Coaching y Trabajo en Equipo Control 1

1. Si ud tuviese que enfrentar un gran desafo y un cambio inminente en su organizacin. De acuerdo a las clases, qu factores de la empresa fortalecera? Incrementar la capacidad de respuesta Concentrar todos los esfuerzos en alcanzar las metas propuestas Aumentar la flexibilidad Estandarizar procedimientos para que los cumpla todo el equipo ayc a, b y c

Alternativa Correcta: E Ante los grandes desafos y las necesidades de cambio constante, las compaas han tenido que cambiar su accionar. Atrs quedaron las estructuras rgidas, dando paso a una nueva manera de funcionar que est marcada por la flexibilidad y la alta capacidad de respuesta. Bajo este panorama, el trabajo en equipo se ha transformado en un pilar fundamental. 2. Segn los elementos expuestos en la clase, ud debe generar una nueva rea de trabajo en la empresa, Qu caracterstica priorizara para constituir un equipo de alto desempeo? Sus caractersticas y conocimientos diferentes, pero intereses comunes. La relacin de interdependencia que se de entre ellos con un propsito comn. Sus habilidades, conocimientos y experiencias similares Su capacidad de lidiar por alcanzar los objetivos propuestos por la organizacin.

Alternativa Correcta: B El factor clave que constituye un equipo es el objetivo comn y compartido, a diferencia de intereses comunes que no necesariamente convergen en un objetivo comn. 3. Si su equipo, conformada por Mara, Alicia y Juan, no ha logrado el xito esperado debido a la desvinculacin de stos, Qu decisin tomara ud para lograr la sinergia? I. Confluir el potencial de Mara, Alicia y Juan, en miras de lograr un resultado superior II. Agrupar a aquellos con caractersticas y objetivos comunes III. Fomentar la Inteligencia Colectiva del grupo formado Slo II Slo III I y II I y III

Alternativa Correcta: D Lograr que un grupo de personas se identifique con un solo ideal no es una tarea sencilla. Pero el logro trae resultados muy valiosos, pues la labor recoge la mxima expresin del potencial individual de cada uno de sus integrantes, logrando un resultado superior a la suma que cada persona pudiera haber logrado. A esto le llamamos Sinergia, y su principal producto es la Inteligencia Colectiva. 4. En el mismo equipo que ud preside, Qu factores reforzara para lograr el xito del equipo? I. El logro de resultados II. El aprendizaje de Mara, Alicia y Juan III. Las relaciones constructivas Slo I I y III I, II y III I y II

Alternativa Correcta: C Son tres los indicadores de xito en un equipo, logro, relaciones y aprendizaje; el desequilibrio en alguno de ellos impacta en el resultado final del equipo. 5. Si ud fuese el editor del Alabama News, qu actitudes reforzara en el equipo de edicin para un desempeo ms exitoso? Estimular las aptitudes ocultas de sus colaboradores Aumentar la defensa argumental del equipo Asignar responsabilidades antes que culpas Cohesionar al equipo para defender la dignidad de sus miembros ayc

Alternativa Correcta: E Stallworth reconoci sus errores y decidi, por el bien del diario, cambiar el trato que llevaba con los periodistas. El editor comenz a escuchar en vez de hablar, preguntar en vez de decir, prevenir en vez corregir y lo que es ms importante: fue capaz de asignar responsabilidades antes de culpas. Poco a poco, comenz a creer en las capacidades de sus colaboradores, comprendiendo que estos tenan aptitudes ocultas y que era l la persona encargada de sacarlas a la luz. Con esta nueva actitud lograra que sus profesionales se sintieran seguros de ellos mismos, demostrando de manera ms elocuente sus habilidades como escritores o suspicaces investigadores. 6. Usted es el nuevo gerente de la fuerza de venta de Nokia Chile y detecta que es de suma urgencia combinar su gestin de operaciones con un coaching dentro de la organizacin, Cul sera su intervencin central basndose en lo aprendido en clases? Garantizar que sus colaboradores incorporen las competencias que se requieren para alcanzar los ms altos niveles de desempeo. Evitar que la relacin jefe-colaborador se invierta. Lograr que el trabajador cumpla con las metas, instruyndolo, supervisndolo, evalundolo y calificndolo. ayc

Alternativa Correcta: A

Se debe cambiar el modelo tradicional, y en cierta forma, invertir parcialmente la relacin jefe-subordinados. La idea es no ser el gerente-capataz que castiga al subordinado por sus errores. El gerente coach se preocupa de que los subordinados alcancen altos niveles de desempeo. (En El Gerente Coach: Un nuevo modelo de gestin para el siglo XXI). 7. A Miguel Concha le han solicitado realizar una investigacin y posterior publicacin de un paper con los resultados acerca de por qu el modelo de gestin del siglo XX est obsoleto. Usted, como asesor y secretario le ha generado sustanciosos aportes a la investigacin, alineados con el aprendizaje que est obteniendo en este curso. Cul sera su hiptesis principal acerca del tema en cuestin? I. Su mecanismo de "mando y control" se ha vuelto defectuoso en el nuevo escenario del siglo XXI II. Al sustentarse en la "autoridad formal" coarta a los colaboradores y desperdicia su potencial productivo III. Evade al mximo los errores, lo cual impide el aprendizaje Slo III I y II II y III I, II y III

Alternativa Correcta: D Todas las alternativas explican la causa de que el modelo de gestin antiguo es incompatible con el nuevo escenario, el cual necesita de un gerente-coach para alcanzar el xito (En El Gerente Coach: Un nuevo modelo de gestin para el siglo XXI). 8. Pablo Baados, director de la compaa "Leather" est en proceso de eleccin de un coach para dicha empresa. Si Pablo tomara en cuenta los contenidos del curso, qu esperara de un coach para lograr el proceso de aprendizaje deseado en su organizacin? La transferencia de su propio saber hacer, sus tcnicas y estrategias propias La transimisin de su experiencia personal, a modo de modeling y mentoring Que fomente un espacio de autonoma responsable dentro del equipo Que ample la mirada del equipo, para que por s mismos resuelvan sus brechas cyd ayb

Alternativa Correcta: E La magia del coaching est en ampliar la mirada del otro, para que por s mismo pueda resolver sus brechas y desarrolle una autonoma responsable. El coach es un facilitador del aprendizaje. 9. Usted es dueo de una tienda de retail inmersa en un ambiente en constantes cambios y demandas, Cules seran sus desafos para mantenerse vigente en el mercado? Mantenerse atentos al entorno, tendencias actuales y ofertas prximas Apertura a los cambios posibles para ir al ritmo del mercado Definir un estilo y sistema rgido que otorgue identidad ayb ayc

Alternativa Correcta: D El gran desafo es mantenerse atentas al entorno, flexibles y dispuestas a los cambios que necesiten realizar y abiertas al aprendizaje permanente.