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Espacio Formativo
Equipamiento
Equipos audiovisuales. PCS instalados en red, can de proyeccin e Internet. Software especfico de la especialidad. Pizarras para escribir con rotulador. Rotafolios. Material de aula. Mesa y silla para formador. Mesas y sillas para alumnos. Programas informticos para el aprendizaje de un idioma. Reproductores y grabadores de sonido. Diccionarios bilinges.
No debe interpretarse que los diversos espacios formativos identificados deban diferenciarse necesariamente mediante cerramientos. Las instalaciones y equipamientos debern cumplir con la normativa industrial e higinico sanitaria correspondiente y respondern a medidas de accesibilidad universal y seguridad de los participantes. El nmero de unidades que se deben disponer de los utensilios, mquinas y herramientas que se especifican en el equipamiento de los espacios formativos, ser el suficiente para un mnimo de 15 alumnos y deber incrementarse, en su caso, para atender a nmero superior. En el caso de que la formacin se dirija a personas con discapacidad se realizarn las adaptaciones y los ajustes razonables para asegurar su participacin en condiciones de igualdad. ANEXO V I. IDENTIFICACIN DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD Denominacin: Asistencia documental y de gestin en despachos y oficinas. Cdigo: ADGG0308. Familia profesional: Administracin y Gestin. rea profesional: Gestin de la Informacin y Comunicacin. Nivel de cualificacin profesional: 3. Cualificacin profesional de referencia: ADG310_3. Asistencia documental y de gestin en despachos y oficinas (RD 107/2008, de 1 de febrero).
cve: BOE-A-2011-9930
Relacin de unidades de competencia que configuran el certificado de profesionalidad: UC0982_3: Administrar y gestionar con autonoma las comunicaciones de la direccin. UC0986_3: Elaborar documentacin y presentaciones profesionales en distintos formatos.
Duracin de la formacin asociada: 750 horas. Relacin de mdulos formativos y de unidades formativas: MF0982_3: (Transversal) Administracin y gestin de las comunicaciones de la direccin (80horas). MF0986_3: (Transversal) Elaboracin, tratamiento y presentacin de documentos de trabajo (140 horas). UF0327: Recopilacin y tratamiento de la informacin con procesadores de texto (60 horas). UF0328: Organizacin y operaciones con hojas de clculo y tcnicas de representacin grfica de documentos (40 horas). UF0329: Elaboracin y edicin de presentaciones con aplicaciones informticas (40 horas). MF0987_3: (Transversal) Gestin de sistemas de informacin y archivo (120 horas).
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RP5: Gestionar la entrada y bsqueda de informacin en bases de datos de forma rpida, precisa y respetando su integridad, aplicando los criterios necesarios en consultas y/o formularios electrnicos, a fin de garantizar su actualizacin, vigencia y recuperacin de acuerdo con las necesidades propias o las instrucciones recibidas. CR5.1 La informacin se introduce en las tablas de las bases de datos, modificando, actualizando o eliminando su contenido.
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III. FORMACIN DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD MDULO FORMATIVO 1 Denominacin: Administracin y gestin de las comunicaciones de la direccin. Cdigo: MF0982_3. Nivel de cualificacin profesional: 3. Asociado a la Unidad de Competencia: UC0982_3 direccin. Administrar y gestionar con autonoma las comunicaciones de la
Duracin: 80 horas. Capacidades y criterios de evaluacin C1: Analizar las funciones y estilos de mando ms habituales de organizaciones tipo en diferentes sectores econmicos, distinguiendo sus caractersticas bsicas. CE1.1 Identificar los tipos de organizaciones empresariales habituales de acuerdo con el sector al que pertenecen, describiendo sus caractersticas en cuanto a forma jurdica, estructura funcional, tamao u otros aspectos relevantes. CE1.2 Analizar los estilos de mando predominantes en las empresas: laissez faire, paternalista, burocrtico, autocrtico, democrtico, u otros. CE1.3 Analizar las funciones tipo de la organizacin: direccin, planificacin, organizacin, ejecucin y control. CE1.4 Valorar la importancia de la responsabilidad en el desarrollo de las funciones de la organizacin, mostrando inters por el desarrollo de las mismas. CE1.5 En un caso prctico convenientemente caracterizado, de actividades ejercidas coordinadamente en la organizacin: Elaborar el organigrama de acuerdo con la estructura departamental propuesta. Identificar el estilo de mando de la organizacin. Detectar los errores de comunicacin que se deriven de dicho estilo de mando. Valorar la importancia de la entrega y la responsabilidad en la organizacin. CE1.6 Valorar la importancia de controlar y confirmar las instrucciones de la direccin, e identificar la estructura organizativa para una asistencia o prestacin del servicio de calidad.
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C8: Analizar los factores generadores de conflictos o contingencias, distinguiendo las posibles consecuencias, e identificando las estrategias y tcnicas para su prevencin y resolucin. CE8.1 Clasificar los factores que pueden generar conflictos o contingencias en las actuaciones profesionales del entorno laboral especfico, distinguiendo los intereses y posturas ante los mismos y, las consecuencias previsibles. CE8.2 Identificar los distintos tipos de conflictos o contingencias en las actuaciones de comunicacin, interna o externa, por cualquier medio y, las estrategias para su prevencin y resolucin. CE8.3 Analizar, en supuestos suficientemente caracterizados, las diferencias entre datos y opiniones en un discurso argumentativo para evitar que su confusin genere problemas. CE8.4 En un caso prctico, convenientemente caracterizado, de un conflicto laboral: Analizar objetivamente las responsabilidades de todas las partes que intervienen. Describir las habilidades intra-personales y sociales habilidades de comunicacin verbal y no verbal, empata, influencia, liderazgo, canalizacin del cambio necesarias para la resolucin de conflictos. CE8.5 En casos prcticos convenientemente caracterizados, relacionados con la aplicacin simulada de tcticas en la resolucin de conflictos: Verificar la existencia del conflicto. Analizar las causas que originan el conflicto identificando sus caractersticas y previendo sus consecuencias. Mostrar sensibilidad y comprensin ante opiniones, conductas o ideas no coincidentes con las propias. Aplicar el estilo de comunicacin ms adecuado a la situacin conflictiva planteada. Seleccionar las alternativas de resolucin del conflicto adecuadas a la situacin simulada. Actuar con perseverancia e iniciativa en la bsqueda de soluciones del conflicto desarrollando las habilidades necesarias, sin agresividad ni ruptura de la comunicacin. Aplicar los mtodos ms usuales para la resolucin de conflictos. CE8.6 Valorar el poder de influencia que se genera entre las personas que intervienen en un conflicto.
2. El proceso de la comunicacin. El proceso de la comunicacin Elementos del proceso emisor, mensaje, canal de transmisin, cdigo, receptor, contexto, referente. Tipos de comunicacin oral, presencial, no presencial, no verbal, escrita, audiovisual, electrnica, formal, informal, interna, externa.
3. Comunicaciones presenciales. Formas de comunicacin oral en la empresa conversaciones, reuniones, tertulias, debates, mesas redondas, conversaciones telefnicas, entrevistas, discursos o exposiciones. Precisin y claridad en el lenguaje: Realizacin de preguntas concretas y correctas. Utilizacin de un vocabulario concreto. Vicios de diccin. Elementos de comunicacin oral. La comunicacin efectiva. La locuacidad, el tono, el ritmo, la claridad, la concisin y la coherencia. La empata. La asertividad. La reformulacin. El feed-back retroalimentacin. El carcter. La escucha activa. Tcnicas. La conduccin del dilogo. Cuestiones abiertas y cerradas. Cuestiones alternativas y dirigidas. La realizacin de entrevistas. La comunicacin no verbal. Funciones. Formas de comunicacin no verbal: el paralenguaje tono, volumen, cadencia, pronunciacin, ritmo, silencios, la mirada, la expresin facial, la postura, los gestos abiertos, cerrados, de engao, de incongruencia, la proxemia escala de distancias, la apariencia personal y la acogida. La imagen corporativa de la organizacin en las comunicaciones presenciales. 4. El protocolo social. Normas generales de comportamiento: Saber ser naturalidad, talante, tacto, sentido del humor, autocontrol. Saber estar cortesa, buenos modales en la mesa, sonrisa, el tratamiento. Saber funcionar rigor, puntualidad, expresin verbal, conversacin. Presentaciones y saludos. Aplicacin de tcnicas de transmisin de la imagen corporativa en las presentaciones. Cortesa y puntualidad. Utilizacin de tcnicas de imagen personal. Indumentaria, elegancia y movimientos.
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6. Comunicacin telefnica. Proceso. Partes intervinientes. Tipos de interlocutores. Tratamiento adecuado. Prestaciones habituales para las empresas: Agenda. Desvo de llamadas. Re-llamada. Multi-conferencia. Llamada en espera. Buzn de voz o contestador. Emisin de datos e imgenes. Otros. Medios y equipos: Individuales. Centralitas. Mviles. Contestadores. Grabadoras. Dictfonos. Componentes de la atencin telefnica: actitud fsica, voz, timbre, tono, ritmo, articulacin, elocucin, silencios, sonrisa. Expresiones adecuadas. Realizacin de llamadas efectivas. Toma de contacto. Desarrollo del dilogo. Cierre de la conversacin. Recogida y transmisin de mensajes: Toma de notas telefnicas. Alfabeto telefnico deletreo de nombres y direcciones de forma precisa. Filtrado de llamadas. Gestin de llamadas simultneas. Tratamiento de distintas categoras de llamadas.
7. Tcnicas y habilidades en el tratamiento de conflictos. El conflicto como problema en la empresa. Funciones del conflicto. Causas de los conflictos. Nivel individual. Nivel grupal. Tipos de conflictos. En funcin de: Los contrarios. De su manifestacin. De los medios utilizados. De su utilidad. Agresividad humana y conflicto. Resolucin de conflictos. Etapas en la resolucin: revelacin o manifestacin, clasificacin o definicin del conflicto, anlisis o evaluacin, intento de solucin, recapitulacin y evaluacin posterior. Factores determinantes en la resolucin de conflictos. Relacin previa entre las partes. Naturaleza del conflicto. Caractersticas de las partes. Estimaciones de xito. Prevencin de conflictos. Desarrollo de habilidades sociales para la resolucin de conflictos empata, asertividad, escucha activa, influencia, liderazgo, canalizacin del cambio y dilogo. Orientaciones metodolgicas Formacin a distancia:
Nmero de horas totales del mdulo N. de horas mximas susceptibles de formacin a distancia
Mdulo formativo
80
70
Sern los establecidos en el artculo 4 del Real Decreto que regula el certificado de profesionalidad de la familia profesional al que acompaa este anexo.
Duracin: 140 horas. UNIDAD FORMATIVA 1 Denominacin: Recopilacin y tratamiento de la informacin con procesadores de texto. Cdigo: UF0327. Duracin: 60 horas. Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP1, RP2 y RP3. Capacidades y criterios de evaluacin C1: Analizar las distintas fuentes de informacin internas y externas en las organizaciones, en funcin de su disponibilidad, facilidad y utilidades de acceso, y el tipo de informacin requerida en los documentos habituales del mbito profesional especfico. CE1.1 Analizar los distintos documentos profesionales de gestin en mbitos profesionales especficos identificando el tipo de informacin requerida en cada caso. CE1.2 Identificar las distintas fuentes de informacin de que disponen las organizaciones comparando la eficiencia de cada una en cuanto a coste, accesibilidad, confiabilidad y disponibilidad de la informacin. CE1.3 Analizar los modos de acceso ms rpidos y precisos a las fuentes de informacin buscadores, motores de bsqueda, directorios, metabuscadores, portales, otros. CE1.4 Identificar las fuentes de informacin segn los criterios de calidad y aplicabilidad de los conceptos de autorregulacin, fiabilidad y utilizacin. CE1.5 En un caso prctico debidamente caracterizado, en el que se proporcionan diferentes asuntos estandarizados de carcter profesional que requieren ser documentados: Identificar la informacin central y accesoria que requiere cada asunto determinado. Establecer los objetivos de bsqueda de acuerdo con las necesidades de informacin detectadas. Determinar las fuentes de informacin Internet, archivos, prensa, u otras donde localizar la informacin. Identificar las ventajas e inconvenientes de las fuentes ms usuales, nivel de accesibilidad y confiabilidad, resolviendo la tensin entre esfuerzo y viabilidad.
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2. Edicin de objetos multimedia e integracin en documentos Utilidades y caractersticas de los recursos de proyeccin. Video-proyectores. Reproduccin de sistemas de video y audio. Tipos de formatos soportados de objetos multimedia: Imgenes, video y audio.
3. Integracin de documentos profesionales en la Web Creacin de una pgina Web. Creacin de una pgina a partir de un documento. Diseo de la pgina. Estructura. Insercin y eliminacin de archivos. Insercin de un hipervnculo. Creacin de marcos, creacin de enlaces entre pginas. Cmo se guarda la pgina Web. Organizacin de sitios Web: Procedimientos de actualizacin de pginas Web. Funciones bsicas de editores HTLM, Adobe y de grficos. Procedimientos de proteccin de datos. Copias de seguridad. Legislacin vigente y normas sobre propiedad intelectual, derechos de autor y proteccin de datos. Orientaciones metodolgicas Formacin a distancia:
Unidades formativas
N. de horas mximas Nmero de horas totales susceptibles de formacin de las unidades formativas a distancia
60 40 40
50 30 30
Secuencia: Las unidades formativas correspondientes a este mdulo se pueden programar de manera independiente.
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Criterios de acceso para los alumnos Sern los establecidos en el artculo 4 del Real Decreto que regula el certificado de profesionalidad de la familia profesional al que acompaa este anexo.
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2. Utilizacin y optimizacin de sistemas informticos de oficina. Anlisis de sistemas operativos. Evolucin, clasificacin y funciones. Instalacin y configuracin de sistemas operativos y aplicaciones. Controladores, parches y perifricos. Gestin del sistema operativo. Gestin de procesos, memoria, ficheros, usuarios y recursos. Gestin del sistema de archivos. Elementos, funciones y bsquedas. Exploracin o navegacin. Barra de men. Barra principal. Barra de direccin. Panel Lateral. Panel de visualizacin. Barra de estado. Grabacin, modificacin e intercambio de informacin. Documentos estticos y dinmicos. Vinculacin e incrustacin de informacin Herramientas. Compresin y descompresin. Multimedia. Procedimientos para usar y compartir recursos. Configuracin de grupos de trabajo. Protocolos de comunicacin. Servicios bsicos de red. Optimizacin de los sistemas. Entorno grfico y accesibilidad. Tcnicas de diagnstico bsico y solucin de problemas. Catlogo de incidencias. Reproduccin de incidencias y soluciones. Procedimientos de seguridad, integridad, acceso y proteccin informacin. Copias de seguridad y mecanismos alternativos. Programas maliciosos. Normativa legal aplicable. Propiedad intelectual. Ley Orgnica de Proteccin de Datos. Cdigo de Comercio.
de
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3. Implantacin y transicin de sistemas de gestin electrnica de la documentacin. Organizacin y funcionamiento de los centros de documentacin y archivo. Determinacin de los elementos que intervienen en un sistema informatizado de gestin documental. Ventajas e inconvenientes del soporte informtico, frente a los soportes convencionales. Desde el punto de vista de la seguridad. Desde la ptica del uso la racional de los recursos. Desde el punto de vista econmico.
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2. Bases de datos relacionales no complejas. Concepto de sistema gestor de almacenamiento de datos. Estructura. Diccionario. Administrador. Lenguajes de programacin: definicin, manipulacin y control. Planificacin y diseo de un sistema gestor de base de datos. Informacin a incorporar. Estructura de la base de datos. Estructura y nomenclatura de las tablas en funcin del contenido. Control de redundancia de la informacin. Determinacin de administrador/res responsable/s del sistema. Claves y niveles acceso a usuarios. Restriccin de datos: niveles de consulta, actualizaciones, generacin de informes. Sistemas y controles de seguridad: prdida, modificacin o destruccin fortuita de datos. 3. Bsqueda de la informacin en las bases de datos. Estructura y tipos de una base de datos. Relacionales. Documentales. Principales funciones de aplicaciones informticas de gestin. Funciones de base de datos. Funciones matemticas. Funciones estadsticas. Funciones de bsqueda y referencia. Funciones de texto. Funciones lgicas. Funciones de informacin. Operaciones bsicas de bases de datos en hojas de clculo. Ordenacin. Filtrado. Validaciones. Formularios. Informes. Subtotales. Consolidaciones e informes de tablas y grficos dinmicos. Vinculacin de hojas de clculo u otro tipo de tablas con bases de datos. Comandos. Conceptos generales. Comandos de manipulacin y formato: ordenar, filtros, formularios, subtotales, Para el anlisis de datos: auditora, referencia circular, formato condicional, escenarios, tablas, buscar objetivos, tablas dinmicas,... Comandos de utilidad: buscar, reemplazar, proteger, hipervnculo, validacin,
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4. Bsquedas avanzadas de datos. Consultas. Elementos de lenguajes consulta de datos: SQL u otros. Creacin, desarrollo y personalizacin de formularios e informes avanzados. Definicin y tipos de formularios, creacin y modificacin de un formulario, autoformularios, subformularios y ventana de propiedades: emergente o modal. Definicin de Informe, secciones de un informe, creacin y modificacin de informes, autoinformes, introduccin de clculos y totales, subinformes y creacin de etiquetas. Introduccin de imgenes y grficos. Creacin y uso de controles: Concepto y tipos. Controles calculados. Asignacin de acciones. Procesos de visualizacin e impresin de archivos, formularios e informes. Modos de visualizacin: Formulario o Diseo. Impresin de un formulario o informe: Vista Preliminar, Configurar pgina y Cuadro de dilogo Imprimir. 5. Sistematizacin de acciones repetitivas en las bases de datos. Creacin de macros bsicas. Concepto y propiedades de macro. Asignacin de macros a controles. Creacin de una macro con un grupo de macros. Modificacin de macros. Generacin y exportacin de documentos HTML u otros. Generacin de una pgina de acceso a datos con Autopgina. Generacin de una pgina de acceso a datos con un Asistente. Importacin y exportacin de una tabla de un archivo HTML. Personalizacin del interfaz de usuario de sistemas gestores de bases de datos. A nivel bsico, avanzado y experto. Orientaciones metodolgicas Formacin a distancia:
N. de horas mximas susceptibles de formacin a distancia
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Unidad formativa
30 90
30 80
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3. Actuacin ante las Administraciones Pblicas. El acto administrativo: Concepto. Forma. Elementos. Clases. Actos administrativos nulos y actos administrativos anulables. Privilegios administrativos: Presuncin de validez, no suspensin, ejecucin forzosa. La comunicacin del acto administrativo. Procedimiento administrativo: Caractersticas. Etapas: Iniciacin, Ordenacin, Instruccin y Terminacin. La respuesta de la Administracin. El silencio administrativo. El recurso administrativo: Derechos de los ciudadanos frente a las Administraciones Pblicas. Concepto y cuestiones bsicas de los recursos. Clases de recursos. Requisitos para la presentacin de un recurso administrativo. Escritos. El proceso contencioso administrativo: Actos que ponen fin a la va administrativa. Concepto y plazos. Escritos. Organismos que integran la jurisdiccin contencioso-administrativa. Documentos de las fases del procedimiento administrativo y recursos: Tipos. Caractersticas. Requisitos legales. Formato. Bsqueda de modelos. Cumplimentacin. La firma electrnica: Proceso de obtencin. Caractersticas. Normativa. UNIDAD FORMATIVA 2 Denominacin: Gestin de la documentacin de constitucin y contratacin de la empresa.
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Cdigo: UF0523. Duracin: 80 horas. Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP1, RP2, RP5 y RP6.
cve: BOE-A-2011-9930
cve: BOE-A-2011-9930
3. Contratacin privada de la Empresa. Proceso de contratacin privado. Normativa civil y mercantil aplicable. Tipos de contratos: Compraventa. Franquicia. Intermediacin comercial (Agencia. Comisin. Mediacin). Leasing y Renting. Factoring y Confirming. Transporte. Seguro. Anlisis de las partes contratantes: legitimacin, obligaciones. Contenido: Clusulas fundamentales. Cumplimiento y causas de resolucin del contrato. Normativa aplicable. Modelos de contratos. Bsqueda de modelos de contratos. Cumplimentacin de modelos de contratos a travs de aplicaciones informticas. Archivo de la informacin y documentacin de cada contrato. Orientaciones metodolgicas Formacin a distancia:
N. de horas mximas susceptibles de formacin distancia
Unidad formativa
70 80
60 70
Secuencia: Las unidades formativas correspondientes a ste mdulo se pueden programar de manera independiente. Criterios de acceso para los alumnos Sern los establecidos en el artculo 4 del Real Decreto que regula el certificado de profesionalidad de la familia profesional al que acompaa este anexo. MDULO FORMATIVO 5 Denominacin: Gestin auxiliar de personal. Cdigo: MF0980_2. Nivel de cualificacin profesional: 2. Asociado a la Unidad de Competencia: UC0980_2 Efectuar las actividades de apoyo administrativo de Recursos Humanos.
cve: BOE-A-2011-9930
cve: BOE-A-2011-9930
cve: BOE-A-2011-9930
cve: BOE-A-2011-9930
cve: BOE-A-2011-9930
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4. Gestin de Recursos Humanos. Seleccin de personal: Fases del proceso. Tcnicas ms utilizadas. Documentos de apoyo al proceso de seleccin. Resultado. Formacin de Recursos Humanos: Tipos de formacin: ingreso, perfeccionamiento, desarrollo, complementaria. Proyecto de formacin: necesidades, creacin de estrategias, bsqueda de entidades de formacin y de fuentes de subvencin, documentos. Incorporacin y actualizacin de datos del proceso de formacin. Control de personal: Documentos bsicos: listados, horarios, hojas de control. Aplicaciones informticas para la gestin de Recursos Humanos: Tipo y caractersticas. Carga de datos: introduccin y actualizacin. Fundamentos y principios bsicos de un modelo de calidad total. Normas de proteccin de datos. Prevencin de riesgos laborales: Organismos responsables de Seguridad. Proceso de identificacin y evaluacin de riesgos profesionales. Daos. Normas bsicas de proteccin del medio ambiente en el mbito laboral.
Mdulo formativo
90
70
Criterios de acceso para los alumnos Sern los establecidos en el artculo 4 del Real Decreto que regula el certificado de profesionalidad de la familia profesional al que acompaa este anexo. MDULO FORMATIVO 6 Denominacin: Gestin operativa de tesorera. Cdigo: MF0979_2. Nivel de cualificacin profesional: 2. Asociado a la Unidad de Competencia: UC0979_2 Realizar las gestiones administrativas de tesorera. Duracin: 90 horas. Capacidades y criterios de evaluacin C1: Identificar la normativa mercantil y fiscal que regula los instrumentos financieros y documentos de cobro y pago, as como las entidades vinculadas a su emisin. CE1.1 Distinguir las organizaciones, entidades y empresas vinculadas a la emisin de los documentos de cobro y pago. CE1.2 Describir las caractersticas y finalidad de los productos y servicios financieros bsicos a las empresas. CE1.3 Describir la finalidad y el contenido de los distintos documentos de cobro y pago mercantiles letra de cambio, cheque, pagar, recibo y transferencia y de sus equivalentes telemticos. CE1.4 Identificar los aspectos bsicos de la normativa mercantil que permite la cumplimentacin de los documentos de cobro y pago. CE1.5 Identificar los aspectos referentes a la fecha de emisin y vencimiento de los documentos mercantiles y fiscales relacionados con las operaciones de cobro y pago. CE1.6 Identificar los documentos de auto-liquidacin de los tributos que procedan, describiendo el contenido de los mismos. CE1.7 En un supuesto prctico en el que se aportan documentos de pago mercantiles y fiscales, debidamente caracterizados: Identificar el documento. Precisar la normativa que la regula. Explicar la operacin fiscal o mercantil que lo genera. Explicar el contenido de cada uno de los apartados que integran el mismo.
cve: BOE-A-2011-9930
cve: BOE-A-2011-9930
1. Normativa mercantil y fiscal que regula los instrumentos financieros. Intermediarios financieros y Agentes econmicos. Definicin y papel. Clasificacin segn las directrices de la C.E.E. Banco de Espaa. Banca Privada.
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2. Confeccin y empleo de documentos de cobro y pago en la gestin de tesorera. Documentos de cobro y pago en forma convencional o telemtica. Recibos domiciliados on line. Preparacin de transferencias on line para su posterior firma. Confeccin de cheques. Confeccin de pagars. Confeccin de remesas de efectos. Identificacin de operaciones financieras bsicas en la gestin de cobros y pagos. Operaciones de Factoring.
3. Mtodos bsicos de control de tesorera. El presupuesto de tesorera. Finalidad del presupuesto. Caractersticas de un presupuesto. Elaboracin de un presupuesto sencillo. Aprobacin del presupuesto. El libro de caja. El arqueo de caja. Finalidad. Procedimiento. Punteo de movimientos en el libro de Caja. Cuadre con la contabilidad. Identificacin de las diferencias. El libro de bancos. Finalidad. Procedimiento. Punteo de movimientos bancarios. Cuadre de cuentas con la contabilidad. Conciliacin en los libros de bancos. 4. Operaciones de clculo financiero y comercial. Utilizacin del inters simple en operaciones bsicas de tesorera. Ley de Capitalizacin simple. Clculo de inters simple. Aplicacin del inters compuesto en operaciones bsicas de tesorera. Ley de Capitalizacin compuesta. Clculo de inters compuesto. Descuento simple. Clculo del Descuento comercial. Clculo del Descuento racional. Cuentas corrientes. Concepto. Movimientos Procedimiento de liquidacin. Clculo de intereses. Cuentas de crdito. Concepto. Movimientos. Procedimiento de liquidacin. Clculo de intereses. Clculo de comisiones bancarias.
cve: BOE-A-2011-9930
Mdulo formativo
90
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Criterios de acceso para los alumnos Sern los establecidos en el artculo 4 del Real Decreto que regula el certificado de profesionalidad de la familia profesional al que acompaa este anexo. MDULO DE PRCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES DE ASISTENCIA DOCUMENTAL Y DE GESTIN EN DESPACHOS Y OFICINAS Cdigo: MP0113. Duracin: 80 horas. Capacidades y criterios de evaluacin C1: Colaborar en la gestin de las comunicaciones de la direccin. CE1.1 Analizar los procesos de comunicacin, formales e informales, en las organizaciones, caracterizando las necesidades habituales de informacin demandada, y las respuestas ms adecuadas a las mismas. CE1.2 Integrar con destreza, tcnicas de comunicacin oral en situaciones presenciales tipo del entorno profesional, adaptando el mensaje a la situacin y al interlocutor de forma precisa e inequvoca y, resolviendo los problemas producidos. CE1.3 Aplicar las tcnicas de atencin y respuesta de llamadas ms habituales del mbito profesional especfico, en los procesos de comunicacin telefnica y telemtica, identificando sus dificultades y tratamiento.
cve: BOE-A-2011-9930
cve: BOE-A-2011-9930
cve: BOE-A-2011-9930
Mdulos Formativos
Acreditacin requerida
MF0982_3 Administracin y gestin de las comunicaciones de la direccin. MF0986_3 Elaboracin, tratamiento y presentacin de documentos de trabajo.
Licenciado, ingeniero, arquitecto o el ttulo de grado correspondiente u otros ttulos equivalentes. Diplomado, ingeniero tcnico, arquitecto tcnico o el ttulo de grado correspondiente o otros ttulos equivalentes. Licenciado, ingeniero, arquitecto o el ttulo de grado correspondiente u otros ttulos equivalentes. Diplomado, ingeniero tcnico, arquitecto tcnico o el ttulo de grado correspondiente u otros ttulos equivalentes.
2 aos
Imprescindible acreditacin
2 aos
Imprescindible acreditacin
2 aos
cve: BOE-A-2011-9930
Licenciado, ingeniero, arquitecto o el ttulo de MF0987_3: grado correspondiente u otros ttulos Gestin de Sistemas equivalentes. de Informacin y Diplomado, ingeniero tcnico, arquitecto Archivo. tcnico o el ttulo de grado correspondiente u otros ttulos equivalentes.
Imprescindible acreditacin
Mdulos Formativos
Acreditacin requerida
Experiencia profesional requerida en el mbito de la unidad de competencia Con acreditacin Sin acreditacin
Licenciado, ingeniero, arquitecto o el ttulo de grado correspondiente u otros ttulos equivalentes. Diplomado, ingeniero tcnico, arquitecto tcnico o el ttulo de grado correspondiente u otros ttulos equivalentes. Licenciado, ingeniero, arquitecto o el ttulo de grado correspondiente u otros ttulos equivalentes. Diplomado, ingeniero tcnico, arquitecto tcnico o el ttulo de grado correspondiente u otros ttulos equivalentes. Tcnico Superior de la familia profesional de Administracin y gestin. Certificados de profesionalidad de nivel 3 de la familia profesional de Administracin y gestin.
2 aos
Imprescindible acreditacin
2 aos
4 aos
Licenciado, ingeniero, arquitecto o el ttulo de grado correspondiente u otros ttulos equivalentes. Diplomado, ingeniero tcnico, arquitecto MF0979_2: tcnico o el ttulo de grado correspondiente u Gestin operativa de otros ttulos equivalentes. tesorera. Tcnico de la familia profesional de Administracin y gestin. Certificados de profesionalidad de nivel 3 de la familia profesional de Administracin y gestin.
2 aos
4 aos
Aula de gestin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Espacio Formativo M1
45
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Aula de gestin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Espacio Formativo
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Equipamiento
cve: BOE-A-2011-9930
Aula de gestin.
Equipos audiovisuales. PCs instalados en red, can con proyeccin e internet. Software especfico de la especialidad. Pizarra para escribir con rotulador. Rotafolios. Material de aula. Mesa y silla para el formador. Mesa y sillas para alumnos.
http://www.boe.es
BOLETNOFICIALDELESTADO
D.L.:M-1/1958-ISSN:0212-033X
cve: BOE-A-2011-9930