Calidad en todas las empresas Empresas de clase mundial

Si una empresa puede competir con cualquier otra del mundo en cuanto a eficiencia y calidad entonces entra en la clasificacin de empresa de clase mundial, demuestra que tiene una excelente calidad y usa lo mejor o ms moderno en administracin, produccin, procesos, etc. Hay que recalcar que a veces los nuevos instrumentos no superan la calidad que dan los viejos, hay que evaluar cul har que nuestro producto sea el mejor. Es conocida por un gran orden y rapidez de respuesta, usa MCM (Manufactura de Clase Mundial, respeta las normas de calidad del pas o de lugares extranjeros, planea lo que har con tiempo administrando bien su materia prima y se asegura de que los trabajadores trabajen en un rea segura. Si hablamos de dinero entonces decimos que una empresa de clase mundial tiene un buen nivel de solvencia y lo mantiene, no tiene deudas altas, etc. Su estndar es alto. http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/ger/21/clase%20mundial.htm Todo esto sucede gracias a un trabajo continuo y sistemtico, donde se detectan las necesidades que hay para poder mejorar sus procesos y tener solamente fortalezas y nada de debilidades. Las Empresas de Clase Mundial han basado su desarrollo en cinco pilares principales:

Creacin de una visin en donde lo esencial es La Satisfaccin del Cliente y no el factor econmico Generar Dinero Los Recursos Humanos son el capital ms preciado, representan el medio que les garantiza el alcance de los objetivos organizacionales Un lder que ayuda a lograr las metas que se proponen Estn constantemente tras la bsqueda de tecnologas que les brinden ventajas competitivas, reduccin de costos y desarrollo de productos y servicios de mayor calidad Desarrollan continuamente tcnicas y herramientas administrativas que mejoren el desempeo de la empresa en un mundo cada vez ms competitivo

Cules son los propsitos que las Organizaciones de Clase Mundial persiguen? Incorporar a los clientes en los procesos y proyectos, superar a otras empresas, no tener variaciones en los procesos, evitar fallas gracias a la prevencin, innovar sin olvidar el cuidar la sociedad, ofrecer productos tiles para las personas Los valores centrales deben redactarse con gran sencillez y claridad. Hay que tener bien definida la ideologa de la empresa. Por qu perduran las Empresas de Clase Mundial?

Aprovechan todas las oportunidades que se les presentan, satisfaciendo los intereses de los clientes con la ayuda de toda la empresa gracias a la informacin recabada todos los das. Tienen como ideal tambin, el sobrepasar las expectativas de los clientes, cuidar a sus empleados, preservar y mejorar nuestras vidas. http://www.bmate.com.mx/summit/que-distingue-a-las-empresas-de-clase-mundial/

Premios de Calidad
Premios Deming y Malcolm Baldrige La calidad ha evolucionado desde el cumplimiento de especificaciones, slo a productos, a ser una nueva forma de gestin empresarial, aplicable a todo tipo de empresas para la satisfaccin al cliente y la eficiencia econmica. La calidad total es una tendencia de Gestin de la Calidad enfocada a la mejora de la gestin y de los resultados empresariales. En Mxico El Premio Nacional de Calidad es un reconocimiento que se entrega anualmente a las organizaciones que se distinguen por contar con las mejores prcticas de direccin para la Calidad Total y que por ello representan un modelo a seguir. Es el mximo reconocimiento a las organizaciones mexicanas que se distinguen por la calidad de su estrategia, su excelencia operativa y sus resultados de competitividad sustentable. BASES I. Requisitos de participacin. Podrn participar en el Premio Nacional de Calidad , todas las organizaciones pblicas y privadas establecidas en el pas, que: a) Sean Unidades de Negocios independientes en su estructura operativa y de servicios al mercado, por lo que se excluye la participacin de departamentos, direcciones o reas de trabajo, as como reas de negocio de la cadena de alguna unidad mayor; b) Sean Dependencias o Entidades del Sector Pblico creadas o definidas en la Ley Orgnica Federal, Estatal o Municipal correspondiente, instituciones de los sectores educativo o de salud, en cuyos casos debern involucrarse las reas que brinden soporte en materia de planeacin, recursos humanos, materiales y financieros, o cualquier otra funcin fundamental para la evaluacin de la competitividad de la institucin participante; c) Presenten la informacin que para cada etapa de evaluacin les sea requerida y que estn dispuestos a que el Grupo Evaluador analice la informacin que presenten; d) No hayan sido objeto de sancin por parte de alguna autoridad, en materia administrativa, fiscal, laboral o ambiental en el ao inmediato anterior al de esta convocatoria y en el transcurso de su participacin; e) Fabriquen o provean servicios y productos que no daen la salud o el medio ambiente; f) Manifiesten estar dispuestas a apoyar al Instituto para el Fomento a la Calidad Total, A.C., en las acciones de promocin y difusin que emprenda; y g) Realicen las aportaciones correspondientes a las etapas de evaluacin en tiempo y forma. Para tal efecto, las organizaciones interesadas debern presentar la solicitud de inscripcin que ser publicada en la Gua de Participacin y a travs del portal www.competitividad.org.mx, as como la

informacin que se especifique para cada etapa de evaluacin con base en el Modelo Nacional para la Competitividad. II. Beneficios. Las organizaciones participantes en el Premio Nacional de Calidad podrn: a) Contar con una gua de gestin directiva que oriente las estrategias y el desempeo de la organizacin para el desarrollo de capacidades y ventajas competitivas difciles de imitar; b) Realizar una reflexin estratgica que les permita identificar oportunidades y amenazas en su entorno, para mejorar su posicionamiento organizacional; c) Conocer prcticas de alto desempeo organizacional caracterizadas por su sofisticacin, excelencia operativa, mejora continua e innovacin; d) Plantear estrategias que permitan responder de manera ms gil, flexible e innovadora a los retos. Tambin en Mxico algunos estados de la repblica cuentan con su propio premio a la calidad Premio Deming En 1951, se implant en Japn el premio nacional a la calidad, Premio Deming en honor a W. Edwards Deming, promotor de la aplicacin de la estadstica en las tcnicas de control de la calidad. El Premio parte de la base del control de los resultados: los buenos resultados se obtienen por la implantacin eficaz de las actividades de control de la calidad en todas las funciones de la empresa. Los resultados los considera como fruto de los hechos realizados en el pasado y por tanto, con un control estricto del proceso y una actuacin adecuada, se pueden modificar los resultados futuros. Centrarse en: el anlisis de procesos, los mtodos estadsticos de control, los grupos de mejora, etc., para obtener unos buenos resultados. Hay 5 categoras: 1. Premio a la persona: "The Deming Prize for Individuals Concedido a aquellas personas que hayan hecho contribuciones excepcionales en el estudio, aplicacin y difusin de la calidad a lo largo y ancho de la empresa. Slo para japoneses 2. Premio a las divisiones de las empresas: The Quality Control Award for Operations Business Units Concedido a unidades de negocio de una compaa que hayan alcanzado mejoras significativas en su rendimiento, a travs de la aplicacin del control de calidad con el objetivo de conseguir el CWQC. Slo se admiten candidatos japoneses 3. Premio a la empresa: The Deming Application Prize Concedido a compaas o divisiones que hayan alcanzado mejoras significativas en su rendimiento a travs de la aplicacin del CWQC. Tambin concedido slo a compaas japonesas

4. Premio a empresas extranjeras: The Deming Application Prize for Overseas Companies Concedido a compaas o divisiones de compaas no japonesas que hayan alcanzado mejoras significativas en su rendimiento a travs de la aplica del CWQC. 5. Premio a la continuidad: "The Japan Quality Medal". Concedida a compaas que hayan mejorado sustancialmente la implantacin del CWQC, al menos cinco aos despus de ganar el premio a la mejor empresa "The Deming Application Prize". Se concede a compaas japonesas y no japonesas.

Premio Malcolm Baldrige El premio Malcolm Baldrige es poco conocido y utilizado fuera de los Estados Unidos, y su rea de influencia es continental, aunque hay muchas grandes multinacionales americanas que lo utilizan

como herramienta de evaluacin y mejora.

Pueden participar empresas norteamericanas o empresas extranjeras cuya actividad empresarial se desarrolle en los EE.UU, con un mnimo de empleados del 50% de su plantilla total y un mnimo del 50% de sus activos inmovilizados en territorio de los EE.UU. El Malcolm Baldrige es una herramienta para evaluar la excelencia en la gestin de la empresa. Concede una enorme importancia al enfoque hacia el cliente y su satisfaccin. En Estados Unidos el Malcom Baldrige se ha convertido en un estndar que es seguido como referencia para la implantacin de un sistema de gestin basado en la calidad total en las empresas. De la misma manera se utiliza dicho modelo para efectuar el seguimiento de la evolucin del sistema de gestin. Qu pide que tenga una empresa? Liderazgo Enfoque hacia el cliente Aprendizaje de la organizacin y su personal Participacin y desarrollo de los empleados y asociados Agilidad de respuesta y flexibilidad. Orientacin al futuro. Gestin de la innovacin. Gestin basada en hechos. Responsabilidad pblica. Orientacin a los resultados y generacin de valor. Perspectiva del sistema. http://ssfe.itorizaba.edu.mx/bvirtualindustrial/index.php/image-gallery/119library/administracion-de-la-calidad/1747-42-premios-nacional-deming-y-malcolm-baldrige

Premio a la Calidad de Nuevo Len

El Premio Nuevo Len a la Calidad fue instituido por el Gobierno de Nuevo Len el 10 de noviembre de 1989 para hacer una cultura de calidad y mejora, para que cada ao se reconozca a las organizaciones que han alcanzado el xito en la implantacin de sistemas de calidad. Qu busca en las empresas? Liderazgo, planeacin de la organizacin, clientes, personal, procesos, informacin y anlisis, impacto social y resultados. Sus beneficios son certificados, mejora en resultados de productos o servicios, documentacin de los procesos, mejor servicio a clientes, motiva al personal y ayuda a que se comuniquen ms, permite a la empresa la autoevaluacin, etc. Lo que se pretende es que las organizaciones mejoren continuamente, fomentar la competitividad local, nacional e internacionalmente, dar una metodologa y criterios internacionales y reconocer a las empresas que cumplen con los requisitos ms altos de calidad.d http://www.nl.gob.mx/?P=economia_evento_premiocalidad

Requisitos ISO
La ISO (Internacional Organization for Standardization) es una federacin a nivel mundial de grupos nacionales de estndares de ms de 100 pases, se estableci en 1947 como una organizacin no-gubernamental. Desea que las empresas se estandaricen, haciendo que tengan intercambios en todo el mundo de sus servicios y productos para ayudar a los avances tecnolgicos, cientficos y econmicos. Los resultados de la ISO son publicados como Estndares Internacionales. Los principios de la estandarizacin internacional fue en el campo electrotcnico: La IEC (International Electrotechnical Commission) creada en 1906. El pionero en el trabajo en otros campos fue llevado a cabo por la ISA (International Federation of the National Standarizing Associations), la cual fue creada en 1926, enfocados en la ingeniera mecnica. Las actividades de la ISA cesaron en 1942, debido a la Segunda Guerra Mundial. Despus de una reunin en Londres en 1946, los delegados de 25 pases deciden crear una nueva organizacin " objeto del cual podra facilitar la coordinacin y unificacin internacional de estndares industriales". La nueva organizacin, ISO, empez a funcionar oficialmente el 23 de febrero de 1947. El primer estndar de la ISO fue publicado en 1951 bajo el nombre, "Standard reference temperature for industrial length measurement". La verdad es que "ISO" es una palabra, derivada del griego isos, que significa "igual", que es la raz del prefijo "iso-" que ocurre en una variedad de terminos como "isomtrico" (de igual dimensin o medida), "isonomia" (igualdad de leyes). De "igual" a "estndar", la lnea del pensamiento que escogi "ISO" como el nombre de la

organizacin. Tomar el ejemplo de la ISO 9001, la cual es una norma internacional que se aplica a los sistemas de gestin de calidad (SGC) centrada en los elementos de administracin de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus bienes o servicios. Pretende identificar los procesos necesarios para el SGC, determinar la secuencia e interacciones de tales procesos, los criterios y mtodos del funcionamiento de stos, poder asegurar que los recursos estn disponibles junto con su informacin para la monitorizacin de los procesos, etc. http://www.normas9000.com/iso-9000-8.html