ADM GERAL Ao elaborar seu planejamento estratgico para fixao de objetivos a empresa de aviao !

"# fixou uma srie de aspectos do ambiente interno e externo $ empresa e c%egou $s seguintes conclus&es' o capital para novos investimentos insuficiente a frota de aeronaves encontra(se com idade avanada os funcion)rios so altamente *ualificados a concorr+ncia com outras empresas *ue esto reali,ando fus&es com compan%ias internacionais est) acirrada e o governo federal pretende liberar uma lin%a de crdito para empresas de aviao *ue possuam projetos de expanso bem definidos e com per-odo de implementao de curto pra,o. /onsiderando a situao %ipottica apresentada julgue os itens seguintes. 010 A possibilidade de o governo liberar uma lin%a de crdito para empresas de aviao *ue possuam projetos de expanso um exemplo de oportunidade a ser considerada na an)lise estratgica de cen)rios. 012 A empresa !"# em sua an)lise estratgica considera *ue a concorr+ncia com outras empresas *ue esto reali,ando fus&es com compan%ias internacionais caracteri,a(se como uma ameaa. 013 4m fator cr-tico de sucesso da estratgia definida para aumento do n5mero de aeronaves o pe*ueno capital para investimento existente na !"#. 016 7o cen)rio denominado manuteno tem(se a preponder8ncia de foras em contraposio $s ameaas. 019 : aumento de emprstimos seria um exemplo nominal de meta estratgica constru-do para garantir a obteno de resultados da !"#. 01; <ara acompan%ar a mel%oria do desempen%o da empresa !"# deve(se optar por um indicador de desempen%o complexo. //E/EE =ulgue os itens de 01> a 002 *ue versam sobre modelagem organi,acional tcnicas de mapeamento de processos nota&es de processos e construo e mensurao de indicadores de processos. 01> 4ma ferramenta utili,ada para desenvolver o mapeamento do processo o organograma *ue procura apresentar o processo passo a passo ao por ao. 01? : diagrama de causa e efeito ferramenta 5til $ an)lise e $ mel%oria dos processos em geral. 01@ /omo forma de identificar os v)rios processos da organi,ao o gestor no deve utili,ar a modelagem organi,acional. 001 7o processo de elaborao de indicadores de desempen%o a

faixa de aceitao pode ser estabelecida por refer+ncias externas por aperfeioamento ou ainda por calibragem embasada na experi+ncia interna na impossibilidade de se considerarem outras refer+ncias. 000 : AB<:/ Csupliers inputs process outputs constumersD uma notao *ue utili,a fluxogramas com raias com conceitos similares ao E<M7. 002 : analista *ue pretende uma viso detal%ada de uma cadeia produtiva pode utili,ar a notao denominada BDEF(: para a documentao de processos. E/E/E# Acerca de gesto de projetos julgue os itens *ue se seguem. 003 Ae ao desenvolver o seu gerenciamento do tempo um gerente de projeto reali,ou uma estimativa de tr+s pontos com a previso otimista de uma atividade de 01 dias a previso pessimista de ;1 dias e a mais prov)vel de 2@ dias ento o valor final da estimativa ser) de 30 dias. 006 7o gerenciamento de riscos a adoo pelo gerente de projetos da estratgia de aceitar significa *ue nen%uma ao ser) identificada para tratar a ameaa ou *ue no %) interesse. 009 : risco em um projeto algo *ue ter) impacto necessariamente negativo e *ue se caracteri,a como um evento ou condio incerta devendo ser monitorado para evitar o seu impacto na conduo do projeto. 00; A fase de encerramento de um projeto verificada no sG no final do projeto mas tambm ao longo de seu desenvolvimento *uando so reali,ados o encerramento dos contratos e a coleta e o registro das li&es aprendidas. 00> : processo de execuo define o escopo de um projeto. 00? 7o gerenciamento do tempo em um projeto para se elaborar um cronograma deve(se estimar a durao das atividades estimar os recursos das atividades e se*uenciar as atividades nessa se*u+ncia. //E/EE =ulgue os itens subse*uentes *ue tratam da organi,ao racional do processo decisGrio e do processo racional de soluo de problemas. 00@ Disponibilidade de informa&es con%ecimento do assunto tempo existente e conflito de interesses so fatores *ue afetam a deciso. 021 4ma deciso autocr)tica poder) ser utili,ada com vistas $ acelerao do processo decisGrio. // /om relao a estrutura e estratgia organi,acional julgue os itens subse*uentes. 01? Embora seja uma ferramenta utili,ada pelo n5cleo estratgico das organi,a&es o <D/A no recomend)vel para os gerentes de lin%a. 01@ Estruturas organi,acionais atendem a funo de reali,ar os produtos ou servios organi,acionais e de atingir metas e objetivos da organi,ao.

001 Estruturas matriciais combinam a estrutura %ier)r*uica vertical tradicional com uma estrutura superposta %ori,ontal de coordenadores de projetos ou produtos motivo pelo *ual representam uma opo ade*uada para organi,a&es *ue implementam projetos. E//