NetBackup Troubleshoot Guide

Guide de dpannage Symantec NetBackup
Windows, UNIX et Linux
Version 7.1
Guide de dpannage Symantec NetBackup

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Support technique
Le support technique de Symantec entretient globalement les centres de support. Le rle primaire du support technique est de rpondre aux requtes spcifiques au sujet des caractristiques et de la fonctionnalit des produits. Le groupe du support technique labore galement le contenu de notre base de connaissances en ligne. Le groupe du support technique travaille en collaboration avec d'autres secteurs fonctionnels au sein de Symantec afin de rpondre vos questions dans les meilleurs dlais. Par exemple, le groupe du support technique travaille avec Product Engineering et Symantec Security Response pour fournir des services d'alerte et des mises jour de dfinitions de virus. Le support de Symantec comprend les offres suivantes :
une gamme d'options de prise en charge permettant de slectionner librement la quantit de services approprie pour toutes tailles d'organisation ; une prise en charge par tlphone et/ou en ligne offrant une rponse rapide et des informations jour ; une assurance de mise niveau qui fournit des mises niveau logicielles ; une prise en charge globale aux heures ouvrables selon la rgion ou 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 ; des offres de service de meilleure qualit qui comprennent des services de gestion de compte.
Pour obtenir des informations sur le support technique de Symantec, visitez notre site Internet l'adresse suivante : www.symantec.com/business/support/ Tous les services de support seront fournis conformment votre contrat de support et la politique de support technique qui tait en vigueur dans l'entreprise ce moment.
Contact du support technique

Les clients disposant d'un contrat de support en cours peuvent accder aux informations de support technique l'URL suivante : http://www.symantec.com/fr/fr/business/support/ Avant de contacter le support technique, vrifiez si votre configuration systme remplit les conditions requises qui sont rpertories dans la documentation de votre produit. De plus, vous devez vous trouver devant l'ordinateur sur lequel le problme est survenu, au cas o vous devriez reproduire ce dernier.
Lorsque vous contactez le support technique, vous devez disposer des informations suivantes :

Version du produit Informations matrielles Mmoire disponible, espace disque et informations de carte d'interface rseau Systme d'exploitation Version et niveau de correctif Topologie du rseau Routeur, passerelle et informations d'adresses IP Description de problme :

Messages d'erreur et fichiers journaux Dpannages effectus avant de contacter Symantec Modifications de configuration logicielle et modifications de rseau rcentes
Licence et enregistrement
Si votre produit Symantec ncessite un enregistrement ou une cl de licence, consultez la page Web de notre support technique, l'adresse suivante : www.symantec.com/business/support/
Service client
Vous pouvez consulter les informations concernant le service client l'URL suivante : http://www.symantec.com/fr/fr/business/support/ Le service client rpond aux questions non techniques, telles que les types de problme suivants :

Les questions concernant la licence et le numro de srie du produit Les mises jour de l'enregistrement des produits, telles que l'adresse ou les changements de nom Des informations gnrales sur les produits (fonctions, langues disponibles, distributeurs locaux) Les dernires informations concernant les mises jour et niveau des produits Les informations concernant la mise niveau des contrats d'assurance et de support Les informations concernant les programmes d'achat de Symantec
Des conseils concernant les options de support technique des produits Symantec Des questions non techniques avant vente Des questions concernant les CD-ROM ou les manuels
Ressources contrat de support

Si vous voulez contacter Symantec concernant un contrat de support existant, prenez contact avec le service administratif de votre rgion :
Asie, Pacifique et Japon Europe, Moyen-Orient et Afrique customercare_apac@symantec.com semea@symantec.com
Amrique du Nord et Amrique Latine supportsolutions@symantec.com
Table des matires
Support technique .............................................................................................. 4 Chapitre 1 Prsentation ......................................................................... 13

Rsolution de problme ................................................................. 13 Rapport de problme pour le support technique ................................. 15 Collecte des informations pour des applications NetBackup Java ........... 17
Chapitre 2
Procdures de dpannage ................................................. 21

Procdures de dpannage .............................................................. Problmes de dpannage de NetBackup ............................................ Vrification de tous les processus en cours d'excution sur les serveurs UNIX ................................................................. Vrification de l'excution de tous les processus sur les serveurs Windows ........................................................................ Dpannage des problmes d'installation ........................................... Dpannage des problmes de configuration ...................................... Rsolution des problmes de configuration de priphrique ................. Test du serveur matre et des clients ................................................ Test des serveurs de mdias et des clients ......................................... Rsolution des problmes de communication rseau avec des clients UNIX ................................................................................... Rsolution des problmes de communication rseau avec des clients PC ....................................................................................... Vrification des entres de nom d'hte et de service dans NetBackup ............................................................................ Exemple des entres de nom d'hte et de service sur le serveur matre et le client d'UNIX .................................................. Exemple d'entres de nom d'hte et de service sur le serveur matre et le serveur de mdias UNIX .................................... Exemple d'entres de nom d'hte et de service sur des clients de PC UNIX ......................................................................... Exemple des entres de nom d'hte et de service sur des clients UNIX dans les rseaux multiples ......................................... Exemple des entres de nom d'hte et de service sur le serveur UNIX qui se connecte plusieurs rseaux ............................. 22 22 25 27 29 30 33 36 40 47 54 58 64 66 68 69 71
Table des matires
propos de l'utilitaire bpclntcmd ................................................... 73 Utilisation de la fentre Proprits de l'hte pour accder aux paramtres de configuration .................................................... 76 Rsolution des problmes de disque plein ......................................... 76 Considrations de dpannage d'un mdia fig .................................... 78 Journaux pour le dpannage d'un mdia fig ............................... 78 propos des conditions qui figent les mdias .............................. 79 Rsolution des problmes PBX ........................................................ 82 Vrifier l'installation de PBX .................................................... 83 Contrle de l'excution de PBX ................................................. 83 Contrle de la dfinition correcte de PBX .................................... 83 Accs aux journaux PBX .......................................................... 85 Dpannage de la scurit PBX ................................................... 86 Dtermination de la disponibilit du daemon ou du service PBX ............................................................................... 88 Dpannage de la duplication sur un serveur matre distant .................. 89 Dpannage de la duplication sur les travaux de serveur matre distant ........................................................................... 89 Dpannage des travaux d'importation automatiques .................... 97 Dpannage des performances de la carte d'interface rseau ................ 101 propos des entres SERVER dans le fichier bp.conf ........................ 102 propos des problmes d'unit de stockage indisponible ................... 103 propos du dpannage de NetBackup dans un environnement SAN ................................................................................... 104 Bonnes pratiques de cycle de vie d'entreprise NetBackup ............. 104 propos de l'utilisation de CommandCentral Storage pour dpanner NetBackup dans un environnement SAN ............... 106 Utilisation de CommandCentral Storage pour dpanner l'incapacit d'accder aux lecteurs ou aux robots dans un environnement SAN ....................................................... 107 Utilisation de CommandCentral Storage pour dpanner l'incapacit de dcouvrir un lecteur ou un robot dans un environnement SAN ....................................................... 108 Utilisation de CommandCentral Storage pour dpanner une dfaillance intermittente de lecteur dans un environnement SAN ............................................................................. 109
Chapitre 3
Utilisation des journaux ................................................... 111

propos des journaux ................................................................. propos des journaux systme UNIX ............................................. propos de la consignation unifie ............................................... Rassemblement des journaux unifis de NetBackup .................... 111 113 114 115
Table des matires
Types de messages de consignation unifie ............................... Format de nom de fichier pour la consignation unifie ................ Processus de serveur utilisant la consignation unifie ................. Processus de client UNIX qui utilisent la consignation unifie .......................................................................... Processus de client PC qui utilisent la consignation unifie .......... propos du changement d'emplacement des fichiers journaux unifis .......................................................................... propos de la rutilisation des fichiers journaux unifis ............. propos de la substitution des fichiers journaux unifis .............. propos de l'utilisation de la commande vxlogview pour afficher les journaux unifis ........................................................ propos des chanes de requte utilises avec la commande vxlogview ..................................................................... Exemples d'utilisation de la commande vxlogview pour afficher les journaux unifis ........................................................ Exemples d'utilisation de la commande vxlogmgr pour grer les journaux unifis ............................................................. Exemples d'utilisation de la commande vxlogcfg pour configurer les journaux unifis ........................................................ propos de la consignation hrite ............................................... Cration de rpertoires de journaux hrits pour accompagner les rapports de problme de sauvegarde synthtique ............. Formats de nom de fichier pour la consignation hrite ............... Noms du rpertoire pour les journaux de dbogage hrits pour des serveurs .................................................................. Noms du rpertoire des journaux de dbogage hrits pour la gestion des priphriques et des mdias ............................. Comment contrler la quantit d'informations enregistre dans les fichiers de journaux hrits ......................................... propos de la limitation de la taille et de la conservation des journaux hrits ............................................................. Configuration de la substitution (rotation) des journaux hrits .......................................................................... Processus de client UNIX qui utilisent la consignation hrite .......................................................................... Processus de client PC qui utilisent la consignation hrite .......... propos du niveau de consignation global ...................................... Modification du niveau de consignation .................................... Modification du niveau de consignation sur les clients Windows et NetWare .................................................................... Journaux joindre aux rapports de problme de sauvegarde synthtique .........................................................................
117 118 119 125 126 126 127 128 129 130 133 135 136 139 141 142 142 144 146 147 148 149 151 154 156 157 157
10
Table des matires
Dfinition des limites de conservation des journaux des clients .......... Options de consignation avec l'observateur d'vnements Windows ............................................................................. Messages d'erreur de dpannage dans la console d'administration NetBackup sous UNIX ........................................................... propos de l'espace disque supplmentaire requis pour les journaux et les fichiers temporaires ................................... Activation de la consignation de dbogage dtaille ....................
158 159 162 163 164
Chapitre 4
Utilisation des utilitaires NetBackup ............................. 167

Utilitaires de dpannage de NetBackup ........................................... Utilitaires d'analyse pour les journaux de dbogage de NetBackup .......................................................................... Utilitaires de dpannage rseau .................................................... Utilitaire de support NetBackup (nbsu) ........................................... Sortie de l'utilitaire de support NetBackup (nbsu) ....................... Informations de code d'tat recueillies par l'utilitaire de support NetBackup (nbsu) ........................................................... Exemple d'un affichage de progression pour l'utilitaire de support NetBackup (nbsu) ........................................................... Utilitaire de vrification de la cohrence NetBackup (NBCC) ............... Sortie de l'utilitaire de vrification de la cohrence NetBackup (NBCC) .......................................................................... Exemple d'affichage de la progression de NBCC .......................... Utilitaire NBCCR (NetBackup Consistency Check Repair) ................... Utilitaire nbcplogs ...................................................................... 167 169 173 174 176 179 179 180 183 183 187 189
Chapitre 5
Reprise aprs incident ...................................................... 193

Reprise aprs incident ................................................................. Pratiques de sauvegarde recommandes ........................................ Procdures de rcupration de disque pour UNIX et Linux ................. Rcupration du disque du serveur matre sous UNIX et Linux ........................................................................... Rcupration du disque de serveur de mdias NetBackup sous UNIX et Linux ................................................................ Rcupration du disque systme sur un poste de travail de client UNIX ............................................................................ Rcupration d'un serveur NBU faisant partie d'un cluster sous UNIX et Linux .............................................................................. Remplacement d'un nud dfaillant dans un cluster UNIX ou Linux ........................................................................... 193 195 197 198 204 204 205 205
Table des matires
11
Rcupration du disque partag dans un cluster UNIX ou Linux ........................................................................... Rcupration du cluster UNIX ou Linux dans son ensemble .......... Procdures de rcupration de disque pour Windows ........................ Rcupration du disque de serveur matre pour Windows ............ Rcupration du disque de serveur de mdias NetBackup sous Windows ....................................................................... Rcupration d'un disque client Windows ................................. Rcupration d'un serveur NBU faisant partie d'un cluster sous Windows ............................................................................. Remplacement d'un nud dfaillant dans un cluster VCS de Windows ....................................................................... Rcupration du disque partag dans un cluster VCS de Windows ....................................................................... Rcupration du cluster VCS de Windows dans son intgralit ..................................................................... Comment rcuprer un catalogue partir d'une sauvegarde .............. Rcupration de l'ensemble du catalogue partir d'une sauvegarde en ligne ........................................................ Rcupration de fichier image de catalogue .............................. Rcupration des bases de donnes relationnelles partir d'une sauvegarde de catalogue en ligne ...................................... Rcupration du catalogue NetBackup quand NetBackup Access Control est configur ...................................................... Rcupration du catalogue partir d'une copie qui n'est pas la principale d'une sauvegarde de catalogue ........................... Rcupration du catalogue sans fichier de reprise aprs incident ................................................................................... Rcupration du catalogue en ligne gre par l'utilisateur partir de l'interface de ligne de commande .................................. Restauration de fichiers partir d'une sauvegarde de catalogue en ligne ........................................................................ Libration du mdia de rcupration de catalogue en ligne ..........
207 208 209 210 217 217 220 221 221 223 224 225 234 246 250 251 252 256 260 260
Annexe A
Aperu du fonctionnement des sauvegardes et des restaurations ................................................................ 263

Prsentation fonctionnelle sur la sauvegarde et la restauration ........... Processus de dmarrage de la sauvegarde et de la restauration ........... Processus de sauvegarde et d'archivage .......................................... Planification de travaux ......................................................... Serveur EMM et serveur matre ............................................... Sauvegardes et archivages, clients UNIX ......................................... 263 264 264 265 265 266
12
Table des matires
Processus de sauvegarde ........................................................ Sauvegarde avec flux de donnes multiples ............................... Sauvegardes de clichs et Sauvegarde Windows Open File ........... Client SAN .......................................................................... Sauvegardes et archivages sur Windows ................................... Sauvegardes et archivages, clients NetWare .............................. Sauvegardes synthtiques ...................................................... Sauvegarde de catalogue NetBackup en ligne et en direct ............. Processus de restauration ............................................................ Restauration de clients UNIX et Linux : .................................... Restauration de clients SAN (UNIX ou Windows) ........................ Restauration de clients Windows ............................................. Restauration des clients NetWare ............................................ Restauration de sauvegardes de catalogue ................................. Rpertoires et fichiers NetBackup .................................................. Structure de rpertoire NetBackup : UNIX ................................. Contenu de /usr/openv/netbackup ........................................... Programmes et daemons NetBackup .............................................. Catalogues NetBackup .................................................................
266 270 271 274 277 278 279 283 286 286 290 293 294 296 298 299 301 303 316
Annexe B
Fonctionnement de la gestion des priphriques et des mdias ............................................................... 319

Processus de dmarrage de gestion des mdias et des priphriques ...................................................................... Processus de gestion des mdias et des priphriques ....................... Procd de gestion d'option de stockage partag .............................. Oprations code-barres ............................................................... Composants de gestion de mdias et de priphriques ....................... 319 321 323 325 327
Annexe C Annexe D
Rseaux et noms d'hte ................................................... 339

Contexte de dpannage ................................................................ 339
Utilitaires de test robotique ............................................ 345

Utilitaires de test robotique .......................................................... 345 Tests robotiques sur UNIX ........................................................... 345 Tests robotiques sur Windows ...................................................... 347
Index ................................................................................................................... 349
Chapitre
Prsentation
Ce chapitre traite des sujets suivants :

Rsolution de problme Rapport de problme pour le support technique Collecte des informations pour des applications NetBackup Java
Rsolution de problme
Les tapes suivantes vous fournissent des instructions gnrales pour vous aider rsoudre tout problme qui pourait survenir lors de l'utilisation de NetBackup. Les tapes vous fournissent des liens vers des informations de dpannage plus spcifiques. Tableau 1-1 Etape
Etape 1
Etapes pour la rsolution des problmes de NetBackup Description

Des messages d'erreur s'affichent gnralement en cas de problme. Si vous ne voyez aucun message d'erreur dans l'interface, mais suspectez nanmoins un problme, consultez les rapports et les journaux. NetBackup fournit des quipements de cration de rapports et de consignation performants. Ceux-ci affichent un message d'erreur de manire vous orienter directement vers une solution. Les journaux prsentent galement les lments oprationnels et l'opration NetBackup qui tait en cours d'excution au moment o le problme s'est produit. Par exemple, une opration de restauration ncessite le montage d'un mdia, or celui-ci est en cours d'utilisation pour une autre sauvegarde. Les journaux et les rapports sont les outils essentiels pour le dpannage. Se reporter " propos des journaux" la page 111.
Action
Souvenez-vous du message d'erreur
14
Prsentation Rsolution de problme
Etape
Etape 2
Action
Description
Identifiez ce que vous faisiez Posez les questions suivantes : quand le problme est Quelle opration avez-vous tente ? survenu Quelle mthode avez-vous utilise ? Par exemple, il existe plusieurs manires d'installer un logiciel sur un client. De plus, diffrentes interfaces sont gnralement disponibles pour la mise en uvre de nombreuses oprations. Certaines oprations peuvent tre excutes l'aide d'un script. Quels types de plate-forme serveur et de systme d'exploitation taient impliqus ? Si votre site utilise la fois un serveur matre et un serveur de mdias, s'agissait-il du serveur matre ou du serveur de mdias ? Si un client tait impliqu, de quel type de client s'agissait-il ? Etes-vous dj parvenu excuter cette opration par le pass ? Si oui, en quoi votre environnement diffre-t-il prsent ? Quel est le niveau de Service Pack ?
Utilisez-vous les derniers correctifs disponibles pour le systme d'exploitation, notamment ceux requis pour l'utilisation de NetBackup ? La version de votre microprogramme de priphrique est-elle quivalente ou suprieure celle qui a t teste selon les listes de compatibilit de priphrique publies ?
Etape 3
Enregistrez toutes les informations
Saisissez les informations pouvant s'avrer prcieuses :

Journaux de progression NetBackup Rapports NetBackup Rapports des utilitaires de NetBackup Journaux de dbogage NetBackup Journaux de dbogage de gestion des mdias et des priphriques
Sur les serveurs NetBackup UNIX, vrifiez la prsence de messages d'erreur ou d'tat dans le journal systme ou la sortie standard. Messages d'erreur ou d'tat dans les botes de dialogue
Sur les serveurs NetBackup Windows, vrifiez la prsence d'erreurs ou d'informations sur l'tat dans les journaux du systme et de l'Observateur d'vnements.
Enregistrez ces informations pour chaque tentative. Comparez les rsultats de plusieurs tentatives. L'enregistrement des diffrentes tentatives peut galement se montrer utile pour les autres utilisateurs de votre site ainsi que pour le personnel du support client au cas o vous ne parviendriez pas rsoudre votre problme. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur les journaux et les rapports. Se reporter " propos des journaux" la page 111.
Prsentation Rapport de problme pour le support technique
15
Etape
Etape 4
Action
Corrigez le problme
Description
Aprs avoir dfini le problme, utilisez les informations suivantes pour le corriger : Appliquez l'action corrective recommande par le code d'tat ou le message. Consultez le Guide de rfrence des codes d'tat. Si aucun code d'tat ou message n'existe ou les actions pour le code d'tat ne rsolvent pas le problme, utilisez d'autres procdures de dpannage pour isoler des problmes communs. Se reporter "Problmes de dpannage de NetBackup" la page 22.
Etape 5
Remplissez un rapport de problme pour le support technique
Si votre dpannage choue, prparez-vous entrer en contact avec le support technique en compltant un rapport de problme. Se reporter "Rapport de problme pour le support technique" la page 15. Se reporter "Collecte des informations pour des applications NetBackup Java" la page 17. Sur les systmes UNIX, le script /usr/openv/netbackup/bin/goodies/support cre un fichier contenant les donnes qui sont ncessaires au personnel du support client pour dboguer les problmes rencontrs. Pour plus de dtails, consultez les informations relatives l'utilisation de ce script l'aide de support -h.
Etape 6
Contactez le support technique
Le site du support client de Symantec contient un grand nombre d'informations permettant de rsoudre les problmes de NetBackup. Accdez au support technique l'URL suivante : www.symantec.com/business/support/
Remarque : Le terme "serveur de mdias" peut ne pas s'appliquer au produit du serveur NetBackup. Tout dpend du contexte. Quand vous dpannez une installation de serveur, n'oubliez pas que seul un hte existe : les serveurs matre et de mdias ne forment qu'un seul et mme serveur. Ignorer les rfrences un serveur de mdias sur un autre hte.
Rapport de problme pour le support technique

Compltez les informations suivantes avant d'entrer en contact avec l'assistance pour signaler un problme. Date : _________________________
16
Prsentation Rapport de problme pour le support technique
Sauvegardez les informations relatives au produit, au priphrique et la plate-forme qui suivent :

Nom et version du produit. Type de matriel serveur et version du systme d'exploitation. Type de matriel client et version du systme d'exploitation, si un client est impliqu. Units de stockage utilises, s'il est possible que des units de stockage soient impliques. Si le problme semble li au priphrique, soyez en mesure de fournir les informations relatives au priphriques suivantes : les types de robots et de priphriques, leurs versions ainsi que les informations relatives la gestion des mdias et des priphriques et la configuration du systme. Les correctifs logiciels de produits qui ont t installs. Les Service Packs et les correctifs qui ont t installs. ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________
Dfinissez le problme. ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ Que faisiez-vous lorsque le problme est survenu ? (par exemple, une sauvegarde sur un client Windows) ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ Quels taient les indicateurs d'erreur ? (par exemple, un code d'tat ou un message d'erreur) ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ Le problme s'est-il produit pendant ou la suite des oprations suivantes :
Prsentation Collecte des informations pour des applications NetBackup Java
17
_____ Installation initiale _____ Modification de la configuration (expliquez) _____ Changement ou problme de systme (expliquez) _____ Avez-vous dj rencontr ce problme ? (Si oui, comment l'aviez-vous rsolu la fois prcdente ?) ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ Journaux ou autres donnes d'chec que vous avez enregistrs : _____ Rapport sur toutes les entres de journal _____ Journaux de dbogage de gestion des mdias et des priphriques _____ Journaux de dbogage NetBackup _____ Journaux systme (UNIX) _____ Journaux de l'Observateur d'vnements pour les applications et les systmes (Windows) Moyens d'entrer en contact avec nous : _____ ftp _____ telnet _____ courrier lectronique _____ WebEx
Collecte des informations pour des applications NetBackup Java

Si vous rencontrez des problmes lis aux applications NetBackup-Java, utilisez les mthodes suivantes pour rassembler des donnes pour le support. Les scripts suivants sont disponibles pour la collecte des informations :
18
jnbSA (Script de dmarrage de l'application d'administration de NetBackup Java)
Consigne les donnes dans un fichier journal dans /usr/openv/netbackup/logs/user_ops/nbjlogs. Au dmarrage, le script vous indique dans quel fichier de ce rpertoire la consignation s'effectue. La taille de ce fichier est relativement rduite (gnralement moins de 2 Ko). Consultez le fichier /usr/openv/java/Debug.properties pour connatre les options susceptibles d'affecter le contenu de ce fichier journal.
Application d'administration de NetBackup Consigne les donnes dans un fichier journal si NetBackup est install Java sur Windows sur l'ordinateur o l'application a t dmarre. Elle effectue la consignation dans install_path\NetBackup\logs\user_ops\nbjlogs. Si NetBackup n'a pas t install sur cet ordinateur, alors aucun fichier journal n'est cr. Afin de produire un fichier journal, modifiez la dernire ligne de java.exe comme suit pour rediriger la sortie vers un fichier : install_path\java\nbjava.bat. . /usr/openv/java/get_trace Fournit une trace de pile d'ordinateur virtuel Java pour que le support puisse l'analyser. Cette trace de pile est enregistre sur le fichier journal qui est associ l'instance d'excution.
/usr/openv/netbackup/bin/goodies/support Cre un fichier contenant des donnes ncessaires au support client pour dboguer tous les problmes que vous rencontrez. Pour plus de dtails, consultez les informations relatives l'utilisation de ce script l'aide de l'option -h.
L'exemple suivant dcrit la manire dont vous pourriez recueillir des donnes de dpannage que le support client de Symantec peut analyser.
Une application ne rpond pas. Patientez plusieurs minutes avant de conclure que l'opration est bloque. Certaines oprations peuvent prendre un certain temps pour se terminer, en particulier des oprations dans les applications Moniteur d'activit et Rapports.
19
Toujours aucune rponse aprs plusieurs minutes.
Excutez /usr/openv/java/get_trace sur le compte sur lequel vous avez dmarr l'application Java. Ce script entrane l'enregistrement d'une trace de pile dans le fichier journal. Par exemple, si vous dmarriez jnbSA du compte de racine, dmarrez /usr/openv/java/get_trace en tant que racine. Autrement, la commande s'excute sans erreur mais ne gnre aucune trace de pile dans le journal de dbogage. Cet chec est d au fait que la racine est le seul compte autoris excuter la commande qui vide la trace de pile.
Notez les donnes concernant votre configuration.
Excutez /usr/openv/netbackup/bin/goodies/support. Excutez ce script aprs avoir termin l'installation de NetBackup et chaque fois que vous modifiez la configuration de NetBackup. Fournissez le fichier journal et la sortie du script de support pour l'analyse.
Entrez en contact avec le support client de Symantec
20
Chapitre
Procdures de dpannage

Procdures de dpannage Problmes de dpannage de NetBackup Dpannage des problmes d'installation Dpannage des problmes de configuration Rsolution des problmes de configuration de priphrique Test du serveur matre et des clients Test des serveurs de mdias et des clients Rsolution des problmes de communication rseau avec des clients UNIX Rsolution des problmes de communication rseau avec des clients PC Vrification des entres de nom d'hte et de service dans NetBackup propos de l'utilitaire bpclntcmd Utilisation de la fentre Proprits de l'hte pour accder aux paramtres de configuration Rsolution des problmes de disque plein Considrations de dpannage d'un mdia fig Rsolution des problmes PBX Dpannage de la duplication sur un serveur matre distant Dpannage des performances de la carte d'interface rseau propos des entres SERVER dans le fichier bp.conf
22
Procdures de dpannage Procdures de dpannage
propos des problmes d'unit de stockage indisponible propos du dpannage de NetBackup dans un environnement SAN
Procdures de dpannage
Ce chapitre contient les procdures permettant de rechercher la cause des erreurs NetBackup. Ces procdures sont gnrales et n'ont pas pour objectif de couvrir tous les ventuels problmes. Cependant, elles recommandent des mthodes permettant gnralement de rsoudre le problme. Le site du support &CompanyName; contient un grand nombre d'informations permettant de rsoudre les problmes de NetBackup. Consultez le site suivant pour obtenir des informations compltes de dpannage : www.symantec.com/business/support/ Lorsque vous effectuez ces procdures, ralisez chaque tape dans l'ordre. Si vous avez dj excut l'action ou si elle n'est pas applicable, passez l'tape suivante. Si elle renvoie un autre chapitre, utilisez les solutions qui y sont suggres. Si le problme persiste, passez d'tape suivante de la procdure. Vous pouvez galement modifier votre approche en fonction de votre configuration et des oprations que vous avez dj tentes. Le dpannage prliminaire explique les lments vrifier en premier lieu. Cette tape renvoie d'autres procdures, selon les cas. Le dpannage des problmes d'installation et de configuration s'applique spcifiquement aux problmes d'installation et de configuration. Les procdures de test et de dpannage gnrales dfinissent des mthodes gnrales de recherche des problmes de serveur et de client et doivent tre utilises en dernier. Remarque : Le terme "serveur de mdias", ne pas confondre avec "serveur matre" ou "serveur", ne s'applique pas au serveur NetBackup. Lorsque vous dpannez une installation de serveur NetBackup, ignorez toutes les rfrences au serveur de mdias. Cette remarque ne s'applique pas NetBackup Enterprise Server.
Problmes de dpannage de NetBackup

Si vous avez des problmes avec NetBackup, excutez ces actions d'abord. Cette procdure prliminaire de dpannage de NetBackup explique ce qui est vrifier d'abord et renvoie d'autres procdures selon les besoins. Ces procdures
Procdures de dpannage Problmes de dpannage de NetBackup
23
n'essayent pas de couvrir chaque problme qui peut se produire. Cependant, elles recommandent des mthodes permettant gnralement de rsoudre le problme. Lorsque vous excutez ces procdures, ralisez chaque tape dans l'ordre. Si vous avez dj excut l'action ou si elle n'est pas applicable, passez l'tape suivante. Si elle renvoie un autre chapitre, utilisez les solutions qui y sont suggres. Si le problme persiste, passez d'tape suivante de la procdure. Vous pouvez galement modifier votre approche en fonction de votre configuration et des oprations que vous avez dj tentes. Tableau 2-1 tape
tape 1
tapes de dpannage des problmes de NetBackup Description

Assurez-vous que vos serveurs et clients excutent les versions du systme d'exploitation prises en charge et que les priphriques que vous utilisez (le cas chant) sont pris en charge. Consultez les notes de version de NetBackup et les listes de compatibilit de NetBackup sur le site Web suivant : http://www.symantec.com/docs/TECH59978
Action
Vrifiez les ystmes d'exploitation et les priphriques.
tape 2
Utilisez les rapports pour rechercher les erreurs.
Utilisez le rapport Toutes les entres de journal et recherchez les erreurs NetBackup pour la priode approprie. Ce rapport peut indiquer dans quel contexte l'erreur s'est produite. Souvent, il fournit des informations spcifiques, qui sont utiles quand le code d'tat peut rsulter d'une srie de problmes. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de l'administrateur NetBackup, Volume I. Si le problme concerne une sauvegarde ou une archive, vrifiez le rapport tat des sauvegarde. Ce rapport donne le code d'tat. Si vous rencontrez un code ou message d'tat dans l'un ou l'autre de ces rapports, effectuez les actions correctives recommandes. Consultez le Guide de rfrence de codes d'tat.
24
tape
tape 3
Action
Vrifiez les journaux du systme d'exploitation.
Description
Vrifiez le journal systme sous UNIX ou le journal systme et application Observateur d'vnements sous Windows si le problme concerne la gestion des mdias ou des priphriques et que l'une des conditions suivantes est vrifie :

NetBackup ne fournit pas de code d'tat.
Vous ne pouvez pas corriger le problme en suivant les instructions des codes et des messages d'tat de NetBackup. Vous ne pouvez pas corriger le problme en suivant les instructions des codes et les messages d'tat de la gestion des mdias et des priphriques. Ces journaux peuvent indiquer dans quel contexte l'erreur s'est produite. Les messages d'erreur sont habituellement assez descriptifs pour vous indiquer la nature du problme. tape 4 Passez en revue les journaux Vrifiez les journaux de dbogage applicables activs et corrigez les de dbogage. problmes que vous dtectez. Si ces journaux ne sont pas activs, activez-les avant de relancer l'opration dfectueuse. Se reporter " propos des journaux" la page 111. tape 5 Relancez l'opration. Si vous avez effectu des actions correctives, relancez l'opration. Si vous n'avez effectu aucune action corrective ou si le problme persiste, passez l'tape suivante.
tape 6
Obtenez plus d'informations Si vous rencontrez le problme pendant une nouvelle installation, lors relatives aux problmes d'une installation de mise niveau ou aprs avoir apport des d'installation. modifications une configuration existante, vrifiez les lments suivants : Se reporter "Dpannage des problmes d'installation" la page 29. Se reporter "Dpannage des problmes de configuration" la page 30.
tape 7
Assurez-vous que le serveur Si vous rencontrez un blocage du serveur ou du disque client, des et le client sont procdures sont disponibles pour rcuprer les fichiers qui sont oprationnels. essentiels au fonctionnement de NetBackup.
25
tape
tape 8
Action
Description
Assurez-vous que les Vrifiez que vous avez assez d'espace disponible dans les partitions de partitions ont assez d'espace disque que NetBackup utilise. Si une ou plusieurs de ces partitions sont disque. pleines, les processus NetBackup qui accdent la partition pleine chouent. Le message d'erreur rsultant dpend du processus. Messages d'erreur possibles : "Impossible d'accder" ou "Impossible de crer ou d'ouvrir un fichier". Sur les systmes UNIX, utilisez la commande df afin d'afficher les informations de partition de disque. Sur les systmes Windows, utilisez le gestionnaire de disque ou l'explorateur. Vrifiez les partitions de disque suivantes :

La partition sur laquelle le logiciel NetBackup est install.
Sur le serveur matre ou le serveur de mdias NetBackup, la partition o les bases de donnes NetBackup rsident. La partition o les processus NetBackup enregistrent des fichiers temporaires. La partition o les journaux NetBackup sont enregistrs.
La partition o le systme d'exploitation est install.
tape 9
Augmentez le niveau de consignation.
Activez la consignation dtaille, soit pour tout, soit seulement pour les zones que vous pensez tre lies au problme. Se reporter "Modification du niveau de consignation" la page 156. Se reporter "Comment contrler la quantit d'informations enregistre dans les fichiers de journaux hrits" la page 146. Se reporter "Modification du niveau de consignation sur les clients Windows et NetWare" la page 157.
tape 10
Dterminez les daemons ou processus qui sont en cours d'excution.
Suivez les procdures pour les serveurs NetBackup UNIX ou Windows. Se reporter "Vrification de tous les processus en cours d'excution sur les serveurs UNIX" la page 25. Se reporter "Vrification de l'excution de tous les processus sur les serveurs Windows" la page 27.
Vrification de tous les processus en cours d'excution sur les serveurs UNIX
Pour que NetBackup fonctionne correctement, le jeu correct de processus (daemons) doit tre en cours d'excution sur vos serveurs UNIX. Cette procdure dtermine quels processus sont en cours d'excution et affiche comment dmarrer les processus qui peuvent ne pas tre en cours d'excution.
26
Pour vrifier que tous les processus sont en cours d'excution sur les serveurs UNIX
Pour consulter la liste de processus (daemons) en cours d'excution sur le serveur et sur le Gestionnaire de mdias, entrez la commande suivante :
/usr/openv/netbackup/bin/bpps -x
Si le serveur matre est galement le serveur EMM, assurez-vous que les services nbemm et nbrb sont en cours d'excution. Si aucun de ces services n'est en cours d'excution, dmarrez-les en entrant les deux commandes suivantes. Si seulement un des services est en cours d'excution, dmarrez l'autre service l'aide de la commande approprie.
/usr/openv/netbackup/bin/nbemm /usr/openv/netbackup/bin/nbrb
Les services nbpem et nbjm doivent s'excuter sur le serveur matre. Si aucun de ces services n'est en cours d'excution, dmarrez-les en entrant les deux commandes suivantes. Si seulement un des services est en cours d'excution, dmarrez l'autre service l'aide de la commande approprie.
/usr/openv/netbackup/bin/nbjm /usr/openv/netbackup/bin/nbpem
Si le daemon de requte de NetBackup (bprd) ou le daemon de gestionnaire de bases de donnes (bpdbm) n'est pas en cours d'excution, dmarrez-le en entrant la commande suivante :
/usr/openv/netbackup/bin/initbprd
Assurez-vous que les procds suivants de gestion de mdias et de priphrique sont en cours d'excution :
ltid ( doit s'excuter uniquement si des lecteurs sont configurs sur le
serveur)

vmd (volume) avrd (reconnaissance automatique de volume), uniquement si des lecteurs
sont configurs sur le serveur
processus pour tous les robots configurs
27
Si l'un de ces processus n'est pas en cours d'excution, arrtez le daemon de priphrique ltid en excutant la commande suivante :
/usr/openv/volmgr/bin/stopltid
Pour vrifier que ltid, avrd et les daemons de contrle robotique sont arrts, excutez :
/usr/openv/volmgr/bin/vmps
Si vous utilisez le contrle robotique ACS, les processus acsssi et acssel continuent s'excuter quand ltid est arrt. Arrtez tous les daemons de contrle de robot qui peuvent continuer s'excuter en entrant la commande suivante :
/usr/openv/netbackup/bin/bp.kill_all
Puis, dmarrez tous les daemons en excutant la commande suivante :

/usr/openv/volmgr/bin/ltid
Pour le dbogage, dmarrez ltid avec l'option -v (dtaille).
Vrification de l'excution de tous les processus sur les serveurs Windows

Utilisez la procdure suivante pour vous assurer que tous les processus qui doivent s'excuter sur le serveur Windows sont rellement en cours d'excution.
28
Tableau 2-2
tapes pour s'assurer que tous les processus ncessaires sont en cours d'excution sur des serveurs Windows Description
Les services suivants doivent s'excuter. Si ces services ne s'excutent pas, dmarrez-les en utilisant le moniteur d'activit NetBackup ou l'application Services dans le Panneau de configuration Windows : Pour les dmarrer tous, excutez install_path\NetBackup\bin\bpup.exe. Services sur des serveurs matre :

tape
tape 1
Action
Dmarrez tous les services.
Service NetBackup Request Manager Service NetBackup Policy Execution Manager Service NetBackup Job Manager Service NetBackup Database Manager
Service NetBackup Device Manager (si le systme contient des priphriques configurs) Service NetBackup Volume Manager
Service NetBackup Client
Services sur des serveurs EMM :

Service NetBackup Enterprise Media Manager Service NetBackup Resource Broker
Services sur des serveurs de mdias : Service NetBackup Device Manager (si le systme contient des priphriques configurs) Service NetBackup Volume Manager

Services sur des clients (y compris consoles d'administration distance NetBackup) :
tape 2
Dmarrez avrd et les processus des robots.
Utilisez le Moniteur d'activit NetBackup pour savoir si les processus suivants sont en cours d'excution : avrd (reconnaissance automatique de support), uniquement si des lecteurs sont configurs sur le serveur. Processus pour tous les robots configurs. Consultez le Guide de l'administrateur de NetBackup, Volume I.
Si ces processus ne sont pas en cours d'excution, arrtez et redmarrez le service DeviceManager NetBackup. Utilisez le Moniteurd'activit NetBackup ou l'application Services dans le Panneau de configuration de Windows.
Procdures de dpannage Dpannage des problmes d'installation
29
tape
tape 3
Action
Redmarrez l'opration ou procdez un dpannage supplmentaire.
Description
Si vous avez d dmarrer un des processus ou services dans l'une des tapes prcdentes, relancez l'opration. Si les processus et les services sont en cours d'excution ou si le problme persiste, vous pouvez essayer de tester les serveurs et les clients. Se reporter "Test du serveur matre et des clients" la page 36. Se reporter "Test des serveurs de mdias et des clients" la page 40. Si vous ne pouvez pas dmarrer l'un de ces processus ou services, vrifiez la prsence de problmes lis NetBackup dans les journaux de dbogage appropris. Se reporter " propos des journaux" la page 111. Quand ces processus et services dmarrent, ils continuent de s'excuter, moins que vous les arrtiez manuellement ou qu'un problme survienne dans le systme. Sur les systmes Windows, nous vous recommandons d'ajouter des commandes pour les dmarrer partir de vos scripts de dmarrage, ainsi elles redmarrent au cas o vous devriez redmarrer.
Dpannage des problmes d'installation

Suivez les tapes ci-dessous pour dpanner des problmes d'installation. Tableau 2-3 tape
tape 1
tapes de dpannage des problmes d'installation. Description
Action
Dterminez si vous Les dfaillances peuvent tre dues aux raisons suivantes : pouvez installer le Non connect en tant qu'administrateur sur un systme Windows : vous logiciel sur le serveur devez avoir la permission d'installer des services sur le systme. matre et les serveurs Permission refuse : assurez-vous que vous avez la permission d'utiliser de mdias l'aide du le priphrique et d'enregistrer les rpertoires et les fichiers installer. support d'installation. Mauvais mdias : contactez le support technique. Lecteur dfectueux : remplacez le lecteur ou consultez la documentation du constructeur du matriel. Lecteur incorrectement configur : consultez la documentation du systme et du constructeur.
30
Procdures de dpannage Dpannage des problmes de configuration
tape
tape 2
Action
Dterminez si vous pouvez installer le logiciel client NetBackup sur les clients.
Description Remarque : Avant d'installer ou d'utiliser NetBackup sur un client Linux,

vrifiez que le service inetd (ou xinetd) est dmarr sur l'ordinateur. Ce service assure les communications entre le serveur NetBackup matre et le client Linux.
Remarque : Vous ne pouvez pas installer le logiciel client PC partir d'un

serveur NetBackup sous UNIX. Procdez comme suit :
Pour installer sur un client UNIX de confiance, vrifiez ce qui suit : Le nom client correct est dans votre configuration de politique.
Le nom du serveur correct se trouve dans le fichier client /.rhosts.
Si l'installation s'arrte, recherchez les problmes ventuels dans le shell ou les variables d'environnement pour l'utilisateur racine sur le client. Les fichiers vrifier dpendent de la plate-forme, du systme d'exploitation et du shell que vous utilisez. Par exemple, votre .login sur un systme Sun excute stty (tel que stty ^erase) avant qu'il dfinisse le type de votre terminal. Si cette action provoque l'arrt du processus d'installation, vous pouvez modifier le fichier .login pour dfinir le terminal avant que vous excutiez stty. Ou bien, dplacez le .login client dans un autre fichier jusqu' ce que l'installation soit termine. Pour une installation sur un client scuris UNIX, vrifiez la configuration de votre ftp. Par exemple, vous devez utiliser un nom d'utilisateur et un mot de passe que le client considre valides. tape 3 Rsolvez les problmes Dterminez si le problme est li aux communications rseau gnrales. de rseau Se reporter "Rsolution des problmes de communication rseau avec des clients UNIX" la page 47. Se reporter "Rsolution des problmes de communication rseau avec des clients PC" la page 54.
Dpannage des problmes de configuration

Utilisez les tapes suivantes pour rechercher des problmes aprs qu'une premire installation ou des modifications soient faites la configuration.
31
Tableau 2-4 tape

tape 1
tapes de dpannage des problmes de configuration Description

Vrifiez les problmes de configuration de priphrique suivants :

Action
Recherchez les problmes de configuration de priphrique.
La configuration du lecteur robotique ne spcifie pas le robot. Le type ou la densit configur pour le lecteur n'est pas correct. Numro de lecteur robotique incorrect.
L'ID SCSI de la commande robotique a t spcifi la place du numro logique assign au robot. Le mme numro de robot est utilis pour diffrents robots.
L'ID SCSI du lecteur a t spcifi la place du numro d'index unique du lecteur. Une plate-forme ne prend pas en charge un priphrique ou n'a pas t configure pour le reconnatre. Le priphrique robotique n'est pas configur pour utiliser LUN 1, ce qui est indispensable pour certains priphriques robotiques. Sous UNIX, le chemin d'accs de priphrique sans rembobinage du lecteur est spcifi en tant que chemin d'accs avec rembobinage. Sous UNIX, la "fermeture de style Berkeley" n'as pas t configure pour les priphriques de bande. NetBackup requiert cette fonction qui est configurable sur quelques plates-formes. D'autres explications sont disponibles. Sous UNIX, des priphriques de bande (autres que QIC) ne sont pas configurs en "mode variable." NetBackup requiert cette fonction qui est configurable sur quelques plates-formes. Le cas chant, vous pouvez souvent effectuer des sauvegardes mais pas de restaurations. D'autres explications sont disponibles. Consultez le code d'tat 174 de NetBackup dans le Guide de rfrence de codes d'tat. Sous UNIX, des chemins d'intercommunication vers les lecteurs de bande n'ont pas t tablis.
Plus de descriptions sont disponibles concernant les problmes de configuration de priphrique : consultez le Guide de configuration de priphriques NetBackup.
32
tape
tape 2
Action
Vrifiez les daemons ou les services.
Description
Vrifiez les problmes suivants au niveau des daemons ou des services :
Les daemons ou services ne s'excutent pas au redmarrage (configurez le systme pour les faire redmarrer). Des daemons ou services incorrects dmarrent (problmes au niveau des scripts de dmarrage de serveur de mdias). La configuration a t modifie pendant l'excution des daemons ou services. Sous Windows, le fichier %SystemRoot%\System32\drivers\etc\services ne contient pas d'entre pour vmd, bprd, bpdbm et bpcd. Assurez-vous galement que les processus comportent des entres pour les robots configurs. Une liste de ces processus est disponible. Consultez le Guide de configuration de priphriques NetBackup. Sous UNIX, le fichier de /etc/services (ou NIS ou DNS) ne comporte pas d'entre pour vmd, bprd, bpdbm ou des daemons robotiques.
tape 3
Ressayez l'opration Si vous avez identifi et corrig des problmes de configuration, relancez et recherchez les codes l'opration et vrifiez les codes d'tat ou les messages NetBackup comme d'tat et les messages. suit : Recherchez dans le rapport Toutes les entres de journal les erreurs NetBackup pendant la priode approprie. Ce rapport peut indiquer dans quel contexte l'erreur s'est produite. Il fournit souvent des informations spcifiques utiles lorsque l'erreur peut provenir de toute une varit de problmes. Si le problme concerne une sauvegarde ou une archive, vrifiez le rapport tat des sauvegarde. Ce rapport donne le code d'tat. Si vous rencontrez un code ou message d'tat dans l'un ou l'autre de ces rapports, effectuez les actions correctives recommandes. Consultez le Guide de rfrence de codes d'tat. Vrifiez le journal systme sous UNIX ou le journal systme et application Observateur d'vnements sous Windows si la condition suivante est vrifie : Le problme concerne la gestion de mdias ou de priphrique, et NetBackup ne fournit pas code d'tat ou vous ne pouvez pas corriger le problme en suivant les instructions des codes d'tat. Vrifiez les journaux de dbogage activs appropris. Corrigez tous les problmes que vous dtectez. Si ces journaux ne sont pas activs, activez-les avant votre prochaine tentative. Se reporter " propos des journaux" la page 111.
Procdures de dpannage Rsolution des problmes de configuration de priphrique
33
tape
tape 4
Action
Ressayer l'opration et procdez un dpannage supplmentaire.
Description
Si vous avez effectu des actions correctives, relancez l'opration. Si vous n'avez effectu aucune action corrective ou si le problme persiste, allez l'une des procdures suivantes. Se reporter "Rsolution des problmes de disque plein" la page 76. Se reporter "Considrations de dpannage d'un mdia fig" la page 78. Se reporter " propos des conditions qui figent les mdias" la page 79. Se reporter "Dpannage des performances de la carte d'interface rseau" la page 101. Se reporter " propos du dpannage de NetBackup dans un environnement SAN" la page 104.
Rsolution des problmes de configuration de priphrique

Un message d'avertissement de configuration automatique apparat dans le deuxime volet de l'Assistant de configuration de priphrique si le priphrique slectionn rpond l'une des conditions suivantes :

Il n'est pas sous licence pour le serveur NetBackup. Il dpasse une restriction de licence. Il possde des qualits inhrentes qui le rendent difficile configurer automatiquement.
Les messages suivants se rapportent la configuration de priphrique ; ils sont suivis de leurs explications et des oprations recommandes. Tableau 2-5 Oprations recommandes par les messages de configuration de priphrique Opration recommande
Demandez au fabricant une version plus rcente du micrologiciel qui renvoie des numros de srie (si disponible) ou configurez et actionnez manuellement le lecteur sans numro de srie.
Message
Explication
Le lecteur ne prend pas Le lecteur ne renvoie pas son numro de en charge la srie. Certains fabricants ne prennent pas en srialisation charge les numros de srie. Bien que la configuration de priphrique automatique ne fonctionne pas de faon optimale, le lecteur peut tre manuellement configur et actionn sans numro de srie.
34
Message
Le robot ne prend pas en charge la srialisation
Explication
Le robot ne renvoie pas son numro de srie ou les numros de srie des lecteurs qu'il contient. Certains fabricants ne prennent pas en charge les numros de srie. Bien que la configuration de priphrique automatique ne fonctionne pas de faon optimale, le robot et les lecteurs peuvent tre configurs et actionns manuellement sans numro de srie.
Opration recommande
Demandez au fabricant une version plus rcente du micrologiciel qui renvoie les numros de srie (si disponible) ou configurez et actionnez manuellement le robot et les lecteurs sans numros de srie.
Aucune licence pour ce Le serveur NetBackup ne prend pas en charge Dfinissez un robot diffrent. Utilisez type de robot le type de robot qui est dfini pour ce robot. seulement les bandothques que le serveur NetBackup prend en charge. Aucune licence pour ce Le type de lecteur dfini pour ce lecteur n'est Dfinissez un lecteur diffrent. Utilisez type de lecteur pas pris en charge par le serveur NetBackup. seulement les lecteurs que NetBackup prend en charge. Impossible de dterminer le type de robot NetBackup ne reconnat pas la bandothque. Procdez comme suit : Vous ne pouvez pas configurer Tlchargez un nouveau fichier automatiquement la bandothque. device_mapping partir du siteWeb du support technique de Symantec et essayez de nouveau. Configurez la bandothque manuellement. Utilisez seulement les bandothques que NetBackup prend en charge. Soit le lecteur est autonome, soit le lecteur ou robot ne renvoie pas de numro de srie. Certains fabricants ne prennent pas en charge les numros de srie. Bien que la configuration de priphrique automatique ne fonctionne pas de faon optimale, le lecteur ou robot peut tre configur et actionn manuellement sans numro de srie. Le lecteur ou le robot ne renvoie pas de numro de srie. Certains fabricants ne prennent pas en charge les numros de srie. Bien que la configuration de priphrique automatique ne fonctionne pas de faon optimale, le lecteur ou robot peut tre configur et actionn manuellement sans numro de srie. Demandez au fabricant une version plus rcente du micrologiciel qui renvoie des numros de srie (si disponible) ou configurez et actionnez manuellement le lecteur ou le robot sans numro de srie.
Le lecteur est autonome ou dans un robot inconnu
Le numro de lecteur de robot pour ce lecteur est inconnu
Demandez au fabricant une version plus rcente du micrologiciel qui renvoie les numros de srie (si disponible) ou configurez et actionnez manuellement le lecteur et le robot sans numro de srie.
35
Message
Explication
Opration recommande
Le lecteur est dans un Le lecteur est dans une bandothque qui ne Configurez un lecteur qui ne rside pas dans robot sans licence. peut pas obtenir de licence pour le serveur le robot non enregistr. NetBackup. Le robot ne pouvant recevoir de licence pour le serveur NetBackup, tous les lecteurs qui ont t configurs dans ce robot sont inutilisables. L'adaptateur SCSI du lecteur ne prend pas en charge l'intercommunication (ou le chemin d'intercommunication n'existe pas). Un lecteur qui n'a pas de chemin d'intercommunication SCSI configur a t dcouvert. Les causes possibles sont : Le lecteur est connect un adaptateur qui ne prend pas en charge l'intercommunication SCSI. Vous n'avez pas dfini le chemin d'intercommunication de ce lecteur.
Modifiez l'adaptateur du lecteur ou dfinissez un chemin d'intercommunication pour le lecteur. Les informations d'intercommunication d'adaptateur SCSI sont disponibles. Consultez le Guide de configuration de priphriques NetBackup.
Aucun fichier de Un priphrique a t dtect sans fichier de Consultez le Guide de configuration de priphrique de priphrique correspondant ncessaire pour priphriques NetBackup pour plus configuration n'existe configurer ce priphrique. d'informations sur la faon dont crer des fichiers de priphrique. Impossible de dterminer le type de lecteur Le serveur NetBackup n'identifie pas le lecteur. Vous ne pouvez pas configurer automatiquement le lecteur. Procdez comme suit : Tlchargez un nouveau fichier device_mapping partir du siteWeb du support technique de Symantec et essayez de nouveau. Configurez le lecteur manuellement.

Utilisez seulement les lecteurs que NetBackup prend en charge.
Impossible de dterminer le priphrique de compression
Un lecteur a t dtect sans le fichier de priphrique de compression prvu utilis pour configurer ce priphrique. La configuration automatique de priphrique tente d'utiliser un fichier de priphrique qui prend en charge la compression de donnes de matriel. Quand plusieurs fichiers de priphrique de compression existent pour un lecteur, la configuration de priphrique automatique ne peut pas dterminer quel fichier de priphrique de compression est le meilleur. Elle utilise un fichier de priphrique de non-compression la place.
Si vous n'avez pas besoin de la compression de donnes de matriel, aucune action n'est ncessaire. Le lecteur peut tre actionn sans compression de donnes de matriel. Une aide la compression de donnes de matriel et la configuration de lecteur de bande est disponible. Consultez le Guide de configuration de priphriques NetBackup pour plus d'informations sur la faon dont crer des fichiers de priphrique.
36
Procdures de dpannage Test du serveur matre et des clients
Test du serveur matre et des clients

Si les procdures de dpannage de l'installation et de la configuration NetBackup n'identifient pas le problme, effectuez la procdure suivante.Ignorez les tapes que vous avez dj effectues. La procdure suppose que le logiciel a t install avec succs, mais n'a pas ncessairement t configur correctement. Si NetBackup n'a jamais fonctionn correctement, vous avez probablement des problmes de configuration. En particulier, recherchez les problmes de configuration du priphrique. Vous pouvez galement effectuer chaque sauvegarde et restauration deux fois. Sous UNIX, effectuez-les d'abord en tant qu'utilisateur racine et puis en tant qu'utilisateur non racine. Sous Windows, effectuez-les d'abord en tant qu'utilisateur membre du groupe Administrateurs. Effectuez-les ensuite en tant qu'utilisateur non membre de ce groupe Administrateurs. Dans tous les cas, assurez-vous que vous avez les autorisations de lecture et d'criture sur les fichiers test. Les explications dans ces procdures supposent que vous tes au courant des informations fonctionnelles de prsentation. Se reporter "Prsentation fonctionnelle sur la sauvegarde et la restauration" la page 263. Plusieurs tapes dans cette procdure mentionnent le rapport Toutes les entres de journal. Pour accder plus d'informations relatives ce rapport et d'autres, consultez Consultez le Guide de l'administrateur NetBackup, Volume I. Tableau 2-6 tapes
tape 1
tapes de test du serveur matre et des clients Description
Action
Activez les journaux de Activez les journaux de dbogage hrits appropris sur le serveur matre. dbogage. Se reporter " propos des journaux" la page 111. Se reporter " propos de la consignation unifie" la page 114. Se reporter " propos de la consignation hrite" la page 139. Si vous ne savez pas quels sont les journaux qui s'appliquent, activez-les tous jusqu' ce que le problme soit rsolu. Supprimez les rpertoires de journal de dbogage quand vous avez rsolu le problme.
37
tapes
tape 2
Action
Configurez une politique de test.
Description
Configurez une politique de test et configurez la fentre de sauvegarde de sorte qu'elle soit ouverte pendant le test. Nommez le serveur matre comme client et une unit de stockage qui est sur le serveur matre (de prfrence un lecteur non robotique). En outre, configurez un volume dans le pool de volumes NetBackup et insrez le volume dans le lecteur. Si vous n'tiquetez pas le volume en utilisant la commande bplabel, NetBackup attribue automatiquement un ID de mdia prcdemment inutilis. Pour vrifier que les daemons ou les services NetBackup sont en cours d'excution sur le serveur matre, procdez comme suit :
tape 3
Vrifiez les daemons et les services.
Pour contrler les daemons sur un systme d'UNIX, entrez la commande suivante : /usr/openv/netbackup/bin/bpps -a
Pour vrifier les services sur un systme Windows, utilisez le moniteur d'activit NetBackup ou l'application Services dans le Panneau de configuration Windows.
tape 4
Sauvegardez et restaurez une politique.
Dmarrez une sauvegarde manuelle d'une politique en utilisant l'option de sauvegarde manuelle dans l'interface d'administration NetBackup. Ensuite, restaurez la sauvegarde. Ces actions vrifient les lments suivants : Le logiciel du serveur NetBackup est fonctionnel, ce qui inclut tous les daemons ou services, programmes et bases de donnes. NetBackup peut monter les mdias et utiliser le lecteur que vous avez configur.
tape 5
Recherchez la dfaillance.
Si une dfaillance survient, vrifiez le rapport Toutes les entres de journal de NetBackup. Pour les pannes relatives aux lecteurs ou aux mdias, vrifiez que l'tat du lecteur est DMARR. et que le matriel fonctionne. Pour isoler davantage le problme, utilisez les journaux de dbogage. Une squence de prsentation fonctionnelle des vnements est disponible. Se reporter "Prsentation fonctionnelle sur la sauvegarde et la restauration" la page 263.
38
tapes
tape 6
Action
Consultez des informations autres que les journaux de dbogage.
Description
Si les journaux de dbogage n'indiquent pas le problme, vrifiez ce qui suit :

les journaux systme ou les journaux systme Observateur d'vnements ;
les journaux systme et application Observateur d'vnements sur les systmes Windows ; les journaux de dbogage vmd de l'hte de base de donnes EMM pour le priphrique ; les journaux de dbogage bptm. Pour plus d'informations sur les dfaillances matrielles, consultez les manuels du constructeur.
tape 7
Vrifiez les lecteurs robotiques.
Si vous utilisez un robot et s'il s'agit de la premire configuration, assurez-vous que le lecteur robotique est configur correctement. Vrifiez en particulier les lments suivants : Le mme numro de robot est utilis dans la gestion des mdias et des priphriques et dans les configurations d'units de stockage. Chaque robot a un numro de robot unique.
Sur un serveur NetBackup UNIX, vous pouvez vrifier uniquement la partie Gestion des mdias et des priphriques de la configuration. Pour vrifier, utilisez la commande tpreq pour demander un montage de mdia. Assurez-vous que le montage est termin et vrifiez le lecteur sur lequel le mdia a t mont. Rptez le processus jusqu' ce que le mdia ait t mont et dmont sur chaque lecteur de l'hte concern. Si cela fonctionne, le problme vient probablement de la politique ou de la configuration de l'unit de stockage. Lorsque vous avez termin, utilisez tpunmount pour dmonter le mdia. tape 8 Incluez un robot dans la politique de test. Si vous avez prcdemment configur un lecteur non robotique et si votre systme inclut un robot, modifiez votre politique de test pour spcifier maintenant un robot. Ajoutez un volume au robot. Le volume doit tre dans le pool de volumes NetBackup sur l'hte de base de donnes EMM pour le robot. Revenez l'tape 3 et rptez cette procdure pour le robot. Cette procdure contrle que NetBackup est capable de trouver le volume, de le monter et d'utiliser le lecteur robotique.
39
tapes
tape 9
Action
Utilisez les utilitaires de test robotique.
Description
Si vous avez des difficults avec le robot, essayez les utilitaires de test. Se reporter "Utilitaires de test robotique" la page 345. N'utilisez pas les utilitaires de test robotique lorsque les sauvegardes ou les restaurations sont en cours. Ces utilitaires empchent les processus robotiques correspondants d'effectuer des actions robotiques, telles que le chargement et le dchargement des mdias. Ces actions peuvent entraner des dpassements de dlai de montage de mdias et empcher la ralisation d'autres oprations robotiques comme l'inventaire robotique et l'insertion ou l'jection.
tape 10
Amliorez la politique Ajoutez une planification d'utilisateur votre politique de test (la fentre de de test. sauvegarde doit tre ouverte pendant que vous testez). Utilisez une unit de stockage et un mdia qui ont t vrifis lors des tapes prcdentes. Sauvegardez et restaurez un fichier. Dmarrez une sauvegarde utilisateur et une restauration de fichier en utilisant l'interface client-utilisateur sur le serveur matre. Contrlez le journal d'tat et de progression de l'opration. Si elle est russie, cette opration vrifie que le logiciel client est fonctionnel sur le serveur matre. Si une dfaillance survient, vrifiez le rapport Toutes les entres de journal de NetBackup. Pour isoler davantage le problme, vrifiez les journaux de dbogage appropris de la liste suivante. Sur un systme UNIX, les journaux de dbogage se trouvent dans le rpertoire /usr/openv/netbackup/logs/. Sur un systme Windows, les journaux de dbogage sont dans le rpertoire install_path\NetBackup\logs\. Des rpertoires de dbogage existent pour les processus suivants :

tape 11
bparchive (UNIX seulement) bpbackup (UNIX seulement) bpbkar bpcd bplist bprd bprestore nbwin (Windows seulement) bpinetd (Windows uniquement)
Des explications sont disponibles, permettant de savoir quels journaux s'appliquent un type de client spcifique. Se reporter " propos des journaux" la page 111. Se reporter " propos de la consignation unifie" la page 114. Se reporter " propos de la consignation hrite" la page 139.
40
Procdures de dpannage Test des serveurs de mdias et des clients
tapes
tape 12
Action
Reconfigurez la politique de test.
Description
Reconfigurez votre politique de test pour nommer un client qui se trouve ailleurs dans le rseau. Utilisez une unit de stockage et un mdia qui ont t vrifis lors des tapes prcdentes. Au besoin, installez le logiciel de client NetBackup. Crez les rpertoires de journaux de dbogage pour les processus suivants :

tape 13
Crez les rpertoires de journal de dbogage.
bprd sur le serveur bpcd sur le client bpbkar sur le client nbwin sur le client (Windows seulement) bpbackup sur le client ( l'exception des clients Windows) bpinetd (Windows uniquement)
Des explications sont disponibles, permettant de savoir quels journaux s'appliquent un type de client spcifique. Se reporter " propos des journaux" la page 111. Se reporter " propos de la consignation unifie" la page 114. Se reporter " propos de la consignation hrite" la page 139. tape 14 Vrifiez les Effectuez une sauvegarde utilisateur puis une restauration du client qui est communications entre spcifi dans l'tape 8. Ces actions vrifient les communications entre le le client et le serveur client et le serveur matre et le logiciel de NetBackup sur le client. matre. Si une erreur se produit, vrifiez le rapport Toutes les entres de journal et les journaux de dbogage que vous avez crs dans l'tape prcdente. Une cause probable d'erreurs est un problme de communication entre le serveur et le client. Testez les autres clients ou units de stockage. Lorsque la politique de test fonctionne de manire satisfaisante, rptez les tapes spcifiques selon les besoins pour vrifier les autres clients et units de stockage.
tape 15
tape 16
Testez les politiques et Quand tous les clients et units de stockage sont fonctionnels, testez les les planifications politiques et les planifications restantes qui utilisent des units de stockage restantes. sur le serveur matre. Si une sauvegarde programme choue, vrifiez le rapport Toutes les entres de journal, afin de reprer les erreurs. Suivez alors les oprations recommandes selon le code d'tat d'erreur.
Test des serveurs de mdias et des clients

Si vous utilisez des serveurs de mdias, utilisez les tapes suivantes pour vrifier qu'ils sont oprationnels. Avant d'examiner les serveurs de mdias, liminez tous les problmes sur le serveur matre.
41
Se reporter "Test du serveur matre et des clients" la page 36. Tableau 2-7 tape
tape 1
tapes pour examiner le serveur de mdias et les clients Action Description
Activez les journaux de Activez les journaux de dbogage hrits dbogage hrits. appropris sur les serveurs Se reporter " propos des journaux" la page 111. Se reporter " propos de la consignation hrite" la page 139. Si vous n'tes pas sr des journaux qui s'appliquent, activez-les tous jusqu' ce que vous rsolviez le problme. Supprimez les rpertoires de journaux de dbogage hrits quand vous avez rsolu le problme.
tape 2
Configurez une politique de test.
Configurez une politique de test avec une planification d'utilisateur, c'est--dire configurez la fentre de sauvegarde de sorte qu'elle soit ouverte pendant votre test, en procdant comme suit : Nommez le serveur de mdias comme client et une unit de stockage qui est sur le serveur de mdias, de prfrence un lecteur non robotique. Ajoutez un volume sur l'hte de base de donnes EMM pour les priphriques dans l'unit de stockage. Assurez-vous que le volume est dans le pool de volumes NetBackup. Insrez le volume dans le lecteur. Si vous n'tiquetez pas le volume en utilisant la commande bplabel, NetBackup attribue automatiquement un ID de mdia prcdemment inutilis.
42
tape
tape 3
Action
Vrifiez les daemons et les services.
Description
Vrifiez que tous les daemons ou les services de NetBackup sont en cours d'excution sur le serveur matre. En outre, vrifiez que tous les daemons ou services de gestion des mdias et des priphriques sont en cours d'excution sur le serveur de mdias. Pour effectuer ce contrle, effectuez l'une des oprations suivantes :
Sur un systme UNIX, excutez : /usr/openv/netbackup/bin/bpps -a
Sur un systme Windows, utilisez l'application Services dans le Panneau de configuration Windows.
tape 4
Sauvegardez et restaurez un fichier.
Effectuez une sauvegarde utilisateur puis une restauration d'un fichier d'un client qui a t vrifi compatible avec le serveur matre. Ce test vrifie ce qui suit : le logiciel de serveur de mdias NetBackup ; NetBackup sur le serveur de mdias peut monter les mdias et utiliser le lecteur que vous avez configur ; les communications entre les processus de serveur matre nbpem, nbjm, nbrb, le processus de serveur d'EMM nbemm ainsi que les processus de serveur de mdias bpcd et bpbrm ;

les communications entre le processus de serveur de mdias bpbrm et les processus client bpcd et bpbkar.
Pour les dfaillances lies aux lecteurs ou aux mdias, assurez-vous que le lecteur est l'tat DMARR et que le matriel fonctionne.
43
tape
tape 5
Action
Vrifiez la communication entre le serveur matre et les serveurs de mdias.
Description
Si vous suspectez un problme de communication entre le serveur matre et les serveurs de mdias, vrifiez les journaux de dbogage pour les processus impliqus. Si les journaux de dbogage ne vous aident pas, vrifiez ce qui suit :

sur un serveur UNIX, le journal systme ;
sur un serveur Windows, le journal systme et application Observateur d'vnements ; les journaux de dbogage vmd.
44
tape
tape 6
Action
Assurez-vous que le matriel s'excute correctement.
Description
Pour les dfaillances lies aux lecteurs ou aux mdias, assurez-vous que le lecteur est en cours d'excution et que le matriel fonctionne correctement. Pour plus d'informations sur les dfaillances matrielles, consultez les manuels du constructeur. Si vous utilisez un robot en tat de premire configuration, vrifiez que le lecteur robotique est configur correctement. Vrifiez en particulier les lments suivants : Le mme numro de robot est utilis dans la gestion des mdias et des priphriques et dans les configurations d'units de stockage. Chaque robot a un numro de robot unique.
Sur un serveur UNIX, vous pouvez vrifier uniquement la partie Gestion des mdias et des priphriques de la configuration. Pour vrifier, utilisez la commande tpreq pour demander un montage de mdia. Assurez-vous que le montage est termin et vrifiez le lecteur sur lequel le mdia a t mont. Rptez le processus jusqu' ce que le mdia ait t mont et dmont sur chaque lecteur de l'hte concern. Effectuez ces tapes partir du serveur de mdias. Si cela fonctionne, le problme vient probablement de la politique ou de la configuration de l'unit de stockage sur le serveur de mdias. Lorsque vous avez termin, utilisez tpunmount pour dmonter le mdia.
45
tape
tape 7
Action
Incluez un priphrique robotique dans la politique de test.
Description
46
tape
Action
Description
Si vous avez prcdemment configur un lecteur non robotique et si un robot tait joint votre serveur de mdias, modifiez la politique de test pour nommer le robot. En outre, ajoutez un volume pour le robot au serveur EMM. Vrifiez que le volume est dans le pool de volumes NetBackup et dans le robot. Dmarrez par l'tape 3 lorsque vous rptez cette procdure pour un robot. Cette procdure contrle que NetBackup est capable de trouver le volume, de le monter et d'utiliser le lecteur robotique. Si une dfaillance survient, vrifiez le rapport Toutes les entres de journal de NetBackup. Recherchez toutes les erreurs associes aux priphriques ou aux mdias. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de l'administrateur NetBackup, Volume I. Si le rapport Toutes les entres de journal ne vous aide pas, vrifiez les lments suivants : sur un serveur UNIX, les journaux systme sur le serveur de mdias; les journaux de dbogage vmd sur le serveur EMM pour le robot ; sur un systme Windows, le journal systme et application Observateur d'vnements ;
dans une configuration initiale, vrifiez que le lecteur robotique est configur correctement. N'utilisez pas un numro de robot qui est dj configur sur un autre serveur. Essayez les utilitaires de test. Se reporter "Utilitaires de test robotique" la page 345. N'utilisez pas les utilitaires de test robotique lorsque les sauvegardes ou les restaurations sont en cours. Ces utilitaires empchent les processus robotiques correspondants
Procdures de dpannage Rsolution des problmes de communication rseau avec des clients UNIX
47
tape
Action
Description
d'effectuer des actions robotiques, telles que le chargement et le dchargement des mdias. Ces actions peuvent entraner des dpassements de dlai de montage de mdias et empcher la ralisation d'autres oprations robotiques comme l'inventaire robotique et l'insertion ou l'jection.
tape 8
Testez les autres clients ou units de stockage.
Lorsque la politique de test fonctionne de manire satisfaisante, rptez les tapes spcifiques selon les besoins pour vrifier les autres clients et units de stockage.
tape 9
Testez les politiques et Quand tous les clients et units de stockage les planifications sont en cours d'opration, testez les politiques restantes. et les planifications restantes qui utilisent des units de stockage sur le serveur de mdias. Si une sauvegarde programme choue, vrifiez le rapport Toutes les entres de journal, afin de reprer les erreurs. Suivez alors les actions suggres pour le code d'tat appropri.
Rsolution des problmes de communication rseau avec des clients UNIX

La procdure suivante permet de rsoudre les problmes de communication de NetBackup, par exemple les problmes associs aux codes d'tat NetBackup 54, 57 et 58. Cette procdure consiste en deux variantes : une pour les clients UNIX et l'autre pour les clients PC. Remarque : Dans tous les cas, assurez-vous que votre configuration rseau fonctionne correctement hors NetBackup avant d'essayer de rsoudre les problmes rencontrs dans NetBackup. Pour les clients UNIX, effectuez les tapes suivantes. Avant de dmarrer cette procdure, ajoutez l'option VERBOSE au fichier /usr/openv/netbackup/bp.conf. En outre, crez un rpertoire de journaux de dbogage bpcd sur votre serveur et vos clients et un rpertoire de journaux bprd sur le serveur. Pendant les relances ultrieures, les journaux de dbogage fournissent des informations de dbogage dtailles, qui peuvent vous aider analyser le problme.
48
Tableau 2-8
tapes de rsolution des problmes de communication rseau avec des clients UNIX Description
tape
tape 1
Action
Testez une Si cette configuration est une configuration nouvelle ou modifie : configuration nouvelle Vrifiez toutes les modifications rcentes pour vous assurer qu'elles n'ont ou modifie. pas caus le problme. Assurez-vous que le logiciel client a t install et qu'il prend en charge le systme d'exploitation client. Vrifiez les noms de client, les noms de serveur et les entres de service dans votre configuration NetBackup comme expliqu dans la rubrique suivante : Se reporter "Vrification des entres de nom d'hte et de service dans NetBackup" la page 58. Vous pouvez galement utiliser la commande hostname sur le client pour dterminer le nom d'hte que le client envoie avec des demandes au serveur. Vrifiez le journal de dbogage bprd (dtaill) sur le serveur pour dterminer ce qui s'est produit quand le serveur a reu la demande. Notez les mises jour requises de NIS ou de DNS. La mise jour incorrecte de ces services constitue une cause courante de problmes rseau.
49
tape
tape 2
Action
Description
Vrifiez la connectivit Vrifiez la connectivit rseau entre le client et le serveur en excutant une rseau. commande ping vers le client partir du serveur. # ping clientname O clientname est le nom du client tel qu'il est configur dans la configuration de la politique NetBackup, dans /etc/hosts ainsi que dans NIS et DNS (le cas chant). Par exemple, pour excuter une commande ping sur un client nomm ant : # ping ant ant.nul.nul.com: 64 byte packets 64 bytes from 199.199.199.24: icmp_seq=0. time=1. ms ----ant.nul.nul.com PING Statistics---2 packets transmitted, 2 packets received, 0% packet loss round-trip (ms) min/avg/max = 1/1/1 Essayez galement d'excuter la commande ping partir du client vers le serveur. Si la commande ping russit dans les deux instances, elle vrifie la connectivit entre le serveur et le client. Si le ping choue, vous avez un problme rseau en dehors de NetBackup qui doit tre rsolu avant de continuer. Certaines formes de la commande ping vous permettent une commande ping vers le port bpcd sur le client comme dans la commande suivante : # ping ant 13782 Ou # ping ant bpcd
50
tape
tape 3
Action
Assurez-vous que le client coute les connexions bpcd sur le port correct.
Description
51
tape
Action
Description
Excutez une des commandes suivantes (selon la plate-forme et le systme d'exploitation). netstat -a | grep bpcd netstat -a | grep 13782 rpcinfo -p | grep 13782 Si aucun problme ne se pose avec le port, les rsultats sont semblables : tcp 0 0 *.13782 *.* LISTEN LISTEN indique que le client coute les connexions sur ce port. Si un problme se pose, cette ligne n'apparat pas. L'une des situations suivantes peut exister :
/etc/services (ou le fichier NIS applicable) n'a pas l'entre bpcd correcte. L'entre des services /etc correcte est : bpcd 13782/tcp bpcd
/etc/inetd.conf (ou le fichier NIS ou DNS applicable) n'a pas l'entre bpcd correcte. L'entre /etc/inetd.conf correcte est : bpcd stream tcp nowait root /usr/openv/netbackup/bin/bpcd
La commande /etc/inetd.conf a t modifie mais n'a pas t relue. Corrigez cette situation en excutant une des commandes suivantes (quelle que soit celle qui fonctionne) : /bin/ps -ef | grep inetd kill -HUP the_inetd_pid Ou /bin/ps -aux | grep inetd kill -HUP the_inetd_pid
Pour les plates-formes Hewlett-Packard, utilisez la commande inetd -c pour envoyer une commande SIGHUP vers inetd. Sur un client AIX, utilisez SMIT pour vrifier que la politique d'objet InetServ a t mise jour avec les informations associes au processus bpcd (les informations /etc/inetd.conf et /etc/services). Si vous utilisez SMIT pour modifier la politique d'objet d'InetServ, la commande inetexp s'excute automatiquement. Si vous modifiez la politique d'objet d'InetServ, excutez la commande inetexp pour exporter la politique d'objet InetServ vers les fichiers /etc/inetd.conf et /etc/services. Cette commande maintient ces fichiers synchroniss avec la politique d'objet d'InetServ. Excutez la
52
tape
Action
Description
commande suivante pour informer le daemon inetd des modifications apportes son fichier de configuration : refresh -s inetd ou kill -1 InetdPID
tape 4
Connectez-vous au client via telnet.
Excutez une commande telnet vers bpcd sur le client. Si elle aboutit, maintenez la connexion jusqu'au terme de l'tape 5, puis arrtez-la avec la commande Ctrl-c. telnet clientname 13782 O clientname est le nom du client tel qu'il est configur dans la configuration de la politique NetBackup, dans /etc/hosts ainsi que dans NIS et DNS (le cas chant). Par exemple, # telnet ant bpcd Trying 199.999.999.24 ... Connected to ant.nul.nul.com. Escape character is ^]. Dans cet exemple, telnet peut tablir une connexion avec le client ant. Si telnet russit, alors inetd est configur correctement sur le client. Il peut passer sa connexion bpcd et NetBackup devrait galement pouvoir tablir une connexion. Si telnet ne fonctionne pas, assurez-vous que les fichiers inetd.conf et /etc/services sur le serveur et le client sont corrects et correspondent. Par dfaut, ces derniers sont les suivants : Dans /etc/services :
bpcd
13782/tcp
bpcd
Dans /etc/inetd.conf : bpcd stream tcp nowait root /usr/openv/netbackup/bin/bpcd bpcd Ensuite, excutez kill -HUP pour relire le fichier /etc/inetd.conf comme expliqu l'tape 3. Mettez galement jour les dossiers NIS ou DNS applicables. Si ces fichiers sont corrects et si vous ne pouvez pas vous connecter au client, il est possible que vous ayez des problmes de routage rseau ou un problme d'assignation de port. Consultez l'tape suivante.
53
tape
tape 5
Action
Vrifiez que le client coute la connexion telnet bpcd sur le port correct.
Description
Excutez une des commandes suivantes (selon la plate-forme et le systme d'exploitation). netstat -a | grep bpcd netstat -a | grep 13782 rpcinfo -p | grep 13782 La valeur 13782 pourrait galement tre la valeur qui est spcifie pendant l'installation. Une des situations suivantes se produit :
Si le port n'est pas le problme, vous voyez ce qui suit : tcp 0 0 ant.nul.nul.com.13782 whale...com.1516 ESTABLISHED tcp 0 0 *.13782 *.* LISTEN
O ESTABLISHED indique que la connexion telnet bpcd a t tablie via le port 13782 sur le client. LISTEN indique que le client coute d'autres connexions sur ce port. Modifiez le numro de port pour bpcd ou d'autres services de NetBackup uniquement s'il n'y a pas d'autre alternative. Tous les serveurs et clients NetBackup de la configuration doivent utiliser cette nouvelle assignation de port. Si un processus autre que bpcd utilise le port, essayez de redmarrer le client pour rsoudre le problme. Si le problme n'est toujours pas rsolu, il peut tre ncessaire de modifier un des numros de service, de prfrence pour l'autre service. Pour modifier un numro de service, modifiez les fichiers /etc/services puis envoyez les signaux SIGHUP aux processus inetd sur vos clients. /bin/ps -ef | grep inetd kill -HUP the_inetd_pid Ou /bin/ps -aux | grep inetd kill -HUP the_inetd_pid Pour les plates-formes Hewlett-Packard, utilisez la commande inetd -c pour envoyer une commande SIGHUP vers inetd. Faites galement les mises jour NIS ou DNS applicables. Si le problme est avec un client AIX et que vous apportez des modifications aux informations concernant /etc/inetd.conf et /etc/services, utilisez SMIT pour vrifier que la politique d'objet d'InetServ a t mise jour. Voir l'tape 3.
54
Procdures de dpannage Rsolution des problmes de communication rseau avec des clients PC
tape
tape 6
Action
Vrifiez les communications entre le client et le serveur matre.
Description
Pour vrifier les communications du client vers le serveur matre, utilisez l'utilitaire bpclntcmd. Quand les commandes -pn et -sv s'excutent sur un client NetBackup, elles lancent des enqutes au serveur matre NetBackup (comme configur dans le fichier client bp.conf). Le serveur matre renvoie les informations au client ayant effectu la demande. Plus d'informations concernant bpclntcmd sont disponibles. Se reporter " propos de l'utilitaire bpclntcmd" la page 73.
Rsolution des problmes de communication rseau avec des clients PC

La procdure suivante permet de rsoudre les problmes de communication de NetBackup, par exemple les problmes associs aux codes d'tat NetBackup 54, 57 et 58. Cette procdure consiste en deux variantes : une pour les clients UNIX et l'autre pour les clients PC. Remarque : Dans tous les cas, assurez-vous que votre configuration rseau fonctionne correctement hors NetBackup avant d'essayer de rsoudre les problmes rencontrs dans NetBackup. Cette procdure vous aide rsoudre des problmes de communication rseau avec des clients PC. Pour rsoudre les problmes de communication rseau
Avant de relancer l'opration dfectueuse, procdez comme suit :
Augmentez le niveau de consignation sur le client (consultez le guide d'utilisation du client). Sur le serveur NetBackup, crez un rpertoire de journaux de dbogage bprd et sur les clients, crez un journal de dbogage bpcd. Sur le serveur NetBackup, dfinissez le niveau Dtaill 1. Se reporter "Modification du niveau de consignation sur les clients Windows et NetWare" la page 157.
Si ce client est nouveau, vrifiez les noms du serveur et du client de votre configuration NetBackup. Se reporter "Vrification des entres de nom d'hte et de service dans NetBackup" la page 58.
55
Vrifiez la connectivit rseau de base entre le client et le serveur en excutant une commande ping du serveur vers le client et vice versa. Utilisez la commande suivante :
# ping hostname
O hostname est le nom de l'hte comme configur dans :

la configuration de la politique NetBackup WINS DNS (le cas chant). fichier htes dans le rpertoire systme
%SystemRoot%\system32\drivers\etc\hosts (Windows XP ou 2003)
Si la commande ping russit dans toutes les instances, elle vrifie la connectivit de base entre le serveur et le client. Si la commande ping choue, vous avez un problme de rseau en dehors de NetBackup qui doit tre rsolu avant de continuer. Dans un premier temps, vrifiez que le poste de travail est activ. Un poste de travail qui n'est pas activ est une source commune de problmes de connexion avec des postes de travail PC.
Sur les clients Microsoft Windows ou NetWare, vrifiez le service NetBackup Client. Choisissez l'une des tches suivantes :
Assurez-vous que le service est en activit en vrifiant les journaux ou en effectuant l'une des actions suivantes :
Windows XP ou Utilisez l'application Services du Panneau de Windows Server 2003 configuration pour vrifier que le service NetBackup clients Client est en cours d'excution. Dmarrez-le, si ncessaire. Clients NetWare Entrez les modules bpcd.nlm partir de la console de serveur NetWare pour vrifier que le daemon de NetBackup Client est en cours d'excution. Si ncessaire, saisissez bpstart.ncf partir de la console de serveur NetWare pour dmarrer le daemon de NetBackup Client.
Vrifiez la prsence de problmes ou d'erreurs dans les journaux de dbogage bpcd. Des instructions sont disponibles sur la faon d'activer et d'utiliser ces journaux. Se reporter " propos de la consignation hrite" la page 139.
56
Vrifiez que le mme numro de port du service NetBackup Client (bpcd) est spcifi sur le client et sur le serveur NetBackup (par dfaut, 13782). Effectuez l'une des actions suivantes :
Windows Vrifiez le numro de port du service NetBackup Client. Dmarrez l'interface Sauvegarde, archivage et restauration sur le client. Dans le menu Fichier, cliquez sur Proprits du client NetBackup. Dans la bote de dialogue Proprits du client NetBackup dans l'onglet Rseau, vrifiez le numro de port du service NetBackup Client. Vrifiez que le paramtre dans l'onglet Rseau correspond celui du fichier des services. Le fichier des services se trouve dans : %SystemRoot%\system32\drivers\etc\services (Windows) Lors du dmarrage du service NetBackup Client, les valeurs de l'onglet Rseau sont enregistres dans le fichier des services. Clients NetWare Voir le paramtre BPCD dans le fichier SYS:VERITAS\NBUCLT\NetBack\BP.INI. Le numro de port de bpcd se trouve dans le fichier /etc/services. Sur les serveurs NetBackup Windows, consultez la bote de dialogue Proprits du client dans la fentre Proprits de l'hte. Se reporter "Utilisation de la fentre Proprits de l'hte pour accder aux paramtres de configuration" la page 76.
Serveurs NetBackup sous UNIX
Corrigez le numro de port si ncessaire. Ensuite, sur les clients et les serveurs Windows, arrtez et redmarrez le service NetBackup Client. Sur les clients NetWare, arrtez et redmarrez le daemon de NetBackup Client (bpcd). Ne modifiez pas les assignations de ports NetBackup moins que vous ne deviez rsoudre des conflits avec d'autres applications. Si vous les modifiez, procdez de la mme faon sur tous les clients et serveurs NetBackup. Ces valeurs doivent tre les mmes durant toute la configuration NetBackup.
57
Vrifiez que le numro de port du service NetBackup Request (bprd) sur les clients Microsoft Windows et NetWare est le mme que sur le serveur (par dfaut, 13720). Effectuez l'une des actions suivantes :
Client Windows Vrifiez le numro de port du service NetBackup Client. Dmarrez l'interface Sauvegarde, archivage et restauration sur le client. Dans le menu Fichier, cliquez sur Proprits du client NetBackup. Dans la bote de dialogue Proprits du client NetBackup dans l'onglet Rseau, vrifiez le numro de port du service NetBackup Client. Vrifiez que le paramtre dans l'onglet Rseau correspond celui du fichier des services. Le fichier des services se trouve dans : %SystemRoot%\system32\drivers\etc\services (Windows) Lors du dmarrage du service NetBackup Client, les valeurs de l'onglet Rseau sont enregistres dans le fichier des services. Clients NetWare Voir le paramtre BPRD dans le fichier SYS:VERITAS\NBUCLT\NetBack\BP.INI. Le numro de port de bprd se trouve dans le fichier /etc/services. Se reporter "Utilisation de la fentre Proprits de l'hte pour accder aux paramtres de configuration" la page 76. Serveurs NetBackup Windows Dfinissez ces numros dans la bote de dialogue Proprits du client de la fentre Proprits de l'hte. Se reporter "Utilisation de la fentre Proprits de l'hte pour accder aux paramtres de configuration" la page 76.
Serveurs NetBackup sous UNIX
Vrifiez que le fichier htes ou son quivalent contient le nom du serveur NetBackup. Les fichiers d'htes sont les suivants :
Windows XP ou 2003 NetWare UNIX %SystemRoot%\system32\pilotes\etc.\htes SYS:etc\hosts /etc/hosts
58
Procdures de dpannage Vrification des entres de nom d'hte et de service dans NetBackup
Vrifiez la connectivit client-serveur en utilisant une commande ping ou son quivalent partir du client (la connexion de serveur-client a t vrifie l'tape 3). Si le transport TCP/IP du client autorise les connexions telnet et ftp partir du serveur, utilisez ces dernires comme vrifications supplmentaires de la connectivit. Pour un client NetWare, assurez-vous que le serveur n'essaye pas de se connecter quand une sauvegarde ou une restauration est dj en cours sur le client. Si vous tentez plusieurs travaux la fois sur ces clients, il en rsulte une erreur de type "Impossible de se connecter" ou similaire.
Utilisez l'utilitaire bpclntcmd pour vrifier les communications de base entre le client et le serveur matre. Quand les commandes -pn et -sv s'excutent sur un client, elles lancent des enqutes vers le serveur matre (tel que configur dans la liste de serveurs sur le client). Le serveur matre renvoie les informations au client ayant effectu la demande. Se reporter " propos de l'utilitaire bpclntcmd" la page 73.
10 Utilisez l'utilitaire bptestbpcd pour tenter d'tablir une connexion entre un

serveur NetBackup et le daemon bpcd sur un autre systme NetBackup. Si la connexion russit, elle renvoie des informations propos des sockets tablis. Se reporter " propos de l'utilitaire bpclntcmd" la page 73.
11 Vrifiez que le systme d'exploitation client est pris en charge par le logiciel
client.
Vrification des entres de nom d'hte et de service dans NetBackup

Cette procdure est utile si vous rencontrez des problmes avec des noms d'hte ou des connexions rseau et si vous souhaitez vous assurer que la configuration NetBackup est correcte. Plusieurs exemples suivent la procdure. Pour plus d'informations sur les noms d'hte, consultez les rfrences suivantes :

Se reporter "Contexte de dpannage" la page 339. Consultez le Guide de l'administrateur NetBackup, volume II.
Pour vrifier les entres de nom d'hte et de service dans NetBackup
Vrifiez que les noms d'hte de client et de serveur sont correctement configurs dans NetBackup. La mesure corrective que vous prenez dpend de l'ordinateur que vous vrifiez.
59
Sur les serveurs Windows, clients Windows et clients non cibls NetWare
60
Procdez comme suit :
Dans la liste droulante Serveur utiliser pour les sauvegardes et les restaurations, assurez-vous qu'une entre de serveur existe pour le serveur matre et chaque serveur de mdias. Dmarrez l'interface Sauvegarde, archivage et restauration sur le client. Dans le menu Fichier, cliquez sur Spcifier les ordinateurs NetBackup et le type de politique. Dans la bote de dialogue Spcifier les ordinateurs NetBackup et le type de politique, cliquez sur la liste droulante Serveur utiliser pour les sauvegardes et les restaurations. Sur les systmes Windows, le serveur correct doit tre indiqu en tant que serveur matre actuel dans la liste. Si vous ajoutez ou modifiez des entres de serveur sur le serveur matre, arrtez et redmarrez le service de demandes NetBackup et les services de gestionnaire de base de donnes NetBackup. Sur les systmes UNIX, si vous ajoutez ou modifiez des entres SERVER sur le serveur matre, arrtez et redmarrez bprd et bpdbm.
Dans l'onglet Gnral, vrifiez que le paramtre de nom de client est correct et correspond ce qui figure dans la liste de politique client sur le serveur matre. Dmarrez l'interface Sauvegarde, archivage et restauration sur le client. Dans le menu Fichier, cliquez sur Proprits du client NetBackup. Dans la bote de dialogue Proprits du client NetBackup, cliquez sur l'onglet Gnral. Sur un serveur matre ou de mdias, assurez-vous qu'une entre de serveur existe pour chaque client d'administration Windows afin qu'il l'utilise pour grer ce serveur. Assurez-vous que les noms d'hte sont correctement orthographis dans le fichier bp.conf (UNIX) ou dans la liste de serveurs (Windows) sur le serveur matre. Si un nom d'hte est mal orthographi ou ne peut pas tre rsolu l'aide de la commande gethostbyname, les messages d'erreur suivants sont consigns dans le journal d'erreurs de NetBackup :
Gethostbyname failed for <host_name>:<h_errno_string> (<h_errno>) One or more servers was excluded from the server list because gethostby name() failed.
61
Vous pouvez galement effectuer ces modifications sur les onglets appropris dans les botes de dialogue de proprits d'un serveur NetBackup sous Windows. Se reporter "Utilisation de la fentre Proprits de l'hte pour accder aux paramtres de configuration" la page 76. Sur des serveurs et des Vrifiez le serveur et les entres de nom client dans le fichier clients NetBackup sous bp.conf en procdant comme suit : UNIX et des clients Assurez-vous qu'une entre SERVER existe pour le serveur Macintosh matre et pour chaque serveur de mdias dans la configuration. Le serveur matre doit tre le premier nom dans la liste. Si vous ajoutez ou modifiez des entres SERVER sur le serveur matre, arrtez et redmarrez bprd et bpdbm avant que les modifications ne soient appliques. Le fichier bp.conf du serveur matre ne requiert pas l'ajout d'autres clients, autres que le serveur matre (CLIENT_NAME = nom du serveur matre). Le nom est ajout par dfaut. Le fichier bp.conf se trouve dans le rpertoire /usr/openv/netbackup sur les clients UNIX ou dans le dossier Preferences:NetBackup sur les clients Macintosh. Les utilisateurs des clients UNIX peuvent galement disposer d'un fichier bp.conf personnel dans leur rpertoire de base. Une option CLIENT_NAME dans le fichier $HOME/bp.conf remplace l'option du fichier /usr/openv/netbackup/bp.conf. Sur les clients NetWare Vrifiez le fichier SYS:VERITAS\NBUCLT\NetBack\BP.INI pour contrler les lments suivants : Une entre SERVER existe pour le serveur matre et pour chaque serveur de mdias dans la configuration. Le serveur matre doit tre le premier nom dans la liste. L'entre ClientName et les entres dans la section [clients] sont correctes et correspondent ce qui figure dans la liste de politiques client sur le serveur matre.
62
Pour le serveur matre :
Vrifiez que vous avez cr les fichiers requis suivants :

fichiers /usr/openv/netbackup/db/altnames (UNIX) fichiers install_path\NetBackup\db\altnames (Windows)
Prtez une attention particulire aux conditions requises pour les entres de fichier host.xlate.
Vrifiez que chaque serveur et client disposent des entres requises pour les numros de port rservs par NetBackup. Les exemples suivants affichent les nombres de port par dfaut. Se reporter "Exemple des entres de nom d'hte et de service sur le serveur matre et le client d'UNIX" la page 64. Se reporter "Exemple d'entres de nom d'hte et de service sur le serveur matre et le serveur de mdias UNIX" la page 66. Se reporter "Exemple d'entres de nom d'hte et de service sur des clients de PC UNIX" la page 68. Se reporter "Exemple des entres de nom d'hte et de service sur des clients UNIX dans les rseaux multiples" la page 69. Se reporter "Exemple des entres de nom d'hte et de service sur le serveur UNIX qui se connecte plusieurs rseaux" la page 71. Ne modifiez pas les assignations de ports NetBackup moins que vous ne deviez rsoudre des conflits avec d'autres applications. Si vous les modifiez, procdez de la mme faon sur tous les clients et serveurs NetBackup. Ces valeurs doivent tre les mmes durant toute la configuration NetBackup.
Sur les serveurs NetBackup, vrifiez les fichiers de services pour vous assurer qu'ils possdent des entres correspondant aux lments suivants :

bpcd et bprd vmd bpdbm
Processus des robots configurs (par exemple, tl8cd). Consultez le Guide de configuration de priphriques NetBackup.
Vrifiez le nombre de daemon ou de services client NetBackup et le numro de port de daemon de requte ou de service. La mesure corrective que vous prenez dpend du client : UNIX, Microsoft Windows ou NetWare.
63
Pour les clients UNIX
Vrifiez les entres bprd et bpcd dans le fichier /etc/services. Vrifiez que le numro de port de service client NetBackup et le numro de port de service de demande NetBackup correspondent aux paramtres des fichiers de services de la manire suivante : Dmarrez l'interface Sauvegarde, archivage et restauration sur le client. Dans le menu Fichier, cliquez sur Proprits du client NetBackup. Dans la bote de dialogue Proprits du client NetBackup dans l'onglet Rseau, slectionnez les lments suivants : Le numro de port de service client NetBackup et le numro de port de service de demande NetBackup. Lors du dmarrage du service NetBackup Client, les valeurs de l'onglet Rseau sont enregistres dans le fichier de services. Le fichier de services se trouve l'emplacement suivant : %SystemRoot%\system32\drivers\etc\services
Pour les clients Microsoft Windows
Sur les clients NetWare
Vrifiez les entres BPCD et BPRD dans le fichier SYS:VERITAS\NBUCLT\NetBack\BP.INI.
Sur les serveurs et les clients UNIX, vrifiez le fichier /etc/inetd.conf et assurez-vous qu'il contient l'entre suivante :
bpcd stream tcp nowait root /usr/openv/netbackup/bin/bpcd bpcd
5 6
Sur les serveurs et les clients Windows, vrifiez que le service client NetBackup est en cours d'excution. Si vous utilisez le NIS dans votre rseau, mettez jour ces services pour inclure les informations NetBackup qui sont ajoutes au fichier /etc/services. Les informations de nom d'hte NIS, WINS ou DNS doivent correspondre ce qui figure dans la configuration de politique et dans les entres de nom. Sur les serveurs NetBackup sous Windows, les clients Microsoft Windows et les clients NetWare non cibls, procdez comme suit :
Vrifiez l'onglet Gnral : Dmarrez l'interface Sauvegarde, archivage et restauration sur le client. Dans le menu Fichier, cliquez sur Proprits du client NetBackup. Dans
64
la bote de dialogue Proprits du client NetBackup, cliquez sur l'onglet Gnral.
Vrifiez la liste droulante Serveur utiliser pour les sauvegardes et les restaurations : Dmarrez l'interface Sauvegarde, archivage et restauration sur le client. Dans le menu Fichier, cliquez sur Spcifier les ordinateurs NetBackup et le type de politique. Dans la bote de dialogue Spcifier les ordinateurs NetBackup et le type de politique, cliquez sur la liste droulante Serveur utiliser pour les sauvegardes et les restaurations. Le fichier bp.conf sur les serveurs et clients UNIX et les clients Macintosh. Le fichier \veritas\nbuclt\netback\bp.ini sur les clients NetWare.
En outre, vrifiez que l'adressage DNS invers est configur.
Pour confirmer l'installation, utilisez l'utilitaire bpclntcmd de NetBackup : les adresses IP et les noms d'hte dans les fichiers DNS, NIS et les fichiers d'htes locaux sur chaque nud NetBackup. Se reporter " propos de l'utilitaire bpclntcmd" la page 73.
Exemple des entres de nom d'hte et de service sur le serveur matre et le client d'UNIX
L'illustration suivante affiche un serveur matre UNIX avec un client UNIX.
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Figure 2-1
Serveur matre et client UNIX
Serveur matre UNIX
jupiter
Ethernet Liste de clients de politique jupiter mars usr/openv/netbackup/bp.conf SERVER=jupiter CLIENT_NAME=jupiter usr/openv/netbackup/bp.conf /etc/inetd.conf bpcd ... (voir remarque 1) /etc/services # NetBackup services bpcd 13782/tcp bpcd bprd 13720/tcp bprd bpdbm 13721/tcp bpdbm # Volume Manager services # vmd 13701/tcp vmd tl8cd 13705/tcp tl8cd . . SERVER=jupiter CLIENT_NAME=mars /etc/inetd.conf bpcd ... (voir remarque 1) /etc/services # NetBackup services bpcd 13782/tcp bpcd bprd 13720/tcp bprd
mars
Client UNIX
Tenez compte des remarques suivantes propos de Figure 2-1 :
L'entre ci-dessous est l'entre complte de inetd.conf :

Toute autre configuration rseau applicable doit galement tre mise jour pour reflter les informations de NetBackup. Par exemple, ces informations pourraient inclure le fichier /etc/hosts et le NIS, ainsi que le DNS (si utilis).
Se reporter "Exemple d'entres de nom d'hte et de service sur le serveur matre et le serveur de mdias UNIX" la page 66.
66
Se reporter "Exemple d'entres de nom d'hte et de service sur des clients de PC UNIX" la page 68. Se reporter "Exemple des entres de nom d'hte et de service sur des clients UNIX dans les rseaux multiples" la page 69. Se reporter "Exemple des entres de nom d'hte et de service sur le serveur UNIX qui se connecte plusieurs rseaux" la page 71.
Exemple d'entres de nom d'hte et de service sur le serveur matre et le serveur de mdias UNIX
L'illustration suivante montre un serveur de mdias NetBackup UNIX nomm Saturne. Notez l'ajout d'une entre SERVER pour saturne dans les fichiers bp.conf sur tous les systmes. Cette entre est en seconde place, sous celle du serveur matre jupiter.
67
Figure 2-2
Serveurs matre et de mdias UNIX

Serveur de mdias UNIX Ethernet
Serveur matre UNIX
jupiter
saturne
Liste de clients de politique jupiter mars saturne usr/openv/netbackup/bp.conf SERVER=jupiter SERVER=saturne CLIENT_NAME=jupiter /etc/inetd.conf bpcd ... (voir remarque 1) /etc/services # NetBackup services bpcd 13782/tcp bpcd bprd 13720/tcp bprd bpdbm 13721/tcp bpdbm # Volume Manager services # vmd 13701/tcp vmd tl8cd 13705/tcp tl8cd odld 13706/tcp odld . .
mars
Client UNIX
usr/openv/netbackup/bp.conf SERVER=jupiter SERVER=saturne CLIENT_NAME=mars /etc/inetd.conf bpcd ... bpcd (voir remarque 1) /etc/services # NetBackup services bpcd 13782/tcp bpcd bprd 13720/tcp bprd
usr/openv/netbackup/bp.conf SERVER=jupiter SERVER=saturne CLIENT_NAME=saturne /etc/inetd.conf bpcd ... bpcd (voir remarque 1) /etc/services # NetBackup services bpcd 13782/tcp bpcd bprd 13720/tcp bprd bpdbm 13721/tcp bpdbm # Volume Manager services # vmd 13701/tcp vmd tl8cd 13705/tcp tl8cd odld 13706/tcp odld . .

68
Exemple d'entres de nom d'hte et de service sur des clients de PC UNIX

L'illustration suivante prsente un serveur matre NetBackup avec des clients PC, dfinis ici comme clients Windows, NetWare ou Macintosh. La configuration de serveur est identique celle des clients UNIX. Ces clients n'ont pas d'entres inetd.conf. Figure 2-3
Serveur matre UNIX
Clients PC UNIX
jupiter
Ethernet
Liste de clients de politique jupiter mars saturne pluto bp.ini usr/openv/netbackup/bp.conf SERVER=jupiter CLIENT_NAME=jupiter /etc/inetd.conf bpcd ... (voir remarque 1) /etc/services # NetBackup services bpcd 13782/tcp bpcd bprd 13720/tcp bprd bpdbm 13721/tcp bpdbm # Volume Manager services # vmd 13701/tcp vmd tl8cd 13705/tcp tl8cd odld 13706/tcp odld . .
mars
Client cible NetWare
saturne
Client Windows
[bp] ClientName=mars [servers] matre=jupiter [clients] navigateur=jupiter [tcpip] bpcd=13782 bprd=13720 Bote de dialogue Proprits du client NetBackup Serveurs Liste des serveurs : jupiter Gnral Nom du client : saturne Rseau Port de service de client NetBackup 13782 Port de service de demande NetBackup 13720

69
Exemple des entres de nom d'hte et de service sur des clients UNIX dans les rseaux multiples
L'illustration suivante affiche un client qui est un routeur de clients dans un autre rseau. Le nom d'hte client du ct du serveur matre est mars et le nom d'hte qui est prsent au client pluton est mtore. Figure 2-4
Serveur matre UNIX
Clients UNIX dans plusieurs rseaux

Serveur de mdias UNIX
jupiter
Ethernet
saturne
Liste de clients de politique jupiter mars saturne pluto usr/openv/netbackup/bp.conf SERVER=jupiter SERVER=saturne CLIENT_NAME=jupiter
mars meteor
Client UNIX Ethernet
pluto
usr/openv/netbackup/bp.conf
Client UNIX
/etc/inetd.conf bpcd ... bpcd (voir remarque 1) /etc/services # NetBackup services bpcd 13782/tcp bpcd bprd 13720/tcp bprd bpdbm 13721/tcp bpdbm # Volume Manager services # vmd 13701/tcp vmd tl8cd 13705/tcp tl8cd odld 13706/tcp odld . .
SERVER=jupiter SERVER=saturne CLIENT_NAME=mars /etc/inetd.conf bpcd ... bpcd (voir remarque 1) /etc/services # NetBackup services bpcd 13782/tcp bpcd bprd 13720/tcp bprd
usr/openv/netbackup/bp.conf SERVER=jupiter SERVER=saturne CLIENT_NAME=pluto /etc/inetd.conf bpcd ... bpcd (voir remarque 1) /etc/services # NetBackup services bpcd 13782/tcp bpcd bprd 13720/tcp bprd
70

La liste client de politique affiche la configuration du systme de routeur comme mars parce que c'est le nom de l'interface avec le serveur matre. Mis part le paramtre du nom de client, cette installation n'a aucune configuration spciale. Ce nom doit tre dfini sur mars, parce que mars est le nom que le serveur matre reconnat. Le deuxime client pluton est galement configur de la mme faon que s'il se trouvait sur le mme rseau que le serveur matre. Si tous les fichiers de rseau standard (htes, NIS, DNS, WINS et tableaux de routage) sont installs correctement, toutes les connexions rseau requises peuvent tre tablies. Cependant, la restauration des fichiers partir de pluton serait un problme dans la situation suivante : le systme mars-mtore est un type de routeur qui masque le nom de l'hte d'origine quand il achemine des demandes entre les deux rseaux. Par exemple, un routeur entre un rseau Ethernet et un rseau Token Ring adopte ce comportement. Pour illustrer ce qui se produit, supposons que pluton se situe sur FDDI (Token Ring) et le serveur sur Ethernet. Un utilisateur sur pluton commence alors une restauration. Le routeur peut utiliser le nom de son interface rseau avec pluton (mtore) comme nom de pair lorsqu'il transmet la demande au serveur. Le serveur interprte la demande comme venant d'un hte se nommant mtore. Il ne permet pas la restauration car mtore ne fait pas partie de la liste des clients. Pour rsoudre ce problme, l'administrateur cre un rpertoire altnames sur le serveur matre et ajoute un fichier mtore ce rpertoire. Sur un serveur Windows NetBackup, le chemin d'accs de fichier est :
install_path\netbackup\db\altnames\meteor
Sur un serveur NetBackup UNIX, le chemin d'accs de fichier est :

/usr/openv/netbackup/db/altnames/meteor
Puis, l'administrateur ajoute la ligne suivante ce fichier :

pluto
71
Le serveur matre reconnat dsormais la validit des demandes de restauration portant le nom de pair mtore et le nom de client pluton. Consultez le Guide de l'administrateur NetBackup, Volume I. Indpendamment du type de routeur, la configuration du serveur de mdias, saturne, est la mme que dans un autre exemple. Se reporter "Exemple d'entres de nom d'hte et de service sur le serveur matre et le serveur de mdias UNIX" la page 66. Si un serveur de mdias est impliqu dans une sauvegarde ou une restauration pour pluton, le serveur matre fournit les informations suivantes : les noms de pair et de client corrects du serveur de mdias utiliser pour tablir des connexions.
Exemple des entres de nom d'hte et de service sur le serveur UNIX qui se connecte plusieurs rseaux
L'illustration suivante affiche un serveur NBU avec deux connexions et clients Ethernets dans les deux rseaux. Le nom d'hte du serveur est jupiter pour l'un et mtore pour l'autre.
72
Figure 2-5
Client UNIX
Le serveur UNIX se connecte plusieurs rseaux
mars
Ethernet
saturne
Serveur de mdias UNIX
jupiter meteor
Serveur matre UNIX Ethernet
Liste de clients de politique jupiter mars saturne pluto usr/openv/netbackup/bp.conf usr/openv/netbackup/bp.conf SERVER=jupiter SERVER=meteor SERVER=saturne CLIENT_NAME=mars SERVER=jupiter SERVER=meteor SERVER=saturne CLIENT_NAME=jupiter /etc/inetd.conf bpcd ... (voir remarque 1) /etc/inetd.conf bpcd ... bpcd (voir remarque 1) /etc/services # NetBackup services bpcd 13782/tcp bpcd bprd 13720/tcp bprd /etc/services # NetBackup services bpcd 13782/tcp bpcd bprd 13720/tcp bprd bpdbm 13721/tcp bpdbm # Volume Manager services # vmd 13701/tcp vmd tl8cd 13705/tcp tl8cd odld 13706/tcp odld . . /etc/inetd.conf bpcd ... bpcd (voir remarque 1) /etc/services # NetBackup services bpcd 13782/tcp bpcd bprd 13720/tcp bprd usr/openv/netbackup/bp.conf SERVER=jupiter SERVER=meteor SERVER=saturne CLIENT_NAME=pluto
pluto
Client UNIX
L'entre complte d'inetd.conf est :

Procdures de dpannage propos de l'utilitaire bpclntcmd
73
Cet exemple illustre un serveur UNIX qui se connecte plusieurs rseaux. La liste des politiques client NetBackup spcifie jupiter comme nom de client pour le serveur matre. La liste peut afficher soit le serveur jupiter, soit le serveur mtore et non les deux. La liste des serveurs NetBackup se trouvant sur le serveur matre contient des entres pour les interfaces jupiter et mtore. Cela s'explique par le fait que, lorsque le serveur effectue une sauvegarde, il utilise le nom associ au client sauvegarder. Par exemple, il utilise l'interface mtore quand il sauvegarde pluton et l'interface jupiter quand il sauvegarde mars. La premire entre de serveur (nom de serveur matre) est jupiter parce que c'est le nom utilis pour sauvegarder le client sur le serveur matre. La liste des serveurs NetBackup des autres systmes contient galement des entres pour les interfaces jupiter et mtore. Cette installation est recommande afin de maintenir les mmes entres de serveur sur tous les clients et serveurs de la configuration. Vous devriez ne rpertorier que le nom du serveur matre de l'interface de rseau local avec le systme client ou le serveur de mdias. (Par exemple, rpertoriez mtore pour pluton.) Pour le rseau affich, les seules configurations requises sont les diffrences enregistres pour la liste clients des politiques et la liste de serveurs. Si tous les fichiers de rseau standard (htes, WINS, NIS, DNS et tableaux de routage) sont installs correctement, toutes les connexions rseau requises peuvent tre tablies. Un problme existe pour restaurer les fichiers dans la situation suivante : le systme du serveur matre est un type de routeur qui masque le nom de l'hte d'origine quand il achemine des demandes entre les deux rseaux. Par exemple, si pluton est sur FDDI (Token Ring), le serveur matre utilise mtore comme nom de pair quand il transmet la demande NetBackup. NetBackup interprte alors la demande comme provenant d'un hte nomm mtore qui ne fait pas partie de la liste client et la restauration choue. La solution, dans ce cas, est identique la solution qui est prsente ci-dessous :
propos de l'utilitaire bpclntcmd

L'utilitaire bpclntcmd rsout les adresses IP en noms d'hte et les noms d'hte en adresses IP. Il utilise les mmes appels systme que le logiciel d'application NetBackup. Le rpertoire suivant contient la commande qui dmarre l'utilitaire :
74
Windows UNIX
install_path\NetBackup\bin /usr/openv/netbackup/bin
Sous Windows, excutez cette commande bpclntcmd dans une fentre de commandes MS-DOS afin de pouvoir afficher les rsultats. Les options de bpclntcmd utiles pour tester la fonctionnalit du nom d'hte et de la rsolution d'adresse IP sont -ip, -hn, -sv et -pn. Les rubriques suivantes dcrivent chacune de ces options :
-ip bpclntcmd -ip IP_Address L'option -ip vous permet de spcifier une adresse IP. La commande bpclntcmd utilise gethostbyaddr() sur le nud de NetBackup et gethostbyaddr() renvoie le nom d'hte avec l'adresse IP comme suit : les entres des services DNS, WINS et NIS du nud ou les entres des fichiers des htes locaux. Aucune connexion n'est tablie avec le serveur NetBackup. -hn bpclntcmd -hn Hostname L'option -hn spcifie un nom d'hte. bpclntcmd utilise gethostbyname() sur le nud de NetBackup pour obtenir l'adresse IP qui est associe au nom d'hte dfini dans les lments suivants : les entres des services DNS, WINS et NIS du nud ou les entres des fichiers des htes locaux. Aucune connexion n'est tablie avec le serveur NetBackup. -sv bpclntcmd -sv L'option -sv affiche le numro de version NetBackup sur le serveur matre.
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-pn
Quand l'option -pn est excute sur un client NetBackup, elle lance une investigation auprs du serveur matre NetBackup. Le serveur matre renvoie les informations au client ayant effectu la demande. D'abord, le serveur est le serveur actuel dans la liste de serveurs. Ensuite, les informations que le serveur renvoie sont affiches. Par exemple : bpclntcmd -pn expecting response from server rabbit.friendlyanimals.com dove.friendlyanimals.com dove 123.145.167.3 57141 La ligne suivante est vrifi pour cet exemple de commande :
expecting response from server rabbit.friendlyanimals.com est l'entre de serveur matre partir de la liste de serveurs sur le client. dove.friendlyanimals.com est le nom de connexion (nom de pair) retourn par le serveur matre. Le serveur matre a obtenu ce nom par gethostbyaddress(). dove est le nom de client configur dans la liste de politiques client NetBackup. 123.145.167.3 est l'adresse IP de la connexion client au serveur matre. 57141 est le numro de port de la connexion sur le client.
Utilisez -ip et -hn pour vrifier la capacit d'un nud de NetBackup rsoudre les adresses IP et les noms d'hte d'autres nuds de NetBackup. Par exemple, pour vrifier qu'un serveur NetBackup peut se connecter un client, procdez comme suit :
Sur le serveur NetBackup, utilisez bpclntcmd -hn pour vrifier que le systme d'exploitation peut rsoudre le nom d'hte du client NetBackup (comme configur dans la liste client pour la politique), en une adresse IP. L'adresse IP est alors utilise dans les tableaux de routage du nud pour acheminer un message rseau depuis le serveur NetBackup. Sur le client NetBackup, utilisez bpclntcmd -ip pour vrifier que le systme d'exploitation peut rsoudre l'adresse IP du serveur NetBackup. L'adresse IP se trouve dans le message qui arrive l'interface rseau du client.
Se reporter "Vrification des entres de nom d'hte et de service dans NetBackup" la page 58. Se reporter "Rsolution des problmes de communication rseau avec des clients PC" la page 54.
76
Procdures de dpannage Utilisation de la fentre Proprits de l'hte pour accder aux paramtres de configuration
Se reporter "Rsolution des problmes de communication rseau avec des clients UNIX" la page 47.
Utilisation de la fentre Proprits de l'hte pour accder aux paramtres de configuration

La fentre Proprits de l'hte de la Console d'administration NetBackup permet d'accder de nombreux paramtres de configuration pour les clients et les serveurs NetBackup. Par exemple, vous pouvez modifier la liste de serveurs, les paramtres de notification par courrier lectronique et les diverses valeurs d'expiration de dlai pour les serveurs et les clients. Les indications suivantes constituent des instructions gnrales sur l'utilisation de cette fentre. De nombreuses procdures de ce guide font galement rfrence la bote de dialogue Proprits du client NetBackup de l'interface Sauvegarde, archivage et restauration sur les clients Microsoft Windows. Cette bote de dialogue vous permet de modifier les paramtres de configuration NetBackup uniquement pour le systme local sur lequel vous excutez l'interface. La plupart des paramtres de la bote de dialogue Proprits du client NetBackup sont galement disponibles dans la fentre Proprits de l'hte. Pour utiliser la fentre Proprits de l'hte pour accder aux paramtres de configuration
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Dans la Console d'administration NetBackup, dans le volet gauche, dveloppez Gestion NetBackup > Proprits de l'hte. Selon l'hte configurer, slectionnez Serveurs matre, Serveurs de mdias ou Clients. Dans le menu Actions, slectionnez Proprits. Dans la bote de dialogue Proprits, dans le volet gauche, cliquez sur la proprit approprie et apportez vos modifications.
Rsolution des problmes de disque plein

Si le rpertoire d'installation NetBackup est totalement rempli, de fichiers journaux par exemple, un certain nombre de problmes peut survenir. NetBackup peut ne plus rpondre. Les travaux NetBackup peuvent rester en attente pendant de longues priodes, alors que tous les processus et services NetBackup sont en cours d'excution.
Procdures de dpannage Rsolution des problmes de disque plein
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Rsolution des problmes de disque
Le journal du courtier en ressources NetBackup (nbrb) peut comporter des erreurs de connexion de base de donnes. Ces erreurs indiquent des checs lors des tentatives de connexion la base de donnes nbemm. Voici un exemple de ce type d'erreurs dans le journal nbrb :
7/20/2005 12:33:47.239 [RBDatabase::connectDatabase()] ODBC connection failed. ErrMsg: [Sybase][ODBC Driver][Adaptive Server Anywhere]Disk write failure 'Fatal error: disk write failure C:\Program Files\VERITAS\NetBackupDB\data\NBDB.log' -transaction rolled back ErrCode: -1Sqlstate: HY000
Le journal de nbrb (ID de l'metteur 118) est enregistr dans /usr/openv/logs (sous UNIX) ou dans install_path\NetBackup\logs (sous Windows). Plus d'informations relatives la consignation unifie sont disponibles. Se reporter " propos des journaux" la page 111.
Pour corriger le problme, librez de l'espace disque dans le rpertoire o NetBackup est install en procdant comme suit :
Il est possible que vous deviez supprimer des fichiers journaux manuellement, rduire les niveaux de consignation et rgler la conservation des journaux pour que la suppression automatique des fichiers journaux s'effectue plus tt. Plus d'informations sont disponibles propos des niveaux de consignation, de la conservation de fichier journal et de la faon de configurer la consignation unifie. Se reporter " propos des journaux" la page 111. Envisagez de dplacer les fichiers journaux unifis NetBackup vers un systme de fichiers diffrent. Se reporter " propos du changement d'emplacement des fichiers journaux unifis" la page 126.
Utilisez le moniteur d'activit pour vrifier que le service de base de donnes relationnelle NetBackup est en cours d'excution. Ce service est le daemon NB_dbsrv sous UNIX et le service "Adaptive Server Anywhere - Veritas_NB" sous Windows. Si le service de base de donnes relationnelle NetBackup est arrt, notez ce qui suit :
N'arrtez pas le service nbrb. L'arrt du service nbrb tandis que le service de base de donnes relationnelle NetBackup est dsactiv peut entraner des erreurs. Redmarrez le service de base de donnes relationnelle NetBackup.
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Procdures de dpannage Considrations de dpannage d'un mdia fig
Vrifiez que le service de base de donnes relationnelle NetBackup est en cours d'excution. S'il ne l'est pas et si vous supprimez des fichiers pour librer de l'espace disque, vous risquez de ne pas rsoudre le problme. Le service de base de donnes relationnelle doit tre redmarr pour permettre au courtier en ressources (nbrb) d'allouer les ressources de travail.
Considrations de dpannage d'un mdia fig

Un mdia fig peut provoquer un certain nombre de problmes, notamment l'un des codes d'tat suivants : 84, 85, 86, 87 et 96. En dpannant le mdia fig, tenez compte des points suivants :
Soyez sr que le serveur de mdias qui fige les mdias enregistre l'tat FIG rel de ces mdias dans sa base de donnes de mdias (MediaDB). Chaque serveur de mdias, y compris le serveur matre, possde une base de donnes de mdias unique. Utilisez la commande bpmedialist pour accder aux informations de MediaDB, y compris l'tat des mdias (Fig, Satur ou Actif). Pour librer le mdia, utilisez la commande bpmedia. Spcifiez le serveur de mdias qui contient cet enregistrement fig dans la syntaxe de commande. Librez les mdias un par un. Un mdia fig ne signifie pas ncessairement qu'il est dfectueux. NetBackup peut figer les mdias par mesure de scurit pour empcher davantage d'erreurs, l'endommagement du lecteur ou la perte de donnes. Examinez les modles des ID de mdias, les lecteurs de bande ou les serveurs de mdias impliqus lorsque le mdia est fig.
Journaux pour le dpannage d'un mdia fig

Les journaux suivants sont utiles pour dpanner un mdia fig :
UNIX et Linux
Journal bptm des serveurs de mdias qui ont fig les mdias : /usr/openv/netbackup/logs/bptm
Messages d'administrateur ou syslog du systme d'exploitation.
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Windows
Journal bptm des serveurs de mdias qui ont fig les mdias : install_dir\VERITAS\NetBackup\logs\bptm
Journal systme de Windows Event Viewer Journal de l'application Windows Event Viewer
Dfinissez les commentaires du journal de processus de bptm sur 5 pour dpanner les problmes lis tous les mdias et lecteurs. Ce journal n'utilise pas un espace excessif sur le lecteur ni de ressources exagres, mme avec un niveau de dtails lev. Lorsqu'un mdia est fig, les journaux bptm peuvent contenir des informations plus dtailles que le moniteur d'activit ou le rapport Problmes. Dfinissez le niveau de dtails btpm sur les serveurs de mdias individuels en modifiant leur niveau de consignation sous Proprits de l'hte dans la console d'administration NetBackup. Se reporter "Considrations de dpannage d'un mdia fig" la page 78. Se reporter " propos des conditions qui figent les mdias" la page 79.
propos des conditions qui figent les mdias

Les mdias peuvent tre figs pour les raisons suivantes :
Erreurs excessives sur le mme mdia pendant la sauvegarde. Voici un exemple d'entre de journal :
FREEZING media id E00109, it has had at least 3 errors in the last 12 hour(s)
Causes et solutions possibles pour ce problme :

Lecteurs encrasss. Nettoyez les lecteurs qui figent les mdias conformment aux suggestions du fabricant. L'un des premiers symptmes d'un lecteur encrass est un mdia fig. Vrifiez les erreurs de priphrique de bande signales par les journaux du systme d'exploitation ou par le pilote de priphrique. Si des problmes ont t dtects, suivez les recommandations du constructeur pour rsoudre ce type d'erreur. Vrifiez les erreurs de priphrique SCSI ou HBA signales par les journaux du systme d'exploitation ou par leur pilote. Si des problmes ont t dtects, suivez les recommandations du constructeur pour rsoudre ce type d'erreur.
Le lecteur lui-mme.
Problmes de communication au niveau de l'adaptateur SCSI ou HBA (Host Bus Adapter).
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Lecteur non pris en charge
Vrifiez que les lecteurs de bande sont rpertoris dans la liste de compatibilit matrielle comme pris en charge par NetBackup. Cette liste se trouve sur le site de support Symantec suivant : http://www.symantec.com/business/support/overview.jsp?pid=15143
Mdias non pris en charge
Assurez-vous que l'utilisation du mdia avec le lecteur de bande est prise en charge par le fournisseur du lecteur de bande.
Mdia inattendu dans le lecteur. Voici un exemple d'entre de journal :

Incorrect media found in drive index 2, expected 30349, found 20244, FREEZING 30349 \
Les circonstances suivantes peuvent entraner cette erreur :
NetBackup ncessite le montage d'un ID de mdia dans un lecteur. Si l'ID de mdia physiquement enregistr sur la bande est diffrent de l'ID de mdia NetBackup, le mdia est fig. Cette erreur se produit si le robot doit tre inventori ou si des codes-barres ont t physiquement modifis sur les mdias. Une autre installation de NetBackup s'est prcdemment enregistre sur les mdias avec des rgles diffrentes de code-barres. Les lecteurs du robot ne sont pas configurs dans le bon ordre dans NetBackup ou sont configurs avec des chemins d'accs incorrects. Le nombre correct de lecteurs de robot est primordial pour un montage et une utilisation appropris des mdias. Le numro du lecteur de robot se base normalement sur la relation entre le numro de srie du lecteur et les informations concernant le numro de srie du lecteur dans la bandothque. Validez ce numro avant de considrer la configuration de priphrique comme termine.
Le format du mdia n'est pas pris en charge par NetBackup. Voici un exemple d'entre de journal :
FREEZING media id 000438, it contains MTF1-format data and cannot be used for backups FREEZING media id 000414, it contains tar-format data and cannot be used for backups FREEZING media id 000199, it contains ANSI-format data and cannot be used for backups
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Ces bandes de bibliothque ont pu avoir t enregistres en dehors de NetBackup. Par dfaut, NetBackup enregistre uniquement sur un mdia vide ou un autre mdia NetBackup. Les autres types de mdias (DBR, TAR, CPIO, ANSI, MTF1 et les mdias Backup Exec BE-MTF1 recycls) sont figs par mesure de scurit. Modifiez ce comportement l'aide de la procdure suivante :
Sous UNIX et Linux : Pour permettre NetBackup d'craser des mdias trangers, ajoutez l'lment suivant au fichier bp.conf qui se trouve dans /usr/openv/netbackup/bp.conf pour le serveur de mdias impliqu : ALLOW_MEDIA_OVERWRITE ALLOW_MEDIA_OVERWRITE ALLOW_MEDIA_OVERWRITE ALLOW_MEDIA_OVERWRITE ALLOW_MEDIA_OVERWRITE ALLOW_MEDIA_OVERWRITE = = = = = = DBR TAR CPIO ANSI MTF1 BE-MTF1
Arrtez et redmarrez les daemons NetBackup pour appliquer les modifications. Sous Windows Dans la console d'administration, slectionnez Proprits de l'hte | Serveur de mdias. Ouvrez les proprits du serveur de mdias en question. Slectionnez l'onglet Mdia. La proprit Autoriser le remplacement de mdias annule la protection anti-crasement de NetBackup pour les types de mdias spcifis. Pour dsactiver la protection anti-crasement, slectionnez un ou plusieurs des formats de mdias rpertoris. Arrtez et redmarrez les dmons NetBackup pour appliquer les modifications. Ne slectionnez pas un type de mdia tranger pour crasement moins que vous soyez sr de vouloir craser ce type de mdia. Plus de dtails sont disponibles sur chaque type de mdia. Consultez le Guide de configuration de priphriques NetBackup.
Le mdia est une bande prcdemment utilise pour la sauvegarde de catalogue NetBackup. Par exemple, l'entre de journal peut tre la suivante :
FREEZING media id 000067: it contains Symantec NetBackup (tm) database backup data and cannot be used for backups.
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Procdures de dpannage Rsolution des problmes PBX
Ce mdia est fig parce qu'il s'agit d'une ancienne bande de sauvegarde de catalogue qui, par dfaut, n'est pas crase dans NetBackup. La commande bplabel doit tiqueter le mdia pour rinitialiser son en-tte.
Le mdia est intentionnellement fig. Vous pouvez figer manuellement des mdias l'aide de la commande bpmedia pour diffrents motifs administratifs. S'il n'existe aucun enregistrement indiquant qu'un travail spcifique a fig le mdia, il a peut-tre t fig manuellement. Le mdia est physiquement protg en criture. Si le mdia comporte une encoche de protection en criture qui est active, NetBackup fige le mdia.
Pour librer un mdia fig, saisissez la commande bpmedia suivante :

# bpmedia -unfreeze -m mediaID -h media_server
La variablemedia_server est celle qui a fig les mdias. Si cet lment est inconnu, excutez la commande bpmedialist et prenez note de "l'hte de serveur" rpertori dans la sortie. L'exemple suivant indique que le serveur de mdias denton a fig le mdia div008 :
# bpmedialist -m div008 Server Host = denton ID rl images allocated last updated density kbytes restores vimages expiration last read <------- STATUS -------> -----------------------------------------------------------------------DIV08 1 1 04/22/2010 10:12 04/22/2010 10:12 hcart 35 5 1 05/06/2010 10:12 04/22/2010 10:25 FROZEN
Se reporter "Considrations de dpannage d'un mdia fig" la page 78. Se reporter "Journaux pour le dpannage d'un mdia fig" la page 78.
Rsolution des problmes PBX

Les services EMM (Enterprise Media Manager) et les autres services de NetBackup ncessitent une architecture de services commune appele PBX (Private Branch Exchange). A l'instar de vnetd, PBX aide limiter le nombre de ports TCP/IP que les services CORBA de NetBackup utilisent. Lorsque vous dpannez PBX, prenez en compte les problmes qui sont dcrits dans cette section. Remarque : Si PBX n'est pas install ou n'est pas configur correctement, NetBackup ne rpond pas.
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Vrifier l'installation de PBX

NetBackup ncessite le service PBX (Private Branch Exchange) de Symantec. Le PBX peut tre install avant NetBackup ou pendant l'installation de NetBackup. Reportez-vous au Guide d'installation NetBackup. Si vous dsinstallez le PBX, vous devez le rinstaller. Pour contrler l'installation de PBX
Recherchez le rpertoire suivant sur le serveur matre NetBackup :

Sous UNIX : /opt/VRTSpbx Sous Windows : install_path\VxPBX
Pour vrifier la version de PBX, entrez :

Sous UNIX : /opt/VRTSpbx/bin/pbxcfg -v Sous Windows : install_path\VxPBX\bin\pbxcfg -v
Contrle de l'excution de PBX

Une fois que vous savez que PBX est install sur le serveur matre NetBackup, vous devez vrifier qu'il est en cours d'excution. Pour savoir si PBX est en cours d'excution
Sous UNIX, recherchez le processus PBX :

ps | grep pbx_exchange
Pour dmarrer PBX sous UNIX, saisissez :

/opt/VRTSpbx/bin/vxpbx_exchanged start
Sous Windows, assurez-vous que le service Private Branch Exchange de Symantec est lanc. (Accdez Dmarrer > Excuter et saisissez services.msc.)
Contrle de la dfinition correcte de PBX

Deux paramtres sont essentiels au fonctionnement correct de PBX : Utilisateur authentifi (Auth User) et Mode scuris (Secure Mode). Quand PBX est install, ils sont automatiquement dfinis si ncessaire.
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Pour contrler que PBX est dfini correctement
Pour afficher les paramtres actuels de PBX, effectuez l'une des oprations suivantes :
Sous UNIX, saisissez la commande suivante :

/opt/VRTSpbx/bin/pbxcfg -p
Exemple de sortie :
Auth User:0 : root Secure Mode: false Debug Level: 10 Port Number: 1556 PBX service is not cluster configured
L'utilisateur authentifi (Auth User) doit tre racine (root) et le mode scuris (Secure Mode) doit tre faux (false).
Sous Windows, saisissez la commande suivante :

install_path\VxPBX\bin\pbxcfg -p
Exemple de sortie :
Auth User:0 : localsystem Secure Mode: false Debug Level: 10 Port Number: 1556 PBX service is not cluster configured
L'utilisateur authentifi (Auth User) doit tre localsystem et le mode scuris (Secure Mode) doit tre false (faux).
Rinitialisez l'utilisateur authentifi (Auth User) ou le mode scuris (Secure Mode) si ncessaire :
Pour ajouter l'utilisateur correct la liste d'utilisateurs authentifis (exemple sous UNIX) :
/opt/VRTSpbx/bin/pbxcfg -a -u root
Pour dfinir le mode scuris (Secure Mode) sur false :

/opt/VRTSpbx/bin/pbxcfg -d -m
Pour plus d'informations sur la commande pbxcfg, consultez la page de manuel pbxcfg.
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Accs aux journaux PBX

PBX utilise la consignation unifie. Les journaux PBX sont enregistrs aux emplacements suivants :

/opt/VRTSpbx/log (UNIX) install_path\VxPBX\log (Windows)
Le numro du point d'origine de consignation unifie pour PBX est 103. Des informations supplmentaires sur la consignation unifie sont disponibles. Se reporter " propos de la consignation unifie" la page 114. Des messages d'erreur concernant PBX peuvent apparatre dans le journal PBX ou dans le journal de consignation unifie pour nbemm, nbpem, nbrb ou nbjm. Le texte suivant est un exemple d'erreur lie PBX :
05/11/10 10:36:37.368 [Critical] V-137-6 failed to initialize ORB: check to see if PBX is running or if service has permissions to connect to PBX. Check PBX logs for details
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Pour accder aux journaux PBX
Utilisez la commande vxlogview afin d'afficher les journaux PBX et les autres journaux unifis. L'ID de point d'origine de PBX est 103. Pour plus d'informations, consultez la page de manuel vxlogview. Vous pouvez galement consulter la rubrique suivante : Se reporter " propos de la consignation unifie" la page 114.
Pour modifier le niveau de consignation de PBX, entrez ce qui suit :

pbxcfg -s -l debug_level
o debug_level est un nombre de 0 (zro) 10, o la valeur 10 est le niveau le plus dtaill. PBX peut consigner des messages par dfaut dans les journaux systme UNIX (/var/adm/messages ou /var/adm/syslog) ou dans le journal des vnements de Windows. En consquence, les journaux systme peuvent se remplir de messages de journaux PBX inutiles, puisque ceux-ci sont galement enregistrs dans les journaux PBX (/opt/VRTSpbx/log on sous UNIX et <install_path<\VxPBX\log on sous Windows).
Pour dsactiver la consignation PBX dans les journaux systme ou les journaux des vnements, saisissez la commande suivante :
# vxlogcfg -a -p 50936 -o 103 -s LogToOslog=false
Il n'est pas ncessaire de redmarrer PBX pour que ce paramtre soit appliqu.
Dpannage de la scurit PBX

Le Mode scuris de PBX doit tre dfini sur faux. Si le Mode scuris est dfini sur vrai, les commandes NetBackup comme bplabel et vmoprcmd ne fonctionnent pas. Les messages PBX comme celui illustr ci-dessous apparaissent dans /opt/VRTSpbx/log (UNIX) ou install_path\VxPBX\log (Windows).
5/12/2008 16:32:17.477 [Error] V-103-11 User MINOV\Administrator not authorized to register servers 5/12/2008 16:32:17.477 [Error] Unauthorized Server
Pour dpanner la scurit de PBX
Dfinissez le Mode scuris sur faux en entrant ce qui suit :
Sous UNIX :
/opt/VRTSpbx/bin/pbxcfg -d -m
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Sous Windows :
install_path\VxPBX\bin\pbxcfg -d -m
Vrifiez les paramtres de scurit de PBX en entrant ce qui suit :

pbxcfg -p
Arrtez NetBackup :
Sous UNIX :
Sous Windows :
install_path\NetBackup\bin\bpdown
Arrt de PBX :
Sous UNIX :
/opt/VRTSpbx/bin/vxpbx_exchanged stop
Sous Windows : Accdez Dmarrer > Excuter, saisissez la commande services.msc et arrtez le service Private Branch Exchange Symantec.
Dmarrage de PBX :
Sous UNIX :
/opt/VRTSpbx/bin/vxpbx_exchanged start
Sous Windows : Accdez Dmarrer > Excuter, saisissez la commande services.msc et dmarrez le service Private Branch Exchange Symantec.
Dmarrage de NetBackup :
Sous UNIX :
/usr/openv/netbackup/bin/bp.start_all
Sous Windows :
install_path\NetBackup\bin\bpup
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Dtermination de la disponibilit du daemon ou du service PBX

Si NetBackup ne fonctionne pas comme configur, un service NetBackup requis peut s'tre arrt. Par exemple, les sauvegardes peuvent ne pas tre programmes ou peuvent tre programmes mais ne s'excutent pas. Le type de problme dpend de quel processus n'est pas en cours d'excution. Quand un service NetBackup ne s'excute pas et qu'un autre processus essaye de s'y connecter, des messages comme celui illustr ci-dessous apparaissent dans /usr/openv/logs pour PBX. (Le point d'origine de consignation unifie de PBX est 103.)
05/17/10 9:00:47.79 05/17/10 9:00:47.79 05/17/10 9:00:47.79 extension=EMM 05/17/10 9:00:47.80 05/17/10 9:00:47.80 05/17/10 9:00:47.80 [Info] PBX_Manager:: handle_input with fd = 4 [Info] PBX_Client_Proxy::parse_line, line = ack=1 [Info] PBX_Client_Proxy::parse_line, line = [Info] hand_off looking for proxy for = EMM [Error] No proxy found. [Info] PBX_Client_Proxy::handle_close
Pour dterminer la disponibilit du daemon ou du service PBX
Dmarrez le service ncessaire. Dans cet exemple, le service NetBackup manquant est EMM. Pour dmarrer le service ncessaire, entrez la commande nbemm (UNIX) ou dmarrez le service NetBackup Enterprise Media Manager (Windows : Dmarrer > Excuter, entrez services.msc).
Si ncessaire, arrtez et redmarrez tous les services NetBackup.
Sous UNIX :
/usr/openv/netbackup/bin/bp.kill_all /usr/openv/netbackup/bin/bp.start_all
Sous Windows :
install_path\NetBackup\bin\bpdown install_path\NetBackup\bin\bpup
Procdures de dpannage Dpannage de la duplication sur un serveur matre distant
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Dpannage de la duplication sur un serveur matre distant

Les oprations de duplication sur un serveur matre distant sont caractrises par des politiques de cycle de vie de stockage couvrant au moins deux domaines de serveur matre NetBackup. Vrifiez que les deux serveurs matres suivent ces rgles :
Le nom de la politique de cycle de vie de stockage dans le domaine source du serveur matre doit correspondre au nom de la politique de cycle de vie de stockage dans le domaine cible du serveur matre. Les noms sont sensibles la casse. Le nom de la classification des donnes utilis par la politique de cycle de vie de stockage dans le domaine source de serveur matre doit correspondre au nom de la classification de donnes dans la politique de cycle de vie de stockage dans le domaine cible du serveur matre. Les noms sont sensibles la casse. La copie de duplication sur un serveur matre distant dans la politique de cycle de vie de stockage source doit utiliser une duplication hirarchique et spcifier une copie source avec une rsidence capable de rplication. (La colonne de rplication de pool de disques doit afficher Source.) La politique de cycle de vie de stockage dans le domaine cible doit spcifier une importation pour sa premire copie. La rsidence pour l'importation doit inclure le priphrique qui est le partenaire de rplication de la copie source dans la politique de cycle de vie de stockage source. La copie d'importation peut spcifier un groupe d'unit de stockage ou une unit de stockage, mais pas n'importe quel serveur disponible. La politique de cycle de vie de stockage dans le domaine cible doit avoir au moins une copie qui spcifie le type de conservation distance.
Dpannage de la duplication sur les travaux de serveur matre distant

Le travail de duplication sur le serveur matre distant fonctionne comme tout travail de duplication sauf que ce type de travail ne contient pas de face enregistrement. Le travail doit s'excuter sur un serveur de mdias excutant NetBackup 7.1 ou version suprieure. Il consomme une ressource de lecture du volume de disque sur lequel rsident les images dupliques. Si aucun serveur de mdias n'est disponible avec NetBackup 7.1 ou version suprieure, le travail choue avec l'tat 800. Le travail de duplication sur le serveur matre distant fonctionne un niveau de volume de disque. Dans l'unit de stockage spcifie dans la politique de cycle de vie de stockage pour la copie source, certains volumes de disque peuvent ne pas
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prendre en charge la rplication, et certains serveurs de mdias peuvent ne pas excuter NetBackup 7.1 ou version suprieure. Utilisez l'interface Pools de disques de la Console d'administration systme pour vrifier que l'image est sur un volume de disque prenant en charge la rplication. Si l'interface indique que le volume de disque n'est pas une source de rplication, cliquez sur Mette jour la rplication pour mettre jour les volumes de disque dans le pool de disques. Si le problme persiste, vrifiez votre configuration de priphrique de disque. La procdure suivante est base sur NetBackup en configuration OpenStorage. Cette configuration communique avec un pool de dduplication de serveur de mdias (MSDP) qui utilise la fonction de duplication sur le serveur matre distance.
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Dpannage de la duplication sur les travaux de serveur matre distant
Pour afficher les informations de serveur de stockage, excutez la commande suivante :

# bpstsinfo -lsuinfo -stype PureDisk -storage_server PureDisk1 LSU Info: Server Name: PureDisk:woodridge.min.veritas.com LSU Name: PureDiskVolume Allocation : STS_LSU_AT_STATIC Storage: STS_LSU_ST_NONE Description: PureDisk storage unit (/woodridge.min.veritas.com#1/2) Configuration: Media: (STS_LSUF_DISK | STS_LSUF_ACTIVE | STS_LSUF_STORAGE_NOT_FREED | STS_LSUF_REP_ENABLED | STS_LSUF_REP_SOURCE) Save As : (STS_SA_CLEARF | STS_SA_OPAQUEF | STS_SA_IMAGE) Replication Sources: 0 ( ) Replication Targets: 1 ( PureDisk:bayside:PureDiskVolume ) ...
Cette sortie montre que l'unit de stockage logique (LSU) indique STS_LSUF_REP_ENABLED et STS_LSUF_REP_SOURCE pour PureDiskVolume. PureDiskVolume est activ pour les travaux de duplication sur le serveur matre distant, et il s'agit d'une source de rplication.
Pour vrifier que NetBackup reconnat ces deux indicateurs, excutez la commande suivante :
# nbdevconfig -previewdv -stype PureDisk -storage_server woodridge -media_server woodridge - U Disk Pool Name : Disk Type : PureDisk Disk Volume Name : PureDiskVolume ... Flag : ReplicationSource ...
L'indicateur ReplicationSource confirme que NetBackup reconnat les indicateurs de l'unit de stockage logique (LSU).
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Pour afficher les destinations de rplication l'aide de la sortie brute, excutez la commande suivante :
# nbdevconfig -previewdv -stype PureDisk -storage_server woodridge -media_server woodridge V7.0 DiskVolume < "PureDiskVolume" "PureDiskVolume" 46068048064 46058373120 0 0 0 16 1 > V7.0 ReplicationTarget < "bayside:PureDiskVolume" >
L'cran indique que la destination de rplication est un serveur de stockage appel bayside, et que le nom de l'unit de stockage logique (volume) est PureDiskVolume.
Pour vous assurer que NetBackup reconnaisse cette configuration correctement, excutez la commande suivante :
# nbdevquery -listdv -stype PureDisk -U Disk Pool Name : PDpool Disk Type : PureDisk Disk Volume Name : PureDiskVolume ... Flag : AdminUp Flag : InternalUp Flag : ReplicationSource Num Read Mounts : 0 ...
La liste montre que le volume de disque PureDiskVolume est configur dans le pool de disques PDPool, et que NetBackup reconnat la fonction de rplication.
Si NetBackup ne reconnat pas la fonction de rplication, excutez la commande suivante :

# nbdevconfig -updatedv -stype PureDisk -dp PDpool
Pour vous assurer que l'unit de stockage dont vous disposez utilise ce pool de disques, excutez la commande suivante :
# bpstulist PDstu 0 _STU_NO_DEV_HOST_ 0 -1 -1 1 0 "*NULL*" 1 1 51200 *NULL* 2 6 0 0 0 0 PDpool *NULL*
La sortie montre que l'unit de stockage PDstu utilise le pool de disques PDpool.
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Vrifiez les paramtres du pool de disques en excutant la commande suivante :

nbdevquery -listdp Disk Pool Name : Disk Pool Id : Disk Type : Status : Flag : ... Flag : Raw Size (GB) : Usable Size (GB) : Num Volumes : High Watermark : Low Watermark : Max IO Streams : Comment : Storage Server : -stype PureDisk -dp PDpool -U PDpool PDpool PureDisk UP Patchwork OptimizedImage 42.88 42.88 1 98 80 -1 woodridge.min.veritas.com (UP)
Le nombre maximal de flux d'E/S est dfini sur -1, ce qui signifie que le pool de disques possde des flux d'entre-sortie illimits.
Pour vrifier les serveurs de mdias, excutez la commande suivante :

# tpconfig -dsh -all_host ============================================================== Media Server: woodridge.min.veritas.com Storage Server: woodridge.min.veritas.com User Id: root Storage Server Type: BasicDisk Storage Server Type: NearStore Storage Server Type: SnapVault Storage Server Type: PureDisk ==============================================================
Ce pool de disques possde un seul serveur de mdias : woodridge. Vous avez termin la validation de la configuration de stockage.
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La dernire phase de validation est la configuration de la politique de cycle de vie du stockage. Pour excuter une duplication sur le serveur matre distance, la copie source doit se trouver sur l'unit de stockage PDstu. Excutez la commande suivante :
nbstl woodridge2bayside -L Name: Data Classification: Duplication job priority: State: Version: Destination 1 Use for: Storage: Volume Pool: Server Group: Retention Type: Retention Level: Alternate Read Server: Preserve Multiplexing: Enable Automatic Remote Import: State: Source: Destination ID: Destination 2 Use for: Storage: Volume Pool: Server Group: ... Preserve Multiplexing: Enable Automatic Remote Import: State: Source: Destination ID: woodridge2bayside (none specified) 0 active 0 backup PDstu (none specified) (none specified) Fixed 1 (2 weeks) (none specified) false true active (client) 0 duplication to remote master Remote Master (none specified) (none specified) false false active Destination 1 (backup:PDstu) 0
Pour dpanner le flux de travail pour la duplication sur le serveur matre distant, utilisez les mmes lignes de commande que vous utilisez pour d'autres travaux grs de politique de cycle de vie du stockage. Par exemple, pour rpertorier les images qui ont t dupliques sur le serveur matre distant, excutez ce qui suit :
nbstlutil list -copy_type replica -U -copy_state 3
Pour rpertorier les images qui n'ont pas t dupliques sur le serveur matre distance (en raison d'un chec ou d'une attente), procdez comme suit :
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nbstlutil list -copy_type replica -U -copy_incomplete
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10 Pour rpertorier les priphriques de stockage cible qui ont termin la

duplication sur des copies du serveur matre distance (cible de rplication), excutez la commande suivante :
nbstlutil repllist Image: Master Server : woodridge.min.veritas.com Backup ID : woodridge_1287610477 Client : woodridge Backup Time : 1287610477 (Wed Oct 20 16:34:37 2010) Policy : two-hop-with-dup Client Type : 0 Schedule Type : 0 Storage Lifecycle Policy : woodridge2bayside2pearl_withdup Storage Lifecycle State : 3 (COMPLETE) Time In Process : 1287610545 (Wed Oct 20 16:35:45 2010) Data Classification ID : (none specified) Version Number : 0 OriginMasterServer : (none specified) OriginMasterServerID : 00000000-0000-0000-0000-000000000000 Import From Replica Time : 0 (Wed Dec 31 18:00:00 1969) Required Expiration Date : 0 (Wed Dec 31 18:00:00 1969) Created Date Time : 1287610496 (Wed Oct 20 16:34:56 2010) Copy: Master Server : woodridge.min.veritas.com Backup ID : woodridge_1287610477 Copy Number : 102 Copy Type : 3 Expire Time : 1290288877 (Sat Nov 20 15:34:37 2010) Expire LC Time : 1290288877 (Sat Nov 20 15:34:37 2010) Try To Keep Time : 1290288877 (Sat Nov 20 15:34:37 2010) Residence : Remote Master Copy State : 3 (COMPLETE) Job ID : 25 Retention Type : 0 (FIXED) MPX State : 0 (FALSE) Source : 1 Destination ID : Last Retry Time : 1287610614 Replication Destination: Source Master Server: woodridge.min.veritas.com Backup ID : woodridge_1287610477 Copy Number : 102
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Target Machine Target Info Remote Master
: bayside : PureDiskVolume : (none specified)
Dpannage des travaux d'importation automatiques

Les travaux d'importation automatiques grs par les composants de la politique de cycle de vie du stockage sont diffrents des travaux d'importation hrits. Les travaux d'importation automatiques informent NetBackup, de manire asynchrone, qu'une image doit tre importe. En outre, la duplication source vers le travail du matre distance fournit les entres de catalogue de cette copie au priphrique de stockage pour viter au travail de lire la totalit de l'image. Les travaux d'importation automatiques se contentent de lire l'enregistrement du catalogue hors du priphrique de stockage et de l'ajouter son propre catalogue. Ce processus est tellement rapide que NetBackup doit regrouper les images par lots d'importation afin d'optimiser l'efficacit. L'tat dans lequel NetBackup a reu une notification sans que l'importation n'ait encore eu lieu est appel "attente d'importation". Pour plus d'informations sur l'adaptation de la frquence de regroupement par lots du processus du gestionnaire d'importation ou l'importation automatique en gnral, consultez le Guide d'administrateur NetBackup. L'vnement de notification du serveur de stockage fournit le nom d'image dans laquelle le serveur de stockage lit le catalogue correspondant et le nom de la politique de cycle de vie du stockage qui traite l'image. Les images des travaux d'importation automatiques sont traites par lots en fonction du nom de la politique de cycle de vie du stockage et du volume de disque. Le travail d'importation consomme un flux d'entre-sortie sur le volume de disque. Pour consulter les images en attente d'importation, excutez la commande suivante :
# nbstlutil pendimplist -U Image: Master Server : Backup ID : Client : Backup Time : Policy : Client Type : Schedule Type : Storage Lifecycle Policy : Storage Lifecycle State :
bayside.min.veritas.com gdwinlin04_1280299412 gdwinlin04 1280299412 (Wed Jul 28 01:43:32 2010) (none specified) 0 0 (none specified) 1 (NOT_STARTED)
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Time In Process : 0 (Wed Dec 31 18:00:00 1969) Data Classification ID : (none specified) Version Number : 0 OriginMasterServer : master_tlk OriginMasterServerID : 00000000-0000-0000-0000-000000000000 Import From Replica Time : 0 (Wed Dec 31 18:00:00 1969) Required Expiration Date : 0 (Wed Dec 31 18:00:00 1969) Created Date Time : 1287678771 (Thu Oct 21 11:32:51 2010) Copy: Master Server : bayside.min.veritas.com Backup ID : gdwinlin04_1280299412 Copy Number : 1 Copy Type : 4 Expire Time : 0 (Wed Dec 31 18:00:00 1969) Expire LC Time : 0 (Wed Dec 31 18:00:00 1969) Try To Keep Time : 0 (Wed Dec 31 18:00:00 1969) Residence : (none specified) Copy State : 1 (NOT_STARTED) Job ID : 0 Retention Type : 0 (FIXED) MPX State : 0 (FALSE) Source : 0 Destination ID : Last Retry Time : 0 Fragment: Master Server : bayside.min.veritas.com Backup ID : gdwinlin04_1280299412 Copy Number : 1 Fragment Number : -2147482648 Resume Count : 0 Media ID : @aaaab Media Server : bayside.min.veritas.com Storage Server : bayside.min.veritas.com Media Type : 0 (DISK) Media Sub-Type : 0 (DEFAULT) Fragment State : 1 (ACTIVE) Fragment Size : 0 Delete Header : 1 Fragment ID : gdwinlin04_1280299412_C1_IM
L'action excute sur le travail d'importation automatique et l'vnement d'importation automatique dpend de plusieurs conditions, comme indiqu au tableau suivant.
99
Action
Condition
File d'attente de travaux d'importation Aucun serveur de mdias ou flux d'E/S n'est automatiques disponible pour ce volume de disque. Les travaux d'importation La politique de cycle de vie du stockage est automatiques ne dmarrent jamais (la inactive. copie reste l'tat 1 du cycle de vie du La cible d'importation de la politique de cycle stockage) de vie du stockage est inactive. La politique de cycle de vie du stockage est entre deux sessions. L'image a dpass le nombre de tentatives tendu et le dlai de tentatives tendu n'a pas t dpass. L'vnement d'importation automatique est supprim et l'image est ignore L'vnement spcifie un ID de sauvegarde qui existe dj dans le catalogue de ce serveur matre. L'vnement spcifie un volume de disque qui n'est pas configur dans NetBackup pour ce serveur de stockage.
Le travail d'importation automatique a La politique de cycle de vie du stockage qui est dmarr mais l'image a expir et a t spcifie dans l'vnement ne contient pas de supprime pour nettoyer l'espace cible d'importation. disque dans certains cas. L'vnement La politique de cycle de vie du stockage qui est consigne une erreur dans le rapport de spcifie dans l'vnement comporte une cible problmes ou la sortie de bperror. Un d'importation dont l'emplacement n'inclut pas travail d'importation est en cours le volume de disque spcifi par l'vnement d'excution, mais l'importation de cette La politique de cycle de vie du stockage qui est image choue en affichant un code spcifie n'existe pas. Il s'agit du d'tat de 1532-1535. comportement par dfaut. Il existe un complment d'informations au sujet des options de configuration de la politique du cycle de vie du stockage. Consultez le Guide de l'administrateur NetBackup, volume 1.
Dans ce cas, vrifiez le rapport de problmes ou la liste bperror. Pour dpanner le flux de travaux pour les travaux d'importation automatiques, utilisez les mmes lignes de commande que pour tout autre travail gr par une politique de cycle de vie du stockage. Pour rpertorier les images dont NetBackup a reu la notification de la part du stockage sans en avoir dmarr l'importation (en attente ou chec), utilisez les commandes indiques ci-dessus ou excutez la commande suivante :
100
# nbstlutil list -copy_type import -U -copy_incomplete
Pour rpertorier les images qui ont t automatiquement importes, excutez la commande suivante :
# nbstlutil list -copy_type import -U -copy_state 3 -U Master Server : bayside.min.veritas.com Backup ID : woodridge_1287610477 Client : woodridge Backup Time : 1287610477 (Wed Oct 20 16:34:37 2010) Policy : two-hop-with-dup Client Type : 0 Schedule Type : 0 Storage L ifecycle Policy : woodridge2bayside2pearl_withdup Storage Lifecycle State : 3 (COMPLETE) Time In Process : 1287610714 (Wed Oct 20 16:38:34 2010) Data Classification ID : (none specified) Version Number : 0 OriginMasterServer : woodridge.min.veritas.com OriginMasterServerID : f5cec09a-da74-11df-8000-f5b9412d8988 Import From Replica Time : 1287610672 (Wed Oct 20 16:37:52 2010) Required Expiration Date : 1290288877 (Sat Nov 20 15:34:37 2010) Created Date Time : 1287610652 (Wed Oct 20 16:37:32 2010)
Le serveur matre d'origine, l'identifiant du serveur matre d'origine, l'heure d'importation partir de la version rplique et la date d'chance requise ne sont pas connus tant que l'image n'a pas t importe. De ce fait, un enregistrement en attente peut se prsenter comme suit :
Image: Master Server Backup ID Client Backup Time Policy Client Type Schedule Type Storage Lifecycle Policy Storage Lifecycle State Time In Process Data Classification ID Version Number OriginMasterServer OriginMasterServerID
: : : : : : : : : : : : : :
bayside.min.veritas.com gdwinlin04_1280299412 gdwinlin04 1280299412 (Wed Jul 28 01:43:32 2010) (none specified) 0 0 (none specified) 1 (NOT_STARTED) 0 (Wed Dec 31 18:00:00 1969) (none specified) 0 master_tlk 00000000-0000-0000-0000-000000000000
Procdures de dpannage Dpannage des performances de la carte d'interface rseau
101
Import From Replica Time : 0 (Wed Dec 31 18:00:00 1969) Required Expiration Date : 0 (Wed Dec 31 18:00:00 1969) Created Date Time : 1287680533 (Thu Oct 21 12:02:13 2010)
Dans ce cas, le serveur matre d'origine n'est pas vide, ce qui n'est pas toujours le cas. Au cours de la duplication en cascade vers le matre distance, le serveur matre envoie la notification.
Dpannage des performances de la carte d'interface rseau

Si l'excution des travaux de sauvegarde ou de restauration est lente, assurez-vous que les cartes d'interface rseau (NIC) sont dfinies en duplex intgral. Le semi-duplex entrane souvent de mauvaises performances. Remarque : Si la carte d'interface rseau dans un serveur matre ou de mdias NetBackup est modifie ou si l'adresse IP du serveur change, des communications CORBA peuvent tre interrompues. Pour traiter cette situation, arrtez et redmarrez NetBackup. Pour obtenir de l'aide sur l'affichage et le rtablissement du mode duplex pour un hte ou un priphrique spcifique, consultez la documentation du fabricant. Si la documentation n'est pas utile, effectuez la procdure suivante.
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Procdures de dpannage propos des entres SERVER dans le fichier bp.conf
Pour dpanner les performances de la carte d'interface rseau
1 2
Connectez-vous l'hte qui contient la carte d'interface rseau dont vous voulez vrifier le mode bidirectionnel. Entrez la commande suivante pour afficher le paramtre de duplex actuel.
ifconfig -a
Sur certains systmes d'exploitation, cette commande est ipconfig. Voici un exemple de sortie d'un Filer NAS :
e0: flags=1948043<UP,BROADCAST,RUNNING,MULTICAST,TCPCKSUM> mtu 1500 inet 10.80.90.91 netmask 0xfffff800 broadcast 10.80.95.255 ether 00:a0:98:01:3c:61 (100tx-fd-up) flowcontrol full e9a: flags=108042<BROADCAST,RUNNING,MULTICAST,TCPCKSUM> mtu 1500 ether 00:07:e9:3e:ca:b4 (auto-unknown-cfg_down) flowcontrol full e9b: flags=108042<BROADCAST,RUNNING,MULTICAST,TCPCKSUM> mtu 1500 ether 00:07:e9:3e:ca:b5 (auto-unknown-cfg_down) flowcontrol full
Dans cet exemple, l'interface rseau qui indique "100tx-fd-up" s'excute en mode duplex intgral. Seule l'interface e0, la premire de la liste, est en mode duplex intgral. Le paramtre "automatique" est dconseill, car les priphriques peuvent ngocier automatiquement en semi-duplex.
Le mode duplex peut tre rtabli l'aide de la commande ifconfig (ou ipconfig). Par exemple :
ifconfig e0 mediatype 100tx-fd
Pour la plupart des htes, vous pouvez dfinir le mode duplex intgral de manire permanente, comme dans les fichiers /etc/rc de l'hte. Pour plus d'informations, consultez la documentation de l'hte.
propos des entres SERVER dans le fichier bp.conf

Sur des systmes Solaris et Linux, chaque entre SERVER d'un fichier client bp.conf doit correspondre un serveur matre ou un serveur de mdias NetBackup. En d'autres termes, vous devez installer le logiciel de serveur matre ou de serveur de mdias NetBackup sur chaque systme list en tant que SERVER. Vous ne pouvez pas dmarrer le service client sur certains clients si le nom du client est rpertori par erreur en tant que serveur.
Procdures de dpannage propos des problmes d'unit de stockage indisponible
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Si une entre SERVER bp.conf spcifie un ordinateur NetBackup exclusif au client, les sauvegardes ou les restaurations de client SAN sur Fibre Channel peuvent ne pas dmarrer. Dans ce cas, dterminez si le processus nbftclnt s'excute sur le client. S'il ne s'excute pas, recherchez des erreurs dans le fichier de consignation unifie nbftclnt (OID 200). Vous pouvez voir le texte suivant dans le journal nbftclnt :
The license is expired or this is not a NBU server. Please check your configuration. Note: unless NBU server, the host name can't be listed as server in NBU configuration.
Supprimez ou corrigez l'entre SERVER dans le fichier bp.conf, redmarrez nbftclnt sur le client et relancez l'opration. Remarque : Le processus nbftclnt sur le client doit s'excuter avant de dmarrer une sauvegarde de client SAN ou une restauration sur Fibre Channel.
propos des problmes d'unit de stockage indisponible

Les travaux NetBackup chouent parfois parce que les units de stockage sont indisponibles, en raison de lecteurs arrts ou d'erreurs de configuration, comme une rfrence un numro de robot incorrect. NetBackup envoie les messages de journal au journal d'erreurs NetBackup qui vous aide dtecter et rsoudre ce type de problmes. En outre, la bote de dialogue Dtails du travail fournie par le moniteur d'activit contient les messages qui dcrivent :

les ressources ncessaires au travail ; les ressources accordes (alloues).
Si un travail est en attente de ressources, la bote de dialogue Dtails du travail liste les ressources que le travail attend. Les trois types de messages commencent par les en-ttes suivants :
requesting resource ... awaiting resource ... granted resource ...
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Procdures de dpannage propos du dpannage de NetBackup dans un environnement SAN
propos du dpannage de NetBackup dans un environnement SAN

Les administrateurs de NetBackup peuvent rencontrer l'un ou l'ensemble des problmes courants suivants dans un environnement SAN (Storage Area Network) :

checs de sauvegarde intermittents problmes de connectivit (lecteurs arrts) modifications de la configuration SAN.
Si l'administrateur SAN rpartit le rseau en zones ou masque une baie utilise par NetBackup, certains des priphriques requis par NetBackup peuvent tre indisponibles. L'une ou l'autre de ces actions fait chouer les sauvegardes et arrte les lecteurs. Les seules informations disponibles pour l'administrateur NetBackup sont un code d'tat d'erreur 83 (erreur d'ouverture de mdias) ou 84 (erreur d'criture sur mdias). Vous pouvez utiliser le stockage Veritas CommandCentral Storage pour vrifier des lments de la configuration SAN. Par exemple, vous pouvez vrifier si un priphrique particulier est connect, ainsi que le zonage et le masquage sur le SAN. Parfois, un commutateur ou une bote de dialogue Windows est interrompu et envoie une commande de rinitialisation. Puisque NetBackup ne met pas jour automatiquement les liaisons persistantes, la commande de rinitialisation peut causer un mappage diffrent des lecteurs. CommandCentral Storage peut aider iddentifier le problme en affichant les modifications dans les mappages de lecteur, bien qu'il ne puisse pas rparer automatiquement le problme. Pour plus d'informations sur la faon de mettre en application les liaisons persistantes, consultez le Guide de configuration de priphriques NetBackup. NetBackup vous permet de lancer CommandCentral Storage dans le contexte. L'IUG Web de CommandCentral Storage affiche avec prcision le domaine de la configuration SAN que vous prvoyez de dpanner.
Bonnes pratiques de cycle de vie d'entreprise NetBackup

Les problmes lis au SAN impliquent gnralement l'utilisation de l'option de stockage partag SSO (Shared Storage Option). Les deux types d'utilisateurs NetBackup sont gnralement les suivants :

oprateurs qui ont un accs limit aux htes et la structure du SAN ; administrateurs systme qui disposent des droits d'administrateur, mais n'ont pas accs la structure.
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L'administrateur SAN opre gnralement entirement en dehors du domaine NetBackup. Le dpannage NetBackup est difficile quand il implique le SAN parce que la responsabilit administrative tend tre rpartie entre plusieurs personnes. Personne n'a une image claire de la structure globale de sauvegarde. CommandCentral Storage fournit une vue cohrente de l'ensemble du SAN permettant de mesurer les performances. Cette option donne aux administrateurs NetBackup les donnes pour lesquelles ils doivent demander des modifications et qui sont ncessaires pour collaborer avec les administrateurs SAN. Elle aide les administrateurs NetBackup quand ils conoivent, configurent, mettent en application ou modifient des solutions en rponse aux changements des environnements de sauvegarde (matriel, applications, demande). CommandCentral Storage peut aider les personnes responsables de la gestion d'un systme de sauvegarde dans un environnement SAN en intgrant la gestion SAN et les informations d'opration de sauvegarde. CommandCentral Storage peut fournir une prise en charge pendant les tapes du cycle de vie de sauvegarde suivantes :
Conception Utilisez CommandCentral Storage pendant la phase de conception pour dterminer :

o dployer un systme de sauvegarde sur le SAN ; si la conception de SAN est requise pour correspondre aux fentres de sauvegarde un cot matriel et un impact d'application minimaux. Par exemple, une conception de sauvegarde peut ne pas requrir l'achat de commutateurs supplmentaires si elle prend en considration : les rapports d'volution des performances que CommandCentral Storage gnre pour dterminer la configuration de l'utilisation de la structure. ventuellement, si vous rpartissez de nouveau la structure par zones par l'intermdiaire de CommandCentral Storage, il peut fournir la bande passante suffisante pour satisfaire aux conditions requises de fentre de sauvegarde. En outre, CommandCentral Storage peut fournir une visibilit sur les concepts de rcupration et les performances de la structure en cas de grandes restaurations requises par des oprations commerciales importantes.
Configuration, test Gnralement, des systmes de sauvegarde sont tests avant la mise en place pour obtenir des points de comparaison et pour rgler le systme afin d'obtenir une efficacit maximale. CommandCentral Storage peut fournir les mesures de performance pour des fonctions d'E/S de bout en bout pour tous les lments dans le chemin d'accs de sauvegarde. En outre, CommandCentral Storage
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peut fournir des informations importantes sur l'environnement pour qualifier l'environnement de sauvegarde, ainsi qu'une base pour la future gestion de la configuration de dpannage.
Mise en place, reconfiguration, production CommandCentral Storage peut aider dterminer si un hte peut voir la totalit du chemin d'accs d'E/S jusqu'au priphrique de sauvegarde cible en identifiant les problmes de connectivit avec prcision.
propos de l'utilisation de CommandCentral Storage pour dpanner NetBackup dans un environnement SAN
Vous pouvez utiliser CommandCentral Storage comme dcrit ci-aprs afin de dpanner NetBackup dans un environnement SAN :
Lancement dans le contexte La capacit lancer CommandCentral Storage et accder une vue d'ensemble du SAN partir de NetBackup dans le contexte est trs utile pour dterminer rapidement l'origine des problmes. En outre, les administrateurs NetBackup et les administrateurs SAN tant souvent dans des groupes diffrents, les oprations fragmentes qui mnent aux dlais de rsolution peuvent tre vites. Avec CommandCentral Storage, l'administrateur NetBackup a une vue de l'tat global du SAN en tant qu'lment du processus initial de dpannage. Contrle de la connectivit et La vue CommandCentral Storage de l'environnement SAN des priphriques peut vous aider dtecter n'importe quel chec dans la topologie. En outre, avoir un inventaire d'environnement fournir pour faciliter le dpannage est trs utile pour le processus d'assistance. Outils de dpannage gnraux Un chec de sauvegarde peut tre tudi des faons suivantes : Lancez CommandCentral Storage dans le contexte partir de NetBackup pour vrifier l'tat de la structure. Recherchez dans les rapports des vnements de la structure s'tant produits aux alentours de la priode o NetBackup a gnr le journal d'erreurs.
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Utilisation de CommandCentral Storage pour dpanner l'incapacit d'accder aux lecteurs ou aux robots dans un environnement SAN
Les cas d'utilisation suivants expliquent comment CommandCentral Storage peut tre intgr dans une procdure de dpannage NetBackup pour tudier le contexte SAN d'un systme de sauvegarde. La plupart des problmes communs de NetBackup sur les SAN sont lis des problmes de connectivit. Gnralement dtect comme erreur 213 (aucune unit de stockage disponible pour une utilisation) dans NetBackup, ce problme reprsente une perte de connectivit. Il s'agit d'un vrai problme car NetBackup fige les bandes avec deux checs d'criture, mme lorsque ce sont les problmes SAN qui causent les checs. Symptme : les travaux de sauvegarde chouent Pour utiliser CommandCentral Storage pour dpanner l'incapacit d'accder aux lecteurs ou aux robots dans un environnement SAN
1 2
Vrifiez le moniteur de priphrique NetBackup pour voir si un priphrique est dsactiv. Le cas chant, essayez de le remettre en fonction. Si le lecteur est toujours dsactiv, vrifiez les points suivants pour les tats 219 (l'unit de stockage requise est indisponible) et 213 (aucune unit de stockage disponible pour une utilisation) sur le serveur de mdias :

Syslog Journaux de priphrique Journaux NetBackup
Recherchez les tats 83, 84, 85 et 86 dans les journaux NetBackup. Ces codes sont relatifs aux checs d'criture, de lecture, d'ouverture et d'accs aux positions du lecteur. Essayez un robtest pour dterminer la connectivit. S'il n'y a aucune connectivit, le problme vient probablement du matriel.
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partir du serveur matre, slectionnez le robot ou le priphrique associ l'unit de stockage. Lancez alors CommandCentral Storage pour une vue du serveur de mdias et des priphriques. Vrifiez la connectivit de la structure (si des priphriques de chemin d'accs d'E/S sont inactifs).
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Utilisation de CommandCentral Storage pour dpanner l'incapacit de dcouvrir un lecteur ou un robot dans un environnement SAN
Les cas d'utilisation suivants expliquent comment CommandCentral Storage peut tre intgr dans une procdure de dpannage NetBackup pour tudier le contexte SAN d'un systme de sauvegarde. La plupart des problmes communs de NetBackup sur les SAN sont lis des problmes de connectivit. L'administrateur NetBackup installe un nouveau priphrique et excute l'assistant Configuration de priphriques pour le dcouvrir et le configurer. L'assistant ne dcouvre pas le priphrique rcemment install. La topologie de CommandCentral Storage est un bon outil visuel pour vrifier la connectivit entre les htes et les priphriques. Vous pouvez l'utiliser pour voir si un cble rseau est dbranch ou si un autre problme existe. Ce cas d'utilisation peut se rencontrer quand vous configurez des sauvegardes hors hte. Les sauvegardes hors hte exigent du serveur de mdias qu'il puisse voir tous les priphriques avec lesquels il conduit la sauvegarde : baie de disques, cache disque, systme de dplacement des donnes, bibliothque et lecteur. La connectivit doit tre correcte. En outre, la commande bptpcinfo dans NetBackup Snapshot Client gnre un fichier de configuration 3pc.conf pour excuter la sauvegarde. Le nom mondial WWN (world wide name) de certains priphriques est souvent incorrect. Vous pouvez utiliser CommandCentral Storage pour vrifier si le contenu du fichier 3pc.conf est en corrlation avec la configuration relle de la structure. Pour obtenir une description de la sauvegarde hors hte, de la commande bptpcinfo et du fichier 3pc.conf, reportez-vous au document Configuration du client de clich NetBackup. Pour une aide sur l'accs ce document, consultez la section "Assistance Snapshot Client" du Guide de l'administrateur NetBackup Snapshot Client. Symptme : aprs avoir excut l'assistant de configuration des priphriques, le nouveau priphrique n'apparat pas dans la liste de priphriques dcouverts. Pour utiliser CommandCentral Storage pour dpanner l'incapacit de dcouvrir un lecteur ou un robot dans un environnement SAN
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Rexcutez la dcouverte de priphrique. Si le nouveau priphrique n'est toujours pas visible, le problme vient probablement du matriel. Lancez CommandCentral Storage.
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Si le nouveau priphrique n'apparat pas dans la topologie CommandCentral Storage, vrifiez les connexions du matriel SAN pour dterminer si le priphrique est ou n'est pas connect. Si le nouveau priphrique s'affiche comme dconnect ou hors ligne, contactez l'administrateur SAN et vrifiez la configuration du commutateur. Comparez cette procdure de dpannage un problme semblable sans bnficier de CommandCentral Storage, tel que le code d'tat robotique 214 : le numro de robot n'existe pas. Voir le code d'tat robotique 214 dans le Guide de rfrence de codes d'tat.
Rexcutez l'assistant de configuration des priphriques.
Utilisation de CommandCentral Storage pour dpanner une dfaillance intermittente de lecteur dans un environnement SAN
Les cas d'utilisation suivants expliquent comment CommandCentral Storage peut tre intgr dans une procdure de dpannage NetBackup pour tudier le contexte SAN d'un systme de sauvegarde. La plupart des problmes communs de NetBackup sur les SAN sont lis des problmes de connectivit. Un lecteur choue et fait chouer une sauvegarde, mais l'examen le lecteur ne prsente pas de problme. Parfois un problme avec un commutateur ou un pont, avant ou pendant le travail de sauvegarde, entrane un chec de la tche et dsactive le lecteur. Ce problme est l'un des plus difficiles diagnostiquer. Avant que l'administrateur NetBackup ne regarde le SAN, tout peut revenir dans l'ordre. Pour utiliser CommandCentral Storage pour dpanner ce problme, procdez comme suit : recherchez les alertes autour de la priode de l'chec de travail et vrifiez si un problme de SAN qui aurait entran un chec du travail est survenu. Une autre possibilit est qu'une autre application a rserv le priphrique. Un utilitaire de surveillance de priphrique SCSI est requis pour rsoudre ce problme, ce qui n'est actuellement fourni ni par CommandCentral Storage ni par NetBackup. Symptme : le travail de sauvegarde choue par intermittence et le lecteur est dsactiv par intermittence. Aucune autre erreur que l'chec de la tche n'apparat dans le journal d'erreurs.
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Pour utiliser CommandCentral Storage pour dpanner une dfaillance intermittente de lecteur dans un environnement SAN
Slectionnez un lecteur dans le moniteur de priphriques NetBackup. Lancez CommandCentral Storage dans le contexte de lecteur pour voir si le lecteur est connect au SAN. Consultez les rapports d'alerte CommandCentral Storage pour voir s'il est survenu un problme de SAN qui aurait affect le lecteur au moment o le travail de sauvegarde a chou.
Chapitre
Utilisation des journaux


propos des journaux propos des journaux systme UNIX propos de la consignation unifie propos de la consignation hrite propos du niveau de consignation global Journaux joindre aux rapports de problme de sauvegarde synthtique Dfinition des limites de conservation des journaux des clients Options de consignation avec l'observateur d'vnements Windows Messages d'erreur de dpannage dans la console d'administration NetBackup sous UNIX
propos des journaux

NetBackup utilise plusieurs journaux et rapports diffrents pour vous aider dpanner les problmes que vous rencontrez. Les utilisateurs ont besoin de savoir o les informations de journal et de rapport se trouvent sur leurs systmes. Figure 3-1 prsente l'emplacement des informations de journal et de rapport sur le client et le serveur, et les processus qui rendent les informations disponibles.
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Utilisation des journaux propos des journaux
Figure 3-1
SERVEUR
Journaux dans le systme NetBackup Enterprise

CLIENT
Catalogue d'erreurs
Catalogue de fichiers
Interface d'administration NetBackup
Gestionnaire de base de donnes NetBackup
Journaux d'tat
Journaux de dbogage de client
Serveur matre Serveur matre ou de mdias Programmes de serveur Programmes de client
Catalogue de mdia
Journaux de dbogage de serveur

Journaux systme Messages systme Journal des vnements Windows
Vous pouvez passer en revue une prsentation fonctionnelle qui dcrit les programmes et les daemons qui sont mentionns dans ce schma. Se reporter "Prsentation fonctionnelle sur la sauvegarde et la restauration" la page 263. Vous pouvez galement utiliser des rapports de NetBackup pour aider dpanner des problmes. Les rapports NetBackup fournissent des informations sur les statuts et les erreurs. Pour excuter des rapports, utilisez la Console d'administration NetBackup.
Utilisation des journaux propos des journaux systme UNIX
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Consultez le Guide de l'administrateur NetBackup, volume I pour des descriptions dtailles des rapports NetBackup. Remarque : Le format des entres des journaux NetBackup est sujet des modifications sans pravis.
Remarque : Le terme "serveur de mdias", en opposition au "serveur matre" ou "serveur", ne s'applique pas au produit "serveur NetBackup". Lorsque vous dpannez une installation de serveur NetBackup, ignorez toutes les rfrences au serveur de mdias. (Cette remarque ne s'applique pas NetBackup Enterprise Server.)
propos des journaux systme UNIX

Les daemons et les programmes de serveur NetBackup consignent de temps en temps des informations via la page de manuel syslogd. syslogd affiche alors un message ou enregistre les informations dans un journal systme appropri ou dans le journal de la console. Sous UNIX, NetBackup enregistre automatiquement les erreurs robotiques et de rseau dans les journaux systme, par le biais de syslogd. Sous Windows, NetBackup enregistre les erreurs robotiques et de lecteur dans le journal de l'application Event Viewer. Sur les deux systmes d'exploitation, des entres de journal sont galement cres lorsque l'tat DMARR ou ARRT des lecteurs robotiques change. Remarque : Sous HP-UX, l'outil sysdiag peut fournir des informations supplmentaires sur les erreurs matrielles. Pour activer des journaux systme, utilisez l'une des commandes suivantes :
La commande ltid qui a lanc les processus de gestion des priphriques. Si l'option -v est incluse dans la commande ltid, tous les daemons qui ont t dmarrs en consquence appliquent galement l'option -v. Utilisez une commande pour lancer un daemon spcifique (par exemple, acsd -v).
Sous UNIX, activez la consignation de dbogage dans les journaux systme en incluant l'option "dtaill" (-v) dans la commande que vous utilisez pour lancer un daemon.
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Utilisation des journaux propos de la consignation unifie
Pour dpanner ltid ou le logiciel robotique, vous devez activer la consignation systme. Consultez la page de manuel syslogd(8) pour plus d'informations sur la configuration des journaux systme. Des erreurs sont consignes avec LOG_ERR, des avertissements avec LOG_WARNING et des informations de dbogage avec LOG_NOTICE. Le type de service est daemon. Consultez la page de manuel syslogd pour obtenir les emplacements des messages de journal systme sur votre systme.
propos de la consignation unifie

Les consignations unifie et hrite sont les deux formes de connexion de dbogage utilises dans NetBackup. La consignation unifie cre des noms et des messages de fichier journal dans un format normalis. Tous les processus NetBackup utilisent la consignation unifie ou la consignation hrite. la diffrence des fichiers qui sont enregistrs en consignation hrite, les fichiers de consignation unifie ne peuvent pas tre affichs avec un diteur de texte. Les fichiers de consignation unifie sont au format binaire et certaines des informations sont contenues dans un fichier de ressources associ. Se reporter " propos de la consignation hrite" la page 139. Les processus de serveur et les processus client utilisent la consignation unifie. Se reporter "Processus de serveur utilisant la consignation unifie" la page 119. Se reporter "Processus de client UNIX qui utilisent la consignation unifie" la page 125. Se reporter "Processus de client PC qui utilisent la consignation unifie" la page 126. la diffrence de la connexion hrite, la consignation unifie ne requiert pas la cration de sous-rpertoires de connexion. Les fichiers journaux des ID du crateur sont enregistrs dans un sous-rpertoire avec le nom spcifi dans le fichier de configuration de journal. Tous les journaux unifis sont enregistrs dans des sous-rpertoires du rpertoire suivant :
UNIX Windows /usr/openv/logs install_path\NetBackup\logs
Vous pouvez accder aux commandes de consignation dans la Console d'administration NetBackup. Dans le volet gauche, dveloppez Gestion NetBackup > Proprits de l'hte > Serveurs matre ou Serveurs de mdias.
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Cliquez deux fois sur le serveur que vous voulez modifier. Dans le volet gauche de la bote de dialogue, cliquez sur Consignation. Vous pouvez galement grer la consignation unifie l'aide des commandes suivantes :
vxlogcfg Modifie les paramtres de configuration de la consignation unifie. Se reporter "Exemples d'utilisation de la commande vxlogmgr pour grer les journaux unifis" la page 135. vxlogmgr Gre les fichiers journaux qui sont gnrs par les produits qui prennent en charge la consignation unifie. Se reporter "Exemples d'utilisation de la commande vxlogcfg pour configurer les journaux unifis" la page 136. vxlogview Affiche les journaux que la consignation unifie gnre. Se reporter "Exemples d'utilisation de la commande vxlogview pour afficher les journaux unifis" la page 133.
Les commandes vxlogcfg, vxlogmgr, vxlogview se trouvent dans le rpertoire suivant.

UNIX Windows /usr/openv/netbackup/bin install_path\NetBackup\bin
Consultez le Guide de rfrence de commandes NetBackup pour une description complte de ces commandes.
Rassemblement des journaux unifis de NetBackup

Cette rubrique utilise un exemple pour dcrire comment rassembler les journaux unifis de NetBackup.
116
Pour rassembler les journaux unifis de NetBackup
Crez unrpertoire nomm /upload l'aide de la commande suivante.

# mkdir /upload
Copiez les journaux unifis (pour NetBackup seulement) dans le rpertoire /upload l'aide de la commande suivante :
# vxlogmgr -p NB -c --dir /upload
Exemple de sortie :
Following are the files that were found: /usr/openv/logs/bmrsetup/51216-157-2202872032-050125-0000000000.log /usr/openv/logs/nbemm/51216-111-2202872032-050125-0000000000.log /usr/openv/logs/nbrb/51216-118-2202872032-050125-0000000000.log /usr/openv/logs/nbjm/51216-117-2202872032-050125-0000000000.log /usr/openv/logs/nbpem/51216-116-2202872032-050125-0000000000.log /usr/openv/logs/nbsl/51216-132-2202872032-050125-0000000000.log Total 6 file(s) Copying /usr/openv/logs/bmrsetup/51216-157-2202872032-050125-0000000000.log ... Copying /usr/openv/logs/nbemm/51216-111-2202872032-050125-0000000000.log ... Copying /usr/openv/logs/nbrb/51216-118-2202872032-050125-0000000000.log ... Copying /usr/openv/logs/nbjm/51216-117-2202872032-050125-0000000000.log ... Copying /usr/openv/logs/nbpem/51216-116-2202872032-050125-0000000000.log ... Copying /usr/openv/logs/nbsl/51216-132-2202872032-050125-0000000000.log ...
117
Accdez au rpertoire /upload et listez son contenu :

# cd /upload ls
Exemple de sortie :
51216-111-2202872032-050125-0000000000.log 51216-116-2202872032-050125-0000000000.log 51216-117-2202872032-050125-0000000000.log 51216-118-2202872032-050125-0000000000.log 51216-132-2202872032-050125-0000000000.log 51216-157-2202872032-050125-0000000000.log
Archivez les fichiers journaux avec tar :

# tar -cvf file_name.logs ./*
Types de messages de consignation unifie

Les types de message suivants peuvent s'afficher dans les fichiers de consignation unifie :
Messages de journal d'application Les messages de journal d'application comprennent les messages d'informations, d'avertissement et d'erreur. Ils sont toujours consigns et ne peuvent pas tre dsactivs. Ces messages sont localiss. Voici un exemple de message d'application : 05/02/10 11:02:01.717 [Warning] V-116-18 failed to connect to nbjm, will retry
Messages de journal de diagnostic
Les messages de journal de diagnostic sont l'quivalent de la consignation unifie des messages de journal de dbogage hrit. Ils peuvent tre mis divers niveaux de dtail (semblable aux niveaux dtaills dans la consignation hrite). Ces messages sont localiss. Les messages de diagnostic peuvent tre dsactivs avec la commande vxlogcfg. Voici un exemple de message de diagnostic : 05/05/09 14:14:30.347 V-116-71 [JobScheduler::doCatIncr] no configured session based incremental catalog schedules
118
Messages de journal de dbogage
Les messages de journal de dbogage sont destins principalement l'ingnierie Symantec;. Comme les messages de diagnostic, ils peuvent tre mis divers niveaux de dtails. Ces messages ne sont pas localiss. Les messages de dbogage peuvent tre dsactivs avec la commande vxlogcfg. Voici un exemple de message de dbogage : 10/29/09 13:11:28.065 [taolog] TAO (12066|1) Transport_Cache_Manager::bind_i, 0xffbfc194 -> 0x7179d0 Transport[12]
Format de nom de fichier pour la consignation unifie

La consignation unifie utilise un format de nom normalis pour les fichiers journaux. Voici un exemple de nom de fichier de journal.
/usr/openv/logs/nbpem/51216-116-2201360136-041029-0000000000.log
Tableau 3-1 dcrit chaque partie du nom de fichier de journal. Tableau 3-1 Exemple
51216
Description du format de nom de fichier pour la consignation unifie Description Dtails

ID de produit ID de crateur Identifie le produit. L'ID de produit de NetBackup est 51216. L'identit de produit est galement connue comme ID d'entit Identifie l'entit qui crit dans le journal, par exemple un processus, un service, un script ou un autre logiciel. Le numro 116 est l'ID de crateur du processus de nbpem (le gestionnaire d'excution de politique NetBackup). Identifie l'hte qui a cr le fichier journal. moins que le fichier n'ait t dplac, cet ID correspond l'hte sur lequel le journal se trouve. Indique la date d'criture du journal, au format AAMMJJ.
116
2201360136 ID d'hte
041029
Date
119
Exemple
Description Dtails
Instance numrote d'un fichier journal assign un crateur donn. Le nombre de substitution (rotation) indique l'instance de ce fichier journal. Par dfaut, la substitution (rotation) des fichiers journaux a lieu en fonction de la taille des fichiers. Si le fichier atteint la taille maximale et qu'un nouveau fichier journal est cr pour ce crateur, le nouveau fichier est dsign 0000000001. Se reporter " propos de la substitution des fichiers journaux unifis" la page 128.
0000000000 Rotation
Processus de serveur utilisant la consignation unifie

Beaucoup de processus de serveur utilisent la consignation unifie. Les ID de crateur correspondent aux processus de NetBackup. Plusieurs processus peuvent utiliser un ID de crateur. Les clients UNIX et les clients Windows incluent galement les processus qui utilisent la consignation unifie. Se reporter "Processus de client UNIX qui utilisent la consignation unifie" la page 125. Se reporter "Processus de client PC qui utilisent la consignation unifie" la page 126. Le fichier de configuration de journal spcifie le nom des rpertoires o les fichiers journaux des ID de crateur sont enregistrs. Ces rpertoires et les fichiers journaux qu'ils tiennent sont enregistrs dans le rpertoire suivant, sauf mention contraire dans Tableau 3-2.
UNIX Windows /usr/openv/logs install_path\NetBackup\logs
Tableau 3-2 liste les processus de serveur NetBackup qui utilisent la consignation unifie.
120
Tableau 3-2
ID de crateur pour les processus de serveur qui utilisent la consignation unifie Processus
Aucun
ID de crateur
103
Description

Service PBX (Private Branch Exchange). Enregistre les journaux dans /opt/VRTSpbx/log (UNIX) et install_path\VxPBX\log (Windows). Enterprise Media Manager (EMM) S'excute uniquement sur le serveur EMM.
111
nbemm
116
nbpem
Gestionnaire d'excution de politique NetBackup S'excute uniquement sur le serveur matre.

117
nbjm
Gestionnaire des travaux NetBackup S'excute uniquement sur le serveur matre. Courtier en ressources NetBackup. S'excute uniquement sur le serveur EMM.
118
nbrb
119
bmrd et bmrbd
Daemons de serveur matre (ou de dmarrage) Bare Metal Restore (BMR) bmrbd s'excute sur le serveur de dmarrage de BMR.
121
bmrsavecfg
Utilitaire de collecte de donnes de Bare Metal Restore S'excute sur le client NetBackup, pas sur le serveur.

122
bmrc
Utilitaire de Bare Metal Restore
Commence sur le serveur de dmarrage de BMR et s'excute sur le client de restauration. Les clients UNIX l'utilisent pour communiquer avec le serveur matre BMR pendant une restauration.
121
ID de crateur
123
Processus
bmrs
Description
Interface de base de donnes et commandes Bare Metal Restore.
124
bmrcreatefloppy.exe S'excute sur le serveur de dmarrage BMR. Utilis par les commandes Bare Metal Restore qui crent des disquettes. Windows uniquement bmrsrtadm

125
Utilitaire de Bare Metal Restore Cre une arborescence de ressource partage et des CD amorables et s'excute sur le serveur de dmarrage de BMR. Utilitaire de Bare Metal Restore Prpare les serveurs BMR pour une restauration client.
126
bmrprep
127
bmrsetupmaster et bmrsetupboot
Processus d'installation, de configuration et de mise jour de Bare Metal Restore. Les bibliothques Bare Metal Restore obtiennent leurs messages de journal de ce catalogue.
128
129
bmrconfig
Utilitaire de Bare Metal Restore Modifie une configuration de client. Utilitaires de Bare Metal Restore Ils ajoutent des pilotes, Service Packs et correctifs Windows au serveur matre BMR pour pouvoir tre utiliss lors d'une restauration. Systmes Windows seulement.
130
bmrpkg et bmrcreatepkg :
131
bmrrst.exe et bmrmap.exe
Ils restaurent les clients Windows de Bare Metal Restore. Ils s'excutent sur le client de restauration. NetBackup Service Layer
132
nbsl
122
ID de crateur
134
Processus
ndmpagent
Description

Daemon d'agent NDMP Gre la sauvegarde et la restauration NDMP.
137
Contrle le niveau de consignation des bibliothques NetBackup. Les messages d'application et de diagnostic sont destins uniquement au client ; les messages de dbogage sont destins l'ingnierie Symantec. Interface utilisateur de serveur de mdias pour EMM (Enterprise Media Manager). bmrepadm Gre les procdures externes de Bare Metal Restore qui sont utilises pendant une restauration. Composant de slection de mdias et de priphriques EMM (Enterprise Media Manager). Programme d'allocation de priphriques, pour les lecteurs partags. Service de rapports Symantec OpsCenter Fait partie de Symantec OpsCenter
140
142
143
mds
144
146
147
Client Symantec OpsCenter Fait partie de Symantec OpsCenter
148
Serveur Symantec OpsCenter Fait partie de Symantec OpsCenter
151
Messages de gestion de protocole NDMP, avrd et processus robotiques. bmrovradm Gre les fonctions de remplacement personnalises pour Bare Metal Restore.
154
123
ID de crateur
156
Processus
Description
Contrle le niveau de consignation des composants CORBA (ACE/TAO) pour tout processus qui utilise une interface CORBA. Le niveau par dfaut est 0 (zro) : seuls les messages trs importants sont consigns. Cette consignation est destine l'ingnierie Symantec.
Remarque : Si le support technique

Symantec vous demande d'augmenter le niveau de consignation, vous devez augmenter le niveau pour l'ID de crateur 137 4 ou plus.
Avertissement : Un niveau de
consignation de dbogage suprieur 0 (zro) gnre de grandes quantits de donnes. 158 Interface d'accs distant pour les clients NetBackup. Transmetteurpour les clients NetBackup. svcmon NetBackup Service Monitor Contrle les services de NetBackup et tente de redmarrer un service qui s'arrte inopinment. 166 178 NetBackup Vault Gestionnaire de service de disque (DSM), qui effectue des oprations de dfinition et de rcupration sur les units de stockage sur disque. nbftsrvr Processus de serveur FT Fait partie du client SAN 200 nbftclnt Processus de client FT Fait partie du client SAN 201 Composant du gestionnaire de service FT (FSM) d'EMM (Enterprise Media Manager), pour le client SAN.
159 163
199
124
ID de crateur
210
Processus
Description
Assistant Exchange Firedrill pour les clients NetBackup. Resource Event Manager (REM) est un service chargeable CORBA qui s'excute dans nbemm. REM fonctionne avec le service d'interrogation de disque afin de contrler l'espace libre et l'tat de volume, et de surveiller l'tat des disques pleins. Service d'interrogation de disque pour les clients NetBackup. Media Performance Monitor Service (MPMS). Ce service s'excute sur chaque serveur de mdias dans RMMS et recueille les informations de charge d'unit centrale et de mmoire libre de l'hte. Remote Monitoring and Management Service (RMMS), qui permet EMM de dtecter et de configurer le stockage sur disque sur les serveurs de mdias.
219
220
221
222
226
libssmgr
Gestionnaire de cycle de vie du stockage Contrle les oprations de duplication d'image de cycle de vie.
230
Interface du gestionnaire de service de disque distant (RDSM) excute dans Remote Manager and Monitor Service. RMMS s'excute sur des serveurs de mdias. nbevtmgr Service de gestionnaire d'vnements Fournit des services de gestion des vnements asynchrones pour les participants cooprant.
231
248
bmrlauncher
Lanceur de BMR Utilitaire dans l'image Windows BMR Fast Restore qui configure l'environnement BMR.
125
ID de crateur
254
Processus
Description
Assistant de rcupration du serveur SharePoint Portal pour les clients NetBackup. Source gnre par le gnrateur d'artefacts.
261
263
nbconsole
Console d'administration NetBackup pour Windows Codes d'erreur hrits.
271 272 libexpmgr
Gestionnaire d'expiration Prend en charge la gestion des capacits et l'expiration d'image pour des oprations de cycle de vie du stockage.
286 293 294 360 363 nbars
Service de gestion de cl de chiffrement Service d'audit de NetBackup Messages d'audit de NetBackup Utilitaire Oracle de client NetBackup Appel de processus du serveur Database Agent Request
Processus de client UNIX qui utilisent la consignation unifie

La plupart des processus de client UNIX utilisent la consignation hrite, except quelques processus Bare Metal Restore. Cependant, les processus suivants de client UNIX utilisent la consignation unifie. Tableau 3-3 ID de crateur
121 122
Processus de client UNIX qui utilisent la consignation unifie Processus

bmrsavecfg bmrc Provient du serveur de dmarrage de BMR, qui peut ne pas tre un serveur NetBackup et s'excute sur le client de restauration.
Description
200 359
nbftclnt nbbrowse Navigateur de client NetBackup
126
ID de crateur
366
Processus
ncfnbcs
Description
Service client
Processus de client PC qui utilisent la consignation unifie

La plupart des processus client PC utilisent la consignation hrite except quelques processus Bare Metal Restore. Cependant, les processus suivants de client Windows utilisent la consignation unifie. La consignation unifie est active par dfaut. Tableau 3-4 ID de crateur
121 122
Processus de client PC qui utilisent la consignation unifie Processus

bmrsavecfg bmrc Provient du serveur de dmarrage de BMR, qui peut tre ou ne pas tre un serveur NetBackup et s'excute sur le client de restauration. Provient du serveur de dmarrage de BMR, qui peut tre ou ne pas tre un serveur NetBackup et s'excute sur le client de restauration. Client NetBackup Live Browse
Description
131
bmrrst.exe et bmrmap.exe
351 200 352 359 366
nblbc nbftclnt nbgre nbbrowse nbcs
Restauration granulaire de NetBackup Navigateur de client NetBackup Service client
propos du changement d'emplacement des fichiers journaux unifis

Les fichiers de consignation unifie peuvent consommer beaucoup d'espace disque. S'il y a lieu, entrez la commande suivante pour les diriger vers un emplacement diffrent.
UNIX /usr/openv/netbackup/bin/vxlogcfg -a -p NB -o Default -s LogDirectory=new_log_path O new_log_path est un chemin d'accs complet, tel que /bigdisk/logs.
127
Windows
install_path\NetBackup\bin\vxlogcfg -a -p NB -o Default -s LogDirectory=new_log_path O new_log_path est un chemin d'accs complet, tel que D:\logs.
propos de la rutilisation des fichiers journaux unifis

Supprimez les fichiers journaux les plus anciens est assimil une rutilisation. Vous pouvez rutiliser des fichiers de consignation unifie de la faon suivante.
Limiter le nombre de fichiers journaux Spcifiez le nombre maximal de fichiers journaux que NetBackup conserve. Quand le nombre de fichiers journaux dpasse le maximum, les fichiers journaux les plus anciens sont automatiquement supprims. L'option NumberOfLogFiles pour la commande vxlogcfg dfinit ce nombre. L'exemple suivant dfinit 8000 le nombre maximal des fichiers journaux qui sont permis pour tous les crateurs de consignation unifie dans NetBackup (ID de produit 51216). Quand le nombre de fichiers journaux dpasse 8000 pour un crateur particulier, les fichiers journaux les plus anciens sont automatiquement supprims. # vxlogcfg -a -p 51216 -o ALL -s NumberOfLogFiles=8000 Se reporter "Exemples d'utilisation de la commande vxlogcfg pour configurer les journaux unifis" la page 136. Spcifier le nombre de Utilisez la proprit Conserver les journaux pour spcifier le jours o les fichiers nombre maximal des jours o des journaux sont conservs. Quand journaux sont gards le nombre maximal de jours est atteint, les journaux unifis et des journaux hrits sont automatiquement supprims. Dans la console d'administration NetBackup, dans le volet gauche, dveloppez Gestion NetBackup > Proprits de l'hte > Serveurs matre. Cliquez deux fois sur le serveur que vous voulez modifier. Une bote de dialogue apparat. Dans le volet gauche, cliquez sur Nettoyage > Conserver les journaux. Supprimer explicitement les fichiers journaux Utilisez la commande vxlogmgr. Si vous ne pouvez pas supprimer ou dplacer manuellement des fichiers avec vxlogmgr, la proprit Conserver les journaux supprime les anciens journaux de consignation unifie et de consignation hrite. Se reporter "Exemples d'utilisation de la commande vxlogmgr pour grer les journaux unifis" la page 135.
128
Si l'option vxlogcfg LogRecycle est active (true), le paramtre Conserver les journaux est dsactiv pour les consignations unifies. Dans ce cas, les fichiers de consignation unifie sont supprims quand leur nombre (pour un crateur particulier) dpasse le nombre que l'option de NumberOfLogFiles spcifie sur la commande vxlogcfg.
propos de la substitution des fichiers journaux unifis

Pour empcher des fichiers journaux de devenir trop grands ou contrler quand ou combien de fois ils sont crs, vous pouvez dfinir un paramtre de substitution (rotation) de journal. Quand un paramtre de temps ou de taille de fichier est atteint, le fichier journal actuel est ferm. Les nouveaux messages de journal du processus de consignation sont enregistrs dans un nouveau fichier journal. Vous pouvez dfinir la substitution de fichier journal sur la base de la taille du fichier, de l'heure ou du temps coul. Dfinissez les conditions l'aide de la commande vxlogcfg avec les options dcrites dans Tableau 3-5. Tableau 3-5 Options de la commande vxlogcfg qui contrlent la substitution des fichiers journaux unifis Description
Spcifie la taille maximale qui est permise pour le fichier journal (en kilo-octets) avant que la substitution se produise, si RolloverMode est dfini FileSize. Spcifie l'heure du jour o le fichier journal est substitu, si RolloverMode est dfini LocalTime. Spcifie un laps de temps en secondes aprs lequel le fichier journal est substitu, si RolloverMode est dfini Periodic. Spcifie que la substitution de fichier journal se produit toutes les fois que la limite de taille du fichier ou de dlai local est atteinte, quelle que soit la premire. Spcifie que la substitution de fichier journal se produit toutes les fois que la limite de taille du fichier ou de dlai priodique est atteinte, quelle que soit la premire.
Option
MaxLogFileSizeKB
RolloverAtLocalTime
RolloverPeriodInSeconds
MaxLogFileSizeKB ou RolloverAtLocalTime
MaxLogFileSizeKB ou RolloverPeriodInSeconds
Par dfaut, la substitution de fichier journal est base sur une taille du fichier de 5120 KO. Quand un fichier journal atteint 5120 Ko, le fichier se ferme et un nouveau fichier journal s'ouvre.
129
L'exemple suivant dfinit le mode de substitution NetBackup (prodid 51216) sur Priodique.
# vxlogcfg -a --prodid 51216 --orgid 116 -s RolloverMode=Periodic RolloverPeriodInSeconds=86400
L'exemple prcdent utilise la commande vxlogcfg avec l'option de RolloverMode. Il dfinit le mode de substitution pour nbpem (ID de crateur 116) sur Periodique. Il dfinit galement l'intervalle de substition du prochain fichier journal nbpem sur 24 heures (86 400 secondes). Dans l'exemple suivant, les noms de fichier affichent la substitution de fichier journal avec l'ID de rotation incrment :
/usr/openv/logs/nbpem/51216-116-2201360136-041029-0000000000.log /usr/openv/logs/nbpem/51216-116-2201360136-041029-0000000001.log /usr/openv/logs/nbpem/51216-116-2201360136-041029-0000000002.log
En outre, vous pouvez utiliser la substitution de fichier journal pour :
Les journaux des processus de serveur qui utilisent la consignation unifie Se reporter "Processus de serveur utilisant la consignation unifie" la page 119. Certains journaux hrits Les fichiers de consignation unifie que le processus Bare Metal Restore bmrsavecfg a cr.
propos de l'utilisation de la commande vxlogview pour afficher les journaux unifis

Utilisez la commande vxlogview pour afficher les journaux crs par la consignation unifie. Ces journaux sont enregistrs dans le rpertoire suivant.
UNIX Windows /usr/openv/logs install_path\logs
la diffrence des fichiers qui sont enregistrs en consignation hrite, les fichiers de consignation unifie ne peuvent pas tre affichs avec un diteur de texte. Les fichiers de consignation unifie sont au format binaire et certaines des informations sont contenues dans un fichier de ressources associ. Seule la commande vxlogview peut assembler et afficher les informations de journal correctement.
130
Vous pouvez utiliser vxlogview pour afficher les fichiers journaux de NetBackup ainsi que les fichiers journaux PBX. Pour afficher les journaux PBX en utilisant la commande vxlogview, procdez comme suit :
Assurez-vous que vous tes un utilisateur autoris. Pour UNIX et Linux, vous devez avoir des privilges racine. Pour Windows, vous devez avoir des privilges $d'administrateur. Spcifiez l'ID de produit PBX en entrant -p 50936 comme paramtre sur la ligne de commande vxlogview.
propos des chanes de requte utilises avec la commande vxlogview

Utilisez la commande vxlogview pour afficher les journaux que la consignation unifie gnre. La commande vxlogview inclut l'option suivante : -w (- -where) QueryString.
QueryString reprsente une expression de texte semblable une clause O de
base de donnes. L'expression de chane de requte est utilise pour rcuprer des entres de journal du systme de consignation unifie. Cette expression est une combinaison d'oprateurs relationnels, d'entiers constants, de chanes constantes et de noms de champ de journal constituant une valeur unique. Les expressions sont regroupes par les oprateurs logiques comme ET et OU. Les oprateurs relationnels pris en charge sont :
< > <= >= = != infrieur suprieur infrieur ou gal suprieur ou gal gal diffrent de
Les oprateurs logiques pris en charge sont :

&& || ET logique OU logique
131
Tableau 3-6 affiche des types de donnes pour des champs spcifiques ainsi d'une description et un exemple. Quand plus d'un exemple est list, les deux exemples produisent les mmes rsultats. Tableau 3-6 Nom de champ
PRODID
Types de donnes de champs Description

Fournit l'identit du produit ou le nom abrg du produit. Fournit l'ID de crateur ou le nom abrg du composant. Fournit l'ID de processus. Fournit l'ID de thread.
Type
Nombre entier ou chane Nombre entier ou chane Nombre entier long Nombre entier long Nombre entier long ou chane de caractres
Exemple
PRODID = 51216 PRODID = 'NBU' ORGID = 1 ORGID = 'VxAM' PID = 1234567 TID = 2874950
ORGID
PID TID STDATE
Fournit la date de dbut en secondes STDATE = 98736352 ou dans le format de date et d'heure STDATE = '4/26/04 11:01:00 abrg local. Par exemple, un AM' paramtre rgional peut avoir le format 'mm/jj/aa hh:mm:ss AM/PM' Fournit la date de fin en secondes ou dans le format court spcifique de date et d'heure local. Par exemple, un paramtre rgional peut avoir le format 'mm/jj/aa hh:mm:ss AM/PM' Fournit les heures au format 'hh:mm:ss'. Ce champ doit tre utilis seulement avec les oprateurs =, <, >, >= et <=. Fournissez un des types possibles suivants de gravit : 0 = INFOS 1 = AVERTISSEMENT : 2 = ERR 3 = CRIT 4 = EMERG ENDATE = 99736352 ENDATE = '04/27/04 10:01:00 AM'
ENDATE
Nombre entier long ou chane de caractres
PREVTIME
Chane
PREVTIME = '2:34:00'
SEV
Nombre entier
SEV = 0 SEV = INFOS
132
Nom de champ
MSGTYPE
Type
Nombre entier
Description
Fournissez un des types possibles suivants de message : 0 = DEBUG (messages de dbogage) 1 = DIAG (messages de diagnostic) 2 = APP (messages d'application) 3 = CTX (messages de contexte) 4 = AUDIT (messages d'audit)
Exemple
MSGTYPE = 1 MSGTYPE = DIAG
CTX
Nombre entier ou chane
Fournit l'ID de contexte comme CTX = 78 identificateur de chane ou 'ALL' CTX = 'ALL' pour obtenir toutes les instances de contexte afficher. Ce champ doit tre utilis seulement avec les oprateurs = et !=.
Tenez compte des points suivants en enregistrant une chane de requte.

Sensibilit la casse Les noms de champ, les types de gravit et les types de message ne distinguent pas les majuscules et minuscules. Par exemple, les entres suivantes sont valides :

sev = infos msgtype = diag
Constantes de chane Dates
Les constantes de chane doivenr tre donnes entre guillemets simples. For example, PRODID = 'NBU' Les dates de dbut et de fin peuvent tre fournies aux formats suivants : Une constante de chane qui correspond au format rgional court d'affichage de date Une longue valeur du nombre de secondes qui se sont coules depuis minuit le 1er janvier 1970.
Tableau 3-7 fournit des exemples de chanes de requte.
133
Tableau 3-7 Exemple
Exemples des chanes de requte Description
(PRODID == 51216) && ((PID == 178964) || ((STDATE == '2/5/09 00:00:00 AM') && (ENDATE == '2/5/03 12:00:00 PM'))
((prodid = 'NBU') && ((stdate >= 11/18/09 0:0:0 AM) && (endate <= 12/13/09 13:0:0 AM))) || ((prodid = 'BENT') && ((stdate >= 12/12/09 0:0:0 AM) && (endate <= 12/25/09 25:0:0 PM)))
(STDATE <= 04/05/09 0:0:0 AM)
Rcupre le journal messages qui taient connect ou avant 2009-05-04 pour tous les produits Symantec installs.
Exemples d'utilisation de la commande vxlogview pour afficher les journaux unifis

Les exemples suivants expliquent comment utiliser la commande vxlogview pour afficher les journaux unifis. Tableau 3-8 Elment
Afficher les attributs spcifiques des messages de journal
Exemple d'utilisation de la commande vxlogview Exemple

Affichez les messages de journal pour NetBackup (51216) qui montrent seulement la date, l'heure, le type de message et le texte de message : vxlogview --prodid 51216 --display D,T,m,x
Afficher les derniers messages de journal
Affichez les messages de journal pour le crateur 116 (nbpem) qui ont t mis pendant les 20 dernires minutes : Notez que vous pouvez spcifier -o nbpem au lieu de -o 116. # vxlogview -o 116 -t 00:20:00
134
Elment
Afficher les messages de journal d'une priode spcifique
Exemple
Affichez les messages de journal pour nbpem qui ont t mis au cours de la priode spcifie : # vxlogview -o nbpem -b "05/03/05 06:51:48 AM" -e "05/03/05 06:52:48 AM"
Afficher les rsultats plus rapidement
Vous pouvez utiliser l'option -i au lieu de -o, pour spcifier un crateur : # vxlogview -i nbpem L'option vxlogview -i recherche seulement les fichiers journaux crs par le processus spcifi (nbpem). 116 est l'ID de crateur de ces fichiers dans le nom de fichier de journal. En limitant la recherche certains fichiers journaux, la commande vxlogview renvoie un rsultat plus rapidement. Par comparaison, l'option vxlogview -o recherche tous les fichiers journaux unifis pour les messages qui sont consigns par le processus spcifi.
Remarque : Si vous utilisez l'option -i avec un processus qui

n'est pas un service, vxlogview renvoie le message "fichiers journaux introuvables". Un processus qui n'est pas un service n'a pas d'ID de crateur dans le nom de fichier. Dans ce cas, utilisez l'option -o au lieu de l'option de -i. Gnralement, le processus de NetBackup est un service s'il apparat dans Moniteur d'activit de la Consoled'administrationNetBackup, sous l'onglet Daemons (UNIX) ou l'onglet Services (Windows). Rechercher un ID de travail Vous pouvez rechercher un ID de travail particulier dans les journaux : # vxlogview -i nbpem | grep "jobid=job_ID" La cl de recherche jobid= ne doit contenir aucun espace et doit tre en minuscules. En recherchant un ID de travail, vous pouvez utiliser toutes les options de commande vxlogview. Cet exemple utilise l'option -i avec le nom du processus (nbpem).
135
Exemples d'utilisation de la commande vxlogmgr pour grer les journaux unifis

Les exemples suivants montrent comment utiliser la commande vxlogmgr pour grer les fichiers de consignation unifie. La gestion de fichier journal inclut des actions telles que supprimer ou dplacer les fichiers journaux. Tableau 3-9 Elment
Lister les fichiers journaux
Exemples d'utilisation de la commande vxlogmgr
Exemple
Listez tous les fichiers journaux unifis pour le service nbrb : # vxlogmgr -s -o nbrb /usr/openv/logs/nbrb/51216-118-1342895976-050503-00.log /usr/openv/logs/nbrb/51216-118-1342895976-050504-00.log /usr/openv/logs/nbrb/51216-118-1342895976-050505-00.log Total 3 file(s)
Supprimer les fichiers Sur la base de l'exemple "Lister les fichiers journaux", si l'option vxlogcfg journaux les plus NumberOfLogFiles est dfinie 1, la commande suivante supprime les deux fichiers anciens journaux les plus anciens du service nbrb : # vxlogmgr -d -o nbrb -a Following are the files that were found: /usr/openv/logs/nbrb/51216-118-1342895976-050504-00.log /usr/openv/logs/nbrb/51216-118-1342895976-050503-00.log Total 2 file(s) Are you sure you want to delete the file(s)? (Y/N): Y Deleting /usr/openv/logs/nbrb/51216-118-1342895976-050504-00.log ... Deleting /usr/openv/logs/nbrb/51216-118-1342895976-050503-00.log ...
Supprimer les fichiers Supprimez les fichiers journaux unifis que NetBackup a crs pendant les derniers 15 journaux les plus jours : rcents # vxlogmgr -d --prodid 51216 -n 15
Supprimer les fichiers Supprimez tous les fichiers journaux unifis du crateur nbrb : journaux d'un crateur # vxlogmgr -d -o nbrb donn
136
Elment
Supprimer tous les fichiers journaux
Exemple
Supprimez tous les fichiers journaux unifis de NetBackup : # vxlogmgr -d -p NB
Exemples d'utilisation de la commande vxlogcfg pour configurer les journaux unifis

Utilisez la commande de vxlogcfg pour modifier les niveaux de consignation et les paramtres de substitution. La commande vxlogcfg a les caractristiques suivantes :
La commande vxlogcfg est la seule manire de dsactiver les messages de diagnostic et de dbogage dans la consignation unifie. Dans la consignation hrite, l'enregistrement des messages ne peut pas tre dsactiv, mais uniquement rduit. Les paramtres de consignation robuste de fichier vxlogcfg (MaxLogFileSizeKB et NumberOfLogFiles) affectent galement certains journaux hrits. Se reporter " propos de la limitation de la taille et de la conservation des journaux hrits" la page 147.
Des chemins absolus doivent tre spcifis. N'utilisez pas les chemin relatifs pour contler la taille des fichiers journaux.
Les exemples suivants montrent comment utiliser la commande vxlogcfg pour configurer les paramtres de consignation unifie.
137
Tableau 3-10 Elment
Exemples d'utilisation de la commande vxlogcfg Exemple

Par dfaut, la taille maximale de fichier journal en consignation unifie est de 5120 Ko. Quand un fichier journal atteint 5120 Ko, le fichier se ferme et un nouveau fichier journal s'ouvre. Vous pouvez modifier la taille maximale de fichier avec l'option MaxLogFileSizeKB. L'exemple suivant fait passer la taille maximale du journal 2048 Ko pour le produit NetBackup : # vxlogcfg -a -p 51216 -o Default -s MaxLogFileSizeKB=2048 Pour que MaxLogFileSizeKB soit pertinent, l'option RolloverMode doit tre dfinie sur FileSize : # vxlogcfg -a --prodid 51216 --orgid Default -s RolloverMode=FileSize MaxLogFileSizeKB peut tre dfini par crateur. Un crateur qui n'est pas configur utilise la valeur par dfaut. L'exemple suivant remplace la valeur par dfaut pour le service nbrb (crateur 118). # vxlogcfg -a -p 51216 -o nbrb -s MaxLogFileSizeKB=1024
Dfinir le volume de fichier journal maximal
Dfinir la rutilisation L'exemple suivant dfinit la suppression automatique des fichiers d'un journal journaux de nbemm (ID de crateur 111) : # vxlogcfg -a --prodid 51216 --orgid 111 -s RolloverMode=FileSize MaxLogFileSizeKB=5120 NumberOfLogFiles=999999 LogRecycle=TRUE Cet exemple dfinit le mode de substitution de nbemm sur Taille de fichier et active la rutilisation des journaux. Quand le nombre de fichiers journaux dpasse 999 999, le fichier journal le plus ancien est supprim. EXEMPLE 5 affiche comment contrler le nombre de fichiers journaux. Dfinir le niveau de dbogage et le niveau diagnostique L'exemple suivant dfinit le niveau de dbogage et le niveau de diagnostic pour tous les crateurs de NetBackup (ID de produit 51216) : # vxlogcfg -a --prodid 51216 --orgid ALL -s DebugLevel=0 DiagnosticLevel=1
138
Elment
Exemple
Lister les paramtres L'exemple suivant d'utilisation de vxlogcfg illustre comment de consignation unifie lister les paramtres de consignation unifie actifs pour un crateur donn (le service nbrb). Notez que MaxLogFileSizeKB, NumberOfLogFiles et RolloverMode sont inclus dans la sortie. # vxlogcfg -l -o nbrb -p NB Configuration settings for originator 118, of product 51,216... LogDirectory = /usr/openv/logs/ DebugLevel = 5 DiagnosticLevel = 5 LogToStdout = False LogToStderr = False LogToOslog = False RolloverMode = FileSize MaxLogFileSizeKB = 5120 RolloverPeriodInSeconds = 43200 RolloverAtLocalTime = 0:00 NumberOfLogFiles = 4 ...
Contrler le nombre de Vous pouvez utiliser la commande vxlogmgr avec l'option fichiers journaux NumberOfLogFiles de la commande vxlogcfg pour supprimer manuellement des fichiers journaux. Par exemple, vous disposez actuellement de 10 fichiers de consignation unifie et l'option NumberOfLogFiles est dfinie sur 2. Saisissez la commande suivante pour conserver les deux fichiers journaux les plus rcents et supprimer les fichiers restants de tous les crateurs : # vxlogmgr -a -d La commande suivante garde les deux fichiers journaux les plus rcents de tous les crateurs PBX : # vxlogmgr -a -d -p ics La commande suivante supprime les fichiers journaux du service nbrb uniquement : # vxlogmgr -a -d -o nbrb
Utilisation des journaux propos de la consignation hrite
139
Elment
Contrler l'utilisation de l'espace disque
Exemple
Excutez priodiquement la commande vxlogmgr -a (comme par une trche cron) pour supprimer des journaux et contrler l'espace disque utilis par la consignation unifie. L'espace disque qu'un crateur donn utilise peut tre calcul comme suit : NumberOfFiles pour le crateur * MaxLogFileSizeKB pour le crateur L'espace disque total que les journaux unifis NetBackup consomment est la somme de l'espace disque que chaque crateur consomme. Si aucun des crateurs ne remplace les paramtres NumberOfFiles et MaxLogFileSizeKB, alors l'ensemble de l'espace disque utilis par la consignation unifie se prsente comme suit : Nombre de crateurs * MaxLogFileSizeKB par dfaut * NumberOfFiles par dfaut Utilisez la commande de vxlogcfg pour lister les paramtres actuels de la consignation unifie. Par exemple, supposons les lments suivants : vxlogmgr -a -p NB est configur comme travail cron avec une frquence de 1 heure. Aucun crateur NetBackup ne remplace les paramtres par dfaut de MaxLogFileSizeKB ou NumberOfFiles.
Le nombre de crateurs actifs de NetBackup sur l'hte est 10. (Type d'un serveur matre de NetBackup qui n'excute pas BMR ou le NDMP.) La valeur MaxLogFileSizeKB par dfaut est gale 5120.

La valeur NumberOfFiles par dfaut est gale 3.
Pour calculer l'espace disque total que la consignation unifie consomme, insrez les valeurs de l'exemple dans la formule prcdente. Les rsultats sont les suivants : 10 * 5120 * 3 KO = 15 360 KO d'espace disque supplmentaire sont utiliss chaque heure.
propos de la consignation hrite

La consignation hrite et la consignation unifie sont les deux formes de consignation de dbogage utilises dans NetBackup. Dans la consignation hrite de dbogage, chaque processus cre des journaux d'activit de dbogage dans son
140
propre rpertoire de consignation. L'ensemble des processus de NetBackup utilise soit la consignation unifie, soit la consignation hrite. Se reporter " propos de la consignation unifie" la page 114. Pour activer la consignation hrite de dbogage sur les serveurs NetBackup, vous devez d'abord crer les rpertoires appropris pour chaque processus.
UNIX /usr/openv/netbackup/logs /usr/openv/volmgr/debug
Windows
install_path\NetBackup\logs install_path\Volmgr\debug
Aprs la cration des rpertoires, NetBackup cre des fichiers journaux dans le rpertoire qui est associ chaque processus. Un fichier journal de dbogage est cr quand le processus commence. Pour activer la consignation de dbogage sur le daemon d'unit de collecte d'tat NetBackup (vmscd), crez le rpertoire suivant avant de lancer nbemm. Comme alternative, vous pouvez arrter et redmarrer nbemm aprs cration du rpertoire suivant :
UNIX Windows /usr/openv/volmgr/debug/reqlib install_path\Volmgr\debug\reqlib\
Des tableaux sont disponibles et listent les rpertoires que vous devez crer. Se reporter "Noms du rpertoire pour les journaux de dbogage hrits pour des serveurs" la page 142. Se reporter "Noms du rpertoire des journaux de dbogage hrits pour la gestion des priphriques et des mdias" la page 144. Remarque : Sur un serveur Windows, vous pouvez crer les rpertoires de journal de dbogage immdiatement, sous install_path\NetBackup\logs, en excutant le fichier batch suivant : install_path\NetBackup\Logs\mklogdir.bat. Les serveurs de mdias ont seulement les journaux bpbrm, bpcd, bpdm et bptm.
141
Cration de rpertoires de journaux hrits pour accompagner les rapports de problme de sauvegarde synthtique
Si les rpertoires de journaux hrits n'ont pas t crs, vous devez les crer. Si les rpertoires n'existent pas, les journaux ne peuvent pas tre enregistrs sur le disque. Tableau 3-11 tape
tape 1
Cration de rpertoires de journaux hrits
Action
Crez des rpertoires sur le serveur matre.
Description
Crez les rpertoires suivants : install_path/netbackup/logs/bpsynth install_path/netbackup/logs/bpdbm install_path/netbackup/logs/vnetd
tape 2
Crez les Crez les rpertoires suivants : rpertoires sur le serveur de mdias. install_path/netbackup/logs/bpcd install_path/netbackup/logs/bptm install_path/netbackup/logs/bpdm
tape 3
Modifiez le Niveau Dans Proprits de l'hte, slectionnez un serveur matre et dfinissez Niveau de consignation de consignation global 5. global. Se reporter "Modification du niveau de consignation" la page 156. Se reporter " propos du niveau de consignation global" la page 154. Se reporter "Utilisation de la fentre Proprits de l'hte pour accder aux paramtres de configuration" la page 76.
tape 4
Rexcutez le travail.
Rexcutez le travail, puis rassemblez les journaux depuis les rpertoires que vous avez crs. Les journaux bptm sont ncessaires seulement si les images sont lues depuis ou crites sur un priphrique de bande. Les journaux bpdm sont ncessaires seulement si les images sont lues depuis ou crites sur un disque. Si les images sont lues depuis plusieurs serveurs de mdias, les journaux de dbogage de bptm ou bpdm doivent tre collects partir de chaque serveur de mdias.
Se reporter "Journaux joindre aux rapports de problme de sauvegarde synthtique" la page 157.
142
Formats de nom de fichier pour la consignation hrite

Dans le systme de consignation hrit standard, un seul processus NetBackup cre un fichier journal de dbogage par jour. Dans le systme de consignation hrite avec l'optionActiver la consignation robuste active, un processus NetBackup cre un certain nombre de fichiers journaux. Chaque fichier atteint une certaine taille avant qu'il se ferme et qu'un nouveau soit cr. La consignation hrite utilise deux formats de nom de fichier journal. Le format qui est utilis dpend si le journal utilise le systme standard ou la rotation de fichier (consignation robuste). Tableau 3-12 Formats de nom de fichier pour diffrents types de consignation hrite Format de nom de fichier
Type
Connexion hrite standard Sous UNIX : log.mmddyy Par exemple : log.040805
Sous Windows : mmddyy.log Par exemple : 040105,log
mmddyy_nnnnn.log Connexion hrite avec la consignation robuste active Par exemple : 040105_00001.log O nnnnn est un compteur ou un nombre de rotation pour le fichier journal. Quand le compteur dpasse le paramtre de nombre de fichiers journaux, le fichier journal le plus ancien est supprim. L'option NumberOfLogFiles de la commande vxlogcfg dfinit le nombre de fichiers journaux.
Pour la compatibilit avec les scripts existants, le format de nom de fichiers de dbogage ne change pas. Si la consignation robuste de fichier est active aprs que des journaux hrits standard ont t cres, seuls les fichiers journaux pour les processus que la consignation robuste rgit utilisent le format de nom de la rotation de fichier. Tout mlange de nouveaux et anciens noms de fichier journal dans un rpertoire hrit de journaux de dbogage est gr selon le paramtre Conserver les journaux et les paramtres de consignation robuste.
Noms du rpertoire pour les journaux de dbogage hrits pour des serveurs
Tableau 3-13 dcrit les rpertoires que vous devez crer pour prendre en charge les journaux de dbogage hrits pour des serveurs. Chaque rpertoire correspond
143
un processus. Sauf avis contraire, chaque rpertoire doit tre cr sous le rpertoire suivant.
UNIX Windows /usr/openv/netbackup/logs chemin_d'installation\NetBackup\logs
Tableau 3-13 Rpertoire

admin bpbrm bpcd bpdbjobs bpdm bpdbm
Noms du rpertoire pour les journaux de dbogage hrits
Processus associ
Commandes d'administration. Gestionnaire de sauvegarde et de restauration NetBackup Daemon ou gestionnaire de clients NetBackup. Le service NetBackup Client dmarre ce processus Programme de gestion de bases de donnes des travaux NetBackup. Gestionnaire de disques NetBackup. Gestionnaire de bases de donnes NetBackup. Ce processus s'excute seulement sur le serveur matre. Sur des systmes Windows, c'est le service NetBackup Database Manager. Service d'authentification de serveur d'application NetBackup Java dmarr quand les applications d'interface NetBackup Java dmarrent. Sur les serveurs UNIX, la commande inetd le dmarre. Sur les serveurs Windows, le service Client Services le dmarre. Ce programme authentifie l'utilisateur qui a dmarr l'application.
bpjava-msvc
bpjava-susvc
Programme NetBackup que bpjava-msvc dmarre quand la connexion russit via la bote de dialogue Connexion qui s'ouvre quand une interface NetBackup Java dmarre. Ce programme traite toutes les requtes des interfaces utilisateur Java sur l'hte du serveur matre ou de mdias NetBackup o le programme bpjava-msvc s'excute (toutes les plates-formes Wondows). Daemon ou gestionnaire de requte NetBackup. Sur les systmes Windows, ce processus est appel le service NetBackup Request Manager. Processus NetBackup pour la sauvegarde synthtique. nbjm dmarre bpsynth. bpsynth s'excute sur le serveur matre. Processus de gestion de bande de NetBackup. Journal systme. Vous devez activer la consignation systme pour dpanner ltid ou le logiciel robotique. Consultez la page de manuel syslogd.
bprd
bpsynth
bptm syslogs
144
Rpertoire
user_ops
Processus associ
Le rpertoire user_ops est cr lors de l'installation de NetBackup sur tous les serveurs et clients. Les programmes d'interface NetBackup Java l'utilisent pour les lments suivants : fichiers temporaires et fichiers journaux de travail et de progression que le programme Sauvegarde, archivage et restauration (jbpSA) gnre. Ce rpertoire doit exister pour l'excution russie de tous les programmes Java et doit avoir les droits de lecture, d'criture et excution publics. user_ops contient un rpertoire pour chaque utilisateur qui utilise les programmes Java. En outre, sur les plates-formes NetBackup Java, les fichiers journaux d'interface NetBackup Java sont enregistrs dans le sous-rpertoire nbjlogs. Tous les fichiers dans la hirarchie de rpertoires user_ops sont supprims selon le paramtre de l'option de configuration KEEP_LOGS_DAYS.
vnetd
Daemon de rseau Symantec, utilis pour crer les connexions pare-feu-conviviales de socket. Dmarr par le processus inetd(1M).
Remarque : La consignation s'effectue dans le rpertoire /usr/openv/logs ou

/usr/openv/netbackup/logs si le rpertoire vnetd existe dans l'un des deux. Si le rpertoire vnetd existe dans les deux emplacements, la consignation se produit seulement dans /usr/openv/netbackup/logs/vnetd.
Plus d'informations sont disponibles sur les programmes et les daemons qui enregistrent les journaux. Se reporter "Prsentation fonctionnelle sur la sauvegarde et la restauration" la page 263. Sur les systmes UNIX, consultez galement le fichier README dans le rpertoire /usr/openv/netbackup/logs.
Noms du rpertoire des journaux de dbogage hrits pour la gestion des priphriques et des mdias
Les rpertoires des journaux de dbogage activent la consignation des processus de gestion de mdias et de gestion de priphriques. Tableau 3-14 dcrit les rpertoires que vous devez crer pour prendre en charge les journaux de dbogage hrits pour la gestion des priphriques et des mdias. Chaque rpertoire correspond un processus.
145
Tableau 3-14
Journaux de dbogage hrits de gestion des mdias et des priphriques Processus associ
UNIX uniquement. Informations de dbogage relatives aux transactions entre NetBackup et le serveur ACSLS StorageTek. Informations de dbogage de vmd (service NetBackup Volume Manager, Windows) et de ses processus associs (oprd et rdevmi). Arrtez et redmarrez le daemon vmd aprs la cration du rpertoire. Informations de dbogage sur ltid, le daemon de priphrique de Media Manager (UNIX) ou le service NetBackup Device Manager (Windows) et sur avrd. Arrtez et redmarrez le daemon ltid aprs la cration du rpertoire. Informations de dbogage sur les processus qui requirent les services de gestion des mdias de vmd ou EMM. Arrtez et redmarrez le daemon vmd aprs la cration du rpertoire. Informations de dbogage sur tous les daemons robotiques, y compris les daemons tldcd, tl8cd et tl4d. Arrtez et redmarrez les daemons robotiques. Informations de dbogage sur la configuration de priphrique, y compris les commandes tpconfig et tpautoconf et la Console d'administration NetBackup. Informations de dbogage du daemon de collecte d'tat NetBackup. Arrtez et redmarrez le daemon vmscd aprs la cration du rpertoire.
Rpertoire
acsssi
daemon
ltid
reqlib
robots
tpcommand
vmscd
Sauf avis contraire, chaque rpertoire doit tre cr sous le rpertoire suivant.
UNIX Windows /usr/openv/volmgr/debug install_path\Volmgr\debug
NetBackup cre un journal par jour dans chacun des rpertoires de dbogage. Vous pouvez dsactiver la connexion de dbogage en supprimant ou en renommant le rpertoire suivant :
UNIX : vmd command /usr/openv/volmgr/debug/daemon
Windows : Service install_path\Volmgr\debug\daemon NetBackup Volume Manager
146
Se reporter "Formats de nom de fichier pour la consignation hrite" la page 142. Se reporter " propos de la limitation de la taille et de la conservation des journaux hrits" la page 147. Se reporter "Noms du rpertoire des journaux de dbogage hrits pour la gestion des priphriques et des mdias" la page 144.
Comment contrler la quantit d'informations enregistre dans les fichiers de journaux hrits
Vous pouvez dfinir les niveaux de consignation hrite pour augmenter la quantit d'informations que les processus NetBackup peuvent crire dans les journaux. Les paramtres suivants affectent la consignation hrite, sauf la gestion des mdias et des priphriques.
Augmentez Niveau de consignation global. Se reporter "Modification du niveau de consignation" la page 156. Remarque : Ce paramtre affecte galement la consignation unifie. Sous UNIX, ajoutez une entre VERBOSE (dtaill) dans le fichier /usr/openv/netbackup/bp.conf. Si vous entrez VERBOSE sans valeur, la valeur dtaille est 1 par dfaut. Pour plus de dtails dans le journal, entrez VERBOSE = 2 ou une valeur plus leve. Ce paramtre affecte uniquement la consignation hrite. Avertissement : Les valeurs de dtail leves peuvent donner des journaux de dbogage trs volumineux. Dfinissez le niveau de consignation pour les diffrents processus. Dans Proprits de l'hte, changez les niveaux de connexion des processus individuels dans la bote de dialogue Consignation. Vous pouvez galement spcifier l'indicateur de dtail (si disponible) lorsque vous dmarrez le programme ou le daemon. Consultez le Guide de l'administrateur NetBackup, Volume I.
La consignation hrite de la gestion de mdias et de priphrique a deux niveaux : non dtaill (le paramtre par dfaut) et dtaill. Pour dfinir le niveau de dtail (plus lev), ajoutez le mot VERBOS au fichier vm.conf. Crez le fichier s'il y a lieu. Redmarrez ltid et vmd aprs que vous avez ajout l'entre VERBOSE. Cette entre affecte les niveaux de consignation dans le journal d'application et systme
147
Observateur d'vnements. Le fichier vm.conf se trouve dans le rpertoire suivant :

UNIX Windows /usr/openv/volmgr/ install_path\Volmgr\
propos de la limitation de la taille et de la conservation des journaux hrits

Certains processus de NetBackup enregistrent les journaux de dbogage hrits. Puisque les journaux de dbogage hrits peuvent devenir trs grands, activez-les seulement en cas de problmes inexpliqus. Supprimez les journaux et les rpertoires associs quand ils ne sont plus ncessaires. Pour limiter le temps pendant lequel NetBackup conserve les journaux de dbogage hrits, spcifiez le nombre de jours dans le champ Conserver les journaux. La valeur par dfaut est 28 jours. Vous pouvez spcifier le nombre sous Proprits de l'hte dans la bote de dialogue Nettoyage. Consultez le Guide de l'administrateur NetBackup, Volume I. Pour limiter la quantit d'espace disque que les journaux consomment, utilisez la consignation robuste. La consignation robuste implique la substitution de fichier, similaire celle utilise dans la consignation unifie. La consignation robuste ne s'applique pas la consignation de gestion de mdias et de priphriques. Se reporter " propos de la substitution des fichiers journaux unifis" la page 128. Dfinissez la taille maximale d'un fichier journal et le nombre maximal de fichiers journaux conserver dans un rpertoire de consignation. Lorsqu'un fichier journal atteint sa taille maximale, il se ferme et un nouveau fichier s'ouvre. Si le nombre de fichiers journaux dpasse le nombre qui est permis pour le rpertoire, le fichier le plus ancien est supprim. Les journaux crs par les processus NetBackup suivants peuvent utiliser la substitution des journaux (consignation robuste) :

bpbkar (processus client uniquement) bpbrm bpcd bpdbm bpdm
148
bprd bptm
Pour les journaux hrits crs par d'autres processus NetBackup (except les journaux de gestion de mdias et de priphriques), utilisez la proprit Conserver les journaux. La proprit Conserver les journaux peut remplacer les paramtres de consignation robuste de fichier. Si Conserver les journaux est dfini 10 jours et que les paramtres de consignation de fichier permettent plus de 10 jours, les journaux sont supprims le jour 11. Pour les journaux hrits de gestion des mdias et des priphriques, utilisez le paramtre DAYS_TO_KEEP_LOGS dans le fichier vm.conf pour contrler la rotation des fichiers journaux. Le paramtre par dfaut est la conservation illimite. Le fichier vm.comf se trouve dans le rpertoire suivant :
UNIX Windows /usr/openv/volmgr/ install_path\Volmgr\
Pour conserver des journaux pendant 3 jours, entrez le paramtre suivant dans le fichier vm.conf :
DAYS_TO_KEEP_LOGS = 3
Pour obtenir des instructions sur l'utilisation de cette entre, consultez le Guide de l'administrateur NetBackup, volume II. Se reporter "Noms du rpertoire des journaux de dbogage hrits pour la gestion des priphriques et des mdias" la page 144.
Configuration de la substitution (rotation) des journaux hrits

Vous pouvez spcifier la taille maximale de fichier d'un journal hrit et le nombre maximal de fichiers journaux conserver. Pour configurer la substitution (rotation) des journaux hrits
1 2
Dans la Console d'administration NetBackup, dans le volet gauche, dveloppez Gestion NetBackup > Proprits de l'hte > Serveurs matre. Dans le volet droit, cliquez deux fois sur le serveur que vous voulez modifier.
149
Dans la bote de dialogue qui apparat, dans le volet gauche, slectionnez Consignation et cochez Activer la consignation robuste. La consignation robuste s'applique seulement aux journaux hrits. La consignation robuste est galement connue comme Rotation de journal. Par dfaut, la taille de fichier maximale est 5120 Ko et le nombre de fichiers qui sont gards par rpertoire de consignation est de 3. Si Activer la consignation robuste est dsactiv, le comportement standard est maintenu. Un seul fichier journal est cr par rpertoire et par jour, et la suppression de journal est base sur la proprit Conserver les journaux.
Pour changer la taille maximale de fichier ou le nombre maximal des fichiers journaux par rpertoire, utilisez les options MaxLogFileSizeKB et NumberOfLogFiles. Ces options font partie de la commande vxlogcfg, qui se trouve dans le rpertoire suivant :
UNIX Windows /usr/openv/netbackup/bin install_path\NetBackup\bin
Utilisez l'exemple suivant pour dfinir la taille maximale de fichier 2048 et le nombre maximal des fichiers journaux par rpertoire 10 :
vxlogcfg -a -p 51216 --orgid Default -s MaxLogFileSizeKB=2048,NumberOfLogFiles=10
L'exemple dfinit les valeurs par dfaut pour tous les processus de consignation unifie et pour les processus hrits pour NetBackup (ID de produit 51216). : Consultez la page de manuel vxlogcfg ou le Guide de rfrence de commandes NetBackup. Se reporter " propos de la limitation de la taille et de la conservation des journaux hrits" la page 147. Se reporter "Exemples d'utilisation de la commande vxlogcfg pour configurer les journaux unifis" la page 136.
Processus de client UNIX qui utilisent la consignation hrite

La plupart des processus de client UNIX utilisent la consignation hrite. Pour activer la consignation hrite de dbogage sur des clients UNIX, crez les rpertoires appropris dans le rpertoire suivant :
/usr/openv/netbackup/logs
150
Remarque : Crez les rpertoires avec des modes d'accs 777 de sorte que les processus utilisateur puissent crire sur les fichiers journaux. Tableau 3-15 dcrit les rpertoires des journaux de dbogage hrits qui s'appliquent aux clients UNIX. Tableau 3-15 Rpertoire
bp bparchive bpbackup bpbkar bpcd bphdb
Processus de client UNIX qui utilisent la consignation hrite Processus associ

Programme d'interface client-utilisateur pilot par menu. Programme d'archive. Aussi utile pour le dbogage de bp. Programme de sauvegarde. Aussi utile pour le dbogage de bp. Programme utilis pour gnrer des images de sauvegarde. Daemon ou gestionnaire de clients NetBackup. Programme qui dmarre un script pour sauvegarder une base de donnes sur un client d'agent de base de donnes NetBackup. Pour obtenir plus d'informations, consultez le guide de l'administrateur systme pour l'agent appropri de base de donnes NetBackup. Service d'authentification de serveur d'application NetBackup Java que inetd dmarre pendant le dmarrage des applications d'interface NetBackup Java. Ce programme authentifie l'utilisateur qui a dmarr l'application. Programme NetBackup que bpjava-msvc dmarre quand la connexion russit via la bote de dialogue Connexion qui s'ouvre quand une interface NetBackup Java dmarre. Ce programme traite toutes les requtes des interfaces d'administration et utilisateur Java sur l'hte o bpjava-msvc s'excute. Programme qui liste les fichiers archivs et sauvegards. Aussi utile pour le dbogage de bp. Programme qui dtermine les points de montage locaux et l'expansion de caractre gnrique pour les flux de donnes multiples. Programme de ligne de commande sur des clients pour exporter des donnes Oracle au format XML. Communique avec bprd sur le serveur.
bpjava-msvc
bpjava-usvc
bplist
bpmount
bporaexp
151
Rpertoire
bporaexp64
Processus associ
Programme de ligne de commande en 64 bits sur des clients pour exporter des donnes Oracle au format XML. Communique avec bprd sur le serveur. Programme de ligne de commande sur des clients pour importer des donnes Oracle au format XML. Communique avec bprd sur le serveur. Programme de ligne de commande en 64 bits sur des clients pour importer des donnes Oracle au format XML. Communique avec bprd sur le serveur. Programme de restauration. Aussi utile pour le dbogage de bp. Pour plus d'informations sur ces journaux, consultez le guide NetBackup pour le produit d'extension de base de donnes que vous utilisez. Ces journaux ont des informations sur le processus mtfrd, qui est utilis pour la phase 2 des importations et restaurations des mdias Backup Exec. Processus tar pendant les restaurations. Le rpertoire user_ops est cr lors de l'installation de NetBackup sur tous les serveurs et clients. Les programmes d'interface Java NetBackup l'utilisent pour les lments suivants : fichiers temporaires et fichiers journaux de travail et de progression que le programme Sauvegarde, archivage et restauration (jbpSA) gnre. Ce rpertoire doit exister pour l'excution russie de tous les programmes Java et doit avoir les droits de lecture, d'criture et d'excution publics. Ce rpertoire contient un rpertoire pour chaque utilisateur qui utilise les programmes Java. En outre, sur les plates-formes NetBackup compatibles avec la technologie Java, les fichiers journaux de l'interface NetBackup Java sont enregistrs dans le sous-rpertoire nbjlogs. Tous les fichiers dans la hirarchie de rpertoires user_ops sont supprims selon le paramtre de l'option de configuration KEEP_LOGS_DAYS.
bporaimp
bporaimp64
bprestore db_log
mtfrd
tar user_ops
Processus de client PC qui utilisent la consignation hrite

La plupart des processus client PC utilisent la consignation hrite. Pour activer la consignation hrite dtaille de dbogage sur les clients Windows ou les clients cibles NetWare, crez les rpertoires l'emplacement suivant. Les noms de
152
rpertoire que vous crez correspondent aux processus pour lesquels vous voulez crer des journaux.
Client Windows Client NetWare C:\Program Files\VERITAS\NetBackup\Logs\ SYS:VERITAS\NBUCLT\NetBack\logs\
Remarque : Ce sont les emplacements par dfaut dans lesquels placer ces rpertoires. Vous pouvez spcifier un autre emplacement pendant l'installation du client. Tableau 3-16 liste les rpertoires de consignation hrite de dbogage qui s'appliquent ces clients. Tableau 3-16 Rpertoire
bp
Processus de client PC qui utilisent la consignation hrite Client NetBackup

Cible NetWare
Processus associ
Programme d'interface client-utilisateur de NetWare. Journaux de service client. Ces journaux contiennent les informations sur le processus bpinetd32. Programme d'archive excut depuis la ligne de commande. Programme de sauvegarde excut depuis la ligne de commande. Gestionnaire de sauvegarde et d'archivage. Ces journaux contiennent les informations sur le processus bpbkar32. Daemon ou gestionnaire de clients NetBackup. Ces journaux contiennent les informations sur les communications entre le serveur et le client. Sur des clients NetWare, ces journaux contiennent galement les informations de journal des processus de sauvegarde et de restauration.
bpinetd
Windows 2003
bparchive
Windows 2003
bpbackup
Windows 2003
bpbkar
Windows 2003
bpcd
Tous les clients Windows et NetWare
153
Rpertoire
bpjava-msvc
Client NetBackup
Processus associ
Service d'authentification de bpjava-msvc serveur d'application de NetBackup Java que le service Client Services dmarre pendant le dmarrage des applications d'interface NetBackup Java. Ce programme authentifie l'utilisateur qui a dmarr l'application. (Sur toutes les plates-formes Windows). Programme NetBackup que bpjava-usvc bpjava-msvc dmarre quand la connexion russit via la bote de dialogue Connexion qui s'ouvre quand une interface NetBackup Java dmarre. Ce programme traite toutes les requtes des interfaces d'administration et utilisateur Java sur l'hte o bpjava-msvc s'excute. (Sur toutes les plates-formes Windows). Windows 2003 Liste le programme excut depuis la ligne de commande. Programme utilis pour collecter des noms de lecteur sur le client pour les clients flux multiples. Programme de restauration excut depuis la ligne de commande. Utilitaire de service NetBackup. Ce programme permet au systme avec l'interface utilisateur de communiquer avec NetBackup pour le client NetWare. Processus tar. Ces journaux contiennent les informations sur le processus tar32.
bpjava-usvc
bplist
bpmount
Windows 2003
bprestore
Windows 2003
bpsrv
NetWare non cible
tar
Windows 2003
154
Utilisation des journaux propos du niveau de consignation global
Rpertoire
user_ops
Client NetBackup
Windows 2003
Processus associ
Le rpertoire user_ops est cr lors de l'installation de NetBackup sur tous les serveurs et clients. Les programmes d'interface Java NetBackup l'utilisent pour les lments suivants : fichiers temporaires et fichiers journaux de travail et de progression que le programme Sauvegarde, archivage et restauration (jbpSA) gnre. Ce rpertoire doit exister pour l'excution russie de tous les programmes Java et doit avoir les droits de lecture, d'criture et d'excution publics. user_ops contient un rpertoire pour chaque utilisateur qui utilise les programmes Java. En outre, sur les plates-formes NetBackup compatibles avec la technologie Java, les fichiers journaux de l'interface NetBackup Java sont enregistrs dans le sous-rpertoire nbjlogs. Tous les fichiers dans la hirarchie de rpertoires user_ops sont supprims selon le paramtre de l'option de configuration KEEP_LOGS_DAYS.
propos du niveau de consignation global

Le niveau de consignation dtermine combien d'informations sont incluses dans le message de journal. La plage de consignation s'tend de 0 5. Plus la valeur du niveau est leve, plus la quantit de dtails dans le message de journal est grande. Le tableau suivant dcrit les dtails que chaque niveau inclut.
155
Tableau 3-17 Niveau de consignation

0
Niveau de consignation global Description

Inclut les messages de diagnostic trs important faible volume et les messages de dbogage Ajoute les messages de diagnostic dtaill et les messages de dbogage Ajoute les messages de progression Ajoute les vidages mmoire informationnels Ajoute l'entre et les sorties de fonction Inclut tout. Le dtail le plus fin.
1 2 3 4 5
La consignation unifie est active par dfaut pour consigner les messages de dbogage au niveau 0 et les messages d'application au niveau 5. Les actions suivantes affectent les niveaux de consignation :
dans la liste Niveau de consignation global, un niveau 0 (zro) indique le niveau minimum de la consignation hrite et de la consignation unifie. Cependant, pour les messages de diagnostic et de dbogage dans la consignation unifie, le niveau de consignation peut tre compltement dsactiv. Aucun message de diagnostic ou de dbogage n'est consign. Ce niveau ne peut pas tre dfini avec la liste Niveau de consignation global dans la Console d'administration NetBackup. Vous pouvez le dfinir avec la commande vxlogcfg. Se reporter "Exemples d'utilisation de la commande vxlogcfg pour configurer les journaux unifis" la page 136.
Une modification du Niveau de consignation global affecte le niveau de consignation de tous les processus NetBackup et EMM (Enterprise Media Manager) sur le serveur ou le client (les exceptions sont la consignation de PBX et de la gestion des mdias et des priphriques). Ce paramtre remplace n'importe quel paramtre prcdent. Si vous modifiez le niveau VERBOSE dans le fichier bp.conf ou le fichier vm.conf, il affecte seulement le niveau de consignation hrit. Se reporter "Comment contrler la quantit d'informations enregistre dans les fichiers de journaux hrits" la page 146.
Si vous apportez une modification avec la commande vxlogcfg, cela affecte seulement le niveau de consignation unifie.
156
Une modification de la liste Niveau de consignation global n'affecte pas le niveau des processus de consignation suivants :
Consignation de PBX Se reporter "Accs aux journaux PBX" la page 85. Consignation de gestion des mdias et des priphriques (commandes vmd, ltid, avrd, daemons robotiques, de gestion des mdias) Se reporter "Noms du rpertoire des journaux de dbogage hrits pour la gestion des priphriques et des mdias" la page 144.TAG
Tout processus de consignation unifie dont le niveau de dbogage par dfaut a t modifi
Modification du niveau de consignation

Le niveau de consignation dtermine combien d'informations sont incluses dans le message de journal. La plage de journal va de 0 5. Plus le nombre du niveau est haut, plus la quantit de dtails est importante dans le message de journal. Pour modifier le niveau de consignation
1 2 3 4 5
Dans la Console d'administration NetBackup, dans le volet gauche, dveloppez Gestion NetBackup > Proprits de l'hte. Slectionnez Serveurs matres, Serveurs de mdias ou Clients. Dans le volet droit, cliquez sur le serveur ou le client pour afficher la version et la plateforme. Puis, cliquez deux fois pour afficher les proprits. Dans la bote de dialogue de proprits, dans le volet gauche, cliquez sur Consignation. Dans la liste Niveau de consignation global, slectionnez une valeur de 0 5. Les modifications affectent le niveau de consignation de la consignation unifie et de la consignation hrite. Se reporter " propos du niveau de consignation global" la page 154.
Cliquez sur OK.
Se reporter "Modification du niveau de consignation sur les clients Windows et NetWare" la page 157. Se reporter " propos du niveau de consignation global" la page 154.
Utilisation des journaux Journaux joindre aux rapports de problme de sauvegarde synthtique
157
Modification du niveau de consignation sur les clients Windows et NetWare

Vous pouvez augmenter la quantit d'informations que les processus client enregistrent dans les journaux : Pour modifier le niveau de connexion sur les clients Windows
1 2 3 4
Dans la Console d'administration NetBackup, dans le menu Fichier, cliquez sur Sauvegarde, archivage et restauration. Dans l'interface Sauvegarde, archivage et restauration, dans le menu Fichier, cliquez sur Proprits du client NetBackup. Dans la bote de dialogue Proprits du client NetBackup, slectionnez l'onglet Dpannage. Dans le champ de proprit Dtaill, entrez un niveau de dbogage de 0 5. Utilisez le niveau 0 (zro) par dfaut sauf indication contraire par le support technique. Les niveaux plus levs peuvent provoquer l'accumulation d'un grand nombre d'informations dans les journaux.
Cliquez sur OK.
Vous pouvez galement modifier des niveaux de consignation de la faon suivante :
Sur les clients NetWare, modifiez la valeur du niveau et les paramtres tcp dans la section Dbogage du fichier bp.ini. Pour obtenir des instructions, consultez le guide de l'utilisateur NetBackup pour le client. Pour les journaux de consignation unifie crs par le processus bmrsavecfg de Bare Metal Restore, vous pouvez galement contrler le niveau de consignation avec la commande vxlogcfg. Se reporter "Exemples d'utilisation de la commande vxlogcfg pour configurer les journaux unifis" la page 136.
Une augmentation du niveau de consignation peut fortement augmenter la taille des journaux. Augmentez le niveau de consignation uniquement en cas de problmes inexpliqus.
Journaux joindre aux rapports de problme de sauvegarde synthtique

Pour dboguer les problmes des sauvegardes synthtiques, vous devez inclure un jeu complet de journaux dans le rapport de problme et les lments connexes. Envoyez toutes les informations au support technique Symantec. Inclure les types suivants de journal :
158
Utilisation des journaux Dfinition des limites de conservation des journaux des clients
Fichiers journaux crs par la consignation unifie Se reporter "Rassemblement des journaux unifis de NetBackup" la page 115. Fichiers journaux crs par la consignation hrite Se reporter "Cration de rpertoires de journaux hrits pour accompagner les rapports de problme de sauvegarde synthtique" la page 141.
Inclure les lments connexes suivants :

Fichier d'essai Le fichier d'essai se trouve dans le rpertoire suivant : install_path/netbackup/db/jobs/trylogs/jobid.t Si l'ID de travail du travail de sauvegarde synthtique tait 110, le fichier d'essai est nomm 110.t. Attributs de politique Utilisez la commande suivante pour capturer les attributs de politique : install_path/netbackup/bin/admincmd/bppllist policy_name -L o policy_name est le nom de la politique pour laquelle le travail de sauvegarde synthtique a t excut. Liste des units de Capturez la liste des units de stockage depuis la commande suivante : stockage install_path/netbackup/bin/admincmd/bpstulist -L
Se reporter "Cration de rpertoires de journaux hrits pour accompagner les rapports de problme de sauvegarde synthtique" la page 141.
Dfinition des limites de conservation des journaux des clients

Vous pouvez spcifier les nombres de jours pendant lesquels NetBackup conserve les journaux client sur UNIX, Windows et NetWare. Dfinition des limites de conservation des journaux sur les clients UNIX
1 2 3
Dans le volet gauche de la Console d'administration NetBackup, dveloppez Proprits de l'hte > Clients. Dans le volet droit, cliquez deux fois sur le client que vous souhaitez modifier. Dans la bote de dialogue de proprits, cliquez sur Client UNIX.
Utilisation des journaux Options de consignation avec l'observateur d'vnements Windows
159
4 5
Dans la bote de dialogue Paramtres client, trouvez le champ Conserver l'tat des sauvegardes, archives et restaurations utilisateur pendant :. Entrez le nombre de jours pendant lesquels vous souhaitez conserver les fichiers journaux et cliquez sur OK.
Dfinition des limites de conservation des journaux sur les clients Windows
1 2 3 4
Dans le menu Fichier de la Console d'administration NetBackup, cliquez sur Sauvegarder, archiver et restaurer. Dans le menu Fichier de l'interface Sauvegarder, archiver et restaurer, cliquez sur Proprits du client NetBackup. Dans la bote de dialogue Proprits du client NetBackup, slectionnez l'onglet Gnral. Dans le champ Conserver l'tat des sauvegardes, archives et restaurations utilisateur pendant, entrez le nombre de jours pendant lesquels vous souhaitez conserver les fichiers journaux. Cliquez sur OK.
Dfinition des limites de conservation des journaux sur les clients NetWare
Ouvrez le fichier suivant :

\veritas\nbuclt\netback\bp.ini
2 3
Sous Keep_Logs_Days, spcifiez le nombre de jours pendant lesquels les journaux doivent tre conservs. Enregistrez les modifications dans le fichier.
Options de consignation avec l'observateur d'vnements Windows

Des serveurs matres NetBackup sous Windows peuvent tre configurs pour que des messages de rapports NetBackup soient enregistrs dans le journal de l'application Event Viewer de Windows. Vous pouvez consulter ces messages dans le journal Application et utiliser galement des outils tiers pour contrler le journal Application pour ces messages. Pour acheminer les messages d'application et de diagnostic de consignation unifie pour un crateur vers le journal Application, dfinissez la valeur LogToOslog sur true pour ce crateur. L'exemple suivant achemine les messages de diagnostic et d'application de nbrb vers le journal des vnements de Windows :
160
vxlogcfg -a -o nbrb -p NB -s "LogToOslog=true"
Remarque : Pour que ce paramtre entre en vigueur, redmarrez les services NetBackup. Pour activer l'outil de consignation, procdez comme suit :
Crez le fichier suivant sur le serveur matre NetBackup :

install_path\NetBackup\db\config\eventlog
Vous pouvez aussi ajouter une entre au fichier eventlog. Par exemple :
56 255
Les paramtres dans eventlog reprsentent la gravit et le type. Les paramtres ont les caractristiques suivantes :
Gravit

List comme premier paramtre.
Contrle les messages que NetBackup enregistre sur le journal d'application. Si le fichier est vide, la gravit par dfaut est Erreur (16).
Si le fichier a seulement un paramtre, il est utilis pour le niveau de gravit. List comme deuxime paramtre.
Type
Contrle le type de messages que NetBackup enregistre sur le journal d'application Si le fichier est vide, le type par dfaut est tat de la sauvegarde (64).
Les deux paramtres sont spcifis comme chiffres dcimaux et sont gaux un bitmap qui exprime ces valeurs.
Gravit 1 = Inconnu 2 = Dbogage 4 = Info 8 = Avertissement 16 = Erreur 32 = Critique
161
Type
1 = Inconnu 2 = Gnral 4 = Sauvegarde 8 = Archivage 16 = Rcupration 32 = Scurit 64 = tat de la sauvegarde 128 = Priphrique de mdias
Vous pouvez configurer le fichier eventlog pour consigner les messages qui incluent plusieurs gravits et types diffrents. Considrez les rsultats produits par l'entre suivante dans le fichier eventlog :
56 255 Entre de 56 Produit un journal avec des messages qui ont une gravit de niveau avertissement, erreur et critique. ( 56 = 8 + 16 + 32) Entre de 255 Produit un journal avec des messages de tous types. (225 = 1 + 2 + 4 + 8 + 16 + 32 + 64 +128)
Considrez l'exemple de message suivant qui est enregistr dans le journal de l'application Event Viewer de Windows :
16 4 10797 -1 cacao bush nbpem backup of client bush exited with status 71
La signification de chaque valeur est la suivante (de gauche droite) :

Gravit = 16 (Erreur) Type = 4 (Sauvegarde) ID de travail = 10797 ID de groupe de travail = 1 Serveu = cacao Client = bush Processus = nbpem Texte = sauvegarde du client bush quitte l'tat 71
162
Utilisation des journaux Messages d'erreur de dpannage dans la console d'administration NetBackup sous UNIX
Messages d'erreur de dpannage dans la console d'administration NetBackup sous UNIX

La plupart des messages d'erreur dans la Console d'administration NetBackup sous UNIX apparaissent aux emplacements suivants :

Bote de dialogue Attention Volet de message d'erreur dans la zone infrieure droite de la console
Si les erreurs apparaissent ailleurs, ce sont des erreurs d'exception de Java. Elles peuvent apparatre dans la ligne d'tat (en bas) de la fentre Console d'administration NetBackup. Elles peuvent galement apparatre dans le fichier journal qui contient les messages stdout ou stderr que Java API ou la Console d'administration NetBackup enregistrent. Symantec ne documente pas les erreurs d'exception Java. Quatre types de messages d'erreur apparaissent dans la Console d'administration NetBackup.
Codes d'tat et messages NetBackup Les oprations qui sont excutes dans la Console d'administration NetBackup peuvent avoir comme consquence des erreurs qui sont identifies dans d'autres parties de NetBackup. Ces erreurs apparaissent gnralement comme dans les codes d'tat et les messages de NetBackup.
Remarque : Le code d'tat n'est pas toujours fourni avec le

message d'erreur. Pour trouver le code d'tat, recherchez le message de NetBackup dans la liste alphabtique et cliquez sur le lien pour consulter une description complte. Consultez le Guide de rfrence de codes d'tat. Console d'administration NetBackup : codes d'tat et messages du serveur d'application. Ces messages portent un code d'tat compris dans la plage des 500. Les messages portant les codes d'tat 500, 501, 502, 503 et 504 commencent par "Impossible de se connecter, tat :". Les messages portant les codes d'tat 511 et 512 commencent ou ne commencent pas par "Impossible de se connecter, tat :".
Remarque : Le code d'tat n'est pas toujours fourni avec le

message d'erreur. Consultez le Guide de rfrence de codes d'tat.
163
Exceptions Java
Les API Java ou les API d'administration NetBackup gnrent ces exceptions. Ces messages commencent par le nom de l'exception. Par exemple : java.lang.ClassCastException or vrts.nbu.NBUCommandExecutionException Les exceptions Java apparaissent gnralement l'un de ces trois emplacements : Dans la ligne d'tat (en bas) de la fentre d'administration NetBackup Fichier journal gnr par la commande jnbSA ou jbpSA.

Fichier de sortie du fichier .bat de la console d'affichage Windows, s'il est configur Se reporter "Messages d'erreur de dpannage dans la console d'administration NetBackup sous UNIX" la page 162.
Erreurs du systme d'exploitation
Les message qui ne correspondent pas ceux de la documentation NetBackup sont probablement des messages du systme d'exploitation.
propos de l'espace disque supplmentaire requis pour les journaux et les fichiers temporaires
Pour fonctionner correctement, la Console d'administration NetBackup requiert de l'espace disque supplmentaire pour enregistrer des journaux et des fichiers temporaires. L'espace disque doit tre disponible aux emplacements suivants.

Sur l'hte qui est spcifi dans la bote de dialogue Connexion Dans /usr/openv/netbackup/logs/user_ops Sur l'hte o la console a t dmarre Dans /usr/openv/netbackup/logs/user_ops/nbjlogs
Si l'espace n'est pas disponible dans les systmes de fichiers respectifs, vous pouvez subir ce qui suit :

Longues attentes de rponse d'application Donnes incompltes Pas de rponse pendant la connexion
164
Fonctionnalit rduite dans l'interface NetBackup, par exemple, seuls les nuds Sauvegarde, archivage et restauration, et d'analyseur de fichier systme s'affichent dans l'arborescence Messages d'erreur inattendus :
Erreurs de socket "Impossible de se connecter" pendant la connexion au serveur d'application NBJava "Incapable d'ouvrir une session, tat : 35 Impossible de crer le rpertoire requis" "/bin/sh: null : introuvable (1) " "Une exception s'est produite : vrts.nbu.admin.bpmgmt.CommandOutputException: Donnes de configuration de classe non valides ou inattendues : <le reste du message est variable>" Botes de dialogue d'avertissement vides
Activation de la consignation de dbogage dtaille

La Console d'administration NetBackup est une application distribue qui permet l'administration de serveurs NetBackup distants. Toute l'administration se fait par le serveur d'application de la Console d'administration NetBackup. Ce serveur d'application se compose d'un service d'authentification et d'un service utilisateur. La demande de connexion de la bote de dialogue Connexion est envoye au service d'authentification pour validation. Le nom d'utilisateur et le mot de passe doivent tre valides dans les fichiers et processus d'authentification Windows/UNIX. Aprs validation, le service d'authentification dmarre un service utilisateur sous le compte d'utilisateur. Ensuite, toutes les tches administratives NetBackup sont effectues par une instance du service d'utilisateur. Des processus supplmentaires de service utilisateur sont lancs pour traiter les requtes de la console. Sous UNIX et Windows, le service d'authentification est l'application de bpjava-msvc. Le service utilisateur est l'application bpjava-susvc ou bpjava-usvc. Pour activer la consignation de dbogage dtaille, vous devez d'abord crer des rpertoires de consignation pour ces applications.
165
Tableau 3-18 tape

tape 1
Activation de la consignation de dbogage dtaille Description

Sur le client ou le serveur NetBackup qui sont spcifis dans la bote de dialogue Connexion, crez les rpertoires suivants :

Action
Crez les rpertoires de consignation
bpjava-msvc bpjava-susvc (serveur NetBackup) bpjava-usvc (client NetBackup)
Crez les rpertoires aux emplacements suivants :

/usr/openv/netbackup/logs (UNIX) install_path\NetBackup\logs (Windows)
Se reporter " propos de la consignation unifie" la page 114. Se reporter " propos de la consignation hrite" la page 139. tape 2 Modifiez le fichier Debug.properties Ajoutez la ligne suivante au fichier Debug.properties : debugMask=2 Le fichier Debug.properties peut tre trouv aux emplacements suivants :
/usr/openv/java Modifiez le fichier sur l'ordinateur UNIX o vous excutez les commandes jnbSA ou jbpSA. Le nom du fichier journal est affich dans la fentre xterm o vous avez excut les commandes jnbSA ou jbpSA.
install_path\VERITAS\java Modifiez le fichier cet emplacement si vous utilisez la Console d'affichage Windows pour NetBackup Java.
tape 3
Modifiez le fichier nbjava.bat
Effectuez cette tape si vous utilisez la Console d'affichage Windows sur un hte o NetBackup n'est pas install. Modifiez le fichier nbjava.bat pour rediriger la sortie vers un fichier. Le fichier nbjava.bat se trouve dans install_path\VERITAS\java. Consultez le fichier nbjava.bat pour plus de dtails.
166
Chapitre
Utilisation des utilitaires NetBackup


Utilitaires de dpannage de NetBackup Utilitaires d'analyse pour les journaux de dbogage de NetBackup Utilitaires de dpannage rseau Utilitaire de support NetBackup (nbsu) Utilitaire de vrification de la cohrence NetBackup (NBCC) Utilitaire NBCCR (NetBackup Consistency Check Repair) Utilitaire nbcplogs
Utilitaires de dpannage de NetBackup

Plusieurs utilitaires sont disponibles pour aider diagnostiquer des problmes NetBackup. Les utilitaires de dpannage pour les journaux de dbogage NetBackup et l'utilitaire de support NetBackup (nbsu) sont particulirement utiles pour le dpannage.
168
Utilisation des utilitaires NetBackup Utilitaires de dpannage de NetBackup
Tableau 4-1 Utilitaire
Utilitaires de dpannage Description

Ils renforcent le potentiel de dbogage existant de NetBackup en fournissant une vue consolide d'un journal de dbogage de travail. Se reporter "Utilitaires d'analyse pour les journaux de dbogage de NetBackup" la page 169.
Utilitaires d'analyse des journaux de dbogage de NetBackup
Utilitaires d dpannage rseau
Ils vrifient divers aspects de la configuration rsau l'intrieur comme l'extrieur de NetBackup pour s'assurer qu'il n'y a aucune erreur de configuration Se reporter "Utilitaires de dpannage rseau" la page 173.
Utilitaire de support NetBackup (nbsu) Il interroge l'hte et recueille les informations diagnostiques appropries propos de NetBackup et du systme d'exploitation. Se reporter "Utilitaire de support NetBackup (nbsu)" la page 174. Utilitaire de vrification de la cohrence de NetBackup (NBCC) Il analyse l'intgrit des composants de configuration de NetBackup et les informations de catalogue et de base de donnes puisqu'elles qu'elles appartiennent aux mdias de bande. Se reporter "Utilitaire de vrification de la cohrence NetBackup (NBCC)" la page 180. Utilitaire de rparation de vrification Il traite des actions de rparation de base de de la cohrence de NetBackup (NBCCR) donnes/catalogue et automatise l'application des actions de rparation suggres et approuves. Se reporter "Utilitaire NBCCR (NetBackup Consistency Check Repair)" la page 187. utilitaire nbcplogs Il simplifie le processus de collecte des journaux pour les livrer au support client de Symantec. Se reporter "Utilitaire nbcplogs" la page 189.
Utilisation des utilitaires NetBackup Utilitaires d'analyse pour les journaux de dbogage de NetBackup
169
Utilitaires d'analyse pour les journaux de dbogage de NetBackup

Les utilitaires d'analyse de journal de dbogage renforcent le potentiel de dbogage existant de NetBackup en fournissant une vue consolide d'un journal de dbogage d'un travail. Les travaux NetBackup rpartissent les processus multiples qui sont distribus sur plusieurs serveurs. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur la consignation hrite et la consignation unifie. Se reporter " propos des journaux" la page 111. Le suivi d'un travail NetBackup requiert que vous affichiez et mettiez en corrlation les messages dans des fichiers journaux multiples sur plusieurs htes. Les utilitaires d'analyse de journal fournissent une vue consolide des journaux de dbogage des travaux. Les utilitaires analysent les journaux pour tous les processus qui sont traverss ou excuts pour le travail. Les utilitaires peuvent consolider les informations du travail par le client, l'ID de tche, l'heure de dbut du travail et la politique qui est associe au travail. Tableau 4-2 dcrit les utilitaires d'analyse du journal. Pour consulter les paramtres, limitations et exemples d'utilisation de chaque utilitaire, utilisez la commande avec l'option -help. Les commandes suivantes ncessitent toutes des priviliges d'administrateur. Les utilitaires d'analyse de journal sont disponibles pour toutes les plates-formes qui sont prises en charge par les serveurs NetBackup. Remarque : Les utilitaires doivent tre lancs sur les plates-formes prises en charge. Cependant, les utilitaires peuvent analyser des fichiers de journal de dbogage de la plupart des plates-formes de client et de serveur NetBackup pour UNIX et Windows.
170

backupdbtrace
Utilitaires d'analyse des journaux de dbogage de NetBackup
Description
Consolide les messages de journal de dbogage pour les travaux de sauvegarde de base de donnes NetBackup spcifis et les enregistre dans la sortie standard. Il trie les messages par heure. backupdbtrace tente de compenser les modifications de fuseau horaire et de dcalage de l'horloge entre les serveurs distants et les clients. Vous devez au minimum activer la connexion de dbogage pour admin sur le serveur matre et pour bptm et bpbkarsur le serveur de mdias. Pour obtenir de meilleurs rsultats, dfinissez 5 comme niveau de consignation dtaille et activez la consignation de dbogage pour ce qui suit : bpdbm sur le serveur matre et bpcd sur tous les serveurs, en plus des processus dj identifis. Reportez-vous backupdbtrace dans le Guide de rfrence des commandes.
backuptrace
Copie dans la sortie standard les lignes de journal de dbogage concernant les travaux de sauvegarde spcifis, y compris les sauvegardes de catalogue automatique en ligne. L'utilitaire backuptrace peut tre utilis pour le systme de fichiers standard, l'extension de base de donnes et les travaux de sauvegarde alternatifs de mthode de sauvegarde. Il consolide les journaux de dbogage pour les travaux NetBackup spcifis. L'utilitaire enregistre les messages de journal de dbogage appropris sur la sortie standard et trie les messages par heure. backuptrace tente de compenser les modifications de fuseau horaire et le dcalage d'horloge entre les serveurs distants et les clients. Le format de la sortie facilite le tri ou grep par horodatage, nom de programme et nom de serveur ou de client. L'utilitaire backuptrace fonctionne avec les jounaux nbpem, nbjm et nbrb sur le serveur matre. Vous devez activer la consignation de dbogage pour bpbrm et bptm ou bpdm sur le serveur de mdias et pour bpbkar sur le client. Pour obtenir de meilleurs rsultats, dfinissez 5 comme niveau de consignation dtaille et activez la consignation de dbogage pour les lments suivants : bpdbm et bprd sur le serveur matre et bpcd sur tous les serveurs et clients en plus des processus dj identifis. Reportez-vous backuptrace dans le Guide de rfrence des commandes.
bpgetdebuglog
Excuter le programme d'aide des commandes backuptrace et restoretrace. Il peut galement tre utile comme programme autonome et est disponible pour toutes les plates-formes de serveur NetBackup. bpgetdebuglog imprime en sortie standard le contenu d'un fichier de consignation de journal de dbogage spcifi. Si seul le paramtre d'ordinateur distant est spcifi, bpgetdebuglog imprime le texte suivant en sortie standard : nombre de secondes de dcalage d'horloge entre l'ordinateur local et l'ordinateur distant. Reportez-vous bpgetdebuglo dans le Guide de rfrence des commandes.
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Utilitaire
duplicatetrace
Description
Consolide les journaux de dbogage pour les travaux de duplication NetBackup spcifis et les enregistre en sortie standard. Il trie les messages par heure. duplicatetrace tente de compenser les modifications de fuseau horaire et de dcalage d'horloge entre les serveurs distants et les clients. Au minimum, vous devez activer la consignation de dbogage pour admin sur le serveur matre et pourbptm ou bpdmsur le serveur de mdias. Pour obtenir de meilleurs rsultats, dfinissez 5 comme niveau de consignation dtaille et activez la consignation de dbogage pour ce qui suit : bpdbm sur le serveur matre et bpcd sur tous les serveurs et clients en plus des processus dj identifis. Reportez-vous duplicatetrace dans le Guide de rfrence des commandes.
importtrace
Consolide les messages du journal de dbogage des travaux d'importation NetBackup spcifis et les enregistre dans la sortie standard. Il trie les messages par heure. importtrace tente de compenser les modifications de fuseau horaire et de drive de l'horloge entre les serveurs distants et les clients. Vous devez au minimum activer la consignation de dbogage pour admin sur le serveur matre. Et pour bpbrm, vous devez activer la consignation de dbogage pour bptm et tar sur le serveur de mdias. Pour obtenir de meilleurs rsultats, dfinissez 5 comme niveau de consignation dtaille et activez la consignation de dbogage pour ce qui suit : bpdbm sur le serveur matre et bpcd sur tous les serveurs et clients en plus des processus dj identifis. Reportez-vous importtrace dans le Guide de rfrence des commandes.
restoretrace
Copie dans la sortie standard les lignes de journal de dbogage des travaux de restauration spcifis. L'utilitaire restoretrace consolide les journaux de dbogage des travaux de restauration NetBackup spcifis. L'utilitaire enregistre les messages de journal de dbogage appropris sur les travaux spcifis de la sortie standard et trie les messages par heure. restoretrace tente de compenser pour les modifications de fuseau horaire et le dcalage d'horloge entre les serveurs distants et les clients. Le format de la sortie facilite le tri ou grep par horodatage, nom de programme et nom de serveur ou de client. Vous devez au minimum activer la consignation de dbogage pour bprd sur le serveur matre. Activez la consignation de dbogage pour bpbrm et bptm ou bpdm sur le serveur de mdias et tar sur le client. Pour de meilleurs rsultats, dfinissez le niveau de consignation dtaille sur 5. Activez la consignation de dbogage pour bpdbm sur le serveur matre et pour bpcd sur tous les serveurs et clients. Reportez-vous restoretrace dans le Guide de rfrence des commandes.
172
Utilitaire
verifytrace
Description
Consolide les messages du journal de dbogage des travaux de vrification spcifis et les enregistre dans la sortie standard. Il trie les messages par heure. verifytrace tente de compenser les modifications de fuseau horaire et de dcalage d'horloge entre les serveurs distants et les clients. Vous devez au minimum activer la consignation de dbogage comme suit : pour admin sur le serveur matre et pour bpbrm, bptm (ou bpdm) et tar sur le serveur de mdias. Pour obtenir de meilleurs rsultats, dfinissez 5 comme niveau de consignation dtaille et activez la consignation de dbogage pour ce qui suit : bpdbm sur le serveur matre et bpcd sur tous les serveurs et clients en plus des processus dj identifis. Reportez-vous verifytrace dans le Guide de rfrence des commandes.
Les utilitaires d'analyse prsentent les limitations suivantes :

Les journaux de gestion des mdias et des priphriques ne sont pas analyss. Les fichiers journaux de dbogage hrits doivent se trouver dans des emplacements standard sur les serveurs et les clients.
UNIX Windows /usr/openv/netbackup/logs/<PROGRAM_NAME>/log.mmddyy install_path/NetBackup/Logs/<PROGRAM_NAME>/mmddyy.log
Une option peut tre ajoute ultrieurement pour permettre aux fichiers journaux analyss de rsider sur d'autres chemins d'accs. Remarque : Pour les processus qui utilisent la consignation unifie, aucun rpertoire de journal ne doit tre cr. Le journal de dbogage consolid peut contenir des messages des processus indpendants. Vous pouvez ignorer les messages avec horodatage en dehors de la dure du travail des lments suivants : bprd, nbpem, nbjm, nbrb, bpdbm, bpbrm, bptm, bpdm, et bpcd.
Une ligne de sortie des utilitaires d'analyse de journal utilise le format suivant :
daystamp.millisecs.program.sequence machine log_line horodatage ms programme La date du journal au format yyyymmdd. Nombre de millisecondes depuis minuit sur l'ordinateur local. Nom du programme (BPCD, BPRD, etc.) consign.
Utilisation des utilitaires NetBackup Utilitaires de dpannage rseau
173
squence ordinateur log_line
Nombre de lignes du fichier du journal de dbogage. Nom du serveur ou du client NetBackup. La ligne qui s'affiche dans le fichier du journal de dbogage.
Pour plus d'informations, consultez le Guide de rfrence des commandes NetBackup.
Utilitaires de dpannage rseau

Un ensemble de programmes utilitaires (commandes) vrifie divers aspects de la configuration rseau l'intrieur comme l'extrieur de NetBackup et vrifie qu'il n'existe aucune erreur de configuration. Les utilitaires fournissent galement des messages conviviaux pour toutes les erreurs qu'ils trouvent. La configuration rseau peut tre divise suivant les catgories suivantes :
Matriel, systme d'exploitation et paramtres de NetBackup. Par exemple : les consultations de DNS correctes, les ouvertures de port du pare-feu et des routes et connexions rseau. L'analyseur de rseau de domaine NetBackup (nbdna) vrifie cette configuration. Un ensemble d'utilitaires qui vrifient les paramtres de niveau de NetBackup. Les utilitaires incluent bptestcd et bptestnetconn et les paramtres qu'ils vrifient incluent CONNECT_OPTIONS et la slection de terminal client CORBA. Utilitaires d dpannage rseau Description
Essaye d'tablir une connexion depuis un serveur NetBackup vers le daemon bpcd sur un autre systme NetBackup. Si la connexion russit, la commande consigne les informations relatives aux sockets tablis. Effectue plusieurs tches qui facilitent l'analyse de DNS et des problmes de connectivit avec toute liste d'htes spcifie. Cette liste inclut les listes de serveurs de la configuration NetBackup. Pour aider rsoudre les problmes de connectivit entre les services qui utilisent des communications CORBA, bptestnetconn peut effectuer et des connexions CORBA vers des services donnes et gnrer des rapports sur ces connexions.

bptestbpcd
bptestnetconn
174
Utilisation des utilitaires NetBackup Utilitaire de support NetBackup (nbsu)
Utilitaire
nbdna (analyseur rseau de domaine de NetBackup)
Description
Evalue les noms d'hte dans le domaine de NetBackup. L'utilitaire nbdna recherche automatiquement le domaine NetBackup et value les informations relatives au nom d'hte, puis teste la connectivit vers ces noms d'hte et valide leur tat de relations rseau. L'valuation de la connectivit rseau dans un domaine de NetBackup est difficile. Les domaines de NetBackup peuvent mettre l'chelle des centaines de serveurs et des milliers de clients travers des topologies rseau complexes.
Pour plus d'informations sur ces utilitaires, consultez le Guide de rfrence des commandes NetBackup.
Utilitaire de support NetBackup (nbsu)

L'utilitaire de support NetBackup (nbsu) est un outil de ligne de commande. Il interroge l'hte et recueille des informations de diagnostic appropries au sujet de NetBackup et du systme d'exploitation. nbsu fournit un contrle tendu sur les types d'informations de diagnostic recueillies. Par exemple, vous pouvez obtenir des informations au sujet des paramtres de configuration NetBackup, des zones spcifiques de dpannage, de NetBackup ou des codes d'tat de travail de gestion de mdias. L'utilitaire de support NetBackup (nbsu) se trouve l'emplacement suivant :
UNIX Windows /usr/openv/netbackup/bin/support/nbsu install_path\NetBackup\bin\support\nbsu.exe
Symantec recommande que vous excutiez l'utilitaire de support NetBackup (nbsu) dans les circonstances suivantes :
Pour obtenir des donnes de base sur votre installation NetBackup. Si vous rencontrez des problmes ultrieurement, ces donnes peuvent tre utiles. Pour documenter les modifications dans votre environnement NetBackup ou de systme d'exploitation. Excutez nbsu priodiquement pour maintenir vos donnes de baseline jour. Pour aider isoler un problme li NetBackup ou au systme d'exploitation. Pour signaler des problmes au support technique de Symantec.
175
Les suggestions suivantes peuvent vous aider excuter l'utilitaire nbsu plus efficacement :
Pour obtenir une description de nbsu, des exemples, ainsi que des indications sur la faon de recueillir des informations diagnostiques envoyer au support technique de Symantec, rfrez-vous la commande nbsu. Pour le dpannage, excutez nbsu quand le systme est dans le mme tat que quand le problme s'est pos. Par exemple, ne tentez pas d'arrter les processus NetBackup et de les redmarrer aprs l'erreur, ni de modifier le serveur ou le rseau. Si vous le faites, nbsu risque de ne pas pouvoir recueillir des informations cl concernant le problme. Si un composant de NetBackup n'est pas oprationnel (par exemple, bpgetconfig ne renvoie pas d'informations), nbsu risque de ne pas pouvoir rendre correctement compte de l'tat du systme. Le cas chant, utilisez l'option de ligne de commande -nbu_down pour contourner le besoin de NetBackup d'tre oprationnel. Pour obtenir une description complte de l'option de ligne de commande -nbu_down, consultez le Guide de rfrence des commandes NetBackup.
Si nbsu ne fonctionne pas comme prvu, essayez ce qui suit :
Par dfaut, nbsu envoie des messages d'erreur l'erreur standard (STDERR) et inclut galement les messages dans ses fichiers de sortie sous l'en-tte STDERR. Notez les autres mthodes suivantes pour afficher des messages d'erreur nbsu :
Redirection des Indiquez les lments suivants : messages d'erreur UNIX nbsu vers la sortie /usr/openv/netbackup/bin/support/nbsu 2>&1 standard (STDOUT) Windows install_path\NetBackup\bin\support\nbsu.exe 2>&1 Envoi un fichier de toutes les sorties d'cran de nbsu comprenant des messages d'erreur Indiquez les lments suivants : nbsu 2>&1 > file_name O 2>&1 dirige l'erreur standard vers la sortie standard et file_name dirige la sortie standard vers le fichier indiqu.
Pour gnrer les messages de dbogage associs nbsu, entrez ce qui suit :
# nbsu -debug
Les messages sont enregistrs dans le fichier nbsu_info.txt.
176
Le fichier nbsu_info.txt fournit une vue d'ensemble de l'environnement o nbsu est excut. Il contient les lments suivants :
Systme gnral d'exploitation et informations NetBackup gnrales sur l'environnement que nbsu dtecte Une liste des diagnostics qui ont t excuts Une liste des diagnostics qui ont renvoy un tat non nul
Les informations contenues dans nbsu_info.txt peuvent indiquer pourquoi nbsu a renvoy des valeurs particulires ou pourquoi il n'a pas excut certaines commandes. Si nbsu ne produit pas les informations adquates ou si son fonctionnement parat incorrect, excutez nbsu avec l'option -debug. Cette option inclut des messages de dbogage supplmentaires dans le fichier nbsu_info.txt. Plus d'informations sur les options de la commande nbsu sont disponibles. Consultez le Guide de rfrence des commandes NetBackup.
Sortie de l'utilitaire de support NetBackup (nbsu)

L'utilitaire de support NetBackup (nbsu) enregistre les informations qu'il recueille dans des fichiers texte dans le rpertoire suivant :
UNIX /usr/openv/netbackup/bin/support/output/nbsu /hostname_timestamp
Windows
install_path\NetBackup\bin\support\output\nbsu \hostname_timestamp
L'environnement de NetBackup o nbsu s'excute dtermine les fichiers particuliers que cre nbsu. nbsu excute seulement les commandes de diagnostic qui sont appropries au systme d'exploitation, ainsi qu' la version et la configuration de NetBackup. Pour chaque commande de diagnostic qu'il excute, nbsu enregistre la sortie de commande sur un fichier spar. En rgle gnrale, le nom de chaque fichier de sortie reflte la commande que nbsu a excute pour obtenir la sortie. Par exemple, nbsu a cr NBU_bpplclients.txt en excutant la commande bpplclients de NetBackup et a cr le fichier OS_set.txt en excutant la commande set du systme d'exploitation. Chaque fichier de sortie commence par un en-tte qui identifie les commandes que nbsu a excutes. Si les sorties de plus d'une commande taient incluses dans le fichier, l'en-tte identifie la sortie comme une "procdure interne".
177
Figure 4-1 prsente les commandes et la sortie relles suivant l'en-tte. Figure 4-1 Exemple de fichier de sortie de nbsu : commande ipconfig (extrait)
--------------------- Rapport d'informations de la commande de ipconfig de ------------------------------ Commande utilise -------------------------> "C:\WINDOWS\system32\ipconfig" /all Configuration IP de Windows Nom d'hte . . . . . . . . . . . . Suffixe Dns primaire . . . . . . . Type de nud . . . . . . . . . . . Routage IP activ. . . . . . . . : Proxy WINS activ. . . . . . . . : Liste de recherche de suffixe DNS. : hte1 : . : Hybride Non Non . . . . . : company.com
Figure 4-2 prsente un exemple d'une partie de fichier de sortie de nbsupour la commande bpgetconfig. Figure 4-2 Exemple de fichier de sortie de nbsu : commande bpgetconfig (extrait)
------------------ Rapport d'informations de la commande bpgetconfig de NetBackup ---------------------------- nom de diagnostic nbsu et procdure interne utilise.------------NBU_bpgetconfig - NBU_get_bpgetconfig_info ------------------------------- Commande utilise ------------------------------> "C:\Program Files\VERITAS\netbackup\bin\admincmd\bpgetconfig" -g host1 -L Client/Matre = Matre Plate-forme de client NetBackup = PC, Windows2000 Niveau de protocole du client NetBackup = 6.5.0 Produit = NetBackup Nom de version = 6.5Alpha Numro de version = 650000 Chemin d'installation de NetBackup = C:\Program Files\VERITAS\NetBackup\bin Systme d'exploitation client/Version = Windows2003 5 ------------------------------- Commande utilise ------------------------------> "C:\Program Files\VERITAS\netbackup\bin\admincmd\bpgetconfig" SERVER = hte1 SERVER = hte2 SERVER = hte3 SERVER = hte4 SERVER = hte5 SERVER = hte6 SERVER = hte7
Si la commande excute a renvoy un tat diffrent de zro, un en-tte EXIT STATUS indique l'tat. Par exemple :
178
----------------------- EXIT STATUS = 227 -------------------------
En tant qu'lment du traitement interne de chaque commande qu'une commande de diagnostic excute, nbsu redirige le STDERR de chaque commande vers un fichier interne. Si la commande enregistre les informations sur STDERR, nbsu saisit ces informations et inclut un en-tte STDERR avec les informations. Par exemple :
----------------------------- STDERR -----------------------------bpclient: no entity was found (227)
Si un programme d'archivage pris en charge est disponible sur l'hte o nbsu s'excute, nbsu intgre ses fichiers de sortie dans un fichier d'archive. Si un utilitaire de compression pris en charge est disponible, nbsu compresse le fichier d'archive. Sinon, les diffrents fichiers de sortie demeurent non archivs et non compresss. Un exemple d'un fichier d'archive compress que nbsu a cr est le suivant :
/usr/openv/netbackup/bin/support/output/nbsu/host1_master_20060814_ 164443/host1_master_20060814_164443.tar.gz
O host1 est le nom de l'hte sur lequel nbsu s'est excut. master indique que l'hte est un serveur matre NetBackup.
nbsu prend en charge tar pour l'archivage et gzip pour la compression. Symantec
peut ajouter la prise en charge d'autres utilitaires d'archivage et de compression l'avenir. Pour obtenir la liste jour des utilitaires d'archivage et de compression pris en charge, excutez la commande nbsu -H sur votre version installe de NetBackup. Remarque : Les utilitaires d'archivage et de compression sont habituellement disponibles sur les systmes UNIX et Linux. Sous Windows, il peut tre ncessaire d'installer ces programmes. Notez que l'utilitaire d'archivage doit tre rfrenc dans la variable d'environnement PATH du systme. Si aucun utilitaire d'archivage n'est install sur votre systme, utilisez l'option -xml de la commande nbsu. Cette option vous permet de crer un fichier .xml unique au lieu des diffrents fichiers de sortie. Le fichier .xml unique contient toutes les informations de diagnostic contenues dans les fichiers individuels. Utilisez cette commande pour grouper de manire pratique la sortie de nbsu pour le support technique de Symantec.
179
Informations de code d'tat recueillies par l'utilitaire de support NetBackup (nbsu)

Vous pouvez utiliser nbsu pour recueillir des informations de diagnostic au sujet de certains codes d'tat NetBackup ou Media Manager. nbsu recueille ces informations en excutant une ou plusieurs commandes NetBackup dont la sortie peut indiquer la cause du problme. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur les commandes que nbsu excute en consultant les "oprations recommandes" pour les rubriques qui dcrivent les codes d'tat. Consultez le Guide de rfrence des codes d'tat. Reportez-vous nbsu dans le Guide de rfrence des commandes. Voic des exemples de rsultats que vous pouvez obtenir en saisissant des commandes spcifiques :
Pour collecter des informations de diagnostic propos du code d'tat 25 Saisissez nbsu -nbu_e 25. Cette commande excute seulement les commandes de diagnostic qui sont lies au code d'tat NetBackup 25. Puisque peu de commandes sont excutes, le rsultat peut tre un ensemble plus petit de fichiers de sortie.
Pour dterminer les informations que Saisissez nbsu -l -nbu_e 25. nbsu peut collecter pour un code d'tat particulier
Vous pouvez obtenir plus d'informations sur les fichiers de sortie que gnre nbsu. Se reporter "Sortie de l'utilitaire de support NetBackup (nbsu)" la page 176. Remarque : Vous pouvez galement utiliser un script de sortie NetBackup pour appeler nbsu. Le script passe le code d'tat NetBackup nbsu pour collecter les diagnostics associs un travail.
Exemple d'un affichage de progression pour l'utilitaire de support NetBackup (nbsu)

Par dfaut, l'utilitaire de support NetBackup (nbsu) affiche sa progression en sortie standard. D'abord, il rpertorie les requtes d'environnement, ensuite il rpertorie les commandes diagnostiques qu'il excute comme dans l'exemple suivant :
180
Utilisation des utilitaires NetBackup Utilitaire de vrification de la cohrence NetBackup (NBCC)
C:\Program Files\VERITAS\NetBackup\bin\support>nbsu 1.0 Determining initial nbsu settings 1.1 Determining OS environment 1.2 Determining OS host services 1.3 Determining identified network interface hostnames 1.4 Determining NetBackup environment 2.0 Querying nbsu diagnostic lists 2.1 Determining nbsu diagnostics to run 3.0 Executing nbsu diagnostics Executing diagnostic DEV_scsi_reg Registry query of HKEY_LOCAL_MACHINE\hardware\DeviceMap\Scsi\ Executing diagnostic MM_ndmp "C:\Program Files\VERITAS\volmgr\bin\set_ndmp_attr" -list "C:\Program Files\VERITAS\volmgr\bin\set_ndmp_attr" -probe <hostname> "C:\Program Files\VERITAS\volmgr\bin\set_ndmp_attr" -verify <hostname> Executing diagnostic MM_tpconfig "C:\Program Files\VERITAS\\Volmgr\Bin\tpconfig" -d 4.0 nbsu successfully completed the identified diagnostic commands. Creating support package... Microsoft (R) Cabinet Maker - Version 5.2.3790.0 Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.. 770,201 bytes in 36 files Total files: 36 Bytes before: 770,201 Bytes after: 105,503 After/Before: 13.70% compression Time: 0.67 seconds ( 0 hr 0 min 0.67 sec) Throughput: 1119.27 Kb/second Cleaning up output files... The results are located in the .\output\nbsu\lou4_master_20070409_160403 directory...
Se reporter "Utilitaire de support NetBackup (nbsu)" la page 174. Se reporter "Sortie de l'utilitaire de support NetBackup (nbsu)" la page 176.
Utilitaire de vrification de la cohrence NetBackup (NBCC)

L'utilitaire de vrification de la cohrence NetBackup (NBCC) est un utilitaire de ligne de commande. Il permet d'analyser l'intgrit de certaines parties de la
181
configuration NetBackup et des informations de catalogue/base de donnes concernant les mdias bandes. Cette analyse inclut un examen des units de stockage NetBackup, du serveur EMM, des pools de volumes, des mdias bandes et des images de sauvegarde associes aux mdias bandes.
NBCC excute les oprations suivantes :
Interroge la base de donnes EMM pour obtenir le nom d'hte primaire, les noms d'hte associs et les attributs de serveur pour la normalisation des noms d'hte. Identifie le cluster, le cluster d'application et les serveurs en examinant la configuration de NetBackup. Recueille les informations de base de donnes et de catalogue. Analyse la cohrence des informations de configuration et de base de donnes/catalogue collectes. Cre un bundle devant tre vrifi par le support technique de Symantec.
NBCC rside se trouve l'emplacement suivant : UNIX Windows /usr/openv/netbackup/bin/support/NBCC install_path\NetBackup\bin\support\NBCC.exe
Symantec recommande d'excuter NBCC dans les circonstances suivantes :
Pour vrifier la cohrence des informations de configuration et de catalogue/base de donnes NetBackup du point de vue des mdias bandes. Pour rassembler et crer un bundle lorsque le support technique de Symantec en fait la demande.
Les informations suivantes peuvent vous aider excuter l'utilitaire NBCC :
Pour obtenir une description de NBCC, des exemples et une mthode suivre pour collecter les informations de catalogue et de base de donnes NetBackup envoyer au support technique de Symantec, reportez-vous la commande -help de NBCC.
NBCC est conu pour tre excut sur des serveurs matres NetBackup.
Dans certains cas, un processus ou service du systme d'exploitation ou de NetBackup qui ne fonctionne pas peut empcher NBCC de s'excuter correctement ou de se terminer. A mesure que l'interrogation des diffrents composants du systme d'exploitation ou de NetBackup par NBCC progresse, les lments qui sont traits sont enregistrs dans STDOUT. Pendant le traitement des composants de catalogue et base de donnes, NBCC affiche le
182
nombre d'enregistrements qui ont t traits. Le nombre d'enregistrements traits est proportionnel la taille du catalogue et de la base de donnes en cours de traitement. Si NBCC dtecte une dfaillance, les informations correspondantes sont enregistres dans STDERR. Les informations destines STDOUT ou STDERR sont galement enregistres dans le fichier nbcc-info.txt (si disponible). Si NBCC ne fonctionne pas comme prvu, essayez de corriger le problme comme suit :
Utilisez un diteur de texte pour rechercher les messages d'erreur dans le fichier nbcc-into.txt. Par dfaut, NBCC envoie les messages d'erreur au canal d'erreur standard (STDERR) et inclut galement les messages dans ses fichiers de sortie sous l'en-tte STDERR. Si NBCC ne produit pas les informations adquates ou s'il ne semble pas fonctionner correctement, excutez l'utilitaire NBCC avec l'option -debug pour inclure des messages de dbogage supplmentaires dans le fichier nbcc-info.txt. Pour le dpannage, excutez NBCC quand le systme est dans le mme tat que quand le problme s'est pos. Par exemple, ne tentez pas d'arrter les processus NetBackup et de les redmarrer aprs l'erreur, ni de modifier le serveur ou le rseau. Il se peut que NBCC ne puisse pas recueillir d'informations cls propos du problme.
Le fichier nbcc_info.txt fournit une prsentation de l'environnement dans lequel NBCC est excut et contient les informations suivantes :
Informations gnrales de configuration du systme d'exploitation et de NetBackup dtectes par NBCC dans l'environnement. Une copie des informations de traitement NBCC qui ont t enregistres dans STDOUT ou STDERR.
Ces informations indiquent le traitement effectu par NBCC. La section "Entres serveur NetBackup dtectes au cours du traitement" du fichier nbcc-info.txt contient un "rsum du traitement serveur NBCC". Ces informations rcapitulent les rsultats du traitement des entres serveur dtectes. Se reporter "Exemple d'affichage de la progression de NBCC" la page 183. Pour obtenir une description complte des options de la commande NBCC, consultez la page man de NBCC. Consultez le Guide de rfrence des commandes NetBackup.
183
Sortie de l'utilitaire de vrification de la cohrence NetBackup (NBCC)

NBCC enregistre les informations qu'il collecte dans des fichiers groups situs
dans le rpertoire suivant.

UNIX et Linux /usr/openv/netbackup/bin/support/output /nbcc/hostname_NBCC_timestamp
Windows
install_path\NetBackup\bin\support\output \nbcc\hostname_NBCC_timestamp
Si un programme d'archivage pris en charge est disponible sur l'hte sur lequel NBCC s'excute, NBCC intgre ses fichiers de sortie dans un fichier d'archive. Si un utilitaire de compression pris en charge est disponible, NBCC compresse le fichier d'archive. Sinon, les diffrents fichiers de sortie demeurent non archivs et non compresss. Exemple de fichier d'archive (UNIX) compress qui a t cr par NBCC :
/usr/openv/netbackup/bin/support/output/NBCC/host1_NBCC_20060814_ 164443/host1_NBCC_20060814_164443.tar.gz
o host1 correspond au nom de l'hte sur lequel NBCC a t excut. Sur les plates-formes UNIX, NBCC prend en charge les utilitaires tar, compress et gzip pour l'archivage et la compression des fichiers UNIX. Sur les plates-formes Windows, NBCC prend en charge les utilitaires tar, Makecab et gzip pour l'archivage et la compression des fichiers Windows.
Exemple d'affichage de la progression de NBCC

Par dfaut, l'utilitaire de vrification de la cohrence de NetBackup (NBCC) affiche sous forme de nombre sa progression dans une sortie standard. Le nom du fichier de sortie est nbcc-info.txt. L'exemple suivant de sortie NBCC a t modifi par souci de concision :
1.0 1.1 Gathering initial NBCC information Obtaining initial NetBackup configuration information If NBCC DOES NOT detect any catalog inconsistencies, would you like NBCC to create a support package? [Y/y,N/n] N Would you then like NBCC to remove the output files after completion? [Y/y,N/n] N Gathering required NetBackup configuration information If NBCC is unable to determine the NetBackup version for
2.0
184
2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 3.0 3.1 3.2 3.3
ANY detected media server, is there a SINGLE version of NetBackup that you would like associated to these media servers? [Y/y,N/n] N After NBCC has completed gathering the NetBackup database information, if there are any media servers that NBCC was unable to determine the NetBackup version, you will be prompted for the version to associate with each media server. If NBCC detects images that were written by media servers that are not known to NetBackup, would you like NBCC to: 1. Stop now, since I know of such media servers, and I wish to resolve these before running NBCC again 2. Prompt me again, after NBCC has processed all images, so that I can designate a media server known to NetBackup that full analysis will use to INHERIT ALL of the image copies associated to the unknown media servers 3. Prompt me again, after NBCC has processed ALL images, so that I can select the course of action to take for EACH media server 4. Flag ALL of the unknown media servers so that full analysis will mark all of their related image copies to be EXPIRED 5. Flag ALL of the unknown media servers so that full analysis will generate COMMENTED out repairs that can be reviewed [1,2,3,4,5] 4 Determining the date format to use with NetBackup commands... Using the date format /mm/dd/yyyy Building EMM host configuration information... ... Obtaining EMM server aliases... ... Building NetBackup storage unit list... ... Analyzing EMM master and/or media servers and configured Storage Units... Obtaining NetBackup unrestricted media sharing status... Configuration state = NO Obtaining NetBackup Media Server Groups... No Server Groups configured Building NetBackup retention level list... Obtaining NetBackup version from media servers ... Gathering required NetBackup catalog information Start time = 2010-10-18 10:19:06 Gathering NetBackup EMM conflict table list Found 0 EMM conflict records Gathering list of all tapes associated with any Active Jobs
185
Building NetBackup bpdbjobs list No active jobs found 3.4 Building NetBackup Image database contents list Found 30391 images in the Image database 3.5 Building EMM database Media and Device configuration attribute lists Found 207 media records in the EMM database 3.6 Building EMM database Unrestricted Sharing Media attribute lists Found 0 Unrestricted Sharing media records in the EMM database 3.7 Building the EMM database Volume attribute list... Found 321 Volume attribute records in the EMM database 3.8 Building NetBackup volume pool configuration list EMM Server hostname 3.9 Building NetBackup scratch pool configuration list EMM Server hostname 3.10 Gathering NetBackup EMM merge table list Found 0 EMM merge table records Summary of gathered NetBackup catalog information End time = 2010-10-18 10:19:14 Number of Images gathered = 30391 Number of database corrupt images gathered = 0 Number of EMM database Media attribute records gathered = 207 Number of EMM database Volume attribute records gathered = 321 Catalog data gathering took 8 seconds to complete dir results for created NBCC files: ... 4.0 Verifying required catalog components were gathered 5.0 Beginning NetBackup catalog consistency check Start time = 2010-10-18 10:19:16 5.1 There were no no tape media involved in active NetBackup jobs 5.3 Processing EMM database Volume attribute records, pass 1 (of 2), 321 records to be processed Processed 321 EMM database Volume attribute records. 5.4 Checking for duplicate EMM server host names in Volume attribute data 5.5 Processing Image DB, pass 1 (of 2), 30391 images to be processed 30391 images processed on pass 1 5.6 Processing EMM database Media attribute records, pass 1 (of 3), 207 records to be processed Processed 207 EMM database Media attribute records. 5.8 Check for duplicate media server names in the EMM database Media attribute data
186
5.9
Processing EMM database Media attribute records, pass 2 (of 3), 207 records to be processed 5.10 Processing Image DB, pass 2 (of 2), 30391 images to be processed CONSISTENCY_ERROR Oper_7_1 5.11 NetBackup catalog consistency check completed End time = 2010-10-18 10:19:16 5.12 Checking for the latest NBCCR repair output directory Reading the output\nbccr\hostname_NBCCR_20101018_101007\NBCCR.output.txt file located in the output\nbccr\hostname_NBCCR_20101018_101007 directory... Detected 2 records. dir results for output\nbcc\hostname_NBCC_20101018_101900\nbcc-NBCCR.output.txt 10/18/2010 10:19 AM 384 nbcc-NBCCR.output.txt Copying the output\nbccr\hostname_NBCCR_20101018_101007\NBCCR.history.txt file located in the output\nbccr\hostname_NBCCR_20101018_101007 directory to include with the Support package... dir results for output\nbcc\hostname_NBCC_20101018_101900\nbcc-NBCCR.history.txt 10/18/2010 10:18 AM 21,155 nbcc-NBCCR.history.txt Summary of NBCC server processing ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ + Primary and associated alias hostnames: + + hostname hostname.FQN.com + + Sources: + + nbemmcmd bpstulist bpgetconfig vmoprcmd + + Master server = yes + + EMM NetBackup version = 7.1.0.0 + + EMM Server = yes + + NBCC NetBackup version = 7.1 + + Tape STU detected = no - Disk STU detected = yes + + EMM tape media record extract attempted = yes + ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ... Report complete, closing the .\output\nbcc\hostname_NBCC_20101018_101900\nbcc-info.txt output file.
Utilisation des utilitaires NetBackup Utilitaire NBCCR (NetBackup Consistency Check Repair)
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Utilitaire NBCCR (NetBackup Consistency Check Repair)

L'utilitaire NBCCR (NetBackup Consistency Check Repair) est un outil de ligne de commande qui traite les actions de rparation de la base de donnes/du catalogue. Il automatise l'application des actions de rparation suggres et approuves. Le support technique de Symantec analyse les donnes qui sont collectes par l'utilitaire NBCC et les informations de configuration spcifiques au site. Cette analyse gnre un fichier SRA (Suggested Repair Actions) qui suggre des actions de rparation. Avant l'excution de NBCCR, le support technique de Symantec contacte le client pour dterminer les rparations ncessaires. Les actions de rparation indsirables sont supprimes du fichier SRA ou dsactives. Chaque ligne du fichier SRA contient une action de rparation accompagne d'un paramtre associ. L'utilitaire NBCCR excute chaque action de rparation en plusieurs tapes. Tableau 4-4 Etape
Etape 1
Etapes de la rparation Description

L'utilitaire NBCCR collecte d'abord les informations qui sont requises pour effectuer une rparation. Juste avant d'effectuer la rparation suggre, l'utilitaire NBCCR vrifie que l'tat actuel de la bande justifie toujours la rparation demande. Il tient compte des changements ventuels qui ont pu se produire dans l'environnement au cours du temps coul depuis la collecte des donnes. Si des changements ont eu lieu, il signale dans un fichier de l'historique que la rparation n'est pas justifie. Pour terminer, l'utilitaire NBCCR excute jusqu' trois tapes de rparation pour chaque entre de rparation dans le fichier SRA. Un lment peut tre modifi pour activer la rparation et d'autres tapes peuvent tre ncessaires aprs la rparation. Si l'opration de rparation choue, l'utilitaire NBCCR tente d'annuler la rparation pour viter que l'action corrective n'introduise de nouvelles erreurs.
Nom
Collecte de donnes Rparation qualification
Etape 2
Etape 3
Rparation
NBCCR se trouve l'emplacement suivant :

UNIX /usr/openv/netbackup/bin/support/NBCCR
188
Utilisation des utilitaires NetBackup Utilitaire NBCCR (NetBackup Consistency Check Repair)
Windows
install_path\NetBackup\bin\support\NBCCR.exe
L'utilitaire NBCCR accepte un fichier d'entre, cre deux fichiers de sortie et utilise un fichier temporaire.
Fichier d'entre L'utilitaire NBCCR accepte comme entre le fichier de rparation suggre (SRA) nomm mastername_NBCCA_timestamptxt. Le support technique analyse le package de support de NBCC et gnre ce fichier qui est envoy l'utilisateur final. Ce fichier est plac dans le rpertoire suivant pour le traitement de l'utilitaire NBCCR : Sur UNIX : /usr/openv/netbackup/bin/support/input/nbccr/SRA Sur Windows : install_path\NetBackup\bin\support\input\nbccr\SRA Fichiers de sortie L'utilitaire NBCCR cre automatiquement un rpertoire distinct pour chaque fichier SRA trait. Le nom de fichier est bas sur le contenu du fichier SRA. Le nom du rpertoire est comme suit : Sur UNIX : /usr/openv/netbackup/bin/support/output/nbccr/mastername_nbccr_timestamp Sur Windows : install_path\NetBackup\bin\support\output\nbccr\mastername_nbccr_timestamp. Une fois le processus de rparation termin, l'utilitaire NBCCR replace le fichier SRA dans le mme rpertoire. L'utilitaire NBCCR cre galement les fichiers de sortie suivants et les place dans le mme rpertoire. L'utilitaire NBCCR cre le fichier NBCCR.History.txt, qui est un fichier de l'historique de toutes les actions de rparation tentes. L'utilitaire NBCCR cre le fichier NBCCR.output.txt.
Fichier temporaire Tandis qu'il s'excute, l'utilitaire NBCCR utilise le fichier KeepOnTruckin.txt, qui apparat dans le mme emplacement que les fichiers de sortie dcrits ci-dessus. Pour arrter l'utilitaire NBCCR pendant le traitement des rparations, supprimez ce fichier. Cette action oblige l'utilitaire NBCCR achever la rparation en cours et s'arrter. Toute autre interruption entrane des rsultats indtermins.
Les exemples de fichiers NBCCR.output.txt suivants affichent les rsultats de deux rparations de MContents. Dans l'un des cas, toutes les images ont t dtectes sur la bande alors que, dans l'autre, il en manquait une ou plusieurs :
Utilisation des utilitaires NetBackup Utilitaire nbcplogs
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Exemple 1 : l'utilitaire NBCCR a trouv toutes les images sur la bande. L'action de rparation de MContents a russi.
MContents for ULT001 MediaServerExpireImagesNotOnTapeFlag ExpireImagesNotOnTape flag not set ULT001 MContents - All images in images catalog found on tape MContents ULT001 status: Success
Exemple 2 : l'utilitaire NBCCR n'a trouv aucune image sur la bande. L'action de rparation de MContents n'a pas t applique.
MContents for ULT000 MediaServerExpireImagesNotOnTapeFlag ExpireImagesNotOnTape flag not set Did NOT find Backup ID winmaster_1234315163 Copy 1 AssignTime 2009-02 01:19:13 (1234315153) on ULT000 Leaving winmaster_1234315163 Copy 1 on ULT000 in ImageDB ULT000 MContents - One or more images from images catalog NOT found on MContents ULT000 status: ActionFailed
Pour obtenir une description complte des options de la commande NBCCR, consultez la page man de NBCCR. Consultez le Guide de rfrence des commandes NetBackup.
Utilitaire nbcplogs
Pour dpanner un problme client, vous devez rassembler et copier les journaux corrects pour le dbogage. Les diffrents types de journaux (NBU, vxul, vm, pbx,) peuvent se trouver dans plusieurs endroits. Le processus d'extraction des journaux remettre au support technique de Symantec peut tre laborieux et demander du temps. Par dfaut, nbcplogs (chargeur de journaux de NetBackup) excute dsormais l'utilitaire nbsu et charge les informations nbsu pour le systme hte. Cette fonction facilite l'accs de l'utilisateur final au support technique en enregistrant l'heure et les frappes afin de recueillir et de charger des informations. L'utilitaire recueille galement des informations supplmentaires pour les clusters et des informations d'historique pour les packs.
nbcplogs utilise le protocole de transfert de fichiers (FTP) pour transmettre son
package de prise en charge au support technique. Ce processus requiert de l'espace disque temporaire pour crer le bundle compress qu'il transfre. Vous pouvez configurer cet espace temporaire en installant une variable d'environnement
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(TMPDIR) et en utilisant une option de ligne de commande nbcplogs (--tmpdir) comme suit : Sous Windows :
# nbcplogs --tmpdir=C:\temp -f ###-###-###
Sous UNIX : Dans /bin/sh, entrez ce qui suit :

# TMPDIR=/tmp # export TMPDIR # nbcplogs -f ###-###-###
Dans /bin/bash, entrez ce qui suit :

# export TMPDIR=/tmp # nbcplogs -f ###-###-###
Dans /bin/csh ou /bin/tcsh, entrez ce qui suit :

# nbcplogs --tmpdir=/tmp -f ###-###-###
Cet utilitaire prend en charge trois types d'algorithmes de recherche. Ce sont des options de commande qui font partie de la ligne de commande nbcplogs.
--filecopy. La copie de fichier est l'tat par dfaut. Le fichier journal entier
est copi. La copie de fichier avec compression suffit gnralement la ralisation de ce travail.
--fast. La recherche rapide utilise une recherche binaire pour liminer les
lignes qui ne sont pas comprises dans la priode du fichier. Ce mcanisme est utile pour la copie de fichiers journaux de trs grande taille (ex : bpdbm). Cette option est rarement ncessaire et doit tre utilise avec prudence. L'tat par dfaut est la copie du fichier, qui copie le fichier journal entier. Un algorithme de recherche rapide utilise une recherche binaire pour liminer les lignes qui ne sont pas comprises dans la priode du fichier. Ce mcanisme est utile pour la copie de fichiers journaux de trs grande taille (ex : bpdbm). L'utilitaire nbcplogs est destin simplifier le processus de copie des journaux en spcifiant les options suivantes :

Une priode pour les journaux. Les types de journaux collecter. Regroupement et compression des donnes en transit.
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En outre, vous pouvez afficher un aperu de la quantit de donnes de consignation copier. Pour plus d'informations sur l'utilitaire nbcplogs, consultez le Guide de rfrence des commandes NetBackup.
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Chapitre
Reprise aprs incident


Reprise aprs incident Pratiques de sauvegarde recommandes Procdures de rcupration de disque pour UNIX et Linux Rcupration d'un serveur NBU faisant partie d'un cluster sous UNIX et Linux Procdures de rcupration de disque pour Windows Rcupration d'un serveur NBU faisant partie d'un cluster sous Windows Comment rcuprer un catalogue partir d'une sauvegarde
Reprise aprs incident

La sauvegarde de donnes est essentielle toute stratgie de protection des donnes, en particulier une stratgie devant aider lors d'une reprise aprs incident. Sauvegarder rgulirement des donnes et pouvoir ainsi restaurer ces donnes au cours d'une priode spcifie constituent les points importants de la rcupration. Indpendamment de toutes les autres dispositions de rcupration, la sauvegarde protge contre la perte de donnes due une dfaillance complte du systme. Le stockage hors site des images de sauvegarde protge galement contre les dgts pouvant survenir au niveau de vos mdias sur site ou contre un sinistre qui endommage ou dtruit votre installation ou site. Pour raliser la rcupration avec succs, les donnes doivent tre suivies. Savoir quel moment prcis les donnes ont t sauvegardes permet votre socit d'valuer les informations qui ne peuvent pas tre rcupres. Configurez vos planifications de sauvegarde de donnes pour permettre votre socit d'atteindre son objectif de point de rcupration (RPO). Le RPO est le moment prcis avant lequel vous ne pouvez pas accepter des donnes perdues. Si votre socit peut
194
Reprise aprs incident Reprise aprs incident
accepter la perte des donnes d'une journe, votre planification de sauvegarde devrait tre au moins quotidienne. De cette faon vous pouvez raliser un RPO d'une journe avant n'importe quel sinistre. Votre socit peut galement avoir un objectif de temps de rcupration (RTO), qui est le temps de rcupration prvu ou la dure que prend la rcupration. Le temps de rcupration se calcule en fonction du type du sinistre et des mthodes qui sont utilises pour la rcupration. Vous pouvez avoir plusieurs RTO, selon les services que votre socit doit rcuprer ce moment. Les technologies facilement disponibles peuvent crer le point de rcupration trs proche ou mme identique au point de dfaillance ou au sinistre. Elles peuvent galement fournir des temps de rcupration trs courts. Cependant, plus vos RTO et RPO sont proches du point de dfaillance, plus la construction et la mise jour des systmes requis pour raliser la rcupration cotent cher. Votre analyse des cots et des avantages de diverses stratgies de rcupration devrait faire partie de la planification de rcupration de votre socit. Une reprise aprs incident efficace requiert des procdures spcifiques l'environnement. Ces procdures fournissent des informations dtailles concernant l'anticipation des sinistres et la rcupration. Utilisez les informations de reprise aprs incident de ce chapitre uniquement comme modle. Envisagez et laborez vos propres plans et procdures de reprise aprs incident. Avertissement : Avant de tenter l'une des procdures de reprise aprs incident de ce chapitre, Symantec vous recommande de prendre contact avec le support technique. Cette rubrique fournit des informations sur l'installation de NetBackup et (si ncessaire) sur la rcupration de catalogue aprs une dfaillance de disque systme. Symantec suppose que vous effectuez la rcupration vers le disque systme initial ou vers un disque dote d'une configuration exactement identique.
Avertissement : NetBackup peut ne pas fonctionner correctement si vous rinstallez et rcuprez vers une partition diffrente ou vers une partition configure diffremment cause des informations de configuration internes. Au lieu de cela, configurez un disque de remplacement avec un partitionnement identique celui du disque dfectueux. Rinstallez ensuite NetBackup sur la partition sur laquelle il a t install l'origine. Les procdures spcifiques qui permettent de remplacer les disques dfectueux, d'tablir des partitions et des volumes logiques et de rinstaller des systmes d'exploitation peuvent se rvler longues et compliques. Ces procdures ne sont
Reprise aprs incident Pratiques de sauvegarde recommandes
195
pas couvertes par ce manuel. Vous devez vous rfrer aux informations spcifiques l'diteur appropri.
Pratiques de sauvegarde recommandes

Les pratiques de sauvegarde suivantes sont recommandes :
Slection des fichiers sauvegarder En plus de sauvegarder les fichiers de faon rgulire, il est important de slectionner les fichiers corrects sauvegarder. Incluez tous les fichiers comportant des donnes critiques pour les utilisateurs et la socit. Sauvegardez les fichiers systme et d'application, afin d'assurer une restauration rapide et exacte l'tat normal d'un systme en cas d'incident. Incluez tous les fichiers systme Windows dans vos sauvegardes. Outre les autres logiciels systme, les rpertoires systme Windows comprennent le registre sans lequel il est impossible de restaurer la configuration initiale du systme. Si vous utilisez une liste dexclusions NetBackup pour un client, ne spcifiez aucun fichier systme Windows dans cette liste. N'oubliez pas les excutables et les fichiers d'application. Il est parfois tentant d'effectuer une sauvegarde sur bande en excluant ces fichiers faciles rinstaller. Cependant, une sauvegarde complte de l'application garantit la restauration de sa configuration exacte. Par exemple, si vous avez appliqu des mises jour et correctifs de logiciel, une restauration partir de la copie de sauvegarde vous vitera de les appliquer une nouvelle fois. Bare Metal Restore NetBackup Bare Metal Restore (BMR) protge les systmes client en les sauvegardant avec une politique configure pour une protection BMR. Une description complte des procdures de sauvegarde et de rcupration BMR est disponible. Consultez le Guide de l'administrateur systme Bare Metal Restore. Politiques critiques Lors de la configuration d'une politique pour une sauvegarde de catalogue en ligne, vous pouvez dsigner certaines politiques NetBackup comme critiques. Les politiques critiques assurent la sauvegarde des systmes et donnes considrs critiques pour l'utilisateur final. Pendant une rcupration de catalogue, NetBackup vrifie que tous les mdias ncessaires la restauration des politiques critiques sont disponibles. Si la configuration contient des clients Windows dont la configuration de sauvegarde incrmentielle est dfinie sur Effectuer des sauvegardes incrmentielles bases sur le bit d'archive, excutez une sauvegarde complte de ces clients ds que possible aprs une rcupration de catalogue. Le bit d'archive des fichiers sur lesquels une sauvegarde incrmentielle a t effectue aprs la sauvegarde de catalogue utilise pour la rcupration de catalogue est rinitialis. Si une sauvegarde complte de ces clients n'est pas excute aprs une rcupration de catalogue, ces fichiers pourraient tre ignors et non sauvegards lors des sauvegardes incrmentielles ultrieures.
Sauvegarde complte aprs une rcupration de catalogue
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Reprise aprs incident Pratiques de sauvegarde recommandes
Sauvegardes de catalogue en En ligne, la sauvegarde de catalogue chaud est une sauvegarde gre par une ligne politique qui prend en charge la rpartition sur bande et les sauvegardes incrmentielles. Elle permet de restaurer les fichiers catalogue partir de l'interface Sauvegarder, archiver et restaurer. Les sauvegardes de catalogue en ligne peuvent tre excutes paralllement d'autres activits NetBackup pour assurer une meilleure prise en charge dans les environnements soumis des activits de sauvegarde continuelles. Fichiers de reprise aprs Symantec recommande d'enregistrer les fichiers de reprise aprs incident crs par incident des sauvegardes de la sauvegarde de catalogue en ligne dans un partage rseau ou sur un priphrique catalogue en ligne amovible. N'enregistrez pas les fichiers de reprise aprs incident sur l'ordinateur local. La rcupration de catalogue partir d'une sauvegarde de catalogue en ligne sans fichier image de reprise aprs incident est une procdure plus complexe et plus longue. Rcupration automatique Le fichier de reprise aprs incident de catalogue (cr pendant la sauvegarde de catalogue en ligne) est conu pour automatiser le processus de rcupration de NetBackup. Si vous effectuez la rcupration sur un autre systme que celui qui a effectu les sauvegardes initiales, il doit tre identique au systme initial. Par exemple, le systme qui effectue la rcupration doit inclure des serveurs NetBackup avec des noms identiques ceux des serveurs sur lesquels les sauvegardes ont t effectues. Sinon, la rcupration automatique peut ne pas aboutir. Configurez la politique de sauvegarde de catalogue en ligne pour envoyer par courrier lectronique une copie des informations de reprise aprs incident un administrateur NetBackup de votre entreprise. Configurez cette politique dans chaque sauvegarde de catalogue. N'enregistrez pas les informations de reprise aprs incident sur l'ordinateur local. La rcupration de catalogue sans fichier image de reprise aprs incident ou courrier lectronique d'informations de reprise aprs incident est une opration excessivement complexe qui demande du temps et une assistance. Vous pouvez personnaliser le processus de courrier lectronique de reprise aprs incident l'aide d'un script de courrier personnalis. Des informations supplmentaires sont disponibles. Voir les rubriques de rfrence dans le Guide de l'administrateur NetBackup, volume II. Identification de la sauvegarde de catalogue correcte Assurez-vous d'identifier et d'utiliser la sauvegarde de catalogue approprie pour votre rcupration. Par exemple, si vous effectuez une rcupration partir de vos sauvegardes les plus rcentes, utilisez le catalogue issu de vos sauvegardes les plus rcentes. De la mme faon, si vous effectuez une rcupration depuis un point de restauration spcifique, utilisez la sauvegarde de catalogue issue de ce point de restauration spcifique. L'environnement systme, la taille de catalogue, l'emplacement et la configuration de sauvegarde (planifications de politiques compltes et incrmentielles) sont des facteurs qui aident tous dterminer le temps ncessaire la rcupration du catalogue. Planifiez et testez attentivement les mthodes de sauvegarde de catalogue permettant d'obtenir le temps requis pour la rcupration de catalogue.
Courrier lectronique d'informations sur la reprise aprs incident de catalogue en ligne
Temps de rcupration de catalogue
Reprise aprs incident Procdures de rcupration de disque pour UNIX et Linux
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Sauvegarde des serveurs matres et de mdias
La sauvegarde de catalogue NetBackup protge vos donnes de configuration et de catalogue. Configurez les planifications de sauvegarde pour les serveurs matres et les serveurs de mdias dans votre installation de NetBackup. Ces planifications protgent les systmes d'exploitation, les configurations de priphriques et les applications excutes sur les serveurs. Les procdures de rcupration d'un serveur matre ou d'un serveur de mdias la suite d'un incident irrcuprable sur un disque systme supposent que la sauvegarde des serveurs est effectue indpendamment de la sauvegarde de catalogue. La sauvegarde des serveurs matres et de mdias ne doit pas couvrir les fichiers binaires, de configuration ou de catalogue de NetBackup, ni les donnes de base de donnes relationnelles.
Procdures de rcupration de disque pour UNIX et Linux

Les trois types diffrents de rcupration de disque pour UNIX et Linux sont les suivants :
Procdure de rcupration de disque de serveur matre Se reporter "Rcupration du disque du serveur matre sous UNIX et Linux" la page 198. Procdures de rcupration de disque de serveur de mdias Se reporter "Rcupration du disque de serveur de mdias NetBackup sous UNIX et Linux" la page 204. Procdures de rcupration de disque client Se reporter "Rcupration du disque systme sur un poste de travail de client UNIX" la page 204.
Vous ne pouvez pas rcuprer les images bases sur disque se trouvant sur des disques AdvancedDisk ou OpenStorage avec le catalogue NetBackup. Ces images de disque doivent tre rcupres au moyen de la fonction d'importation de NetBackup. Pour plus d'informations sur l'importation, Consultez la rubrique relative l'importation des images NetBackup dans le Guide de l'administrateur NetBackup, volume I. Lorsque l'image de disque est importe, NetBackup ne rcupre pas l'entre de catalogue initiale de l'image. A la place, une rubrique de catalogue est cre.
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Rcupration du disque du serveur matre sous UNIX et Linux

La procdure dcrite dans cette section explique comment rcuprer les donnes la suite d'un incident sur le disque systme du serveur matre NetBackup sous UNIX ou Linux. Cette rubrique explique les deux scnarios suivants :
Le systme de fichiers racine est intact. Le systme d'exploitation, le logiciel NetBackup et d'autres fichiers (sinon tous) sont supposs perdus. Se reporter "Rcupration du serveur matre lorsque la racine est intacte" la page 198. Le systme de fichiers racine est irrmdiablement perdu, ainsi que toute autre information sur le disque. Cette situation ncessite une rcupration totale. Cette rcupration recharge le systme d'exploitation sur un autre disque de dmarrage utilis pour le dmarrage lors de la rcupration. Cette opration permet de rcuprer la partition racine sans risquer un blocage provoqu par l'crasement des fichiers utiliss par le systme d'exploitation au cours de la restauration. Se reporter "Rcupration du serveur matre sur perte de la partition racine" la page 201.
Pour les serveurs matres et les serveurs de mdias NetBackup, l'emplacement du rpertoire du catalogue NetBackup fait partie intgrante des sauvegardes de catalogue NetBackup. Toute rcupration du catalogue NetBackup ncessite la cration de chemins d'accs ou emplacements de rpertoire identiques pendant la rinstallation du logiciel NetBackup. Le partitionnement de disque, les liens symboliques et les utilitaires de relocalisation du catalogue NetBackup peuvent tre ncessaires. NetBackup Bare Metal Restore (BMR) protge les systmes client en les sauvegardant avec une politique configure pour une protection BMR. Des informations sur les procdures de sauvegarde et de rcupration sont disponibles. Consultez le Guide de l'administrateur systme NetBackup Bare Metal Restore.
Rcupration du serveur matre lorsque la racine est intacte

La procdure suivante rcupre le serveur matre en rechargeant le systme d'exploitation, en restaurant ensuite NetBackup, puis en restaurant finalement tous les autres fichiers.
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Rcupration du serveur matre lorsque la racine est intacte
Vrifiez que le systme d'exploitation fonctionne, que les correctifs ventuellement ncessaires sont installs et que les paramtres spcifiques la configuration sont dfinis. Effectuez toute action corrective ncessaire. Rinstallez le logiciel NetBackup sur le serveur rcuprer. Pour obtenir les instructions ncessaires, consultez le Guide d'installation NetBackup pour UNIX.
Installez tous les correctifs NetBackup prcdemment installs. Consultez la documentation fournie avec le correctif logiciel. Remarque : &CompanyName; ne prend pas en charge la rcupration d'une image de catalogue qui a t sauvegarde avec une version prcdente de NetBackup.
Si des modifications affectant les sauvegardes de catalogue NetBackup ont t apportes aux rpertoires de catalogue par dfaut, recrez ces rpertoires avant de rcuprer le catalogue. Voici quelques exemples :
L'utilisation de liens symboliques en tant qu'lment de la structure de rpertoire de catalogue NetBackup. Utilisation de la commande nbdb_move de NetBackup pour relocaliser des parties du catalogue de base de donnes relationnelles NetBackup.
Si le scnario de rcupration implique la restauration de sauvegardes de politique ou de catalogue, le ou les priphriques de rcupration de rcupration appropris doivent tre configurs, ce qui peut impliquer les tches suivantes :
Installez et configurez le logiciel robotique des priphriques permettant de lire les sauvegardes du catalogue NetBackup et les sauvegardes rgulires du disque en cours de restauration. Si vous disposez d'un lecteur non robotique pouvant lire ces sauvegardes, vous n'avez besoin d'aucun robot. Bien que l'intervention manuelle est requise si des parties multiples de mdias sont requises. Consultez le Guide de configuration de priphriques NetBackup. Utilisez l'assistant Configuration de priphriques NetBackup pour dtecter et configurer le priphrique de rcupration dans NetBackup. Consultez le Guide de l'administrateur NetBackup, volume I.
200
Utilisez la commande tpautoconf de NetBackup pour dcouvrir et configurer le priphrique de rcupration dans NetBackup. Consultez le Guide de rfrence des commandes NetBackup. Mettez jour les fichiers de mappage de priphrique. Consultez le Guide de l'administrateur NetBackup, volume I.
Si vous devez restaurer les sauvegardes de la politique ou du catalogue effectues sur les mdias, vous pouvez tre amen configurer les mdias en question dans NetBackup. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de l'administrateur NetBackup, Volume I. La configuration des mdias peut ncessiter tout ou partie des tches suivantes :
Chargement manuel des mdias ncessaires dans un priphrique de rcupration autonome. Utilisez les utilitaires NetBackup tels que robtest ou le logiciel de contrle robotique spcifique l'diteur pour charger des mdias sur le ou les priphriques de rcupration appropris. Utilisez l'assistant de configuration de volume NetBackup pour inventorier le contenu des mdias d'un priphrique robotique. Utilisez le logiciel de commande robotique spcifique l'diteur pour charger les mdias sur le ou les priphriques de rcupration requis.
Rcuprez les catalogues NetBackup sur le serveur en cours de rcupration. Les catalogues NetBackup peuvent uniquement tre rcuprs dans la mme arborescence de rpertoires que celle partir de laquelle ils ont t sauvegards (la rcupration par chemin alternatif n'est pas permise).
Arrtez et redmarrez tous les daemons NetBackup. Utilisez les commandes NetBackup suivantes ou le Moniteur d'activit dans la console d'administration NetBackup. Votre configuration peut contenir un serveur EMM diffrent du serveur matre. Si tel est le cas, dmarrez NetBackup sur le serveur EMM avant de dmarrer NetBackup sur le serveur matre.
Dmarrez l'interface Sauvegarder, archiver et restaurer de NetBackup (ou la commande bp) et restaurez les autres fichiers sur le serveur selon les besoins. Une fois les fichiers sont restaurs, vous avez termin.
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Rcupration du serveur matre sur perte de la partition racine

La procdure suivante suppose que le systme de fichiers racine et toute autre information sur le disque ont t perdus. Cette procdure recharge le systme d'exploitation sur un autre disque de dmarrage et effectue le dmarrage partir de ce disque lors de la rcupration. Cette opration permet de rcuprer la partition racine sans risquer un blocage provoqu par l'crasement des fichiers utiliss par le systme d'exploitation au cours de la restauration. Pour rcuprer le serveur matre sur perte de la partition racine
1 2
Chargez le systme d'exploitation sur un autre disque en suivant la procdure habituelle pour le type de serveur. Sur l'autre disque, crez la partition et le rpertoire dans lesquels NetBackup, ses catalogues (le cas chant) et bases de donnes rsidaient sur le disque initial. Par dfaut, ils rsident dans le rpertoire /usr/openv. Vrifiez que le systme d'exploitation fonctionne, que les correctifs ventuels sont installs et que les paramtres de configuration spcifiques sont dfinis. Effectuez toute action corrective ncessaire. Installez NetBackup sur le disque alternatif. Installez et configurez le logiciel robotique des priphriques permettant de lire les sauvegardes des catalogues NetBackup et les sauvegardes rgulires du disque en cours de restauration. Si un lecteur non robotique peut lire ces sauvegardes, aucun robot n'est rcessaire. Installez tous les correctifs NetBackup prcdemment installs. Consultez la documentation fournie avec le correctif logiciel. Si les rpertoires de catalogue diffrent de ceux dans les sauvegardes de catalogue NetBackup, recrez cette structure de rpertoires sur le disque avant de rcuprer le catalogue. Exemples de ces rpertoires :
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L'utilisation de liens symboliques en tant qu'lment de la structure de rpertoire de catalogue NetBackup. Utilisation de la commande nbdb_move de NetBackup pour relocaliser des parties du catalogue de base de donnes relationnelles NetBackup.
Si le scnario de rcupration concerne la restauration de sauvegardes de politique ou de catalogue, les priphriques de rcupration appropris doivent tre configurs. La configuration de priphrique peut inclure les tches suivantes :
Installez et configurez le logiciel robotique des priphriques permettant de lire les sauvegardes du catalogue NetBackup et les sauvegardes
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rgulires du disque en cours de restauration. Si vous disposez d'un lecteur non robotique pouvant lire ces sauvegardes, vous n'avez besoin d'aucun robot. Bien que l'intervention manuelle est requise si des parties multiples de mdias sont requises. Consultez le Guide de configuration de priphriques NetBackup.
Utilisez l'assistant Configuration de priphriques NetBackup pour dtecter et configurer le priphrique de rcupration dans NetBackup. Consultez le Guide de l'administrateur NetBackup, volume I. Utilisez la commande tpautoconf de NetBackup pour dcouvrir et configurer le priphrique de rcupration dans NetBackup. Consultez le Guide de rfrence des commandes NetBackup. Mettez jour les fichiers de mappage de priphrique. Consultez le Guide de l'administrateur NetBackup, volume I.
Si vous devez restaurer les sauvegardes de la politique ou du catalogue effectues sur les mdias, vous pouvez tre amen configurer les mdias en question dans NetBackup. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de l'administrateur NetBackup, volume I. La configuration des mdias peut ncessiter tout ou partie des tches suivantes :
Chargement manuel des mdias ncessaires dans un priphrique de rcupration autonome. Utilisez les utilitaires NetBackup tels que robtest ou le logiciel de contrle robotique spcifique l'diteur pour charger des mdias sur le ou les priphriques de rcupration appropris. Utilisez l'assistant de configuration de volume NetBackup pour inventorier le contenu des mdias d'un priphrique robotique. Utilisez le logiciel de commande robotique spcifique l'diteur pour charger les mdias sur le ou les priphriques de rcupration requis.
Rcuprez les catalogues NetBackup sur le disque alternatif. Se reporter "Comment rcuprer un catalogue partir d'une sauvegarde " la page 224. Les catalogues NetBackup ne peuvent tre rcuprs que dans une arborescence de rpertoires identique celle dans laquelle ils ont t sauvegards (la rcupration par chemin alternatif n'est pas permise).
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10 Dmarrez l'interface Sauvegarder, archiver et restaurer de NetBackup (ou la

commande bp). Restaurez la dernire version sauvegarde des fichiers. Ces fichiers sont restaurs partir de la sauvegarde du serveur matre, et non pas de la sauvegarde de catalogue NetBackup. Veillez spcifier le disque que vous rcuprez comme emplacement alternatif de rcupration. Avertissement : Ne restaurez pas de fichiers dans les rpertoires /usr/openv/var, /usr/openv/db/data ou /usr/openv/volmgr/database (ou dans des emplacements de relocalisation) ni dans les rpertoires qui contiennent des donnes de base de donnes NetBackup. Ces donnes ont t rcupres sur le disque alternatif l'tape 9 et sont recopies sur le disque de rcupration l'tape 12.
11 Arrtez tous les processus NetBackup que vous avez dmarrs depuis
NetBackup sur le disque alternatif. Utilisez le Moniteur d'activit dans la console d'administration NetBackup ou la commande suivante :
12 En maintenant la mme arborescence de rpertoires, copiez les catalogues

NetBackup du disque alternatif vers le disque rcupr. Il s'agit des catalogues rcuprs l'tape 9.
13 Faites une nouvelle fois du disque rcupr le disque de dmarrage et

redmarrez le systme.
14 Dmarrez et testez la copie de NetBackup sur le disque rcupr.

Si votre configuration comprend un serveur Enterprise Media Manager (EMM) en dehors du serveur matre, dmarrez NetBackup sur le serveur EMM avant de dmarrer le serveur matre.
Testez les utilitaires d'administration NetBackup. Faites galement quelques tentatives de sauvegarde et de restauration.
15 Une fois certain que la rcupration est complte, supprimez les fichiers
NetBackup du disque alternatif. Sinon, dconnectez ce disque s'il s'agit d'un disque de rserve.
204
Rcupration du disque de serveur de mdias NetBackup sous UNIX et Linux

Les serveurs de mdias NetBackup version 6.0 et ultrieure stockent les informations dans la base de donnes relationnelles NetBackup. Si vous devez rcuprer le disque systme sur un serveur de mdias NetBackup, la procdure recommande est la mme que celle de la rcupration de disque pour le client. Se reporter "Rcupration du disque systme sur un poste de travail de client UNIX" la page 204. Remarque : Un ordinateur distinct fonctionnant en tant que serveur de mdias NetBackup 6.0 ou ultrieur est disponible uniquement sur NetBackup Enterprise Server. Pour les installations de serveurs NetBackup, le serveur matre et le serveur de mdias sont installs sur le mme systme et portent le mme nom d'hte. Par consquent, la rcupration du disque de serveur matre s'opre galement sur le serveur de mdias.
Rcupration du disque systme sur un poste de travail de client UNIX

NetBackup Bare Metal Restore (BMR) protge les systmes client en les sauvegardant avec une politique configure pour une protection BMR. Une description complte des procdures de sauvegarde et de restauration BMR est disponible. Consultez le Guide de l'administrateur Bare Metal Restore.
Reprise aprs incident Rcupration d'un serveur NBU faisant partie d'un cluster sous UNIX et Linux
205
Rcupration du disque systme sur un poste de travail client
Rechargez le systme d'exploitation comme vous le feriez normalement pour un poste de travail client de ce type. Si le systme de fichiers racine est perdu, la meilleure approche peut tre de recharger le systme d'exploitation sur un disque de dmarrage alternatif et de dmarrer partir de ce disque. Aprs avoir restaur le systme, restaurez la partition initiale de la racine. Cette opration permet de rcuprer la partition racine sans risquer un blocage provoqu par l'crasement des fichiers utiliss par le systme d'exploitation au cours de la restauration. La procdure est semblable celle pour le serveur matre, la seule diffrence que la rcupration des catalogues NetBackup n'est pas ncessaire. Se reporter "Rcupration du disque de serveur matre pour Windows" la page 210.
2 3
Rinstallez le logiciel et les correctifs de client NetBackup. Utilisez l'interface de sauvegarde, d'archivage et de restauration NetBackup pour slectionner et restaurer les fichiers.
Rcupration d'un serveur NBU faisant partie d'un cluster sous UNIX et Linux
Les clusters de serveur NetBackup ne protgent pas contre les corruptions de catalogue, la perte du disque partag ou du cluster tout entier. Des sauvegardes rgulires de catalogue doivent tre effectues. Des informations supplmentaires concernant la configuration des sauvegardes de catalogue et des politiques de sauvegarde de systme dans un environnement en cluster sont mises votre disposition. Consultez les rubriques concernant la configuration de NetBackup dans le Guide de haute disponibilit NetBackup. Avertissement : Avant de tenter les procdures de reprise dcrites dans cette rubrique, contactez le mdia technique.
Remplacement d'un nud dfaillant dans un cluster UNIX ou Linux

Des informations technologiques spcifiques aux clusters sont disponibles propos de la mise en ligne ou hors ligne du groupe de ressources NetBackup. En outre, des informations sur le moyen de figer et de dfiger (ou d'activer et de dsactiver) le groupe de ressources NetBackup sont galement disponibles.
206
Consultez les rubriques concernant la configuration de NetBackup dans le Guide de haute disponibilit NetBackup. La procdure suivante s'applique s'il reste au moins un disque partag et un nud de cluster configur. Pour remplacer un nud dfectueux dans un cluster UNIX ou Linux
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Configurez le matriel, le logiciel systme et l'environnement de cluster dans le cluster de remplacement. Vrifiez que la configuration de priphrique correspond celle des noeuds survivants. Assurez-vous que le groupe de ressources NetBackup est hors ligne dans tous les nuds avant d'installer NetBackup dans le nud de remplacement. Assurez-vous que les disques partags de NetBackup ne sont pas monts sur le nud sur lequel NetBackup doit tre install. Figez le service NetBackup. Rinstallez NetBackup sur le nouveau nud ou sur le nud de remplacement. Soyez sr d'utiliser le nom virtuel NetBackup comme nom du serveur NetBackup. Suivez les instructions d'installation du logiciel de serveur NetBackup. Consultez le Guide d'installation NetBackup.
Installez tous les packs et correctifs de maintenance ncessaires pour que le nud install soit au mme niveau de correctif que les autres nuds du cluster. Mettez le groupe de ressources NetBackup en ligne dans un nud autre que le nud nouvellement install. Connectez-vous au nud dans lequel le groupe de ressources NetBackup est en ligne et excutez la commande suivante :
/usr/openv/netbackup/bin/cluster/cluster_config -s nbu -o add_node -n node_name
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nom_noeud est le nom du nud nouvellement install.
10 Basculez le groupe de ressources NetBackup vers le nud de remplacement. 11 Figez le groupe NetBackup.
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12 Assurez-vous que la configuration du priphrique de bande infrieur

appropri et du priphrique robotique de contrle, requise pour votre systme d'exploitation, a t effectue. Des informations spcifiques votre systme d'exploitation sont disponibles. Consultez le Guide de configuration de priphriques NetBackup.
13 Excutez l'assistant de configuration de priphriques pour configurer les

priphriques. Vous ne devez pas rexcuter la configuration de priphrique dans les nuds prexistants. Les informations de configuration sur votre cluster particulier sont disponibles. Consultez le Guide de l'administrateur NetBackup, volume I.
14 Vrifiez que les numros de robot et les numros de lecteur de robot de chaque
robot sont cohrents travers tous les nuds du cluster. Rptez la procdure pour tous les autres serveurs qui sont connects ce robot et corrigez s'il y a lieu. Consultez le Guide de l'administrateur NetBackup, volume I.
15 Testez la capacit d'excution de restaurations de NetBackup l'aide des

priphriques configurs dans le nud de remplacement.
16 Dfigez le groupe de ressources NetBackup.
Rcupration du disque partag dans un cluster UNIX ou Linux

La procdure suivante s'applique dans les situations o les nuds de cluster configurs demeurent disponibles mais des fichiers sur le disque partag ont t endommags ou perdus. Ces fichiers peuvent inclure le catalogue de NetBackup, les fichiers de base de donnes ou les deux. Les conditions suivantes doivent tre remplies pour pouvoir poursuivre cette procdure :
Le matriel de stockage partag est nouveau fonctionnel. Vous pouvez ensuite mettre la ressource de disque en ligne avec un rpertoire partag vide. Des sauvegardes de catalogue en ligne valides existent.
208
Pour rcuprer le disque partag dans un cluster UNIX ou Linux
Supprimez le groupe de ressources NetBackup dfectueux, dsactivez le contrle et placez le disque partag et les ressources de nom virtuel sur un nud oprationnel. Crez manuellement les rpertoires suivants sur le disque partag : <shared disk path>/netbackup/db <shared disk path>/db/data <shared disk path>/var/global <shared disk path>/volmgr/misc/robotic_db
Si ce serveur est un serveur EMM, saisissez le texte suivant pour dmarrer le serveur de base de donnes et EMM, puis excutez tpext pour lancer la base de donnes EMM :
# SHARED_DISK=<top-level shared disk mount point> # dataDir=${SHARED_DISK}/db/data # /usr/openv/netbackup/bin/nbdbms_start_stop start /usr/openv/db/bin/create_nbdb \ -data ${dataDir} \ -index ${dataDir} \ -tlog ${dataDir} \ -mlog ${dataDir} \ -staging ${dataDir}/staging \ -drop # /usr/openv/volmgr/bin/tpext -loadEMM
Configurez les priphriques et les mdias requis et rcuprez les catalogues NetBackup. Se reporter "Rcupration du serveur matre lorsque la racine est intacte" la page 198.
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Arrtez et redmarrez manuellement NetBackup sur le nud actif. Ractivez le contrle du groupe de ressources NetBackup. Assurez-vous que le serveur NetBackup peut maintenant tre mis en ligne sur tous les nuds configurs.
Rcupration du cluster UNIX ou Linux dans son ensemble

La procdure suivante s'applique l'environnement de serveur NetBackup mis en cluster devant tre recrer depuis le dbut.
Reprise aprs incident Procdures de rcupration de disque pour Windows
209
Avant que vous poursuiviez, assurez-vous que vous avez les sauvegardes valides de catalogue en ligne. Pour rcuprer tout UNIX ou le cluster Linux
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Configurez le matriel, le logiciel systme et l'environnement de cluster sur le cluster de remplacement. Assurez-vous que la configuration du priphrique de bande infrieur appropri et du priphrique robotique de contrle, requise pour votre systme d'exploitation, a t effectue. Consultez le Guide de configuration de priphriques NetBackup.
Rinstallez NetBackup sur chacun des nuds de cluster. Soyez sr d'utiliser le nom virtuel NetBackup comme nom du serveur NetBackup. Suivez les instructions d'installation du logiciel de serveur NetBackup. Consultez le Guide d'installation NetBackup.
Configurez le serveur NetBackup en cluster. Consultez le Guide de haute disponibilit NetBackup.
Installez tous les packs et correctifs de maintenance ncessaires pour que le serveur NetBackup install soit au mme niveau de correctif que le serveur remplac. Configurez les priphriques et les mdias requis et rcuprez les catalogues NetBackup. Se reporter "Rcupration du serveur matre lorsque la racine est intacte" la page 198.
Placez le groupe de ressources NetBackup sur chaque nud tour tour et excutez l'assistant de configuration de priphriques pour configurer les priphriques. Les informations de configuration sur votre cluster particulier sont disponibles. Consultez le Guide de haute disponibilit NetBackup.
Procdures de rcupration de disque pour Windows

Les trois types diffrents de rcupration de disque pour Windows sont les suivants :
Procdure de rcupration de disque de serveur matre Se reporter "Rcupration du disque de serveur matre pour Windows" la page 210.
210
Procdures de rcupration de disque de serveur de mdias Se reporter "Rcupration du disque de serveur de mdias NetBackup sous Windows" la page 217. Procdures de rcupration de disque client Se reporter "Rcupration d'un disque client Windows" la page 217.
Vous ne pouvez pas rcuprer les images bases sur disque se trouvant sur des disques AdvancedDisk ou OpenStorage avec le catalogue NetBackup. Ces images de disque doivent tre rcupres au moyen de la fonction d'importation de NetBackup. Pour plus d'informations sur l'importation, consultez la section sur l'importation des images NetBackup dans le manuel suivant : Consultez le Guide de l'administrateur NetBackup, volume I. Remarque : Lorsque l'image de disque est importe, NetBackup ne rcupre pas l'entre de catalogue initiale de l'image. A la place, une rubrique de catalogue est cre.
Rcupration du disque de serveur matre pour Windows

La procdure dcrite dans cette section explique comment rcuprer les donnes si une ou plusieurs partitions de disque sont perdues sur un serveur matre NetBackup Windows. Cette rubrique explique les deux scnarios suivants :
Windows est intact et n'est pas endommag. Le systme dmarre toujours Windows, mais une partie ou l'ensemble des autres partitions sont perdues. On suppose que le logiciel NetBackup est perdu. Se reporter "Rcupration du serveur matre avec Windows intact" la page 211. Toutes les partitions de disque sont perdues. Windows doit tre rinstall, ce qui correspond une rcupration totale. Ces procdures supposent que le disque matre de NetBackup excutait une version de Windows prise en charge et que le matriel dfectueux a t remplac. Se reporter "Rcupration du serveur matre et de Windows" la page 214.
Pour les serveurs matres et les serveurs de mdias NetBackup, l'emplacement du rpertoire du catalogue NetBackup fait partie intgrante des sauvegardes de catalogue NetBackup. Toute rcupration du catalogue NetBackup ncessite que des chemins de rpertoire ou des emplacements identiques soient crs avant la rcupration de catalogue.
211
Rcupration du serveur matre avec Windows intact

Cette procdure explique comment rcuprer le serveur matre NetBackup avec le systme d'exploitation Windows intact. Pour rcuprer le serveur matre avec Windows intact
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Dterminez le chemin_installation de NetBackup. Par dfaut, NetBackup est install dans le rpertoire C:\Program Files\VERITAS. Vrifiez si vous devez crer des chemins ou des emplacements de rpertoire pour rcuprer le catalogue NetBackup. Partitionnez tous les disques rcuprs comme avant l'incident (si un partitionnement est ncessaire). Reformatez ensuite chaque partition l'tat prcdant l'chec. Rinstallez le logiciel NetBackup sur le serveur. Consultez le Guide d'installation NetBackup pour Windows.
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Installez tous les correctifs NetBackup prcdemment installs. Consultez la documentation fournie avec le correctif logiciel. Si les rpertoires de catalogue diffrent de ceux dans les sauvegardes de catalogue NetBackup, recrez cette structure de rpertoires sur le disque avant de rcuprer le catalogue. Par exemple, utilisez la commande nbdb_move de NetBackup pour relocaliser les parties du catalogue de base de donnes relationnelles NetBackup. Si le scnario de rcupration implique la restauration de sauvegardes de politique ou de catalogue, les priphriques de rcupration appropris doivent tre configurs. Certaines des tapes suivantes, ou toutes, pourront s'avrer ncessaires :
Installez et configurez le logiciel robotique des priphriques permettant de lire les sauvegardes du catalogue NetBackup et les sauvegardes rgulires du disque en cours de restauration. Si vous disposez d'un lecteur non robotique pouvant lire ces sauvegardes, vous n'avez besoin d'aucun robot. Bien que l'intervention manuelle est requise si des parties multiples de mdias sont requises. Consultez le Guide de configuration de priphriques NetBackup. Utilisez l'assistant Configuration de priphriques NetBackup pour dtecter et configurer le priphrique de rcupration dans NetBackup. Consultez le Guide de l'administrateur NetBackup, volume I. Utilisez la commande tpautoconf de NetBackup pour dcouvrir et configurer le priphrique de rcupration dans NetBackup. Consultez le Guide de rfrence des commandes NetBackup.
212
Mettez jour les fichiers de mappage de priphrique. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de l'administrateur NetBackup, volume I.
Si le scnario de rcupration implique de restaurer les sauvegardes de politique ou les sauvegardes de catalogue qui ont t effectues sur les mdias, les dispositifs de rcupration appropris doivent tre configurs. La configuration des mdias peut impliquer les actions suivantes :
Chargement manuel des mdias ncessaires dans un priphrique de rcupration autonome. Utilisez les utilitaires de NetBackup tels que robtest ou le logiciel de commande robotique spcifique l'diteur pour charger les mdias sur les priphriques de rcupration requis. Utilisez l'assistant NetBackup Volume Configuration pour inventorier le contenu des mdias d'un priphrique robotique. Utilisez le logiciel de commande robotique spcifique l'diteur pour charger les mdias sur le ou les priphriques de rcupration requis.
Rcuprez les catalogues NetBackup. Se reporter "Comment rcuprer un catalogue partir d'une sauvegarde " la page 224.
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10 Lorsque la rcupration de catalogue est termine, arrtez puis redmarrez

les services NetBackup. Utilisez les commandes bpdown et bpup suivantes, le Moniteur d'activit de la Console d'administration NetBackup ou l'application Services du Panneau de configuration de Windows.
Votre configuration peut contenir un serveur EMM diffrent du serveur matre. Si tel est le cas, dmarrez NetBackup sur le serveur EMM avant de dmarrer NetBackup sur le serveur matre. Avertissement : A l'tape 11, ne restaurez pas les fichiers dans les rpertoires install_path\NetBackup\db, install_path\NetBackupDB, install_path\NetBackup\var ou install_path\Volmgr\database. Les catalogues ont t rcuprs l'tape 9 et leur remplacement par des sauvegardes rgulires les laisserait dans un tat instable. Si les fichiers de base de donnes relationnelles de NetBackup ont t relocaliss l'aide de la commande nbdb_move dans le rpertoire chemin_installation\NetBackupDB\data, ils sont rcuprs l'tape 9 et ne doivent pas tre restaurs l'tape 11.
11 Pour restaurer tous les fichiers, procdez dans l'ordre indiqu ci-dessous :

Dmarrez l'interface d'administration NetBackup sur le serveur matre. Dmarrez l'utilitaire Sauvegarder, archiver et restaurer. Rechercher des restaurations et slectionner uniquement les partitions perdues. Slectionnez le rpertoire systme (en gnral, C:\Winnt) pour garantir la restauration de tous les fichiers du registre. Dslectionnez les rpertoires chemin_installation\NetBackup\db, chemin_installation\NetBackupDB, chemin_installation\NetBackup\var, et chemin_installation\Volmgr\database (voir la mise en garde l'tape 10). Si vous rinstallez Windows, slectionnez l'option Remplacer les fichiers existants pour vous assurer que les fichiers existants sont remplacs par les copies de sauvegarde.
214
Dmarrez la restauration.
12 Redmarrez le systme pour remplacer tous les fichiers occups excuter

une tche quelconque pendant la restauration. Lorsque le processus de dmarrage est termin, le systme est restaur l'tat auquel il se trouvait au moment de la dernire sauvegarde.
Rcupration du serveur matre et de Windows

Cette procdure suppose que toutes les partitions de disque dans Windows sont perdues. Rcupration du serveur matre et de Windows
Installez un systme d'exploitation Windows minimal (installation rapide).
Installez les mmes type et version de logiciel de Windows que celui utilis prcdemment. Installez Windows dans la mme partition que celle utilise avant la dfaillance. Installez tous les correctifs requis. Effectuez toute action corrective ncessaire. Spcifiez le groupe de travail par dfaut. Ne restaurez pas le domaine. Installez et configurez les pilotes particuliers ou tout autre logiciel requis pour rendre le matriel oprationnel (par exemple, un pilote particulier pour le lecteur de disque). Installez les pilotes SCSI ou autres comme ncessaire pour communiquer avec les lecteurs de bande du systme. Suivez les instructions appropries de tout fabricant de matriel, comme lors du chargement de disque transistoris sur un systme Compaq. Redmarrez le systme lorsque l'installation de Windows est termine.
2 3 4
Dfinissez le chemin install_path sur lequel NetBackup est install. NetBackup est install dans le rpertoire C:\Program Files\VERITAS par dfaut. Vrifiez si vous devez crer des chemins ou des emplacements de rpertoire pour rcuprer le catalogue NetBackup. Au besoin, partitionnez tous les disques en cours de rcupration comme ils taient avant la dfaillance. Reformatez ensuite chaque partition l'tat prcdant l'chec. Rinstallez le logiciel de NetBackup sur le serveur rcupr. Ne configurez pas de politique ni de priphrique NetBackup ce moment.
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Installez tous les correctifs NetBackup prcdemment installs. Consultez la documentation fournie avec le correctif logiciel. Si les rpertoires de catalogue diffrent de ceux dans les sauvegardes de catalogue NetBackup, recrez cette structure de rpertoires sur le disque avant de rcuprer le catalogue. Par exemple, utilisez la commande nbdb_move de NetBackup pour dplacer les parties du catalogue de base de donnes relationnelle NetBackup. Si le scnario de rcupration concerne la restauration de sauvegardes de politique ou de catalogue, les priphriques de rcupration appropris doivent tre configurs. Vous pouvez devoir faire tout ou certaines des tches suivantes :
Installez et configurez le logiciel robotique des priphriques permettant de lire les sauvegardes du catalogue NetBackup et les sauvegardes rgulires du disque en cours de restauration. Si vous disposez d'un lecteur non robotique pouvant lire ces sauvegardes, vous n'avez besoin d'aucun robot. Bien que l'intervention manuelle est requise si des parties multiples de mdias sont requises. Consultez le Guide de configuration des priphriques NetBackup. Utilisez l'assistant Configuration de priphriques NetBackup pour dtecter et configurer le priphrique de rcupration dans NetBackup. Consultez le Guide de l'administrateur NetBackup, volume I. Utilisez la commande tpautoconf de NetBackup pour dcouvrir et configurer le priphrique de rcupration dans NetBackup. Consultez le manuel Guide de rfrence des commandes NetBackup. Mettez jour les fichiers de mappage de priphrique. Consultez le Guide de l'administrateur NetBackup, volume I.
Si vous devez restaurer les sauvegardes de la politique ou du catalogue effectues sur les mdias, vous pouvez tre amen configurer les mdias en question dans NetBackup. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de l'administrateur NetBackup, Volume I. Quand vous configurez un mdia, vous pouvez avoir faire tout ou partie de ce qui suit :
Chargement manuel des mdias ncessaires dans un priphrique de rcupration autonome. Utilisez les utilitaires de NetBackup tels que robtest ou le logiciel de contrle robotique spcifique l'diteur pour charger des mdias dans les priphriques de rcupration requis.
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Utilisez l'assistant de configuration de volume NetBackup pour inventorier le contenu des mdias d'un priphrique robotique. Utilisez le logiciel de contrle robotique spcifique l'diteur pour charger les mdias dans les priphriques de rcupration requis.
10 Rcuprez les catalogues NetBackup.

Se reporter "Comment rcuprer un catalogue partir d'une sauvegarde " la page 224.
11 Lorsque la rcupration de catalogue est termine, arrtez puis redmarrez

les services NetBackup. Utilisez les commandes bpdown et bpup suivantes, le Moniteur d'activit de la Console d'administration NetBackup ou l'application Services du Panneau de configuration de Windows.
Si votre configuration comprend un serveur Enterprise Media Manager (EMM) distinct du serveur matre, dmarrez NetBackup sur le serveur EMM avant de dmarrer le serveur matre. Avertissement : A l'tape 12, ne restaurez pas les fichiers dans les rpertoires install_path\NetBackup\db, install_path\NetBackupDB, install_path\NetBackup\var ou install_path\Volmgr\database. Ces rpertoires ont t rcuprs l'tape 10 et le fait de les remplacer par des sauvegardes rgulires laisserait les catalogues dans un tat instable. Si les fichiers de base de donnes relationnelle taient replacs l'aide de nbdb_move partir de install_path\NetBackupDB\data, ils sont rcuprs l'tape 10 et ne devraient pas tre restaurs l'tape 12.
12 Pour restaurer tous les autres fichiers, procdez comme suit dans l'ordre
prsent :

Dmarrez l'interface d'administration NetBackup sur le serveur matre. Dmarrez l'interface client Sauvegarder, archiver et restaurer. Rechercher des restaurations et slectionner uniquement les partitions perdues. Slectionnez le rpertoire systme (en gnral, C:\Winnt) pour garantir la restauration de tous les fichiers du registre. Dslectionnez les rpertoires install_path\NetBackup\db, install_path\NetBackupDB (ou le chemin d'accs replac de base de
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donnes relationnelle de NetBackup), install_path\NetBackup\var ou install_path\Volmgr\database. Consultez l'avertissement dans cette procdure.
Si vous rinstallez Windows, slectionnez l'option Remplacer les fichiers existants ; cela garantit le remplacement des fichiers existants par les sauvegardes. Dmarrez la restauration.
13 Redmarrez le systme, qui remplace tous les fichiers qui taient occups
pendant la restauration. orsque le processus de dmarrage est termin, le systme est restaur l'tat auquel il se trouvait au moment de la dernire sauvegarde.
Rcupration du disque de serveur de mdias NetBackup sous Windows

Un ordinateur distinct fonctionnant en tant que serveur de mdias NetBackup 6.0 ou ultrieur est disponible uniquement sur NetBackup Enterprise Server. Pour les installations de serveurs NetBackup, le serveur matre et le serveur de mdias sont installs sur le mme systme et portent le mme nom d'hte. Par consquent, la rcupration du disque de serveur matre s'opre galement sur le serveur de mdias. Les serveurs de mdiasNetBackup stockent leurs informations dans la base de donnes relationnelles NetBackup. Si vous devez rcuprer le disque systme sur un serveur de mdias NetBackup, la procdure recommande est la mme que celle de la rcupration de disque pour le client. Se reporter "Rcupration d'un disque client Windows" la page 217.
Rcupration d'un disque client Windows

La procdure suivante explique comment excuter une rcupration totale d'un client NetBackup sous Windows en cas d'incident sur le disque systme. NetBackup Bare Metal Restore (BMR) protge les systmes client en les sauvegardant avec une politique configure pour une protection BMR. Une description complte des procdures de sauvegarde et de restauration BMR est disponible. Consultez le Guide de l'administrateur systme Bare Metal Restore. Cette procdure suppose la rinstallation du systme d'exploitation Windows et de NetBackup pour dmarrer le systme et effectuer une restauration. D'autres suppositions sont galement effectues :
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Le client NetBackup excutait une version de Microsoft Windows prise en charge. Le client NetBackup a t sauvegard avec une version du logiciel client et serveur NetBackup prise en charge. Le serveur matre NetBackup auquel le client a envoy ses sauvegardes est oprationnel. Vous demandez la restauration de ce serveur. Les sauvegardes couvraient le rpertoire o rsidaient le systme d'exploitation et son registre. Si les sauvegardes ne couvraient pas certains fichiers de ce rpertoire, vous risquez de ne pas pouvoir restaurer le systme sa configuration prcdente. Le matriel dfectueux a t remplac.
Avant de dmarrer, vrifiez que vous disposez des lments suivants :
Le logiciel systme Windows rinstaller sur le client NetBackup en cours de restauration. Rinstallez le mme type et la mme version du logiciel utilis prcdemment. Le logiciel client NetBackup installer sur le client en cours de restauration. Pilotes particuliers ou tout autre logiciel requis pour rendre le matriel oprationnel (par exemple, un pilote particulier pour le lecteur de disque). Adresse IP et nom d'hte du client NetBackup. Adresse IP et nom d'hte du serveur matre NetBackup. Schma de partitionnement et de formatage utilis sur le systme restaurer. Vous devez dupliquer ce schma pendant l'installation de Windows.
Pour rcuprer un disque client Windows
Installez un systme d'exploitation Windows minimal (installation rapide). Pendant l'installation, excutez les tches suivantes :
Partitionnez le disque comme avant l'incident (si un partitionnement est ncessaire). Reformatez ensuite chaque partition l'tat prcdant l'incident. Installez le systme d'exploitation dans la mme partition que celle utilise avant l'incident. Spcifiez le groupe de travail par dfaut. N'effectuez pas de restauration vers le domaine. Respectez les instructions applicables des constructeurs de matriel.
Redmarrez le systme la fin de l'installation.
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Configurez le systme client NetBackup pour rtablir la connexion rseau au serveur matre NetBackup. Par exemple, si votre rseau utilise le DNS, la configuration sur le client doit utiliser la mme adresse IP qu'avant l'incident. En outre, elle doit spcifier le mme serveur de noms (ou un serveur de noms diffrent qui reconnat la fois le client NetBackup et le serveur matre). Sur le client, configurez DNS dans la bote de dialogue Rseau accessible via le Panneau de configuration de Windows.
Installez le logiciel client NetBackup. Consultez les instructions suivre dans le Guide d'installation NetBackup pour Windows. Veillez spcifier les noms corrects pour le serveur client et le serveur matre.
Pour spcifier le nom du client, dmarrez l'interface Sauvegarder, archiver et restaurer sur le client, puis cliquez sur Proprits du client NetBackup dans le menu Fichier. Saisissez le nom du client dans l'onglet Gnral de la bote de dialogue Proprits du client NetBackup. Pour spcifier le nom du serveur, cliquez sur Spcifier les ordinateurs NetBackup et le type de politique dans le menu Fichier.
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Installez tous les correctifs NetBackup installs prcdemment. Activez la consignation de dbogage en crant les rpertoires de journaux de dbogage suivants sur le client :
install_path\NetBackup\Logs\tar install_path\NetBackup\Logs\bpinetd
NetBackup cre des journaux dans ces rpertoires.
Arrtez puis redmarrez le service client NetBackup. Ceci opration permet NetBackup de dmarrer la consignation dans le journal de dbogage bpinetd.
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Reprise aprs incident Rcupration d'un serveur NBU faisant partie d'un cluster sous Windows
Utilisez l'interface Sauvegarde, archiver et restaurer de NetBackup pour restaurer les fichiers systme et les fichiers utilisateur sur le systme client. Par exemple, si les fichiers figurent sur le lecteur C, la restauration de ce lecteur restaure le systme dans son intgralit. Pour restaurer des fichiers, vous n'avez pas besoin d'tre l'administrateur, mais vous devez disposer des autorisations de restauration. Pour plus d'informations, consultez l'aide en ligne ou ce qui suit : Consultez le Guide de prise en main pour la sauvegarde, les archives et la restauration NetBackup. NetBackup restaure le registre en mme temps que les fichiers systme de Windows. Par exemple, si les fichiers systme se trouvent dans le rpertoire C:\Winnt, NetBackup restaure le registre en restaurant ce rpertoire, ainsi que tous ses sous-rpertoires et fichiers.
Vrifiez les messages ERR ou AVT dans les fichiers journaux des rpertoires que vous avez crs l'tape 6. Si les journaux indiquent des problmes lors de la restauration des fichiers systme Windows, vous devez les rsoudre avant de poursuivre.
10 Arrtez le service de client NetBackup et vrifiez que le programme bpinetd

n'est plus en cours d'excution.
11 Redmarrez le systme client NetBackup.

Lorsque le processus de dmarrage est termin, le systme est restaur l'tat auquel il se trouvait au moment de la dernire sauvegarde.
Rcupration d'un serveur NBU faisant partie d'un cluster sous Windows
Les clusters de serveur NetBackup ne protgent pas contre les corruptions de catalogue, la perte du disque partag ou du cluster tout entier. Des sauvegardes rgulires de catalogue doivent tre effectues. Des informations supplmentaires concernant la configuration des sauvegardes de catalogue et des politiques de sauvegarde de systme dans un environnement en cluster sont mises votre disposition. Consultez les rubriques concernant la configuration de NetBackup dans le Guide de haute disponibilit NetBackup. Avertissement : Contactez le mdia technique avant de tenter ces procdures de rcupration.
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Remplacement d'un nud dfaillant dans un cluster VCS de Windows

Des informations technologiques spcifiques aux clusters sont disponibles propos de la mise en ligne ou hors ligne du groupe de ressources NetBackup. En outre, des informations sur le moyen de figer et librer (dsactiver et activer la surveillance) du groupe de ressources sont disponibles. Consultez les rubriques concernant la configuration de NetBackup dans le Guide de haute disponibilit NetBackup. Avant de poursuivre cette procdure, vrifiez les conditions suivantes :
Le matriel, le logiciel systme et l'environnement de cluster du nud de remplacement ont t configurs. Le nud reconfigur ou de remplacement est fait membre du cluster et porte le mme nom que le nud dfaillant.
La procdure suivante s'applique s'il reste au moins un disque partag et un nud de cluster configur. Pour remplacer un nud dfaillant dans un cluster Windows utilisant VCS
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Figez le service NetBackup. Assurez-vous que les disques partags de NetBackup ne sont pas monts sur le nud sur lequel NetBackup doit tre install. Rinstallez NetBackup sur le nouveau nud ou sur le nud de remplacement. Soyez sr d'utiliser le nom virtuel NetBackup comme nom du serveur NetBackup. Suivez les instructions d'installation du logiciel de serveur NetBackup. Consultez le Guide d'installation NetBackup.
4 5
Assurez-vous que le nud est membre d'un cluster existant et qu'il effectue automatiquement la configuration ncessaire. Installez tous les packs et correctifs de maintenance ncessaires pour que le nud install soit au mme niveau de correctif que les autres nuds du cluster. Librez le service NetBackup et vrifiez qu'il peut tre plac sur le nud de remplacement.
Rcupration du disque partag dans un cluster VCS de Windows

La procdure suivante s'applique lorsque les nuds de cluster configurs restent disponibles mais le catalogue NetBackup, les fichiers de base de donnes ou les deux ont t endommags ou perdus sur le disque partag. Avant de poursuivre cette procdure, vrifiez les conditions suivantes :
222
Le matriel de stockage partag est nouveau fonctionnel. Vous pouvez ensuite mettre la ressource de disque en ligne avec un rpertoire partag vide. Des sauvegardes de catalogue en ligne valides existent.
Pour rcuprer le disque partag dans un cluster Windows qui utilise VCS
Supprimez le groupe de ressources NetBackup dfectueux, dsactivez le contrle et placez le disque partag et les ressources de nom virtuel sur un nud oprationnel. Assurez-vous que tous les disques NetBackup partags sont associs aux lettres de lecteur utilises lors de l'installation et de la configuration initiales de NetBackup. Pour reconfigurer NetBackup pour le cluster, initialisez la base de donnes en excutant les commandes suivantes dans l'ordre indiqu sur le nud actif :
bpclusterutil -ci tpext bpclusterutil -online
Utilisez la procdure de rcupration de catalogue NetBackup approprie pour restaurer les informations de catalogue NetBackup sur le disque partag. Se reporter "Rcupration du serveur matre et de Windows" la page 214.
Si le serveur NetBackup faisant partie d'un cluster reprsente un serveur de mdias, assurez-vous que le fichier vm.conf restaur contient la bonne entre de la configuration spcifique l'hte MM_SERVER_NAME pour le nud actif. Si MM_SERVER_NAME est diffrent du nom d'hte local, modifiez le fichier pour remplacer le nom du serveur par celui de l'hte local : MM_SERVER_NAME=<nom de l'hte local>
Utilisez NetBackup pour restaurer toutes les donnes sur les disques partags. Des dtails sur l'excution d'une restauration sont disponibles. Consultez le Guide de prise en main pour la sauvegarde, les archives et la restauration NetBackup.
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Configurez les priphriques et les mdias requis et rcuprez les catalogues NetBackup. Arrtez et redmarrez manuellement NetBackup sur le nud actif. Ractivez le contrle du groupe de ressources NetBackup. sur tous les nuds configurs.
10 Assurez-vous que le serveur NetBackup peut maintenant tre mis en ligne
223
Rcupration du cluster VCS de Windows dans son intgralit

La procdure suivante s'applique l'environnement de serveur NetBackup mis en cluster devant tre recrer depuis le dbut. Avant que vous poursuiviez, assurez-vous que vous avez les sauvegardes valides de catalogue en ligne. Rcupration du cluster VCS Windows entier
1 2
Configurez le matriel, le logiciel systme et l'environnement de cluster sur le cluster de remplacement. Assurez-vous que la configuration du priphrique de bande infrieur appropri et du priphrique robotique de contrle, requise pour votre systme d'exploitation, a t effectue. Consultez le Guide de configuration de priphriques NetBackup.
Rinstallez NetBackup sur chacun des nuds de cluster. Soyez sr d'utiliser le nom virtuel NetBackup comme nom du serveur NetBackup. Suivez les instructions d'installation du logiciel de serveur NetBackup. Consultez le Guide d'installation NetBackup.
Configurez le serveur NetBackup en cluster. Consultez le Guide de haute disponibilit NetBackup.
Installez tous les packs et correctifs de maintenance ncessaires pour que le serveur NetBackup install soit au mme niveau de correctif que le serveur remplac. Configurez les priphriques et les mdias requis et rcuprez les catalogues NetBackup. Se reporter "Rcupration du serveur matre et de Windows" la page 214.
Placez le groupe de ressources NetBackup sur chaque nud tour tour et excutez l'assistant de configuration de priphriques pour configurer les priphriques. Des informations de configuration sur votre cluster (MSCS ou VCS) sont disponibles. Consultez le Guide de haute disponibilit NetBackup.
224
Reprise aprs incident Comment rcuprer un catalogue partir d'une sauvegarde
Comment rcuprer un catalogue partir d'une sauvegarde

Cette rubrique explique comment rcuprer un catalogue qui a t sauvegard en utilisant la mthode de sauvegarde de catalogue automatique en ligne. Cette mthode est dcrite dans le manuel suivant : Consultez le guide NetBackup Administrator's Guide, Volume I. Cette procdure peut tre autonome ou une partie d'une plus grande procdure de reprise de disque. Consultez une des rubriques suivantes : Se reporter "Procdures de rcupration de disque pour UNIX et Linux" la page 197. Se reporter "Procdures de rcupration de disque pour Windows" la page 209. Remarque : Lorsque toute tentative de sauvegarde de rcupration de catalogue en ligne impliquant des supports se termine, NetBackup modifie l'tat des supports contenant la sauvegarde de catalogue en gel. Cette opration empche une action accidentelle ultrieure d'craser sur l'image de sauvegarde finale de catalogue sur les mdias. Cette image finale concerne la sauvegarde relle de catalogue elle-mme et sa rcupration ne fait pas partie de la rcupration de catalogue. Vous pouvez dgeler les mdias. Remarque : Vous devez avoir des privilges (administratifs) dutilisateur de racine pour effectuer ces procdures. Vous pouvez rcuprer le catalogue en suivant l'une des procdures qui suit :
Rcuprer le catalogue entier. Se reporter "Rcupration de l'ensemble du catalogue partir d'une sauvegarde en ligne " la page 225. Cette procdure est la mthode recommande pour rcuprer le catalogue entier. Cette procdure rcupre la base de donnes relationnelle NetBackup ainsi que les fichiers de politiques de NetBackup, les fichiers d'images de sauvegarde et les fichiers de configuration. Rcuprer le fichier image de catalogue Se reporter "Rcupration de fichier image de catalogue " la page 234. Cette mthode rcupre seulement les fichiers de politique, les fichiers images de sauvegarde et les fichiers de configuration NetBackup. Utilisez cette mthode si la base de donnes relationnelle NetBackup est valide mais la politique,
225
l'image de sauvegarde ou les fichiers de configuration NetBackup sont perdus. La base de donnes relationnelle NetBackup peut galement tre rcupre sparment en utilisant la commande bprecover -nbdb. Se reporter "Rcupration des bases de donnes relationnelles partir d'une sauvegarde de catalogue en ligne " la page 246. Se reporter "Rcupration du catalogue NetBackup quand NetBackup Access Control est configur " la page 250.
Rcupration de l'ensemble du catalogue partir d'une sauvegarde en ligne

L'ensemble du catalogue peut tre rcupr en utilisant l'assistant Rcupration du catalogue ou la commande bprecover -wizard. Se reporter "Rcupration du catalogue entier l'aide de l'Assistant NetBackup Catalog Recovery " la page 225. Se reporter "Rcupration du catalogue entier l'aide de bprecover -wizard " la page 232. Avertissement : N'excutez aucune sauvegarde client sans avoir rcupr le catalogue NetBackup.
Rcupration du catalogue entier l'aide de l'Assistant NetBackup Catalog Recovery

Cette procdure indique comment rcuprer le catalogue entier l'aide de l'assistant de rcupration de catalogue. Vous devez disposer de privilges racine (d'administration). Les volets de l'assistant de rcupration de catalogue qui apparaissent quand vous effectuez ces procdures sont trs semblables pour les plates-formes UNIX, Linux et Windows. Seuls les volets Windows sont affichs en texte dans les procdures suivantes. Remarque : L'assistant de rcupration de catalogue ne fonctionne plus aprs avoir modifi le serveur. Vous devez tre connect localement au serveur matre en cours de rcupration.
226
Remarque : Lorsque vous rcuprez un catalogue, certains services peuvent tre arrts et redmarrs. Si NetBackup est configur en tant qu'application hautement disponible (cluster ou cluster global), figez le cluster avant de dmarrer le processus de rcupration pour empcher un basculement. Librez ensuite le cluster une fois le processus de rcupration termin. Rcupration du catalogue entier
Votre configuration peut inclure un serveur EMM (Enterprise Media Manager) qui est distinct du serveur matre. Si tel est le cas, dmarrez NetBackup sur le serveur EMM avant de dmarrer NetBackup sur le serveur matre. Dmarrez NetBackup en entrant les informations suivantes : Pour UNIX et Linux :
Pour Windows :
La Console d'administration NetBackup s'affiche.
3 4
Si les priphriques ncessaires ne sont pas dj configurs, configurez-les dans NetBackup. Mettez le mdia contenant la sauvegarde de catalogue la disposition de NetBackup.
227
Cliquez sur Rcuprer les catalogues sur la Console d'administration NetBackup pour lancer l'assistant de rcupration de catalogue.
Le volet de Bienvenue apparat.
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Cliquez sur Suivant sur le volet de Bienvenue pour afficher le volet Fichier de reprise aprs incident du catalogue.
Cet assistant s'appuie sur les informations de reprise aprs incident gnres pendant la sauvegarde de catalogue en ligne. Une partie de la configuration de sauvegarde de catalogue en ligne indique l'emplacement auquel le fichier d'information de reprise aprs incident devait tre enregistr et/ou envoy. Dans la plupart des cas, vous spcifiez le fichier de reprise aprs incident le plus rcent disponible. Si une forme quelconque de corruption s'est produite, il peut tre alors prfrable de restaurer un tat antrieur du catalogue. Si la sauvegarde de catalogue la plus rcente correspondait une sauvegarde incrmentielle, utilisez le fichier de reprise aprs incident de la sauvegarde incrmentielle. (Il n'est pas ncessaire de restaurer d'abord la sauvegarde complte et de poursuivre ensuite avec la sauvegarde incrmentielle.) Spcifiez l'emplacement auquel le fichier de reprise aprs incident est stock en entrant le chemin d'accs complet du fichier de reprise aprs incident. Des informations supplmentaires concernant le courrier lectronique envoy et le fichier de reprise aprs incident en pice jointe sont disponibles. Se reporter "Rcupration du catalogue sans fichier de reprise aprs incident " la page 252.
229
L'assistant attend pendant que NetBackup recherche les sources de mdias ncessaires. L'assistant vous informe alors si l'ID de sauvegarde ncessaire de l'image de reprise aprs incident est localis.
Dans le cas o le mdia n'a pas t localis, l'assistant liste les mdias ncessaires la mise jour de la base de donnes. Suivez les instructions de l'assistant sur l'insertion des mdias indiqus et excutez un inventaire afin de mettre jour la base de donnes NetBackup. Les informations affiches sur ce volet dpendent de la provenance de la rcupration : une sauvegarde complte ou une sauvegarde incrmentielle. Si une politique de sauvegarde de catalogue en ligne incluait la fois des sauvegardes compltes et des sauvegardes incrmentielles, le courrier lectronique de reprise aprs incident peut indiquer une sauvegarde complte ou une sauvegarde incrmentielle pour la rcupration. Une rcupration de sauvegarde incrmentielle rcupre le catalogue entier car il contient des rfrences la dernire sauvegarde complte. Il n'est pas ncessaire de rcuprer d'abord la dernire sauvegarde complte de catalogue, puis les sauvegardes incrmentielles ultrieures.
230
Lorsque toutes les sources de mdias requises ont t trouves, cliquez sur Suivant pour afficher le volet Mthode de reprise aprs incident. Le bouton radio Rcuprer le catalogue NetBackup complet est slectionn.
Le bouton radio RcuprerlecatalogueNetBackupcomplet tant slectionn, cliquez sur Suivant pour lancer la rcupration du catalogue entier de NetBackup. NetBackup restaure la base de donnes relationnelle entire de NetBackup, ce qui inclut les lments suivants :

base de donnes NBDB (y compris la base de donnes EMM) base de donnes BMR (le cas chant) fichiers de politique NetBackup Fichiers images de sauvegarde Autres fichiers de configuration
Si le serveur EMM se trouve sur un ordinateur distant, la base de donnes NBDB est rcupre sur l'ordinateur distant.
231
10 L'assistant affiche la progression de la rcupration.
Si la rcupration n'a pas abouti, reportez-vous aux messages du fichier journal pour isoler le problme.
11 Le volet final signale que la rcupration complte est termine. Chaque

fichier image est restaur sur le rpertoire d'images appropri et les bases de donnes relationnelles NetBackup (NBDB et ventuellement BMRDB) sont restaures et rcupres. Si cette tape fait partie d'une procdure de rcupration de serveur, terminez les tapes restantes de la procdure de rcupration de disque du serveur approprie.
12 NetBackup n'excute aucune tche de sauvegarde programme avant d'avoir

t arrt et redmarr. Avant de redmarrer NetBackup, protgez le mdia qui contient les sauvegardes qui ont t effectues aprs la sauvegarde de catalogue utilise pour rcuprer le catalogue. Cette rcupration peut inclure les lments suivants :
Importation des sauvegardes partir des mdias de sauvegarde dans le catalogue. Protection des mdias contre l'criture. Ejection et isolement des mdias. Figement des mdias.
232
13 Vous pouvez soumettre manuellement des travaux de sauvegarde avant

d'arrter et de redmarrer NetBackup. Sachez que si vous n'avez pas protg les mdias contenant les sauvegardes effectues aprs la sauvegarde de catalogue, le contenu des mdias peut tre remplac.
14 Arrtez et redmarrez NetBackup sur tous les serveurs.

Pour UNIX et Linux :
Pour Windows :
Si vous utilisez un serveur EMM distant, dmarrez NetBackup sur ce dernier avant de dmarrer NetBackup sur le serveur matre. Si vous avez rcupr partir d'un support amovible, ce mdia est maintenant fig. Pour le librer, consultez le document suivant : Se reporter "Libration du mdia de rcupration de catalogue en ligne " la page 260.
Rcupration du catalogue entier l'aide de bprecover -wizard

La commande bprecover -wizard offre un autre moyen de rcuprer un catalogue entier sauvegard avec la mthode de sauvegarde de catalogue en ligne. Cette mthode ne ncessite pas la Console d'administration de NetBackup. Vous devez tre connect en tant qu'utilisateur racine disposant de privilges administrateur pour effectuer cette procdure. Remarque : Vous devez tre connect localement au serveur matre en cours de rcupration.
Remarque : Lorsque vous rcuprez un catalogue, certains services peuvent tre arrts et redmarrs. Si NetBackup est configur en tant qu'application hautement disponible (cluster ou cluster global), figez le cluster avant de dmarrer le processus de rcupration pour empcher un basculement. Librez ensuite le cluster une fois le processus de rcupration termin. Les tapes suivre sont identiques celles de la rubrique suivante :
233
Se reporter "Rcupration du catalogue entier l'aide de l'Assistant NetBackup Catalog Recovery " la page 225. Pour rcuprer le catalogue entier l'aide bprecover -wizard
Dmarrez NetBackup en entrant les informations suivantes : Si votre configuration comprend un serveur Enterprise Media Manager (EMM) distinct du serveur matre, dmarrez NetBackup sur le serveur EMM avant de dmarrer le serveur matre. Dmarrez alors NetBackup sur le serveur matre. Pour UNIX et Linux :
Pour Windows :
Excutez la commande suivante :

bprecover -wizard
Les informations suivantes s'affichent :

Welcome to the NetBackup Catalog Recovery Wizard! Please make sure the devices and media that contain catalog disaster recovery data are available Are you ready to continue?(Y/N)
Saisissez O pour continuer. L'invite suivante s'affiche :

Please specify the full pathname to the catalog disaster recovery file:
Saisissez le chemin d'accs complet au fichier d'ID de sauvegarde. Par exemple :

C:\DR_INFO\HotCatBack_1120078077_FULL

All media resources were located Do you want to recover the entire NetBackup catalog? (Y/N)
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Saisissez O pour continuer. Les informations suivantes s'affichent :

Catalog recovery is in progress. Please wait... Database server restarted, and completed successful recovery of NBDB on <EMM Server> Catalog recovery has completed. Please review the log file C:\Program Files\VERITAS\NetBackup\Logs \user_ops\Administrator\logs\Recover1120078220.log for more information.
Le fichier image est restaur dans le rpertoire d'images appropri et les bases de donnes relationnelles NetBackup (NBDB et, en option, BMRDB) sont restaures et rcupres.
NetBackup n'excute aucune tche de sauvegarde programme avant d'avoir t arrt et redmarr. Avant de redmarrer NetBackup, protgez le mdia qui contient les sauvegardes qui ont t effectues aprs la sauvegarde de catalogue qui a t utilise pour rcuprer le catalogue. Cette procdure peut inclure les tches suivantes :
Importation des sauvegardes partir des mdias de sauvegarde dans le catalogue. Protection des mdias contre l'criture. Ejection et isolement des mdias. Verrouillage des mdias.
Arrtez et redmarrez NetBackup. Pour UNIX et Linux :

Sous Windows :
Si vous utilisez un serveur EMM distant, dmarrez NetBackup sur ce dernier avant de dmarrer NetBackup sur le serveur matre.
Rcupration de fichier image de catalogue

N'envisagez cette procdure de rcupration que dans les scnarios suivants :
235
La base de donnes relationnelle NetBackup est valide, mais la politique, l'image de sauvegarde ou les fichiers de configuration NetBackup sont perdus. Vous voulez restaurer une partie du catalogue NetBackup avant de restaurer le catalogue entier. Cette procdure rcupre uniquement les images et les fichiers de configuration de catalogue.
Les images de sauvegarde de catalogue contiennent des informations sur toutes les donnes qui ont t sauvegardes. Ces informations constituent la majeure partie du catalogue NetBackup. Si les images de sauvegarde sont intactes mais pas les fichiers de la base de donnes relationnelle NetBackup, il est encore possible de rcuprer ces fichiers. Se reporter "Rcupration des bases de donnes relationnelles partir d'une sauvegarde de catalogue en ligne " la page 246. L'assistant restaure toutes les images et les fichiers de configuration de catalogue qui se trouvent dans le jeu de sauvegarde identifi par le fichier de reprise aprs incident. Si le fichier de reprise aprs incident provient d'une sauvegarde complte, toutes les images et tous les fichiers de configuration de catalogue sont restaurs. Dans le cas d'une sauvegarde incrmentielle, l'assistant restaure uniquement les images et les fichiers de configuration de catalogue qui ont t modifis depuis la sauvegarde prcdente. Cependant, tous les fichiers image de sauvegarde de catalogue compris dans la dernire sauvegarde complte de catalogue sont automatiquement inclus dans une sauvegarde incrmentielle de catalogue. Ceci permet la restauration complte de toutes les images de sauvegarde par le biais de l'interface utilisateur Sauvegarder, archiver et restaurer. Dans le cas d'un catalogue sauvegard l'aide de la mthode de l'image et des fichiers de configuration de catalogue NetBackup en ligne, la rcupration peut tre effectue de l'une des manires suivantes :
Utilisez l'assistant de rcupration de catalogue. Se reporter "Rcupration des fichiers image de catalogue l'aide de l'Assistant de rcupration de catalogue " la page 237. Utilisez la commande bprecover -wizard. Se reporter "Rcupration du fichier image de catalogue l'aide de bprecover -wizard " la page 244.
Au cours d'une rcupration manuelle, l'assistant rcupre uniquement les fichiers de politiques NetBackup, les fichiers images de sauvegarde NetBackup et d'autres fichiers de configuration NetBackup. Il ne rcupre pas les bases de donnes NBDB (y compris EMM) ou BMR. Si la sauvegarde partir de laquelle vous effectuez la rcupration est une sauvegarde incrmentielle de catalogue et si aucune image de sauvegarde de
236
catalogue n'existe dans le catalogue, les vnements suivants se produisent : seule la politique NetBackup, l'image de sauvegarde et les fichiers de configuration sauvegards dans cette sauvegarde incrmentielle sont restaurs. Cependant, toutes les images de sauvegarde de catalogue jusqu' la dernire sauvegarde de catalogue complte sont restaures. Ainsi, vous pouvez restaurer la politique, les images et les fichiers de configuration restants partir de l'interface Sauvegarder, archiver et restaurer. Si les images de sauvegarde de catalogue existent dj, tous les fichiers inclus dans le jeu de sauvegardes de catalogue correspondant sont restaurs. Les bases de donnes NBDB (y compris EMM) et BMR (le cas chant) doivent alors tre rcupres en excutant la commande suivante :
bprecover -r -nbdb
Tableau 5-1 correspond une liste des fichiers que vous rcuprez lors d'une rcupration manuelle (un astrisque indique la prsence de plusieurs fichiers dans le dossier). Tableau 5-1 Fichiers que vous rcuprez lors d'une rcupration des images de catalogue Windows
install_path\NetBackup\db\* install_path\NetBackup\vault\sessions\* install_path\NetBackup\var\*
UNIX et Linux
/usr/openv/netbackup/bp.conf /usr/openv/netbackup/db/* /usr/openv/netbackup/vault/ sessions* /usr/openv/var/* /usr/openv/volmgr/database/* /usr/openv/volmgr/vm.conf
install_path\Volmgr\database\* install_path\Volmgr\vm.conf
La liste suivante rpertorie les fichiers de base de donnes relationnelle NetBackup (SQL Anywhere) qui ne sont pas rcuprs lors d'une rcupration manuelle.
NBDB.db NBDB.log EMM_DATA.db EMM_INDEX.db BMRDB.db BMRDB.log BMR_DATA.db BMR_INDEX.db vxdbms.conf
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DARS_DATA.db DARS_INDEX.db DBM_DATA.db DBM_INDEX.db
Voici l'emplacement o ils rsident :

install_path\NetBackupDB\conf\server.conf (Windows uniquement) install_path\NETBACKUP\DB\conf\databases.conf (Windows uniquement)
Vous pouvez rcuprer ces fichiers. Se reporter "Rcupration des bases de donnes relationnelles partir d'une sauvegarde de catalogue en ligne " la page 246.
Rcupration des fichiers image de catalogue l'aide de l'Assistant de rcupration de catalogue

Vous devez tre connect en tant qu'utilisateur racine disposant de privilges administrateur pour effectuer cette procdure. Remarque : L'assistant de rcupration de catalogue ne fonctionne plus aprs avoir effectu une opration Changer de serveur. Vous devez tre connect localement au serveur matre en cours de rcupration.
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Rcupration des fichiers image de catalogue l'aide de l'Assistant de rcupration de catalogue
Dmarrez NetBackup en entrant les informations suivantes : Si votre configuration inclut un serveur EMM distinct du serveur matre, procdez comme suit : dmarrez NetBackup sur le serveur EMM avant de le dmarrer sur le serveur matre. Pour UNIX et Linux :
Pour Windows :
Cliquez sur Rcuprer les catalogues dans la Console d'administration NetBackup pour lancer l'assistant de rcupration de catalogue. Avertissement : N'excutez aucune sauvegarde client sans avoir rcupr le catalogue NetBackup.
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Cet assistant sappuie sur les informations de reprise aprs incident gnres pendant la sauvegarde de catalogue en ligne chaud. Une partie de la configuration de sauvegarde du catalogue indique quel endroit les informations de reprise aprs incident doivent tre enregistres et envoyes.
Spcifiez l'emplacement auquel le fichier de reprise aprs incident est stock en entrant le chemin d'accs complet du fichier de reprise aprs incident. Par exemple :
/net/lex/Cat_DR/CatBk_1119304246_INCR
Spcifiez le fichier de reprise aprs incident le plus rcent disponible, moins d'avoir une raison d'effectuer une restauration un tat antrieur. Notez si le fichier de reprise aprs incident est bas sur une sauvegarde de catalogue complte (*_FULL) ou incrmentielle (*_INCR). Des informations supplmentaires concernant le courrier lectronique envoy et le fichier de reprise aprs incident en pice jointe sont disponibles. Se reporter "Rcupration du catalogue sans fichier de reprise aprs incident " la page 252.
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L'assistant attend que NetBackup localise les sources de mdias ncessaires, puis vous informe si l'ID de sauvegarde de l'image de reprise aprs incident ncessaire a t trouve. Si le mdia na pas t localis, l'assistant rpertorie les mdias ncessaires pour mettre jour la base de donnes.
Suivez les instructions de l'assistant pour insrer les mdias indiqus et excutez un inventaire afin de mettre jour la base de donnes NetBackup.
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Cliquez sur Suivant pour afficher la bote de dialogue de Mthode de reprise aprs incident. Slectionnez la case d'option Rcuprer uniquement les fichiers image et de configuration de catalogue NetBackup, puis cliquez sur Suivant.
242
L'assistant affiche la progression de la rcupration et, lorsque le catalogue a t rcupr, vous en informe.
Si la rcupration n'a pas abouti, reportez-vous aux messages du fichier journal pour isoler le problme.
243
Le volet final indique que les images de sauvegarde du catalogue ont t rcupres.
Vous pouvez maintenant rcuprer la base de donnes NetBackup, le cas chant.
NetBackup n'excute aucune tche de sauvegarde programme avant d'avoir t arrt et redmarr. Avant de redmarrer NetBackup, protgez le mdia qui contient les sauvegardes qui ont t effectues aprs la sauvegarde de catalogue qui a t utilise pour rcuprer le catalogue. La protection de mdias peut inclure les tches suivantes :
Importation des sauvegardes partir des mdias de sauvegarde dans le catalogue. Protection des mdias contre l'criture. Ejection et isolement des mdias.
244
Verrouillage des mdias.
Arrtez et redmarrez NetBackup sur tous les serveurs. Pour UNIX et Linux :
Pour Windows :
Rcupration du fichier image de catalogue l'aide de bprecover -wizard

Vous devez tre connect en tant qu'utilisateur racine disposant de privilges administrateur pour effectuer cette procdure. Pour rcuprer le fichier image de catalogue l'aide de bprecover -wizard
Dmarrez NetBackup en entrant les informations suivantes : Si votre configuration comprend un serveur EMM distinct du serveur matre, dmarrez NetBackup sur le serveur EMM avant de le dmarrer sur le serveur matre. Pour UNIX et Linux :
Pour Windows :

bprecover -wizard

Welcome to the NetBackup Catalog Recovery Wizard! Please make sure the devices and media that contain catalog disaster recovery data are available Are you ready to continue?(Y/N)
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Saisissez O pour continuer. L'invite suivante s'affiche :

Please specify the full pathname to the catalog disaster recovery file:
Saisissez le chemin d'accs au fichier d'ID de sauvegarde. Par exemple :

C:\DR_INFO\HotCatBack_1120078077_FULL

All media resources were located Do you want to recover the entire NetBackup catalog? (Y/N)
Saisissez N pour continuer. Les informations suivantes s'affichent :

Catalog recovery is in progress. Please wait... This portion of the catalog recovery has completed.
Puisqu'il s'agissait d'une rcupration partielle, toutes les parties restantes du catalogue doivent tre restaures l'aide de l'interface Sauvegarder, archiver et restaurer. Examinez le fichier journal suivant pour plus d'informations
C:\Program Files\VERITAS\NetBackup\Logs\user_ops\ Administrator\logs\Recover1123008613.log
Vous pouvez maintenant rcuprer la base de donnes NetBackup, le cas chant.
NetBackup n'excute aucune tche de sauvegarde programme avant d'avoir t arrt et redmarr. Avant de redmarrer NetBackup, protgez le mdia qui contient les sauvegardes qui ont t effectues aprs la sauvegarde de catalogue qui a t utilise pour rcuprer le catalogue. Cette protection de mdias peut inclure les tches suivantes :
Importation des sauvegardes partir des mdias de sauvegarde dans le catalogue. Protection des mdias contre l'criture. Ejection et isolement des mdias.
246
Verrouillage des mdias.
Arrtez et redmarrez NetBackup sur tous les serveurs. Pour UNIX et Linux :
Sous Windows :
Rcupration des bases de donnes relationnelles partir d'une sauvegarde de catalogue en ligne
Si des fichiers de la base de donnes relationnelle NetBackup (NBDB) ou de Bare Metal Restore (BMRDB) doivent tre rcuprs, effectuez les tapes suivantes. La pleine procdure est ncessaire seulement si la base de donnes de NBDB a t corrompue. Une base de donnes temporaire doit tre cre pour restaurer de la sauvegarde de catalogue. Si la base de donnes NBDB est disponible et que le serveur SQL Anywhere est en cours d'excution, alors effectuez uniquement les tapes 11 et 12. Ces tapes remplacent la base de donnes existante par la copie de la sauvegarde de catalogue. Remarque : Si votre configuration comprend un serveur EMM distant, effectuez les tapes 1 7 sur le serveur EMM.
247
Rcupration des bases de donnes relationnelles partir d'une sauvegarde de catalogue en ligne
Si NetBackup est en cours d'excution, arrtez-le. Pour UNIX et Linux :

Pour Windows :
install_path\NetBackup\bin\bpdown
Dplacer le suivant dfini des fichiers existants de leur emplacement actuel un rpertoire temporaire. NBDB :
nbdb.db, nbdb.log, emm_index.db, emm_data.db
BMRDB :
bmrdb.db, bmrdb.log
Modifiez databases.conf ainsi SQL n'importe o n'essaye pas de les dmarrer automatiquement quand le serveur est dmarr. Pour UNIX et Linux :
/usr/openv/db/bin/nbdb_admin -auto_start NONE
Sous Windows :
install_path\NetBackup\bin\nbdb_admin -auto_start NONE
Dmarrez le serveur de SQL n'importe o. UNIX et Linux :

/usr/openv/netbackup/bin/nbdbms_start_stop start
Windows :
install_path\NetBackup\bin\bpup -e SQLANYs_VERITAS_NB
248
Recrez une base de donnes vide. UNIX et Linux :

/usr/openv/db/bin/create_nbdb -drop
Windows :
install_path\NetBackup\bin\create_nbdb -drop
Si la base de donnes a t dplace ou l'environnement est faisant partie d'un cluster, ajoutez le -staging staging_dir l'extrmit de la ligne de commande de create_nbdb. Si la base de donnes a t dplace ou que l'environnement est en cluster et que des contraintes d'espace vous obligent crer cette base de donnes temporaire sur l'emplacement final, utilisez la commande suivante : UNIX et Linux :
/usr/openv/db/bin/create_nbdb -drop -data <data_dir> -index \ <index_dir> -tlog <tlog_dir> -staging <staging_dir>
Windows :
install_path\NetBackup\bin\create_nbdb -drop -data <data_dir> -index <index_dir> -tlog <tlog_dir> -staging <staging_dir>
O <data_dir>, <index_dir>, <tlog_dir> et des valeurs de <staging_dir> sont dfinis dans le fichier de vxdbms.conf comme VXDBMS_NB_DATA, VXDBMS_NB_INDEX, VXDBMS_NB_TLOG et VXDBMS_NB_STAGING.
Arrtez et redmarrez NetBackup. UNIX et Linux :

Windows :
249
Excutez tpext : UNIX et Linux :

/usr/openv/volmgr/bin/tpext
Windows :
install_path\Volmgr\bin\tpext
Si vous utilisiez la commande de nbdb_move de replacer des fichiers de NetBackup, recrez les rpertoires o les fichiers se sont trouvs quand vous avez sauvegard le catalogue. L'emplacement par dfaut est le suivant : UNIX et Linux :
/usr/openv/db/data
Windows :
install_path\NetBackupDB\data
Dmarrez le gestionnaire de priphriques : UNIX et Linux :

/usr/openv/volmgr/bin/ltid -v
Windows : dmarrez le service de gestion de priphrique.
10 Configurez le priphrique ncessaire de rcupration dans NetBackup. 11 Mettez les mdias contenant la sauvegarde de catalogue la disposition de
NetBackup. Inventoriez le robot ou ajoutez les mdias pour les lecteurs autonomes.
250
12 Pour la rcupration de catalogue en ligne, excutez la commande suivante

sur le serveur matre : UNIX et Linux :
/usr/openv/netbackup/bin/admincmd/bprecover -r -nbdb
Windows : dmarrez le service de gestion de priphrique.

install_path\NetBackup\bin\admincmd\bprecover -r -nbdb
13 Arrtez et redmarrez NetBackup.

UNIX et Linux :
Windows :
Rcupration du catalogue NetBackup quand NetBackup Access Control est configur

Si vous avez configur NetBackup Access Control (NBAC), la sauvegarde de catalogue en ligne chaud sauvegarde automatiquement les informations de configuration d'authentification et d'autorisation. Les jeux d'autorisations Operate et Configure sont ncessaires pour pouvoir sauvegarder et restaurer correctement les donnes d'authentification et d'autorisation. Rcupration du catalogue NetBackup quand NetBackup Access Control est configur
Suivez les procdures normales pour la rcupration des catalogues NetBackup. Assurez-vous que NetBackup Access Management Control est install mais dsactiv avant d'excuter l'assistant de rcupration de catalogue ou la commande bprecover. Vous devez disposer des autorisations de superutilisateur pour excuter la rcupration. Dsactivez les services (Windows) ou les daemons (UNIX et Linux) d'authentification et d'autorisation.
251
Rcuprez le catalogue NetBackup partir de la sauvegarde de catalogue en ligne l'aide de l'assistant de rcupration ou de la commande bprecover. Les donnes d'authentification et d'autorisation ne sont pas recopies sur les htes partir desquels elles ont t sauvegardes. Au lieu de cela, elles sont copies dans un espace intermdiaire pour pouvoir tre utilises l'tape 4. Excutez bprecover -r -vxss -p <nom_politique> en prcisant le nom de la politique de sauvegarde de catalogue. Cette commande rcupre les donnes d'authentification et d'autorisation de l'espace intermdiaire vers les htes partir desquels elles ont t sauvegardes. Dmarrez les services (Windows) ou les daemons (UNIX et Linux) d'authentification et d'autorisation. Pour configurer NetBackup pour utiliser NetBackup Access Management Control, configurez les proprits d'hte correctes de contrle d'accs pour les serveurs matres, les serveurs de mdias et les clients. Redmarrez NetBackup.
5 6
Rcupration du catalogue partir d'une copie qui n'est pas la principale d'une sauvegarde de catalogue
Par dfaut, la sauvegarde automatique de catalogue en ligne peut avoir plusieurs copies et la rcupration est effectue partir de la copie de sauvegarde principale. La copie principale est la premire copie ou la copie originale. Cependant, vous pouvez rcuprer un catalogue partir d'une copie qui n'est pas la copie principale. Rcupration de catalogue depuis une copie qui n'est pas la principale.
Si la copie de la sauvegarde du catalogue est sur un support autre qu'une bande, procdez comme suit :
BasicDisk Vrifiez que le disque qui contient la sauvegarde est mont contre le chemin de montage correct (comme affich dans le fichier de reprise aprs incident).
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Pool de disques
Pour un fichier de sauvegarde d'un catalogue dans un pool de disques, procdez comme suit : Crez le serveur de stockage de disques pour le stockage en utilisant l'assistant de configuration de serveur de stockage. Crez le pool de disques pour le stockage en utilisant l'assistant de configuration de pool de disques.
Excutez la commande suivante pour synchroniser le fichier de reprise aprs incident au nouveau pool de disques.
nbcatsync -sync_dr_file disaster_recovery_file
Excutez la commande NetBackup suivante pour rcuprer le catalogue :

bprecover wizard copy N
N est le nombre de copies partir desquelles vous voulez effectuer la rcupration.
Rcupration du catalogue sans fichier de reprise aprs incident

Si le fichier de reprise aprs incident a t perdu, consultez le courrier lectronique envoy l'administrateur lorsque le catalogue a t sauvegard. Le fichier de reprise aprs incident est enregistr l'emplacement que vous spcifiez dans la politique de sauvegarde de catalogue et est ajout au flux de sauvegarde lui-mme. Rcupration du catalogue sans fichier de reprise aprs incident
Le message lectronique identifie le mdia qui contient le fichier de reprise aprs incident, ainsi que le mdia qui a t utilis pour sauvegarder les politiques critiques. Assurez-vous que ce mdia est disponible. Suivez les tapes normales de rcupration de catalogue jusqu'au moment o l'assistant de rcupration de catalogue ou la commande bprecover est appel. Excutez la commande suivante pour rcuprer tous les fichiers de reprise aprs incident partir des mdias de sauvegarde de catalogue :
bpimport -drfile media_id -drfile_dest fully_qualified_dir_name
Cette commande rcupre tous les fichiers de reprise aprs incident provenant de l'ID du mdia spcifi et les place dans le rpertoire spcifi. L'ID peut correspondre un ID de mdia bande ou l'emplacement complet d'une unit de stockage sur disque.
253
Vrifiez que le fichier correct de reprise aprs incident est disponible dans le rpertoire spcifi et que celui-ci est disponible sur le serveur matre NetBackup.
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Continuez la procdure normale de rcupration de catalogue en excutant l'assistant de rcupration de catalogue ou la commande bprecover, en prcisant l'emplacement du fichier de reprise aprs incident l'invite. Rfrez-vous en priorit au courrier lectronique pour obtenir des instructions de rcupration, car il s'agit des instructions les plus jour pour rcuprer votre catalogue. Les instructions sont envoyes lorsque la sauvegarde de catalogue est termine ou lorsqu'une image de sauvegarde de catalogue est duplique. Remarque : Si vous restaurez des fichiers catalogue en utilisant directement la commande bprestore sur un systme Solaris, utilisez le chemin d'accs suivant : /opt/openv/netbackup/bin/bprestore. Le nom de la politique de sauvegarde de catalogue en ligne est CatalogBackup. Le courrier lectronique est enregistr dans le fichier suivant :
/storage/DR/CatalogBackup_1123605764_FULL.
Le nom de fichier lui-mme indique si la sauvegarde tait complte ou non. Voici un exemple de message lectronique de reprise aprs incident :
Server ant Date Tue Aug 10 11:41:48 2010 Policy CatalogBackup Catalog Backup Status the requested operation was successfully completed (status 0). To ensure that the NetBackup catalog data is protected through Tue Aug 10 11:41:48 2010, retain a copy of the attached file, and the media or files listed below: Catalog Recovery Media Media Server Disk image path * ant /storage/DiskUnit1/ant_1123605764_C1_TIR * ant /storage/DiskUnit1/ant_1123605764_C1_F1 * ant /storage/DiskUnit1/ant_1123605713_C1_F1 DR file written to /storage/DR/CatalogBackup_1123605764_FULL * - Primary Media Catalog Recovery Procedure for the Loss of an Entire Catalog Symantec recommends creating a detailed disaster recovery plan should it become necessary to restore your organization's data in
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the event of a disaster. A checklist of required tasks can be a tremendous tool in assisting associates in triage. For example, after the facility is safe for data to be restored, the power and data infrastructure need to be verified. When these tasks are completed, the following scenarios will help to quickly restore the NetBackup environment, and in turn, restore applications and data. Disaster Recovery Procedure using the DR Image File In the event of a catastrophic failure, use the following procedure to rebuild the previous NetBackup environment. Note: If new hardware is required, make sure that the devices contain drives capable of reading the media and that the drive controllers are capable of mounting the drives. 1. Install NetBackup. 2. Configure the devices necessary to read the media listed above. 3. Inventory the media. 4. Make sure master server can access the attached DR image file. Start NetBackup Recovery Wizard from the NetBackup Administration Console. Or, start the wizard from a command line by entering bprecover -wizard. Disaster Recovery Procedure without the DR Image File NOTE: ONLY ATTEMPT THIS AS A LAST RESORT If you do not have the attachment included with this email, use the following instructions to recover your catalog: 1. Install NetBackup. 2. Configure the devices necessary to read the media listed above. 3. Inventory the media. 4. Run: bpimport -create_db_info [-srvr name] -id /storage/DiskUnit1 5. Go to the following directory to find the DR image file CatalogBackup_1123605764_FULL: /usr/openv/netbackup/db/images/ant/1123000000/tmp 6. Delete the other files in the directory. 7. Open CatalogBackup_1123605764_FULL file and find the BACKUP_ID (for example: ant_1123605764). 8. Run: bpimport [-server name] -backupid ant_1123605764 9. Run: bprestore -T -w [-L progress_log] -C ant -t 35 -p CatalogBackup -X -s 1123605764 -e 1123605764 / 10. Run the BAR user interface to restore remaining image database if the DR image is a result of an incremental backup. 11. To recover the NetBackup relational database, run: bprecover -r -nbdb 12. Stop and Start NetBackup 13. Configure the devices if any device has changed since the last backup.
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14. To make sure the volume information is updated, inventory the media to update the NetBackup database.
Rcupration du catalogue en ligne gre par l'utilisateur partir de l'interface de ligne de commande
Cette procdure est utilise pour la rcupration manuelle du catalogue via l'interface de ligne de commande sans phase 1 d'importation lorsque le fichier de reprise aprs incident est disponible. Vous devez tre connect en tant qu'utilisateur racine disposant de privilges administrateur pour effectuer cette procdure. Remarque : Cette procdure ne doit tre utilise que pour restaurer le minimum d'informations de catalogue NetBackup ncessaire pour procder la rcupration des donnes critiques. Rcupration du catalogue en ligne gr par l'utilisateur partir de l'interface de ligne de commande
Vrifiez l'emplacement des fichiers de reprise aprs incident crs partir des sauvegardes compltes et incrmentielles chaud du catalogue. Ces fichiers peuvent tre enregistrs dans un chemin d'accs spcifi du systme de fichiers sur le serveur matre et dans des pices jointes un message lectronique l'intention de l'administrateur NetBackup. Configurez chaque serveur matre et chaque serveur de mdias selon la configuration utilise pendant la dernire sauvegarde de catalogue. Le serveur matre et les serveurs de mdias ont les mmes proprits que la configuration sauvegarde du catalogue, comme suit : nom, version de NetBackup, niveau de correctif du systme d'exploitation et chemin d'accs aux priphriques de stockage. Configurez tous les priphriques et volumes dont vous pouvez avoir besoin pour la rcupration.
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Localisez le dernier fichier image de reprise aprs incident correspondant la sauvegarde utilise pour la rcupration. Ouvrez le fichier dans un diteur et localisez les valeurs suivantes :
master_server Utilisez le nom prcis qui est spcifi dans le configuration de NetBackup pour le serveur matre. Emplacement du robot ou de l'unit de stockage sur le disque utilis pour la sauvegarde de catalogue. Les quatre chiffres les plus significatifs dans le nom de fichier de reprise aprs incident suivis de six zros. Emplacement des mdias de sauvegarde du catalogue tel qu'il est spcifi par le fichier de reprise aprs incident sous le mot cl FRAGMENT. Trouv dans le fichier de reprise aprs incident sous BACKUP_ID.
media_server
timestamp
media
backup_id
Exemple : fichier : Hot_Backup_1122502016_INCR timestamp: 1122000000
Crez le rpertoire de reprise aprs incident sur le serveur matre. UNIX et Linux :
/usr/openv/netbackup/db/images/master_server/timestamp/tmp
Windows :
C:\Program Files\VERITAS\NetBackup\db\images\master_server \timestamp\tmp
Copiez le fichier de reprise aprs incident dans le rpertoire nouvellement cr.
Modifiez le fichier de reprise aprs incident dans

netbackup/db/images/master_server/timestamp/tmp comme suit :

Passez la valeur d'IMAGE_TYPE 1. Passez la valeur de TIR_INFO 0. Passez la valeur de NUM_DR_MEDIAS 0. Supprimez TOUTES les lignes contenant DR_MEDIA_REC.
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Si vos mdias de rcupration de catalogue figurent sur une bande, excutez la commande vmquery pour assigner les mdias au serveur de mdias.
vmquery -assigntohost media timestamp master_server
Exemple :
vmquery -assigntohost DL005L 1122000000 klingon
Pour rcuprer le fichier .f de catalogue de la sauvegarde de catalogue chaud, excutez une phase 2 d'importation sur le mdia qui est spcifi par le fichier de reprise aprs incident.
bpimport -server master_server -backupid backup_id
S'il s'agissait d'une sauvegarde incrmentielle du catalogue, rcuprez toutes les autres images de sauvegarde de catalogue jusqu' la dernire sauvegarde complte du catalogue incluse.
Ouvrez l'interface client Sauvegarder, archiver et de restaurer pour NetBackup. Slectionnez le type de politique NBU-Catalog. Dfinissez les clients source et cible sur votre serveur matre. Recherchez les sauvegardes et restaurez tous les fichiers situs dans le rpertoire suivant :
install_path/netbackup/db/images/master_server
Vrifiez que tous les fichiers sont correctement restaurs sur le serveur matre.
Restaurez les donnes critiques l'aide de l'interface client Sauvegarder, archiver et restaurer ou de la ligne de commande.
Restaurez les images de sauvegarde de catalogue pour chaque serveur de mdias qui ncessite une rcupration de donnes. Pour restaurer les images de sauvegarde, slectionnez NBU-Catalog comme type de politique. Les clients source et cible doivent tre votre serveur matre. Actualisez la vue dans l'interface utilisateur graphique BAR. Naviguez travers le systme de fichiers pour atteindre le rpertoire suivant sur le serveur matre :
install_path/netbackup/db/images
Restaurez les images pour chaque serveur de mdias configur. Vrifiez que vos images sont prsentes en les recherchant dans le catalogue.
259
10 Rcuprez les donnes de sauvegarde de chaque serveur de mdias rpertori

l'tape prcdente. Modifiez le type de politique, la source et le client cible correspondant au client utilis pour sauvegarder les donnes requises. Slectionnez les fichiers requis partir de l'interface client Sauvegarder, archiver et restaurer, puis restaurez-les.
11 Pour rcuprer la base de donnes relationnelles NetBackup, excutez la

procdure suivante :
bprecover -r -nbdb
Cette commande restaure les informations d'utilisation de mdias NetBackup, s'assure que les mdias contenant des sauvegardes ne sont pas remplacs et restaure la configuration de l'unit de stockage. Vous ne pouvez pas rtablir la base de donnes relationnelles NetBackup une configuration qui n'est pas identique la configuration sur laquelle le catalogue a t sauvegard. Au lieu de cela, vous devez importer chaque partie des mdias de sauvegarde.
12 Si vos mdias de rcupration de catalogue figurent sur une bande, figez les
mdias contenant la sauvegarde de catalogue utilise pour la rcupration. Les mdias sont ainsi protgs contre toute tentative de rutilisation :
bpmedia -freeze -m media -h master_server
Excutez bpmedialist pour vrifier que le mdia est fig.
13 Rcuprez vos politiques et donnes de configuration sur chaque serveur

matre et chaque serveur de mdias. Avant de rcuprer des fichiers de politique NetBackup, vous devez vous assurer d'avoir rcupr toutes vos donnes critiques ou d'avoir protg les mdias contenant les donnes critiques. Quand les informations de politique sont rcupres, NetBackup dmarre pour excuter les travaux planifis qui peuvent craser les mdias enregistrs aprs la dernire sauvegarde de catalogue. Ouvrez l'interface client Sauvegarder, archiver et restaurer pour NetBackup et slectionnez NBU-Catalog comme type de politique. Pour tous les serveurs soient restaurs, configurez les clients source et cible sur votre serveur, en commenant par le serveur matre. Restaurez tous les fichiers sauvegards par la sauvegarde de catalogue chaud sur chaque serveur.
14 Arrtez et redmarrez les services NetBackup.
260
Restauration de fichiers partir d'une sauvegarde de catalogue en ligne

Puisque la sauvegarde de catalogue en ligne utilise le format de sauvegarde standard, vous pouvez rcuprer des fichiers l'aide de l'interface utilisateur Sauvegarder, archiver et restaurer de NetBackup. La restauration de fichiers de catalogue directement partir de leur emplacement d'origine peut entraner des incohrences dans le catalogue NetBackup ou le faire chouer. Au lieu de cela, vous devez restaurer les fichiers de catalogue dans un emplacement alternatif. Restauration des fichiers d'une sauvegarde de catalogue en ligne
1 2 3
Dans le menu Spcifier les ordinateurs NetBackup et le type de politique, slectionnez le type de politique de NBU-Catalog. Spcifiez le serveur matre comme client source pour la restauration. Slectionnez les fichiers catalogue restaurer.
Libration du mdia de rcupration de catalogue en ligne

Cette procdure affiche comment dgeler vos mdias en ligne de rcupration de catalogue. Libration du mdia de rcupration de catalogue en ligne
Sur le serveur matre, allez sur la base de donnes images. Dans la partie du serveur matre du catalogue d'images, localisez le fichier image de sauvegarde de catalogue dont la rcupration a t effectue.
Identifiez le fichier image parent de sauvegarde de catalogue associ en affichant la valeur de PARENT_IMAGE_ID. Identifiez les supports sur lkesquels la sauvegarde de catalogue a t enregistre en affichant le deuxime au dernier champ dans les lignes de DR_MEDIA_REC. Enregistrez le fichier image parent de sauvegarde de catalogue qui a t identifi dans la premire sous-tape. Dplacez ou supprimez tout autre fichier image relatif la politique de sauvegarde de catalogue.
Si la configuration NetBackup inclut un serveur EMM distant, sur le serveur matre, allez la base de donnes images pour le serveur EMM distant. Dplacez ou supprimez toute image relative la politique de sauvegarde de catalogue.
261
Excutez la commande suivante pour chaque mdia identifi l'tape 1B du serveur matre :
bpimport -create_db_info -server server_name -id media_id
Entrez la commande suivante sur le serveur matre :

bpimport
Excutez la commande suivante pour chaque mdia identifi l'tape 1B du serveur matre :
bpmedia -unfreeze -m media_id -h server_name
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Annexe
Aperu du fonctionnement des sauvegardes et des restaurations

Cette annexe traite des sujets suivants :

Prsentation fonctionnelle sur la sauvegarde et la restauration Processus de dmarrage de la sauvegarde et de la restauration Processus de sauvegarde et d'archivage Sauvegardes et archivages, clients UNIX Processus de restauration Rpertoires et fichiers NetBackup Programmes et daemons NetBackup Catalogues NetBackup
Prsentation fonctionnelle sur la sauvegarde et la restauration

Cette annexe fournit une prsentation fonctionnelle des oprations de sauvegarde et de restauration de NetBackup pour UNIX et Windows. Les prsentations comprennent des descriptions de services ou de daemons et des programmes importants et l'ordre dans lequel ils sexcutent pendant les oprations de sauvegarde et de restauration. Les bases de donnes et la structure de rpertoires du logiciel install sont galement dcrites.
264
Aperu du fonctionnement des sauvegardes et des restaurations Processus de dmarrage de la sauvegarde et de la restauration
Notez que cette annexe ne dcrit pas les produits NetBackup pour la sauvegarde des bases de donnes relationnelles (par exemple, NetBackup for ORACLE). Les guides relatifs ces produits offrent des informations sur leur fonctionnement.
Processus de dmarrage de la sauvegarde et de la restauration

Au dmarrage du serveur matre NetBackup, un script dmarre automatiquement tous les services, daemons et programmes ncessaires NetBackup. (Les commandes de dmarrage utilises par le script varient selon la plate-forme.) C'est galement le cas sur un serveur de mdias. NetBackup dmarre automatiquement les programmes supplmentaires ventuellement ncessaires, y compris les daemons robotiques. Pour plus d'informations, consultez la rubrique suivante : Des informations sur le client SAN et les processus de dmarrage Fibre Transport sont disponible. Consultez le Guide de stockage partag NetBackup. Remarque : Aucun daemon ou programme ne doit tre dmarr explicitement. Les programmes ncessaires sont dmarrs automatiquement pendant l'opration de sauvegarde ou de restauration. Le daemon client NetBackup bpcd est un exemple de daemon qui s'excute sur tous les serveurs et clients. Sur les clients UNIX, inetd dmarre automatiquement bpcd. Aucune action spciale n'est donc ncessaire. Sur les clients Windows, bpinetd remplit les mmes fonctions que inetd. Les clients NetWare n'utilisent ni inetd ni bpinetd, mais sont configurs pour dmarrer automatiquement le NLM bpcd (bpcd.nlm). Un NLM est comparable un service ; NLM signifie NetWare Loadable Module (module chargeable NetWare). Notez que tous les processus NetBackup peuvent tre dmarrs manuellement en excutant la commande suivante :
Processus de sauvegarde et d'archivage

Les processus de sauvegarde et d'archivage varient selon le type de client. Les variantes et le processus de sauvegarde synthtique sont dcrits par la suite. Le
Aperu du fonctionnement des sauvegardes et des restaurations Processus de sauvegarde et d'archivage
265
fonctionnement de NetBackup lors de la sauvegarde de ses catalogue est galement abord.
Planification de travaux
Le processus de planification bpsched est form des services suivants :
Le service nbpem (Policy Execution Manager) assure les tches suivantes : Il cre les tches de politique/client et dtermine l'chance d'excution des travaux. Il dmarre le travail et, lors de son achvement, dtermine quand le travail suivant doit tre excut en fonction de la combinaison politique-client. Le service nbjm (gestionnaire des travaux) accepte les demandes d'excution de travaux de sauvegarde de nbpem ou d'excution de travaux de mdias des commandes telles que bplabel et tpreq. nbjm se procure les ressources pour chaque travail, telles qu'une unit de stockage, des lecteurs, des mdias et des ressources de client et de politique avant d'excuter le travail. Le service nbrb (courtier en ressources) alloue des ressources en rponse aux demandes de nbjm. nbrb se procure les ressources physiques partir nbemm (service Enterprise Media Manager). Il gre galement les ressources logiques telles que les groupes multiplex, le nombre maximal de travaux par client et le nombre maximal de travaux par politique. nbrb est galement charg d'initaliser les dchargements de lecteur et de grer les files d'attente de demandes.
Serveur EMM et serveur matre

Le serveur matre NetBackup et le serveur Enterprise Media Manager (EMM) peuvent tre situs sur le mme hte physique ou sur des htes diffrents. Le serveur matre est responsable d'excuter les travaux selon la configuration des politiques NetBackup. Les services nbpem et nbjm ne peuvent tre excuts que sur le serveur matre. Le serveur EMM alloue des ressources un ou plusieurs serveurs matres. Le serveur EMM sert de rfrentiel pour toutes les informations de configuration de priphriques. Les services nbemm et nbrb ne peuvent tre excuts que sur le serveur EMM. Le service nbemm centralise la slection des ressources et met jour les priphriques, mdias et units de stockage dans une base de donnes relationnelles.
266
Aperu du fonctionnement des sauvegardes et des restaurations Sauvegardes et archivages, clients UNIX
Sauvegardes et archivages, clients UNIX

Pour des clients UNIX, NetBackup prend en charge les sauvegardes programmes, manuelles immdiates et sauvegardes par l'utilisateur des fichiers et partitions brutes. Les archivages de fichiers par l'utilisateur sont galement pris en charge (vous ne pouvez pas archiver des partitions brutes). Une fois dmarres, ces oprations sont toutes semblables dans la mesure o les mmes daemons et programmes s'excutent sur le serveur. Chaque type de sauvegarde est dmarr diffremment, comme suit :
Les sauvegardes planifies commencent lorsque le service nbpem le dtecte qu'un travail doit tre effectu. Le service nbpem vrifie les configurations de politique des sauvegardes client planifies devant tre effectues. Les sauvegardes manuelles immdiates commencent si l'administrateur slectionne cette option dans la console d'administration NetBackup ou excute la commande bpbackup avec l'option -i. Grce cette action, bprd contacte nbpem, qui traite alors la politique, le client et la planification slectionns par l'administrateur. Les sauvegardes ou archivages par l'utilisateur commencent lorsqu'un utilisateur situ sur un client dmarre une sauvegarde ou un archivage via l'interface utilisateur sur le client. L'utilisateur peut galement saisir les commandes bpbackup ou bparchive dans la ligne de commande. Cette action invoque le programme bpbackup ou bparchive du client, qui envoie une requte au daemon de requte bprd sur le serveur matre. Lorsque le daemon bprd reoit la requte d'utilisateur, il contacte nbpem, qui vrifie les configurations de politique des planifications. Par dfaut, nbpem choisit la premire planification utilisateur qu'il trouve dans une politique incluant le client ayant mis la requte. Pour les sauvegardes ou archivages par lutilisateur, il est galement possible de spcifier une politique et une planification. Une description des options BPBACKUP_POLICY et BPBACKUP_SCHED d'UNIX sont disponibles dans bp.conf, ainsi que dans les quivalents Windows. Reportez-vous au Guide de l'administrateur NetBackup,Volume II.
Processus de sauvegarde
Cette rubrique utilise un diagramme et un tableau pour dcrire chacune des tapes d'un processus de sauvegarde. PBX (non affich dans le schma) doit tre en cours d'excution pour que NetBackup fonctionne. Se reporter "Rsolution des problmes PBX" la page 82.
267
Figure A-1 illustre les diverses oprations qui composent le processus de sauvegarde. Figure A-1
Base de donnes de configuration
Sauvegarde ou archivage sur bande ou disque
Serveur matre
Base de donnes de fichier Gestion de la politique NetBackup bprd
Client UNIX
Interface utilisateur NetBackup
Ligne de commande
Base de donnes EMM
bpdbm
nbproxy
nbpem Bpbackup ou bparchive
nbproxy
de de e n ma tag De mon
nbemm
nbrb
Inf o ca s su tal og r le ou de ue
nbjm
nbrmms
Serveur matre mdias

bptm (parent)
bpcd
Im a uv ge d eg e ar de
sa
Monter Volume de disque
bpbrm
Mm o parta ire ge
I sa ma uv ge eg de ar de
ltid*
Monter
Band e
bptm (enfant)* *
Info s cat sur le alo gue
bpcd
Remarques * Pour: des dtails sur ces composants, consultez l'utilitaire de gestion des mdias et des priphriques Description plus tard dans ce chapitre. Itid concerne uniquement la sauvegarde . sur bande ** Si le serveur de mdias se sauvegarde (serveur et client sur lemme hte), il n'y a pas d'enfant bptm : bpbkar envoie les donnes directement la mmoire partage.
Tableau A-1 prsente l'ordre des oprations d'un processus de sauvegarde.
Demande de bande
bpbkar
Image de sauvegarde
Disque client
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Tableau A-1 Agent
Ordre des oprations de sauvegarde sur bande ou disque Action

Lance bprd sur le serveur matre et ltid sur le serveur matre et tous serveurs de mdias. Tous les autres daemons et programmes, y compris nbpem, nbjm, nbrb et nbemm, sont dmarrs selon les besoins.
Script de dmarrage
Service Policy Execution Manager (nbpem)
Obtient la liste des politiques partir du gestionnaire de bases de donnes Netbackup (BPDBM). Cre une tche politique client pour toutes les combinaisons politique client spcifies dans la liste de politiques. Calcule l'chance de chaque tche politique client (la priorit de politique est honore pour traitement interne). Soumet tous les travaux nbjm l'chance de tous les travaux. Lorsqu'un travail est termin, il recalcule l'chance de ce travail politique client.
Service du gestionnaire des travaux NetBakcup (NBJM)
Envoie une requte unique (avec un ID de demande) nbrb, pour l'ensemble des ressources requises par un travail. nbrb obtient les informations relatives l'unit de stockage, au lecteur de bande et l'ID de mdia depuis nbemm et affecte les ressources client et politique. nbrb renvoie un ordre d'affectation contenant une affectation pour chaque ressource (chaque affectation contient un identificateur unique) nbjm. nbrb renvoie galement les donnes d'affectation pour le type spcifique de ressource. nbrb renvoie galement l'ID de demande avec les affectations afin que nbjm puisse corrler la rponse avec la requte (et le travail) adapte. Remarque : nbrb affecte toutes les ressources incluses dans une requte. Si les ressources sont temporairement indisponibles, la requte est mise en file d'attente dans nbrb. Si les ressources ne peuvent pas tre affectes, nbrb fait chouer la requte. nbjm dmarre la sauvegarde en utilisant le daemon client bpcd pour dmarrer le manager de sauvegarde et de restauration bpbrm. Pour la sauvegarde normale (et non les clichs), nbjm dmarre bpbrm sur le serveur de mdias, qui peut ou non tre le mme systme que le serveur matre.
269
Agent
Manager de sauvegarde et de restauration (bpbrm)
Action
Dmarre bptm. Dmarre la sauvegarde relle (ou l'archive) l'aide du daemon client bpcd client pour dmarrer le programme de sauvegarde et d'archivage bpbkar sur le client. Envoie les informations relatives aux fichiers de l'image bpbrm, qui oriente les informations de fichier vers la base de donnes de fichiers NetBackup. Les informations sont envoyes sur le serveur matre l'aide de bpdbm. Transmet l'image de sauvegarde bptm en fonction de l'une des conditions suivantes : Si le serveur de mdias se sauvegarde lui-mme (bptm et bpbkar se trouvent le mme hte) ou sauvegarde un client rsidant sur un hte diffrent. Si le serveur de mdias se sauvegarde lui-mme, bpbkar enregistre l'image bloc par bloc dans la mmoire partage sur le serveur de mdias. Si le serveur de mdias sauvegarde un client sur un hte diffrent, le processus bptm du serveur cre un processus enfant de lui-mme. L'enfant reoit l'image depuis le client via des communications par socket, puis enregistre l'image bloc par bloc dans la mmoire partage sur le serveur. Utilisez le fichier NOSHM pour obliger un serveur de mdias se sauvegardant lui-mme effectuer les oprations suivantes : crer un processus enfant et utiliser les communications par socket, comme si le client se trouvait sur un hte diffrent. Davantage d'informations sur le fichier NOSHM sont disponibles. Reportez-vous au Guide de planification de sauvegarde et paramtrage des performances NetBackup.
Manager de sauvegarde et d'archivage (bpbkar)
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Agent
Action
manager de Le processus bptm ou bpdm sur le serveur extrait l'image de la sauvegarde pour bande mmoire partage et la dirige vers le mdia de stockage. (bptm) ou disque Si le support de stockage est une bande, bptm demande les (bpdm) informations devant tre utilises par le premier mdia et le premier lecteur, en changeant des informations avec nbjm. bptm envoie des demandes de montage pour les mdias et lecteurs spcifiques NetBackup Device Manager (ltid). Suite cette action, le mdia est mont sur les priphriques appropris. Si, au cours de la sauvegarde, un segment de bande est requis, bptm change de nouveau des informations avec nbjm afin de librer la bande correcte et en obtenir une autre. nbjm change des informations avec nbrb pour accomplir cette fonction. Pour AdvancedDisk et OpenStorage, bptm demande le volume nbjm. nbjm transmet ensuite la demande nbemm en lui demandant de choisir le serveur de volumes et le serveur de mdias utiliser. nbemm appelle nbrmms sur le serveur de mdias choisi pour monter le volume. Si, au cours de la sauvegarde, un segment de bande est requis, bptm change de nouveau des informations avec nbjm afin de librer la bande correcte et en obtenir une autre. nbjm change des informations avec nbrb pour accomplir cette fonction. Pour BasicDisk, bpdm enregistre les images vers le chemin d'accs configur dans l'unit de stockage sur disque. Le gestionnaire de disques du systme contrle l'enregistrement rel des donnes. Pour une archive, bpbrm supprime les fichiers partir du disque client une fois les fichiers sauvegards. Service du gestionnaire des travaux NetBakcup (NBJM) Reoit l'tat d'achvement de la tche depuis bpbrm. Libre les ressources pour nbrb et renvoie l'tat nbpem.
Sauvegarde avec flux de donnes multiples

Pour les sauvegardes multiplexes, le processus est essentiellement identique. A la diffrence qu'un processus bpbrm distinct et processus bptm sont crs pour chaque image de sauvegarde multiplexe sur le mdia. NetBackup assigne galement un ensemble distinct de blocs de mmoire partage chaque image.
271
Les autres processus client et serveur sont identiques ceux indiqus dans Figure A-1. Figure A-2 prsente des images multiplexes depuis deux clients. Figure A-2 Exemple de sauvegardes multiplexes (deux flux)
Serveur NetBackup
Uniquement sur le serveur matre bprm (parent) bpdbm
Client UNIX
bpcd bprm (enfant)
Infos sur fichie le r bpbkar
Infos sur le fichier
Voir le Figure A-1 pour les dtails du processus menant nbemm. nbemm Demande de montage nbrmms bptm (parent)
M pa m rta oir g e e
bptm (enfant)* *
e ge d Ima garde e v sau
le ur ss r fo ie In fich
Disque client
Client UNIX
Volume de disque
sa
Mm oir e part ag e
Band e
bprm (enfant) bptm (enfant)* *
bpcd
Remarques : des dtails sur ces composants, consultez l'utilitaire de gestion des mdias et des priphriques * Pour
Description plus tard dans ce chapitre. . ** Si le serveur de mdias se sauvegarde (serveur et client sur le mme hte), il n'y a pas d'enfant bptm : bpbkar envoie les donnes directement la mmoire partage.
Sauvegardes de clichs et Sauvegarde Windows Open File

Figure A-3 prsente le processus global de sauvegarde de clichs. PBX (non affich dans le schma) doit tre en cours d'excution pour que NetBackup fonctionne.
Monter
Info ss fich ur le ier

bpbkar Image de sauvegarde
ltid*
Demande de bande
Monter
Disque client
272
Figure A-3
Sauvegardes de clichs et Sauvegarde Windows Open File l'aide des flux de donnes multiples
Base de donnes de configuration
Serveur matre
Base de donnes de fichier Gestion de la politique de sauvegarde bprd
Client UNIX
Interface utilisateur NetBackup ou ligne de commande
Base de donnes EMM
bpdbm
bpbackup ou bparchive nbproxy nbpem bpfis Crer Clich
nbproxy
de de e n ma tag De mon
nbemm
nbrb
Inf o ca s su tal og r le ou de ue
nbjm
bpcd
nbrmms
Serveur matre mdias

bptm (parent)
bpbrm bpcd
Client disque
bpcd bpbrm
Mm part oire ag e
sa
Monter Volume de disque
ltid*
Monter
Band e
bptm (enfant)* *
Info s cata sur le logu e

Image de sauvegarde
Remarques : des dtails sur ces composants, consultez l'utilitaire de gestion des mdias et des priphriques * Pour
Description plus tard dans ce chapitre. . ** Si le serveur de mdias se sauvegarde (serveur et client sur lemme hte), il n'y a pas d'enfant bptm : bpbkar envoie les donnes directement la mmoire partage.
Une tche parent distincte cre tous les clichs suivis d'une tche enfant qui sauvegarde le clich. A l'exception des cas o Windows ouvre les sauvegardes de fichier n'utilisant pas le flux de donnes multiples. L'ordre d'oprations suivant correspond la cration et la sauvegarde de clichs, incluant les Sauvegardes Windows Open File utilisant le flux de donnes multiples :
Le serveur matre NetBackup ou le client principal initialise la sauvegarde. A l'aide de cette action, le daemon de demande bprd de NetBackup soumet une
Demande de bande
bpbkar
273
demande de sauvegarde au processus nbpem de Policy Execution Manager. nbpem traite les configurations de politique.
nbpem (via nbjm) dmarre un travail parent afin de crer le clich. Ce travail
est diffrent du travail sauvegardant le clich.
nbjm dmarre une instance de bpbrm via bpcd sur le serveur de mdias et bpbrm
dmarre bpfis via bpcd sur le client.

bpfis cre un clich des donnes du client l'aide d'une mthode de clich.
Lorsque bpfis est termin, il envoie les informations de clich et l'tat d'achvement bpbrm, puis se ferme. Ensuite, bpbrm transmet les informations et l'tat du clich nbjm, puis se ferme. nbjm relaie les informations et l'tat nbpem.
nbpem soumet un travail enfant pour la sauvegarde nbjm, avec une liste de
fichiers tire des informations relatives au clich. nbjm dmarre bpbrm pour sauvegarder le clich.
bpbrm dmarre bpbkar sur le client. bpbkar envoie les informations relatives
au catalogue de fichiers bpbrm, qui les relaie la base de donnes de fichiers NetBackup bpdbm sur le serveur matre.

bpbrm dmarre le processus bptm (parent) sur le serveur de mdias.
L'tape suivante dpend du serveur de mdias, selon s'il se sauvegarde lui-mme (bptm et bpbkar sont sur le mme hte) ou s'il sauvegarde un client rsidant sur un hte diffrent. Si le serveur de mdias se sauvegarde lui-mme, bpbkar enregistre l'image base sur le clich bloc par bloc dans la mmoire partage sur le serveur de mdias. Si le serveur de mdias sauvegarde un client rsidant sur un hte diffrent, bptm cre un processus enfant de lui-mme sur le serveur. Le processus enfant reoit l'image base sur le clich du client l'aide de communications par socket, puis enregistre l'image bloc par bloc dans la mmoire partage. Le processus bptm d'origine extrait alors l'image de sauvegarde de la mmoire partage et l'envoie au priphrique de stockage (disque ou bande). Les informations sur la manire dont la requte de bande est mise sont disponibles. Se reporter "Processus de gestion des mdias et des priphriques" la page 321.
bptm envoie l'tat d'achvement de sauvegarde bpbrm, qui le transmet nbjm.
Lorsque nbpem reoit l'tat d'achvement de sauvegarde depuis nbjm, nbpem ordonne nbjm de supprimer le clich. nbjm dmarre une nouvelle instance de bpbrm sur le serveur de mdias et bpbrm dmarre une nouvelle instance de
274
bpfis sur le client. bpfis supprime le clich sur le client, sauf si clich est de
type Rcupration instantane, auquel cas il n'est pas automatiquement supprim. bpfis et bpbrm signalent leur tat et se ferment. Pour plus d'informations sur les sauvegardes de clichs impliquant Snapshot Client, reportez-vous : Reportez-vous au Guide de l'administrateur NetBackup Snapshot Client. Remarque : les Sauvegardes Windows Open File ne ncessitent pas Snapshot Client.
Client SAN
Pour les sauvegardes sur disque, la fonction Clients SAN assure le transfert de donnes grande vitesse entre les serveurs de mdias NetBackup et les clients rattachs SAN NetBackup. Les clients rattachs SAN envoient les donnes sauvegardes au serveur de mdias par Fiber Channel. En tant qu'lment SAN Client, FT Service Manager (FSM) est un service au niveau de la couche de domaine rsidant sur le serveur EMM. Le service FSM assure la dcouverte, la configuration et le contrle d'vnements sur les ressources des Clients SAN. Le service FSM collecte des informations par Fiber Channel depuis le client et le serveur de mdias ; le service FSM peuple ensuite la base de donnes EMM avec ces informations. (FSM s'excute au cours du mme processus qu'EMM.) Le service FSM interagit avec le processus nbftclnt sur les clients NetBackup et avec le processus nbftsrvr sur les serveurs de mdias. Les tapes initiales d'une sauvegarde sont les mmes que celles indiques dans Figure A-1 Figure A-4 prsente les composants serveur et client spcifiques la sauvegarde de clients SAN par Fibre Channel.
275
Figure A-4
Sauvegarde de Clients SAN par Fibre Transport

Serveur EMM FT Service Manager (FSM - Partie de EMM)
nbjm
Serveur principal ou de supports
bpcd
Client UNIX bpcd
Bptm (parent)
e Image d e rd sauvega
Disque de stockage
bpbrm
infos catalogue
bpbkar
Mmoire partage
Mmoire partage
nbftsrvr Image de sauvegarde envoye via Fiber Channel Disque client
nbftclnt
Le flux de processus d'une sauvegarde de Clients SAN est le suivant (dans l'ordre prsent) :
Un script de dmarrage lance bprd sur le serveur matre et ltid sur le serveur matre ainsi que tous les serveurs de mdias. Tous les autres daemons et programmes, y compris nbpem, nbjm, nbrb et nbemm, sont dmarrs selon les besoins. Le service Policy Execution Manager effectue les actions suivantes :
Obtient la liste des politiques partir du gestionnaire de bases de donnes Netbackup (BPDBM). Etablit une liste de travail de tous les travaux programms. Calcule l'chance de chaque travail. Trie la liste de travail en fonction des dlais. Soumet nbjm tous les travaux arrivs chance.
276
Dfinit un minuteur de sortie de veille pour le travail arriv chance suivant. Lorsque le travail se termine, il calcule de nouveau l'chance du travail suivant et soumet tous les travaux arrivs chance nbjm.
Lorsque le service gestionnaire des travaux (nbjm) dpose une requte de ressources de sauvegarde auprs du courtier en ressources (nbrb), nbrb renvoie des informations relatives l'utilisation de la mmoire partage pour les Clients SAN. nbjm dmarre la sauvegarde l'aide du daemon client bpcd, qui dmarre le manager de sauvegarde et de restauration bpbrm. bpbrm dmarre bptm, qui effectue les actions suivantes :

Demande des informations de client SAN nbjm. Envoie une demande de sauvegarde au processus Serveur FT (nbftsrvr). Envoie une demande de sauvegarde au processus Client FT sur le client (nbftclnt). nbftclnt ouvre une connexion Fiber Channel vers nbftsrvr sur le serveur de mdias, assigne la mmoire partage et enregistre les informations relatives la mmoire partage dans le fichier ID de la sauvegarde (BID).
bpbrm dmarre bpbkar l'aide de bpcd. bpbkar effectue les actions suivantes :
Lit les informations de la mmoire partage partir du fichier BID (attend que le fichier existe et soit valide). Envoie des informations relatives aux fichiers de l'image bpbrm. Enregistre les donnes du fichier sur tar, les compresse ventuellement, puis enregistre les donnes sur le tampon partag. Lorsque le tampon est plein ou que le travail est termin, il dfinit l'indicateur de tampon.
Le processus nbftclnt du Client FT attend que l'indicateur de mmoire tampon partage soit dfini. nbftclnt transfre ensuite les donnes de l'image vers le tampon mmoire partag du Serveur FT (nbftsrvr) et efface l'indicateur de tampon. nbftsrvr attend de recevoir des donnes depuis nbftclnt ; les donnes sont enregistres sur le tampon mmoire partag. Une fois le transfert termin, nbftsrvr dfinit l'indicateur de tampon. bptm attend que l'indicateur de tampon mmoire partag soit dfini, enregistre des donnes du tampon mmoire partag sur le priphrique de stockage et efface l'indicateur de tampon.
277
A la fin de la tche :

bpbkar informe bpbrm et bptm que le travail est termin. bptm envoie l'tat final de l'enregistrement de donnes bpbrm. bptm ordonne nbftclnt de fermer la connexion par fibre optique. nbftclnt ferme la connexion par fibre optique et supprime le fichier BID.
Sauvegardes et archivages sur Windows

NetBackup prend en charge les mmes types d'oprations pour les clients Windows que pour les clients UNIX. Figure A-5 prsente les processus client Windows. Dans ce schma, les lments suivants s'appliquent :
NBWIN correspond au programme d'interface utilisateur install sur le client.
Les fonctions bpbackup et bparchive sont fusionnes dans NBWIN.

BPINETD est l'quivalent d'inetd sur les clients UNIX.
Le daemon client NetBackup s'appelle BPCD.

BPBKAR32 est l'quivalent de bpbkar sur les clients UNIX.
Les processus de serveur sont les mmes que ceux utiliss pour UNIX.
278
Figure A-5
Sauvegarde et archivage, clients Windows
Serveur
Client Windows 2000 Interface utilisateur NetBackup
Pour plus de dtails sur les procdures du serveur, voir Sauvegardes et archives Clients UNIX prcdemment dans ce chapitre. bprd
demande
NBWIN
bpbrm
Info fich rmat iers ions
Image d sauve e garde
BPINETD
bptm
BPCD
BPBKAR32
Disque client
Sauvegardes et archivages, clients NetWare

NetBackup prend en charge les mmes types d'oprations sur les clients NetWare que sur les clients UNIX, aux exceptions suivantes :

Les sauvegardes de partition brute ne sont pas prises en charge. NetBackup pour NetWare ne prend pas en charge l'archivage.
Figure A-6 prsente les processus client NetWare. Dans ce schma, l'lment suivant s'applique :
pour les oprations non cibles NetWare, le programme d'interface utilisateur bas sur Windows sappelle NBNWNT. Pour les oprations cibles NetWare, le programme d'interface utilisateur sappelle BP.NLM dans la console NetWare. Les fonctions bpbackup, bparchive et bplist sont fusionnes dans les programmes d'interface utilisateur sur les clients.
279
Le daemon du client NetWare de NetBackup s'appelle BPCD. Les fonctions de bpbkar sont fusionnes dans BPCD.
Les processus de serveur sont les mmes que ceux utiliss pour UNIX. Figure A-6 Sauvegarde et archivage, clients NetWare
Serveur
Pour des dtails sur les processus de serveur, consultez Sauvegardes et archives Clients UNIX prcdemment dans ce chapitre.
Client NetWare
bprd
Demande
NBNWNT (NetWare nontarget) BP (NetWare target)
bpbrm
de ge e Ima egard v u a s
Informations sur le fichier
bpcd
bptm Disque client
Sauvegardes synthtiques
Le processus de sauvegarde NetBackup gnral accde au client pour crer une sauvegarde. Une sauvegarde synthtique est une image de sauvegarde cre sans utiliser le client. A la place, un processus de sauvegarde synthtique cre une image pleine ou incrmentielle cumulative en utilisant uniquement les images de sauvegarde prcdemment cres, appeles images composantes. Remarque : Les archives synthtiques n'existent pas.
280
Par exemple, une image pleine existante et les images incrmentielles diffrentielles ultrieures peuvent tre synthtises pour crer une nouvelle image pleine. Limage pleine prcdente et les images incrmentielles sont les images composantes. La nouvelle image pleine synthtique se comporte comme une sauvegarde cre via le processus traditionnel. La nouvelle image pleine synthtique est une sauvegarde du client, aussi actuelle que la dernire incrmentielle. L'image de synthse est cre en copiant la dernire version de chaque fichier partir de l'image composante la plus rcente contenant le fichier. Une sauvegarde synthtique doit tre cre dans une politique avec l'option Restauration d'images relles avec dtection de dplacement slectionne. Cette option permet la sauvegarde synthtique d'exclure les fichiers supprims du systme de fichiers client de la sauvegarde synthtique. Tout comme une sauvegarde traditionnelle, nbpem lance gnralement une sauvegarde synthtique. nbpem soumet une requte de dmarrage du travail de sauvegarde synthtique nbjm. nbjm dmarre bpsynth. bpsynth s'excute sur le serveur matre. Il contrle la cration de l'image de sauvegarde synthtique et la lecture des fichiers ncessaires depuis les images composantes. S'il existe un rpertoire bpsynth dans le rpertoire de journal de dbogage, des messages de journal de dbogage supplmentaires sont enregistrs sur un fichier journal dans ce rpertoire.
bpsynth ralise une image de synthse en plusieurs phases :
Phase 1 - Prparation des informations et domaines de catalogue

Lors de la phase 1, bpsynth effectue une requte de sauvegarde synthtique au gestionnaire de bases de donnes, bpdbm. bpdbm utilise les entres et les informations TIR des catalogues du des images composantes pour construire le catalogue de la nouvelle image synthtique. Il tablit galement les domaines copier depuis les images composantes vers l'image synthtique. Bpdbm renvoie la liste de domaines bpsynth. (Un domaine correspond au numro de bloc de dmarrage et au nombre de blocs contigus dans une image composante spcifique.) Un ensemble de domaines doit normalement tre copi depuis chaque image composante vers la nouvelle image synthtique. Figure A-7 affiche le fonctionnement de la phase 1.
281
Figure A-7
nbpem
Sauvegarde synthtique : phase de prparation
nbjm Demande pour effectuer sauvegarde synthtique bpsynth bpdbm Zones de stockage et mdias ncessaires pour effectuer la sauvegarde synthtique
Catalogue
Phase 2 - Obtention de ressources

Lors de la phase 2, bpsynth obtient les ressources dcriture (unit de stockage, lecteur et mdia) pour la nouvelle image. Il rserve galement tous les mdias de lecture contenant les images composantes et obtient le lecteur ncessaire pour la lecture du premier mdia. Lorsque les images composantes se trouvent sur BasicDisk ou NearStore, aucune rservation de ressources n'est effectue.
Phase 3 - Copie de donnes

Lors de la phase 3, bpsynth dmarre le service bptm du graveur (bande et disque) sur le serveur de mdias afin d'enregistrer la nouvelle image synthtique. bpsynth dmarre un processus bptm (bande) ou bpdm (disque) de lecteur pour chaque image composante sur un serveur de mdias pouvant accder l'image composante. Le processus de lecteur lit tous les domaines pour l'image composante. Figure A-8 illustre le fonctionnement de la phase 3.
282
Figure A-8
Serveur principal bpsynth
Sauvegarde synthtique : phase de copie de donnes

Serveur de supports bptm parent bptm enfant
nouvelle image
flux de donnes bptm ou bpdm enfant bptm ou bpdm parent image(s) composante(s)
Remarque : bpsynth dmarre uniquement les processus bptm (graveur) et bpdm (lecteur) parents sur le serveur de mdias. Le parent dmarre ensuite un processus enfant. Les processus parent et enfant communiquent l'aide de tampons dans la mmoire partage. Le processus bpsynth envoie les domaines (bloc de dmarrage et nombre de blocs) de chaque image au processus de lecteur enfant bptm ou bpdm correspondant. Le processus de lecteur parent bptm ou bpdm lit les donnes des mdias adapts dans les tampons partags. Le processus de lecteur enfant bptm ou bpdm envoie les donnes dans les tampons partags au processus de graveur enfant bptm via un socket. Le processus graveur enfant bptm enregistre les donnes dans les tampons partags. Le processus de graveur parent bptm copie les donnes des tampons partags sur le mdia et informe bpsynth quand l'image synthtique est termine.
Phase 4 - Validation de l'image

Lors de la phase 4, le processus bpsynth valide l'image. La nouvelle image est dsormais visible pour NetBackup et peut tre utilise comme n'importe quelle autre sauvegarde incrmentielle pleine ou cumulative. La sauvegarde synthtique requiert :
283
Que la Restauration d'images relles (TIR) avec dtection de mouvement soit slectionne pour chaque image composante. Que les images composantes soient des images synthtiques.
Sauvegarde de catalogue NetBackup en ligne et en direct

Sauvegarde de catalogue en ligne, en direct : Ce type de sauvegarde de catalogue est base sur une politique, et offre toute la flexibilit de planification d'une politique de sauvegarde rgulire.$ Ce type de sauvegarde est conu pour les environnements NetBackup trs actifs o dautres activits de sauvegarde se produisent habituellement. La sauvegarde de catalogue est effectue en ligne, ce qui signifie que le catalogue n'est pas arrt. Des informations supplmentaires sont mises votre disposition. Se reporter "Processus de sauvegarde de catalogue automatique" la page 283. Dans la console d'administration, vous pouvez utiliser une option permettant de dmarrer une sauvegarde manuelle des catalogues NetBackup. Vous pouvez galement configurer une politique NetBackup afin qu'elle sauvegarde automatiquement ses catalogues.
Processus de sauvegarde de catalogue automatique

Figure A-9 explique la sauvegarde de catalogue automatique qui est suivie du processus de sauvegarde lui-mme.
284
Figure A-9
Serveur principal
Processus de sauvegarde de catalogue automatique

Gestion de la politique de sauvegarde 1 bpbackup bprd Ligne de commande
nbpem 2 nbjm
Sauvegarder les fichiers de la base de donnes relationnelle

Fichiers de la base de donnes relationnelle
bpdbm
Sauvegarder les fichiers de la base de donnes NetBackup 4 5 bprd
3a
Agent de base de donnes Sybase ASA 3b
/usr/openv/db/s taging
bprd
Voir Sauvegarde sur bande ou sur disque page 591. Remarque : le serveur principal sauvegarde lui-mme.
Voir Sauvegarde sur bande ou sur disque page 591. Remarque : le serveur principal sauvegarde le serveur EMM.
Une sauvegarde de catalogue automatique comprend les travaux suivants qui s'excutent sur le serveur matre :
Un travail parent lanc manuellement par l'administrateur ou par une planification de politique de sauvegarde de catalogue. Un travail enfant qui sauvegarde les fichiers de base de donnes relationnelle NetBackup. Un travail enfant qui copie les fichiers de base de donnes NetBackup sur les serveurs de mdias antrieurs la version 6.0, le cas chant. Un travail enfant qui sauvegarde les bases de donnes NetBackup (tous les fichiers compris dans /usr/openv/netbackup/db).
285
Un processus de sauvegarde de catalogue automatique s'effectue comme suit (dans cet ordre) :
Une sauvegarde manuelle ou une politique de sauvegarde de catalogue lance la sauvegarde. Le gestionnaire nbpem soumet un travail parent nbjm ; nbjm envoie une requte bpdbm. Le gestionnaire bpdbm prend en charge la sauvegarde des fichiers de base de donnes relationnelle, en deux tapes.
Premirement, l'agent de base de donnes des fichiers SQL Anywhere cre une copie en ligne des fichiers de la base de donnes relationnelle dans /usr/openv/db/staging. Pour obtenir une liste des fichiers de la base de donnes relationnelle, consultez le chapitre Rcupration d'urgence. Une fois que les fichiers se trouvent dans le stade intermdiaire, l'agent de base de donnes SQL Anywhere les sauvegarde de la mme manire que lors d'une sauvegarde normale.
NetBackup sauvegarde les fichiers qui se trouvent dans /usr/openv/netbackup/db, ainsi que les fichiers NetBackup importants sur le serveur matre. NetBackup cre le fichier de rcupration d'urgence et l'envoie par courrier lectronique l'administrateur, si l'option de courrier lectronique a t slectionne dans la politique.
Consultez les journaux suivants et recherchez des messages relatifs la sauvegarde de catalogue automatique :
bpdbm, bpbkar, bpbrm, bpcd, bpbackup, bprd
Remarque : Si le serveur EMM se trouve sur son propre hte (distinct du serveur matre), consultez le journal suivant sur le serveur EMM : /usr/openv/netbackup/logs/admin (UNIX) ou install_path\NetBackup\logs\admin (Windows). Pour consulter les messages concernant uniquement les fichiers de base de donnes relationnelle, consultez le fichier journal de progression dans le rpertoire suivant :

/usr/openv/netbackup/logs/user_ops/dbext/logs (UNIX) install_path\NetBackup\logs\user_ops\dbext\logs (Windows)
286
Aperu du fonctionnement des sauvegardes et des restaurations Processus de restauration
Processus de restauration
Les oprations de restauration NetBackup, comme les sauvegardes, peuvent varier en fonction du type de client. La section suivante explique les variations.
Restauration de clients UNIX et Linux :

Avant de dmarrer une restauration, un utilisateur parcourt le catalogue de fichiers afin de rpertorier les fichiers disponibles dans les images de sauvegarde. Les fichiers souhaits peuvent alors tre slectionns dans la liste. Lexploration seffectue grce au programme bplist sur le client. Le programme bplist peut tre dmarr directement depuis la ligne de commande et les programmes d'interface utilisateur NetBackup peuvent l'utiliser.
bplist obtient la liste de fichiers en envoyant une demande au daemon de
demande, bprd, sur le serveur matre (consultez Figure A-10). Le daemon de demande interroge ensuite bpdbm pour obtenir les informations et les transmet bplist sur le client. Figure A-10 Opration de liste - Client UNIX et Linux
Serveur principal
Base de donnes de fichiers
requte
Client UNIX
Ligne de commande
bpdbm
Liste de fichiers
bprd
Liste de fichiers
bplist
Reportez-vous l'une des rubriques suivantes mesure que vous parcourez le processus de restauration. Se reporter Figure A-11 la page 289. Se reporter Figure A-12 la page 290. Les tapes suivantes sont les tapes traitement dans une restauration (dans l'ordre prsent) :
287
Lorsque l'utilisateur lance une restauration, NetBackup appelle le programme bprestore du client qui envoie une demande au daemon de demande, bprd. Cette demande identifie les fichiers et le client. Le daemon de demande utilise ensuite bpcd (daemon client) pour dmarrer le manager de sauvegarde et de restauration (bpbrm). Remarque : Pour restaurer des images Backup Exec, bpbrm lance mtfrd et non tar sur les clients. Les processus de serveur sont les mmes que ceux utiliss pour les restaurations NetBackup. Si le priphrique de disque ou de bande sur lequel se trouvent les donnes est rattach au serveur matre, les vnements suivants se produisent : bprd dmarre le manager de sauvegarde et de restauration sur le serveur matre. Si l'unit de disque ou de bande est connecte un serveur de mdias, bprd dmarre le manager de sauvegarde et de restauration sur le serveur de mdias. Le manager de sauvegarde et de restauration dmarre bptm et utilise le daemon client (bpcd) pour tablir une connexion entre le programme tar de NetBackup sur le client et bptm sur le serveur. Le processus bptm identifie le mdia (disque ou bande) ncessaire pour la restauration, en fonction du catalogue d'image. bptm demande ensuite l'assignation des mdias requis auprs de nbrb via nbjm. nbjm demande ensuite des ressources mds (partie de nbemm). nbemm assigne les mdias, puis slectionne et affecte un lecteur appropri (pour le mdia de bande). Pour le mdia de bande : bptm demande ltid de monter la bande dans le lecteur. Pour le mdia de disque : (notamment SharedDisk ou OpenStorage), nbrb ordonne nbemm de raliser le montage l'aide de nbrmms, une fois que nbemm a allou les ressources. Pour la restauration partir d'un disque non partag (BasicDisk, PureDisk, NearStore, SnapVault), bptm n'a pas besoin de demander une assignation nbrb car que le disque prend en charge intrinsquement l'accs aux produits concurrents. bptm utilise le chemin d'accs de fichier dans une demande de lecture transmise au manager de disques systme.
Lorsqu'il reoit l'assignation, bptm dmarre la rcupration de donnes. bptm enregistre l'image bloc par se bloc dans la mmoire partage.
bptm dirige l'image vers le client de lune des deux manires suivantes. Si le
serveur se restaure lui-mme (serveur et client se trouvent sur le mme hte), tar lit les donnes directement partir de la mmoire partage. Si le serveur
288
restaure un client situ sur un hte diffrent, il cre un processus bptm enfant qui transmet les donnes tar sur le client. Remarque : Seule la partie de l'image requise pour satisfaire la demande de restauration est envoye au client et pas ncessairement l'ensemble de l'image de sauvegarde. Le programme tar de NetBackup enregistre les donnes sur le disque client.
PBX doit tre en cours dexcution pour que NetBackup puisse fonctionner (PBX n'est pas indiqu dans le schma suivant). Se reporter "Rsolution des problmes PBX" la page 82. Figure A-11 prsente comment effectuer une restauration depuis une bande dans les environnements UNIX et Linux :
289
Figure A-11
Restauration partir d'une bande (UNIX et Linux)
Serveur matre
Client UNIX
Ligne de commande
Base de donnes EMM bprd bprestore
nbemm
nbrb
nbjm
Serveur matre ou de mdias

bptm (parent)
Mm
I sa ma uv ge eg de ar de Monter
bpcd
bpbrm
oir
bpcd
Remarques : * Pour des dtails sur ce composant, consultez l'utilitaire de gestion des mdias et des priphriques Description plus tard dans ce chapitre. Itid concerne uniquement la sauvegarde sur bande . ** Si le serveur de mdias se sauvegarde (serveur et client sur le mme hte), il n'y a pas d'enfant bptm : tar lit les donnes directement depuis la mmoire partage.
ltid*
Figure A-12 prsente comment effectuer une restauration partir d'un disque dans les environnements UNIX et Linux :
Demande de bande
e parta g e Band e
bptm (enfant)* *
Image de sauvegarde
NetBackup tar
Disque client
290
Figure A-12
Restauration partir d'un disque (UNIX et Linux)

Serveur matre Client UNIX
Interface utilisateur NetBackup Ligne de command e
Base de donnes EMM
nbemm
nbrb
nbjm
bprd
bprestore

bptm
I sa mag uv e eg de ar de
Remarque : ** Si le serveur se sauvegarde (serveur et client sur le mme hte), il n'y a . pas d'enfant bptm : tar lit les donnes directement depuis la mmoire partage.
Restauration de clients SAN (UNIX ou Windows)

Figure A-13 prsente les composants serveur et client utiliss dans une restauration de clients SAN par Fibre Channel.
Monter demande nbrmms Monter Volume de disque
bpcd
bpbrm
Mm o parta ire ge
bpcd
bptm* Image de sauvegarde
NetBackup tar
Disque client
291
Figure A-13
Restauration de client SAN avec Fibre Transport
Serveur matre
Client UNIX
Ligne de commande
nbjm
bprd
bprestore

bpcd sauvegarde Image bptm Priphrique de stockage (bande ou disque) Mmoire partage bptm enfant bpbrm bpcd
sauvegarde Image Mmoire partage
NetBackup tar UNIX TAR32 Windows
nbftsrvr
Image de sauvegarde envoye sur Fibre . Channel
nbftclnt
Disque client
Le flux de processus d'une restauration de Clients SAN est le suivant (dans l'ordre prsent).
Lorsque l'utilisateur lance une restauration, NetBackup appelle le programme bprestore du client qui envoie une demande au daemon de demande, bprd. Cette demande identifie les fichiers et le client. Le daemon de demande utilise ensuite bpcd (daemon client) pour dmarrer le manager de sauvegarde et de restauration (bpbrm).
292
Remarque : Pour restaurer des images Backup Exec, bpbrm invoque mtfrd et non tar sur les clients. Les processus de serveur sont les mmes que ceux utiliss pour les restaurations NetBackup. Si le priphrique de disque ou de bande sur lequel se trouvent les donnes est rattach au serveur matre, bprd dmarre alors le manager de sauvegarde et de restauration sur le serveur matre. Si l'unit de disque ou de bande est connecte un serveur de mdias, bprd dmarre le manager de sauvegarde et de restauration sur le serveur de mdias. bpbrm dmarre bptm et fournit l'ID de sauvegarde et l'indicateur shmfat (mmoire partage) bptm bptm fait ce qui suit :

Demande des informations de client SAN nbjm. Envoie une demande de restauration au processus Serveur FT (nbftsrvr). Envoie une demande de restauration au processus Client FT sur le client (nbftclnt). nbftclnt ouvre une connexion Fiber Channel vers nbftsrvr sur le serveur de mdias, assigne la mmoire partage et enregistre les informations relatives la mmoire partage dans le fichier ID de la sauvegarde (BID).
bpbrm dmarre tar l'aide de bpcd et fournit tar l'ID de sauvegarde, les informations de socket et l'indicateur shmfat (mmoire partage). bptm fait ce qui suit :

Lit l'image depuis le priphrique de stockage. Cre un processus enfant de bptm. Ce processus filtre l'image de sauvegarde afin que seuls les fichiers slectionns pour la restauration soient envoys au client. Enregistre les donnes d'image sur le tampon partag du serveur. Dfinit l'indicateur de tampon (des tampons partiels peuvent tre envoys au client) lorsque le tampon est complet ou lorsque le travail est termin.
bptm effectue les actions suivantes :

Envoie les informations relatives l'tat et au contrle bpbrm. Lit les informations de la mmoire partage partir du fichier ID de sauvegarde local (attend que le fichier existe et soit valide). Attend l'indicateur de tampon indiquant que les donnes sont prtes tre lues.
293
Lit les donnes depuis le tampon, extrait les fichiers et les restaure. Lorsque l'indicateur shmfat (mmoire partage) est en place, tar considre que les donnes sont dj filtres.
Le processus nbftsrvr du serveur FT attend que l'indicateur de mmoire tampon partage soit dfini. nbftsrvr transfre ensuite les donnes de l'image vers le tampon mmoire partag du client FT (nbftclnt) et efface l'indicateur de tampon. Le client FT (nbftclnt) attend de recevoir les donnes depuis nbftsrvr et les enregistre sur le tampon mmoire partag sur le client. nbftclnt dfinit alors l'indicateur de tampon. A la fin de la tche :

bptm informe tar et bpbrm que le travail est termin. bptm ordonne nbftclnt de fermer la connexion par fibre optique. nbftclnt ferme la connexion par fibre optique et supprime le fichier BID.
Restauration de clients Windows

NetBackup prend en charge les mmes types d'oprations pour les clients Windows que pour les clients UNIX. Les processus suivant sont les processus Windows utiliss pour les oprations de restauration :
NBWIN correspond au programme d'interface utilisateur install sur le client.
Les fonctions bpbackup et bparchive sont fusionnes dans NBWIN.

BPINETD est l'quivalent d'inetd sur les clients UNIX.
Le daemon client NetBackup s'appelle BPCD.

TAR32 fait partie de NetBackup pour Windows et a le mme objectif que
NetBackup tar sur UNIX. Remarque : Pour restaurer des images Backup Exec, bpbrm invoque mtfrd.exe et non tar32.exe sur les clients. Les processus de serveur sont les mmes que ceux utiliss pour les restaurations NetBackup. Les processus de serveur sont les mmes que ceux utiliss pour UNIX. Figure A-14 prsente les processus client impliqus dans ces oprations.
294
Figure A-14
Restauration : client Windows
Serveur Pour plus de dtails sur les procdures du serveur, voir Sauvegardes et archives Clients UNIX prcdemment dans ce chapitre.
Client Windows Interface utilisateur NetBackup
bprd
Demande
NBWIN
bpbrm
BPINETD
BPCD bptm
Image d e sauvega rd
TAR32
Disque client
Restauration des clients NetWare

NetBackup prend en charge les mmes types d'oprations pour les clients NetWare que pour les clients UNIX. Figure A-15 prsente les processus client impliqus dans ces oprations. Dans ce schma, les lments suivants s'appliquent :
Le programme d'interface utilisateur non cible NetWare s'appelle NBNWNT. Le programme d'interface utilisateur cible NetWare dans la console NetWare est BP. Les fonctions bprestore et bplist sont fusionnes dans les programmes d'interface utilisateur sur les clients. Le daemon du client NetWare de NetBackup s'appelle BPCD. Les fonctions tar de NetBackup sont fusionnes pour former BPCD.
295
La fonctionnalit mtfrd (utilise pour restaurer les images Backup Exec) a t intgre BPCD. Les processus de serveur impliqus dans les oprations d'importation et de restauration pour les images Backup Exec sont identiques ceux impliqus pour les restaurations NetBackup.
Les processus de serveur sont les mmes que ceux utiliss pour UNIX. Figure A-15 prsente l'opration de restauration pour un client NetWare Figure A-15 Restauration : client NetWare
Serveur
Client NetWare
Pour des dtails sur les processus de serveur, consultez Sauvegardes et archives Clients UNIX prcdemment dans ce chapitre.
bprd
Demande
NBNWNT (NetWare nontarget)
Image de sauvegarde bptm BPCD (NetWare)
Disque client
296
Restauration de sauvegardes de catalogue

Une restauration de catalogue peut tre lance par l'assistant de rcupration du catalogue NetBackup dans la console d'administration ou manuelle l'aide de la commande bprecover. Des informations supplmentaires sont disponibles dans la rubrique suivante : Se reporter "Reprise aprs incident" la page 193. Figure A-16 illustre les processus de restauration et de rcupration de catalogue.
297
Figure A-16
Restauration et rcupration de catalogue
Assistant de rcupration du catalogue NetBackup
Ligne de commande :
bprd
bprecover
1 Agent de base de donnes Sybase ASA 3 4
Restaurer les fichiers de la bprd base de donnes NetBackup Voir "Restauration depuis une 2 bande(UNIX)" ou "Restauration depuis Restaurer les fichiers un disque", selon la de base de donnes politique de relationnelle sauvegarde Voir "Restauration ducatalogue. depuis une bande(UNIX)" ou "Restauration depuis un disque", selon la politique de sauvegarde ducatalogue.
/usr/openv/db/ staging
Fichiers de base de donnes relationnelle
Une restauration des fichiers de base de donnes NetBackup et de base de donnes relationnelle depuis sauvegarde de catalogue en direct comprend les tapes suivantes :
Les fichiers de base de donnes NetBackup sont restaurs l'aide de la procdure standard de restauration NetBackup. Les fichiers de base de donnes relationnelle sont restaurs l'aide de la procdure standard de restauration NetBackup. Les fichiers de base de donnes
298
Aperu du fonctionnement des sauvegardes et des restaurations Rpertoires et fichiers NetBackup
sont restaurs dans /usr/openv/db/staging (UNIX et Linux) ou dans install_path\NetBackupDB\staging (Windows).
Aprs les fichiers restaurs dans le rpertoire intermdiaire, la base de donnes relationnelle est rcupre. Chaque journal de transaction de la zone intermdiaire est appliqu dans l'ordre, lun aprs lautre. Les fichiers de base de donnes relationnelle sont dplacs depuis le rpertoire relationnel dans un emplacement dtermin par les lments suivants : le paramtre VXDBMS_NB_DATA du fichier bp.conf sur UNIX ou le Linux et par la cl de registre correspondante sur Windows. L'emplacement par dfaut est /usr/openv/db/data sur UNIX et Linux et install_path\NetBackupDB\data sur Windows. Si les fichiers de base de donnes relationnelle sont replacs, ils sont dplacs du rpertoire intermdiaire vers le fichier /usr/openv/db/data/vxdbms.conf (UNIX) ou le fichier install_path\NetBackupDB\data\vxdbms.conf (Windows). Une description de la manire dont les fichiers de base de donnes relationnelle NetBackup peuvent tre replacs aprs installation est disponible. Reportez-vous la section "Base de donnes relationnelle NetBackup" dans le Guide de l'administrateur NetBackup, volume I.
Les messages lis ce processus de rcupration de catalogue sont diviss selon les trois zones suivantes :
Pour les messages relatifs toutes les tapes de rcupration de catalogue, consultez les journaux de /usr/openv/netbackup/logs/admin (UNIX et Linux) ou install_path\NetBackup\logs\admin (Windows). Pour les messages relatifs aux deux premiers lments de la liste, consultez les journaux de tar, bpbrm et bpcd. Pour les messages relatifs uniquement aux fichiers de base de donnes relationnelle, consultez les journaux de progression dans le rpertoire suivant : /usr/openv/netbackup/logs/user_ops/root/logs (UNIX et Linux) ou install_path\NetBackup\logs\user_ops\root\logs (Windows).
Rpertoires et fichiers NetBackup

Figure A-17 prsente la structure de fichiers et rpertoires NetBackup sur les serveurs et clients UNIX. Si un hte est uniquement un client et non un serveur, seuls les fichiers de la partie Client sont prsents. Si un hte est un client et un serveur, le client partage les fichiers selon les besoins de ceux de la partie Serveur. Un serveur NetBackup Windows possde des fichiers et dossiers quivalents dans l'emplacement d'installation de NetBackup (par dfaut, C:\Program Files\VERITAS).
299
Structure de rpertoire NetBackup : UNIX

Figure A-17 rpertorie les lments dcrits dans les tableaux sur les pages suivantes. Figure A-17 Rpertoires et fichiers NetBackup
Serveur NetBackup
/usr/openv/ bin/ man/ tmp/ db/ msg/ var/ java/ netbackup/ volmgr/ lib/ resources/ logs/ share/
/usr/openv/netbackup/ bin/ help/ remote_versions/ bp.conf logs/ version client/ nblog.conf db/ nblog.conf.template dbext/ nbsvcmon.conf
version_master
Client NetBackup /usr/openv/ bin/ java/ lib/ msg/ netbackup/ resources/ share/ tmp/ var/
/usr/openv/netbackup/ bin/ bp.conf dbext/ help/ logs/ 1 nblog.conf nblog.conf.template
Tableau A-2 dcrit les fichiers et rpertoires de /usr/openv/. Tableau A-2 Rpertoires et fichiers UNIX dans /usr/openv/ : serveurs et clients UNIX Contenu
Fichier ou rpertoire dans /usr/openv/

bin/
Contient divers fichiers binaires excutables notamment le daemon et les utilitaires vnetd pour l'authentification amliore hrite.
300

db/
Contenu
Contient Gestionnaire de bases de donnes relationnelles NetBackup (SQL Anywhere) et le fichier de donnes de base de donnes. Contient la Console d'administration NetBackup-Java et l'interface utilisateur Sauvegarder, archiver et restaurer. Contient les bibliothques partages ncessaires pour le fonctionnement de NetBackup. Contient tous les journaux qui sont enregistrs par la consignation unifie. Il n'est pas ncessaire de crer des sous-rpertoires pour ces fichiers journaux. Contient des pages de manuel relatives aux commandes NetBackup. Contient des fichiers de messages et un fichier de configuration pour toutes les langues installes dans NetBackup. Fichier tar contenant les interfaces NetBackup-Java. Se reporter Tableau A-3 la page 301. Contient les catalogues de messages de NetBackup utiliss par la consignation unifie (VxUL). Contient les fichiers de configuration statiques. Ces fichiers ne sont gnralement pas modifis d'une version l'autre de NetBackup. Contient les fichiers de suivi d'installation du gestionnaire de bases de donnes relationnelles NetBackup (SQL Anywhere) ainsi que les fichiers journaux relatifs au dmarrage et l'arrt de la base de donnes. Contient les fichiers de configuration variables. Ces fichiers, lis la licence, l'authentification, l'autorisation et au rseau, peuvent tre modifis lors de l'excution de NetBackup. /usr/openv/var/global contient divers fichiers de configuration statiques et variables. Dans un cluster, le rpertoire /global est partag entre les nuds.
java/
lib/
logs/
man/
msg/
NB-Java.tar.Z netbackup/ resources/
share/
tmp/sqlany
var/
301

volmgr/
Contenu
Contient les rpertoires et fichiers de gestion des mdias et des priphriques. Se reporter "Structure de rpertoire NetBackup : UNIX" la page 299.
Contenu de /usr/openv/netbackup
Tableau A-3 dcrit les fichiers et rpertoires de /usr/openv/netbackup. Tableau A-3 Rpertoires et fichiers de /usr/openv/netbackup/ : serveurs et clients UNIX Contenu
Fichier ou rpertoire dans

/usr/openv/netbackup/ bin/
Commandes, scripts, programmes, daemons et fichiers requis pour le fonctionnement et l'administration de NetBackup. Sur un serveur, il existe deux sous-rpertoires dans bin. admincmd : Contient diverses commandes utilises en interne par NetBackup. Utilisez ces commandes UNIQUEMENT si elles sont documentes. La plupart de ces commandes ne sont pas documentes et ne doivent pas tre utilises directement. goodies (UNIX uniquement) : Contient des scripts et informations pouvant tre utiles l'administrateur. Ces sous-rpertoires ne sont pas prsents sur les clients.
bp.conf
Fichier de configuration contenant des options pour le fonctionnement de NetBackup. Une explication dtaille propos de chaque option et de la manire de la dfinir est disponible. Reportez-vous au Guide de l'administrateur NetBackup, volume II. Sur un serveur Windows, ces options sont dfinies dans la console d'administration NetBackup.
client/
Logiciel client NetBackup install sur les clients pendant l'installation. N'installez pas ce rpertoire sur un serveur de mdias.
302
Fichier ou rpertoire dans

/usr/openv/netbackup/ db/
Contenu
Catalogues NetBackup. Se reporter Tableau A-5 la page 317.
dbext/
Pour le logiciel d'agent de base de donnes NetBackup ; contient le fichier de version, le fichier tar compress et le script install_dbext. Fichiers d'aide utiliss par les programmes NetBackup programme. Ces fichiers sont au format ASCII. Fichiers journaux de dbogage hrits pour les processus NetBackup. Vous devez crer les sous-rpertoires ncessaires pour que ces fichiers journaux soient enregistrs. Se reporter " propos de la consignation hrite" la page 139. Consultez la section Se reporter Tableau A-4 la page 303. pour obtenir une explication des processus qui gnrent les journaux.
help/
logs/
nblog.conf
Spcifie les paramtres de la consignation unifie.
Remarque : Ne modifiez pas ce fichier manuellement : utilisez

plutt la commande vxlogcfg. Se reporter " propos de la consignation unifie" la page 114. nblog.conf.template Spcifie les paramtres de la consignation unifie.
Remarque : Ne modifiez pas ce fichier manuellement : utilisez

plutt la commande vxlogcfg. Se reporter " propos de la consignation unifie" la page 114. nbsvcmon.conf Fichier de configuration pour NetBackup Service Monitor. Indique Service Monitor les services contrler et la manire de les redmarrer s'ils chouent de faon inattendue. Cache des versions d'autres serveurs de mdias du systme. Version et date de commercialisation du logiciel. Identifie le serveur matre NetBackup.
remote_versions/ version version_master
Aperu du fonctionnement des sauvegardes et des restaurations Programmes et daemons NetBackup
303
Programmes et daemons NetBackup

Tableau A-4 dcrit les programmes et les daemons qui fournissent la majeure partie du contrle pour les oprations de sauvegarde, d'archivage et de restauration. Les explications incluent ce qui dmarre et arrte le programme ou daemon et le sous-rpertoire de journal de dbogage (le cas chant) dans lequel il enregistre ses activits. Vous devez crer les rpertoires de consignation hrits manuellement ; voir "journaux" dans le tableau prcdent. Des informations supplmentaires sont mises votre disposition. Se reporter " propos de la consignation hrite" la page 139. Tableau A-4 Daemons et programmes NetBackup
Programme/Daemon Description
bp Sur les clients UNIX, ce programme d'interface pilot par menu et bas sur les caractres a des options pour dmarrer les sauvegardes, les restaurations et les archivages orientes sur lutilisateur. Dmarr par : commande /usr/openv/netbackup/bin/bp sur le client. Arrt par : Fermeture du programme d'interface. Journal de dbogage : /usr/openv/netbackup/logs/bp sur le client. Les journaux de dbogage pour bpbackup, bparchive, bprestore et bplist ont galement des informations sur des activits bp. BP.NLM Sur les clients cibles NetWare, BP.NLM est le module chargeable NetWare qui dmarre l'interface client-utilisateur. Dmarr par : commande LOAD BP. Arrt par : slection de l'utilitaire Fermer du menu principal. Journal de dbogage : SYS:\VERITAS\NBUCLT\NETBACK\LOGS\BP\mmddyy.log sur le client.
304
bpadm Sur un serveur matre UNIX, cet utilitaire d'administrateur possde une interface pilote par menu, base sur les caractres, avec des options pour configurer et grer NetBackup. Dmarr par : commande /usr/openv/netbackup/bin/bpadm sur le serveur matre. Arrt par : Option Fermer depuis bpadm. Journal de dbogage : rpertoire de journal hrit de admin sur le serveur. bparchive Sur les clients UNIX, ce programme communique avec bprd sur le serveur matre lorsquun utilisateur dmarre un archivage. Dmarr par : dmarrage dun archivage en utilisant l'interface client-utilisateur ou en excutant la commande /usr/openv/netbackup/bin/bparchive sur le client. Arrt par : Fin d'opration. Journal de dbogage : rpertoire de journal hrit de bparchive sur le client. bpbackup Sur les clients UNIX, ce programme communique avec bprd sur le serveur matre lorsquun utilisateur dmarre une sauvegarde. Dmarr par : dmarrage dune sauvegarde en utilisant l'interface client-utilisateur ou en excutant la commande /usr/openv/netbackup/bin/bparchive sur le client. Arrt par : Fin d'opration Journal de dbogage : rpertoire de journal hrit de bpbackup sur le client. bpbkar Sur les clients UNIX, le gestionnaire de sauvegarde/archivage gnre les images de sauvegarde. Dmarr par : bpbrm sur le serveur avec l'unit de stockage. Arrt par : Fin d'opration. Journal de dbogage : rpertoire de journal hrit de bpbkar sur le client.
305
BPBKAR32 Sur les clients Windows, le gestionnaire de sauvegarde/archivage gnre les images de sauvegarde. Dmarr par : BPCDW32 sur le client. Arrt par : Fin d'opration. Journal de dbogage : le rpertoire de journal hrit de BPBKAR dans NetBackup consigne le rpertoire sur le client. bpbrm Sur les serveurs matres et de mdia, le gestionnaire de sauvegarde/restauration gre le client et le processus bptm ou bpdm. Il utilise galement l'tat d'erreur du client et de bptm ou de bpdm pour dterminer l'tat final des oprations de sauvegarde ou de restauration. Dmarr par : Pour chaque sauvegarde ou restauration, nbjm dmarre une instance de bpbrm sur le serveur avec l'unit de stockage approprie. Arrt par : Fin d'opration. Journal de dbogage : rpertoire de journal hrit de bpbrm sur le serveur. bpcd Sur les clients UNIX, bpcd est le daemon du client NetBackup et permet NetBackup de dmarrer des programmes sur les serveurs distants (clients UNIX ou autres serveurs). Par exemple, le serveur peut se connecter aux clients UNIX sans demander des entres /.rhosts sur le serveur distant. Le programme est utilis quand nbjm dmarre bpbrm et quand bpbrm communique avec le client. (Pour une description du daemon de client NetBackup sur des clients d'ordinateur, reportes-vous BPCDW32.EXE et BPCD.NLM dans ce tableau.) Dmarr par : inetd. Arrt par : Fin d'opration. Journal de dbogage : rpertoire de journal hrit de bpcd sur le client et le serveur.
306
BPCD.NLM Sur les clients NetWare, BPCD.NLM est le fichier excutable qui dmarre le daemon du client NetBackup. Dmarr par : lorsque vous entrez BPSTART.NCF dans la console de serveur NetWare. Ou, ajoutez BPSTART.NCF votre fichier autoexec.ncf. Arrt par : commande UNLOAD BP Journal de dbogage : rpertoire de journal hrit de BPCD sur le client. BPCDW32.EXE Sur les clients Windows, BPCDW32.EXE est le fichier excutable qui dmarre le daemon du client NetBackup. Dmarr par : lorsque Windows dmarre si le daemon est dans le groupe de dmarrage. Sinon, en cliquant deux fois sur son icne. Arrt par : sous Windows, vous pouvez l'arrter grce l'application Services du panneau de configuration. Journal de dbogage : rpertoire de journal hrit de BPCD sur le client. bpdbjobs Sur les serveurs matres UNIX, ce programme est utilis pour nettoyer la base de donnes de tches NetBackup. Dmarr par : /usr/openv/netbackup/bin/admincmd/bpdbjobs. Quand bprd dmarre, il excute automatiquement cette commande. L'administrateur peut galement l'excuter manuellement ou avec une tche cron. Arrt par : Aucune option d'arrt n'existe pour cette commande en dehors de l'utilisation de la commande kill. Journal de dbogage : rpertoire de journal hrit de bpdbjobs sur le serveur.
307
bpdbm Sur les serveurs matres, le programme de gestionnaire de bases de donnes NetBackup qui gre la configuration, les erreurs et les fichiers de bases de donnes. Dmarr par : bprd (galement par /usr/openv/netbackup/bin/initbpdbm sous UNIX) Arrt par : commande /usr/openv/netbackup/bin/bpdbm -terminate sous UNIX et en arrtant le service de gestionnaire de bases de donnes NetBackup sous Windows. Journal de dbogage : rpertoire de journal hrit de bpdbm sur le serveur. bpdm Sur les serveurs matres et de mdias, bpdm est utilis pour les oprations de disque suivantes : la phase de lecture de la duplication de disque, phase de lecture des sauvegardes synthtiques, lavrification de disque et l'importation de disque, la restauration d'images relles partir du disque, la suppression d'image du disque. Dmarr par : Pour chaque sauvegarde ou restauration, bpbrm dmarre une instance de bpdm, sur le serveur avec l'unit de stockage. Arrt par : Fin d'opration. Journal de dbogage : rpertoire de journal hrit de bpdm sur le serveur. bpfis Sur les clients, bpfis cre et supprime des clichs. Notez que bpfis fait partie du produit complmentaire de Snapshot Client. Dmarr par : bpbrm. Arrt par : Fin d'opration. Journal de dbogage : rpertoire de journal hrit de bpfis sur le client ou le client alternatif. bphdb Sur les clients de base de donnes SQL, Oracle, Informix, Sybase, DB2 et SAP, bphdb excute des scripts pour sauvegarder la base de donnes. Dmarr par : l'interface client-utilisateur quand l'utilisateur dmarre une opration de sauvegarde de la base de donnes.. Arrt par : Fin d'opration. Journal de dbogage : rpertoire de journal hrit de bphdb sur le client.
308
bpjava-msvc Application de serveur matre NetBackup-Java Ce programme s'excute sur tous les systmes NetBackup UNIX et authentifie les utilisateurs qui dmarrent les programmes d'interface NetBackup-Java. Dmarr par : inetd pendant le dmarrage des interfaces NetBackup-Java. Arrt par : quand l'authentification est termine. Journal de dbogage : rpertoire de journal hrit de bpjava-msvc sur le serveur. bpjava-usvc Application de serveur dutilisateur NetBackup Java Ce programme soccupe de toutes les demandes de l'utilisateur NetBackup-Java et des interfaces d'administration. Dmarr par : bpjava-msvc sur la connexion russie par la bote de dialogue Connexion qui se prsente au dmarrage d'une interface NetBackup-Java. Arrt par : lorsque le programme d'interface est arrt. Journal de dbogage : rpertoire de journal hrit de bpjava-usvc. bplist Sur les clients UNIX, ce programme communique avec bprd sur le serveur matre lorsquun utilisateur parcourt la base de donnes pendant une opration de restauration. Dmarr par : en dmarrant une recherche de la base de donnes d'images l'aide de l'interface client-utilisateur ou en excutant la commande /usr/openv/netbackup/bin/bplist sur le client. Arrt par : Fin d'opration Journal de dbogage : rpertoire de journal hrit de bplist sur le client.
309
bprd Sur les serveurs matres, le daemon de demande rpond aux demandes client et administratives pour ce qui suit :

Restaurations Sauvegardes (programmes et bases sur lutilisateur) Archives Liste qui est sauvegarde ou fichiers archivs Sauvegardes immdiates manuelles (dmarres par l'option de sauvegarde manuelle de l'interface d'administration NetBackup)
Dmarr par : l'option Lancer un daemon de demande dans le menu Actions spciales de bpadm (galement par la commande /usr/openv/netbackup/bin/initbprd). Arrt par : l'option Quitter le daemon de demande dans le menu Actions spciales de bpadm. Journal de dbogage : rpertoire de journal hrit de bprd sur le serveur. bprestore Sur les clients UNIX, ce programme communique avec bprd sur le serveur matre lorsquun utilisateur dmarre une sauvegarde. Dmarr par : dmarrage dune restauration en utilisant l'interface client-utilisateur (ou en excutant la commande /usr/openv/netbackup/bin/bprestore sur le client). Arrt par : Fin d'opration Journal de dbogage : rpertoire de journal hrit bprestore sur le client. BPSVR.NLM Sur les clients NetWare non cible, BPSVR.NLM est le programme qui permet au systme possdant l'interface client-utilisateur de communiquer avec le serveur NetWare qui est le client NetBackup. Dmarr par : Entrez bpstart.ncf. Arrt par : Entrez bpstop.ncf. Journal de dbogage : rpertoire SYS:VERITAS\NBUCLT\NetBack\logs\bpsrv\ sur le client.
310
BPSYS.EXE Sur les clients Windows, BPSYS.EXE est l'utilitaire de remplacement de registre systme NetBackup. Dmarr par : NetBackup le cas chant. Arrt par : Fin d'opration. Journal de dbogage : rpertoire de journal hrit de BPSYS sur le client. bptm Sur les serveurs matres et de mdias, bptm gre la sauvegarde et la restauration sur disque et sur bande. Il est utilis quand le type d'unit de stockage est un disque ou Media Manager. Ce programme gre le transfert dimages entre le client et le priphrique de stockage. Dmarr par : Pour chaque sauvegarde ou restauration, bpbrm dmarre une instance de bptm sur le serveur qui possde l'unit de stockage. Arrt par : Fin d'opration. Journal de dbogage : rpertoire de journal hrit de bptm sur le serveur. jbpSA Programme bas sur Java pour effectuer des sauvegardes, des archivages et des restaurations des clients UNIX. Dmarr par : sous UNIX, la commande /usr/openv/netbackup/bin/jbpSA. Journal de dbogage : Aucun, bien que les journaux pour les commandes bpbackup, bparchive, bplist et bprestore sur le client puissent tre utiles. En outre, vrifiez les journaux de bpjava-msvc et bpjava-usvc. jnbSA Utilitaire d'administration bas sur Java pour la gestion de NetBackup sur UNIX. En outre, l'administration des systmes UNIX pris en charge peut tre excute en utilisant la console d'affichage Windows NetBackup-Java sur un systme Windows. Dmarr par : sous UNIX, la commande /usr/openv/netbackup/bin/jbpSA. Sur la condole d'affichage Windows NetBackup-Java, l'lment de menu hte NetBackup Java dans le menu Programmes/NetBackup. Arrt par : Option Fermer dans jnbSA. Journal de dbogage : Aucun, bien que les journaux pour bpjava-msvc et bpjava-usvc puissent tre utiles.
311
nbemm Sur le serveur dfini en tant que serveur EMM, nbemm gre les priphriques, les mdias et la configuration d'unit de stockage et excute la slection de ressources. Remplace vmd en tant que programme dattribution de priphriques. Dmarr par : Dmarr en mme temps que NetBackup. Arrt par : /usr/openv/netbackup/bin/nbemmm -terminate Journal de dbogage : Pour le serveur, /usr/openv/logs (UNIX) ou install_path\logs (Windows). Se reporter " propos de la consignation unifie" la page 114. nbaudit Sur le serveur matre, le daemon d'audit accepte des demandes d'audit d'autres composants de NetBackup et fait persister les enregistrements d'audit dans la base de donnes. Il interroge et renvoie galement les enregistrements d'audit de la base de donnes afficher l'utilisateur. Dmarr par : Dmarr en mme temps que NetBackup. Arrt par : /usr/openv/netbackup/bin/nbaudit -terminate. Journal de dbogage : Sur le serveur, /usr/openv/logs/nbaudit (UNIX) ou install_path\logs\nbaudit (Windows). nbfdrv64 Sur un serveur de mdias qui est activ pour la sauvegarde de Client SAN sur Fibre Channel, nbfdrv64 est le suivant : un composant de mode d'utilisateur qui est utilis la sauvegarde et la restauration. nbfdrv64 utilise un proxy windrvr6 pour dplacer des donnes de Fibre Channel entre nbftclnt et les tampons bptm. Dmarr par : /usr/openv/netbackup/bin/nbftsrvr Arrt par : /usr/openv/netbackup/bin/nbftsrvr -terminate Journal de dbogage : Pour le serveur, /usr/openv/logs (UNIX) ou install_path\logs (Windows). Se reporter " propos de la consignation unifie" la page 114.
312
nbftclnt Sur les clients activs pour la sauvegarde de client SAN sur Fibre Channel, nbftclnt transfre l'image de sauvegarde sur Fbre Channel vers nbftsrvr sur le serveur de mdias. Dmarr par : Dmarr en mme temps que NetBackup. Arrt par : /usr/openv/netbackup/bin/nbftclnt -terminate. Journal de dbogage : Pour le client, /usr/openv/logs (UNIX) ou install_path\logs (Windows). Se reporter " propos de la consignation unifie" la page 114. nbftsrvr Sur un serveur de mdias qui est activ pour la sauvegarde de Client SAN sur Fibre Channel, nbftsrvr effectue ce qui suit : il lit l'image de sauvegarde depuis nbftclnt et la transfre vers la mmoire partage sur le serveur de mdias. Dmarr par : Dmarr en mme temps que NetBackup. Arrt par : /usr/openv/netbackup/bin/nbftsrvr -terminate. Journal de dbogage : Pour le serveur, /usr/openv/logs (UNIX) ou install_path\logs (Windows). Se reporter " propos de la consignation unifie" la page 114. nbjm Sur les serveurs matres, le service nbjm accepte des demandes de tche de nbpem et les commandes de mdias telles que bplabel et tpreq. nbjm acquiert des ressources de tche de nbrb et excute les tches une fois que les ressources sont disponibles. Dmarr par : Dmarr en mme temps que NetBackup. Arrt par : /usr/openv/netbackup/bin/nbjm -terminate Journal de dbogage : Pour le serveur, /usr/openv/logs (UNIX) ou install_path\logs (Windows). Se reporter " propos de la consignation unifie" la page 114. NBNWNT.EXE Pour les clients de NetWare non cible, NBNWNT.EXE est le fichier excutable qui dmarre l'interface client-utilisateur sur les systmes Windows. Dmarr par : Dans le menu de dmarrage de Windows, dans Programmes/ NetBackup. Arrt par : Sortie de l'interface client-utilisateur. Journal de dbogage : aucun.
313
nbpem Sur des serveurs matres, le service nbpem utilise nbproxy pour obtenir la liste de bpdbm, cre les tches de politique de client, dtermine quand les travaux doivent s'excuter et dmarre les travaux programms. Dmarr par : Dmarr en mme temps que NetBackup. Arrt par : /usr/openv/netbackup/bin/nbpem -terminate Journal de dbogage : Pour le serveur, /usr/openv/logs (UNIX) ou install_path\logs (Windows). Se reporter " propos de la consignation unifie" la page 114. nbproxy S'excute sur le serveur matre et le serveur de mdias comme un enfant du processus qu'il sert. nbproxy fournit un API sans thread pour les bibliothques qui ne sont pas encore sans thread. Dmarr par : le processus qui utilise nbproxy comme proxy. Arrt par : arrte le processus qui utilise nbproxy. Journal de dbogage : rpertoire de journal hrit de nbproxy sur le serveur. nbrb Sur le serveur dfini en tant que serveur EMM, le service nbrb accepte les demandes de ressources de nbjm, saisit les ressources physiques de nbemm et gre les ressources logiques. Dmarr par : Dmarr en mme temps que NetBackup. Arrt par : /usr/openv/netbackup/bin/nbrb -terminate Journal de dbogage : Pour le serveur, /usr/openv/logs (UNIX) ou install_path\logs (Windows). Se reporter " propos de la consignation unifie" la page 114. ndmpagent Contrle les oprations de sauvegarde et de restauration sur un serveur NAS. ndmpagent sert au NDMP distant : sauvegarder des donnes NDMP vers un lecteur configur dans une unit de stockage Media Manager sur un serveur de mdias NetBackup. Dmarr par : bpbrm. Arrt par : Fin de sauvegarde ou de restauration. Journal de dbogage : Pour le serveur, /usr/openv/logs (UNIX) ou install_path\logs (Windows). Se reporter " propos de la consignation unifie" la page 114.
314
nbstserv S'excute sur le serveur matre. Le service nbstserv gre les oprations de cycle de vie, notamment la duplication, la mise en attente et l'expiration d'image. Dmarr par : Dmarr en mme temps que NetBackup. Arrt par : /usr/openv/netbackup/bin/nbstserv -terminate Journal de dbogage : Pour le serveur, /usr/openv/logs (UNIX) ou install_path\logs (Windows). Pour plus d'informations sur l'identificateur d'objet 226 et 272, consultez la rubrique suivante : Se reporter "Processus de serveur utilisant la consignation unifie" la page 119. NBWIN.EXE Pour les clients Windows, NBNWNT.EXE est le fichier excutable qui dmarre l'interface client-utilisateur sur les systmes Windows. Dmarr par : Dans le menu de dmarrage de Windows, dans Programmes/ NetBackup. Arrt par : Sortie de l'interface client-utilisateur. Journal de dbogage : rpertoire de journal hrit NBWIN sur le client. nbrmms Remote Manager et Monitor Service (nbrmms) est le conduit par lequel EMM dtecte et configure le stockage sur les serveurs de mdias. En plus de la gestion de la configuration, nbrmms fournit tout l'accs aux ressources de serveur de mdias pour les notifications de surveillance et d'vnement. Dmarr par : dmarr lorsque NetBackup dmarre ou par /usr/openv/netbackup/bin/nbrmms Arrt par : arrt lorsque NetBackup s'arrte ou par /usr/openv/netbackup/bin/nbrmms -terminate Journal de dbogage : Pour le serveur, /usr/openv/logs (UNIX) ou install_path\logs (Windows). Se reporter " propos de la consignation unifie" la page 114.
315
pbx_exchange L'autocommutateur priv (Private Branch Exchange, PBX) est une architecture commune de services qui sert limiter le nombre de ports TCP/IP que les services CORBA de NetBackup utilisent. Dmarr par : dmarr lorsque NetBackup dmarre ou par /opt/VRTSpbx/bin/vxpbx_exchanged start Arrt par : arrt lorsque NetBackup sarrte ou par /opt/VRTSpbx/bin/vxpbx_exchanged stop Journal de dbogage : Pour le serveur, /opt/VRTSpbx/log (UNIX) ou install_path\VxPBX\log (Windows). Se reporter "Accs aux journaux PBX" la page 85. ql2300_stub Sur un serveur de mdias Solaris activ pour les transferts de client SAN par Fibre Channel : ql2300_stub est un pilote de priphrique utilis pour lire et enregistrer vers le NVRAM sur un adaptateur de bus de serveur Fibre Channel en mode cible. Sur Linux, il empche galement les pilotes de mode de lancement de se lier au canal HBA de Fibre Channel en mode cible. Dmarr par : Pilote de priphrique qui est dmarr par le systme d'exploitation sur un redmarrage aprs nbftsrv_config -nbhba sous Linux et Solaris. Sous Linux, il est galement dmarr tous les redmarrages aprs nbftsrv_config. Arrt par : Pilote de priphrique qui est arrt par nbfdrv64 sous Linux et nbftsrv_config sous Solaris. Journal de dbogage : Le systme d'exploitation d'hte prend en charge la consignation pour le pilote de priphrique dans le journal de messages systme : /var/adm/messages (Solaris) ou /var/log/messages (Linux). TAR Sur les clients UNIX, le programme d'archivage de bande est une version spciale de tar fournie avec NetBackup et utilise pour la restauration des images. Dmarr par : Pour chaque restauration, bpbrm dmarre une instance de tar sur le client. Arrt par : Fin de l'opration de restauration. Journal de dbogage : rpertoire de journal hrit de tar sur le client.
316
Aperu du fonctionnement des sauvegardes et des restaurations Catalogues NetBackup
TAR32 Sur les clients Windows, le programme TAR32 est une version spciale de tar quipe de NetBackup et utilise pour restaurer les images. Dmarr par : pour chaque restauration, NetBackup dmarre une instance de TAR32 sur le client. Arrt par : Fin de l'opration de restauration. Journal de dbogage : rpertoire de journal hrit de TAR sur le client. windrvr6 Sur un serveur de mdias activ pour les transferts de client SAN par Fibre Channel : windrvr6 est un pilote de priphrique de noyau utilis pour communiquer par le bus PCI aux adaptateurs de bus de serveur Fibre Channel en mode cible Dmarr par : pilote de priphrique dmarr par le systme d'exploitation au dmarrage (Solaris) ou par nbfdrv64 (Linux). Arrt par : Pilote de priphrique qui est arrt par le systme d'exploitation la mise hors tension. Journal de dbogage : Le systme d'exploitation d'hte prend en charge la consignation dans le journal des messages systme : /var/adm/messages (Solaris) ou /var/log/messages (Linux).
Catalogues NetBackup
Les catalogues NetBackup contiennent les informations utilises en interne par NetBackup et situes dans le rpertoire /usr/openv/netbackup/db sur les serveurs UNIX et dans le rpertoire install_path\NetBackup\db sur les serveurs NetBackup Windows. Remarque : le rpertoire /usr/openv/netbackup/db/class (install_path\NetBackup\db\class sur Windows) possde un sous-rpertoire pour chaque politique NetBackup et contenant des informations relatives la politique. Tableau A-5 dcrit les catalogues NetBackup.
317
Tableau A-5
Catalogues NetBackup
Base de donnes Contenu

config Informations de configuration. Cette base de donnes se trouve sur le serveur matre et comporte trois parties : policy : Contient les informations relatives chaque politique NetBackup. config : Contient les informations relatives attributs globaux, units de stockage et sauvegardes de la base de donnes. altnames : Contient les informations relatives aux noms des clients pour les restaurations. erreur Informations relatives aux erreurs et l'tat des oprations NetBackup. Cette base de donnes se trouve sur le serveur matre et comporte deux parties : error : Contient les informations enregistres au cours des oprations de sauvegarde et utilises dans les rapports NetBackup. failure_history : Contient l'historique quotidien des erreurs de sauvegarde. images Information relatives aux images de sauvegarde et prsentes uniquement sur le serveur matre. L'un des fichiers du rpertoire images est la base de donnes file. La base de donnes file est celle laquelle NetBackup accde lorsqu'un utilisateur recherche les fichiers restaurer. Informations relatives aux utilises par le contrle des travaux NetBackup (serveur NetBackup UNIX) et le contrle d'activit (serveur NetBackup Windows). La base de donnes de travaux se trouve sur le serveur matre. Informations relatives aux mdias utilises par bptm. Possde galement un fichier d'erreurs contenant les informations relatives l'historique d'erreurs pour les mdias et priphriques.
travaux
mdia
318
Annexe
Fonctionnement de la gestion des priphriques et des mdias


Processus de dmarrage de gestion des mdias et des priphriques Processus de gestion des mdias et des priphriques Procd de gestion d'option de stockage partag Oprations code-barres Composants de gestion de mdias et de priphriques
Processus de dmarrage de gestion des mdias et des priphriques

Les processus de gestion des mdias et de priphriques sont automatiquement lancs au dmarrage de NetBackup. Pour dmarrer ces processus manuellement, excutez bp.start_all (UNIX) ou bpup (Windows). ltid dmarre automatiquement d'autres daemons et programmes selon les besoins. Les daemons devraient tre en cours d'excution aprs le dmarrage initial. Se reporter Figure B-1 la page 321. Dans le cas des daemons robotiques, tels que tl8d et tlhd, le robot associ doit galement tre configur pour que le daemon s'excute. Il existe des moyens supplmentaires de dmarrer et d'arrter des daemons. Se reporter Tableau B-1 la page 328.
320
Fonctionnement de la gestion des priphriques et des mdias Processus de dmarrage de gestion des mdias et des priphriques
TL8, TLH et TLD ncessitent les types de daemons suivants :

robotique Chaque hte avec un lecteur robotique joint doit comporter un daemon robotique. Ces daemons fournissent l'interface entre ltid et le robot ou, si les diffrents lecteurs dans un robot peuvent se rattacher diffrents htes, le daemon robotique communique avec un daemon contrle robotique (voir ci-dessous). Les daemons contrle robotique centralisent le contrle des robots lorsque les lecteurs dun robot peuvent se connecter diffrents htes. Un daemon contrle robotique reoit des requtes de montage et de dmontage du daemon robotique sur l'hte auquel le lecteur est fix, puis communique ces requtes au robot.
contrle robotique
Vous devez connatre les htes impliqus afin de dmarrer tous les daemons d'un robot.
Fonctionnement de la gestion des priphriques et des mdias Processus de gestion des mdias et des priphriques
321
Figure B-1
Dmarrage de la gestion des mdias et des priphriques
Au dmarrage du systme, le serveur dmarre automatiquement ltid , ; ce qui lance les dmons robotiques applicables. Pour dmarrer les processus manuellement, entrez : Sous UNIX /usr/openv/netbackup/bin/bp.start_all : Sous Windows install_path : \NetBackup\bin\bpup Automated Cartridge System
acsd
acsssi
acsel ltid odld Bibliothque de disques optiques
tl4d
Bandothque 4 mm
tl8d
tl8cd
Bandothque 8mm
tldd vmd avrd tlhd
tldcd
DLT de bandothque
tlhcd
Bandothque demi-pouce Bandothque multimdia

Rcepteur de bandes demi-pouce
tlmd
tshd
Processus de gestion des mdias et des priphriques

Quand les daemons de gestion de supports et de priphrique s'excutent, NetBackup, Storage Migrator (UNIX seulement), Storage Migrator pour Microsoft Exchange (Windows seulement) ou les utilisateurs peuvent demander le stockage ou l'extraction de donnes. La demande est au commencement traite par les services de planification.
322
Fonctionnement de la gestion des priphriques et des mdias Processus de gestion des mdias et des priphriques
Se reporter "Processus de sauvegarde et d'archivage" la page 264. La demande rsultante de montage de priphrique passe de nbjm nbrb, qui saisit les ressources physiques de nbemm (le service Enterprise Media Manager). i la sauvegarde requiert des supports dans un robot, ltid envoie une demande de montage au daemon robotique qui gre les lecteurs du robot configurs sur l'hte local. Le daemon robotique monte alors le support et dfinit un tat occup de lecteur dans la mmoire partage par lui-mme et ltid. L'tat occup du lecteur apparat galement dans Device Monitor. Se reporter Figure B-2 la page 323. Supposant que le support est physiquement dans le robot, le support est mont et l'opration continue. i le support n'est pas dans le robot, nbrb cre une demande en attente, qui apparat comme demande en attente dans Device Monitor. Un oprateur doit alors insrer les supports dans le robot et utiliser la commande approprie de Device Monitor pour resoumettre la demande afin que la demande de montage puisse se produire. Une demande de montage est galement mise si le support est celui dun lecteur (autonome) non robotique et que le lecteur ne contient pas de support rpondant aux critres de la demande. Si la demande provient de NetBackup et que le lecteur contient le support appropri, alors ce support est automatiquement attribu l'opration continue. Plus d'informations sont disponibles sur la slection de mdias de NetBackup pour des lecteurs non robotiques. Consultez le Guide de l'administrateur NetBackup, volume II. Remarque : sur les systmes UNIX, lorsquune bande est monte, le script drive_mount_notify est appel. e script se trouve dans le rpertoire /usr/openv/volmgr/bin/goodies. Les informations sur le script peuvent tre trouves dans le script lui-mme. Un script semblable est appel pour le procd de dmontage (drive_unmount_notify, dans le mme rpertoire). Quand un volume robotique est ajout ou supprim par le port d'accs de supports, l'utilitaire de gestion de supports communique avec le daemon robotique appropri pour vrifier l'emplacement et/ou le code-barre de volume. L'utilitaire de gestion de supports (par une bibliothque ou une interface de ligne de commande) appelle galement le daemon robotique pour les oprations d'inventaire de robot. Figure B-2 affiche un exemple du processus de gestion de mdias et de priphrique.
Fonctionnement de la gestion des priphriques et des mdias Procd de gestion d'option de stockage partag
323
Figure B-2
Utilisateur Processus de sauvegarde et d'archivage
Exemple de processus de gestion de supports et de priphrique
nbjm Base de donnes EMM bptm Demande de montage de bande Itid

dia m de t ID mon
Moniteur de priphriques
Utilitaire de gestion des priphriques
nbemm
Utilitaire de gestion des mdias Codes-barres d'inventaire ou injecter/ jecter
SDLT600
LT0-3
tl8d
tl8cd Contrle robotique Bandothque TL8
Lecteurs non robotiques
Procd de gestion d'option de stockage partag

L'option de stockage partag (Shared Storage Option, SSO) est une extension lattribution et la configuration de lecteur de bande pour la gestion de supports et de priphriques. SSO permet des lecteurs de bande spcifiques (autonomes ou compris dans une bandothque) dtre partags dynamiquement entre plusieurs serveurs de mdias NetBackup ou serveurs de mdias SAN. Consultez le Guide de stockage partag NetBackup. Ce qui suit affiche le processus de gestion d'option de stockage partag dans la commande prsente :
324
Fonctionnement de la gestion des priphriques et des mdias Procd de gestion d'option de stockage partag
NetBackup, Storage Migrator ou les utilisateurs peuvent lancer des sauvegardes. nbjm fait une demande de montage pour la sauvegarde. nbrb instruit le serveur EMM dobtenir un lecteur pour la sauvegarde. nbrb instruit le programme d'allocation de priphrique (DA) du serveur EMM darrter lanalyse du lecteur slectionn. nbemm ordonne au serveur de mdias appropri (l'hte d'analyse du lecteur slectionn) darrter l'analyse du lecteur. La demande d'arrt de l'analyse est effectue au moyen d'oprd, ltid et avrd dans la mmoire partage du serveur de mdias. nbemm informe nbrb lorsque lanalyse sur le lecteur slectionn s'est arrte. nbrb informe nbjm que le lecteur slectionn (A) est disponible pour la sauvegarde. nbjm transmet la demande de montage et la slection de lecteur bptm, qui se poursuit par la sauvegarde. Pour protger l'intgrit de l'opration d'enregistrement, bptm utilise les rservations SCSI. "How NetBackup reserves drives" dans le guide NetBackup Administrator's Guide, Volume II. L'opration de montage de support est lance. bptm effectue des contrles de position sur le lecteur pour s'assurer que le lecteur n'a pas t rembobin par une autre application. bptm effectue galement l'enregistrement sur la bande. Lorsque la sauvegarde est termine, nbjm demande nbrb publier des ressources. nbrb dsaffecte le lecteur dans EMM. EMM demande l'hte d'analyse de reprendre lanalyse du lecteur. La demande d'analyse est effectue au moyen d'oprd, ltid et avrd dans la mmoire partage du serveur de mdias.
Figure B-3 illustre le processus de gestion d'option de stockage partag.
Fonctionnement de la gestion des priphriques et des mdias Oprations code-barres
325
Figure B-3
Flux de processus de gestion de supports et de priphriques illustrant les composants SSO

Base de donnes EMM Moniteur de priphriques
Utilisateur Processus de sauvegarde et d'archivage
Utilitaire de gestion des priphriques
nbjm
nbrb
nbemm/DA
bptm Demande de montage de bande
LTID
A l'a rrt na d lys e e
LTID
LTID
LTID
bptm
avrd
avrd
bptm
6.5 Media Server 1 Analyse de l'hte pour le lecteur A
6.5 Media Server 2 Analyse de l'hte pour le lecteur B
Lecteur partag A Remarque : La zone grise reprsente la mmoire partage sur le serveur de mdias.
Lecteur partag B
Oprations code-barres
La lecture de code-barres est principalement une fonction du matriel robotique plutt que de la gestion de supports et de priphriques. Quand un robot possde
326
Fonctionnement de la gestion des priphriques et des mdias Oprations code-barres
un lecteur de code-barres, il analyse tout code-barres sur bande et en enregistre le code dans sa mmoire interne. Ceci associe le numro de priphrique et le code-barres de la bande dans ce priphrique. NetBackup dtermine cette association pour ses propres besoins en interrogeant le robot. Si un robot prend en charge les codes-barres, NetBackup compare automatiquement le code-barres d'une bande ce qui se trouve dans la base de donnes EMM comme mesure de vrification supplmentaire avant le montage de la bande. Une demande du mdia qui est dans un robot qui peut indiquer des codes-barres commence de la mme manire que d'autres demandes. Se reporter Figure B-4 la page 327. ltid inclut l'ID de support et les informations sur l'emplacement dans une demande de montage au daemon robotique pour le robot qui avec l'ID de support. Cette demande amne le daemon robotique effectuer une requte au daemon de contrle robotique ou au robot pour le code-barres de la bande dans le priphrique indiqu. (C'est un contrle prliminaire pour voir si le support correct est dans le priphrique.) Le robot renvoie la valeur de code-barres qu'il a en mmoire. Le daemon robotique compare ce code-barres la valeur qu'il a reue de ltid et prend lune des mesures suivantes.
Si les codes-barres ne correspondent pas et la demande de montage n'est pas pour une tche de sauvegarde NetBackup, le daemon robotique informe ltid et une demande daction en attente (Misplaced Tape) apparat dans Device Monitor. Un oprateur doit alors insrer la bande correcte dans le priphrique. Si les codes-barres ne correspondent pas et la demande de montage est pour une tche de sauvegarde de NetBackup, le daemon robotique informe ltid et la demande de montage est annule. NetBackup (bptm) demande alors un nouveau volume nbjm et EMM. i les codes-barres correspondent, le daemon robotique demande au robot de dplacer la bande vers un lecteur. Le robot monte alors la bande. Au dmarrage de l'opration, l'application (par exemple, NetBackup) vrifie l'ID du support et sil correspond galement ce qui devrait se trouver dans ce priphrique, l'opration se poursuit. our NetBackup, un ID de support erron donnent une erreur "media manager found wrong tape in drive" (code tat 93 de NetBackup).
Fonctionnement de la gestion des priphriques et des mdias Composants de gestion de mdias et de priphriques
327
Figure B-4
Utilitaire de gestion des priphriques Utilisateur
Demande de code-barres
NetBackup Base de donnes EMM
Demande de montage ID du mdia
Itid
nbemm
vmd
Utilitaire de gestion des mdias
ID de mdia mont Demande d'inventaire de robot ou injecter/ jecter tl8d tl8cd
1 Qu'estce que le codebarres
2 Codebarres
3 Monter une bande
Bandothque TL8
Composants de gestion de mdias et de priphriques

Cette rubrique affiche le fichier, la structure de rpertoires, les programmes et les daemons associs aux mdias et la gestion des priphriques. Figure B-5 prsente la structure de fichiers et de rpertoires pour la gestion des mdias et des priphriques sur un serveur UNIX. Un serveur NetBackup Windows a les fichiers et les rpertoires quivalents dans le rpertoire o NetBackup est install (par dfaut, C:\Program Files\VERITAS).
328
Figure B-5
Serveur NetBackup
Rpertoires et fichiers de gestion de mdias et de priphriques
/usr/openv/volmgr/ bin/ debug/1 help/ NetBackup_DeviceConfig_Guide.txmisc/ vm.conf2
/usr/openv/volmgr/bin/ driver/ format/ goodies/ avrd/ 1 robots/ 1
/usr/openv/volmgr/debug/1 daemon/1 tpcommand/1 ltid/ 1 reqlib/ 1
/vmscd
1. Cr par l'administrateur pour activer la journalisation de dbogage hrite. 2. Cr par l'administrateur ou automatiquement par les utilitaires de gestion des supports.
Tableau B-1 dcrit les rpertoires et fichiers qui prsentent un intrt particulier. Tableau B-1 Rpertoires et fichiers de gestion de mdias et de priphriques Contenu
Commandes, scripts, programmes, daemons et fichiers requis pour la gestion des mdias et des priphriques. Il y a trois sous-rpertoires dans bin. pilote : Contient les gestionnaires SCSI utiliss sur diverses plates-formes pour les commandes robotiques. format : Les informations de format de disque pour les plateaux optiques sur les plates-formes Solaris (SPARC uniquement). goodies : contient l'utilitaire de script et d'analyse vmconf. dbogage Journaux de dbogage hrits pour le daemon de gestionnaire de volume, vmd et tous les demandeurs de vmd, de ltid et de configuration de priphriques. L'administrateur doit crer ces rpertoires pour que la consignation de dbogage se produise.
Fichier ou rpertoire
bin
329
Fichier ou rpertoire
-help
Contenu
Fichiers daide utiliss par les programmes de gestion des mdias et des priphriques. Ces fichiers sont au format ASCII. Les fichiers verrouills et les fichiers temporaires requis par divers composants de la gestion des mdias et des priphriques. Options de configuration de la gestion des mdias et des priphriques.
divers
vm.conf
Tableau B-2 dcrit les programmes et daemons de gestion des mdias et des priphriques. Les explications incluent ce qui dmarre et arrte le programme ou le daemon et le journal (le cas chant) dans lequel il enregistre ses activits. Sous UNIX, tous les composants prsents dans ce tableau rsident dans /usr/openv/volmgr/bin. Sous Windows, ils rsident dans install_path\volmgr\bin. Remarque : Le tableau suivant contient des rfrences au journal systme. Ce journal est gr par syslog sous UNIX (le service est daemon). Sous Windows, l'observateur d'vnements gre le journal systme (le type de journal est Application).
330
Tableau B-2 Programme ou daemon

acsd
Programmes et daemons de gestion des mdias et des priphriques Description

Interfaces de daemon systme de cartouche automatis avec le systme de cartouche automatis. Il communique avec le serveur qui contrle la robotique ACS par le processus acsssi (UNIX) ou le service STK Libattach (Windows). En outre, sous UNIX, consultez les programmes acsssi et acssel. Dmarr par : Dmarrage de ltid (sous UNIX, excutez la commande /usr/openv/volmgr/bin/ascd ). Arrt par : Arrt de ltid (sous UNIX, recherchez le PID (ID de processus) et utilisez la commande kill). Journal de dbogage : Des erreurs sont consignes dans le journal systme et dans le journal de dbogage des robots. Pour inclure les informations de dbogage, ajoutez l'option VERBOSE au fichier vm.conf. Sous UNIX, les informations de dbogage sont galement incluses en dmarrant le daemon avec l'option -v : cette option peut galement tre utilise par ltid ou en mettant VERBOSE dans le fichier vm.conf.
acssel
Disponible seulement sur UNIX. Consultez le Guide de configuration de priphriques NetBackup.
acsssi
Disponible seulement sur UNIX. Consultez le Guide de configuration de priphriques NetBackup.
avrd
Le daemon de reconnaissance automatique de volume contrle lattribution de volume automatique et l'analyse d'tiquette. Cela permet NetBackup de lire la bande tiquete et les volumes de disque optiques et d'attribuer automatiquement le support amovible associ au processus demandeur. Dmarr par : Dmarrage de ltid (sous UNIX, excutez la commande /usr/openv/volmgr/bin/avrd ). Arrt par : Arrt de ltid (sous UNIX, recherchez le PID (ID de processus) et utilisez la commande kill). Journal de dbogage : Toutes les erreurs sont consignes dans le journal systme. Pour inclure les informations de dbogage, ajoutez l'option VERBOSE au fichier vm.conf. Sous UNIX, les informations de dbogage sont galement incluses en interrompant avrd et en dmarrant le daemon avec l'option -v.
331
Programme ou daemon
ltid
Description
Le dmon de priphrique (UNIX) ou le service NetBackup Device Manager (Windows) contrle la rservation et l'attribution des bandes et des disques optiques. Dmarr par : commande /usr/openv/volmgr/bin/ltid sous UNIX ou commande Arrter/redmarrer le service du gestionnaire de priphriques dans la fentre Gestion des mdias et des priphriques sur Windows. Arrt par : commande /usr/openv/volmgr/bin/stopltid sous UNIX ou commande Arrter/redmarrer le service du gestionnaire de priphriques dans la fentre Gestion des mdias et des priphriques sur Windows. Journal de dbogage : Des erreurs sont consignes dans le journal systme et dans le journal de dbogage ltid. Les informations de dbogage sont incluses si le daemon est dmarr par l'option -v (uniquement disponible sous UNIX) ou en ajoutant VERBOSE au fichier vm.conf.
odld
Le daemon Optical Disk Library se connecte par interface Optical Disk Library, communiquant avec la robotique par une interface SCSI. Cette bibliothque n'est pas prise en charge sur Windows. Dmarr par : Dmarrez ltid ou excutez la commande /usr/openv/volmgr/bin/odld. Arrt par : Arrt de ltid ou recherche du PID (ID de processus) et utilisation de la commande kill. Journal de dbogage : Toutes les erreurs sont consignes dans le journal systme. Les informations de dbogage sont incluses si le daemon est dmarr par l'option -v (par elle-mme ou par ltid) ou en ajoutant VERBOSE au fichier vm.conf.
332
Programme ou daemon
tl4d
Description
Le daemon de la bibliothque de bande 4MM est l'interface entre ltid et la bibliothque de bande 4MM et communique avec la robotique par une interface SCSI. Dmarr par : Dmarrage de ltid (sous UNIX, excutez la commande /usr/openv/volmgr/bin/tl4d ). Arrt par : Arrt de ltid (sous UNIX, recherchez le PID (ID de processus) et utilisez la commande kill). Journal de dbogage : Toutes les erreurs sont consignes dans le journal systme. Pour inclure les informations de dbogage, ajoutez l'option VERBOSE au fichier vm.conf. Les informations de dbogage UNIX sont galement prises en compte lors du dmarrage du daemon avec l'option -v (soit automatiquement, soit par ltid).
tl8d
Le daemon de la bibliothque de bande 8MM fournit la commande robotique pour un robot TL8 (bibliothque de bande 8 mm ou rcepteur de bandes 8 mm). Les lecteurs de daemon de la bibliothque de bande 8MM du mme robot TL8 peuvent tre associs des htes diffrents de ceux de la commande robotique. tl8d est l'interface entre le ltid local et la commande robotique. Si un hte a un chemin d'accs de priphrique pour un lecteur dans un robot TL8, alors les demandes de montage ou de dmontage de ce lecteur vont d'abord au ltid local et puis au tl8d local (tout sur le mme hte). tl8d transmete alors la demande tl8cd sur l'hte qui contrle le robot (pourrait tre sur un autre hte). Dmarr par : Dmarrage de ltid (sous UNIX, excutez la commande /usr/openv/volmgr/bin/tl8d ). Arrt par : Arrt de ltid (sous UNIX, recherchez le PID (ID de processus) et utilisez la commande kill). Journal de dbogage : Des erreurs sont consignes dans le journal systme et dans le journal de dbogage des robots. Pour inclure les informations de dbogage, ajoutez l'option VERBOSE au fichier vm.conf. Les informations de dbogage UNIX sont galement prises en compte lors du dmarrage du daemon avec l'option -v (soit automatiquement, soit par ltid).
333
Programme ou daemon
tl8cd
Description
Le daemon de commande de la bibliothque de bande 8MM fournit la commande robotique pour un robot TL8 et communique avec la robotique par une interface SCSI. tl8cd reoit des demandes de montage et de dmontage de tl8d sur l'hte auquel le lecteur est associ, puis communique ces demandes au robot. Dmarr par : Dmarrage de ltid (sous UNIX, excutez la commande /usr/openv/volmgr/bin/tl8cd ). Arrt par : Arrt de ltid ou l'aide de la commande -t de tl8cd. Journal de dbogage : Des erreurs sont consignes dans le journal systme et dans le journal de dbogage des robots. Pour inclure les informations de dbogage, ajoutez l'option VERBOSE au fichier vm.conf. Les informations de dbogage UNIX sont galement prises en compte lors du dmarrage du daemon avec l'option -v (soit automatiquement, soit par ltid).
tldd
Le daemon de la bibliothque de bande DLT fonctionne en mme temps que tldcd pour traiter des demandes aux robots de TLD (bibliothque de bande DLT et rcepteur de bandes DLT). tldd fournit l'interface entre le ltid local et la commande robotique (tldcd) de la manire explique prcdemment pour tl8d. Dmarr par : Dmarrage de ltid (sous UNIX, excutez la commande /usr/openv/volmgr/bin/tldd ). Arrt par : Arrt de ltid (sous UNIX, recherchez le PID (ID de processus) et utilisez la commande kill). Journal de dbogage : Des erreurs sont consignes dans le journal systme et dans le journal de dbogage des robots. Pour inclure les informations de dbogage, ajoutez l'option VERBOSE au fichier vm.conf. Les informations de dbogage UNIX sont galement prises en compte lors du dmarrage du daemon avec l'option -v (soit automatiquement, soit par ltid).
334
Programme ou daemon
tldcd
Description
Le daemon de commande de la bibliothque de bande DLT fournit la commande robotique pour un robot TLD de la manire explique prcdemment pour tl8cd. Dmarr par : Dmarrage de ltid (sous UNIX, excutez la commande /usr/openv/volmgr/bin/tldcd ). Arrt par : Utiliser la commande -t de tldcd. Arrt de ltid ou l'aide de la commande -t de tldcd. Journal de dbogage : Des erreurs sont consignes dans le journal systme et dans le journal de dbogage des robots. Pour inclure les informations de dbogage, ajoutez l'option VERBOSE au fichier vm.conf. Les informations de dbogage UNIX sont galement prises en compte lors du dmarrage du daemon avec l'option -v (soit automatiquement, soit par ltid).
tlhd
Le daemon de bandothque demi-pouce (TLH) fonctionne conjointement avec tlhcd pour traiter les demandes envoyes aux robots de bandothque demi-pouce qui se trouvent dans une bandothque automatise (ATL) IBM. tlhd fournit l'interface entre le ltid local et le contrle robotique (tlhcd) de la manire explique prcdemment pour tl8d. Dmarr par : Dmarrage de ltid (sous UNIX, excutez la commande /usr/openv/volmgr/bin/tlhd ). Arrt par : Arrt de ltid (sous UNIX, recherchez le PID (ID de processus) et utilisez la commande kill). Journal de dbogage : Des erreurs sont consignes dans le journal systme et dans le journal de dbogage des robots. Pour inclure les informations de dbogage, ajoutez l'option VERBOSE au fichier vm.conf. Les informations de dbogage UNIX sont galement prises en compte lors du dmarrage du daemon avec l'option -v (soit automatiquement, soit par ltid).
335
Programme ou daemon
tlhcd
Description
Le daemon de commande de bibliothque de bande demi-pouce fournit la commande robotique pour un robot TLH dans une bibliothque de bande automatise IBM (ATL) de la manire explique prcdemment pour tl8cd. Dmarr par : Dmarrage de ltid (sous UNIX, excutez la commande /usr/openv/volmgr/bin/tlhcd ). Arrt par : Arrt de ltid ou l'aide de la commande -t de tlhcd. Journal de dbogage : Des erreurs sont consignes dans le journal systme et dans le journal de dbogage des robots. Pour inclure les informations de dbogage, dmarrez le daemon avec l'option -v (soit par le daemon, soit par ltid). L'option -v est uniquement disponible sur UNIX. En outre, ajoutez l'option VERBOSE au fichier vm.conf.
tlmd
Le daemon de bandothque multimdia (TLM) fait office d'interface entre le ltid et le robot TLM se trouvant sur un serveur AML distribu ADIC. Ce daemon communique avec la robotique TLM travers une interface de rseau API. Dmarr par : Dmarrez le ltid ou excutez la commande /usr/openv/volmgr/bin/tlmd. Arrt par : Arrt de ltid ou recherche du PID (ID de processus) et utilisation de la commande kill. Journal de dbogage : Des erreurs sont consignes dans le journal systme et dans le journal de dbogage des robots. Pour inclure les informations de dbogage, dmarrez le daemon avec l'option -v (soit par le daemon, soit par ltid). L'option -v est uniquement disponible sur UNIX. En outre, ajoutez l'option VERBOSE au fichier vm.conf.
336
Programme ou daemon
tpconfig
Description
Le daemon de bandothque multimdia (TLM) fait office d'interface entre le ltid et le robot TLM se trouvant sur un serveur AML distribu ADIC. Ce daemon communique avec la robotique TLM travers une interface de rseau API. Dmarr par : Dmarrez le ltid ou excutez la commande /usr/openv/volmgr/bin/tlmd. Arrt par : Arrt de ltid ou recherche du PID (ID de processus) et utilisation de la commande kill. Journal de dbogage : Des erreurs sont consignes dans le journal systme et dans le journal de dbogage des robots. Pour inclure les informations de dbogage, dmarrez le daemon avec l'option -v (soit par le daemon, soit par ltid). L'option -v est uniquement disponible sur UNIX. En outre, ajoutez l'option VERBOSE au fichier vm.conf.
tshd
Le daemon de rcepteur de bandes demi-pouce est l'interface entre ltid et le rcepteur de cartouche demi-pouce et communique avec la robotique par une interface SCSI. Ce robot n'est pas pris en charge sur Windows. Dmarr par : Dmarrage de ltid (sous UNIX, excutez la commande /usr/openv/volmgr/bin/tshd ). Dmarr par : commande bpconfig Arrt par : l'option Fermer depuis l'utilitaire sous UNIX. Sous Windows, tpconfig est seulement une interface de ligne de commande qui s'excute jusqu' son terme (aucune option pour quitter). Journal de dbogage : journaux de dbogage de tpcommand.
vmd
Le daemon Volume Manager (service NetBackup Volume Manager sur Windows) permet la gestion distance et la commande de la gestion des mdias et des priphrique. vmd fournit un proxy EMM pour les serveurs NetBackup pr-6.0. Dmarr par : Dmarrage du ltid (sous UNIX, utilisez l'option Lancer le daemon de volume de Media Manager dans vmadm) Arrt par : Option Arrter le daemon de volume de Media Manager dans vmadm). Journal de dbogage : journal systme et galement un journal de dbogage si les rpertoires de dbogage de daemon ou de reqlib existent
337
Programme ou daemon
vmadm
Description
Disponible seulement sur UNIX. Un utilitaire d'administrateur avec des options permettant de configurer et de grer les volumes sous le contrle de la gestion des mdias et des priphriques. Il dispose d'une interface pilote par menu et base sur les caractres, qui peut tre utilise depuis les postes de travail nayant pas de fonctions d'affichage graphique. Dmarr par : /usr/openv/volmgr/bin/vmadm command Arrt par : l'option Fermer depuis l'utilitaire. Journal de dbogage : /usr/openv/volmgr/debug/reqlib
vmscd
Le daemon Media Manager Status Collector maintient la base de donnes de serveur EMM jour avec l'tat actuel des lecteurs attachs aux serveurs 5.x. Dmarr par : le serveur EMM. Arrt par : le serveur EMM. Journal de dbogage : /usr/openv/volmgr/debug/vmscd (UNIX), install_path\Volmgr\debug\vmscd (Windows)
338
Annexe
Rseaux et noms d'hte

Contexte de dpannage
Contexte de dpannage
Dans une configuration comportant nombre de rseaux et clients multiples portant plusieurs noms d'hte diffrents, les administrateurs de NetBackup doivent configurer les entres de politique avec soin. Ils doivent prendre la configuration rseau en compte (examen physique, noms d'hte et alias, NIS/DNS, tables de routage etc.). Si les administrateurs veulent lancer les sauvegardes et restaurer les donnes sur plusieurs chemins rseau spcifiques, ils doivent tudier ces lments. Pour une sauvegarde, NetBackup se connecte au nom d'hte comme configur dans la politique. Le code rseau du systme d'exploitation rsout ce nom et envoie la connexion sur le chemin rseau dfini par les tables de routage du systme. Le fichier bp.conf n'est pas pris en compte dans cette dcision. Pour les restaurations partir du client, le client se connecte au serveur matre. Par exemple, sur un systme UNIX, le serveur matre est le premier nomm dans le fichier /usr/openv/netbackup/bp.conf. Sur un systme Windows, le serveur matre est spcifi dans la liste droulante Serveur utiliser pour les sauvegardes et les restaurations de la bote de dialogue Spcifier les ordinateurs NetBackup et le type de politique. Pour ouvrir cette bote de dialogue, lancez l'interface Sauvegarder, archiver et restaurer de NetBackup et cliquez sur Spcifier les ordinateurs NetBackup et le type de politique dans le menu Fichier. Le code rseau du client qui mappe le nom du serveur une adresse IP dtermine le chemin d'accs rseau au serveur. A l'tablissement de la connexion, le serveur dtermine le nom configur du client partir du nom de pair de sa connexion au serveur.
340
Rseaux et noms d'hte Contexte de dpannage
Le nom de pair est driv de l'adresse IP de la connexion. Cela signifie que l'adresse doit tre traduite en nom d'hte ( l'aide de la routine rseau gethostbyaddr()). Ce nom est visible dans le journal de dbogage de bprd lorsqu'une connexion est tablie, comme l'illustre la ligne suivante :
Connection from host peername ipaddress ...
Le nom configur du client est alors driv du nom de pair en interrogeant le processus bpdbm sur les systmes UNIX. Sur les systmes Windows, vous devez interroger le service Gestionnaire de bases de donnes NetBackup. Le processus bpdbm compare le nom de pair une liste de noms client gnrs partir des lments suivants :

Tous les clients pour lesquels une sauvegarde a t tente Tous les clients de toutes les politiques
La comparaison est d'abord une simple comparaison de chanes. La comparaison est effectue en comparant les noms d'hte et les alias qui sont rcuprs l'aide de la fonction rseau gethostbyname(). Si aucune des comparaisons ne russit, une mthode, plus brutale, compare tous les noms et alias l'aide de gethostbyname(). Le nom configur correspond la premire comparaison russie. Notez que d'autres comparaisons peuvent galement trouver des correspondances si des alias ou d'autres "noms rseau" sont configurs. Si la comparaison choue, le nom d'hte du client tel qu'il est renvoy par la fonction gethostname() sur le client est utilis comme nom configur. Par exemple, un chec de comparaison peut avoir lieu si le client a modifi son nom d'hte mais que son nouveau nom d'hte n'est pas encore reflt dans une politique. Ces comparaisons sont consignes dans le journal de dbogage de bpdbm si l'option VERBOSE est dfinie. Vous pouvez dterminer le nom configur d'un client l'aide de la commande bpclntcmd sur le client. Par exemple :
# /usr/openv/netbackup/bin/bpclntcmd -pn (UNIX) # install_path\NetBackup\bin\bpclntcmd -pn (Windows) expecting response from server wind.abc.me.com danr.abc.me.com danr 194.133.172.3 4823
O la premire ligne de sortie identifie le serveur vers lequel la demande est dirige et la deuxime ligne de sortie correspond l'intervention du serveur dans l'ordre suivant :
Nom de pair de la connexion au serveur
341
Nom configur du client Adresse IP de la connexion au serveur Numro de port qui est utilis dans la connexion
Lorsque le client se connecte au serveur, il envoie les trois noms suivants au serveur :

browse client requesting client destination client
Le nom "browse client" est utilis pour identifier les fichiers client lister ou partir desquels effectuer la restauration. L'utilisateur sur le client peut modifier ce nom pour restaurer les fichiers d'un autre client. Par exemple, sur un client Windows, l'utilisateur peut modifier le nom client l'aide de l'interface Sauvegarder, archiver et restaurer. Consultez l'aide en ligne de NetBackup pour obtenir des instructions. Cependant, pour que cette modification fonctionne, il faut que l'administrateur ait galement apport la modification correspondante sur le serveur. Consultez le Guide de l'administrateur NetBackup, volume I. La valeur "requesting client" correspond la valeur de la fonction gethostname() sur le client. Le nom "destination client" est utilis seulement si un administrateur transfre une restauration un client depuis un serveur. Dans le cas d'une restauration utilisateur, les lments destination client et requesting client sont identiques. Dans le cas d'une restauration d'administrateur, l'administrateur peut spcifier un nom diffrent pour "destination client". Au moment o ces noms apparaissent dans le journal de dbogage de bprd, le nom requesting client a t traduit en nom configur du client. Le nom utilis pour se connecter de nouveau au client et terminer la restauration correspond au nom de pair du client ou son nom configur. Le type de demande de restauration (par exemple, de la racine sur un serveur, d'un client vers un autre client, etc.) influence cette action. Lorsque vous modifiez des noms client dans des politiques NetBackup afin de prciser des chemins rseau spcifiques, l'administrateur doit considrer les lments suivants :
Le nom client tel qu'il est configur sur le client. Par exemple, sur UNIX, le nom client est CLIENT_NAME dans le fichier bp.conf du client. Sur un client Windows, il se trouve dans l'onglet Gnral de la bote de dialogue Proprits du client NetBackup. Pour ouvrir cette bote de dialogue, slectionnez
342
Proprits du client NetBackup dans le menu Fichier de l'interface Sauvegarder, archiver et restaurer.

Le client tel qu'il est actuellement nomm dans la configuration de la politique. Les images de sauvegarde et d'archive client qui existent dj, telles qu'elles sont enregistres dans le rpertoire images sur le serveur matre. Sur un serveur UNIX ou Linux, le rpertoire images se trouve dans /usr/openv/netbackup/db/. Sur un serveur NetBackup Windows, le rpertoire images se trouve dans install_path\NetBackup\db\images.
L'un de ces noms client peut ncessiter une modification manuelle de l'administrateur si l'vnement suivant se produit : un client possde plusieurs connexions rseau au serveur et les restaurations du client chouent en raison d'un problme de connexion. Sur UNIX, le programme de domaine public traceroute (non fourni avec NetBackup) peut souvent fournir des informations importantes sur une configuration rseau. Certains fournisseurs de systmes incluent ce programme dans leurs systmes. Le serveur matre ne parviendra peut-tre pas rpondre aux demandes client, si les services de nom de domaine (DNS) sont utiliss et si les vnements suivants se produisent : le nom que le client obtient via sa bibliothque gethostname() (UNIX) ou la fonction rseau gethostbyname() (Windows) est inconnu du DNS sur le serveur matre (les configurations client et serveur peuvent dterminer si c'est le cas). La fonction gethostname() ou gethostbyname() sur le client peut renvoyer un nom d'hte non reconnu que le DNS du serveur matre ne peut pas rsoudre. Bien que vous puissiez modifier le fichier d'htes DNS du client ou du serveur matre, cette solution n'est pas toujours dsirable. C'est pour cela que NetBackup fournit un fichier spcial sur le serveur matre. Ce fichier se trouve dans :
/usr/openv/netbackup/db/altnames/host.xlate (UNIX et Linux) install_path\NetBackup\db\altnames\host.xlate (Windows)
Vous pouvez crer et modifier ce fichier afin de forcer la traduction dsire des noms d'hte de client NetBackup. Chaque ligne du fichier host.xlate possde trois lments : une cl numrique et deux noms d'hte. Chaque ligne est aligne gauche et un espace spare chaque lment :
key hostname_from_client client_as_known_by_server
Les indications suivantes dcrivent les variables prcdentes :
343
key est une valeur numrique utilise par NetBackup pour spcifier les cas o la traduction doit tre ralise. Cette valeur doit actuellement rester sur 0 : cela indique une traduction de noms configure. hostname_from_client reprsente la valeur traduire. Celle-ci doit correspondre au nom obtenu par la fonction gethostname() du client et envoy au serveur dans la demande. client_as_known_by_server correspond au nom remplacer par hostname_from_client lors des rponses aux demandes. Ce nom doit correspondre au nom configur dans la configuration de NetBackup sur le serveur matre. Il doit galement tre connu des services rseau du serveur matre.
Voici un exemple :
0 danr danr.eng.aaa.com
Lorsque le serveur matre reoit une demande d'un nom client configur (cl numrique 0), le nom danr est toujours remplac par le nom danr.eng.aaa.com. Le problme est rsolu, si l'on suppose ce qui suit :

La fonction gethostname() du client renvoie le nom danr. La fonction gethostbyname() des services rseau du serveur matre n'a pas identifi le nom danr. Le client tait configur et nomm dans la configuration de NetBackup comme danr.eng.aaa.com et ce nom est galement connu des services rseau du serveur matre.
344
Annexe
Utilitaires de test robotique


Utilitaires de test robotique Tests robotiques sur UNIX Tests robotiques sur Windows
Utilitaires de test robotique

Chaque package logiciel robotique inclut un utilitaire de test robotique permettant de communiquer directement avec les priphriques robotiques. Les tests sont conus des fins de diagnostic et la seule documentation disponible est l'aide en ligne que vous pouvez afficher en saisissant un point d'interrogation (?) aprs avoir lanc l'utilitaire. Spcifiez -h pour afficher le message d'utilisation. Remarque : N'utilisez pas les utilitaires de test robotique lorsque des sauvegardes ou des restaurations sont en cours. Les tests verrouillent le chemin d'accs de contrle robotique et empchent le logiciel robotique correspondant d'effectuer des actions, par exemple charger et dcharger des mdias. Si un montage est demand, le processus robotique correspondant expire et passe l'tat ARRETE. Ce comportement a gnralement comme consquence une expiration du dlai de montage de mdia. En outre, veillez quitter l'utilitaire lorsque les tests sont termins.
Tests robotiques sur UNIX

Si le robot a t configur (ajout la base de donnes EMM), dmarrez l'utilitaire de test robotique l'aide de la commande robtest. Cette action permet de gagner
346
Utilitaires de test robotique Tests robotiques sur UNIX
du temps, puisque les chemins d'accs robotiques et de lecteur de priphrique sont automatiquement transmis l'utilitaire de test. La procdure est la suivante : Pour utiliser la commande robtest, procdez comme suit (dans l'ordre prsent) :

/usr/openv/volmgr/bin/robtest
Le menu de l'utilitaire de test s'affiche.
Slectionnez un robot et l'appuyez sur Entre. Le test dmarre.
Si le robot n'est pas configur, vous ne pouvez pas utiliser la commande robtest et devez excuter la commande s'appliquant au robot que vous testez.
ACS /usr/openv/volmgr/bin/acstest -r ACSLS_hostpath pour qu'acstest fonctionne sur UNIX et Linux, acssel et acsssi doivent tre en cours d'excution ODL TL4 TL8 TLD TLH TLM TSH /usr/openv/volmgr/bin/odltest -r roboticpath /usr/openv/volmgr/bin/tl4test -r roboticpath /usr/openv/volmgr/bin/tl8test -r roboticpath /usr/openv/volmgr/bin/tldtest -r roboticpath /usr/openv/volmgr/bin/tlhtest -r robotic_library_path /usr/openv/volmgr/bin/tlmtest -r DAS_host /usr/openv/volmgr/bin/tshtest -r roboticpath
Des informations supplmentaires concernant le contrle robotique de TLH, ACS et TLM sont mises votre disposition. Reportez-vous au Guide de configuration de priphriques NetBackup. Dans la liste des commandes prcdente, roboticpath correspond au chemin d'accs complet vers le fichier de priphrique du contrle robotique (SCSI). Vous pouvez rechercher la valeur approprie pour roboticpath dans la section de votre plate-forme. Un paramtre facultatif spcifie le chemin d'accs de fichier de priphrique pour les lecteurs de sorte que cet utilitaire puisse dcharger les lecteurs en utilisant l'interface SCSI.
Utilitaires de test robotique Tests robotiques sur Windows
347
Tests robotiques sur Windows

Si le robot a t configur (ajout la base de donnes EMM), dmarrez l'utilitaire de test robotique l'aide de la commande robtest. Cette action permet de gagner du temps, puisque les chemins d'accs robotiques et de lecteur de priphrique sont automatiquement transmis l'utilitaire de test. Pour utiliser la commande robtest, procdez comme suit (dans l'ordre prsent) :

install_path\Volmgr\bin\robtest.exe
Le menu de l'utilitaire de test s'affiche.
Slectionnez un robot et l'appuyez sur Entre. Le test dmarre.
Remarque : Si le robot n'est pas configur, vous ne pouvez pas utiliser la commande robtest et devez excuter la commande s'appliquant au robot que vous testez (reportez-vous la liste suivante).
ACS TL4 TL8 TLD TLH install_path\Volmgr\bin\acstest -r ACSLS_HOST install_path\Volmgr\bin\tl4test -r roboticpath install_path\Volmgr\bin\tl8test -r roboticpath install_path\Volmgr\bin\tldtest -r roboticpath install_path\Volmgr\bin\tlhtest -r robotic_library_name install_path\Volmgr\bin\tlmtest -r DAS_Hostname
TLM
Des informations supplmentaires concernant le contrle robotique de TLH, ACS et TLM sont mises votre disposition. Reportez-vous au Guide de configuration de priphriques NetBackup. Dans la liste des commandes prcdente, roboticpath correspond au chemin d'accs complet vers fichier de priphrique du contrle robotique (SCSI). Vous pouvez rechercher la valeur approprie pour roboticpath dans la section de votre plate-forme. Un paramtre facultatif spcifie le chemin d'accs de fichier de priphrique pour les lecteurs de sorte que cet utilitaire puisse dcharger les lecteurs en utilisant l'interface SCSI.
348
Utilitaires de test robotique Tests robotiques sur Windows
L'utilisation est la suivante :

install_path <-p port -b bus -t target -l lan | -r roboticpath>
o : roboticpath correspond au nom de commutateur (par exemple, Changer0)
Index
Symboles
-sauvegarde Catalogues NetBackup 283 Clients UNIX 266 processus clients Windows 277 processus synthtiques 279
A
acssel, description 330 acsssi, description 330 acstest 347 activer la consignation de dbogage 144 activer la consignation robuste 149 Adaptive Server Anywhere 77 admincmd rpertoire 301 AdvancedDisk 197, 210 altnames, fichier 317 aperu des fonctions Gestion des mdias et des priphriques gestion de volume 321 gestion des priphriques 321 rpertoires et fichiers 327 introduction 263 NetBackup Dmarrage 264 restaurations 286 sauvegarde et archive 265 archivage pour NBCC 183 pour nbsu 178 arrt des processus NetBackup 8788 ascd, description 330 assistant de configuration de priphrique 211 Assistant de configuration de volume 212 avrd, description 330
B
Bare Metal Restore 195, 198, 217
base de donnes d'erreurs 317 base de donnes d'images 317 Base de donnes de configuration 317 base de donnes de fichiers 317 base de donnes de mdias 317 base de donnes de travaux 317 base de donnes relationnelle 77 bin Client UNIX 299, 301 Gestion des mdias et des priphriques 328 BP 294 bp description 303 journal 152 journal client UNIX 150 bp.conf entres SERVER 102 fichier 266 Client/serveur UNIX 301 bp.kill_all 8788 BP.NLM 278, 303 bp.start_all 88 bpadm description 304 bparchive description 304 journal 150, 152 bpbackup description 304 journal 150, 152 BPBACKUP_POLICY 266 BPBACKUP_SCHED 266 bpbkar description 304 journal 150, 152 BPBKAR32 277, 305 bpbrm 273 description 305 BPCD 294 bpcd description 305 journal client UNIX 150, 152
350
Index
journal de serveur 143 BPCD.NLM 306 BPCDW32.EXE 306 bpdbjobs description 306 bpdbm description 307 bpdm description 307 bpdown, commande 216 bpfis 273, 307 bphdb description 307 journal 150 BPINETD 277, 293 bpinetd.log 152 bpjava-msvc 308 bplist description 308 journal 150, 153 bpmount journal 150 bpps 26 bprd description 309 bprestore description 309 journal 151, 153 bpsched voir galement nbpem 313 bpsrv journal 153 BPSVR.NLM 309 bpsynth 280 BPSYS.EXE 310 bptm description 310 bptpcinfo 108 bundle, cration sortie NBSU 178 bundle, cration de Sortie de NBCC 183
C
cartes d'interface rseau 101 cartes NIC et duplex intgral 101 chane de requte 130 clich prsentation du processus de sauvegarde 272
client NetBackup emplacement du logiciel. Se reporter Clients UNIX journaux de dbogage. Se reporter clients UNIX. Se reporter clients Windows et NetWare nom configur 340 nom de pair 340 noms d'htes multiples 339 problmes d'installation 30 test de la configuration 36, 40 client SAN et bp.conf 103 client, NetBackup rcupration de disque sous Windows 217 Clients SAN 274 codes nbsu 179 CommandCentral Storage 104105 commande bpdown 8788, 213 commande bpup 88, 213 commande vxlogcfg 136, 138, 155 commande vxlogmgr 135, 138 commande vxlogview 129 avec ID de travail, option 134 prsentation de la chane de requte 130 Commandes d'analyse de journal journaux de dbogage 169 compression pour NBCC 183 pour nbsu 178 config, fichier 317 connexion rseau multiple 339 conservation de journaux 127 conserver les journaux pendant, paramtre 127 conserver les journaux, paramtre 147 consignation changement de l'emplacement 126 dfinition du niveau sur les clients PC 157 niveaux 154 sauvegarde synthtique 157 voir consignation hrite 140 consignation hrite 140 clients PC 151 configuration de la rotation 149 contrle de la taille de 147
Index
351
emplacements 140 format de nom de fichier 142 journaux clients 149 rpertoires 140 substitution de la 147 consignation robuste de fichier 136 consignation unifie 114 archivage des fichiers journaux avec tar 117 changement de l'emplacement 126 configuration des paramtres 136 conservation 127 contrle de l'utilisation de l'espace disque 139 contrle de la taille de 137 contrle du nombre de fichiers journaux 138 dfinition du niveau sur les clients PC 157 emplacement. 114 format de nom de fichier 118 format des fichiers 129 ID de produit NetBackup 118 journaux clients 149 liste des paramtres 138 rotation de fichier 128 soumission au support technique 116 suppression des journaux 135 types de message 117 utilisation par des processus 119 Console d'administration NetBackup consignation des dbogages 164 erreurs 162 correctifs (installation pendant la rcupration) 219 Courrier lectronique 196 courrier lectronique d'informations 196
Dmarrage NetBackup 264 dmarrage des processus NetBackup 88 dpannage, procdure prliminaire 23 dplacement des journaux 126 disque plein 76 duplex intgral, mode 101
E
Enterprise Media Manager (EMM) 265 Enterprise Media Manager 203 entres SERVER bp.conf 102 erreur du systme d'exploitation 163 espace disque pour des fichiers journaux 139 Event Viewer, option de consignation 159 eventlog 160 entres du fichier 160 exception, erreur dans l'interface admin Java 162 extension de base de donnes 264
F
faibles performances et cartes NIC 101 Fibre Channel 274 fichier d'essai 158 fichier de base de donnes de classe 317 fichier debug.properties 165 fichier divers 329 fichier failure_history 317 fichier vm.conf 329 fichiers processus d'archivage 265 processus de restauration 286 processus de sauvegarde 265 fichiers d'aide Client UNIX 302 Gestion des mdias et des priphriques 329 FSM 274 FT Service Manager 274
D
Daemon de collecte d'tat 140 Daemon de collecte d'tat NetBackup.. Se reporter vmscd daemon de rseau (vnetd) 144 daemon NB_dbsrv 77 daemons contrle robotique 320 robotique 320 daemons contrle robotique 320 daemons robotiques 320 DAYS_TO_KEEP_LOGS vm.conf 148 dbogage NBCC 182 nbsu 175
G
goodies rpertoire 301
H
host.xlate, fichier 342
352
Index
hostID consignation unifie 118
I
ID de crateur liste des 119 ID de produit pour NetBackup 118 ifconfig vrification du mode duplex de la carte NIC 102 indicateur de dtail 146 indisponible 103 inetd 30 informations, enregistrement 14 installation Linux 30 interface d'administration consignation de l'activit 164 erreurs 162 Interface Java dpannage en arrire-plan 162 interface Java consignation des dbogages 164 ipconfig vrification du mode duplex de la carte NIC 102
J
jbpSA aperu 310 journal admin 143 journal bpbackup 152 journal bpbkar 152 journal bpbrm 143 journal bpdbjobs 143 journal bpdbm 143 journal bpdm 143 journal bpjava-msvc 143, 165 journal bpjava-usvc 165 journal bplist 153 journal bpmount 153 journal bporaexp 150 journal bporaexp64 151 journal bporaimp 151 journal bporaimp64 151 journal bprd 143 journal bprestore 153 journal bpsrv 153 journal bptm 143 journal obackup_tape 151
journal user_ops 144, 151, 154 journal vnetd 144 journaux activit client UNIX bp 150 bparchive 150 bpbackup 150 bpbkar 150 bpcd 150 bphdb 150 bpjava-msvc 143 bplist 150 bpmount 150 bprestore 151 obackup_tape 151 tar 151 user_ops 151 activit de serveur acssi 145 admin 143 bpbrm 143 bpcd 143 bpdbjobs 143 bpdbm 143 bpdm 143 bpjava-susvc 143 bprd 143 bpsynth 143 bptm 143144 daemon 145 ltid 145 nbjm 120 nbpem 120 nbrb 120 reqlib 145 robots 145 tpcommand 145 Activit du client PC bp 152 activit du client PC bparchive 152 bpbackup 152 bpbkar 152 bpcd 152 bpinetd 152 bplist 153 bpmount 153 bprestore 153 bpsrv 153
Index
353
tar 153 user_ops 154 conservation de fichier 127 dbogage dtaill, activation 164 dfinition de la priode de conservation 147 Event Viewer, option de consignation 159 prsentation [journaux aaa] 111 rapports NetBackup 112 systme 113 journaux de dbogage 164 NetBackup 328 utilitaires d'analyse 169 vmd 144, 328 journaux systme 113
L
Linux 30 ltid 146 ltid, description 331
M
MaxLogFileSizeKB 137139, 149 mklogdir.bat 140 mode duplex et performances 101 Mode scuris pour PBX 84
N
nbaudit 311 NBCC affichage de la progression 183 archivage et compression 183 cas d'utilisation 181 dpannage 182 emplacement 181 excute les oprations suivantes 181 nbcc-info.txt, fichier 182 prsentation 181 remarques sur l'excution 181 sortie 183 nbcc-info.txt, fichier 182 nbdb_move 211 nbemm 26, 265, 311 nbfdrv64 311
nbftclnt 125, 274, 276, 292, 312 et bp.conf 103 nbftsrvr 274, 276, 292, 312 nbjm 26, 120, 265, 273, 280, 312313 NBNWNT 278, 294 NBNWNT.EXE 312 nbpem 26, 120, 265266, 273, 280, 313 nbproxy 313 nbrb 26, 77, 120, 265, 313 nbrmms 314 nbstserv 314 nbsu Affichage de la progression 179 archivage et compression 178 bundle, cration 178 cas d'utilisation 174 cration du fichier de sortie xml 178 dpannage 175 emplacement 174 et codes de statut 179 fichier de sortie 176 fichier nbsu_info.txt 176 introduction 174 nbsu_info.txt, fichier 176 NBWIN 277, 293 NBWIN.EXE 314 ndmpagent aperu 313 NearStore 281 NetBackup ID de produit 118 pas de rponse 76 niveau de consignation 154 clients Windows et NetWare 157 niveau de consignation global 146, 154155 niveau de dbogage 157 niveau VERBOSE 155 nom d'hte, entre vrification 58 nom, format consignation hrite 142 NumberOfFiles 139 NumberOfLogFiles 138, 149
O
odld, description 331 odltest 346 OpenStorage 197, 210
354
Index
originatorID consignation unifie 118
P
partitions brutes processus de restauration 286 processus de sauvegarde 265 PBX consignation 85 dmarrage 83 dmarrage/arrt 87 dpannage 82 Mode scuris 84 mode scuris 86 utilisateur authentifi 84 pbx_exchange 83, 315 pbxcfg 84 point de contrle SAN 104 Private Branch Exchange (PBX) 82 problmes d'installation 29 problmes de communication clients PC 54 clients UNIX 47 problmes de configuration 30 problmes de configuration automatique 33 problmes de configuration de priphrique 33 problmes de rseau clients PC 54 clients UNIX 47 procdure de dpannage entres de nom d'hte et de services 58 gnral serveur de mdias et clients 40 serveur matre et clients 36, 41 installation 29 prliminaire 23 problmes de communication clients PC 54 clients UNIX 47 procdures Dpannage introduction 22 dpannage installation et configuration 29 noms d'hte et services 58 prliminaire 23 problmes de communication 47, 54 serveur de mdias et clients 40 serveur matre et clients 36
rcupration disque client Windows 217 procdures de rcupration disque client Windows 217 processus (voir prsentation fonctionnelle) 263 processus de restauration 286 Client NetWare 294 Client Windows 2000 293 productID consignation unifie 118 Proprits de l'hte 76 proprits du client, bote de dialogue 76
Q
ql2300_stub 315
R
rapports NetBackup 112 recherche d'ID de travail dans les journaux unifis 134 rcupration de disque Client Windows 217 RedHat 30 rpertoire de base de donnes NetBackup 300, 302 rpertoire de format 328 rpertoire de pilote 328 rpertoire de tlchargement 117 rpertoire des journaux Client/serveur UNIX 302 rpertoire goodies 328 reprise aprs incident prparation au sinistre 193 reqlib, rpertoire 140 restauration, autre client host.xlate, fichier 342 robtest 346347 RolloverMode 138 rotation consignation hrite 147 consignation unifie 119 de journaux 128
S
sauvegarde aperu du processus 268, 275 prsentation du clich 271
Index
355
processus Clients NetWare 278 fichiers 265 multiplexage 270 sauvegarde de base de donnes (voir sauvegarde de catalogue) 283 sauvegarde de catalogue 283 sauvegarde hors hte 108 sauvegarde synthtique 279 journaux 157 Sauvegarde Windows Open File 272 sauvegardes multiplexes 270 sauvegardes par l'utilisateur 266 script drive_mount_notify 322 script drive_unmount_notify 322 slection de lecteur de robot 322 semi-duplex et mauvaises performances 101 serveur Journaux de dbogage NetBackup 140 problmes d'installation 29 procdure de test du serveur matre 36, 41 procdure de test pour le serveur de mdias 40 serveur d'application, code d'tat (interface Java) 162 serveur de mdias procdure de test 40 Serveur EMM 265 serveur matre procdure de test 36, 41 service NetBackup Client dmarrage et arrt 28 service NetBackup Database Manager dmarrage et arrt 28 service NetBackup Request Manager dmarrage et arrt 28 service NetBackup Resource Broker dmarrage et arrt 28 service NetBackup Device Manager dmarrage et arrt 28 service NetBackup Enterprise Media Manager dmarrage et arrt 28 service NetBackup Job Manager dmarrage et arrt 28 service NetBackup Policy Execution Manager dmarrage et arrt 28 service NetBackup Volume Manager dmarrage et arrt 28 services, entres vrification 58 SharedDisk 197, 210
stderr 162 stdout 162 structure de rpertoires Gestion des mdias et des priphriques 327 SuSE 30 syslogd 113
T
TAR NetBackup 315316 tar fichiers journaux 117 journal 153 TAR32 293 tl4d, description 332 tl4test 346347 tl8cd, description 333 tl8d, description 332 tl8test 346347 tldcd, description 334 tldd, description 333 tldtest 346347 tlhcd, description 335 tlhd, description 334 tlhtest 347 tlmd, description 335 tpautoconf 145, 202 tpconfig 145 tpconfig, prsentation 336 traceroute 342 travaux en attente pendant de longues priodes 76 travaux en attente 76 tshd, prsentation 336 tshtest 346
U
unifie, journalisation dfinition de niveau 154 unit de stockage 103 utilisateur authentifi pour PBX 84 utilitaire test robotique 345 utilitaire de support NetBackup voir nbsu 174 utilitaire de test robotique 345
356
Index
utilitaire de test robotique 345 acstest 347 odltest 346 tl4test 346347 tl8test 346347 tldtest 346347 tlhtest 347 tshtest 346 utilitaires d'analyse de journal format de sortie 172 limitations 172
V
VERBOSE 146147 vrification de la cohrence NetBackup voir NBCC 181 version du logiciel dtermination Client/serveur UNIX 302 vm.conf 146147 vmadm, prsentation 337 vmd 144 aperu 336 consignation des dbogages 144 vmscd 140 consignation 145 vmscd, prsentation 337 vxlogcfg 126, 149 vxpbx_exchanged 87
W
windrvr6 316
X
xinetd 30 XML 151 xml pour nbsu 178

NetBackup Troubleshoot Guide

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Guide de dpannage Symantec NetBackup

Windows, UNIX et Linux

Guide de dpannage Symantec NetBackup

Contact du support technique

Ressources contrat de support

Amrique du Nord et Amrique Latine supportsolutions@symantec.com

Table des matires

Support technique .............................................................................................. 4 Chapitre 1 Prsentation ......................................................................... 13

Procdures de dpannage ................................................. 21

Table des matires

Utilisation des journaux ................................................... 111

Table des matires

Table des matires

158 159 162 163 164

Utilisation des utilitaires NetBackup ............................. 167

Reprise aprs incident ...................................................... 193

Table des matires

Aperu du fonctionnement des sauvegardes et des restaurations ................................................................ 263

Table des matires

Fonctionnement de la gestion des priphriques et des mdias ............................................................... 319

Rseaux et noms d'hte ................................................... 339

Utilitaires de test robotique ............................................ 345

Index ................................................................................................................... 349

Etapes pour la rsolution des problmes de NetBackup Description

Prsentation Rsolution de problme

Enregistrez toutes les informations

Saisissez les informations pouvant s'avrer prcieuses :

Prsentation Rapport de problme pour le support technique

Remplissez un rapport de problme pour le support technique

Contactez le support technique

Rapport de problme pour le support technique

Prsentation Rapport de problme pour le support technique

Sauvegardez les informations relatives au produit, au priphrique et la plate-forme qui suivent :

Prsentation Collecte des informations pour des applications NetBackup Java

Collecte des informations pour des applications NetBackup Java

Prsentation Collecte des informations pour des applications NetBackup Java

jnbSA (Script de dmarrage de l'application d'administration de NetBackup Java)

Prsentation Collecte des informations pour des applications NetBackup Java

Toujours aucune rponse aprs plusieurs minutes.

Notez les donnes concernant votre configuration.

Entrez en contact avec le support client de Symantec

Prsentation Collecte des informations pour des applications NetBackup Java

Procdures de dpannage Procdures de dpannage

Problmes de dpannage de NetBackup

Procdures de dpannage Problmes de dpannage de NetBackup

tapes de dpannage des problmes de NetBackup Description

Utilisez les rapports pour rechercher les erreurs.

Procdures de dpannage Problmes de dpannage de NetBackup

NetBackup ne fournit pas de code d'tat.

Procdures de dpannage Problmes de dpannage de NetBackup

La partition sur laquelle le logiciel NetBackup est install.

La partition o le systme d'exploitation est install.

Augmentez le niveau de consignation.

Dterminez les daemons ou processus qui sont en cours d'excution.

Procdures de dpannage Problmes de dpannage de NetBackup

ltid ( doit s'excuter uniquement si des lecteurs sont configurs sur le

vmd (volume) avrd (reconnaissance automatique de volume), uniquement si des lecteurs

sont configurs sur le serveur

processus pour tous les robots configurs

Procdures de dpannage Problmes de dpannage de NetBackup

Puis, dmarrez tous les daemons en excutant la commande suivante :

Pour le dbogage, dmarrez ltid avec l'option -v (dtaille).

Vrification de l'excution de tous les processus sur les serveurs Windows

Procdures de dpannage Problmes de dpannage de NetBackup