INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PRIVADO DEL NORTE DIRECCIN ACADMICA CARRERAS PROFESIONALES

I. DATOS ADMINISTRATIVOS
CURSO CICLO SEMESTRE HORAS SEMANAL CARRERA INTRODUCCIN AL MARKETING Primero 2013 - I 3 Administracin, Administracin Bancaria, Negocios Internacionales, Contabilidad, Marketing, Administracin de Recursos Humanos

II. INTRODUCCIN
El curso de Introduccin al Marketing pertenece a la lnea de fundamentos de negocios y se dicta en las carreras de Administracin, Adm. Bancaria, Marketing, Contabilidad, Negocios Internacionales. Brinda al alumno las herramientas y conceptos bsicos para identificar y analizar las necesidades de los clientes, y las ofertas de valor que satisfacen estas necesidades, teniendo en cuenta los factores que afectan el mercado, al consumidor y a la empresa misma. El curso se desarrolla a travs de sesiones tericas que se complementan con el anlisis de casos de negocios por parte de los alumnos. Est compuesto por unidades de aprendizaje que permiten comprender los fundamentos del marketing y su proceso, identificar los factores internos y externos del entorno, comprender el comportamiento del consumidor y el mercado objetivo, identificar la mezcla de marketing que satisfaga las necesidades de dicho segmento y la forma como la empresa comunica a sus clientes su propuesta de valor.

III. LOGRO DEL CURSO

Al final del curso, el alumno, relaciona correctamente los conceptos fundamentales de la teora del marketing en funcin a una empresa, producto o servicio.

IV. METODOLOGA
El curso aplica la metodologa expositiva-prctica, y requiere de un alto nivel de participacin de los alumnos a travs del anlisis de casos de marketing para cada sesin, previo conocimiento de los fundamentos tericos relacionados a cada caso. Para ello se cuenta con casos de marketing de la realidad peruana y el desarrollo de un proyecto que consiste en el anlisis de una empresa aplicando los conceptos de marketing aprendidos. El proyecto tendr exposiciones parciales de avance y una exposicin final.

V. MEDIOS Y MATERIALES
En el desarrollo del curso, se utilizan los siguientes medios y materiales: Equipamiento
Computadora personal docente. Computadora personal alumnos (opcional) Proyector multimedia Pizarra

Material Educativo y Recursos Digitales

Diapositivas Manual Recortes periodsticos.

VI. EVALUACIN

Normas Vigentes:
Es obligatoria la asistencia a las clases tericas y prcticas programadas (70%). El alumno que no cumpla con este requisito quedara inhabilitado en el curso. El alumno que no est presente al llamado de la lista ser considerado ausente. El cmputo de la asistencia se realiza desde el primer da de clases. El sistema de evaluacin mide el logro de determinados resultados del aprendizaje (contenidos), para lo cual contempla dos tipos de e v a l u a c i n p o n d e r a d a s : Evaluacin continua (60%) y Examen p a r c i a l y e x a m e n f i n a l (40%). Los exmenes EP y EF no son exonerables. La nota mnima aprobatoria es 13.

EVALUACIN PESO EVALUACIN CONTINUA (%) 60 EVALUACIN PARCIAL (EP) 15 (EC) EVALUACN FINAL (EF) 25 TOTAL 100 % Evaluacin continua (EC): Constituida por 5 Ts, distribuidas en cada unidad. Cada T puede ser el promedio de un conjunto de criterios de evaluacin (Intervenciones Orales, Evaluacin Escrita, Trabajos Prcticos, etc) considerados en la unidad, segn la naturaleza del resultado del aprendizaje. La nota resultante de la evaluacin continua debe ser el promedio ponderado de 5 notas (T). Nota de EC= (T01*0.125) + (T02*0.125) + (T03*0.20) + (T04*0.25) + (T05*0.30) Los pesos de la evaluacin continua se detallan en la tabla siguiente: EVALUACIN CONTINUA T01 T02 T03 T04 * (Actitudinal) T05 SUB TOTAL PESO (%) 12.5 12.5 20 25 30 100%

(*) T4 (Actitudinal): Representa el comportamiento del alumno durante todo el semestre acadmico, de acuerdo a 4 criterios: Asistencia y Puntualidad, Entrega y Presentacin de Trabajos, Participacin y Actitud en el Aula.

VII. UNIDADES DE APRENDIZAJE

UNIDAD 1. El Marketing6 horas Logro de la Unidad de Aprendizaje Al final de la unidad, el alumno describe los conceptos principales del marketing moderno y su evolucin para su aplicacin, en una empresa comercial, tomando en cuenta los criterios de necesidad, intercambio, valor, producto y mercado, as como explica bajo qu filosofa de marketing la empresa trabaja en funcin a su tipo de demanda.

Temario
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Tema 1: Definiciones importantes de marketing (3 horas) 1.1 Qu es el marketing? 1.2 Conceptos centrales del Marketing: Necesidades, deseos, demanda, intercambio, mercado, producto, servicio 1.3 El Marketing Mix Tema 2: Filosofas de direccin de marketing (3 horas) 2.1. La demanda y su administracin 2.2. Tipos de demanda 2.3. Direccin de marketing 2.4. Filosofas de direccin de marketing: El concepto de produccin, el concepto de producto, el concepto de venta, el concepto de marketing, el concepto de marketing social

UNIDAD 2. Lasegmentacin de mercados 8 Horas Logro de la Unidad de Aprendizaje Al final de la unidad, el alumno sistematiza informacin, ideas y criterios asociados a una empresa comercial para analizar, en un nivel bsico, los factores del entorno interno y externo de la empresa. Asimismo, mediante casos prcticos, se analizan la segmentacin de productos y / o servicios con sus diferentes variables y enfoques. Temario Tema 3: Entorno de marketing(3 horas) 3.1. Entorno de marketing 3.1.2. Microentorno: Proveedores, intermediarios, clientes, competencia, pblico, 3.1.2. Macroentorno: Entorno demogrfico, entorno econmico, entorno tecnolgico, entorno cultural Tema 4: Segmentacin de mercados(4 horas) 4.1. Factores y criterios para la segmentacin, seleccin y posicionamiento del mercado 4.2. Segmento de mercado 4.3. Segmentacin de mercado de consumo 4.4. Seleccin de mercado meta 4.5.Ventajas y desventajas de la segmentacin. 4.6. Condiciones de una buena segmentacin 4.7. Estrategia para la Segmentacin Evaluacin continua 1 (1 hora)

UNIDAD 3. El comportamientodel consumidor 7 Horas Logro de la Unidad de Aprendizaje Al final de la unidad, el alumno aplica un plan bsico de investigacin de acuerdo a la situacin comercial de un bien/servicio, teniendo en cuenta el proceso de segmentacin. Asimismo, el alumno analizar los rasgos de la psicologa del consumidor en el proceso de compra. Temario Tema 5: Administracin de la informacin (4 horas) 5.1. Sistema de informacin de marketing 5.2. Datos internos 5.3. Inteligencia de marketing o comercial 5.4. Investigacin de Mercados. Conceptos. 5.5. Usos de la Investigacin de Mercados Tema 6: Comportamiento del consumidor(3 horas) 6.1.Mercados de consumidores y comportamiento de compra del consumidor 6.2. Modelo de conducta del consumidor 6.3. Caractersticas que afectan al consumidor final 6.4.El proceso de decisin del comprador 6.5. Los Insights del Consumidor, El Mercado, el Consumidor y su Comportamiento 6.6.Posicionamiento
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UNIDAD 4. La Mezcla de Marketing

12 Horas

Logros de la Unidad de Aprendizaje Al final de la unidad, el alumno aplica, en su trabajo integrador, el proceso de creacin, desarrollo y lanzamiento de un producto nuevo, as como cada una de las siguientes variables: estrategia de producto, su ciclo de vida, clasificacin y nivel del producto, estrategias de fijacin de precios y los canales de distribucin que usa la empresa para el producto escogido.

Temario Tema 7: Producto (3 horas) 7.1. Productos 7.2. Niveles de productos 7.3. Ciclo de vida del producto 7.4. Clasificaciones de productos 7.5. Decisiones individuales de producto 7.6. Fundamentos de branding 7.7. Marketing de servicios Evaluacin continua 2 (1 hora) Tema 8: Desarrollo de nuevos productos(2 horas) 8.1. Desarrollo de Nuevos Productos Tema 9: Precio(3 horas) 9.1 Decisiones de fijacin de precios 9.2. Factores a considerar al fijar precios 9.3. Enfoques generales para la fijacin de precios Tema 10:Canales de distribucin (3 horas) 10.1. Marketing retail 10.2. La naturaleza de los canales de distribucin 10.3. Canales de distribucin 10.4. Beneficios de los canales de distribucin 10.5. Funciones de los canales de distribucin 10.6. Etapas de los canales de distribucin 10.7. Tipos de distribucin

UNIDAD 5. Comunicaciones Integradas de Marketing 18 Horas Logros de la Unidad de Aprendizaje Al final de la unidad, el alumno aplica las principales herramientas de la Comunicacin en el Marketing,y su evolucin tecnolgica, para la gestin de la comercializacin de bienes y servicios. Temario Tema 11: Mezcla de comunicaciones de marketing I (3 horas) 11.1. Mezcla de comunicaciones de marketing 11.2. Publicidad 11.3. Promocin de ventas 11.4. Relaciones pblicas Evaluacin continua 3 (1 hora) Tema 12: Mezcla de comunicaciones de marketing II(2 horas) 12.1. Ventas personales 12.2. Marketing directo 12.3. Una visin del Marketing mvil Tema 13: Marketing en la Web 2.0(3 horas) 13.1. La web 2.0
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13.2. El social media 13.3. Estrategia de marketing en la web 2.0 13.4. Beneficios para quienes compran 13.5. Beneficios para quienes venden 13.6. reas del comercio electrnico 13.7. Realizacin del comercio electrnico Evaluacin continua 4 (1 hora) Sustentaciones (8 horas)

VIII. BIBLIOGRAFA DEL CURSO

BSICA

KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary.

2007 Marketing. Versin para Latinoamrica. PEARSON Educacin. Mxico,. STANTON, William J; WALKER, Bruce J. 2006 Fundamentos de Marketing. Mxico D .F.: McGraw-Hill. Dcimo tercera edicin (658.8 STAN/F 2006)

COMPLEMENTARIA MARTINEZ SNCHEZ, Juan 2010 Marketing Editorial Firmas Press http://site.ebrary.com/lib/upcsp/docDetail.action?docID=10360832&p00=marketing ARELLANO CUEVA, Rolando 2009 Conducta del consumidor. 2a ed. Lima: ESIC Editorial (658.83985 AREL) CHETOCHINE, George 2006 Buzz Marketing Pearson Education, So Paulo MARKETING PUBLISHING 2007Tcticas aplicadas de marketing. Editorial Ediciones Daz Santos http://site.ebrary.com/lib/upcsp/docDetail.action?docID=10194583&p00=marketing KOTLER, PHILIP 2005 Las preguntas ms frecuentes sobre marketing. Bogot: Grupo Editorial Norma. Primera edicin (658.8 KOTL/P) MARKETING PUBLISHING 2007El marketing mix: Conceptos, estrategias y aplicaciones. Editorial Ediciones Daz Santos http://site.ebrary.com/lib/upcsp/docDetail.action?docID=10202990&p00=marketing PIPOLI DE BUTRN, Gina 2008 Las mejores prcticas del marketing: casos ganadores de los premios EFFIE Per 2007. Lima: Universidad del Pacfico (658.80985 EFFI 2007) RIES, Al; TROUT, Jack 2007 La guerra del marketing. Mxico D .F.: McGraw-Hill. Segunda edicin (658.8 RIES/G)