Nuevos hbitos del consumidor venezolano comprar lo existente?

Muchos gerentes, especialmente los de mercadeo, no han entendido que comprender y manejar el comportamiento de los consumidores es en buen negocio, garanta de conquista, persuasin, necesario para dar paso a las acciones estratgicas que garanticen su conquista. Un concepto bsico de mercadotecnia establece que las marcas existen para necesidades de los consumidores. Estas necesidades s1o pueden satisfacerse hasta el grado en que los mercadlogos comprendan a las personas a organizaciones que usaran los bienes y servicios que estn tratando de venderles, y que lo hagan mejor que los competidores. Las empresas nacionales, especialmente las pymes, han descuidado mucho la funcin efectiva de mercados, por ausencia de una gerencia de mercadeo, departamento, que le favorezca en la satisfaccin de las necesidades de sus consumidores, as como en la definicin de planes estratgicos la realidad del comportamiento del consumidor, especialmente el del venezolano que es atpico y se deja influenciar por estmulos de imitacin, de logro de estatus, reconocimiento, satisfaccin de necesidades artificiales, manipulacin, persuasin, entre otros. No hay que olvidar, que para apreciar la importancia del comportamiento de los consumidores y sus datos en este vital proceso, es significativo tomar muy en cuenta, los pasos que debe seguir

la empresa despus de decidir la produccin y comercializacin de un nuevo producto. Analizar las caractersticas y las necesidades de los consumidores potenciales. Identificar las bases para segmentar el mercado. Definir y describir los segmentos del mercado. Analizar las posiciones de los competidores. Evaluar los segmentos de mercado. Seleccionar los segmentos de mercado. Finalizar la mezcla de mercadotecnia. El escenario venezolano en la actualidad est caracterizado por sus turbulencias producto de su crisis econmica derivada esta de su inestabilidad poltica lo que ha conllevado a un deterioramiento significativo de la calidad de vida del venezolano, incrementndose el desempleo, la pobreza a causa de los bajos salarios y al incremento sustancial de los precios en los productos bsicos. Es sabido nos comenta Damarys Dugarte (2005), que el consumidor venezolano desde hace algunos aos vive en un ambiente econmico bastante deteriorado, en el cual su poder adquisitivo ha disminuido considerablemente, lo que se ve reflejado en las ventas, pues el venezolano se dedica principalmente a satisfacer sus necesidades principales de alimentacin, seguido por vivienda y servicios y educacin, en general el consumidor elabora presupuestos de gastos, compara precios e incluso en muchos casos sacrifica calidad por precio. Por lo que la fidelidad en las marcas ha disminuido y las ofertas adquieren mayor fuerza.

La capacidad de consumo del venezolano en este perodo ha estado muy limitada

por la recesin econmica. Por qu el costo de la canasta bsica de consumo del venezolano, se eleva de manera continua y acelerada en Venezuela, es decir, reducir a un mnimo la inflacin..

aumento de precios. Estos problemas se acentan constantemente gracias a las polticas gubernamentales que se basan en control de precios, control de importaciones y control de produccin, y que ha desestimulado la produccin nacional a favor de la importacin. Principales debilidades y Fortalezas del consumidor venezolano: Variables: Ingreso familiar DEBILIDADES FORTALEZAS El aumento de los El consumidor ha ingresos ha sido muy comprendido la inferior a la inflacin importancia de acumulada realizar presupuestos de gastos y comparacin de precios Los sueldos a nivel El venezolano, de incrementos y investiga sobre los beneficios de sitios que mejores trabajadores se han ofertas ofrece, antes visto mermados por de efectuar las la situacin de las compras. empresas Poca capacidad de El consumidor se ha ahorro para vuelto menos previsiones futuras compulsivo ms racional Continuo crecimiento de los El consumidor precios de los bienes analiza y servicios bsicos, las mejores como pueden ser los opciones en el alimentos, los mercado. servicios bsicos, la salud, vivienda y la educacin Se tiene la clara Falta de cultura conciencia de que alimentaria los tiempos han cambiado y el consumidor ha evolucionado es ms selectivo y est mejor informado. * www.entorno-empresarial.com

Comprar lo existente?

Sin embargo, uno de los factores clave que afecta directamente el consumo del venezolano es el continuo crecimiento de los precios de los bienes y servicios bsicos, como pueden ser los alimentos, los servicios bsicos, la salud, vivienda y la educacin.

Las bajas que experimentaron algunos rubros alimenticios como frutas, mayonesa, cereales y pescados, marcaron la tendencia de la canasta alimentaria, que registr un retroceso de 0,06% al cotizarse en 224.915 bolvares al cierre de junio. Los alimentos que, al contrario, registraron aumentos estn encabezados por las semillas y oleaginosas que, en conjunto, subieron 9%. Le siguen las bebidas no alcohlicas, con 5%; azcar, 3%; y las carnes otro 2%. La comida, dada su importancia para todo ciudadano, es la categora que mas titulares genera en relacin al consumidor venezolano. Las quejas ms frecuentes en cuanto a alimentos siempre son la escasez y el

Cola, colas y ms colas

Sin dejar de lado que se quiera o no todo habitante de este bello y hermoso pas, debe y tiene que hacer cola para realizar

sus compras diarias, proveerse de combustible, entre otros y estar atento de los lugares o tiendas donde estn expendiendo los artculos, ya ni siquiera los de primera necesidad, sino todo lo que se quiere comprar con precios inflados o ajustados por el gobierno nacional. Solo un ser supremo como Dios salvara a este pas de todo desastre creado por el hombre sin conciencia y con hambre de destruir las maravillas dadas por El, llevando a un consumismo desmesurado de todo lo que se necesita o no, con la imperiosa intencin de aprovecharse de todo lo que pueda, sin pensar que se hace a costa de los dems. . EL QUE PERMANECE EN MI. ESTE LLEVA MUCHO FRUTO. (Juan 15: 5).

LCDA. Aimara Castro y Ing. Yibeth Omara Arias

Lcda. Maria Plata

@aimacas