tica En la empresa. 11 Conclusin. 12 Bibliografa 13 INTRODUCCION Es pues la intencin de NOSOTRAS, no solo fomentar una reflexin sobre la importancia de entender la actitud tica como va para el estudio de la sostenibilidad, sino sembrar una espinita que nos mueva a aplicarla a nivel de nuestro rol como estudiantes, como profesionales, como gerentes, pero sobre todo, como personas pertenecientes a una sociedad que necesita de entes constructores de un espacio mas humano y rico en posibilidades de progreso. La gerencia cumple diversas funciones porque la persona que desempea el rol de gerenciar tiene que desenvolverse como administrador, supervisor, delegador,etc. De all la dificultad de establecer una definicin concreta de ese trmino. El gerente de marca requiere de mucha responsabilidad, de criterios especficos; otros autores afirman que la tica de los negocios estudia la justificacin moral de los sistemas econmicos. Considerando las estructuras de los sistemas econmicos los hay ms morales y hay ms inmorales, nos referimos a lo que subyace atrs de los sistemas econmicos y de sus prcticas. LA GERENCIA DE MARCA El gerente de marca es el foco de toda la informacin relativa a un producto o a una lnea de producto o a una lnea de productos. Es el depositario de todos esos datos, la fuente de informacin de productos, el planeador, el controlador y el generador de las utilidades. Es el centro de una gran esfera de productos, que penetra en todos los aspectos de las operaciones de la empresa, necesarias para el cumplimiento de su principal obligacin: es el xito de la presentacin, de la comercializacin y venta de los productos costeables y la constante revisin y anlisis de sus productos o lnea de productos, para asegurar su constante crecimiento, y una buena participacin en el mercado. Es un gran reto, cualquiera que sean los trminos en que se expresen...

EL TRABAJO DEL GERENTE DE MARCA Los requisitos para la administracin de un producto , o serie de divisional de productos varan de modo conciderable. Siempre habr diferencias de enfoques dependiendo de las necesidades, de los sentimientos de la gerencia general y de los gerentes individuales de marca. El gerente de marca tiene que analizar seis elementos muy detalladamente, considerandolo como adjetivo en el contexto del concepto de administracin, las palabras son las siguientes: el producto, el mercado, las utilidades, los pronsticos, la coordinacin y la planeacin. La administracin de productos no es una forma de religin administrativa que pueda aceptarse solamente con la fe o con su valor moral . por fortuna no es una situacin desesperada. El gerente de marca requiere de mucha responsabilidad, de criterios especficos para poder estudiar las estadsticas impresas que se basan en valoraciones mensuales, trimestrales, o anuales, el control de calidad de un producto, etc. para ver el trabajo del gerente de marca bien cumplido. El gerente de marca se ocupa primordialmente del producto mismo, porque es indispensable para sus funciones administrativas. Este debe tener la autoridad total sobre el producto individual, y reconocer que frecuentemente el producto es intangible, aunque tambin es variable. El gerente de marca es el punto central y focal de la responsabilidad de la planeacin de la mercadotecnia, para mantener el producto establecido en el mercado. Coordinar y atar todos los cabos sueltos de culaquier producto dado y por ltimo la planeacin es la fase mas importante del gerente de marca en el cual este se ve en la obligacin de reunir todos los datos especficos, las causas del producto, y no pensar en el plan, sino hacerlo y el funcionamiento de la empresa, el compromiso y las obligaciones que se asumen desde el punto de vista tico ante la empresa, los colegas y la sociedad son las expectativas de la empresa con respecto a los profesionales que le sirven. MARCO TEORICO.LA MORAL PROFESIONAL Filosficos surgen sobre la base de los valores generalmente aceptados: justicia, solidaridad, verdad, bondad, dignidad, etc.; en este sentido, pueden exponerse los siguientes principios filosficos inherentes a esta profesin: a) confianza en los valores esenciales del individuo; b) respeto a los derechos individuales; c) comprensin amplia de la sociedad y de sus potenciales; D)concepcin positiva de la unidad y el progreso sociales; e) reconocimientos de deberes y responsabilidad hacia la comunidad. Los principios fundamentales sobre la tica profesional del servicio social formulado por las naciones unidas y por la federacin internacional de asistentes sociales.

Reconocer el valor del ser humano como individuo cualesquiera sean sus circunstancias, condicin, raza.religin, opinin poltica, o conducta; y hacer lo posible por fomentar en el individuo un sentido de dignidad y de El planteamiento. Todas las profesiones que han alcanzado un alto nivel de organizacin tienen su tica especfica, la misma que comprenden un conjunto de normas de comportamiento que se sintetiza en un cdigo de tica profesional que se caracteriza por una obligatoriedad moral en la conducta profesional de los ciudadanos, que implica el respeto a la sociedad con que se relaciona.
Definicin. La moral o tica profesional puede ser definida como "la ordenacin sistemtica de principios, normas y reglas establecidos por un grupo profesional, para su propia realizacin, con el fin de regular y dirigir la conducta moral de sus miembros o sus relaciones mutuas".

En la definicin que hemos dado existen dos conceptos bsicos: le d "grupo profesional "y el de "conducta moral"; que a continuacin sern objeto de una breve explicacin. Grupo profesional. El grupo profesional se refiere al campo especifico de la profesin. l termina profesin se aplica a aquellas ocupaciones que exigen una prolongada preocupacin terica y practica, la misma que le da al sujeto la suficiente competencia dentro de una estructura o actividad con funciones determinadas. La profesin implica un grado avanzado de especializacin, de independencia tcnica y de fundamentacin terica. Atributos de una profesin. Una profesin debe responder a los siguientes atributos: a)Tener funciones definidas. b) Principios o deontologa Orientadores de sus actividades. c) Conocimiento ,tcnicas y actitudes identificables. d) Ejercicio reservado a un personal especialmente preparado. e) Formacin a nivel universitario. f) Actitudes profesionales hacia los que reciben los servicios profesionales. g) sentido de servicio y tendencia a ser utilidad y beneficios al grupo social. La coducta moral. todo oficio o profesin exige de sus miembros una conducta moral, que es algo distinto e independiente a la capacidad o el desempeo tcnico y eficiente de una profesin; pues, aparte del ejercicio profesional y eficiente, como la conducta moral obliga al profesional a realizar las cosas de un modo que se respete y cumpla con las normas morales establecidas, las cuales se relacionan fundamentalmente con la consideracin y respeto debido a los dems. La conciencia profesional. Los atributos profesionales y conducta moral dan lugar a la formacin de la conciencia profesional. Esta se caracteriza por un gran sentimiento de honor y de clase y solidaridad manifestando en la asociacin profesionales establecida para asegurar la centralizacin del servicio, as como por los cdigos de la moral que describe la personalidad de la profesin frente a la colectividad a la cual sirve. Entonces, el buen xito en el ejercicio de cualquier profesin consistir en practicar la tica; es decir, actuar siempre con rectitud de conducta, con la dignidad personal, con decoro y pulcritud mental, para responder a todas las normas dentro de tal u cual profesin. La prctica de todo profesional debe tomar en cuenta:

La funcin social de la empresa en la que realiza su funcin laboral. La imagen que proyecta la organizacin sobre la sociedad, y los puntos de vista de la poblacin acerca de la empresa en la cual trabaja. La responsabilidad de cada individuo en la existencia y el funcionamiento de la empresa. El compromiso y las obligaciones que se asumen desde el punto de vista tico ante la empresa, los colegas y la sociedad.
Los deberes mencionados implican requisitos particulares que necesitan ser cumplidos por los profesionales activos de la mercadotcnia :

Proteccin del inters pblico y cumplimiento de la legalidad Dignidad y promocin profesional Responsabilidad hacia empleadores y hacia clientes

Dignidad y promocin profesional Competencia, tica e imparcialidad. DESARROLLO.LA INCREMENTACION DE LA AUTONOMIA PROFESIONAL El cdigo de tica es un factor de identificacin y de autonoma del servicio social como profesin, ya sea en el conjunto de las actividades humanas, ya sea frente a las dems profesiones. "La implantacin de cdigos de tica de lineamientos respecto al personal y el desarrollo de los derechos civiles, ofrecen pruebas importantes del fortalecimiento de las ideas profesionales en el servicio social". A su vez, el cdigo constituye un importante punto de apoyo y documento institucional para la defensa de los principios y de la accin de los profesionales. El cliente y el profesional se imponen a la necesidad de reglas escritas, no solamente para encuadrar la accin de profesional y defenderlo de s mismo, sino tambin para defenderlo de las pretensiones de terceros que quieren inmiscuirse en sus reglas tcnicas. Esta intromisin constituye un peligro de orden pblico dado que la profesin que es objeto de ella toca a la intimidad de las personas. Nuestra dependencia administrativa hace muy necesario un cdigo pues se da a veces la tentacin de utilizar al empleado para tareas que no son las que le corresponde y que amenazan desnaturalizar su profesin hasta el punto de hacerla rpidamente ineficaz. PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE ACTUACIN EN EL MERCADO BURSTIL.-

Acta de Acuerdo con las Disposiciones Aplicables y las Sanas Prcticas de Mercado. La actuacin de los Profesionales debe estar apegada a las leyes, reglamentos y disposiciones de carcter general expedidas por las autoridades competentes, as como a la normatividad de las Entidades Autorregulatorias, por lo cual requieren tener un conocimiento amplio de la normatividad en materia burstil. Acta con Base en una Conducta Profesional ntegra que Permita el Desarrollo Transparente y Ordenado del Mercado. Es responsabilidad de los Profesionales actuar con integridad personal, pues sus conductas no slo afectan su reputacin y la de la persona moral con la cual se encuentran vinculados, sino tambin la del mercado burstil en su totalidad. Para permitir el desarrollo transparente y ordenado del mercado burstil. Acta con Base en una Conducta Profesional ntegra que Permita el Desarrollo. Las personas morales que realicen actividades en el mercado tendrn la obligacin de vigilar que las operaciones en las que intervengan se hubieren celebrado conforme a los sanos usos y prcticas del mercado. Haz Prevalecer el Inters de tu Cliente. El pblico inversionista es la razn de ser del mercado burstil, por lo cual es indispensable que los Profesionales generen confianza entre sus clientes a travs de una actuacin transparente, imparcial y de buena fe, sin anteponer otros intereses. Evita los Conflictos Entre tu Inters Personal y el de Terceros Los Profesionales, en la realizacin de sus actividades, debern evitar conflictos de inters con sus clientes, entre stos o con la persona moral con la que se encuentren vinculados. Las personas morales que participen en el mercado burstil debern establecer mecanismos institucionales y, de ser necesario, barreras fsicas o procedimentales, que eviten que entre sus diversas reas se originen conflictos de inters, as como expedir reglas de actuacin para los Profesionales en caso de que tengan un conflicto de inters.

Proporciona al Mercado Informacin Veraz, Clara, Completa y Oportuna. La eficiencia de un mercado burstil depende en gran medida de la calidad de la informacin que se hace pblica, as como de la amplitud y oportunidad con la cual se divulga. Las personas morales que participen en el mercado burstil debern contar con sistemas de informacin eficientes que permitan que los Profesionales con ellas vinculados puedan cumplir cabalmente con este principio. Salvaguardar la Confidencialidad de la Informacin de los Clientes. Este principio tiene como propsito fundamental salvaguardar la confidencialidad de la informacin que los Profesionales poseen de sus clientes como consecuencia de sus actividades y limitar su divulgacin nicamente a las autoridades y Entidades Autorregulatorias competentes. Compite en Forma Leal. Los Profesionales deben procurar que la competencia de servicios en materia burstil se desarrolle en forma honrada y de buena fe. Toda vez que una sana competencia debe basarse en factores objetivamente existentes, las personas morales que participen en el mercado burstil debern impedir la difusin al pblico de datos incorrectos o exagerados acerca de su desempeo. Asimismo, dichas personas no debern convenir con sus competidores la fijacin o elevacin de los precios o tarifas a los que deban ofrecer sus productos o servicios. GERENCIA.La gerencia es un cargo que ocupa el director de una empresa lo cual tiene dentro de sus mltiples funciones, representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a travs del proceso de planeamiento, organizacin direccin y control a fin de lograr objetivos establecidos. Henry, Sisk y Mario Sverdlik (1979) expresa que: ... El trmino (gerencia ) es difcil de definir: significa cosas diferentes para personas diferentes. Algunos lo identifican con funciones realizadas por empresarios, gerentes o supervisores, otros lo refieren a un grupo particular de personas. Para los trabajadores; gerencia es sinnimo del ejercicio de autoridad sobre sus vidas de trabajo... De all que, en muchos casos la gerencia cumple diversas funciones porque la persona que desempea el rol de gerenciar tiene que desenvolverse como administrador, supervisor, delegador,etc. De all la dificultad de establecer una definicin concreta de ese trmino. LA GERENCIA DE MARCA.El gerente de marca es el foco de toda la informacin relativa a un producto o a una lnea de producto o a una lnea de productos. Es el depositario de todos esos datos, la fuente de informacin de productos, el planeador, el controlador y el generador de las utilidades. Es el centro de una gran esfera de productos, que penetra en todos los aspectos de las operaciones de la empresa, necesarias para el cumplimiento de su principal obligacin: es el xito de la presentacin, de la comercializacin y venta de los productos costeables y la constante revisin y anlisis de sus productos o lnea de productos, para asegurar su constante crecimiento, y una buena participacin en el mercado. Es un gran reto, cualquiera que sean los trminos en que se expresen... LA TICA EN LOS NEGOCIOS.-

La tica de los negocios es una reflexin, no es una imposicin, no son recetas morales. En el libro: "tica de la empresa", de Adela Cortines, espaola, se dice: "la meta de la actividad empresarial es la satisfaccin de las necesidades humanas", en este sentido la tica de la

empresa tiene por valores irrenunciables la calidad en los productos, la gestin, la honradez en el servicio, el mutuo respeto a las relaciones internas y externas de la empresa, la cooperacin por la que conjuntamente aspiramos a la calidad, etctera. Otros autores afirman que la tica de los negocios estudia la justificacin moral de los sistemas econmicos. Considerando las estructuras de los sistemas econmicos los hay ms morales y hay ms inmorales, me refiero a lo que subyace atrs de los sistemas econmicos y de sus prcticas. Existen diversos enfoques de la tica de los negocios, por citar algunos: el que subraya las responsabilidades y los derechos de los trabajadores, el de la responsabilidad de los consumidores y el de la degradacin del medio. LA MORAL EN LA GERENCIA DE MARCA.Se afirma que lo que distingue a las sociedades que tienen una posibilidad de progreso es su tica individual. Siempre la tica es individual, aunque est condicionada por el contexto social o los grupos la decisin final siempre es individual, tal vez con riesgo de la vida se puede uno negar a hacer muchas cosas. Lo individual o lo estatal, o sea, no la sociedad completa, sino de las universidades, industrias, gobiernos, empresas, es este nivel organizacional donde se puede dar el cambio mayor. Cuando se mira desde otra perspectiva, se llega a deducir que un dao al ecosistema no solo se transmite en el pago de una multa, bajo la premisa segn la cual "el que contamina, paga", sino que a la larga va a revertirse en costos ms altos para la empresa, ya que a menos riquezas naturales, mayor costo generar su futura obtencin, si para ese momento an resulta factible lograrla. De otro lado, los criterios bajo los cuales prospera una organizacin, deben estar en funcin del desarrollo personal de cada uno de los individuos que estn involucrados en ella. Y esto no se logra creyendo por ejemplo, que la motivacin de un empleado est determinada exclusivamente por la relacin con su jefe o su trabajo. Ella se encuentra definida por un conjunto mucho ms amplio, en el cual tambin inciden aspectos como la cultura y subcultura a la que pertenece este trabajador, su crculo familiar, sus objetivos personales y la compatibilidad o incompatibilidad con los de la compaa, la estructura organizacional (su rigidez o flexibilidad), su relacin con los clientes, los proveedores y con el sistema en general. Dentro del mismo, tiene un impacto importante la accin colectiva o individual, que repercute en la forma como evolucione cada empresa. As, cuando hablemos de productividad, debemos tener presente, que no solo se debe proyectar en funcin de unos pocos recursos pertenecientes a nuestro negocio, sino que sta se incrementar en consonancia con los dems recursos del sistema. Del mismo modo, suceder con el logro de objetivos medidos por la eficacia o el mejoramiento del desempeo denotado por la eficiencia. Hay un aspecto indispensable que hay que dejar claro, Mercadotecnia no es slo publicidad y ventas como es entendido por la mayora (para eso hay publicistas), tambin cuenta con aspectos como la distribucin, la investigacin (y no solamente de mercados), comercializacin, fijacin de precio y la determinacin de otros aspectos (aparte de las conocidas 4ps del mercadeo) para encontrar el camino ms adecuado para su comercializacin, as que la publicidad es slo un aspecto del cual la mercadotecnia se ayuda para vender y que s es importante para su fin, aunque hay muchas empresas que nunca han hecho publicidad televisiva o de radio con enfoques amoralistas o moralistas y sin embargo estas tienen grandes niveles de ventas (jabn zote, roma). CONSIDERAMOS que, primeramente se necesita de un pblico consumidor ms culto y educado, el cual no se deje llevar slo por la publicidad sino que est en busca de calidad y de realmente satisfacer sus necesidades , para no caer en el consumismo, el comprar por

comprar (el adquirir la misma camisa de $90 en el centro por una de $450 en alguna tienda exclusiva de Santa Fe). El hecho est en la cultura del pueblo y en su educacin y no slo me refiero a nuestra patria sino a todo el mundo. Una forma de consumir ms consiente se puede ver en Europa, al preferir los productos reciclados y jabones que no daen los mantos acuferos o productos que no afecten la capa de ozono. Aunque la forma de hacer publicidad deja mucho que desear acerca de los valores y el respeto al ser humano de forma integral. Pero en Mxico, la cultura es diferente y tal vez falte mucho para ver publicidad tan agresiva como en los pases primermundistas, esperemos que no lleguemos a esto, porque sera como saber que la moral y sus races (como la familia) en Mxico han perdido la batalla. La preocupacin de este punto en nuestro pas ya es bastante para un gran grupo de gente, entre ellos yo y tal vez la mayora del grupo de reflexin. Los principios y normas que se derivan de la tica y la moral profesional contribuye al logo de los propsitos del individuo en particular y al mismo tiempo hace posible los siguientes resultados:

La proyeccin de una mejor imagen ante los usuarios, trae mejor aceptacin de los servicios que ofrece, y por ende contribuye al desarrollo y crecimiento de la empresa. Una mayor eficiencia y calidad en la prestacin de los servicios profesionales conduce a una valoracin positiva de la funcin laboral y al logro de mayores beneficios econmicos y sociales. La existencia de un clima de relaciones y vnculos armoniosos en el ambiente laboral entre colegas. El principio bsico y fundamental en la concepcin sistemtica es la lealtad, que implica la conciencia de pertenecer de cada individuo a los grupos u organizaciones en que participan. Logros de la tica profesional:

Interrelacin Empresa - Comunidad. Eficiencia y Calidad. Buena imagen profesional. Prestigio profesional Fidelidad y lealtad. Ambiente armnico Buena relacin con los clientes. Caracterstica de la tica en la empresa: La conducta de cada elemento influye sobre el todo Si la empresa marcha mal, sus integrantes sern perjudicados. Los elementos del sistema estn interconectados. El xito de la empresa beneficia a sus relacionados. Si los individuos funcional mal, la empresa marchar mal. Los efectos de la conducta de cada elemento y sus efectos sobre el todo sin interdependientes. CONCLUSION Lo que haramos como mercadlogo es nunca crear una campaa que degrade los valores ni que fomente falsas ilusiones sobre nuestro producto. Presentar simplemente lo que es, basado en la tica propia, y buscar en los que trabajen con nosotras tambin esto mismo,

pues slo as lograramos el cambio y respeto por nuestro trabajo. Adems pensamos que con ingenio se puede vender igual o mejor que utilizando aspectos degradantes para el hombre y crendole falsas ilusiones. Adems hay un aspecto que es muy importante; consiste en siempre utilizar y rescatar los aspectos de nuestra cultura prehispnica como imagen principal de campaas publicitarias e imagen de productos, lo cual no vemos tan difcil de hacer, puesto que nuestra cultura es mucho ms valorada en el extranjero, y con lo de el libre mercado puede ser buena idea para una campaa de un producto de exportacin. Tambin nos gustara hacer esto dentro del pas en productos nacionales para exaltar el valor de stas culturas antiguas en los nacionales y presentrlos como una moda, por lo tanto la pueden tomar como forma de identificarse. Los Profesionales, en la realizacin de sus actividades, tienen en todo momento el deber de conducirse con honestidad, integridad, diligencia, imparcialidad, probidad y buena fe. Asimismo, debern generar las condiciones que propicien que los dems Profesionales tengan una adecuada actuacin profesional que incremente la credibilidad del mercado burstil. La proteccin de la reputacin de la profesin de mercadeo, la mejora de los estndares profesionales a travs de la participacin personal en su desarrollo,el fomento del conocimiento, el uso y regulacin, evitar acciones que afecten negativamente a la buena consideracin de la profesin.