USABILIDADE DA SEO DE AVALIAO DO SISTEMA ELETRNICO DE EDITORAO DE REVISTAS ATRAVS DA OPINIO DOS AVALIADORES DO PORTAL DE PERIDICOS CIENTFICOS DA FURG

Tatiane Priscila Pinto Corra Anglica Conceio Dias Miranda

Resumo: A usabilidade reside na interao entre usurio e determinado sistema. Os resultados de uma avaliao de usabilidade podero ser a resposta para determinado comportamento ou opinio do usurio, sendo esses fatores aspectos relevantes para determinar o grau de eficcia e eficincia de um produto. Este trabalho tem por finalidade apresentar os resultados obtidos atravs de uma pesquisa realizada para o Trabalho de Concluso de Curso (TCC), do curso de graduao em Biblioteconomia, na Universidade Federal do Rio Grande (FURG). A pesquisa teve por objetivo conhecer a opinio dos avaliadores do Portal de Peridicos Cientficos da FURG, em relao a usabilidade da seo de avaliao do Sistema Eletrnico de Editorao de Revistas (SEER). O estudo foi dividido em duas partes, sendo: 1) anlise de contexto (perfil dos usurios); 2) questes acerca da usabilidade da seo de avaliao. O presente trabalho visa divulgar os resultados obtidos na 2 parte da pesquisa, bem como sugerir algumas melhorias de acordo com os comentrios feitos pelos pesquisados. O instrumento de coleta de dados escolhido foi um questionrio eletrnico, enviado para os avaliadores das 11 revistas do Portal. Os resultados obtidos demonstraram que a seo de avaliao SEER foi considerada intuitiva, de fcil uso e memorizao. No final do questionrio foi disponibilizado um espao para consideraes. Dentre os comentrios realizados, destacamos a necessidade de disponibilizar um guia de avaliao, com perguntas ou tpicos que oriente melhor o avaliador no momento da anlise dos artigos; maior clareza e organizao dos botes e das informaes contidas na seo. Palavras-chave: Usabilidade. Avaliao de usabilidade. Comunicao cientfica. Sistema Eletrnico de Editorao de Revistas SEER.

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INTRODUO

A usabilidade reside na interao entre usurio e determinado sistema ou produto. Ao contrrio do que se imagina, ela est presente em tudo que requer uso, manuseio e/ou ao entre usurio versus objeto, que pode ser desde uma porta at um sistema eletrnico. Portanto, ela pode atuar dando suporte em diversas reas, com objetivo de avaliar a facilidade de uso de um produto, atravs da experincia que ele incide nas pessoas, a fim de conhecer possveis falhas ou aspectos que necessitam ser ajustados ou modificados para melhor atend-las. Neste sentido, qual contribuio que a usabilidade poder trazer para comunicao cientfica? Nota-se em geral, que a relao entre a primeira e a ltima tem sido objeto de estudo para diversos pesquisadores e cientistas preocupados com a satisfao do usurio, no que condiz ao uso de sistemas que viabilizam o gerenciamento, armazenamento e disseminao da informao e conhecimento em meio eletrnico. Atualmente, existem diversos softwares livres que tem por objetivo a gesto de revistas eletrnicas, como por exemplo: GAPworks, OpenACS, Hyperjournal, Open Journal Systems/Sistema Eletrnico de Editorao de Revistas (SEER) entre outros. Sendo esse ltimo, o sistema escolhido como objeto de estudo para o presente trabalho. Este trabalho tem por finalidade apresentar os resultados obtidos atravs de uma pesquisa realizada para o Trabalho de Concluso de Curso (TCC), do curso de graduao em Biblioteconomia, na Universidade Federal do Rio Grande (FURG). A pesquisa foi dividida em duas partes, sendo: 1) anlise de contexto (perfil dos usurios); 2) questes acerca da usabilidade da seo de avaliao do sistema (eficincia de uso, facilidade de
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aprendizado, facilidade de memorizao, baixa de erros e satisfao dos usurios). O presente trabalho visa divulgar os resultados obtidos na 2 parte da pesquisa, bem como sugerir algumas melhorias de acordo com os comentrios e necessidade dos pesquisados. 2 USABILIDADE: ALGUMAS CONSIDERAES

A usabilidade possui razes nas Cincias Cognitivas, que segundo Rozados (2003, p. 87) preocupam-se em entender a forma como se d a apropriao do conhecimento pelos indivduos. O termo usabilidade comeou a ser utilizado no incio da dcada de 80, nas reas da Psicologia e Ergonomia. Esse termo substituiu a expresso user-friendly, usada at ento para referir-se a sistemas amigveis aos seus usurios. Em 1991, foi publicada a norma ISO/IEC 9126, at ento a primeira a conceituar o termo usabilidade. A partir desse documento, a conceituao foi ampliada para alm do
[...] ambiente acadmico da Psicologia Aplicada e da Ergonomia, passando a fazer parte do vocabulrio tcnico de outras reas do conhecimento, tais como Tecnologia da Informao e Interao HumanoComputador[...] (Dias, 2007, p. 26).

Em 1998, a Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT) publicou a norma NBR ISO 9241-11 que abordou a conceituao, benefcios e recomendaes de medidas de usabilidade. Em janeiro de 2011, a ABNT publicou a mais nova verso dessa norma, que entrou em vigor em fevereiro do mesmo ano. Segundo Nielsen (2007, p. xvi), o termo usabilidade :

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[...] um atributo de qualidade relacionado facilidade do uso de algo. Mais especificamente, refere-se rapidez com que os usurios podem aprender a usar alguma coisa, a eficincia deles ao usla, o quanto lembram daquilo, seu grau de propenso a erros e o quanto gostam de utiliz-la. Se as pessoas no puderem ou no utilizarem um recurso, ele pode muito bem no existir.

O autor interliga a usabilidade a uma qualidade relacionada facilidade de uso. Assim como a norma ISO/IEC 9126, ele emprega a palavra atributo, caracterstica prpria e distintiva de um produto. O objeto a ser avaliado, ou melhor, o algo citado por Nielsen, caracterizou o aspecto amplo que a usabilidade possui, demonstrando que a mesma poder ser avaliada em diversos tipos de produtos, sejam eles voltados para tecnologia ou no. Enquanto Krug (2010, p. 5) atribuiu outra definio:
[...] na verdade [] assegurar-se de que algo funcione bem: que uma pessoa com habilidade e experincia comuns (ou at menos) possa usar algo seja um Web site, um caa a jato ou uma porta giratria para seu propsito desejado sem ficar frustrada com isso.

Atravs de leituras realizadas nas obras de Krug, percebemos que o autor possui uma tendncia nos estudos focados em usurio. Numa conceituao simplificada, ele explica que a usabilidade ter conhecimento de que algo funcione bem para diversos usurios, com habilidades e experincias comuns, ou melhor, entendemos por diversificadas quanto o nvel de conhecimento. Portanto, nos faz concluir que usabilidade de um produto deve proporcionar uma boa utilizao para usurios com diversos nveis de conhecimentos, sejam eles mais especficos ou comuns. Ainda neste sentido,
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pensamos que se inclui neste aspecto as experincias provindas de novos usurios: a partir do primeiro contato, satisfatrio ou no, o indivduo determinar a experincia que teve ao interagir com o produto; se ela for positiva, ele voltar a utiliz-lo; caso contrrio, procurar outro que atenda suas necessidades. 3 AVALIAO DE USABILIDADE

Ao avaliar a usabilidade de um produto necessrio assumir o risco da descoberta de possveis problemas, em maior ou menor grau. A avaliao poder ser feita atravs de mtodos, que poder ser realizada em qualquer etapa do projeto de um produto, ou seja, desde o momento de sua idealizao ou prototipao at no produto final. A avaliao de usabilidade inicia-se com a especificao dos componentes, bem como o relacionamento entre eles. As normas tcnicas (NBR 9241-11:1998) recomendam a descrio dos objetivos, dos componentes do contexto de uso isto , usurios, tarefas, equipamentos e ambientes e valores reais ou desejados de eficcia, eficincia e satisfao para os contextos almejados isto , o resultado esperado para cada componente. Segundo a NBR 9241-11:1998, normalmente necessrio fornecer pelo menos uma medida para eficcia, eficincia e satisfao. Portanto, primordial a escolha de um mtodo q ue esteja de acordo com os objetivos e contexto de uso, obtendo assim resultados significativos que traro contribuies na deteco de possveis problemas de usabilidade. Uma vez estudada a anlise do contexto, partimos para a escolha de um mtodo de avaliao de usabilidade. Atualmente, existem diversos tipos, cada qual com sua especificidade. Cabe equipe, ao profissional de usabilidade ou ao responsvel pela
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avaliao decidir por um mtodo mais adequado, de acordo com as necessidades, recursos e tempo disponveis para o estudo. A variedade de mtodos de avaliao existentes possibilita ao profissional ou equipe de usabilidade encontrar a melhor forma de avaliar o produto, de acordo com as necessidades, recursos financeiros, de pessoal e tempo disponveis para o estudo. Antes de avaliar, necessrio definir o contexto de uso. A partir da escolha e aplicao da anlise podero ser detectados os problemas de usabilidade. Uma vez identificado esses, o responsvel dever propor correes ou alteraes que visam solucionar os empecilhos detectados. A experincia do usurio ser o objeto de estudo do prximo tpico. 4 A COMUNICAO CIENTFICA

A informao cientfica o alicerce para o desenvolvimento tecnolgico e social em todo mundo. Para que ela torne efeito, isto , contribuir para o crescimento nas mais diversas reas do conhecimento, necessrio que seja divulgada com mxima amplitude, para que todos possam ter acesso e conhecimento do que se tem produzido. A comunidade cientfica uma rede de profissionais, instituies e os demais servios que possibilitam viabilizar a comunicao e troca de informaes, que trabalham em benefcio do desenvolvimento dos estudos cientficos. Para Costa (2005, p. 168), a [...] comunidade cientfica inclui os pesquisadores, os bibliotecrios, os provedores de acesso Internet, os centros de computao, editores, agncias de fomento etc. A divulgao de trabalhos cientficos em eventos e publicaes cientficas chamada de comunicao cientfica, conforme elucida Marconi e Lakatos (2009, p. 79):
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Comunicao cientfica a informao apresentada em congressos, simpsios, semanas, reunies, academias, sociedades cientficas etc., onde se expem os resultados de uma pesquisa original, indita, criativa, a ser publicada posteriormente em anais ou revistas.

Em meados do sculo XVII surgiram os primeiros registros de peridicos. Antes da emergncia desses, a informao e o conhecimento eram disseminados atravs dos livros, que contavam com pequenas tiragens em produes artesanais. Sendo assim, o insumo para o crescimento social, isto , a informao e conhecimento, ficavam restritos aos que podiam custear altos valores impostos pela indstria editorial. (FACHIN; HILLESHEIM, 2006, p. 29).
Assim, os cientistas e estudiosos passaram a questionar uma forma mais eficiente de divulgao das publicaes. Com o aumento da cincia experimental e os avanos em tecnologia, surge um novo produto: os peridicos cientficos. (FACHIN; HILLESHEIM, 2006, p. 29).

No incio dos anos 80 ocorreram transformaes que propiciaram atingirmos o estado em que nos encontramos na contemporaneidade: o aumento da produo e aquisio dos microcomputadores. Antes, o uso desses equipamentos era mais recorrente nas organizaes militares, atualmente, com o passar dos tempos e dos avanos tecnolgicos, os personal computers (PCs) esto mais pessoais do que nunca.
Os computadores eletrnicos eram, naturalmente, equipamentos caros at os microcomputadores se tornarem comuns na dcada de 1980. Grande parte das atividades iniciais que envolviam o processamento de
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informao com computadores contou com o financiamento de fontes militares. (MEADOWS, 1999, p. 33)

A propagao do acesso rede mundial de computadores, a Internet, possibilitou tornar tarefas e servios, que antes eram sinnimos de morosidade e alto custo, mais rpidos e baratos. Segundo Costa (2005, p. 172), a Internet vem contribuindo para tornar disponveis cada vez mais, e rapidamente, contedos, em princpio acessveis em nvel global. A partir do crescimento do nmero de novos ttulos de peridicos cientficos em todo mundo, aliados as inovaes advindas das Novas Tecnologias da Informao e Comunicao (NTICs), surge uma nova alternativa para as publicaes cientficas: o peridico cientfico eletrnico, conforme explica Fachin e Hillesheim (2006, p. 32):
Sendo os peridicos cientficos propulsores do crescimento e disseminao do conhecimento no Brasil e no mundo, passaram e continuam a passar por modificaes, reestruturaes e adaptaes a partir dos avanos tecnolgicos presentes em cada poca[...]. [...] o desenvolvimento dos computadores, das tecnologias da informao e da comunicao, das telecomunicaes, o mercado editorial vem sendo provido com vrias alternativas eletrnicas que facilitam a produo dos peridicos cientficos tanto no formato papel como no on-line.

Os peridicos eletrnicos permitem transferir todo o processo editorial tradicional (que utiliza o suporte papel e servio postal) para o meio eletrnico, contabilizando inmeros benefcios para os editores, bem como a comunidade cientfica, dentre eles: acessibilidade informao e conhecimento a baixo custo, rapidez
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no processo de submisso, avaliao, publicao e download de papers. Meadows (1999, p. 36) comenta sobre as semelhanas que as revistas impressas e eletrnicas podem ter:
Uma revista eletrnica pode adotar mtodos semelhantes ao do peridico impresso [...], conta ainda com o potencial de ser mais flexvel. Por exemplo, o leiaute clssico da revista impressa pode ser reproduzido facilmente na tela (levando em conta os diferentes formatos e possibilidades da pgina impressa e da tela), porm o computador oferece recursos adicionais[...]. No caso da revista eletrnica, ela pode ser organizada de tal forma que os outros materiais citados no texto de um artigo possam ser imediatamente trazidos tela com o apertar de um boto.

As revistas cientficas eletrnicas de acesso aberto so uma realidade que vem contribuindo, cada vez mais, com inmeros fatores benficos que objetivam acelerar o impacto das pesquisas; facilitar, ampliar e democratizar o acesso livre informao cientfica entre outros. Impulsionadas por esses e dentre outros elementos, diversas universidades, instituies e rgos esto adotando o modelo do Open Acess (OA), reforando a difuso dessa iniciativa em todo mundo. 5 O PROCESSO EDITORIAL ON-LINE: AVALIADORES

O processo editorial compreende-se pelas etapas em que os trabalhos submetidos passam at o momento de sua publicao, isto , pelas fases de submisso, avaliao, edio e publicao dos papers. Ele inicia no momento da submisso de um novo trabalho, passando pela superviso dos editores, para ento ser encaminhado
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para os avaliadores. Esses emitem seus pareceres decisivos quanto ao aceite; aceite com restries ou correes obrigatria; ou no aceite do manuscrito. Este ciclo conta com a participao e contribuio de atores especficos, cada um com determinada funo. Chamamos de funo editorial os papis ou atribuies que cada um assume durante o processo editorial. De acordo com Grants, Oliveira e Philippi (2011), os avaliadores possuem as seguintes atribuies: os avaliadores possuem as seguintes atribuies: responsvel pela avaliao do artigo; e encaminha a avaliao cega, comentrios e recomendaes para a publicao. Conclumos que os avaliadores so agentes substanciais que garantem a confiabilidade e exatido das informaes que sero publicadas na revista. Ao propor uma pesquisa que tem por objetivo conhecer a viso deles quanto o programa utilizado pelas revistas, pensamos em obter respostas para algumas inquietaes: como so avaliados os objetos integrantes da interface, isto , botes, cones e links? So fceis de serem identificados? Seriam eles os causadores de determinadas dvidas? Como so avaliadas as informaes contidas na seo de avaliao? 6 O LINK: IMPORTNCIA DA USABILIDADE NO PROCESSO EDITORIAL A partir das discusses apresentadas ao longo do trabalho, entendemos que a usabilidade reside na interao entre usurio x sistema, e a partir dela, podemos mensurar a eficcia e eficincia do produto de acordo com a experincia que a pessoa vivenciou. Uma experincia agradvel faz com que o usurio se sinta motivado a voltar utilizar o produto.
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O caso do Sistema Eletrnico de Editorao de Revistas (SEER), por exemplo, no segue o mesmo caminho que os sites comerciais. Quando esses possuem problemas de usabilidade, o usurio no hesita em procurar outro, geralmente, a pgina da empresa concorrente, reafirmando a idia defendida por Krug (2010, p. 11) nada importante deve estar mais de dois cliques de distncia. Enquanto no SEER, no ocorre essa atitude por parte do editor, uma vez que ele responsvel pelo andamento do peridico. O que pode acontecer a desmotivao de uso do sistema e utilizao de outras formas de viabilizar o desempenho das atividades editoriais, bem como outros meios de comunicao com os usurios (autores, avaliadores, leitores entre outros), como por exemplo, o e-mail. claro que devemos levar em conta outros fatores como: pouco ou nenhum treinamento no sistema, insegurana no uso de tecnologias ou do prprio software em si, falta de tempo disponvel para realizao das atividades entre outros. Uma vez identificado algum problema de usabilidade, ser possvel discutir e/ou propor meios de solucionar as dificuldades, de acordo com as habilidades e limitaes do sistema/verso e necessidades dos pesquisados. Nota-se em geral, que o papel dos avaliadores nas revistas cientficas primordial para o desenvolvimento, crescimento, elevao de qualidade das informaes publicadas e prestgio do peridico em si. Portanto, necessrio que esses estejam motivados a utilizar as potencialidades que o SEER oferece. Conclumos que o estudo de usabilidade no SEER um meio de identificar se os avaliadores consideram o sistema de fcil uso. A partir da identificao de algum aspecto negativo ou problema de usabilidade ser possvel propor melhorias que objetivam buscar o aperfeioamento da ferramenta, com vistas em proporcionar uma melhor interao entre avaliador versus sistema.
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METODOLOGIA

A pesquisa realizada do tipo descritiva, finalidade bsica e natureza quanti-qualitativa. O universo composto por todos avaliadores das 11 revistas do Portal de Peridicos Cientficos da FURG. O tipo de instrumento de coleta de dados escolhido foi questionrio eletrnico, utilizando a ferramenta Google Forms, contendo 29 perguntas fechadas e 1 aberta (comentrios): 11 acerca do perfil do usurio (anlise de contexto) e 18 sobre a usabilidade da seo de avaliao do SEER. Antes da aplicao dos questionrios, feito um levantamento para identificar o nmero total de avaliadores, computando 567 membros, nas mais diversas reas do conhecimento. A pesquisa contou com a participao de 17% dos avaliadores, isto , 96 respondentes. Os avaliadores foram contatados e convidados em participar da pesquisa, atravs de uma mensagem enviada diretamente pelo SEER. O instrumento foi estruturado de acordo com a verso 2.1.1.0 do sistema. 8 RESULTADOS

Os resultados divulgados neste trabalho referem-se a 2 parte da pesquisa, isto , a opinio dos avaliadores quanto a usabilidade da seo de avaliao do Sistema Eletrnico de Editorao de Revista (SEER), na verso 2.1.1.0 do software. As perguntas do questionrio foram agrupadas em 5 divises: eficincia de uso, facilidade de aprendizado, facilidade de memorizao, baixa de erros e satisfao do usurio. Cada uma das divises possuem vrias perguntas, portanto, relacionar questo por questo, tornaria o trabalho um tanto extenso e cansativo. Foi decidido agrupar os resultados de acordo com cada diviso com
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objetivo de averiguar se alguma delas apresenta possveis problemas de usabilidade. Quanto eficincia de uso, 70% dos pesquisados concordam que existe distribuio clara e uniforme das informaes contidas na seo; a legibilidade, os realces (negritos, cores, tamanhos em fonte maior) e a clicabilidade1 dos links so fceis de ser entendidas e identificadas. Outros 20% discordaram da eficincia do sistema, enquanto 10% consideram indiferente. Quanto facilidade de aprendizado, 60% consideram que a seo intuitiva a ponto de apresentar facilidade na familiazao entre avaliador e sistema. Enquanto 29% dos pesquisados discordam e outros 11% avaliaram indiferente. Quanto facilidade de memorizao: 64% dos avaliadores pesquisados consideram que a seo apresenta facilidade no momento de reconhecer/lembrar algo a ser executado, isto : no despender muito tempo em lembrar o que faz cada cone; os realces so adequados e induzem ao usurio distinguir as diferenas entre links, textos e botes. Outros 23% discordaram, acreditam que se ficarem muito tempo sem avaliar no SEER, quando voltassem a utiliz-lo, sentiriam certa dificuldades. Quanto baixa de erros, 62% concordaram que a seo de avaliao no apresenta erros durante a execuo das tarefas, enquanto outros 20% discordam.

Clicabilidade o tipo de propriao que indica o quanto um determinado objeto numa interface clicvel pelo mouse. A clicabilidade incerta causa dvidas no usurio, que despende de mais tempo em identificar se o objeto poder ser clicado ou no. Fonte: Blog Usabilidoido Matria sobre Propriao e Clicabilidade. Disponvel em: <http://bit.ly/67cs74>. Acesso em: 07 set. 2011.
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Quanto a satisfao do usurio 79% opinaram que agradvel realizar avaliaes no SEER, 17% consideram indiferente e 4% discordam, avaliaram que no se sentem satisfeitos. Este resultado demonstra a boa avaliao que a seo de avaliao obteve da maioria dos pesquisados, revelando que os usurios encontram-se satisfeitos e motivados em desempenhar suas funes como avaliador no sistema. 9 CONSIDERAES FINAIS

Conclumos que avaliar a usabilidade de um sistema substancial para identificar possveis problemas que estejam comprometendo a motivao e satisfao dos usurios em usar a ferramenta. Os resultados apontados pela pesquisa demonstraram a aceitao positiva que o Sistema Eletrnico de Editorao de Revistas (SEER) possui entre os avaliadores do Portal de Peridicos Cientficos da FURG, uma vez que 79% consideram-se satisfeitos em avaliar pelo sistema. Mais do que conhecer a avaliao positiva da ferramenta, acreditar no potencial da mesma, em conjunto com a equipe de bolsistas, coordanador, editores e demais colaboradores envolvidos no desenvolvimento das revistas eletrnicas cientficas da Universidade. Ao final do questionrio, foi disponibilizado um espao para consideraes. Dentre os comentrios mais realizados, destacamos a necessidade de disponibilizar um guia de avaliao, com perguntas ou tpicos que oriente melhor o avaliador no momento da anlise dos artigos; maior clareza e organizao dos botes e das informaes contidas na seo. Sugerimos que para futuros estudos, seja pesquisado qualitativamente o histrico do usurio com a ferramenta, as
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necessidades, dificuldades e expectativas em relao ao sistema, com objetivo de extrair maior riqueza de detalhes acerca da interao entre o usurio e software. REFERNCIAS ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR: 9241-11: requisitos ergonmicos para trabalho de escritrios com computadores: parte 11 orientaes sobre usabilidade. Rio de Janeiro, 1998. COSTA, Sely M. S. O novo papel das tecnologias digitais na comunicao cientfica. In: MARCONDES, Carlos H. et. al. (orgs.). Bibliotecas digitais: saberes e prticas. Salvador: EDUFBA; Braslia: IBICT, 2005. CYBIS, Walter; BETIOL, Adriana Holtz; FAUST, Richard. Ergonomia e usabilidade: conhecimentos, mtodos e aplicaes. 2. ed. So Paulo: Novatec, 2010. DIAS, Cludia. Usabilidade na web: criando portais mais acessveis. 2. ed. Rio de Janeiro: Alta Books, 2006. FACHIN, Gleisy Regina Bories; HILESHEIM, Araci Isatina de Andrade. Peridico cientfico: padronizao e organizao. Florianpolis: Ed. da UFSC, 2006. GRANTS, Andra Figueiredo Leo; OLIVEIRA, Alexandre Pedro de.; PHILIPPI, Tatyane Barbosa. Sistema eletrnico de editorao de revistas (SEER): processo editorial. Florianpolis: UFSC/Biblioteca Central, 2011. Disponvel em:
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USABILITY OF THE EVALUATION SECTION OF THE ELECTRONIC PUBLISHING SYSTEM FOR MAGAZINES THROUGH THE EVALUATORS OPINION OF THE PORTAL OF SCIENTIFIC JOURNALS OF FURG Abstract: The usability is the user interaction with a given system. The results of a usability evaluation may be the answer for certain behavior or user opinion, these factors are important aspects to determine the degree of effectiveness and
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efficiency of a product. This paper aims to present the results obtained from a survey conducted for the TCC, the undergraduate course in Librarianship at the Universidade Federal do Rio Grande (FURG). The research aimed to know the opinion of the evaluators of the Portal of Scientific Journals - FURG compared the usability of the evaluation section of the Sistema Eletrnico de Editorao de Revistas (SEER). The study was divided into two parts, being: 1st) analysis of context (user profiles), 2nd) questions about the usability of the evaluation section. This paper aims to disseminate the results from the 2nd part of the research and to suggest some improvements in accordance with the comments made by respondents. The data collection instrument chosen was an electronic questionnaire sent to the evaluators of the 11 magazines in the Portal. The results showed that the evaluation section SEER was considered intuitive, easy to use and remember. At the end of the questionnaire was provided a room for considerations. Among the comments, we highlight the need to provide an evaluation guide, with questions or topics to guide the best evaluator in the analysis of articles, clarity and organization of the buttons and the information contained in the section.

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Tatiane Priscila Pinto Corra Bacharel em Biblioteconomia, pela Universidade Federal do Rio Grande FURG. Aluna especial do Programa de Ps-Graduao em Cincia da Informao, nvel mestrado, da Universidade de So Paulo - USP. E-mail: tppcorrea@gmail.com Anglica Conceio Dias Miranda Doutora em Engenharia e Gesto do Conhecimento, pela Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC. Professora, Dedicao Exclusiva, na Universidade Federal do Rio Grande FURG. Artigo: E-mail: angelicacdm@gmail.com

Recebido em: 07/09/2011 Aceito em: 05/10/2011

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