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Implantacin del proceso de calidad del servicio de auditora. Evaluacin y seguimiento interno. Proceso de retroalimentacin interno.
3. Planificacin Es necesario que el plan de auditora sea aprobado por el cliente y comunicado a los auditores y al auditado. Es recomendable que el plan de auditora, se disee de tal modo que sea flexible para permitir cambios en el nfasis, con base en la informacin recogida durante la auditora, y para permitir el uso eficaz de los recursos, es conveniente que el plan incluya: Objetivos y alcance de la auditora. Identificacin de las personas que tengan responsabilidades directas, es decir significativas con respecto a los objetivos y alcance de la auditora. Identificacin de los documentos de referencia (tales como norma aplicable del sistema de calidad y el manual de calidad del auditado). Identificacin de los miembros del equipo de auditora. Idioma de la auditora. Fecha y lugar donde se va a realizar la auditora. Identificacin de las unidades organizacionales por auditar. Hora y duracin esperadas para cada actividad principal de la auditora. Programacin de reuniones por realizar. Requisitos de confidencialidad. Distribucin del informe de la auditora y fecha esperada de publicacin.
Si el auditado objeta algunas disposiciones del plan de auditora, conviene que tales objeciones se den a conocer inmediatamente al auditor lder. Es recomendable que stas sean resueltas entre el auditor lder y el auditado y, si es necesario, con el cliente antes de la ejecucin de la auditora. Conviene que los detalles especficos del plan de auditora slo se comuniquen al auditado a lo largo de la auditora, si su revelacin prematura no compromete a la revelacin de evidencia objetiva.
4. Preparacin del plan de auditora Contenido del plan. Objetivos de la auditora. Criterios de la auditora y los documentos. El alcance, identificar unidades funcionales.
Fechas y lugares donde se va a realizar la auditora de campo. Fecha y duracin estimada de las actividades, incluyendo reuniones con la direccin del auditado y las del grupo auditor. Funciones y responsabilidades del equipo auditor y de los acompaantes. Asignacin de los recursos necesarios en reas crticas.
Control del documento Nombre Revisin Lina Lorien Rivera Cruces Paola Andrea Bobadilla Gutirrez Cargo Instructor virtual Guionista Lnea de produccin Dependencia Centro de Gestin Agroempresarial del Oriente Regional Santander Centro Agroindustrial Regional Quindo Fecha Diciembre de 2012 Mayo de 2013
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