PROPUESTA DE SOLUCION GANADORA AGENCIA TURISTICA NATIONAL TOURISM

SECCIN TECNICA 1. Determinacin de la necesidad

El producto de la Agencia Turstica NationalTourism,nace en razn de la necesidad y la importancia de promover internamente el turismo en la Sierra Liberteay de la comunicacin en el turismo, el producto que ofrece sta empresa es fundamentalmente una variedad de paquetes de viaje tursticos a las provincias de la Sierra Libertea; Snchez Carrin (Huamachuco), Santiago de Chuco y Pataz a travs de los cuales se otorga a los turistas la opcin de conocer y recorrer importantes atractivos tursticos, ofreciendo a las personas una forma diferente y divertida de compartir un momento agradable con familiares o amigos mientras se culturiza y aprende un poco del lugar que visitan, y de su historia. As tambin, le da al turista, la opcin de asistir a un paseo organizado por guas especializados que lo llevarn a recorrer por sitios que ste estara encantado de conocer, lo que permite que el turista saque provecho de su tiempo de estancia en la ciudad a travs del cronograma de actividades y lugares a visitar que promueve el tour, ya que por el contrario, un turista que desconoce un lugar muy probablemente se lo encontrar dando vueltas inciertas desconociendo cuales son los sitios dignos de conocer y admirar a los que podra asistir. En trminos generales, el flujo de la demanda turstica, segn ocupabilidad de establecimientos de hospedaje colectivode la regin La Libertad en los ltimos 3 aos, se observa en el siguiente cuadro:

Provincias ms visitadas

2.

Enfoque o solucin propuesta 2.1. Instrumentos en la obtencin de informacin

Para la investigacin de mercado se utilizaran fuentes primarias (encuestas a turistas), y fuentes secundarias (perfil del turista del 2011; tanto del turista nacional como del turista extranjero), cuyos datos reflejan las principales caractersticas del turista. As mismo, la demanda y la oferta de los servicios sern establecidas en base a la estadstica que se muestra en el MINCETUR, y Agencias de viajes y Tour Operadores en La Libertad, respectivamente. Esta informacin servir de base para realizar proyecciones de mercado y determinar la demanda insatisfecha. 2.2.Descripcin de mtodos: En este proyecto se va a desarrollar una serie de mtodos para la realizacin de la agencia de turismo de las cuales podemos hacer mencin: Mtodo del diamante competitivo de Porter. Mtodo ponderado Mtodos de Medicin de Beneficios y Costos. Mtodo de Evaluacin de Rentabilidad.

Se emplearn los estndares de mtodos usados en proyectos similares desarrollados anteriormente. 2.3.Justificacin:
Con la experiencia que tenemos como promotora turstica tendremos la oportunidad de realizar una nueva Agencia de turismo. y as beneficiar a la comunidad.

Nos interesa agregar valor al servicio de turismo de la regin de La Libertad brindando una completa gama de paquetes tursticos para incentivar el turismo a estos lugares. 2.4. Confirmacin de la solucin: ( arregalr por que no sustentas mucho) Nosotros como empresa(promotora) dedicada al turismo estamos de acuerdo con los requerimientos y caracteristicas diferentes mencionadas en la solicitud de propuesta redactada por el cliente, con una ejecucion transparente con sus respectivos puntos de vistas por parte de ambos.

3. BENEFICIOS PARA EL CLIENTE Ahorro en los costos de ejecucin del proyecto. Tiempo de entrega del proyecto de acuerdo a lo especificado por el cliente. Mejores condiciones de seguridad. Informacin oportuna para una mejor toma de decisiones. Itinerarios adecuados y de acorde con las expectativas de los turistas. Excelente programacin de viajes. Buena rentabilidad a futuro adems de contribuir en el desarrollo de las zonas involucradas en el proyecto.

SECCION ADMINISTRATIVA

1. Descripcin de las tareas de trabajo Investigacin del sector turismo Elegir una modalidad de empresa para tu negocio de Agencia de Viajes. Bsqueda de un local de libre acceso al pblico, apropiado para atender al cliente y dedicado a prestar el servicio de Agencias de Viajes y Turismo. Negociacin y compra de local. Constitucin de la empresa Inscribirte en la SUNAT y obtener tu Ficha RUC (Registro nico del Contribuyente). Tramitar la obtencin de la licencia de funcionamiento de tu empresa, acudiendo a la municipalidad del distrito en donde va a estar ubicado tu negocio. Inscribir la Agencia en el MINCETUR (Ministerio de Comercio Exterior y Turismo) Solicitar permiso para funcionamiento a cada una de las provincias dirigidas. Establecer la filosofa de empresa (misin, visin, valores) Determinar objetivos y estrategias de la empresa (agencia) Creacin de bases de datos, para informacin exclusiva de la agencia. Establecimiento de campaas publicitarias Creacin de un sitio web para la agencia Determinar personal administrativo y operativo para la agencia.

Establecer las rutas y paquetes tursticos para cada lugar con los precios a los que sern presentadas a los clientes. Recopilacin de mapas, manuales tcnicos, guas y folletos. Contactar con empresas de transporte, que trasladaran a los clientes. Contactar con guas turstica Negociacin y Contrato con los proveedores.

2. ENTREGABLES Resultados de la investigacin de mercados: Datos estadsticos, grficos, fotos de lugares tursticos, etc. Determinacin del tipo de empresa y constitucin. Croquis de la ubicacin exacta de la agencia turstica. Establecimiento de la filosofa de la empresa. Diseo de base de datos de clientes. Diseo de la pgina web. Afiches, paneles, propaganda y videos televisivos para la campaa publicitaria. Reclutamiento y seleccin de personal. Se entregara un listado de las personas que se seleccionarn en este proceso. Manual de los diferentes paquetes tursticos. Manuales de las rutas tursticas. Imgenes y mapas. Entrega de revistas y trpticos con los diferentes paquetes tursticos que ofrecer la agencia. Relacin de las empresas con las que se tendr el convenio de transporte, hospedaje y alimentacin (restaurantes).

3. Cronograma de Actividades

TIEMPOS DESCRIPCION DE TAREAS Investigacin del sector turismo Elegir una modalidad de empresa para tu negocio de Agencia de Viajes Bsqueda del local Negociacin y compra de local. Constitucin de la empresa Inscribirte en la SUNAT Tramitar la obtencin de la licencia de funcionamiento Inscribir la Agencia en el MINCETUR Solicitar permiso para funcionamiento a xxxxxxx Establecer la filosofa de empresa Determinar las estrategias de la empresa Creacin de bases de datos, para informacin exclusiva de la agencia Establecimiento de campaas publicitarias Creacin de un sitio web para para agencia Determinar personal administrativo y operativo Establecer las rutas y paquetes tursticos Recopilacin de mapas, manuales tcnicos, guas Contactar con empresas de transporte Contactar con guas turstica Contactar a los encargados para las visitas tursticas, entradas a espectculos Negociacin y Contrato con los proveedores

F.INICIO DURACION F.TERMINO 06/05/13 10das 17/05/13 18/05/13 2 das 20/05/13 21/05/13 7dias 28/05/13 29/05/13 1dias 30/05/13 03/06/13 6dias 08/06/13 10/06/13 2dias 11/06/13 12/06/13 3dias 15/06/13 16/06/13 2dias 18/06/13 19/06/13 5das 24/06/13 25/06/13 5dias 28/06/13 29/06/13 10dias 04/07/13 05/07/13 5dias 10/07/13 11/07/13 30dias 06/08/13 07/07/13 10dias 21/08/13 22/08/13 15dias 06/09/13 07/09/13 15dias 18/09/13 19/09/13 5dias 21/09/13 23/09/13 6dias 28/09/13 30/09/13 5dias 04/10/13 04/10/13 5dias 07/10/13 07/10/13 3dias 10/10/13 5meses y medio

4. Organizacin del proyecto

DEPARTAMENTO COMERCIAL: Integrado por un equipo humano altamente especializado para asesorar y orientar al cliente en la generacin de negocio bajo los cinco pilares fundamentales de FYDI: Incrementar Ingresos, Reducir Costos, Fidelizar Clientes, Motivar al Personal e Innovar. DEPARTAMENTO DE MARKETING: -Contratar a diseadores web y diseadores graficos para que creen nuestrso avisos y publicidad que sern colgadas en las diferentes paginas de turismo peruano. -Crear spots publicitarios que ofrezcan las nuevas rutas a implementar en la sierra libertea -Crear los folletos alusivos al tema de cosmovisin andina e imgenes de los lugares a conocer en las rutas ofrecidas por la agencia. -Crear la pagina web de la agencia turstica -Colgar publicida en los diferentes medios de informacin DEPARTAMENTO DE FINANZAS : Un equipo humano, dedicado y preocupado por salvaguardar y velar por la administracin y optimizacin de los recursos. DEPARTAMENTO DE CONTRATACION: Encargado de evaluar y seleccionar a los mejores proveedores para que brinden el servicio a la agencia turista, por lo cual tengamos un servicio altamente calificado el cual satisfaga al cliente extranjero y nacional que hacen turismo en nuestro territorio.

Director del proyecto Julio Campos

Departamento comercial Juan Prez

Departamento de marketing Omar Peralta

Departamento de contratacion Armando Snchez

Departamento de finanzas Leonardo Prez

5. Experiencia relacionada

Con la experiencia que tenemos como promotora turstica tendremos la oportunidad de realizar una nueva Agencia de turismo. y as beneficiar a la comunidad.

Nos interesa agregar valor al servicio de turismo de la regin de La Libertad brindando una completa gama de paquetes tursticos para incentivar el turismo en estos lugares.

6. Equipos e instalaciones:

Mobiliario: (y esos nmeros?????????????????????) `poner las cantidades del cuadro de costos Computadoras(3) Escritorios(3) Laptops (2) Sillas para escritorios(36) Sillas para salas de juntas(10) Mesa para sala de juntas (1) Telfonos(37) Celulares(12 de ambas compaas) Fax(12) Impresoras(30) Insumos, materiales y equipos de limpieza Material de Escritorio

Software: Software el cual nos proporciona datos en tiempo real de los principales lugares que ofrecemos, el cual nos afirma que la oportunidad de hacer turismo en nuestra nueva ruta es aceptable por tanto viable.

SECCION DE COSTOS: 1. Mano de obra

Puesto o cargo

N de horas

Especialista en 40 investigacin de 2 mercado Administrador 144 Asistente en 280 administracin Tcnico en 120 informtica Especialista en 175 marketing Lic. En turismo 100

Costo hora 30

por Total (S/.) 1200

30 6.50 6 15 15

4320 1820 720 2625 1500

2. Materiales y Equipos equipos Computadoras Laptops Impresoras celulares Fax Escritorios Mesas Sillas Ventilador Juego de Muebles Alfombras cuadros

cantidad 3 2 2 5 1 4 2 15 2 1 3 6

Total (S/.) 3000 3600 400 1000 1400 300 500 2000 180 200

3. Instalaciones: instalaciones Compra del local Total