Autorreflexin Unidad 1

Alumno: Eva Gabriela Prez Granados Materia: Fundamentos de Administracin. Profa.: Yarene Itzel Marn Jimeno Carrera: Licenciatura de Mercadotecnia Internacional Escuela: Universidad Abierta y a Distancia de Mxico Fecha: 11/Feb/ 2013.

1. Define la administracin. Es el proceso de disear y mantener un entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos especficos.

2. Compara y contrasta la teora administrativa y la administracin emprica.

Es el nfasis en las tareas. El nombre administracin cientfica se debe al intento de aplicar los mtodos de la ciencia a los problemas de la administracin, con el fin de alcanzar elevada eficiencia industrial. En cambio la Emprica Se basa en estudios y en la observacin de experiencias previas, esto con el objetivo de poder determinar la situacin en que se encuentra una determinada empresa, en un determinado momento.

Actualmente, la gran mayora de las empresas utilizan las teoras empricas de la administracin, generalmente combinando estas teoras con otras de las escuelas clsicas.

3. Explica la relacin de la administracin con las ciencias del comportamiento.

La administracin cientfica se debe al intento de aplicar los mtodos de la ciencia a los problemas de la administracin, con el fin de alcanzar elevada eficiencia industrial. El comportamiento humano La productividad se eleva por los factores sociales, como la moral de los trabajadores, satisfactores, interrelacin entre los miembros del trabajo, eficiencia de la administracin, motivacin, asesora direccin y comunicacin. La administracin que no toma en cuenta al elemento humano est condenada al fracaso.

En la actualidad las empresas siguen utilizando mtodos para tener mayor xito en los negocios pero parte de ese xito es la comunicacin interna que hay dentro de la empresa para poder llevar a cabo las estrategia requerida.

4. Define qu es: a) la ciencia, b) la tcnica c) el arte

a) Ciencia: conocimiento organizado de importancia para un rea, por lo general un rea de prctica.

b) Tcnica: s.f. Conjunto de procedimientos y mtodos de una ciencia, arte, oficio o actividad. 2. Habilidad en la utilizacin de dichos procedimientos. 3. Conjunto de medios y conocimientos para el perfeccionamiento de los sistemas de obtencin o elaboracin de productos. 5. Conjunto de aplicaciones prcticas de las ciencias. 5. Sistema para conseguir algo.

c) Arte: practica; habilidad que se adquiere a travs de la experiencia

5. Menciona y explica los pasos del mtodo cientfico.

Estos son los principales fundamentos que Taylor determin como la base del enfoque cientfico de la administracin.

1. Sustitucin de reglas prcticas por preceptos cientficos (conocimientos organizados). 2. Obtencin de armona en la accin grupal, en lugar de discordia. 3. Consecucin de la cooperacin de los seres humanos, en lugar de individualismo catico. 4. Obtencin mediante el trabajo de la produccin mxima, no de una produccin restringida. 5. Desarrollo de la plena capacidad de todos los trabajadores, a favor de su mxima prosperidad personal y de la compaa.

6. Cundo existe la dualidad de mando? Taylor sostena que el xito de estos principios requera una revolucin total de la mentalidad de los obreros y patrones. En lugar de pelearse por las utilidades, las dos partes deberan poner su empeo en elevar la produccin y, en su opinin, al hacerlo, las utilidades aumentaran a tal grado que los obreros y los patrones ya no tendran que pelearse por ellas. En pocas palabras, Taylor pensaba que tanto obreros como patrones tenan el mismo inters en elevar la productividad.

7. Explica los principios de direccin operaciones de Taylor.

Seleccin cientfica y preparacin del operario. A cada trabajador se le debe asignar la tarea ms elevada que l pueda desarrollar de acuerdo con sus aptitudes.

Establecimiento de cuotas de produccin. Cada trabajador de producir cuando menos cierto volumen nunca inferior a la cuota establecida para este proceso.

Proporcionar incentivos salariales. Asignacin de tarifas de remuneracin por unidad producida; al que las excede, debe drsele una mayor remuneracin.

Planificacin centralizada. La planificacin deba de separarse de la operacin y constituirse en una unidad independiente bajo la responsabilidad de tcnicos altamente calificados.

Integracin del obrero al proceso. Si no se logra la colaboracin de los obreros, los productos de cada proceso, no alcanzaran la calidad adecuada.

Supervisin lneo-funcional de la produccin. Se seala que las funcione del supervisor debera desconcentrarse, dividindose en reas y ser ejecutadas por los encargados de puestos que l sugiri.

Principio de funcin. Se debe controlar el trabajo para asegurarse que ste se realice de acuerdo con las normas y planes establecidos.

Principio de excepcin. Implica que el supervisor debe atender los problemas de los operarios slo cuando se desva de lo planeado.

8. Qu es un estndar de produccin en relacin con tiempos y calidad del producto?

Taylor fundament su sistema de administracin en estudios de tiempo de la lnea de produccin. En lugar de partir de mtodos laborales tradicionales, analiz y tom el tiempo de los movimientos de trabajadores siderrgicos que realizaban una serie de trabajos. A partir de este mismo estudio, separ cada uno de estos trabajos en sus componentes y dise los mtodos ms adecuados y rpidos para ejecutar cada componente. De esta manera, estableci la cantidad de trabajo que deberan realizar los trabajadores con el equipo y los materiales que tenan.

As mismo, sugiri a los patrones que les pagaran a los trabajadores ms productivos una cantidad superior a la de los dems, usando una tasa cientficamente correcta, con lo que beneficiara tanto a la empresa como al trabajador. As, se fomentara que los trabajadores superaran los parmetros de sus resultados anteriores, con miras a obtener un mejor sueldo. Taylor llam a su plan el sistema de tasas diferenciales. Es un sistema de remuneracin postulado por Frederick W. Taylor que entraa pagar salarios ms altos a los trabajadores ms eficientes.

9. Analiza y evala las aportaciones de Taylor.

Si bien tuvo gran influencia en el pensamiento administrativo, considero que su enfoque hacia los trabajadores fue negativo, ya que les da menos participacin dentro de la organizacin, subestimando su creatividad, y en cierta forma reducindolos a la condicin de mquinas, ya que toda la tarea, en su sistema, es planeada por la direccin. Su contribucin fundamental es la aplicacin al mtodo cientfico a la administracin y el surgimiento de sta como una rama especfica del conocimiento.

10. Describe las reacciones al abuso de las aplicaciones del sistema Taylorista.

En su abuso este sistema contribuye a que aumente la importancia de los sistemas mecnicos y no humanos.

Los efectos de su sistema fueron, en ciertas ocasiones, totalmente negativos y propiciaron diversas reacciones de los sindicatos.

La principal Objecin a esta escuela es la preponderancia que se otorga al xito econmico, en lugar de bienestar fsico y mental del trabajador.

11. Menciona algunas crticas hechas al sistema de Taylor.

Sus crticos se oponan a las condiciones aceleradas que ejercan una presin desmedida en los empleados para que trabajaran cada vez a mayor velocidad. La importancia concedida a la productividad, y por extensin a la rentabilidad, hizo que algunos gerentes explotaran a trabajadores y clientes. En consecuencia, aument la cantidad de trabajadores que se sindicalizaron y que, con ello, reforzaran el patrn de suspicacia y desconfianza que ensombreci las relaciones obrero-patronales durante muchos decenios.

12. Menciona algunas aplicaciones actuales que se basan en las teoras de Taylor.

Sus tcnicas para la eficiencia han sido aplicadas a muchas organizaciones que no son industriales, desde los servicios del ramo de la comida rpida, hasta la capacitacin de cirujanos.

13. Para qu sirve la estadstica en la administracin, segn Gilbreth? Gilbreth, demostr la importancia del uso de las estadsticas en la administracin para lograr la mejora continua del mtodo de trabajo, que en la dcada de los ochenta se presenta como una idea nueva. (A Frank Gilbreth se le conoce sobre todo por sus estudios de tiempo y movimiento. Lilian gilbreth,

psicloga industrial, se centr en los aspectos humanos de trabajo y en el conocimiento de la personalidad y necesidades de los trabajadores)

14. Describe e indica las principales aportaciones de Henry L. Gantt. Inst a la seleccin cientfica de los trabajadores y a la armnica cooperacin entre trabajadores y administradores. Cre la hoy conocida como grfica de Gantt, que tiene muchsima aplicacin en la planeacin del trabajo.

Un sistema de bonificaciones por tarea, determinado por las condiciones reales del taller donde se aplica. Dio gran importancia a la aplicacin de la psicologa en las relaciones con los empleados. Destaco las capacidades de capacitacin (Consider que el adiestramiento del empleado es fundamental para la marcha de las empresas).

15. Explica Qu es una grfica de Gantt y para qu sirve?

En gestin de proyectos, el diagrama de Gantt muestra el origen y el final de las diferentes unidades mnimas de trabajo y los grupos de tareas (llamados summary elements en la imagen) o las dependencias entre unidades mnimas de trabajo (no mostradas en la imagen). Desde su introduccin los diagramas de Gantt se han convertido en una herramienta bsica en la gestin de proyectos de todo tipo, con la finalidad de representar las diferentes fases, tareas y actividades programadas como parte de un proyecto o para mostrar una lnea de tiempo en las diferentes actividades haciendo el mtodo ms eficiente. Bsicamente el diagrama est compuesto por un eje vertical donde se establecen las actividades que constituyen el trabajo que se va a ejecutar, y un eje horizontal que muestra en un calendario la duracin de cada una de ellas.

Un diagrama de Gantt.

Diagrama de Gantt mostrando tres tipos de precedencias (en rojo) y porcentajes de avance.

16. Indica qu diferencias se pueden encontrar entre el enfoque de Fayol y el de Taylor.

Aunque abarcan la misma problemtica. Taylor el desarrollo del taller hacia arriba; Fayol, de la direccin general hacia abajo. Taylor considero al obrero como una maquinal, mientras que Fayol le dio ms importancia dentro de la organizacin. La administracin moderna Henri Fayo, quien advirti la inmensa necesidad de principios y enseanza administrativos. En consecuencia identifico 14 principios, aunque hizo notar que se trataba de normas flexibles no absolutas, utilizables de cualquier modo ms all de la concurrencia de cambios en las condiciones imperantes. Detnganos en alguno de estos principios: 1. Autoridad y responsabilidad 2. Unidad de mando 3. Cadena escalar (jerarqua) 4. Espritu de cuerpo

Fayol interpret los elementos de la administracin como funciones: previsin, organizacin, direccin, coordinacin y control.

Y de Frederick W. Taylor su principal inters fue la elevacin de la productividad mediante una mayor eficiencia en la produccin y salarios ms altos a los trabajadores, a travs de la aplicacin del mtodo cientfico, sus principios insisten en el uso de la ciencia, la generacin de armona y cooperacin grupales, la obtencin de la mxima produccin y el desarrollo de los trabajadores.

17. Qu significa "universalidad de la Administracin"?

Se refiere al hecho de que la administracin es una actividad comn a todas las organizaciones humanas y aplicable a toda la actividad de grupos, ya sea el hogar, los negocios o el gobierno y que, por lo mismo es universal. Con la universalidad de la administracin se demuestra que sta es imprescindible para el adecuando funcionamiento de cualquier organismo social.

18. Qu es prever, organizar, dirigir y control segn Fayol?

Previsin. Acto de examinar el futuro. Lo describe en trminos de fijar objetivos, tomar decisiones y establecer planes de accin.

Organizacin. Consiste en formar una estructura(normas ms o menos slidas de una cosa) dual(material y humana) que conforme la entidad.

Direccin-comando. La etapa mando o de direccin es la que hace funcionar los planes y la organizacin.

Coordinacin. La etapa de la coordinacin consiste en reunir toda la informacin, en busca de cohesin y unificacin.

Control. En esta etapa se debe verificar el resultado con el plan original. A partir de ese anlisis se puede replantear la gestin administrativa

19. Enuncia

los

principios

administrativos de Fayol.

1. Divisin del trabajo 2. Autoridad y responsabilidad 3. Disciplina 4. Unidad de mando 5. Unidad de direccin 6. Subordinacin del inters individual al general 7. Remuneracin al personal 8. Descentralizacin vs. Centralizacin 9. Jerarqua 10. Orden 11. Equidad 12. Estabilidad del personal 13. Iniciativa 14. Espritu de grupo o unin del personal

20. Segn Fayol, Sera correcto decir que la unidad de mando significa que todos los miembros de una organizacin deben perseguir el mismo objetivo? Por qu?

Unidad de mando. Un colaborador no debe recibir rdenes de ms de un superior, pues no sabr a quien obedecer. Para no generar conflictos, deber existir una sola unidad de mando.

21. Explica la relacin que existe entre autoridad y responsabilidad, de acuerdo con Fayol.

Autoridad y responsabilidad. Ambas son complementarias y de contrapeso. Un jefe bueno debe tener autoridad siempre y cuando lo respalde la responsabilidad.

22. Explica por qu es importante la divisin del trabajo.

Se referido a la especializacin de tareas para producir ms con el mismo esfuerzo.

23. Explica y describe las reas funcionales mencionadas por Fayol.

1. Tcnica: la funcin de producir y mantener la planta 2. Comercial: compra, venta e intercambio 3. Financiera: bsqueda y uso ptimo del capital 4. Contable: balance de operacin, inventarios, costos 5. De seguridad: proteccin de personas y propiedad 6. Administracin: proceso administrativo, o sea, planear, organizar, mandar, coordinar y controla

24. De acuerdo con el perfil del administrador propuesto por Fayol Qu cualidades debe tener el administrador?

Cualidades fsicas: salud, vigor, habilidad Cualidades intelectuales: aptitudes para comprender y aprender, juicio, vigor y agilidades intelectuales

Cualidades morales: energa, firmeza, valor para aceptar responsabilidades; iniciativa, sacrificio, tacto, dignidad. Cultura general: nociones diversas que no son exclusivamente del dominio de la funcin ejercida. Conocimientos especiales: conciernen exclusivamente a la funcin, ya sea tcnica, comercial, financiera, administrativa, etc. Experiencia: conocimiento personal que se deriva de la prctica de los negocios. Es el recuerdo de las lecciones extradas por uno mismo de los hechos.