FUNDACION UNIVERSITARIA KONRAD LORENZ

ANALISIS DE VALOR DERMAPIEL SAS

MERCADEO

BOGOT

2013

ANALISIS DE VALOR DERMAPIEL SAS

PRESENTADO POR EDITH JOHANA JARAMILLO DIAS MARIA JUANITA CANTE RAMIREZ JULIAN DAVID FONSECA MORENO

PRESENTADO A: HALID ROCHA

KONRAD LORENZ FUNDACION UNIVERSITARIA

PROCESOS DE CREACION DE VALOR

MERCADEO

BOGOTA

2013 INDICE 1. OBJETIVOS . 4 1.1. OBJETIVO ESPECIFICO .4

2. ANTECEDENTES DEL SECTOR.5 2.1. El sector farmacutico en el resto del mundo ..5 2.2. El sector farmacutico en Colombia .....6

2.3. Nmero de establecimientos ..6

2.4. Recurso Humano del sector 7

1. OBJETIVOS GENERALES Investigaremos el sector farmacutico, belleza y salud para determinar el nivel de importancia en los consumidores actuales y de esta forma encontrar debilidades y fortalezas de los competidores de la empresa Dermapiel. Analizaremos la compaa Dermapiel en lo referente al rea comercial y servicio al cliente para aportar procesos de creacin de valor. Proponer estrategias encaminadas a superar las expectativas de los clientes actuales y los nuevos clientes. Aplicaremos y ejecutaremos los temas vistos en Marketing Holstico.

1.1 OBJETIVO ESPECIFICO Al poner en prctica lo aprendido en la clase de procesos de creacin de valor, demostraremos las ventajas que puede obtener una compaa en lo referente a conocer sus competidores en cuanto a ventajas y debilidades frente al segmento y lo que busca el consumidor actual, para obtener como resultado fidelidad de sus clientes por recibir beneficios en cuanto a producto y servicio.

2. Antecedentes del sector El comportamiento de la industria farmacutica colombiana en los ltimos aos, demuestra una tendencia creciente y dinmica con relacin al nmero de establecimientos (aunque esto no implique necesariamente produccin en el pas, especficamente por parte de las multinacionales), produccin, ventas anuales, inversin extranjera directa, exportaciones, generacin de empleo, entre otros factores, evidenciando su importancia en el desarrollo econmico y social del pas. En particular, la regin capital se consolida como pilar para la competitividad del Sector por concentrar gran parte de los laboratorios farmacuticos. Actualmente los laboratorios nacionales como DERMAPIEL han dirigido sus esfuerzos a la investigacin de nuevas formas farmacuticas y de distribucin, lo cual permite categorizar al Sector en un estado incipiente en procesos de innovacin, reflejado en la baja participacin de las empresas nacionales en el valor de las ventas del mercado nacional (36%), aunque stos representan el 69% de las unidades vendidas, para el ao 2015, resultado de la produccin de medicamentos para el cuidado especializado de la piel De otra parte en Colombia, los medicamentos especializados para la piel, toman cada vez ms participacin en el mercado nacional como resultado del fomento de la tendencia por el cuidado y la belleza de la piel Finalmente, en el sector farmacutico toma cada vez mayor importancia el rea especializada, constituyndose como un rea estratgica emergente debido a la concienciacin de las entidades involucradas frente a las implicaciones resultantes de un buen manejo del medicamento especializados para todo tipo de piel en todo el proceso de adquisicin, suministro, formulacin como lo hace DERMAPIEL en cada una de sus lneas de productos y sus unidades estratgicas de negocios las cuales son: Productos Magistrales Productos Terminados

2.1 El sector farmacutico en el mundo El mercado global farmacutico presenta un comportamiento estable y creciente en trminos de ingresos generados, en este sentido para el ao 2013 se reporta un total de $615.1 billones de dlares (DANE, 2012), aunque la tasa de crecimiento ha presentado un 20011 al 2012 reducindose en un 1% ligero descenso del

De acuerdo a la regin, el mercado farmacutico de las Amricas cuenta con gran parte del mercado global (51,9%), seguido por Europa con el 28,9% y Asia con el 19,2% , en este sentido los ingresos del Sector para las Amricas y especialmente para Colombia en 2012 representaron dos veces los ingresos en Europa, $319,2 billones de dlares y $177,6 billones respectivamente. Sin embargo la velocidad de crecimiento anual ha sido ligeramente mayor en Europa que en las Amricas con un 4,4 y 4,3% respectivamente.

Fuente: 2013

Datamonitor,

2.2 El sector farmacutico en Colombia El sector farmacutico en Colombia comprende todo lo referente a medicina clsica, medicina natural y particular mente a las que nos referiremos es la medicina especializada para centros del cuidado de la piel, segmento donde es participe DERMAPIEL, el cual se encuentra en un momento de crecimiento debido a las tendencias del mercado y lo que este demanda cada da an ms, que es Salud y Belleza El sector representa el 8,6% del PIB nacional y el 6,5% del PIB local (Bogot), lo cual lo posiciona como uno de los sectores ms competitivos para Bogot y el pas (Invest In Bogot, 2013). 2.3 Nmero de establecimientos El nmero de establecimientos de la industria farmacutica ha sido relativamente creciente en los ltimos aos pasando de 130 laboratorios en el ao 2009 a 182 en el 2012, de igual forma la densidad empresarial presenta un comportamiento similar indicando un crecimiento en el nmero de laboratorios disponibles por habitante. Fue desde principios del siglo XX que Colombia se convierte en receptor de la inversin extranjera, posesionndose importantes compaas multinacionales, como: Dermapiel, Percos, Bella Piel y Bussie entre otras (Proexport, 2013).

2.4 Recurso humano del sector El nmero de personas ocupadas en el sector farmacutico en Colombia a 2012 fueron 22.664 aumentando en un 21,7% comparado con el ao 2000 (Figura 3). Este comportamiento es coherente con el aumento en el nmero de establecimientos de esta industria. Actualmente el Sector est viviendo un periodo de recuperacin de los efectos en la tasa de generacin de empleo debido a la creacin de PYMES como lo es DERMAPIEL