Repblica Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educacin Superior I.U.

T Antonio Jos de Sucre Carrera: Administracin Ciencia Comerciales

Prof: Mauris Ascanio

Bachilleres: Cristian Sinza C.I 23.597.220 Romero Ramon C.I 20.035.562 Carmen Ekar C.I 21.499.102

Puerto Ordaz, Julio de 2013

1. Producto La locin hidratante para el cuerpo C.R.C contiene, ingredientes Agua, propilenglicol, palmitato de isopropilo, gliceril extracto, extracto de sorvitan, Acido estearico, fragancia y extracto de leche que humecta y protege su piel contra la resequedad y los daos del ambiente, dejndola suave y sedosa. Su formula no grasosa se absorbe rpidamente. Ingedientes: Water, mineral oil; Isopropil palmitate, ceteary Alcohol; lonolin oil; glyceryl stearate; PEG-40 Hydrogenated Castor Oil; SAdium ceteraryl _Sufate; Tocophery Acetate; Imidazolidanyl Urea; Triethanolamine; Methyparaben; Cabomer; Disodium EDTA; Fragancia; Dimenthicone; Trimethysiloxysilicote

2. Fase Promocional Entregar folletos volantes a las personas: en estos se incluira informacin de C.R.C, la importancia y necesidad del mismo. Campaa en planteles educativos: implantando a los estudiantes la importancia de prevenir la resequedad de la piel y los microbios del ambiente.

3. Segmentacin de Mercado Para segmentar nuestro producto se ha identificado una necesidad en un grupo de consumidores o compradores, que se ha venido evolucionando en el ambiente dela salud, es decir, se divide el mercado en varios submercados o segmentos de acuerdo a los diferentes deseos de compra y requerimientos de los consumidores. Para realizar una segmentacin de mercados se efecta un proceso y consiste en: Conocer las necesidades del consumidor. Para ello se ha propuesto realizar una encuesta y recolectar informacin que nos ayudar a promover nuestro producto o mejorar de acuerdo a las preferencias de los consumidores. Crear un producto y un programa de mercadotecnia para alcanzar ese submercado y satisfacer sus necesidades.

Tablas de Segmentacin: Personales: Base de Segmentacin Sexo Categoras Masculino/Femenino

Edad Educacin Ocupacin Religin Raza Clase social Tamao de familia Responsabilidad familiar Ciclo de vida familiar Geogrfico: Base de Segmentacin Nacionalidad Tamao Localidad Tipo de poblacin Tipo clima Idioma Leyes segn regin Comportamiento cultural Criterios de Preferencias Base de Segmentacin Deportivas Hobbies Pasatiempos Msica Lectura

Desde 6 aos --Cualquiera ----Media Baja/Media -------

Categoras Indeterminado Ms de 100000 habitantes Urbana Clido/Frio Espaol --Con costumbres

Categorias Todas las disciplinas ----Cualquier gnero ---

Tabla para Compradores Corporativos En caso de que la demanda de nuestro producto sea significativa y la demanda en el mercado sea mayor se ver en la necesidad de expandir en otros mercados a mayor escala. Aqu algunos posibles criterios de segmentacin: Base de Segmentacin Tamao de la empresa Tipo de organizacin Tipo de corporacin Tipo de objeto social Ubicacin relativa Promedio tamao de pedido Historial crediticio Categoras Mediana, pequea, grande Mayorista/Minorista Privada/Mixta --Dentro de la ciudad Pequeas cantidades Bueno

Frecuencia de servicios Confiabilidad Aplicacin del producto

Mediano Alta Optimo

4. Formas de Comercializacin La principal forma de la crema C.R.C sera un canal directo entre el fabricante y el consumidor sin intermediarios. Este tipo de canal desempea la mayora de las funciones de mercadotecnia tales como comercializacin, transporte, almacenaje y aceptacin de riesgos sin la ayuda de ningn intermediario. Las actividades de venta directa incluyen ventas por telfono, compras por correo y de catlogo, al igual que las formas de ventas electrnicas al detalle, como las compras en lnea y las redes de televisin para la compra desde el hogar. 5. Estrategia de Mercado empleada Se podra decir que se utilizar la estrategia nicho de mercado ya que son utilizadas por los competidores ms pequeos que estn especializados en dar servicio a nichos del mercado y que la competencia ms grande suele pasar por alto o desconoce su existencia. Adems este tipo de compaas ofrecen productos o servicios muy especficos y/o especializados, para satisfacer las necesidades o deseos, de grupos de personas, homogneos en cuanto a estos.

6. Mezcla de Mercado a) Producto El producto consiste en una crema para el buen tratado de la piel Esta en un envase est diseado por su forma ergonmica para ser transportado y manipulado fcilmente por los consumidores b) Promocin Para dar a conocer el nuevo producto a crear se utilizaran los medios como peridicos, volantes, radio y televisin. c) Lugar Posibles canales de distribucin: por medio del Internet ya que es un medio muy til para vender la crema par el cuidado de la piel ya que es un medio de distribucin con la gran ventaja ya que los costos de incursin son mucho ms bajos y se puede hacer publicidad masiva por este medio; la televisin ya que por medio de esta hay muchos hogares que se conectan con ella cada da ya que esta cubre una pluralidad de zonas geogrficas separadas; la radio ya que es un medio de difusin muy importante en la sociedad. Directamente a los consumidores por medio de catlogos realizando acuerdo con el gerente de empresa que se

dedica a la venta de productos por catlogo, llegando a un acuerdo que de la venta que se obtenga se le entregar un porcentaje, o de vendedor a cliente en el caso de los supermercados el agente intermediario llega a visitar a la compradora central de productos para la higiene en oficinas centrales de los supermercados e Hipermercados se realiza un acuerdo en el que el producto entrar a las tiendas y ya con la autorizacin el producto se enva informacin a las tiendas en las que el agente intermediario tiene autorizacin de ingresar para que pueda quedar de acuerdo con la compradora de cada supermercado para poder pedir la cantidad que estipulen ya para sacarla a la sala de ventas y muy importante lograr que la tienda compre y no quede a consignacin la mercadera.

d) Precio El precio se determin por medio del costo de produccin y el porcentaje correspondiente al costo de distribucin, de esa forma se obtuvo el costo de venta al consumidor.

7. Cmo pretenden lograr la lealtad hacia el producto? Publicidad de boca en boca: Un producto bueno, y que le gusta a los consumidores, es fcilmente recomendable, por lo que la estrategia debe centrarse en generar un vinculo con los mismos. Con las redes sociales se ha multiplicado por millares la importancia de este tipo de mercadeo por lo que se pueden disear pginas en stas e invitar al pblico a unirse a la misma asi se da a conocer el producto. Interaccin con el pblico: Es indispensable lograr una comunicacin para saber qu atrajo a los clientes al producto, qu debilidad y qu fortaleza le encuentran y para saber qu esperan del producto y en que se podra mejorar. Calidad ante todo: Para lograr la lealtad hacia el producto, dicha calidad debe mantenerse a lo largo del tiempo y ser constante, ya que no hay nada que afecte ms la lealtad de los clientes que la percepcin de que la calidad ha sido desmejorada. Una vez que la calidad de un producto o servicio empieza a tener connotaciones negativas, resulta ms difcil eliminar esa percepcin de negatividad que lanzar una nueva marca. Premiar la lealtad: Ofrecer a los consumidores ms frecuentes premios realizando concursos o sorteos y al mismo tiempo los consumidores no tan frecuentes se podran incentivar a serlo.

8. Anlisis FODA acerca de la comercializacin del producto Fortalezas Facilidad de manejar el producto. Precio accesible. Constante innovacin del producto. No toxico. Oportunidades Poblacin escolar en crecimiento. Oportunidad de crecimiento y expansin en el mercado. Mantener los precios para que pueda ser adquirido incluso por nios. Buscar la manera de innovar el producto de manera que se d a conocer de manera muy rpidamente. Debilidades Periodo de vida del producto. Cantidad de producto elaborado. Variedad del producto. Amenazas Aceptacin del producto. Escasa cultura de higiene.

9. De qu forma mantendrn la satisfaccin del cliente? Usando un nombre e imagen llamativo. Precio al alcance de todos. Renovar la apariencia del producto. Realizando promociones del producto. Agregando nuevos envases y fragancias del producto.