Professional Documents
Culture Documents
coaching4you.ro
10
motivarea echipei
Introducere
Ce am observat n firmele cu care lucrez n Romnia, e c cea mai mare surs de motivare este cea n care investeti foarte putin. Nu este motivaia prin bani ci motivaia prin relaia interpersonal. Angajaii, sau cum obinuiesc s le spun, colaboratorii, trebuie s simt c sunt valorizai. Cea mai mare surs de motivaie este cea de a lucra ntr-un ambient unde i sunt recunoscute valorile i ai posibilitate de dezvoltare. Aceste lucruri se ntmpl n special cnd proprietarii de afaceri sau directorii de vnzri dedic timp ca sa i asculte pe angajai. Trebuie s nelegem c lucrm cu fiine umane nu cu roboi... Firmele n care am vazut cei mai motivai angajai au fost cele n care firma investea considerabil n viaa de calitate a colaboratorilor. Mai presus de toate, angajatorul (directorul) trebuie s neleag c este vorba de fiine umane, persoane care au familie, necesiti, probleme emoionale care trebuie nelese. Nu putem s ne comportm cu ei ca i cu nite roboi, cum vd c se ntmpl n multe firme. Nu exist o strategie miraculoas care funcioneaz pentru toi... Ca s putei s motivai un vnztor trebuie, n primul rnd s fii flexibil. Nu exist o strategie miraculoas care funcioneaz pentru toi, pentru c sunt diferii... Fiecare cu caracteristici i competene diferite... Aa c flexibilitatea este vital n a motiva pe colaboratori. i doresc mult succes, Lornd Soares-Szsz LOVE TO EDUCATE!
Coaching4You | S.C. SOARES CONSULTING S.R.L. | Cap. Social. 200 Ron | RO24778914 | J12/4654/2008 Acest material este proprietate intelectuala a rmei S.C. Soares Consulting S.R.L..
coaching4you.ro
Introducere
Totui de ce este att de important s avem o echip motivat care s lucreze mpreun pentru succesul firmei? Cea mai bun definiie pe care ntlnit-o pn azi pentru o echip vin din englez: mpreun cu toii reuim mai mult!
Coaching4You | S.C. SOARES CONSULTING S.R.L. | Cap. Social. 200 Ron | RO24778914 | J12/4654/2008 Acest material este proprietate intelectuala a rmei S.C. Soares Consulting S.R.L..
coaching4you.ro
Introducere
Statistic,
se
spune
c
oamenii
se
aut-motiveaz
prin
dou
modaliti:
60%
din
populaie
evit
durere
40%
din
populaie
caut
plcere
Gndete-te
un
pic?
Cnd
nvai
pentru
un
examen,
de
ce
nvai?
Ca
sa
nu
pici
examenul
i
s
trebuiasc
s
plteti
taxe
suplimentare
sau
ca
s
iei
examenul
i
prinii
s
e
mndrii
de
tine?
Ce
te
motiva?
Partea
negativ
sau
cea
pozitiv?
tiind
aceste
lucruri,
eti
de
acord
cu
mine
c
nu
poi
motiva
o
echip
n
acelai
fel?
Ce
pentru
unii
poate
s
e
cea
mai
bun
metod,
pentru
alii
poate
s
e
cel
mai
mare
eec.
Dac
ai
o
echip
de
10
vnztori,
i
la
nceputul
lunii
le
spui:
luna
aceasta
trebuie
s
ajungem
la
acest
obiectiv,
dac
nu,
v
concediez
pe
toi.
Pentru
6
din
ei
(60%)
este
o
metod
foarte
bun,
pentru
c
o
s
nceap
s
se
gndeasc:
mi
pierd
slujba,
maina,
telefonul,
csnicia...
Numai
lucruri
negative.
Pe
ceilali
4
(40%),
i-ai
demotivat
din
start.
La
aceti
ageni
ar
trebui
s
le
spui
n
felul
urmtor:
dac
ajungem
la
obiectivele
propuse,
uitai
ce
o
s
primii
(v
dau
comision
mai
mare,
v
trimit
un
week-end
la
munte,
etc.)...
lucruri
pozitive.
S
nu
cdem
n
capcana
de
a
ncerca
s
motivm
angajaii
n
acelai
fel...
Suntem
diferii!
Coaching4You | S.C. SOARES CONSULTING S.R.L. | Cap. Social. 200 Ron | RO24778914 | J12/4654/2008 Acest material este proprietate intelectuala a rmei S.C. Soares Consulting S.R.L..
coaching4you.ro
Cele 10 strategii:
Strategiile
de
mai
jos
sunt
cele
mai
eciente
pentr
a
motiva
o
echip
de
vnzri,
sau
orice
alt
departament,
cu
o
investiie
minim.
Ca
s
pui
n
practic
aceste
lucruri,
ai
nevoie
doar
s
uman,
s
ai
dispoziie
i
voin.
Cele
10
atitudini
excelente
pe
care
ar
trebui
s
le
ai
pentru
a
avea
o
echip
motivat
(nu
sunt
n
ordine
de
importan):
coaching4you.ro
Dac te uii la fiecare persoan ca i individ, nseamn c te uii la caracteristicile individuale ale acestuia. Vnztorul o s simt acest interes personal i o s treac de la relaia rece i superficial la o relaie care o s i genereze motivare. De exemplu: Dac ai angaja un elefant, o foca, un melc, o pasre, o maimu i un pete n firma ta i le-ai spune la nceputul lunii c inta n luna respectiv este s se urce n copac. i dac nu se urc n copac o s fie concediai. Eti de acord c la sfritul lunii ar trebui s concediezi cteva persoane?
Persolog
Pentru a face lucrurile echitabile, vei primi toi aceeai cerin: crai-v n copac!
Imagine extras din cartea: ABC-ul personalitii de Lothar Seiwert si Friedbert Gay. Poi comanda aceast carte de la Lorand Soares Szasz. Trimite un mail pe: lorand@coaching4you.ro.
Coaching4You
|
S.C.
SOARES
CONSULTING
S.R.L.
|
Cap.
Social.
200
Ron
|
RO24778914
|
J12/4654/2008
Acest
material
este
proprietate
intelectuala
a
rmei
S.C.
Soares
Consulting
S.R.L..
Fii mai uman i uit-te la echipa ta de vnzri de form holistic, recunoscnd punctele forte i slabe ale acestora:
Cele 10 strategii:
2
Recunoate i spune des ctede important este echipa pentru afacerea ta:
Recunoaterea i orientarea catre cei din jur sunt caracterisiticile unui bun lider i unei afaceri bune. Recunoate victoriile, vibreaz cu fiecare cucerire i particip n realizrile echipei. Cnd ai o lun bun sau semnezi un contract important du-te la pizza sau la film cu echipa sau departamentul tau. Dac treci prin biroul unui coleg i l auzi vorbind frumos la telefon, dup ce termin treci pe la el i spunei: Felicitri pentru felul n care ai vorbit la telefon, mi-a plcut!
Cnd un vnztor greete i pierde o vnzare, este criticat, n schimb cnd vinde bine, de multe ori nu primete nici un simplu felicitri. E mult mai important s recunoatem victoriile decat eecurile. inta unui feed-back e s fie constructiv, de aceea evit critici care nu sunt benefice i pur si simplu ofer sugestii care s-l fac pe vnztor s creasc. Pune accent pe lucrurile pozitive, nu pe cele negative.
Coaching4You | S.C. SOARES CONSULTING S.R.L. | Cap. Social. 200 Ron | RO24778914 | J12/4654/2008 Acest material este proprietate intelectuala a rmei S.C. Soares Consulting S.R.L..
coaching4you.ro
Cele 10 strategii:
4
Gndete-te c e mult mai bine ca firma s castige 90% din mult dect 100% din puin sau nimic. ntotdeauna am fost n favoarea comisioanelor i stimulentelor, deoarece acest lucru st la baza trepiedului vnzrilor: motivare, recunoatere i recompens. Dac e posibil, surprinde-i cu stimulente extra, ceva la care nu se ateptau. Vnztorii care i ating obiectivele cstig mai mult i firma la rndul ei ctig pentru c are vnzri mai mari, ns mai presus de toate firma ctig oameni motivai. Extinde comisioanele i ctre alte persoane din firm. Ofer 10% comision orcrui angajat care atrage un client nou, vei fi surprins de rezultate. :)
Coaching4You | S.C. SOARES CONSULTING S.R.L. | Cap. Social. 200 Ron | RO24778914 | J12/4654/2008 Acest material este proprietate intelectuala a rmei S.C. Soares Consulting S.R.L..
coaching4you.ro
Cele 10 strategii:
6
Ctig-le ncrederea:
S ctigi ncredere nseamn s faci o nelegere care duce la rezultate. Cum s faci acest lucru? Fii punctual la plata comisoanelor. F ce ai promis. O firma la care lucra un vanzator i-a promis o calatorie de lux dac atingea nite rezultate care pareau imposibile de atins. Nu dup foarte mult timp, vnztorul a ajuns la obiectivele propuse i proprietarul n loc s vibreze cu aceasta reuit a inventat mii de scuze ca s nu ofere premiul. Vnztorul a plecat de la aceea firm i dei primete i acum invitaii s se ntoarc, nimic nu-i mai schimb prerea.
Coaching4You | S.C. SOARES CONSULTING S.R.L. | Cap. Social. 200 Ron | RO24778914 | J12/4654/2008 Acest material este proprietate intelectuala a rmei S.C. Soares Consulting S.R.L..
coaching4you.ro
Cele 10 strategii:
9
10 Fidelizeaz-i angajaii:
Coaching4You | S.C. SOARES CONSULTING S.R.L. | Cap. Social. 200 Ron | RO24778914 | J12/4654/2008 Acest material este proprietate intelectuala a rmei S.C. Soares Consulting S.R.L..
coaching4you.ro
Cele 10 strategii:
9
10 Fidelizeaz-i angajaii:
Coaching4You | S.C. SOARES CONSULTING S.R.L. | Cap. Social. 200 Ron | RO24778914 | J12/4654/2008 Acest material este proprietate intelectuala a rmei S.C. Soares Consulting S.R.L..
10
coaching4you.ro
Cele 10 strategii:
Motivarea persoanelor, conducerea lor prin exemplu spre succes n viaa lor personal i profesional este de fapt descoperirea uneltelor necesare pentru explorarea maximului de potenial din fiecare i obinerea de rezultate punctul cel mai greu cu fiecare talent n parte. Folosete sugestiile din acest e-book i garantat vei avea oameni mai motivai. Nu uita ca inta suprem a firmei tale ar trebui s fie crearea de ambient de lucru n care fiecare persoan s i ating fericirea profesional.
Coaching4You | S.C. SOARES CONSULTING S.R.L. | Cap. Social. 200 Ron | RO24778914 | J12/4654/2008 Acest material este proprietate intelectuala a rmei S.C. Soares Consulting S.R.L..
11
coaching4you.ro
12
coaching4you.ro
Coaching4You | S.C. SOARES CONSULTING S.R.L. | Cap. Social. 200 Ron | RO24778914 | J12/4654/2008 Acest material este proprietate intelectuala a rmei S.C. Soares Consulting S.R.L..
13
coaching4you.ro
Dac i-a plcut acest material i recomand s descarci i e-book-ul: 5 pai pentru a crete afacerea ta i cele 261 de strategii de marketing i vnzri. Este probabil cel mai bun material despre dezvoltarea afacerilor pe care-l gseti disponibil Romnia i care a fost creat pentru piaa de aici.