Unidad 6 Propuesta Prctica para el

Incremento de la Productividad

Calidad y Productividad

Actividad de Tema 1, Tema 2, Tema 3, Tema 4, Tema 5, Tema 6 y Tema 7: Instrucciones: Realizar un pequeo ensayo indicando la importancia de los elementos que se
mencionan en la Unidad 6.

(Recuerda que al realizar un ensayo no solo debes colocar la informacin que viene en el temario sino que debes poner tus opiniones sustentndolos en dicha informacin)

Dependiendo de sus recursos econmicos, grandes y pequeas empresas idean estrategias para mantener a sus empleados en un buen ambiente laboral que los lleve a brindar lo mejor de s y a ser cada vez ms productivos. Las pequeas empresas, o aquellas que cuentan con recursos limitados, requieren de estrategias de motivacin laboral que en el nivel macro brinde a los empleados un espacio propicio donde puedan desarrollarse de manera personal y profesional. Una organizacin existe para satisfacer las necesidades de los clientes que consumen sus productos o servicios. Los clientes representan cierta incertidumbre para una organizacin debido a que sus gustos pueden cambiar o pueden quedar insatisfechos con los servicios o productos de una organizacin. El cliente, sus gustos, necesidades, preferencia, lealtad etc. son un elemento importante en la vida comercial, financiera y estratgica de la empresa. Toda organizacin pretende alcanzar objetivos. Un objetivo organizacional es una situacin deseada que la empresa intenta lograr, es una imagen que la organizacin pretende para el futuro. Al alcanzar el objetivo, la imagen deja de ser ideal y se convierte en real y actual, por lo tanto, el objetivo deja de ser deseado y se busca otro para ser alcanzado Los objetivos incluyen fechas especficas del objetivo o su terminacin implcita en el ao fiscal; resultados financieros proyectados (pero lo estn limitados a ello); presentan objetivos hacia los cuales disparar la empresa o institucin conforme progrese el plan; logrando llevar a cabo su misin y cumplir con los compromisos de la empresas. Las medidas que se han desplegado en el nivel jerrquico ms bajo, se convierten en metas, lo cual debe a su vez generan otras medidas. Para dar los valores a las metas, el nivel ms bajo toma como base en el nivel superior, por lo que el sistema es interdependiente. La meta del director slo puede alcanzarse si las metas de los empleados tambin se vieron afectadas. Despliegue de Diretrices

Las propuestas son analizadas y aprobadas con agilidad e implantadas de manera inmediata valorando de esta manera el esfuerzo realizado, y potenciando la creacin de ms grupos de similares caractersticas. De cualquier modo, la implantacin de las acciones, suele corresponder a la direccin funcional del rea en la que se forma el crculo, quien ser responsable de comunicar al propio crculo las decisiones finales, nombrar responsables o asignar los recursos necesarios para acometerlas a travs de un plan de mejoras. Una vez implantadas las acciones, y pasado un tiempo prudencial, se comprueba si los resultados de las acciones llevadas a cabo son los esperados, y en caso de no ser as, se planifican acciones correctoras para conseguir los objetivos que se perseguan a travs de un segundo plan si es

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Calidad y Productividad
necesario este asunto estar en funcin de la complejidad de las acciones propuestas y del impacto que se genere en la organizacin. El establecimiento de indicadores de gestin ha reclutado expertos de distintas disciplinas, los cuales han desarrollado esta rea con enfoques marcados por su formacin inicial: economistas (que tradicionalmente se han centrado en la evaluacin de proyectos), evaluadores de programas y auditores (quienes enfatizan en el cumplimiento de estndares y normas). En este curso, se analizarn los conceptos, se diferenciarn los indicadores cuantitativos de los cualitativos, identificando entre estos los indicadores de calidad, as como su relacin con las variables independientes. Si algo caracteriza el trabajo de direccin es la toma de decisiones. Es el acto que inicia los procesos de trabajo en las organizaciones. Esto es lo que explica que, en los textos de Administracin, el tratamiento de este tema se presente desde los primeros momentos, generalmente como parte de la funcin de Planeacin. Lo primero que se destaca es que, para resolver un problema, es decir, tomar una decisin, usted tiene que estar dispuesto a enfrentarlo y, por tanto, asumir las consecuencias. Lo segundo, es que usted tenga alguna certeza de que pueda hacer algo para resolverlo, de lo contrario, no tiene sentido que dedique tiempo y energas a enfrentar ese problema que, como dicen los especialistas est fuera de su rea de influencia. Estos son criterios que se aplican para determinar las prioridades sobre los problemas de que se ocupar el dirigente.

Mara Kenia Gmez Andrade