Wie man seinen Fallmanager wechselt Wie ich meine Fallmanager wechseln konnte

(Mein* Erfahrungsbericht fr alle, die es interessiert) Ist mglich, aber nicht so einfach, sag' ich gleich! Im Frhjahr bekam ich erstmal aufgrund interner organisatorischer Umstellungen einen anderen Vermittler. Beim zweiten Gesprch hatte sich das Verhltnis zu diesem Fallmanager dahingehend verschrft, dass er mir whrend der Vorsprache mitteilte, dass er mich nun in eine Manahme stecke, ob es mir gefalle oder nicht. Wenn ich das nicht verstehen wolle, dann "knne er mich, wenn er wolle, auch als Kchenspler vermitteln, damit ich ihn recht verstehe!" Dies war fr mich, der stets Bemhungen nachgewiesen und bisher nie rger hatte, weil andere Grnde fr meine weiter andauernde Arbeitslosigkeit sprachen, jedenfalls nicht eine Unterqualifizierung, eher das Gegenteil. Deshalb hatte mein Vermittler, wohl versucht, mir mit "Splhilfe" zu drohen. Anderntags erhielt ich postalisch eine neue Eingliederungsvereinbarung, bei der er eine "noch zu konkretisierende Manahme" fr mich eingetragen hat - also keine definierte. Deshalb hielt ich es fr richtig, mein Verhltnis zu diesem Sachbearbeiter grundlegend in Frage zu stellen und um einen anderen zu bitten. Aus der Bundestags-Drucksache 7/910,47 zu 17 SGB X konnte ich mich dann ber den rechtlichen Hintergrund zum Fallmanagerwechsel informieren.

---------Rechtliches zu den Grnden eines Wechsels: Die Befangenheit des Fallmanagers/Vermittlers ist Grund, seinen Vermittler zu wechseln: Zitat: "Die Besorgnis der Befangenheit verlangt einen gegenstndlichen vernnftigen Grund, der die Befangenheit vom Standpunkt des Hilfesuchenden aus befrchten lassen kann, dass der Amtstrger (Fallmanager) nicht unparteiisch sachlich entscheiden werde. -----------Konkrete Grnde fr "Befangenheit": - eine bestehende Feindschaft/Freundschaft zwischen Amtstrger (hier ARGE/Sozialamt u..) oder einem der Beteiligten, - die Berhrung wirtschaftlicher oder sonstiger persnlicher Belange des Amtstrgers, - unsachliche uerungen zu Antrgen oder Anliegen des Hilfesuchenden. - vorzeitige (meint auch voreilige) Festlegung des Fallmanagers in einer bestimmten Rechtsauffassung (z.B. ohne vorherige adquate Prfung der Sachlage oder auch hufiges Auftreten von Fehlentscheidungen des Fallmanagers) - offenbare Voreingenommenheit Dabei mssen die Grnde objektiv vorliegen (nicht nur in eurer eignen Vorstellung, also Nachweise sammeln, die diese Grnde belegen knnen) - Achtung Frauen! Befangenheit bei mnnlichen Sachbearbeitern gegenber weiblichen Ratsuchenden kann auch vorkommen! - Beleidigende uerungen jeglicher Art. z.B. Unterstellungen (arbeitsscheu etc.) Wichtig ist, dass die Grnde objektiv vorliegen! --------

Mittel fr den Wechsel: Zitat: Wenn Sachbearbeiter als Amtstrger euch gegenber ihr Amt nicht "unparteiisch" ausben, muss das erklrt und begrndet werden. 1. Stufe in einer Dienstaufsichtsbeschwerde oder 2. Stufe in einem Befangenheitsantrag. 1. Stufe: Dienstaufsichtsbeschwerde an Dienststellenleitung schriftlich, auch fr Flle geeignet,
um Sachbearbeiter, mit deren Arbeit man nicht einverstanden ist, zu einer besseren Arbeitsweise und Fehlervermeidung zu bewegen.

TIPP: Schreibhilfe! - Begriffe wie "Voreingenommenheit", "befangen, Befangenheit", "voreilig Entscheidung getroffen", "Vertrauensverhltnis unberbrckbar zerstrt" verwenden. - Dazugehrige Beispiele schildern (Situationen, die sich ergeben haben). - Dazu evt. Belege (Schriftstcke, Gesprchsnotizen aus Telefonaten beifgen). - Per Einschreiben! Dienstaufsichtsbeschwerde - Weiteres Vorgehen:
Die ARGE wird versuchen [i](meine Erfahrung!)[7i], nach Eingang eurer Beschwerde - zusammen mit Vorgesetztem und betreffendem Sachbearbeiter eine Art "Gesprchsrunde zur Beilegung des Problems" per Einladung an euch zu richten. Der Einladung ist auf jeden Fall zu folgen. Eure Mglichkeiten der Reaktion (2 Versionen): "Bin zum Klrungsgesprch bereit" - oder Methode Spongebob (fr stark benervte Leute, die ihren Fallmanager noch mal gerne sehen wollen) Meist sind die dann zu zweit (Vorgesetzter und betreffender Fallmanager), also Zeugen mitnehmen! Die werden voraussichtlich sich selbst bzw. ihren Mitarbeiter verteidigen und gebetsmhlenartig erklren, dass in ihrem Hause ein Wechsel nicht mglich ist, (Wo kme man da hin? Was ist, wenn ihr euren nchsten Fallmanager auch nicht "mgt"? Wechseln? Geht nur, wenn ein wirklich wichtiger Grund - der ist hausintern und wird oft nicht preisgegeben - vorliegt.- Wechsel? - Nur in absoluten Ausnahmefllen...etc.) Was tut ihr indessen? - oder die Politiker-Meth de Einfach (wenn ihr mit Reden dran kommt!) stur wiederholen, immer wieder betonen, dass das Verhltnis vllig zerrttet, Vertrauensbasis vollends zerstrt ist. Wenn das Gesprch keine Wirkung bei den Amtstrgern zeigt, dann hinweisen, dass man sich das noch einmal berlegen mchte (Nacht drber schlafen), damit aus dem Verhr wieder rauskommt. Nach Hause gehen! Erholen! Schreiben nach Gesprch an Dienststellenleiter Dann aber sendet in 1-2 Tagen ein Schreiben an die Dienststellenleitung mit starker Betonung des "dringenden" Wunsches der Zuweisung einen neuen/anderen Fallmanagers, da ihr auch nach dem Gesprch nicht den Eindruck habt, ... oder sich auerstande sieht, mit bisherigem Fallmanager ein auf Vertrauen basiertes Verhltnis erneut aufbauen kann. Und w i c h t i g! ... dass ihr die berlegung ins Auge fasst, eine Befangenheitsantrag (> siehe Stufe 2 unten) an anderer Stelle zu stellen, weil sich das Gesprch, im Sinne eures Wunsches, den Vermittler zu wechseln, als "fruchtlos"/ergebnislos erwiesen hat. Dann etwas warten auf die Reaktion des Amtes. Erholen! Ausruhen! 2. "Ich will den nicht mehr sehen!" oder Methode PaTRICK (fr Leute, die nicht eher stark genervt sind und zeigen wollen, wie ernst es ihnen damit ist) -Antwortschreiben auf Einladung: Beantwortet die Einladung mit einem Schreiben, in dem ihr erklrt, dass ihr natrlich zu einem Gesprch bereit seid, Bedingung: aber nicht in Anwesenheit eures Fallmanagers, fhlt euch bedroht und frchtet 2emotinale" Attacken seinerseits etc... Bittet um Besttigung eures Schreibens und dass euren Wunsch entsprochen wird, das Gesprch in Abwesenheit des Sachbearbeiters zu fhren. Die gehen darauf ein, weil sie glauben, dass sie euch dennoch "rumkriegen" knnen - auch ohne diesen Mitarbeiter. - Einladung wahrnehmen: Nun werden euch mglicherweise Vorgesetzter und dessen Vorgesetzter gegenber sitzen! Macht nix - nur Mut! Mglicherweise mchte man euch dennoch auf ein weiteres Gesprch mit eurem Fallmanager ein"norden"...Die Vorgesetzte wird gebetsmhlenartig... (siehe Mglichkeit a) - Was tut ihr? Politker-Methode anwenden! Einfach ebenso immer wieder betonen, dass Vertrauen so stark gestrt ist, dass man sich nicht gut beraten und fr die berufliche Zukunft gut augehoben fhlt bei diesem Vermittler/Sachbearbeiter und daher dringend eine andere Person seines Vertrauens bentigt. Weiter verfahren wie unter a) Falls das Gesprch kein Ende nehmen will, einfach sagen, dass man sich das mit dem Gesprch unter Beisein des Sachbearbeiters nochmals berlegen mchte (Nacht drber schlafen) und anruft, schreibt od. die geben einen zweiten Termin. Dann Schreiben mit Hinweis auf Fruchtlosigkeit etc. (siehe a). Falls alles nicht fruchtet auf > Stufe 2 bergehen! Manchmal reicht jedoch Stufe 1. ----------2. Stufe: Antrag auf Befangenheit stellen.

Dieser kann bei der Dienststellenleitung, aber auch beim Regierungsprsidenten (Regierungsprsidium) des Landes oder beim Landesarbeitsamt gestellt werden TIPP: Schreibhilfe! Dabei wiederholt auf Befangenheit (siehe Dienstaufsichtsbeschwerde) etc. aufmerksam machen, Beispiele aufzhlen, Nachweise dazu. Der Antrag wandert dann von "oben" nach unten, alle bekommen mit, dass der Mitarbeiter nicht "ganz so korrekt" gearbeitet hat, wie er sollte. Per Einschreiben abschicken! Nicht zu empfehlen!: Die Anweisungen aus 17 Abs. 1 SGB X, die da lauten: "Sprich selbst direkt mit Deinem Sachbearbeiter." Hier Auszug aus 17: Zitat:

"Zurckweisung eines Sachbearbeiters: Wird von Hilfesuchenden das Vorliegen eines solchen Grundes behauptet, "hat der Amtstrger den Leiter der Behrde zu unterrichten und sich auf dessen Anordnung der Mitwirkung zu erhalten"
Bedeutet, der Sachbearbeiter muss Rechenschaft ablegen, Bericht schreiben und mit seinem Chef zusammenarbeiten - na ja, scheint mir nicht sehr aussichtsreich. Sorry, dass das soviel Text bentigt. Bei mir klappte es, habe das Dinge nur mit einer Dienstaufsichtsbeschwerde - ohne Befangenheitsantrag durchgezogen; man hat mir aber deutlich "absolute Ausnahme!" in den abschlieenden Bescheid reingeschrieben - glaube ich aber nicht so ganz. Habe eine neuen Fallmanager - keine Rede mehr von "unsinnigen" Manahmen. Hoffe, es hilft einigen von euch echt weiter und wnsche RECHT viel Erfolg H rtzbeat*