SALA DE BELLEZA LEYDY REYES

LEYDY MAYERLY REYES

UNIVERSIDAD SANTO TOMAS VICERECTORADO ACADEMICO FACULTAD DE CONTADURIA PBLICA VILLAVICENCIO 2013
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SALA DE BELLEZA LEYDY REYES

LEYDY MAYERLY REYES Trabajo entregado para optar nota final de economa

Myriam Mercedes Cala Amaya Economista

UNIVERSIDAD SANTO TOMAS VICERECTORADO ACADEMICO FACULTAD DE CONTADURIA PBLICA VILLAVICENCIO 2013
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CONTENIDO

Pgina LISTA DE FIGURAS.................................................................................................................. 5 LISTA DE TABLAS ................................................................................................................... 6 INTRODUCCION ....................................................................................................................... 7 JUSTIFICACIN ........................................................................................................................ 8 OBJETIVOS ................................................................................................................................ 9
1.1 1.2 OBJETIVO GENERAL .................................................................................................................. 9 OBJETIVOS ESPECIFICOS ........................................................................................................... 9

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1.1

HISTORIA........................................................................................................................ 10
UBICACIN ..............................................................................................................................10

PROBLEMA ECONMICO ........................................................................................... 11

2.1 QUE PRODUCIR? ....................................................................................................................11 2.1.1 Servicios .................................................................................................................................... 12 2.1.2 Bienes ....................................................................................................................................... 12 2.2 2.3 COMO PRODUCIR?.................................................................................................................12 PARA QUIN PRODUCIR? .......................................................................................................13

3 4

CLASIFICACIN DE LOS RECURSOS ECONMICOS............................................ 13 CLASIFICACIN DE BIENES ....................................................................................... 14

4.1.1 4.1.2 Bienes Finales ........................................................................................................................... 14 Bienes Intermedios ................................................................................................................... 14

FLUJO ECONMICO SIMPLE...................................................................................... 15

NECESIDADES................................................................................................................ 17

6.1 MAX NEEF................................................................................................................................17 6.1.1 Ser ............................................................................................................................................. 17 6.1.2 Tener ......................................................................................................................................... 17 6.1.3 Hacer ......................................................................................................................................... 17 6.1.4 Estar .......................................................................................................................................... 18 6.2 MAXLOW .................................................................................................................................18 6.2.1 Seguridad .................................................................................................................................. 18 6.2.2 Afiliacin ................................................................................................................................... 18 6.2.3 Reconocimiento ........................................................................................................................ 18 6.2.4 Autorrealizacin........................................................................................................................ 19

7 8 9 10 11 12
12.1

COSTO DE OPORTUNIDAD Y FRONTERA FACTIBLE DE PRODUCCIN ...... 19 COMPORTAMIENTO DEL MERCADO ..................................................................... 20 MERCADO POTENCIAL Y OBJETIVO ...................................................................... 22 DEMANDA................................................................................................................... 22 OFERTA ....................................................................................................................... 23 ANEXOS ....................................................................................................................... 25
EMPRESA .................................................................................................................................25

12.2 PROBLEMA ECONMICO .........................................................................................................26 12.2.1 Que producir? ..................................................................................................................... 26 12.2.2 Cmo Producir? .................................................................................................................. 27 12.2.3 Para quin Producir? .......................................................................................................... 28 12.3 EVIDENCIAS DEL PRICEDIMIENTO DE CORTE ............................................................................28

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BIBLIOGRAFIA .......................................................................................................... 30

LISTA DE FIGURAS

Pgina Figura No. 1 Frontera Factible de Produccin....20 Figura No. 2 Comportamiento del Mercado.21 Figura No. 3 Mercado Potencial y Objetivo..22 Figura No. 4 Curva de la demanda.23 Figura No. 5 Curva de la Oferta...24

LISTA DE TABLAS Pgina

Tabla No. 1 Costo de Oportunidad.......19 Tabla No. 2 Demanda.23 Tabla No. 3 Oferta...24

INTRODUCCION

El presente trabajo, sustenta el desarrollo del trabajo hecho en el aula, aplicado a Sala de Belleza Leydy Reyes, dedicada al mbito de la belleza, teniendo como precepto las necesidades del ser humano, como razn y funcin de satisfacer las necesidades de un grupo de personas, a travs de los servicios que brinda esta. De igual forma se determinar qu tipo de sociedad maneja la empresa, y su interrelacin para ofrecer un servicio. Dentro del concepto de empresa se mostrar, los recursos con los que cuenta al igual que otros temas afines que muestra como se articula y funciona la empresa.

JUSTIFICACIN El presente documento muestra el desarrollo de un empresa dedicada al mbito de la belleza, desarrollando el procedimiento de corte cabello, donde se establece el funcionamiento de la misma y la interrelacin de le empresa con cada uno de sus recursos, con lo que se permite llevar a la empresa la aplicacin de lo visto en la materia.

OBJETIVOS En este campo se describen, los objetivos tanto generales, como especficos de la empresa Sala de Belleza Leydy Reyes y a la vez del presente trabajo. 1.1 OBJETIVO GENERAL

Realizar trabajos de peluquera, utilizando los equipos, herramientas y materiales necesarios, de acuerdo al proceso tcnico y a las normas de bioseguridad e higiene propias del oficio, de manera que puedan incorporarse al campo productivo para desempearse eficientemente. 1.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS Mostrar el desarrollo de la empresa, desde su creacin Desarrollar el procedimiento de corte de cabello, por medio de un flujo grama. Establecer los tipos de recursos que emplea la empresa al igual que los bienes y servicios que brinda al cliente, en el desarrollo de su actividad. Desarrollo del flujo econmico de acuerdo a la actividad que realiza la Sala de Belleza Leydy Reyes Necesidades que la empresa satisface, a sus clientes de acuerdo a la matriz de Manfred Max Neef.

HISTORIA

Hace 13 aos el 19 de junio del 2000 naci el proyecto Manos y Pies Leydys en el municipio de Restrepo (Meta), bajo la mirada de su fundadora, Leydy Mayerly Reyes, cuyo objeto era brindar el servicio de manicura y pedicura; inicialmente con un costo de inversin para el negocio, de $ 600.000 pesos, invertidos en equipos, productos y muebles, ubicado en casa en la que habitaba en ese entonces en el sector del Barrio manantial. Dentro de los servicios que se prestaban se realizaban domicilios, con el objeto de abarcar un mercado ms amplio. Para el ao 2006 decide hacer un receso de las actividades comerciales, para idear un proyecto mayor en la ciudad de Villavicencio y retomar sus estudios donde su capacidad para aprender, la llev a explorar en las diferentes casas cosmticas, Tec Italy, Marcel France, Wella, Hair Botox, Bays Pro, Caretas, Jolie de Vogue, donde aprendi el uso de tcnicas vanguardistas; fue graduada de la Escuela Cosbell y Pivot Poin. Desarrollando su profesin, como colorista, manicurista, peluquera, maquilladora entre otras, llega a la ciudad de Villavicencio el 1 de Mayo de 2009 un nuevo proyecto; Sala de Belleza Leydy Reyes, inicio con una inversin inicial de $5.000.000 millones de pesos, los cuales fueron invertidos en maquinas, muebles, productos y arriendo. Con el tiempo se fue posicionndo en el gremio de la peluquera, del sector del barrio Santa Helena, donde brinda a sus clientes un servicio de calidad y satisfaccin, contando con un recurso humano 100% capacitado, aplicando los principios de bioseguridad en cosmetologa. El esfuerzo y dedicacin puesto a este gran sueo, busca ampliar la Sala de Belleza para ser de esta empresa, un gran legado para sus dos hijas

1.1

UBICACIN

Se encuentra ubicada Carrera 17 No. 35 A 03, en la ciudad de Villavicencio, en el sector del Santa Helena. A continuacin se detalla la ubicacin en el Mapa de Villavicencio.

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M a p a p o r Fuente Google

La empresa es de carcter privado, pues su propietaria es quien ha aportado todos los recursos, para su funcionamiento; de igual forma no hay participacin o inversin de parte del Estado La actividad realizada por la Sala de Belleza Leydy Reyes, pertenece al sector terciario, porque se satisfacen las necesidades de las personas a travs de un servicio Se clasifica como pequea, ya que solo cuenta con 3 empleados Esta pertenece al rgimen simplificado, de conformidad con el NIT 21191572-6, con matrcula comercial No. 00192958 del 16 de Diciembre de 2009. Y Se encuentra dentro de la rama No. 9 actividades de servicio social, comunales y personales 2 PROBLEMA ECONMICO

El problema econmico, es aquel que permite identificar y establecer la orientacin de la produccin de la empresa, en este se encuentran cuestiones como, que producir, cmo producir y para quien producir, a continuacin se detallan las respuestas de aquellas inquietudes econmicas. 2.1 QUE PRODUCIR?

La sala de belleza Leydy Reyes, cuenta con bienes y servicios los cuales se detallan a continuacin

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2.1.1 Servicios

Son aquellos servicios que ofrece el saln de belleza, donde en la mayora de casos son atendidos por la duea la cual es, Leydy Reyes, la empresa, se dedica ms que todo a los servicios que presta, ya que los bienes que vende, en la mayora de los casos van acompaados de los bienes que tambin se venden.

Manicura y Pedicura Corte Cepillados Depilacin con cera caliente Tintes Botox capilar progresivo

2.1.2 Bienes Lnea capilar TecItaly. o Shampoo o Acondicionador o Ampolletas o Tintes o Cauterizacin Byspro o Fibras de seda o HidrocompleX o Leche texturizada o Revertcolor 2.2 COMO PRODUCIR?

En esta fase del problema econmico, se explica la manera como se desarrollara el producto o servicio a ofrecer. Para la empresa, es muy importante el servicio al cliente, ya que una de las estrategias de mercadeo, es fidelizar al cliente desde el momento que este decide entrar al establecimiento, por lo cual este es el primer paso para
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describir el proceso de corte, que es el que se va a hablar durante todo el documento. Previo a un buen saludo, se le pregunta al cliente el corte de cabello que desea hacerse y se evala si este finalmente le va a quedar bien al cliente, ya que para el saln es importante que el cliente salga adems de satisfecho, con un buen corte acorde con su personalidad. Cuando ya se tiene determinado el tipo de corte, se empieza a realizarlo, con todos los requerimientos de salubridad que el estado impone. Posteriormente despus del corte, se procede a hacer el lavado de cabello, utilizando los productos que posee el saln, y finalmente se peina, se seca el cabello y se recibe el pago, es aqu donde el servicio finaliza.

2.3

PARA QUIN PRODUCIR?

Sala de belleza Leydy Reyes, est en capacidad de recibir todo tipo de cliente nios, adultos y anciano. Actualmente por cuestiones de localizacin, la mayora de los clientes son del barrio Santa Helena de Villavicencio, que es donde se encuentra ubicada la empresa, tambin se atienden clientes de los barrios alrededores como lo son; La vainilla, Ceiba, Jordn, Bamb, y Rosales, no obstante el saln cuenta con gran cantidad de clientes ubicados en todo Villavicencio.

CLASIFICACIN DE LOS RECURSOS ECONMICOS

Los recursos econmicos, son aquellos medios ya sean materiales o no, que permiten satisfacer ciertas necesidades dentro del proceso productivo para lograr un producto o servicio con eficiencia. Como recurso capital est primeramente el dinero para poder iniciar la empresa, y la infraestructura con la que se cuenta (Local), las mquinas como lo son el secador, la plancha para el cabello, el cerador (Mquina para depilacin en cera), las pinzas etc, como muebles y enceres se tienen las sillas, la camilla, los tocadores, los espejos y el lava cabezas entre otros, Como recurso tierra, se tiene el agua y la luz, ya que se obtienen del medio ambiente y hay que pagar el servicio para su obtencin.
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CLASIFICACIN DE BIENES

Se deben clasificar los bienes segn su funcin, se sabe que todos los bienes del saln de belleza son bienes muebles, ya que se pueden transportar, pero en esta seccin se va a enfatizar en los bienes finales y los intermedios, ya que como no se vende un producto, si no se presta un servicio, este no se puede clasificar como bienes superiores o inferiores.

4.1.1 Bienes Finales

Son aquellos bienes que ayudan al proceso, pero no van incluidos en el producto final, dado esto se saben que son: Tijeras Tapa bocas Talcos Peinetas y cepillos Espumas Barbera Secador Plancha

4.1.2 Bienes Intermedios

Contrario a los bienes finales, son aquellos que van incluidos en el producto final y otra empresa le hace transformacin, de manera que llegan listos para usar, y finalmente los lleva el cliente, a continuacin se detallan: Laca Gel Tintes Tratamientos Cuchos y ganchos (Cuando se requieren)

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FLUJO ECONMICO SIMPLE

Este es un flujo, el cual demuestra las empresas con las que interacta la sala de belleza, tanto pblicas, como privadas, en el cual se especifica lo que recibe y lo que da a cambio de ciertos servicios, productos o trabajos. En la Carrera 17 No. 35 A 03 del Barrio Santa Helena, esta ubicada la Sala de Belleza Leydy Reyes, una empresa dedicada a servicios de manicura, pedicura, cepillados, tintes, depilacin en cera, botox capilar, cortes de cabello y tratamientos capilares, adems de con el proyecto de implementar el servicio de esttica. Sala de Belleza Leydy Reyes, es atendida por su propietaria, Leydy MAyerly Reyes quien aport un capital de $5.000.000 millones de pesos (en muebles, tocadores, maquinaria, productos de belleza y publicidad) trabajo (mano de obra) y la empresa da a la seora Reyes una ganancia en dinero. Ella requiere dos auxiliares, una manicurista, que lleva 4 aos laborando y una estilista integral que lleva un ao trabajando en el saln, ellas le aportan al saln un trabajo y por cada servicio realizado se le paga un 70%. Ellas tienen un horario de 09:00 am a 12:00 pm y de 02:00 pm a 09:00 pm; Sala de Belleza Leydy Reyes tiene en promedio 3 clientes fijos por da en cada uno de los servicios que se ofrecen al pblico, en el caso del Botox capilar el cual es un servicio costoso, el cual se realiza mediante agenda con el cliente, sin embargo el el objetivo es hacer uno en forma semanal; los usuarios pagan los servicios en efectivo. Sala de Belleza Leydy Reyes, cuenta con el apoyo publicitario de la mano de otra familia, donde su propietario Norvey Triana, hace cada ao toda la publicidad del ao siguiente y Leydy Reyes cancela el 50% en efectivo cuando empieza el trabajo y una vez culminado el mismo el otro 50% es cubierto con los servicios que brinda el saln, los cuales son empleados por el seor Triana, su esposa, sus dos hijos y su madre. Sala de Belleza Leydy Reyes, utiliza los servicios de agua, luz, televisin, gas prestado por las empresas de: Alcantarillado de Villavicencio, Bioagrcola, recoleccin de desechos IMEC, EMSA, Llano Gas, Global TV y la seora Leydy Reyes paga los mismos, en una oficina de Servientrega quienes hacen el pago a cada de las empresas, lo cual genera un cobro adicional de $1300 pesos por cada factura. Esta es una empresa que esta operando de conformidad con los parmetros fijados por la Secretaria de Salud, quien hace una visita anual, donde verifica
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que las normas de bioseguridad aplicada a la cosmetologa se estn aplicando y que todos los documentos que sustentan el funcionamiento del saln se encuentren al da. En estos documentos encontramos: Cmara de Comercio, donde la Seora Leydy Reyes, realizo el pago de estos haberes, para la presente anualidad, tambin un documento de la DIAN donde encontramos el RUNT, el cual fue cancelado en la Cmara de Comercio de Villavicencio y ellas dan un soporte del pago para la contabilidad de le empresa; encontramos tambin una consignacin al banco de accidente por el registro del ICA, este banco cancela a la Alcalda de Villavicencio y la alcalda avala la transaccin. Despus de haber verificado con la Seora Reyes, que todos los documentos estuvieran en regla, ella nos cuenta que el nico medio de transporte que tiene es, es una motocicleta, marca Honda, modelo 2008, la cual tiene muchos deseos de cambiar, sin embargo que este es un vehculo muy econmico en cuanto el consumo de combustible, realizando tan solo un tanqueo semanal en la Estacin de Servicio Terpel por un valor de $8000 pesos, y hay algo muy particular, que tiene como costumbre la seora Reyes ella cada vez que tanque su moto, pide el recibo de pago por el combustible, ya que en estas empresas nunca lo dan, pero para ella es muy necesario, para contabilidad de su negocio; esta factura la encontramos anexa a otra serie de facturas, canceladas en efectivo a diferentes empresas y almacenes, que le suministran a la Sala de Belleza Leydy Reyes, materiales para realizar un buen trabajo, entre estas encontramos: Surti Saln y Tec Italy: Todo lo que tiene que ver con Shampu, tintes, acondicionadores, equipos de manicura y pedicura,, toallas, capas, cera y todo esto est desglosado precio por precio en la factura. Distribuidora Alfa y Nuevo Milenio: Muebles, tocadores, tijeras, mquinas, secadores, planchas para cabello, cerador, camilla, encontramos una factura del 13 de marzo de 2013 y tres mas de los aos 2012, 2010 y 2008, esto quiere decir que cada ao se estn renovando algunos equipos. Surti Plasticos: Bolsas Desechables, rojas y verdes, Alkosto: Guantes y tapabocas, tambin encontramos una factura del 13 de Marzo por un televisor Led de 32 pulgadas marca LG, EL CUAL EST INSTALADO EN LA Sala de Belleza. Droguera la Rebaja: Baja lenguas y cuchillas Sorel de Irland: Uniformes para el personal de trabajo

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NECESIDADES

Es importante identificar, las necesidades que satisface la empresa, segn dos grandes exponentes de la economa, los cuales son Max Neef y MaxLow, a continuacin se detalla estas necesidades. 6.1 MAX NEEF

Teniendo en cuenta el ejemplo expuesto por Max Neef, los servicios brindados a los clientes por la Sala de Belleza Leydy Reyes, se desarrollan en los siguientes mbitos as:

6.1.1 Ser Identidad, ya que facilita o permite al cliente expresar por medio de su imagen como un ser nico con estilo frente a la sociedad. Libertad de elegir una imagen o tendencia, de acuerdo a los gustos o personalidad orientados por el estilista.

6.1.2 Tener Afecto porque generar confianza al cliente al mejorar su apariencia, lo que permite una mejor interaccin en el mbito afectivo y social. Libertad de elegir una apariencia o estilo, independiente de su condicin social, religin, creencias o corrientes polticas entre otras.

6.1.3 Hacer Proteccin ya que cuida y mantiene la apariencia fsica de nuestros clientes. Participacin porque permite expresar opiniones con relacin a su apariencia (Asesora de imagen). Creacin de una imagen o estilo como persona ante la sociedad.
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Identidad porque brinda la seguridad que un cambio de imagen, puede generar un bienestar, emocional.

6.1.4 Estar Subsistencia porque el cambio de imagen lo lleva a tener un mejor aspecto, lo que permite una relacin ms fluida con su entrono social.

6.2

MAXLOW

Con relacin al planteamiento realizado por el psiclogo estadounidense, Abrahan Maslow la empresa cubre las siguientes necesidades.

6.2.1 Seguridad De ser atendido por personal altamente capacitado, en las normas de bioseguridad aplicadas a la cosmetologa. Uso de productos de calidad De contar con un espacio en el cual se le brinda una excelente atencin. Ubicacin en un lugar seguro de la ciudad.

6.2.2 Afiliacin
Un trato amable, en el que se generen espacios de dilogo y de amistad

con el cliente 6.2.3 Reconocimiento

Respeto hacia nuestros clientes, independiente de sus creencias, pensamientos y decisiones, brindando confianza al adquirir nuestros servicios.

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6.2.4 Autorrealizacin Garantizamos la plena satisfaccin a nuestros clientes, en cualquiera de los servicios que brinda nuestra empresa

COSTO DE OPORTUNIDAD Y FRONTERA FACTIBLE DE PRODUCCIN

Se sabe del costo de oportunidad, que es aquella parte o segmento que se sacrifica de una situacin ya sea de produccin, mercado o incluso en la vida cotidiana, que se sacrifica para que otra situacin similar, se pueda desempear o cumplir de manera que haya un beneficio, para el que realiza el costo de oportunidad, para poder ilustrar bien este trmino, se adapto a un caso que se vive a diario en la sala de belleza. Ruby Pieros y Paola Vega, son empleadas del saln. Se hizo un estudio, de cuentos manicures realizaba cada una al mes, sabiendo que el recurso escaso en algunas ocasiones son los implementos para la elaboracin del mismo, tambin un factor diferenciador, es la preferencia de los clientes. Paola Vega, a diario realiza al rededor de 10 manicures por da, contrario a Ruby Pieros que hace 15 por da

Como se puede observar en la tabla No. 1, el costo de oportunidad es lo que sacrifica Paola, para que Ruby pueda trabajar, el escenario ms recomendable seria la posibilidad E, ya que como Ruby tiene ms clientela y ms agilidad, se le permiten hacer ms manicures por da que a Paola.
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De la anterior tabla, inmediatamente se puede sacar la Frontera Factible de Produccin (FFP), que son las combinaciones que se pueden realizar, hasta el lmite que se tiene, el cual es el recurso escaso.

Como se muestra en la figura anterior, las combinaciones son todas aquellas opciones que se pueden hacer antes de la lnea, ya que esta indica el lmite, hasta donde se puede prestar el servicio de manicure, si se desea que esta cifra se ample, se es necesario, contratar ms empleadas y a su vez, mas implementos, y muebles que permitan cumplir el objetivo. 8 COMPORTAMIENTO DEL MERCADO

Se realiz un anlisis interno, de las ventas hechas durante lo recorrido del ao 2013, hasta el mes de Noviembre, y se quiso plasmar en una grfica para su conocimiento, se aclara que el mes de Diciembre, es un valor estimado que se espera obtener.

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En el de Enero, la propietaria dice que la temporada alta, acaba ms o menos el 15 y que sufre un bajonazo hasta terminar el mes En Febrero y Marzo, dice que estos valores se deben a que los clientes que frecuentan el lugar, son fijos. En el mes de Abril, comienza la temporada alta, ya que en este mes es Semana Santa, en Mayo es el mes de la Madre, y en Junio son las vacaciones de mitad de ao. En los meses de Julio, Agosto y Septiembre, las ventas se mantienen ya que no es temporada vacacional. El Septiembre, de nuevo se incrementan las ventas, ya que en este mes se celebra amor y amistad, y los clientes frecuentan este lugar. Octubre, Noviembre y Diciembre, de nuevo comienza temporada alta, para el saln de belleza, ya que en el mes de Octubre, suele practicarse mucho lo que es el maquillaje artstico, por lo que es temporada de Halloween, y por que en Noviembre y Diciembre, hay festividades como; grados, bautizos, primeras comuniones, entre otros. De acuerdo con la informacin presentada por la propietaria Leydy Reyes, se van a implementar estrategias de mercadeo como lo son; la publicidad, bonos y
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combos para que la cifra aumenten en un 15% en relacin al mes de Diciembre.

MERCADO POTENCIAL Y OBJETIVO

De acuerdo a fuentes externas, se sabe que en el barrio Santa Helena, hay un total de 500 habitantes donde el Saln de Belleza Leydy Reyes, posee actualmente 150 clientes, se sabe que 50 clientes de estos 500 nunca llegaran a ser clientes del saln, ya que no viven todos los das en el barrio, y adems son clientes fieles de otras peluqueras, y posterior a este anlisis ella inici estrategias de mercadeo donde quiere llegar a 50 clientes ms.

Los 250 habitantes restantes son su mercado objetivo a largo plazo, y los 50 clientes que quiere llegar a tener, se convertiran en un mercado potencial. 10 DEMANDA La demanda, es todo lo referente al comportamiento de los clientes, como indica la ley de la demanda, que a medida que los precios incrementen, las cantidades van a disminuir, ya que estos no estn dispuestos a pagar, un precio elevado por un bien o servicio.

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A continuacin se detalla, una tabla, donde se muestran los cortes para caballero que hace la propietaria diariamente, segn el precio que establece.

Segn los datos anteriores, se elabora la tabla de la curva de la demanda.

11 OFERTA Se entiende por oferta, el bien o servicio que est ofreciendo un vendedor al pblico. En este caso, se va a hablar del servicio de corte de cabello para caballero, donde el saln, est dispuesto a satisfacer este servicio mximo a 20 personas por da, contando con una sola empleada.

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Los valores expresados en la tabla anterior, se reflejan en la siguiente figura.

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12 ANEXOS 12.1 EMPRESA

Recurso Trabajo Frascos RESIDUOS RECURSOS ECONMICOS Recurso Capital

Auxiliares de peluquera y manicura Muebles Tocadores Maquinaria capilar Equipos de uas Equipo de depilacin

Cuchillas Lienzo Cabello

DESECHOS

SALA DE BELLEZA LEYDY REYES

PRODUCTOS

Productos para la venta, de las casas fabricantes y cosmticas TecItaly y Byspro

Tintes para el cabello Decolorante

Intermedios

BIENES

Consumo

Productos capilares Cera para depilar Cuchillas Maquillaje

Finales

Tratamientos para el cabello

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12.2 PROBLEMA ECONMICO

12.2.1 Que producir?

Shampoo Reconstructor Tnico Lmina Metamorfsis Postcolor Reconstructor Metamorfosis Ricciolu Preciso Tnico Reconstructor Protelle Vienen en dos tamaos de 300 y 1000 ml

Acondicionador

Vienen en el tamao de 300 ml

BIENES

Lnea capilar TecItaly

Ampolletas

Vienen en tamaos de10 ml

Sala De Belleza Leydy Reyes

Tintes

Sin amoniaco Con amoniaco Tonos fantasia

Vienen en tamaos de 100 ml Vienen en el tamao de 1000 ml

Necesidades del cliente al visitar el saln de belleza Byspro Sentirse bien consigo misma al hacer uso de los servicios del saln, lo que permite proyectar una buena imagen y seguridad frente a la sociedad

Cauterizacin

Fase A Fase B

Fibras de seda

Vienen en los tamaos de 270, 500 y 1000 ml

HidrocompleX

Vienen en los tamaos de 270, 500 y 1000 ml

Leche texturizada

Vienen en los tamaos de 270, 500 y 1000 ml

Ampolletas de leche texturizada

Vienen en los tamaos 10 ml

Revertcolor

Vienen en tamao de 200 ml

SERVICIOS

Manicura y pedicura

Seco B GEL Dama Caballero NIo Cabellos cortos, medianos y largos

Duracin de 4 a 6 semanas

Corte

Cepillados

Depilacion con cera caliente

Piernas Media pierna Biquini Axilas Cejas Bigote Mechas con gorro Con peine, papel plata, californianas.

Tintes

Temporales Semitemporales Demitemporales Permanentes Cabellos: Gruesos: alisa 80% Con mucho cuerpo:alisa 70% Rizado: alisa 60% Afro alisa 60%

Botox capilar progresivo

Cabellos deshidratados, resecos y porosos Restaura 100%

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12.2.2 Cmo Producir?

Entra el cliente

1. Saludar y se ofrece el servicio 2. Preguntar, analizar, evaluar el corte que desea el cliente

Trabajo: Peluquera (Leidy Reyes)

Tiempo: 1 minuto

Trabajo: Peluquera (Leidy Reyes)

Tiempo: 1 minuto

3. Determinar el tipo de corte

Bien capital Revista de corte Bienes capital: Maquina Barbera Tijeras Capa Peineta atomizador Bienes Intermedios Toalla Shampoo Acondicionador Bienes Intermedios Gel Cera para el cabello

Trabajo: Peluquera (Leidy Reyes)

Tiempo: 1 minuto

4. Realizar el corte

Servicio Agua Luz

Trabajo: Peluquera (Leidy Reyes)

Tiempo: 5 minutos

5. lavar cabello

el

Servicio Agua

Trabajo: Peluquera (Leidy Reyes)

Tiempo: 1 minuto

6. Peinar cabello

el

Trabajo: Peluquera (Leidy Reyes) Trabajo: Peluquera (Leidy Reyes)

Tiempo: 2 minutos

7. cobrar servicio

el

Tiempo: 30 Segundos

8. limpiar utensilios y lugar de trabajo

Bienes Intermedios Jabn antibacterial

Servicio Luz Agua

Trabajo: Peluquera (Leidy Reyes)

Tiempo: 1 minutos

Bienes capitales Esterilizador Desechos Guardian: cuchillas Bolsa Roja: Cabello

Servicio Luz Agua

Trabajo: Peluquera (Leidy Reyes)

Tiempo: 20 minutos

9. Realizar manejo de desechos

Trabajo: Peluquera (Leidy Reyes)

Tiempo: 30 Segundos

10. Entregar los desechos a la empresa encargada del asunto

Trabajo: Peluquera (Leidy Reyes)

Tiempo: Cabello cada 3 das Guardin mensual

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12.2.3 Para quin Producir?

UBICACIN DE LOS CLIENTES

Alrededores barrio Santa Helena

La vainilla Ceiba Jordan Bamb Rosales Estudiantes Trabajadores Amas de casa Comerciantes Profesionales Policias

Sala De Belleza Leydy Reyes

CLIENTES

Cra 17 No. 35 A 03 Santa Helena-Villavicencio

Damas Caballeros Nios

PERFIL DEL CLIENTE

ESTRATO

3Y4

12.3 EVIDENCIAS DEL PROCEDIMIENTO DE CORTE

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13 BIBLIOGRAFIA Informacin tomada de la empresa de razn social Sala de Belleza Leydy Reyes, Nit. 21191572-6, Carrera 17 No. 35 A 03 Barrio Santa Helena, Villavicencio Meta Libro Samuelson.

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