INTRODUCCION

"Perded una hora por la maana y estaris buscndola todo el da" cita un adagio popular ingls, que de ser necesario podra ser empleada para graficar la realidad de miles de empleados alrededor del mundo, donde cinco o diez minutos pueden definir el desempeo de una jornada de trabajo. Las organizaciones que se infectan de este virus podrn dar fe de los efectos nocivos que conlleva el mal hbito compartido, dentro de las mismas. De tal forma, La puntualidad en el trabajo pasa a formar una parte trascendental en nuestras vidas no slo por el respeto que refleja el mantener y cultivar esta cualidad sino tambin la calidad y el adecuado laborales. Las razones por las cuales se incurre en dicha falta pueden variar desde situaciones imprevistas hasta una mala organizacin en sus actividades cotidianas, atraso en el horario establecido de trabajo significa el descuento y/o sancin, ya acordada, para el empleado y un costo para el empleador. El mayor problema aparece cuando este mal hbito se expande y forma parte de una proporcin considerable del personal; ya sea por la extrema flexibilidad del empleador, la desmotivacin de los empleados o la pobre identificacin con su organizacin., por otro lado esto se ve reflejado en una baja en su productividad e incluso incurrir en gastos innecesarios; ante una latente prdida para ambos dos, determinamos una baraja de posibilidades que les permitan enfrentarse satisfactoriamente a dichos problemas, recomendaciones que brindaremos ms adelante. Cabe resaltar que ante una posible solucin se presentan tambin posibles inconvenientes que retrasen o inhabiliten dichas opciones, consideramos entonces que la responsabilidad del cumplimento de los valores organizaciones ( puntualidad, respeto, responsabilidad) recae en el proceso de induccin y, fundamentalmente, en el COMPROMISO (empleado empleador organizacin) que debe crearse para satisfacer las expectativas de las partes, sin que ninguna eventualidad interrumpa las actividades del personal. desempeo que implica en el desarrollo de nuestras actividades

MARCO TERICO
Las faltas de asistencia y puntualidad se consideran causa de despido. Es decir, no ir a trabajar o llegar tarde es un incumplimiento del contrato de trabajo. Pero no todas las faltas de asistencia y puntualidad son causa suficiente de despido. Como todas las causas de despido, estas deben ser graves y culpables. Y para que sean graves tienen que ser repetidas, es decir hay que faltar al trabajo varios das y para que sean culpables tienen que ser faltas o retrasos injustificados.

Normalmente para que las faltas de asistencia al trabajo sea motivo de despido debe faltarse como mnimo tres das. Pero esto tiene sus matices. En muchos convenios colectivos se establece ms das si se falta en das alternos en vez de seguidos. En otros convenios se dice que esas faltas al trabajo se tienen que producir en el mismo mes, o en tres meses, por lo que se puede faltar dos das cada tres meses sin que sea causa de despido (aunque s sera de infraccin grave y la acumulacin de infracciones s podra provocar un despido). Lo que s es evidente es que faltar al trabajo tres das seguidos o dentro del mismo mes y sin poder justificar la causa, s es motivo de despido en todos los convenios. Y ojo, son faltas de asistencia cogerse las vacaciones sin permiso o das para asuntos propios sin avisar o no reincorporarse al trabajo en 24 horas tras la alta mdica. Para que las faltas de puntualidad sean causa de despido disciplinario no suele bastar con tres faltas de puntualidad sino que tienen que ser muchas. Cunto son muchas? Pues en cada convenio colectivo dice una cosa, pero suelen oscilar entre las diez y las quince faltas de puntualidad en perodos de un mes, tres meses o un ao. Pero adems no es lo mismo llegar cinco minutos tarde que dos horas. Al igual que con las faltas de asistencia los retrasos tienen que ser injustificados. Es injustificado acudir a la visita del mdico pero no la avera del vehculo o el retraso del tren, pero siempre habra que justificarlo. Las faltas de puntualidad tambin se producen si se sale antes del trabajo, o se llega tarde del descanso del bocadillo. Pero no son faltas de puntualidad si la empresa es conocedora y consiente el retraso continuado que se compensa alargando la jornada por la tarde. En todos estos casos, en la carta de despido se deber dejar constancia de los das que no se acudi a trabajar y las fechas. En los retrasos se deber especificar el horario de entrada y salida establecido en la empresa y la hora de entrada y salida que hace el trabajador cada da que se ha retrasado, es decir no vale alegar que se retrasa todos los das 30 minutos, hay que decir, que el da tal debi entrar a tal hora y entr a tal otra y que el da cual... as.

Y claro est, luego, la empresa tendr que demostrar que ese da menganito no fue a trabajar o lleg tarde. Eso, en las empresas donde no se ficha o no existe otro tipo de control horario, es bastante difcil.

LEY DE FOMENTO DEL EMPLEO

Ley 728
CAPITULO IV - DE LA EXTINCION Artculo 61.- Falta grave es la infraccin por el trabajador de los deberes esenciales que emanan del contrato, de tal ndole, que haga irrazonable la subsistencia de la relacin. g) El dao intencional a los edificios, instalaciones, obras, maquinarias, instrumentos, documentacin, materias primas y dems bienes de propiedad de la empresa o en posesin de sta; h) El abandono de trabajo por ms de tres das consecutivos, las ausencias injustificadas por ms de cinco das en un perodo de treinta das calendario o ms de quince das en un perodo de ciento ochenta das calendario; hayan sido o no sancionadas disciplinariamente en cada caso, la impuntualidad reiterada, si ha sido acusada por el empleador, siempre que se hayan aplicado sanciones disciplinarias previas de amonestaciones escritas y suspensiones.

ANALISIS DEL PROBLEMA

Como se conoce, contamos con 200 trabajadores en nuestra empresa de los cuales el 25% de estos tuvieron un serio problema de tardanza en el ltimo segundo trimestre del 2013. Y por qu necesitamos soluciones con urgencia? Porque luego de revisar los efectos y consecuencias de este problema se pudieron extraer las siguientes conclusiones: Conflictos en el personal:

El contraste que se origina entre los trabajadores puntuales y los que no lo son, son causa de molestia, incomodidad y hasta desmotivacin en los trabajadores que estn verdaderamente comprometidos con la empresa. Imagen:

La impuntualidad muchas veces es percibida por ambiente externo de la empresa (clientes, proveedores, bancos, etc.) como falta de respeto, falta de organizacin, deficiencia en el servicio. Productividad:

Este problema puede ocasionar una prdida de ritmo en todo el proceso productivo y de negociacin en la empresa lo que luego se ver reflejada en los ingresos. Cultura empresarial:

Cuando se pasa por alto tantas veces, este problema puede llegar a ser parte de la cultura de la empresa, ser el sello que lo defina y lo caracterice. Muchas veces este problema llega a extenderse a tal punto que puede llegar a convertirse en una cultura nacional. Cules son las verdaderas causas de la impuntualidad en la empresa? Cuando se consult a los trabajadores sobre las causas de sus excesivas tardanzas, se pudieron escuchar de todo tipo de razones, como por ejemplo las que lo atribuyen al transporte pblico, por quedarse dormido, a un da muy ajetreado, porque viven lejos, porque se les paso la hora atendiendo a los hijos, por algn problema de salud u otras como que en la empresa todos hacen lo mismo y que luego se compensa quedndose ms tiempo. De esto se pueden sacar algunas conclusiones que nos servirn de anlisis para el planteamiento de futuras soluciones.

Falta de reconocimiento del personal

La falta de reconocimiento en el trabajo debe ser uno de los problemas que ms afecta a los empleados y el ms difcil de resolver para las empresas, porque genera desmotivacin y, en consecuencia se dan ciertos problemas como las tardanzas. Clima laboral negativo

Existen empleados que siguen en la empresa slo por subsistir, no existe sentimiento alguno que lo identifique con su trabajo pues no se siente cmodo con el ambiente que lo rodea, ya sea por una mala relacin con los compaeros y superiores, con las funciones que realiza, porque no se siente valorado, etc. Insatisfaccin laboral (sueldo)

El volumen de dinero que una persona gana tambin acta como indicador de poder y de prestigio, lo cual ha de influir en sus sentimientos de autoestima. Por tanto el sueldo afecta a las personas desde una ptica econmica, sociolgica y psicolgica. Falta o desconocimiento de una RIT

Al no estar definidas claramente y de manera formal la normas que se deben cumplir, cada trabajador har lo que crea que es correcto, pero como todos sabemos no todo lo que es correcto para uno lo es para el resto (organizacin) Empresa de difcil acceso

Esto se refiere a los retrasos que tienen los trabajadores a la hora de ingresar a su centro de labores a causa de un control de seguridad demasiado severo.

ACTIVIDADES PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA

Falta de reconocimiento del personal

Establecer criterios para que el rendimiento sea recompensado, el equipo gerencial debe observar que metas y actitudes pueden ser premiadas, entre las cuales se debe incluir la puntualidad. Clima laboral negativo

Si no existe un buen clima, se est condenado al fracaso empresarial. Es imposible tener una empresa exitosa con clima laboral negativo. Se debe variar el clima cambiando o afectando un factor o situacin especfica, por ejemplo, intervenir una jefatura, reorganizar el equipo de trabajo, o establecer nuevos mtodos de comunicacin y retroalimentacin. Tambin son tiles algunas instancias, como eventos que rompen la rutina laboral, donde las personas pueden interactuar en roles diferentes a los del trabajo, o bien efectuar actividades en la oficina, como celebrar cumpleaos, organizar almuerzos de confraternidad, entre otras ideas. Insatisfaccin laboral (sueldo)

Para lo cual debe elaborarse un adecuado sistema de remuneraciones que demande de nuestra parte mucho cuidado, dado que provoca un fuerte impacto en las personas as como en el desempeo de la empresa por sus efectos y consecuencias. Esto se lograr realizando un anlisis de puestos, definicin de cargos y tambin la compensacin que les corresponde a cada uno de manera justa. Falta o desconocimiento de una RIT

Si hace falta un RIT, se debe elaborar uno en el que establezca claramente las condiciones en las cuales debe desenvolverse la relacin laboral, sealndose los derechos y obligaciones del trabajador y de la empresa; as como las sanciones en caso de incumplimiento, en este caso especfico el de las tardanzas. Si se percibe un desconocimiento del RIT por parte del personal, pues debe ser porque no est a su alcance o simplemente porque no existe inters por informarse, para lo cual debe crearse programas de capacitacin, informacin y concientizacin en el tema del RIT. El conocimiento de los alcances del reglamento, permitir al trabajador cumplir a cabalidad sus funciones y a los funcionarios de la empresa de gerenciarlo, tomar decisiones dentro de un marco de respeto a los derechos de los trabajadores.

Empresa de difcil acceso

Se debe establecer en coordinacin con el departamento de seguridad y prevencin, nuevos mtodos de seguridad que simplifiquen y agilicen los procedimientos para el ingreso al centro de labores, de tal manera que se eviten problemas de tardanza y retraso en las funciones.