Colonne1 Date: Lundi 02/07/2012 Noms Mr Leuwaing Feubi Taboue Mme Kinang Mr Njah Makoua Mr Zablo Mr Ngueyon Marie

Louise Djuikom Mr Ale Moka Mr Ndzana Mme Laminsi Mme Ambe Neh Mme Kuissu Mr Bounda Mme Ngossengue Moukouri Leonie Mme Moyo Blanche Mr Ngolle Ndelle Ngwa Mr Claude Yonta Mr Pierre Tiwa Mr Juezi Adams Mme Rachel Azamo

Colonne2 Tlphones 99 92 81 97 99 49 49 79 99 72 49 64 79 43 45 45 77 50 03 88 99 86 57 12 99 98 54 65 98 84 24 39 77 97 85 34 99 74 56 83 77 77 98 23 76 64 36 12 77 58 25 13 93 27 44 21 99 79 61 43 77 17 51 95 99 92 01 64 79 79 80 22 97 54 07 51 75 64 94 58

Colonne3 @mac 00-21-07-10-c8-2a 00-21-07-19-CE-08 00-21-07-11-76-38 00-26-82-C3-58-95 00-26-82-9F7D-C4 00-21-07-10-C7-C8 AC-81-12-C1-76-09 00-26-82-C7-A4-8C 00-26-82-8A-86-40 00-26-82-A6-45-64 00-21-07-10-C6-88 00-21-07-11-71-A4 00-21-07-11-73-08 00-21-07-11-78-8D 00-26-82-A6-45-92 00-26-82-C3-57-1C 00-21-07-11-75-BC 00-26-82-C3-3D-70 00-21-07-11-71-CF

Colonne4 Colonne5 Interventions Show Room Matriels usb modems seowon seowon seowon alvarion alvarion seowon seowon alvarion alvarion alvarion alvarion seowon seowon seowon seowon alvarion alvarion seowon alvarion seowon

Colonne6 Quartiers Bonamoussadi - ippb Bepanda Akwa Emili saker Bonanjo - guichet unique bali Bonamoussadi Akwa douche municipal Pharmacie Ndogsimbi Ngodi Akwa Makepe Marche Deido Akwa Hopital gnral Makepe

Colonne7 Problmes CSC webpage unreachable antennes dfectueuses CSC webpage unreachable CSC webpage unreachable CSC webpage unreachable CSC webpage unreachable CSC webpage unreachable Pas de couverture assistance l'utilisation configuration rseaux problme de signal reconfiguration du modem CSC webpage unreachable CSC webpage unreachable CSC webpage unreachable modem dfectueux CSC webpage unreachable CSC webpage unreachable problme de signal CSC webpage unreachable

Colonne8 Actions rsolu rsolu rsolu rsolu rsolu rsolu rsolu rsolu rsolu rsolu rsolu rsolu rsolu rsolu rsolu rsolu rsolu rsolu rsolu rsolu

Makepe logpom carrefour andem De Lasalle rue pau

Colonne1 Colonne2 Colonne3 Date: Mardi 03/07/2012 Noms Tlphones @mac Mme Koueji Mr Fongang Thomas Mr Ekollo Mr Bekotog Mme Azemkouo Mr Kamgan Paul Mme Emvoutou Meyong Mme Fogoum Mawa Mr Jean Longo Mr Jean Rmi Bamsseck 75 84 31 95 94 26 24 66 99 92 81 02 95 38 72 19 77 93 45 56 96 53 13 76 94 28 08 27 99 38 26 50 79 50 65 50 74 64 25 29 00-21-07-1B-DD-19 AC-81-12-C1-77-A9 AC-81-12-C1-76-F0 00-21-07-11-6F-2E 00-21-07-11-79-AF 00-21-07-10-c6-b0 00-21-07-11-77-CD 00-21-07-11-76-08 00-26-82-C3-5A-61 AC-81-12-C1-76-4D

Colonne4 Colonne5 Interventions Show Room Matriels usb modems seowon alvarion alvarion seowon seowon seowon seowon seowon alvarion alvarion

Colonne6 Quartiers Emilie Saker Boulevard de la libert Bonadibong Bonapriso Deido Ndogbong ESG Ange raphael makepe makepe - Monde uni

Colonne7 Problmes installation du soft installation du soft recharge limite de transfert dpass recharge recharge Problme de signal compatiblit du system d'exploitation installation du soft cache du navigateur

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Colonne1 Date:Mercredi 04/07/2012 Noms Mr Muna Tayong Alfred Mme Fogoum Mawa Miriam Mr Erhardt Raymond Mme Mapah Talla Mr Makembe Paul Mr Assako Jean paul Mme Nga Agnes Mr Kosoko Ibrahim Mr Ekollo Mme Edima Mme Moyo Blanche Mr Belobo Mr tuebou

Colonne4 Colonne5 Interventions Show Room Tlphones @mac Matriels usb modems 77 76 10 71 00-21-07-11-78-96 seowon 99 38 26 50 00-21-07-11-76-08 seowon 99 27 47 22 00-21-07-11-6E-A0 seowon 77 46 40 16 AC-81-12-C1-74-68 alvarion 79 50 45 51 00-26-82-C3-55-A4 alvarion 94 02 96 84 00-21-07-11-72-7B seowon 99 82 21 65 00-21-07-19-CE-CB seowon 73 16 24 77 00-26-82-C3-56-DF alvarion 99 92 81 02 AC-81-12-C1-76-F0 alvarion 95 16 84 06 AC-81-12-C1-74-DD alvarion 99 79 61 43 00-21-07-11-78-8D seowon 99 46 42 21 AC-81-12-C1-76-55 alvarion 95 44 03 52 00-21-07-19-CB-E3 seowon

Colonne2

Colonne3

Colonne6 Quartiers Koto Bloc L Ange raphael Bonamoussadi-rond point cit des palmiers Bonamoussadi Ange Raphael makepe bloc M Bonadibong Bonapriso cit des douanes Terminus makepe-carrefour hopital general Direction MTN

Colonne7 Problmes problme de signal compatiblit du system d'exploitation cache du navigateur installation du soft cache du navigateur recharge reconfiguration du modem assistance l'utilisation problme de signal cache du navigateur problme de signal compatiblit du system d'exploitation problme de signal

Colonne8 Actions en cours rsolu rsolu rsolu rsolu rsolu rsolu rsolu rsolu rsolu en cours rsolu en cours

Colonne1 Date: jeudi 05/07/2012 Noms Mr Nyounai Mr Jean Gouet Mme Cecile Heffat Mr Souleymane Diallo Mme Awandjio Mme Anne Marie Nguimbous Mr Eloundou Jean Paul Mr Ndopi Epie Mr Djimbatche Takendo Mr Mbiadjeu TAlla Adele Mr Ebobo Mme Moudio Mr Tiedjou Mr Oumarou Abdou Mr Kouang Libam Georges Mr Iliassa

Colonne2 Tlphones 94 33 03 57 96 42 63 18 70 29 75 35 99 28 36 60 96 19 34 14 77 85 76 76 99 97 23 99 75 71 66 86 77 04 92 34 77 55 57 31 77 70 91 81 75 67 57 20

77 59 25 63 96 30 26 30

Colonne4 Colonne5 Interventions Show Room @mac Matriels usb modems 00-26-82-C3-54-EF alvarion 00-21-07-10-c7-65 seowon 00-26-82-A6-49-DE alvarion 00-26-82-C7-A6-90 alvarion 00-21-07-19-CE-00 seowon 00-21-07-11-6E-7F seowon 00-21-07-19-CC-6F seowon 00-21-07-11-79-3E seowon 00-21-07-19-CE-CB seowon 00-26-82-A6-49-A8 seowon 00:21:07:1B:7F:C5 Mifi 00-26-82-C3-54-1F alvarion 00-26-82-C7-A6-9C alvarion 00-21-07-1B-DD-1D seowon 00-26-82-C7-A7-28 alvarion 00-21-07-11-74-BC seowon

Colonne3

Colonne6 Quartiers Bonapriso - Casino face ESG Bonanjo March central Logpom fin goudron basson Derriere le lyce des palmiers logbessu -mexicain Ngodi Akwa Carrefour anatol Hotel le nd Bonanjo le mridien Bonamoussadi Bali Ngodi - Bonne nvl Ngodi Bonanjo Problmes

Colonne7

Colonne8 Actions rsolu rsolu rsolu rsolu en cours rsolu en cours en cours en cours en cours rsolu rsolu rsolu rsolu rsolu rsolu

installation du soft problme de cable rseau RJ45 cache du navigateur limite de transfert dpass problme de signal assistance a l'utilisation problme de signal problme de signal problme de signal problme de signal problme de signal installation du soft configuration du routeur assistance a l'utilisation configuration rseau problme de signal

Colonne1 Date: vendredi 06/07/2012 Noms Mr wati yonta Grard Mr Zoubet Mr Ehigue Mr Mbajoueng Mr Happy Pessidjio Mr Tchamou Simplice Mr Amougou Mr Etah Mme Tchoutat Louise Mr Etoundi

Colonne2 Tlphones 99 29 89 49 75 20 11 02 99 21 61 37 78 04 26 47 99 90 44 33 99 94 96 60 70 89 69 03 75 69 27 04 99 90 71 79 95 52 26 78

Colonne3 @mac 00-21-07-1B-DD-18 00-26-82-A6-4B-9C 00-21-07-10-CB-D8 00-26-82-9F-7A-AC 00-21-07-10-CA-B0 00-26-82-C3-3C-BA 00-26-82-A6-46-30 00-21-07-19-CF-57 00-21-07-11-76-63

Colonne4 Colonne5 Interventions Show Room Matriels usb modems seowon alvarion seowon alvarion seowon seowon alvarion alvarion seowon seowon

Colonne6 Quartiers Akwa-en face Beausjour Cit de la paix-Km5 Rond poulain Grand moulin deido ancien ISES Direction des douanes Grand Moulin Ange raphel 2e campus Cit sic Problmes

Colonne7

Colonne8 Actions en cours rsolu rsolu rsolu rsolu en cours rsolu en cours rsolu rsolu

problme de signal problmes de signal configuration rseau problme de cable rseau RJ45 problme de cable rseau RJ45 problme de signal cache de navigateur problme de signal non activation recharge

Colonne1 Date: samedi 07/07/2012 Noms Mr Choubossi Lazare Mr Fonkoua

Colonne2 Tlphones 77 46 66 81 97 00 32 89

Colonne3 @mac 00:21:07:19:cf:5b 00-21-07-11-73-FF

Colonne4 Colonne5 Interventions Show Room Matriels usb modems seowon seowon

Colonne6 Quartiers Bepanda - an 2000 Ndog Bong - Fin goudron Problmes

Colonne7

Colonne8 Actions rsolu rsolu

configuration du routeur paramtre du compte

Rcapitulatif gnral Nombre de cas total: Rsolus En cours de traitement

71 pourcentage 60 11 84.50% 15.50%

alvarion seowon

Rcapitulatif des terminaux modem cl 15 21

mifi 14 20 1

Rsolus CSC webpage unreachable antennes dfectueuses problme de signal Pas de couverture assistance l'utilisation configuration rseaux de la machine du client reconfiguration du modem modem dfectueux installation du soft recharge compatiblit du system d'exploitation cache du navigateur limite de transfert dpass problme de cable rseau RJ45 configuration du routeur non activation paramtre du compte

Rcapitulatif des problmes nombre pourcentage 12 20% 1 1.66% 8 11.66% 1 1.66% 3 5% 3 5% 2 3.33% 1 1.66% 6 10% 5 8.33% 3 5% 6 10% 2 3.33% 3 5% 2 3.33% 1 1.66% 1 1.66%

blmes En cours nombre 0 0 11 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 pourcentage

100%