Unidad 03

El estudio de mercado

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Estudio del mercado

El estudio del mercado trata de averiguar la respuesta del mercado ante un producto o servicio, con el fin de plantear la estrategia comercial ms adecuada.

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El mercado
El mercado se puede entender como un lugar donde se realizan intercambios, pero en este caso, desde una ptica comercial, utilizaremos este trmino como el conjunto de compradores y vendedores de un producto o servicio.

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Tamao del mercado

El tamao del mercado de un producto es la cantidad vendida durante un periodo determinado en un rea geogrfica concreta, medida en unidades fsicas o econmicas. Mercado actual: la cantidad vendida durante un periodo determinado en un rea geogrfica concreta.

Mercado potencial: la cantidad que se puede llegar a vender en esa rea concreta.

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Cuota de mercado
Es la participacin que una empresa tiene en el mercado La frmula para calcular la cuota de mercado es:
Cuota de mercado = Mercado actual de una empresa x 100
Mercado actual total

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Estructura del mercado

Est formado por el conjunto de fabricantes de bienes y prestadores de servicios, intermediarios, prescriptores y compradores.

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El mercado meta
Est formado por el grupo de compradores potenciales que se intenta convertir en clientes

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Nuestros clientes
Para que nos sea ms fcil vender nuestro producto, conviene que conozcamos bien algunas de las caractersticas de nuestros posibles clientes: cmo son, dnde viven, cunto ganan, qu gustos tienen, etctera.

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La competencia
Podemos definir la competencia como la concurrencia en el mismo mercado de distintos oferentes de bienes o servicios.

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Fuentes de informacin Las fuentes de datos para obtener informacin las podemos dividir:
En funcin de su disponibilidad
Internas. Externas.

En funcin del grado de elaboracin:

Primarias. Secundarias.

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Marketing estratgico

Consiste en el anlisis y seleccin de los mercados a servir, la definicin de los objetivos a alcanzar y la combinacin de los instrumentos de marketing (producto, precio, distribucin y promocin) para alcanzar los objetivos propuestos.
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Marketing mix

El marketing mix utiliza la combinacin o mezcla (mix) de cuatro de las variables del marketing para alcanzar las metas fijadas. Estas variables son: Producto, Precio, Distribucin y Promocin.

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El producto Podemos definir un producto como todo aquello que se puede ofrecer en un mercado para su uso o consumo, y que est pensado para satisfacer un deseo o una necesidad.

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Niveles del producto

Bsico. Formal. Ampliado.

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Tipos de productos

Segn su tangibilidad:
Bienes. Servicios.

Segn su finalidad:
De consumo. Industriales.

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Tipos de productos

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Caractersticas de los productos

La marca.
El embalaje. El producto ampliado.

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Tipos de marca

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Ciclo de vida del producto

El ciclo de vida del producto pasa por las siguientes etapas: Introduccin. Crecimiento. Madurez. Declive.
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Representacin grfica del ciclo de vida de un producto

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El precio
En la poltica de precios de una empresa influyen muchos factores: los precios de la competencia, los costes de produccin y comercializacin y los clientes.

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Mtodos de fijacin de precios

Basado en los costes.
Basado en el comprador. Basado en la competencia.

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Dar a conocer el producto

Dar a conocer el producto es comunicarles a nuestros clientes la existencia de nuestro producto.

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Canales de comunicacin
Los principales canales de comunicacin son:
Publicidad. Promocin de ventas. Venta directa.

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La distribucin
La distribucin del producto comprende todas las tareas necesarias para hacerlo llegar hasta el consumidor.

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Canales de distribucin
Del productor al consumidor.
Del productor a las tiendas que comercializan el producto. Del productor al mayorista, de ste al minorista y despus al pblico.

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