e-BUSINEES

Na economia digital, as organizaes competiro em grupo ou em comunidades de e-business, e no mais como empresas isoladas (Murphy, 2000). e-business versus e-commerce e-business: Transaes comerciais conduzidas atravs de redes pblicas ou privadas. Essas transaes incluem transferncias financeiras, bolsas de ofertas on-line, leiles, distribuio de produtos e servios, atividades de cadeias de suprimento, e redes integradas de empresas (Cunningham, 2001) e-commerce: Comrcio Eletrnico a capacidade de realizar transaes envolvendo a troca de bens ou servios entre duas ou mais partes utilizando ferramentas eletrnicas e tecnologias emergentes. e-business X e-commerce O e-business abrange o e-commerce e tambm envolve processos internos como produo, administrao de estoques, desenvolvimento de produtos, administrao de riscos, finanas, desenvolvimento de estratgias, administrao do conhecimento e recursos humanos. ERP ERP: (Enterprise Resource Planning), ou planejamento dos recursos da empresa, conhecido como um programa de gesto empresarial; um ERP se prope a informatizar e integrar diversas reas da empresa, sejam elas administrativas, comerciais ou produtivas. e-procurement: conceito que transfere para a Web o processo e gerenciamento de compras de suprimentos; os sistemas podem elaborar cadastros eletrnicos, onde possvel analisar produtos e preos, indicando as melhores opes de compra de acordo com parmetros pr-estabelecidos

Modelos de e-procurement Modelo centrado no fornecedor: o modelo seguido por empresas fornecedoras que colocam num portal seu catlogo de produtos e oferecem aos seus clientes as possibilidades de consultar e pesquisar o catlogo, encomendar e acessar sua contacorrente, entre outras funcionalidades. Modelo centrado no comprador: a entidade compradora rene num sistema sob o seu controle em um nico catlogo, a informao de mltiplos fornecedores e sobre a qual realiza as suas atividades de e-procurement. e-Supply Chain Management Exemplo de mdulos de um software de e-SCM Planejamento da produo Gesto de estoques Gesto de transporte Previso de vendas Processamento de pedidos Armazenagem Domnios dos negcios eletrnicos e-OPERAES Iniciativas baseadas na WEB que aperfeioam as operaes dos produtos existentes (gerncia administrativa, cadeia de suprimentos) Automao dos processos administrativos; Reviso dos processos essenciais e aplicativos; Melhoria de desempenho das diferentes unidades de negcio; Processo de compra mais competitivo; Integrao da cadeia de suprimentos.

E-MARKETING Iniciativas baseadas na WEB que aperfeioam o marketing dos produtos existentes (interao, distribuio) Aperfeioamento do processo de venda; Aperfeioamento da experincia de compra do cliente; Aperfeioamento da experincia do uso do produto pelo cliente.

e-SERVIO Iniciativas baseadas na WEB que proporcionam servios relacionados ao cliente Compreenso das necessidades do cliente; Servio de atendimento ao cliente; Conhecimento de todos os fornecedores relevantes; Negociao das exigncias do cliente; Criao de opes para o cliente.

e-business: Segmentos Econmicos B2B (business-to-business); B2C (business-to-customer); B2G (business-to-government); B2E (business-to-employed). C2C (customer-to-customer); C2G (customer-to-government); G2G (government-to-government); Os novos modelos de negcios na Internet e-action / e-auctioning (leiles) e-banking (transaes bancrias) e-commerce (vendas em mercado virtual) e-directories (pginas amarelas) e-gambling (cassinos eletrnicos) e-learning (ensino distncia) e-trade / e-trading / e-brokering (bolsas de valores) e-drugs (medicamentos) e-saude (sade em linha) e-engenering (alavancagem de conhecimento em engenharia) e-supply (agregao de valor na cadeia logstica) e-franchising (franquias)

Os novos modelos de negcios na Internet Lojas virtuais (B2B e B2C) Amazon Cisco Dell Submarino

 Portais independentes praas de comrcio eletrnico para atender a um setor especfico ou a um grupo de produtos;

- Benefcios: prospeco de parceiros comerciais; um ambiente nico para a realizao de negcios;visibilidade de preos ao redor do mundo; - Poucos casos reais de sucesso.

Principais barreiras do e-commerce Preocupao com a segurana; Baixa velocidade de transmisso de dados; Alto custo do tempo on-line O consumidor no consegue especificar horrios e locais adequados para a entrega de mercadorias; Altos custos para distribuio de produtos fsicos (Ex:alimentos); Dificuldade de navegar no site; Logstica; Custos; Questes Legais; Restries a determinados pblicos.

Barreira: Logstica Gargalo do comrcio eletrnico, controle de estoque e transporte. Segundo fontes empresariais, o sucesso ou fracasso do comrcio via web ligado em 70% a uma logstica eficiente. Barreira: Tecnologia Necessidade de tecnologia de rpido acesso, envio e armazenamento de grandes volumes de dados; Interligao de Tecnologias diferentes; Interligao de Culturas e Idiomas diferentes. Barreira: Custos Infraestrutura e manuteno atravs de especialistas (terceirizados ou da prpria empresa). Barreira: Questes legais Ex.: questes contratuais, direitos do consumidor, questes de marcas, patentes e direitos autorais.