UNIVERSIDAD NACIONAL SANTIAGO ANTUNEZ DE MAYOLO

FACULTAD DE ADMINISTRACION Y TURISMO

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINSITRACION

Marketing Internacional

DOCENTE

Lic. Adm. Lirio Loli, Antonio Flix

CICLO

TEMA

INVESTIGACION DE MERCADOS INTERNACIONAL

INTEGRANTES

: CACHA ANGELES, Erickson Fabian GOMEZ CASTRO, Henrry Michael SILVA MALLQUI, Wilfredo Nain

HUARAZ- ANCASH PERU 2013

INVESTIGACION DE MERCADOS INTERNACIONALES Se puede definir como la recopilacin y el anlisis de informacin, en lo que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemtica o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing estratgico y operativo. Se trata, en definitiva, de una potente herramienta, que debe permitir a la empresa obtener la informacin necesaria para establecer las diferentes polticas, objetivos, planes y estrategias ms adecuadas a sus intereses. Est compuesto por: 1. Identificar el producto que se vender en el extranjero En primer lugar, Ud. debe identificar el mercado-pas, a donde intentar vender. Para ello hay que analizar, respecto de su producto, cules son los mercados del mundo que: Presentan los volmenes de compras ms elevados. Estn creciendo ms rpido y se prev que lo seguirn haciendo. Presentan condiciones ms favorables en trminos de accesibilidad, prcticas comerciales y tipos de productos alternativos al suyo (nivel de intensidad de la competencia). 2. Seleccionar el mercado Para seleccionar los mercados mayormente susceptibles de convertirse en compradores de su producto, es recomendable seguir las etapas descriptas a continuacin: Fase 1 Obtenga estadsticas sobre las importaciones de productos como el suyo desde distintos pases del mundo. Fase 2 Identifique 3 grandes mercados en donde el consumo de productos como el suyo est creciendo. Analice el comportamiento de dichos mercados en los ltimos 3 a 5 aos.

Preste atencin a la evolucin del consumo; evale si el crecimiento ha sido coherente y paulatino, ao por ao. Compare el crecimiento del consumo de ese tipo de producto, con el crecimiento de las importaciones de dicho producto. Fase 3 Identifique 2 3 pequeos pero rpidos mercados emergentes que pueden presentar oportunidades de negocios inmediatas. La tasa de crecimiento de dichos mercados es, en general, muy superior a la de los grandes mercados clsicos. Recuerde, por otra parte, que si el mercado emergente se ha abierto al comercio internacional desde hace relativamente poco tiempo, es posible que an no haya demasiados competidores en l. Fase 4 Identifique 3 mercados que se presenten como "prometedores" en el futuro y no pierda de vista su evolucin; tenga en cuenta que si Ud. se mantiene informado acerca de la apertura de nuevos mercados emergentes, Ud. puede ser uno de los primeros en venderles su producto. 3. Forma de ingresar al mercado Las formas de acceso a los mercados exteriores y la conexin con alguno de sus canales de distribucin no estn predeterminadas y deben evolucionar en funcin de la estrategia de cada empresa para adaptarse a los cambios de los mercados. Por ello, es frecuente que las empresas opten de entrada por un sistema de comercializacin exploratorio, poco costoso y con riesgos muy medidos, que con el tiempo pueda dar paso a frmulas ms complejas y onerosas, pero tambin ms eficaces y rentables. La gran variedad de situaciones a que debe hacer frente una empresa cuando decide abordar los mercados exteriores exige dar respuesta a las preguntas siguientes: Cul es la mejor estrategia de comercializacin posible en funcin del producto, la clientela y los recursos disponibles, tanto humanos como materiales? Qu estructuras de implantacin comercial existen en cada mercado que permitan la presencia continuada del producto? Cul es la logstica ms adecuada para cada producto y cada destino final?

El hallar respuesta a estas preguntas conducir a la empresa a formular una adicional: Cul es la mejor solucin para lograr con xito la distribucin del producto? Las formas de acceso a los mercados, segn la naturaleza del control que se ejerce sobre el canal de distribucin, permiten cuatro posibilidades de actuacin:

I.

Conocimiento y seleccin del mercado Es recomendable conocer el mercado hacia el cual va exportar, as como a su cliente para contar con una base slida para la exportacin. Lo primero es conocer sobre el pas al que va a exportar (estabilidad econmica, poltica y social); y en segundo lugar conocer sobre el cliente en particular: gustos, preferencias, poder adquisitivo Falta de evaluacin de la capacidad de internacionalizacin (evaluar el estado de produccin dentro del pas seleccionado) No considerar los aspectos de las diferencias culturales (identificar el estado cultural de un pas, y buscar la manera de adaptarse a culturas del pas seleccionado) Falta de investigacin del mercado (investigar el mercado es una herramienta para identificar el xito al ingresar a un mercado) Seleccin errada del socio comercial (buscar buenos inversionistas y con conocimientos previo del giro del negocio, y del trabajo a seleccionar) No efectuar la investigacin, registro y monitoreo de la marca (hacer un estudio previo, concurrente y posterior de la marca) Elaboracin de contratos sin considerar la legislacin y la prctica del pas extranjero (tener el conocimiento de las leyes y la problemtica general y especifica del pas seleccionado) Extrema diversificacin de los mercados (priorizar el producto del pas seleccionado, ejemplo producto estrella) Falta de conocimiento de las normas de defensa del consumidor (investigar la realidad del pas seleccionado) No contar con una estructura interna adecuada para la gerencia de exportacin (sera un gran problema en la distribucin y actividades al exportar el producto) Falta de presencia en el mercado (Mercados que aun no han sido aprovechados )

II. Para conocer sobre el mercado internacional usted requiere:

1. Informacin general sobre el pas al que desea exportar, el rea y/o el mercado especfico. 2. Informacin necesaria para pronosticar los requerimientos para el producto, anticipando las tendencias sociales, econmicas, de la industria y del consumidor del mercado o pas especfico. 3. Informacin de mercado especfico para llevar a cabo decisiones claves sobre adaptacin de su producto, promocin, distribucin y precio.

III. Preseleccione pases que ofrezcan las mejores oportunidades para su producto: Estadsticas de exportacin de Per a diferentes mercados y estadsticas de importacin de posibles mercados de inters de productos. Indague si existen preferencias arancelarias, en el marco de los tratados y acuerdos internacionales de comercio. Situacin econmica, poltica, social y geogrfica. Gustos y preferencias del mercado meta. Afinidad cultural, costumbres. Sobre el segmento del mercado: nivel de ingresos; poblacin, edades. Ventas potenciales: cantidad y valor del consumo actual; tipo de consumidores; puntos de venta. Exigencias, requisitos del pas destino para su producto. Canales de comercializacin y distribucin del pas destino. En los pases de inters, de qu pases se reciben importaciones de su producto; quines son sus competidores, precios, caractersticas. Opciones de transporte y sus costos

VI. Conocer el mercado seleccionado

El anlisis de su entorno econmico, poltico, social y ambiental incluye, entre otros aspectos: Cifras de poblacin Buscar el ente encargado del pas, para saber la cantidad exacta de la poblacin y definir el mercado objetivo al que ingresaremos. Situacin poltica Aduana y aranceles Normas sanitarias, seguridad, medio ambiente, estndares tcnicos, leyes comerciales, constitucin de sociedades Impuestos Inversiones y joint ventures, Repatriacin de beneficios centros de concentracin de la poblacin lugares del pas a donde queremos incursionar que presentan altos grados de consumo por parte de los clientes finales. Centros de concentracin de la poblacin Lugares donde se ofertara el producto a gran escala. Poltica cambiaria El control monetario, y las distintas formas de su intercambio y la utilizacin dentro de los pases. Sistema de pago y formas de pago utilizadas El exportador deber negociar estratgicamente la forma de pago de sus productos, de acuerdo a los trminos del contrato de compraventa y teniendo en cuenta el grado de credibilidad que le inspire el comprador, puede ser de manera bancaria, giros, o de manera mas adecuada de ambas partes. Clima El clima tiene que ser positivo para poder realizar las actividades de manera efectiva

 Estructura social Conjunto de modalidades de organizacin de un grupo social y sus tipos de relaciones en el pas exportable Infraestructura Base material de la sociedad, donde se determinara la estructura de este y el desarrollo en el pas determinado.

Red de transportes y telecomunicaciones (seguridad y confiabilidad) A travs de estos se canalizan flujos de personas, mercancas, informaciones, ideas y dinero en el pas seleccionado, que recorren el territorio y conectan los distintos lugares entre s. Ingreso per cpita Es la relacin que hay entre el PIB (producto interno bruto) y la cantidad de habitantes de un pas. Para conseguirlo, hay que dividir el PIB de un pas entre su poblacin Grado de desarrollo Los pases en vas de desarrollo se caracterizan por un conjunto de insuficiencias en comparacin con las economas que se pueden considerar como desarrolladas, buscar los medios dentro de un pas.

V. El anlisis del producto, incluye, entre otros: Competencia local del producto Todos los competidores directos y aquellos que puedan representar peligro para nuestra incursin al mercado.

Cifras del comercio del producto Estadsticas de ventas del producto a nivel nacional e internacional para evaluar su historial en ventas.

 Tendencias (gustos, modas, preferencias, costumbres, productos sustitutos, etc.) En un sentido general, es un patrn de comportamiento de los elementos de un entorno particular durante un periodo de tiempo. En trminos del anlisis tcnico, la tendencia es simplemente la direccin o rumbo del mercado. Canales de distribucin Es una estructura de negocios de organizaciones interdependientes que va desde el punto del origen del producto hasta el consumidor. Los productores se mueven a travs de los canales de distribucin por medio de la distribucin fsica. Importadores potenciales Volmenes y Porcentaje de Ventas. Precios locales del producto Precios establecidos dentro del pas, evolucin de precios para determinar su alza o no de estos; as tambin precio de los productos sustitutos que puedan existir en el mercado.

VI. Defina el nicho de mercado Al conocer ms sobre el sector del mercado hacia el cual va dirigido su producto usted podr tener una mejor idea de la demanda esperada para su producto (Secretara de Economa). Con esto, usted puede investigar ms sobre a quin quiere comprar su producto (por ejemplo: amas de casa de clase media; profesionistas entre 25 y 35 aos de edad, de clase alta; bebs de 0 a 13 meses, etc.). Una vez definido el mercado es muy conveniente realizar un viaje de observacin, que permitir analizar lo relacionado con: producto, precio, puntos de distribucin, formas de comercializacin y distribucin y competencia. En este sentido, el anlisis del entorno econmico, poltico, social y ambiental incluye, entre otros aspectos: Cifras de poblacin Situacin poltica

Poltica cambiaria Sistema de pago y formas de pago utilizadas Clima Estructura social Infraestructura Red de transportes y telecomunicaciones (seguridad y confiabilidad) Ingreso per cpita Grado de desarrollo

VI. El anlisis del producto, incluye, entre otros: Competencia local del producto Cifras del comercio del producto Tendencias (gustos, modas, preferencias, costumbres, productos sustitutos, etc.) Canales de distribucin Importadores potenciales

CASO PRACTICO EMPRESA SENTIDOS

SENTIDOS Sentidos es una marca q nace de la necesidad de introducir un chocolate en el mercado internacional. Ya que busca dar una imagen innovadora a su producto a travs de su elaboracin (ingredientes) y como pretende incursionar en el mercado mundial nos ayudaremos con las siguientes herramientas para evaluar la situacin actual del mercado a donde queremos apuntar. 1. CBI Pagina que apoya a los pases emergentes para que las empresas puedan exportar sus productos de manera adecuada. Aqu podemos encontrar estudios de mercados, manuales de exportacin.

Luego de entrara la pagina buscamos la opcin Market Information y escogemos el sector de producto que mejor se acomode a nuestro inters.

Luego obtenemos los resultados en 03 segmentos para el caso escogemos la opcin Requerimientos de Mercado

Para el caso, si deseamos exportar a la comunidad europea entonces escogemos el enlace: requerimientos de mercado para este tipo de productos

Luego como se puede visualizar obtenemos un documento en formato PDF donde nos detalla todo el informe de requerimiento para este sector de mercado y procedemos a descargarlo.

Aqu podemos ver el documento obtenido el cual significa para nosotros una informacin valiosa si deseamos exportar a algn pas miembro de la unin europea.

2. SICCEX

Esta pagina nos permite obtener informacin de estadsticas internacionales. Dentro de la pagina nos vamos a la opcin estadsticas y luego ingresamos al enlace internacionales.

Escogemos la opcin exportaciones y luego ingresamos el de partica arancelaria, de no tenerla procedemos a escribir una palabra clave para poder obtenerla. Le damos clic en buscar y luego generar reporte.

Obtenemos una pagina emergente donde nos detalla los pases que exportaron el producto en la cantidad en dlares y tambin la cantidad exportada.

3. ADEX Asociacin de exportadores presta servicios a sus asociados exportadores e importadores, nos ayuda para la emisin de certificacin de origen para exportacin.

Ingresamos a la opcin certificado de origen.

Luego de ingresar.

Para lo cual tenemos que registrarnos, para luego entrar .solo con el nro de RUC para obtener el certificado de origen.

Ingresamos el nro de RUC y damos verificar.

4. TradeMap Ver la que empresas compiten con quien y ccon que clase de producto. Para lo cual tenemos que tener una cuenta para poder acceder a la informacin. Primer paso tenemos que registrarnos:

Escogemos la opcin de exportaciones y procedemos a buscar a travs del cdigo arancelario e indicadores.

Obtenemos un cuadro con toda la informacin de los pases que exportan el producto basados en cantidades monetarias: