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TAREA UNIDAD 01 CALIDAD TOTAL 1

PARTICIPANTE: Jess Flavio, Velsquez Ponce TUTORA: ALEJOS SEVILLANO, SESY

CENTRO DE INFORMACION: SENATI

DIRECCION ELECTRONICA: 703757@senati.pe

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TAREA UNIDAD 01 CALIDAD TOTAL1

Describe brevemente las actividades que se desarrollan en la empresa donde laboras o practicas; explica brevemente las tareas especficas que realizas dentro de la misma. Mis practicas las realizo en una institucin llamada SENATI, esta institucin est compuesta por reas: soldadura, mecnica automotriz y mecnica de mantenimiento yo actualmente labora en el rea de mecnica de mantenimiento y actualmente estoy dedicndome al torneado, antes de comenzar mi labor en el SENATI, mi profesor instructor luque nos da charlas de seguridad antes de operar el torno y eso nos ayuda bastante al fin de no tener algn incidente o accidente en el rea de mecnica de mantenimiento.

Luego de esta descripcin:

Visualiza el siguiente video y/o revisa la informacin referida a los 8 principios de la gestin de la calidad; disea un breve resumen que incluir el siguiente esquema:

Principio 1: Enfoque al cliente: Por qu es importante la aplicacin de este principio en tu empresa?

Si es importante porque con el enfoque al cliente se consigue el aumento de la cuota del mercado la fidelizacion de los clientes y la mejora de la eficacia de las acciones dirigidas a lograr su satisfaccin.

Se aplica este principio en tu empresa?

Si.

Qu estrategias propondras en tu empresa para desarrollar de manera eficiente este principio?

Primero es necesario realizar una serie de tareas la primera de ellas es estudias y analizar las necesidades y expectativas de los cliente debemos conocer aspectos como los requisitos del uso del producto los tiempos de entrega y los precios esperados esta informacin debe tenerse en cuenta en el diseo de los productos y la planificacin de los procesos productivos.

Principio 2: Liderazgo:
Por qu es importante la aplicacin de este principio en tu empresa?
Es importante porque nos inspira confianza y tambin ofrece una direccin estratgica especfica. Asimismo hace crecer a la empresa y es en generador nato de ideas.

Se aplica este principio en tu empresa?

Si.

Qu estrategias propondras en tu empresa para desarrollar de manera eficiente este principio?

En este caso descubrir lo que quieren mis les motiva, que necesitan. Es necesario que las empresas cuenten liderazgo confiables y colaborativas en todo abordar los desafos a los cuales hoy se empresas. trabajadores, que con prcticas de su organismo para enfrentan muchas

Principio 3: Participacin del personal:

Por qu es importante la aplicacin de este principio en tu empresa?
Es importante porque la definicin y comunicacin de las responsabilidades de cada puesto de trabajo y el aseguramiento de la competencia de todos los empleados para el desarrollo de las actividades encomendada. Al mismo tiempo, la implicacin del personal en el desarrollo, implementacin y mantenimiento del sistema se convierte en un factor clave para el xito en el cumplimiento de los objetivos de la organizacin.

Se aplica este principio en tu empresa?

Si.

Qu estrategias propondras en tu empresa para desarrollar de manera eficiente este principio?

Poner en comn, libremente, conocimientos y experiencia. Aceptar las responsabilidades Ante los posibles problemas que puedes surgir y aportar las soluciones oportunas.

Principio 4: Enfoque basado en los procesos:

Por qu es importante la aplicacin de este principio en tu empresa?
Si es importante porque nos ayuda a mejorar el sistema de gestin de la calidad tiene como objetivo conseguir mejoras en la satisfaccin de los cliente y est formado por un conjunto procesos interrelacionados entre s.

Se aplica este principio en tu empresa?

Si.

Qu estrategias propondras en tu empresa para desarrollar de manera eficiente este principio?

El hecho de considerar las actividades agrupadas entre s constituyendo procesos, permite a mi empresa conocer y analizar para el control del conjunto de actividades y para conducir a la organizacin hacia el conjunto de resultados deseados.

Principio 5: Enfoque de sistema para la gestin:

Por qu es importante la aplicacin de este principio en tu empresa?
Es importante porque desarrollando este principio se lograra la integracin y alineacin de procesos para alcanzar mejor los objetivos para alcanzar la mayor satisfaccin de los clientes.

Se aplica este principio en tu empresa?

Si.

Qu estrategias propondras en tu empresa para desarrollar de manera eficiente este principio?

Estructurar un sistema para alcanzar los objetivos de mi empresa de la forma las eficaz y eficiente. La eficacia y eficiencia de los procesos depende de la correcta integracin de los mismos.

Principio 6: La mejora continua:

Por qu es importante la aplicacin de este principio en tu empresa? Es importante porque me va a ayudar mejorar, en todos los campos, de las capacidades del personal y que se traduzca en una mejora de la calidad del producto o servicio que prestamos.

Se aplica este principio en tu empresa?

Si.

Qu estrategias propondras en tu empresa para desarrollar de manera eficiente este principio?

a) b) c) d) Analizar los datos obtenidos. Proponer alternativa de mejora. Estandarizacin y consolidacin. Preparacin de la siguiente etapa del plan.

Principio 7: Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones:

Por qu es importante la aplicacin de este principio en tu empresa?
Es importante porque nos ayuda a tomar emprender acciones basadas en el anlisis equilibrio con la experiencia y la intuicin. decisiones y objetivo, en

Se aplica este principio en tu empresa?

Si.

Qu estrategias propondras en tu empresa para desarrollar de manera eficiente este principio?

Bueno en mi punto de vista propondra revisar, cuestionar y cambiar opiniones y decisiones.

Principio 8: Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor.

Por qu es importante la aplicacin de este principio en tu empresa?
Si es importante porque no ayudara a establecer relaciones que mantengan un equilibrio entre los beneficios a corto plazo y las consideraciones de largo plazo, mayor capacidad de crear valor por ambas partes.

Se aplica este principio en tu empresa?

Si. Qu estrategias propondras en tu empresa para desarrollar de manera eficiente este principio? Identificar y seleccionar los proveedores crticos, compartir la experiencia y recursos con los socios de negocios, compartir informacin y planes futuros.

Bibliografa:

http://erikgamaliel.galeon.com/ http://cem.bligoo.com/content/view/450279/El-marketing-relacional.html http://iusacellenlace.com.mx/blog/index.php/component/content/article/70-comoejercer-el-liderazgo-en-tu-empresa http://irvingglez.blogspot.com/2010/11/practica-26-comunicacion-organizacional.html http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol14_5_06/aci11506.htm http://sesigabuhos.com/?mod=showpage&cod=calidad http://javiersole.com/?p=899 http://melinayessicaleslie.blogspot.com/ http://qulmen.es/content/iso-9001 http://mural.uv.es/yogaru/bibliografia.html