METODOS ESTADISTICOS

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA DE ADMINISTRACION DE TURISMO Y HOTELERIA

POSIBILIDAD DE INSERCIN DE UNA AGENCIA EN TRUJILLO

LNEA DE INVESTIGACIN

OFERTA TURISTICA

CURSO: METODOS ESTADISTICOS

PROFESORA: KARINA CARDENAS RODRIGUEZ

INTEGRANTES: Arana Chvarry, Jenifer Domnguez Vzquez, Vanessa

TRUJILLO PER 2012

ADMINISTRACION EN TURISMO Y HOTELERIA

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INDICE

1. INTRODUCCIN ---------------------------------------------------2. FORMULACON DE OBJETIVOS-------------------------------------A. Objetico general B. Objetivos especficos 3. POBLACION, MUESTRA Y MUESTREO-----------------------------4. IDENTIFICACION Y CLASIFICACION DE VARIABLES-------------5. OPERACIONALIZACION DE VARIABLES--------------------------6. HIPOTESIS DE ESTADISTICO-------------------------------------7. TECNICAS DE INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS 8. ANALISIS ESTADISTICO-------------------------------------------

A. Anlisis estadstico descriptivo (cuadro, grficos, medidas de tenencia central de posicin y dispersin). B. Anlisis d regresin y correlacin C. Anlisis de inferencias (prueba de hiptesis) 9. CONCLUCIONES---------------------------------------------------10.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS-----------------------------------------------

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DEDICATORIA

A nuestros Padres: Quienes intensamente nos han brindado su apoyo incondicional en todo momento de nuestras vidas y carrera profesional, para logras nuestras vidas y carreras profesional, para lograr nuestras metas trazadas en mi vida, as seguir adelante con esfuerzo y perseverancia

A nuestro Dios:

Por guiarnos, porque siempre estar a nuestro lado y nos permite realizarnos, por escuchar nuestras peticiones y darnos salud, amor y confianza en nosotras mismas, para sal salir adelante

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AGRADECIMIENTO

Con amor y gratitud a nuestros padres, quienes nos inculcaron que siempre se debe luchar por conseguir un ideal.

Agradecemos a la Universidad Cesar Vallejo por brindarnos las instalaciones, equipos e instrumentos necesarios para la recoleccin y evaluacin de la informacin.

As mismo a nuestro profesor del curso, por brindarnos sus conocimientos, tiempo y apoyo para culminar con el proyecto de investigacin.

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RESUMEN

El presente trabajo de investigacin, denominado POSIBILIDAD DE INSERCCION DE UNA AGENCIA DE VIAJES EN TRUJILLO presenta todos los lineamientos necesarios para la apertura de dicha empresa.

Para ello fue necesario realizar una amplia investigacin de todos los procedimientos a seguir, donde se obtuvo informacin de la Universidad Cesar Vallejo esto fue importante e imprescindible para realizar nuestro proyecto...

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1.

INTRODUCCION

En el Per, para constituir una empresa de manera formal es imprescindible contar con ciertos permisos obtenidos en diversas instituciones pblicas. Segn la "Gua de Constitucin y Formalizacin de Empresas" del ao 2009, elaborada por la Direccin General de la Micro y Pequea Empresa y Cooperativas, del total de empresas constituidas a nivel nacional por Mi Empresa en el ao 2008 en Per: 4 650(43%) de los emprendedores optaron por constituirse como Empresa Individual de Responsabilidad Limitada, 4 449 (40%) como Sociedad Annima Cerrada, 1 823 (16%) como Sociedad de Responsabilidad Limitada y 150 (1%) como Sociedad Annima. As mismo, existe otra modalidad para constituir una empresa y esta es a travs del Internet. Lo que demoraba 20 das y significaba largas colas, ahora se puede realizar en solo 72 horas. Este avance es producto del trabajo conjunto de seis instituciones Oficina nacional de gobierno electrnico e informtica (ONGEI), SUNARP, SUNAT, RENIEC, Ministerio de Trabajo y el Colegio de Notarios de Lima que ha permitido llevar a Internet el trmite de constitucin de empresas desde el Portal de Servicios al Ciudadano. Segn el Servicio de Constitucin de Empresas en Lnea, desde junio del 2008 a febrero del 2011 se constituyeron 12,131 empresas con este servicio, de las cuales 7 807(64%) optaron por constituirse como Sociedad Annima Cerrada, 3 479 (29%) como Empresa Individual de Responsabilidad Limitada, 696 (6%) como Sociedad de Responsabilidad Limitada y 149(1%) como Sociedad Annima. Las alumnas de la Universidad Cesar Vallejo que cursan el III ciclo de la escuela Acadmico Profesional de Administracin en Turismo y Hotelera tienen el honor de presentar el siguiente trabajo de investigacin teniendo como temtica: LA POSIBILIDAD DE INSERCCION DE UNA AGENCIA DE VIAJES EN TRUJILLO, en el siguiente trabajo tratamos de plasmar lo que las personas de esta sociedad desean obtener de una nueva empresa AGENCIA DE VIAJE de esta manera dar a conocer y las personas visitaran esta nueva agencia

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PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

Sera posible la insercin de una agencia de viajes en Trujillo?

2. FORMULACION DE OBJETIVOS:

A. OBJETIVO GENERAL:

Conocer si se abre o no la agencia de turismo en la ciudad de Trujillo, mediante la elaboracin del presente trabajo de investigacin, donde los alumnos de la carrera de administracin de hotelera y turismo puedan aplicarla en un futuro.

B. OBJETIVOS ESPECIFICOS:

Conocer el perfil de un nivel de satisfaccin de las personas ante una nueva agencia de viajes en la Ciudad de Trujillo.

Agrupar a los clientes por costumbres comunes.

Dar a conocer el nivel de aceptacin de las personas ante una mueva empresa.
3. POBLACION, MUESTRA Y MUESTREO

Poblacin de estudio:

Nuestro Proyecto trata de la POSIBILIDAD DE INSERCCION DE UNA NUEVA AGENCIA DE VIAJES que fueron encuestados en la Universidad Cesar Vallejo.
Determinacin del tamao de la muestra:

Nuestro proyecto est conformado por 21 personas encuestadas dentro de la Universidad Cesar Vallejo.

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( ( ) ( ( ) ) ( ) ( ) )

Ajustar la muestra: >0.05 (5%)

Ajustar muestra: = =

Tcnicas de Muestreo:

La tcnica de muestreo que utilizamos para poder realizar nuestro proyecto de la posibilidad de insercin de una nueva agencia de viajes fue la tcnica de la encuesta con esto medio recopilamos informacin de las personas encuestadas.
4.

IDENTIFICACION Y CLASIFICACION DE VARIABLES

OBJETIVOS

VARIABLES DE ESTUDIO Objetivos Especifico

Conocer el perfil de un nivel de satisfaccin de las personas ante una nueva agencia de viajes en la Ciudad de Trujillo.

DEFINICION CONCEPTUAL Variable 1:

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GENERO Masculino Femenino TOTAL

fi 53 46 99

TOTAL 53 53.5353535 99 46.4646465 100

OBJETIVOS GENERALES

Objetivo Especifico:
Agrupar a los clientes por costumbres comunes.

Variable 2:

Objetivo Especifico:
Dar a conocer el nivel de aceptacin de las personas ante una mueva empresa.

5.

OPERACIONALIZACION DE VARIABLES

Es una variable cuantitativa

CUADRO DE GNERO

GENERO
46% Masculino 54% Femenino

LA MAYORIA DE LAS PERSONAS ENCUESTADAS SON DE GENERO FEMENINO, REPRESENTAN UN 54%

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CUADRO DE LA PREGUNTA NUMERO 1

TIEMPO 15 Dias 3 meses Otros TOTAL

Porcentaje Numero de del numero personasque de personas viajan que viajan

TIEMPO QUE SUELEN VIAJAR

31%

23% 46%

23 23.2323232 45 45.4545455 31 31.3131313 99 100

15 Dias 3 meses

EL 45% DE LAS PERSONAS ENCUESTADAS SUELEN VIAJAR CADA 3 MESES.

CUADRO DE LA PREGUNTA 2
APERTUA DE UNA AGENCIA DE VIAJES

Porcentaje Numero de del numero personas de personas

APERTURA DE UNA AGENCIA 4% DE VIAJES

SI NO TOTAL

95 99

95.959596
96%

4 4.04040404 100

SI NO

DE LAS PERSONAS ENCUESTDAS RESPONDIERON QUE SI ESTAN DE ACUERDO CON UN 95%.

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CUADRO DE LA PREGUNTA 3
NUMERO DE PERSONAS QUE DESAN SERVICIOS

SERVICIO DE LA AGENCIA DE VIAJES

PORCENTAJE DE LOS SERVIIOS

Eventos de intercambio cultural Charlas Culturales Nuevas tecnolgias Otros TOTAL

45 16 36 2 99

45.4545455 16.1616162 36.3636364 2.02020202 100

SERVICIOS DE LA AGENCIA DE VIAJES

2%
Eventos de intercambio cultural Charlas Culturales

36%

46%
Nuevas tecnolgias

EL 45 % DE LAS PERSONAS ENCUESTADAS LES GUSTARIA QUE BRINDEN SERVICIOS DE INTERCAMBIO CULTURAL.

16%

Otros

CUADRO DEL LA PREGUNTA NUMERO 4

DESTINOS TURISTICOS

PREFERENCIAS DE LOS DESTINOS TURISTICOS

PORCENTAJE DE LAS PREFERENCIAS

Cusco Arequipa Puno Amazonas TOTAL

63 8 14 14 99

63.6363636 8.08080808 14.1414141 14.1414141 100

EL 45 % DE LAS PERSONAS ENCUESTADAS LES GUSTARIA QUE BRINDEN SERVICIOS DE INTERCAMBIO CULTURAL.

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PREFERENCIAS DE LOS DESTINOS TURISTICOS
14% 14% 64% 8% Cusco Arequipa Puno Amazonas

CUADRO DE LA PREGUNTA NUMERO 5

Numero de paquetes turisticos Porcentaje de paquetes turisticos

PAQUETES TURISTICOS
25% Familiar 20% 55% Con tu pareja Amigos

PAQUETES TURISTICOS

Familiar Con tu pareja Amigos TOTAL

54 20 25 99

54.5454545 20.2020202 25.2525253 100

EL 54% DE LAS PERSONAS ENCUESTADAS PREFIEREN UN PAQUETE TURISTICO FAMILIAR.

CUADRO DE LA PREGUNTA NUMERO 6

TIPO DE TURISMO T.Naturaleza T.Gasronomico T.Vivencial T.Sol y Playa

Numero de tipo de turismo

Porcentaje del tipo de turismo

25 38 6 17 13 99

25.2525253 38.3838384 6.06060606 17.1717172 13.1313131 100 EL 54% DE LAS PERSONAS ENCUESTADAS PREFIEREN UN PAQUETE TURISTICO FAMILIAR.

Todos TOTAL

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TIPO DE TURISMO
13% 25% T.Naturaleza T.Gasronomico T.Vivencial 39% T.Sol y Playa Todos

17%

6%

CUADRO DE LA PREGUNTA NUMERO 7

LUGARES DE LA REGION

Preferncias de los Porcentaje de los lugares lugares

SI NO TOTAL

88 11 99

88.8888889 11.1111111 100 EL 88% DE LAS PERSONAS ENCUESTADASLES GUSTARIA CONOCER LOS LUGARES DE LA REGION.
SI NO

LUGARES DE LA REGION
11%

89%

CUADRO DE LA PREGUNTA NUMERO 8

VAMOR AGREGADO Entradas al Cine

Descuentos en Boticas autorizadas

Preferencias en valor agregado

Porcentaje de valor agregado 31 31.3131313

26 42 99

26.2626263 42.4242424 100 DE LAS PERSONAS ENCUESTADAS PREFIEREN LAS RECARGAS MOVILES CON UN 42%

Recargas Moviles TOTALES

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VALOR AGREGADO
Entradas al Cine Descuentos en Boticas autorizadas Recargas Moviles

43%

31%

26%

CUADRO DE LA PREGUNTA NUMERO 10

QUE BUSCA DE UN PAQUETE TURISTICO

Preferencias de los paquetes turisticos

Porcentahe de las prefencias

12%

QUE BUSCAN DE UN PAQUETE TURISTICO

Diversion Cultural Enamoramiento TOTAL

54 33 12 99

54.5454545 33.3333333 12.1212121 100

33%

55%

Diversion Cultural Enamoramiento

DE LAS PERSONAS ENCUESTADAS BUSCAN DE UN PAQUETE TURISTICO LA DIVERSION CON UN 54%

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6.

TECNICAS DE INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS

Encuesta

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA DE ADMINISTRACION EN TURISMO Y HOTELERIA Marca con una X lo que creas conveniente: DATOS PERSONALES: Edad Ocupacin: DATOS GENERALES: 1) Cada cuanto tiempo sueles viajar: Cada 15 das Cada 3 meses otros Sexo: M F

2) Te gustara que se apertura una nueva agencia de viajes dedicado al Turismo Nacional: Si No Porque

3) Si nos referimos a una apertura que servicios, te gustara realizar: Nueva tecnologa Charlas culturales Eventos de intercambio cultural Otros

4) Enumera de 1 al 4 Qu destino te gustara conocer? Cusco Otros Puno Arequipa Amazonas

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5) Por ser cliente frecuente, te gustara que te obsequien un paquete turstico? Familiar Con tu Pareja Amigos Otros

6) Que tipo de Turismo te gustara realizar T. Naturaleza T. Vivencial T. Gastronmico T. de Sol y Playa T. de Aventura Todos

7) Te gustara conocer los lugares Tursticos de la Regin: Si No Porque

8) Si se creara una nueva agencia de viajes. Ud. la visitara: Si No

9) Sugiera dos alternativas para la creacin de esta agencia:

10) Te gustara que esta agencia de viajes tenga un valor agregado a: Entrada al Cine Planet Descuentos en Boticas Autorizadas

Recargas Mviles

11) Que buscas de un paquete turstico: Diversin Entre Otros Cultura Enamoramiento

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7. ANALISIS ESTADISTICO

Anlisis estadstico descriptivo (cuadro, grficos, medidas de tenencia central de posicin y dispersin).

Li Ls 20 25 25 30 30 35 35 40 40 45 45 50 TOTAL

fi 43 38 10 4 1 3 99

Fi 43 81 91 95 96 99

hi % 43.43 38.38 10.10 4.04 1.01 3.03 100

Hi% 43.43 81.81 91.91 95.96 96.97 100.00

yi 22.5 27.5 32.5 37.5 42.5 47.5

yifi 967.5 1045 325 150 42.5 142.5 2672.5

Yfi 21768.75 28737.5 10562.5 5625 1806.25 6768.75 75268.75

RANGO R=50 20 K= K=5.90 R=30 k= 6 ( ) A= A=5

INTERPRETACIN El 47.5 de las personas encuestadas estn entre 45 a 50 aos de edad

PROMEDIO X= X= X=26.99 El nmero de promedio encontrado es de 26.99

MODA La mayora de personas encuestadas de la UCV tiene entre 20 a 25 aos de edad.

MEDIDA Me = Li + A

Me= 25 + 5 [

]
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Li =25 A=5 Me =25.85

CUARTIL
= = 24.75 El 50% de nmero de edades tiene mayor e igual al 32 y el 75 % restante es mas de 32

Qx = Li + A

[ [

] ]
x=

Qx= 30+ 5 Qx=32

x=26.99

VARIANZA
S = S= S = 31.56
( )

DESVIACION ESTANDAR
S =
)

S = 5.6

COEFICIENTE DE VARIACIN
CV = CV =20.8

* 100

Anlisis d regresin y correlacin

REGRESIN

EDAD(X) 20 25 30 35 40 45 50 X=245

Y 21 22 20 18 4 8 6 Y=99

XY 420 550 600 630 160 360 300 XY=3020

X 20=400 25=625 30=900 35=1225 40=1600 45=2025 50=2500 X=9275

Y 21=441 22=484 20=400 18=324 4=16 8=64 6=36 Y=1765

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b= b=
( ( ( ) ( ) ( ) )( ) )

= = =14.14

x= x= x=35

b= 0.1

= - x =14.14 - 35 = - 20.86
(Grafico)

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Correlacin

EDAD(X) 20 25 30 35 40 45 50 X=245
Formula

Y 21 22 20 18 4 8 6 Y=99

XY 420 550 600 630 160 360 300 XY=3020

X 20=400 25=625 30=900 35=1225 40=1600 45=2025 50=2500 X=9275

Y 21=441 22=484 20=400 18=324 4=16 8=64 6=36 Y=1765

r=
( ( ) ( ) ) ( ) ( )( ( ) ) ( ) )

r=

r=0.49
ANALISIS INFERENCIAL (PRUEBA DE HIPOTESIS)

Un grupo de alumnos participaron en una encuesta realizada en la Universidad Cesar Vallejo; Se les pregunto si estaran de acuerdo con la posibilidad de insercin de una Nueva Agencia de Viajes en la Ciudad de Trujillo. Las respuestas (por genero).
Sugiera estos datos de la posibilidad de Insercin de una Nueva Agencia de Viajes esta relacionada al gnero?

a = 0.10

Genero Masculino Femenino TOTAL

r= 2 K= 2 V (2-1) (2-1) V = 1

Segn nivel de aceptacion SI NO 22 24 30 23 52 47

TOTAL 46 53 99

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= (0,10; 1) = 2,7055
8. CONCLUSIONES

Las Agencias de Viajes resultan de gran importancia para toda la industria turstica. Conecta la oferta con el consumidor, ofrecindole calidad, confianza y seguridad. Generara mas turismo en el Per Las agencias aun siendo ms pequeas, muy especializadas, altamente tecnificadas operen tanto en el mundo real como en Internet y facilita al turista. te asesoren y al trato cara a cara con alguien que sabe del tema

9. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

http://www.monografias.com/trabajos15/estadistica/estadistica.shtml http://www.alipso.com/monografias/estadistica/

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