Seleccin de Personal

Rosmery Julca Herrera.

Universidad Catlica Santo Toribio de Mogrovejo Facultad de Medicina - Escuela de Psicologa

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SELECCI

!E PE"S# $L

CAPTULO I: CONCEPTOS GENERALES. 1.1. De inicin de la seleccin de !ersonal.

1.2. "inalidad de la seleccin de !ersonal 1.#. I$!or%ancia de la Seleccin de Personal 1.&. 'isin del !siclo(o en la ac%i)idad de Recl*%a$ien%o + Seleccin.

1.,. -C*.les son las di erencias en%re Recl*%a$ien%o + seleccin del !ersonal/ CAPTULO II: PROCESO DE RECLUTA'IENTO 0 SELECCI1N. 2.1. E%a!as. 2.1.1. E%a!a de Plani icacin 2.1.2. E%a!a de Recl*%a$ien%o a. Recl*%a$ien%o in%erno 2. Recl*%a$ien%o e3%erno 2.1.2. E%a!a de Seleccin 2.1.2. E%a!a de Con%rol 2.2. T4cnicas de seleccin. 2.2.1. En%re)is%a Preli$inar. 2.2.1.1. Ti!os de en%re)is%a. 2.2.2. Solici%*d de e$!leo. 2.2.#. En%re)is%a or$al.

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2.2.&. In)es%i(acin de re erencias. 2.2.,. Pr*e2as de e$!leo a. Conoci$ien%os. 2. 5a2ilidad. c. Personalidad. 2.2.6. E3a$en $4dico. 2.2.7. En%re)is%a inal. 2.2.8. Con%ra%acin.

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&

Introduccin Ac%*al$en%e las e$!resas es%.n en cons%an%e dina$is$o9 !ara lo c*al necesi%an con%ar con *n !roceso :*e !er$i%a do%arse de (en%e ca!aci%ada + :*e re;na lo $.s cercana$en%e !osi2le los re:*isi%os indis!ensa2les !ara oc*!ar *n !*es%o9 !ara %al $o%i)o es necesario de inir el !roceso de seleccin de !ersonal + los !asos a se(*ir !ara s* reali<acin. El recl*%a$ien%o re;ne a las !ersonas ca!aci%adas !ara oc*!ar la )acan%e + la seleccin eli(e la $e=or de las o!ciones +a recl*%adas !ara c*2rir el !*es%o. En las !.(inas si(*ien%es se !ro *ndi<ar. en es%e %e$a9 e3!licando los %res %i!os de *en%es de donde !*ede !ro)enir el recl*%a$ien%o de !ersonal + %odo lo :*e ello in)ol*cre. El !roceso si(*ien%e al recl*%a$ien%o es la seleccin9 :*e consis%e en decidir si se )a a con%ra%ar o no9 a cada *no de los candida%os al !*es%o de %ra2a=o9 eleccin :*e se reali<a en 2ase a la co$!aracin del !er il del candida%o con la descri!cin del car(o )acan%e.

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"esu%en Es%e %ra2a=o %ra%a acerca del !roceso de seleccin en las e$!resas9 ade$.s de los %res %i!os de !r*e2as de Conoci$ien%os9 5a2ilidades + Personalidad9 las c*ales se ir.n !ro *ndi<ando $.s adelan%e. Den%ro de la seleccin de !ersonal encon%ra$os dos !rocesos !rinci!ales !ara a!%ar !ersonal cali icado9 es%os ser>an el recl*%a$ien%o es *n !roceso $edian%e el c*al se crea *na reser)a de candida%os !ara oc*!ar *na )acan%e den%ro de *na or(ani<acin9 en *ncin a s*s in%ereses a cor%o + lar(o !la<o. Por s* !ar%e9 la seleccin de !ersonal es el !rocedi$ien%o %4cnico9 $edian%e el c*al se !re%enden desc*2rir + $edir a%ri2*%os !ersonales9 con el in de de%er$inar :*e !os%*lan%es se enc*en%ran en $e=ores condiciones !ara dese$!e?ar de%er$inadas ac%i)idades9 + lo(rar $an%ener o a*$en%ar la e iciencia + el dese$!e?o del !ersonal. As> co$o cada as!ec%o se *nda$en%a en *n !roceso9 se es%a2lecer. %a$2i4n la di erencia en%re ellos9 +a :*e s*ele con *ndirse c*.ndo %er$ina el recl*%a$ien%o + co$ien<a el !roceso !ro!ia$en%e dic@o de seleccin. Ade$.s9 se e3!licar. las %4cnicas :*e se *%ili<an den%ro del !roceso de seleccin.

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CA PTULO I

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C$P&TUL# I' C# CEPT#S (E E"$LES) !e*inicin de la seleccin de +ersonal) Un dic@o !o!*lar a ir$a :*e la seleccin es la eleccin del indi)id*o adec*ado !ara el car(o adec*ado. En *n sen%ido $.s a$!lio9 esco(er en%re los candida%os recl*%ados los $.s adec*ados9 !ara oc*!ar los car(os e3is%en%es en la e$!resa9 %ra%ando de $an%ener o a*$en%ar la e iciencia + el dese$!e?o del !ersonal9 as> co$o la e icacia de la or(ani<acin. C@ia)ena%o A2BB2C La seleccin es *na ac%i)idad de co$!aracin o con ron%acin9 de eleccin9 de o!cin + decisin9 de il%ro de en%rada9 de clasi icacin +9 !or consi(*ien%e9 res%ric%i)a. Por lo c*al es *n !roceso :*e !roc*ra !re)er c*.les solici%an%es %endr.n 43i%o si se les con%ra%a. Finalidad de la seleccin de +ersonal) Es esco(er a los candida%os $.s adec*ados !ara el car(o de la e$!resa + no sie$!re el candida%o $.s adec*ado es a:*el :*e !osee las $e=ores cali icaciones. La seleccin de !ersonal c*$!le s* inalidad c*ando coloca en los car(os de la e$!resa a los oc*!an%es adec*ados a s*s necesidades +

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:*e !*eden9 a $edida :*e ad:*ieren $a+ores conoci$ien%os + @a2ilidades9 ser !ro$o)idos a car(os $.s ele)ados :*e e3i(en $a+ores conoci$ien%os + @a2ilidades.

Desde la an%i(Dedad la seleccin @a sido *na !r.c%ica co$;n: Los es!ar%anos selecciona2an @o$2res de $a+or %alla !ara la $ilicia. Escla)os de color9 *eron seleccionados !ara %ra2a=os r*dos9 @o$2res *er%es Aco$o %ra2a=o en el ca$!oE c*l%i)o del al(odnC. F)enes a!aci2les + %ran:*ilas9 d*ran%e la edad $edia *e *na !r.c%ica co$;n el seleccionar =)enes con 4s%as carac%er>s%icas !ara da$as de co$!a?>a. Para ello9 se re:*iere de inir los cri%erios de seleccin: -A :*4 ni)el se )a a seleccionar/9 -G*4 re:*isi%os e3i(e el !*es%o !ara s* dese$!e?o e icien%e/9 -5a+ s* icien%e candida%os o )a a li$i%arse a colocarlos en la $e=or or$a !osi2le/

I%+ortancia de la Seleccin de Personal) l.H Pro)ee a la e$!resa: Personas con las cali icaciones adec*adas !ara s* *nciona$ien%oE o2%eniendo las si(*ien%es )en%a=as:

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Personas adec*adas e3i(en $enor ca!aci%acin. 'enor %ie$!o de ada!%acin a la or(ani<acin. 'a+or !rod*c%i)idad + e iciencia.

2.H Pro)ee a las !ersonas: A+*da a colocarse en el car(o $.s adec*ado de ac*erdo a s*s carac%er>s%icas !ersonalesE con lo c*al se o2%ienen las si(*ien%es )en%a=as: Personas $.s sa%is ec@as con s* %ra2a=o. 'a+or !er$anencia en la e$!resa.

,Cu-les son las di*erencias entre "ecluta%iento . seleccin de +ersonal/ Recl*%a$ien%o es el !roceso de iden%i icar e in%eresar a candida%os ca!aci%ados !ara c*2rir las )acan%es :*e s*r=an en la or(ani<acin. Es%e !roceso co$ien<a con la 2;s:*eda de candida%os + %er$ina c*ando se reci2en las solici%*des de e$!leo. Jer%@er + Da)is A1II1C. El recl*%a$ien%o c*en%a con $4%odos di)ersos9 !or lo :*e es $*+ i$!or%an%e *%ili<ar *en%es + $edios de recl*%a$ien%o adec*ados. Por s* !ar%e C@ia)ena%o A2BB2C9 de ine el recl*%a$ien%o co$o: KEl con=*n%o de ac%i)idades dise?adas !ara a%raer @acia *na or(ani<acin *n con=*n%o de candida%os cali icados.

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En ca$2io9 la Seleccin de !ersonal se de ine co$o el !rocedi$ien%o %4cnico9 $edian%e el c*al se !re%enden desc*2rir + $edir a%ri2*%os !ersonales9 con el in de de%er$inar :*e !os%*lan%es se enc*en%ran en $e=ores condiciones !ara dese$!e?ar de%er$inadas ac%i)idades9 + lo(rar $an%ener o a*$en%ar la e iciencia + el dese$!e?o del !ersonal9 C@ia)ena%o A2BB2C. La seleccin co$ien<a c*ando se %ienen las solici%*des de e$!leo + %er$ina c*ando se decide :*e se )a a con%ra%ar a *no de los as!iran%es. De lo $encionado se !*ede decir :*e9 el recl*%a$ien%o re;ne a las !ersonas ca!aci%adas !ara oc*!ar la )acan%e + la seleccin eli(e la $e=or de las o!ciones +a recl*%adas !ara c*2rir el !*es%o.

Misin del +siclogo en la actividad de "ecluta%iento . Seleccin) Se(;n Cas%a?o A2B11C El Recl*%a$ien%o + Seleccin de Personal ARLSC se conci2e co$o *n !roceso de %o$a de decisiones orien%ado a la

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incor!oracin de los rec*rsos @*$anos adec*ados !ara resol)er las necesidades de *na e$!resa. En%re las in%er)enciones $.s carac%er>s%icas en la !r.c%ica de la Psicolo(>a del Tra2a=o + las Or(ani<aciones APTOC se enc*en%ran las relacionadas con los !rocesos de RLS. Por %an%o9 los !siclo(os :*e se oc*!en de ac%i)idades de RLS de2en c*$!lir los si(*ien%es o2=e%i)os: 1. Garan%i<ar el ri(or $e%odol(ico + cien%> ico de la e)al*acin de !ersonas en con%e3%os la2orales. APers!ec%i)a de la (aran%>a de calidad de los ser)icios a %ra)4s de la co$!e%encia !ro esionalC. 2. Con%ri2*ir a sa%is acer las necesidades sociales de e$!leo + 2ienes%ar de los ci*dadanos. APers!ec%i)a de la sociedadC. #. Pro$o)er la calidad de )ida la2oral de los %ra2a=adores acili%ando :*e los %ra2a=adores dese$!e?en *na ac%i)idad la2oral sa%is ac%oria + si(ni ica%i)a. APers!ec%i)a del e$!leadoC. &. 'e=orar la e icacia + e iciencia de la or(ani<acin9 es decir9 con%ri2*ir a $e=orar s*s res*l%ados + s*s !rocesos de !rod*ccin + dis%ri2*cin. APers!ec%i)a del e$!leadorC. La ac%i)idad de RLS cons%i%*+e *na dedicacin a la :*e los !siclo(os del %ra2a=o @an a!or%ado @is%rica$en%e ri(or $e%odol(ico +

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calidad en el dese$!e?o !ro esional9 con)ir%i4ndose en el re eren%e de los !rocedi$ien%os de e)al*acin de candida%os.

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1#

CAPTULO II

C$P&TUL# II' P"#CES# !E "ECLUT$MIE T# 0 SELECCI ) Eta+as)

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En !ri$er l*(ar9 de2e e3is%ir *na de$anda e3!l>ci%a de e$!leo reali<ada !or el de!ar%a$en%o o !ersonaMs co$!e%en%eMs en *na or(ani<acin. Etapa de Planificacin. Una )e< e3!resada la de$anda se de2e or$ali<ar $edian%e *n con%ra%o escri%o o ac*erdo de !res%acin de ser)icios el c*al de2e con%e$!lar :*i4n reali<a la de$anda + los co$!ro$isos de a$2as !ar%es. El encar(ado de lle)ar a ca2o el !roceso de recl*%a$ien%o +Mo el !roceso de seleccin !*ede ser in%erno A(eneral$en%e de!ar%a$en%o de Rec*rsos 5*$anosC o e3%erno a la e$!resa de$andan%e. Inde!endien%e$en%e de s* condicin es%e a(en%e H:*e ser. in%er$ediario en%re el e$!leador + el candida%oH de2e clari icar la de$anda de s* clien%e $edian%e la e=ec*cin del !er il de e3i(encias. El !er il de e3i(encias de2e reco(er la $isin del !*es%o de %ra2a=o9 las %areas + *nciones a dese$!e?ar9 las res!onsa2ilidades a as*$ir + las carac%er>s%icas del oc*!an%e del $is$o. Cas%a?o A2B11C Etapa de Reclutamiento. Para Jer%@er + Da)is A1II1C9 el recl*%a$ien%o es el !roceso de iden%i icar e in%eresar a candida%os ca!aci%ados !ara c*2rir las )acan%es :*e s*r=an en la or(ani<acin. Es%e !roceso co$ien<a con la 2;s:*eda de candida%os + %er$ina c*ando se reci2en las solici%*des de e$!leo. E3is%en %res %i!os de recl*%a$ien%o.

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a) "ecluta%iento interno) C@ia)ena%o A2BB2C Se eli(en candida%os den%ro de la Or(ani<acin !ara c*2rir *na )acan%e. S*s !rinci!ales )en%a=as radican en :*e es *n $4%odo $.s se(*ro de2ido a :*e se conoce $e=or a la !ersona + !or ende la in or$acin con la :*e se c*en%a es de $a+or )alide<E A*$en%a la $o%i)acin de los %ra2a=adores al )is*ali<ar :*e e3is%e la !osi2ilidad de desarrollarse + ascender en la Or(ani<acin. Al(*nas de las des)en%a=as de es%e !roceso sonE no con%ar con *na es%r*c%*ra or(.nica en la c*al se !er$i%a (enerar o!or%*nidad de !ro$ocin o ascenso a s* !ersonal9 a o2=e%o de !ro)eer car(os de $a+or ni)el =er.r:*ico9 lo c*al %rae consec*encias di)ersas co$o la a!a%>a9 el desin%er4s9 o a;n9 la des)inc*lacin de la or(ani<acin9 !ara a!ro)ec@ar las o!or%*nidades :*e se 2rinden en el e3%eriorE in%ereses con%ra!*es%os en%re las =e a%*ras + s*2al%ernos en lo :*e res!ec%a a es%os ;l%i$os9 en !ro)eer car(os de $a+or ni)el en la or(ani<acinE al%o ni)el de e3i(encias en re:*eri$ien%os del car(o9 de2ido a :*e e3is%e *n *ni)erso (rande de candida%os + los car(os a !ro)eer son escasos + es!or.dicos.

b) "ecluta%iento e1terno)

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C@ia)ena%o A2BB2C Se *%ili<a c*ando no e3is%e !ersonal adec*ado den%ro de la Or(ani<acin !ara oc*!ar *n car(o9 + en%onces se rec*rre a *en%es e3%ernas9 en%re 4s%as !odr>a$os no$2rar: El sistema educacional formativo: Co$!*es%o !or la ense?an<a N.sica9 'edia + S*!erior o Uni)ersi%aria9 :*e cons%i%*+e *na i$!or%an%e *en%e !ara el $ercado la2oralE las or(ani<aciones !ro esionales o %4cnicas9 %ales co$o: Cole(ios9 Asociaciones9 e%c. de en%re s*s a iliados se !*eden ca!%ar rec*rsos @*$anos idneos !ara *nciones es!eciali<adasE o%ras ins%i%*ciones o e$!resas con !ersonal de carac%er>s%icas + @a2ilidades si$ilares a las re:*eridas !or la or(ani<acin. Jer%@er + Da)is A1II1C. Mtodos para captar nuevo personal: Los $4%odos $.s e$!leados !or las di)ersas or(ani<aciones !ara ca!%ar n*e)o !ersonal son $visos' Los ser)icios !;2licos !ara a%raer !os%*lan%es colocan *n a)iso en la !rensa o en al(*na re)is%a es!eciali<ada. Es i$!or%an%e :*e la eleccin del $edio sea el adec*ado !ara el car(o a llenar9 de %al or$a :*e se?ale clara$en%e c*.l es el car(o + los re:*isi%os $>ni$os !ara !os%*lar. A s* )e< la ela2oracin del an*ncio de2e %ener en c*en%a los si(*ien%es as!ec%osE de%er$inar lo :*e @a+ !ara o recer a los candida%osE de%er$inar el sec%or del $ercado de %ra2a=o :*e se !re%ende

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alcan<arE esco(er an*ncioE Esco(er el %i!o de $ensa=e :*e se desea en%re(arE de inir el %a$a?o del an*ncio9 los %i!os (r. icos + an%e %odo el con%enidoE o!%ar !or la re!e%icin del an*ncio9 co$o e ec%o de re *er<o. Consultoras' Todos a:*ellos or(anis$os9 +a sean !;2licos o !ri)ados :*e !res%an ser)icios de recl*%a$ien%o + seleccin de !ersonal. El De!ar%a$en%o de Rec*rsos 5*$anos se con%ac%a !ara :*e !resen%e *no o $.s candida%os !ara !ro)eer los car(os res!ec%i)os. Es%e sis%e$a es de al%o cos%o9 !ero con *na al%a aser%i)idad en el !roceso de recl*%a$ien%o. Instituciones Educacionales' El encar(ado del De!ar%a$en%o de Rec*rsos 5*$anos se con%ac%a con Ins%i%*%os + Uni)ersidades !ara la 2;s:*eda de e(resados. Cos%o 2ara%o9 !ero9 !ersonal sin e3!eriencia. "eco%endacin de Funcionarios' Los !ro!ios *ncionarios lle)an an%eceden%es de a$iliares + conocidos !ara di eren%es car(os. Solicitudes es+ont-neas' Los !os%*lan%es lle)an s*s an%eceden%es9 :*e incl*+en *na car%a de !resen%acin + c*rr>c*l*$ )i%aeE 4s%as son seleccionadas + arc@i)adas !ara *%*ras necesidades. A es%as solici%*des se de2e dar *na )alide< $.3i$a de seis $eses.

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'edian%e es%os $4%odos se !*ede 2*scar !ersonal en or$a $.s es!ec> ica9 incor!orando n*e)os rec*rsos @*$anos9 :*ienes a!or%ar.n e3!eriencia9 conoci$ien%os9 @a2ilidades ad:*iridas9 $e%odolo(>as de %ra2a=o9 e%c. Sin e$2ar(o9 !or lo (eneral es%os $4%odos se %rad*cen en !rocesos len%os9 $*c@as )eces cos%osos + :*e crean *n (rado de incer%id*$2re en el $edio in%erno de la e$!resa o ins%i%*cin. c) "ecluta%iento Mi1to) C@ia)ena%o A2BB2C Una e$!resa n*nca @ace solo recl*%a$ien%o in%erno ni solo recl*%a$ien%o e3%erno. A$2os de2en co$!le$en%arse sie$!re +a :*e9 al *%ili<ar recl*%a$ien%o in%erno9 se de2e encon%rar *n ree$!la<o !ara c*2rir el car(o :*e de=a el indi)id*o ascendido a la !osicin )acan%e. El recl*%a$ien%o $i3%o !*ede ser ado!%ado de %res $aneras: Inicial%ente2 recluta%iento e1terno2 seguido de recluta%iento interno' En caso de :*e a:*el no de los res*l%ados desea2les. La e$!resa es%. $.s in%eresada en la en%rada de rec*rsos @*$anos :*e en s* %rans or$acinE es decir9 a cor%o !la<o9 la e$!resa re:*iere !ersonal cali icado + necesi%a i$!or%arlo del a$2ien%e e3%erno. Inicial%ente2 recluta%iento interno2 seguido de recluta%iento e1terno' En caso de :*e no !resen%e res*l%ados

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desea2les. La e$!resa da !rioridad a s*s e$!leados en la dis!*%a o en la co$!e%encia !or las o!or%*nidades e3is%en%es. Si no @alla candida%os del ni)el es!erado9 ac*de al recl*%a$ien%o e3%erno. "ecluta%iento e1terno . recluta%iento interno 3si%ult-neos4) En caso en :*e la e$!resa es%. $.s !reoc*!ada !or llenar la )acan%e e3is%en%e. Etapa de Seleccin. Se(;n Cas%a?o A2B11C $enciona :*e9 la seleccin co$ien<a con el dise?o del !roceso de iniendo9 a !ar%ir del !er il de e3i(encias !re)ia$en%e clari icado con el e$!leador9 los cri%erios a e)al*ar + los !redic%ores o %4cnicas :*e se *%ili<ar.n !ara dic@o in. A la @ora de ele(ir es%os !redic%ores se de2e (aran%i<ar :*e son ia2les + ).lidos. Tras la a!licacin de las !r*e2as se reali<a la in%e(racin de la in or$acin reco(ida en el in or$e de res*l%ados. El in or$e de2e incl*ir las carac%er>s%icas de cada *no de los candida%os e)al*ados9 las o2ser)aciones !er%inen%es !ara la %o$a de decisiones + las consideraciones res!ec%o al *%*ro a=*s%e al !*es%o a dese$!e?ar. La si(*ien%e ase es la %o$a de decisin9 en la :*e el !a!el de los recl*%adores + e)al*adores se li$i%a a a!or%ar la in or$acin c*ali icada so2re los res*l%ados o2%enidos9 + a asesorar so2re los !rocedi$ien%os !ara reali<ar la $e=or eleccin !osi2le en%re los candida%os dis!oni2les.

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La inde!endencia de cri%erio @ace reco$enda2le :*e los decisores sean !ersonas con res!onsa2ilidad or(ani<a%i)a :*e no @a+an es%ado direc%a$en%e i$!licados en las %areas de a%raccin + e)al*acin de los candida%os. Una )e< decidido el candida%o adec*ado se or$ali<a la eleccin $edian%e la o er%a e3!resa de con%ra%acin. En es%a e%a!a !*eden s*r(ir co$!licaciones !or la a!aricin en la or$*lacin de los co$!ro$isos $*%*os en%re e$!leador + e$!leado de cl.*s*las no de2a%idas an%erior$en%e9 + :*e !*eden @acer :*e c*al:*iera de las !ar%es ren*ncie al ac*erdo. Por es%a ra<n al inicio del !roceso9 las condiciones con%rac%*ales o er%adas !or el e$!leador de2e ser !recisa + %an e3@a*s%i)a co$o sea !osi2leE de es%a or$a se a@orran cos%es innecesarios + se e)i%an ine iciencias deri)adas de la ca!%acin + e)al*acin de candida%os no in%eresados. Con %odo9 el !roceso no %er$ina @as%a :*e la !ersona es%. !lena$en%e in%e(rada en s* !*es%o + @a sido s*!erado el !eriodo de sociali<acin inicial del candida%o9 co$!ro2ando a$2as !ar%es Ae$!leador + e$!leadoC :*e e3is%e a=*s%e9 + :*e la decisin %o$ada es sa%is ac%oria !ara a$2as !ar%es. Etapa de Control. Por ;l%i$o9 se lle)a a ca2o *na )alidacin del !roceso reali<ado con el in de co$!ro2ar la *%ilidad9 e icacia + e iciencia del $is$o.

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En la ase de )alidacin del !rocedi$ien%o de recl*%a$ien%o + seleccin se de2e co$!ro2ar %an%o la e icacia + e iciencia de los !rocedi$ien%os + ac%i)idades lle)adas a ca2o co$o la *%ilidad de dic@os !rocesos. Por %an%o en es%a ase se de2en co$!ro2ar :*e se @an reali<ado adec*ada$en%e los as!ec%os descri%os en los a!ar%ados an%eriores + :*e el candida%o o candida%os ele(idos se incor!oran a la or(ani<acin con res*l%ados sa%is ac%orios !ara los dis%in%os a(en%es i$!licados: e$!leadores9 e$!leados + sociedad.

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Diagrama de hitos a alcanzar en los procesos de Reclutamiento y Seleccin. Castao (2011)

T5cnicas de seleccin) Entrevista Preliminar. Se !re%ende de%ec%ar9 los as!ec%os $.s os%ensi2les del candida%os + s* relacin con los re:*eri$ien%os del !*es%oE !or e=e$!lo: a!ariencia >sica9 acilidad de e3!resin )er2al9 @a2ilidad !ara relacionarse9 e%c. Con el o2=e%o de des%acar a:*ellos candida%os :*e de $anera $ani ies%a no re;nen los re:*isi%os del !*es%o :*e se !re%ende c*2rirE de2e in or$.rsele %a$2i4n la na%*rale<a del %ra2a=o9 el @orario9 la re$*neracin o recida9 las !res%aciones9 a in de :*e 4l decida si le in%eresa se(*ir adelan%e el !roceso. Sir)e !ara cerciorarse a !ri$era )is%a9 de los re:*isi%os $.s o2)ios + *nda$en%ales: edad a!ro3i$ada9 !resen%acin + )er si llenan las !ol>%icas 2.sicas de e$!leo: !or eso s*ele lla$.rsele en%re)is%a !re)ia. Solicitud de empleo.

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Es la 2ase del !roceso de seleccin Aes la ca2e<a del e3!edien%e del e$!leadoC. P*ede *%ili<arse es%e !aso !ara rec@a<ar a$a2le$en%e a los candida%os no%oria$en%e in@.2iles !or ra<n de edad9 se3o9 a!ariencia >sica9 e%c. Investi acin de referencias. S$i%@ A1I7,C9 La $a+or !ar%e de las e$!resas *sa el correo + el %el4 ono !ara )eri icar las re erencias. Por lo (eneral es !re eri2le @acer )eri icaciones %ele nicas !or:*e a@orran %ie$!o + a)orecen la i$!arcialidad. La in or$acin $.s con ia2le !ro)iene9 !or lo (eneral de los s*!er)isores9 :*e %ienen $.s !osi2ilidades de in or$ar acerca de los @.2i%os + dese$!e?o del solici%an%e. 1O. Se reco$ienda )eri icar los si(*ien%es da%os de la solici%*d PT>%*lo del !*es%o oc*!ado Ra<ones !ara de=ar el e$!leo an%erior D*racin en el !*es%o Salario an%erior

2O.H En la con ir$acin de la re erencia es necesario %o$ar en c*en%a :*e: En las reco$endaciones in l*+en los (*s%os o dis(*s%os !ersonales

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Los a$i(os es%.n dis!*es%os a elo(iar a s* reco$endado

Entrevista formal. Es *no de los ins%r*$en%os $.s sencillos9 !ero a la )e< $.s )aliosos. S* i$!or%ancia9 )alide< + r*%os de!enden de la @a2ilidad de :*ien la e$!lea. Re:*iere de dos !ersonas: el en%re)is%ador A:*e es la !ersona :*e desea o2%ener da%osC + el en%re)is%ado A!ersona de :*ien se desea o2%ener los da%osC. S*!one *n !ro!si%o dado9 no se @ace si$!le$en%e !ara con)ersarE i$!lica en el en%re)is%ador *na ac%i%*d de in%ensa o2ser)acin9 no slo de las !ala2ras9 sino de la ac%i%*d9 (es%os9 ade$anes9 e%c. del en%re)is%ado9 !ara o2%ener el $a+or !osi2le de ele$en%os9 a*n:*e 4s%os de2en ser $.s %arde in)es%i(ados a ondo + )alorados. !"u pueden #acer los administradores para $ue las entrevistas sean m%s v%lidas y confia&les' Es%r*c%*rar *na serie de !re(*n%as !ara %odos los solici%an%es Tener in or$acin de%allada acerca del !*es%o )acan%e !ara el :*e se es%. en%re)is%ando.

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"or$*lar !re(*n%as de co$!or%a$ien%o9 :*e re:*ieran :*e los solici%an%es narren con de%alle al(o :*e @icieron real$en%e en s* e$!leo an%erior.

Prue&as de empleo. Seg n "err+ A1I81C re iere :*e e3is%en %res %i!os de %es%. a) Conoci%ientos) re iere :*e9 las !r*e2as de conoci$ien%os %iene co$o !ro!si%o de%er$inar los conoci$ien%os del indi)id*o so2re al(*na $a%eria es!ec> ica9 co$o ser: Idio$as E3%ran=eros9 Econo$>a9 Ad$inis%racin9 e%c. Es de inne(a2le *%ilidad en c*an%o a la $edicin de los conoci$ien%os necesarios !ara el nor$al dese$!e?o de *n car(o9 $.s no indica9 co$o al(*nos o%ros ins%r*$en%os9 las !osi2ilidades de !ro(reso. b)6abilidad) La !r*e2a de @a2ilidad (eneral o es!ec> ica9 a di erencia del e3a$en de conoci$ien%os9 !osee *na $a+or !ro!iedad en relacin a la !rediccin del !o%encial de creci$ien%o indi)id*al9 s*sce!%i2le de %rad*cirse en carrera o !ro(reso *ncionario. c) Personalidad) El e3a$en de !ersonalidad9 !re%ende $edir cier%as )aria2les co$o ser: la es%a2ilidad e$ocional9 la socia2ilidad9 el in%er4s o $o%i)acin9 la se(*ridad en s> $is$os9 la inicia%i)a9 el cri%erio9 la ori(inalidad9 @ones%idad9 e%c. E1a%en %5dico)

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El e3a$en de sal*d9 considerado co$o !*n%o cr>%ico en el !roceso9 !*ede ser de inido co$o *na !r*e2a de seleccin9 en la c*al se !one de $ani ies%o las carac%er>s%icas >sicas del indi)id*o :*e son decisi)as !ara s* ada!%acin. Recorde$os :*e es%e ;l%i$o conce!%o i$!lica la corres!ondencia en%re el es%ado isiol(ico de *na !ersona + las necesidades i$!*es%as !or la na%*rale<a del %ra2a=o :*e de2er. e=ercer. "ines !rinci!ales: Conocer si el candida%o !adece en er$edades con%a(iosas Sa2er si %iene al(*na en er$edad :*e !*eda ser *na con%raindicacin !ara el !*es%o :*e se le o recer>a In)es%i(ar s* es%ado (eneral de sal*d. Ser)ir de 2ase !ara la reali<acin de e3.$enes !eridicos al

%ra2a=ador9 !ara )i(ilar s* es%ado de sal*d. Entrevista *inal) En al(*nas ocasiones es necesario :*e el =e e in$edia%o realice %a$2i4n *na en%re)is%a con el candida%o9 con la inalidad de conocerlo + a!ro2ar la seleccin. De es%a or$a9 co$!ar%ir. la res!onsa2ilidad de la seleccin con la o icina de recl*%a$ien%o + seleccin de !ersonal. Contratacin)

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Una )e< :*e se @a decidido la ace!%acin de *n candida%o9 es necesario co$!le%ar s*s da%os9 !ara in%e(rar s* e3!edien%e de %ra2a=oE en%re es%os se enc*en%ran: o%o(ra >as A$*c@as e$!resas solici%an es%e re:*isi%o desde el recl*%a$ien%o del candida%oC9 llenado de las or$as9 iliacin dac%ilo(r. ica9 e%c.

"e*erencias C@ia)ena%o A2BB2C9 !estin del "alento #umano. Edi%orial 'c GraQ 5ill: Colo$2ia. Jer%@er + Da)is A1II1C9 Ad$inis%racin de Personal + Rec*rsos 5*$anos. S.C. Cas%a?o A2B11C9 !u$a "%cnica y de &uenas 'r(cticas en Reclutamiento y Seleccin de 'ersonal (R)S). 'adrid: Es!a?a.

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"err+ A1I81C9 'rincipios de *dministracin. Co$!a?>a edi%orial Con%inen%al S.A. S$i%@ A1I7,C9 G*>as !ara s*!er)isores: Res!onsa2ilidades 4%icas9 res!onsa2ilidades de la direccin. Edi%or Trillas.